Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Аэрофлот можно ли поменять дату вылета невозвратного билета

Аэрофлот можно ли поменять дату вылета невозвратного билета

Аэрофлот можно ли поменять дату вылета невозвратного билета

Как обменять билет на другую дату в Аэрофлоте

Изменить даты перелета с компанией Аэрофлот не составит труда, в том случае, если ваш тариф предусматривает внесение изменений в купленный авиабилет. Прежде чем обсуждать порядок обмена даты путешествия, необходимо разобраться с тарифами и их основными условиями. Самый дорогой тариф, позволяющий пассажиру иметь неограниченные возможности по обмену, возврату билета – это Бизнес Премиум Класс.

Приобретая билет с кодом CFO, IFM, ZFM, JFM, DFM, IFO, ZFO, JFO, CFM покупатель может быть уверен, что любые изменения даты путешествия не повлекут штрафных санкций, удержаний или доплат. Эти привилегии касаются даже случая, когда вы опоздали на рейс и регистрация давно прошла.

Вам обязательно предоставят место в бизнес классе на следующем рейсе, при его наличии.

Другой случай, если у вас на руках билет класса Бизнес – Оптимум с кодом тарифа JCO, CCO, DCO, ICO, ZCO, JCL, CCL, DCL, ICL, ZCL. Изменить дату поездки при таком тарифе возможно только с доплатой.

Если пункты вылета и прибытия в пределах России, переплатить придётся пять тысяч рублей. Пятнадцать тысяч японских иен будет стоить услуга лицам, вылетающим из городов Японии. Поменять период перелета по направлениям между Россией и странами Европы, Ближнего Зарубежья, государствами Азиатско-Тихоокеанского региона обойдется в семьдесят долларов/евро.

Выбирая более бюджетный вариант поездки самолетами Аэрофлот, нужно быть готовым к тому, что сервис изменение даты перелета может быть не доступен или потребует больших финансовых трат на доплату. К экономическому тарифу относятся билеты класса Эконом и Комфорт.

Они в свою очередь тоже подразделяются на группы, имеющие свою кодировку.

Если вы бронировали место с обозначением Комфорт – Премиум с кодом WFO, SFO, AFO, WFM, SFM, AFM – это дает вам право менять период вылета и прилета, а также пункты назначения без дополнительных расходов. Компания обязана предоставить пассажиру свободное место (в соответствии с его классом при его наличии), даже если клиент предупредил об изменениях после отправки самолета. Но такой вариант не доступен, если вы выкупили перевозку по тарифу Комфорт – Оптимум с кодом: WCO, SCO, ACO, WCL, SCL, ACL.

Такой класс перелета позволяет менять условия маршрута с доплатой (если предупредили персонал Аэрофлота до вылета рейса):

  1. Полторы тысячи рублей по перелетам в центральной (европейской) части России;
  2. Пятнадцать тысяч JPY при вылете из японских городов.
  3. Две с половиной тысячи рублей по рейсам между Дальнем Востоком и европейской частью России, по другим направлениям в пределах границ России;
  4. Пятьдесят долларов/евро по маршрутам Россия и страны Персидского Залива, Европы, Азии, Ближнего Зарубежья;

Если вы опоздали на рейс и вовремя (до вылета) не предупредили о намерении вылететь в другое время, то изменить условия перевозки вам не удастся. Но есть направления, по которым даже при наличии билета такого тарифа возможно поменять условия перелета. Согласие на удержание восьмидесяти пяти долларов дает право лететь в другое время и на другом рейсе из Армении, Молдавии, Узбекистана, Белоруссии, Украины и других стран ближнего зарубежья в Россию.

Перелет в эконом классе радует своей ценой, но даты поездки можно поменять (без возможных штрафных санкций и дополнительной платы) только при наличии билета Эконом-Премиум с кодами BFM, HFM, QFM, EFM, NFO, YFM, HFO, TFM, LFM, NFM, UFO, MFO, LFO, KFO, KFM. Изменения условий перевозки производятся без доплат. С тарифом Эконом – Оптимум пассажиру дозволено менять даты с доплатой от полутора до двух с половиной тысяч рублей.

Чем дальше расстояние и сложнее маршрут, тем выше сумма удержания.

Даты зарубежных перелетов по такой категории билета тоже можно поменять, но придется доплатить от пятидесяти до ста евро или долларов. Правило действует при условии, что вы предупредили Аэрофлот о своих планах до вылета рейса, указанного в билете.

Если пассажир решил поменять билет после того, как самолет произвел взлет, компания ему в этом откажет. За исключением случаев вылета в Россию из стран Персидского залива, Европы, Белоруссии, Грузии, Туркмении и других стран Ближнего зарубежья.

По этим направлениям вы можете вылететь в другой день, доплатив восемьдесят пять долларов или евро. Тариф Эконом-Бюджет часто продают по акциям за существенно низкую стоимость.

Они являются субсидированными по определенным направлениям. Случились непредвиденные обстоятельства и вам срочно нужно поменять билет, готовьтесь доплатить от пятидесяти до ста евро/долларов при перелетах за рубеж и обратно. Изменить условия полета по российским направлениям обойдется от двух до четырех тысяч рублей.

Решили вылететь позже, но сообщили об этом после того, как завершилась посадка на рейс, скорее всего вам откажут поменять даты вылета. Исключения существуют по рейсам Аэрофлота из Европы, стран Персидского залива в Россию.

Доплата составит восемьдесят пять долларов.

Это же условие распространяется на рейсы из Ближнего зарубежья в РФ. Выбирая самый дешевый билет тарифа Эконом-Промо, нужно внимательно ознакомиться с условиями акции.

Изменение условий перевозки означает доплату от ста долларов/евро по международным направлениям и от четырех до шести тысяч рублей по полетам в пределах России. Приняли решение вылетать в другой день по промо-тарифу, но предупредили уже после того, как самолет оказался в воздухе, готовьтесь к тому, что вам откажут поменять дату вылета и придется покупать новый билет. К таким билетам относятся перелеты болельщиков на матчи чемпионата Мира 2018, а также перевозки по направлениям Москва – Ростов — на — Дону, Москва – Дальний Восток, Москва – Казань, Москва – Южно-Сахалинск.

При наличии билета на Чемпионат Мира 2018, изменение даты вылета и других условий не разрешаются.

Перевозки между городами Москва – Хабаровск, Южно-Сахалинск, Казань, Ростов-на-Дону предполагают изменение даты вылета.

Летите по тарифу Премиум-Бизнес с кодом J, S, D, имеете право поменять период поездки без дополнительных плат. А вот тариф Оптимум-Бизнес с кодом I, Z повлечет доплату за такой сервис в размере пяти тысяч рублей. Премиум-Эконом билет разрешает его замену без штрафных санкций. А вот Оптимум-Эконом подразумевает, что, изменяя условия полета, вы заплатите от полутора до шести тысяч рублей.

А вот Оптимум-Эконом подразумевает, что, изменяя условия полета, вы заплатите от полутора до шести тысяч рублей.

Самая высокая сумма доплаты указана за направление Москва-Южно-Сахалинск и Москва – Хабаровск. Условия действительны, если вы предупредили об отказе до вылета самолета.

Покупая билет через офис продаж, при намерении заменить даты перелета вам стоит обратиться в это же отделение Аэрофлот. По всем вопросам можно также позвонить в контактный центр, телефон для связи 8-800-444-55-55.

В это время очень важно обратить внимание на дату вылета или прилета.

От нее может зависеть размер дополнительной платы за изменения условий перевозки. Тем, кто приобретал билет на сайте Аэрофлот , необходимо произвести самостоятельный онлайн-обмен. Для этого следует зайти в раздел онлайн-сервис, обмен/возврат авиабилета, заполнить поля, введя информацию о билете (фамилию и код бронирования) и нажать «Поиск».

Следующее окно будет содержать детали вашего бронирования и инструкцию возможным действиям возврата или обмена билета. Перед онлайн-обменом следует соотнести ваш тарифный план с теми ограничениями, которые касаются класса билета. Обмен электронного билета допустим, если

  1. Если услуга перевозки не была частично оказана (в случае сложного стыковочного маршрута путешествия) и вы сообщили о своем решении до вылета рейса;
  2. Услуга была приобретена через онлайн-сервис (на сайте Аэрофлота);
  3. Тарифный план билета допускает внесение изменений в условия договора (не производится по невозвратным эконом-тарифам).
  4. Перевозка не являлся премиальной или приобретенной за накопленные баллы (мили);

Оценка статьи:

(No Ratings Yet)

Загрузка.

Поделиться с друзьями:

«Аэрофлот» ограничил возможность переоформления корона-билетов концом апреля 2021 года

20 мая «Аэрофлот» направил своим агентам разъяснение об изменении условий возврата и переоформления билетов для пассажиров.

Партнеры нацперевозчика с утра пытаются разобраться в многостраничном документе.

Тем же занималась редакция TourDom.ru – нас интересовал аспект: как вернуть деньги или перенести бронь и в чем может быть подвох новой схемы для пассажиров? С мая «Аэрофлот» уже анонсировал новый инструмент компенсации стоимости билетов за полеты в случае их отмены или отказа от перевозки в период пандемии коронавируса. Авиакомпания вводит в обращение сертификаты, номинал которых соответствует сумме уплаченной провозной платы.

Возмещение по такому ваучеру доступно всем категориям пассажиров вне зависимости от условий тарифа в течение 3 лет. Александр Гордон:

«У нас есть необходимость в отдыхе, иначе вы чахнете и сдохнете»

Ведущие Первого канала давят на Роспотребнадзор из-за невыполнимых условий путешествий Программа «Док-ток» на Первом канале 19 мая, посвященная туризму, показала важный тренд – медийные персоны подключились к заочной дискуссии с Роспотребнадзором в отношении мер, препятствующих восстановлению поездок на отдых и путешествий россиян. HotLine.travel По сути, ваучер – это купон определенного номинала, которым можно оплатить свой новый полет, даже поменяв маршрут, или же эту сумму зачесть при бронировании другого перелета.

Предложение распространяется на пассажиров с билетами, приобретенными до 1 мая 2021 года.

Обратите внимание, речи о возврате средств не идет, . Сложность для пассажира заключается в том, что для оформления сертификата надо приехать в собственный офис перевозчика, филиал или представительство, заранее записавшись, заполнить документы лично в бумажной форме. Агент или туроператор не может помочь клиенту, даже если речь идет о возврате туристу, купившему турпакет, или группе, которая оформлялась организованно.

Заявления от граждан «Аэрофлот» принимает с 15 мая и после окончания режима самоизоляции. Правда, как выяснил TourDom.ru, в Москве два офиса на Тверской-Ямской и на Новом Арбате уже работают с возвратами. Необходимо иметь с собой паспорт и номер брони.

Специалисты ожидают, что после того как в стране отменят ограничения на работу предприятий, очереди из желающих получить сертификат выстроятся внушительные. К тому же не во всех городах есть точки продаж «Аэрофлота». Хотя ажиотаж возможно снимет разрешение получать сертификаты до 31 декабря 2021 года.

Для того чтобы непопулярная мера приобрела очертания приятной маркетинговой акции, она предусматривает дисконт.

Правда, только для отмененных рейсов – пассажир может однократно воспользоваться 15%-ной скидкой от действующего тарифа на новый перелет. Что, очевидно, компенсирует потери на курсовой разнице.

По билетам тарифа «максимум» скидка составит еще больше – 25%.

«Выходит, что если пассажир сам отказался от полета, ему бонус не положен»

, – предполагают собеседники TourDom.ru. Эксперты прогнозируют: сертификатами воспользуются те пассажиры, которые не определились, когда и куда полетят в следующий раз ввиду многих изменившихся обстоятельств.

Или же планировали перенести рейс с сохранением параметров на даты после 30 апреля 2021 года.

Указание на эту дату появилось в Телеграме от 20 мая.

И оно имеет важное значение. Возьмем такой пример: если турист приобрел до всей эпопеи с коронавирусом билет на 1 июня 2021 года, он не сможет через колл-центр или сайт «Аэрофлота» перенести его на 1 июня 2021-го. Таким образом – делают выводы собеседники TourDom.ru – нацперевозчик не хочет замораживать цены на май и лето 2021 года, потому что тарифы наверняка вырастут. А основной объем раннего бронирования, реализованный в 2021-м, приходится именно на этот период.

Тем, кто сохранит параметры рейса и намеревается попасть в тот же пункт назначения при наличии класса обслуживания до 30 апреля 2021 года, выгоднее переоформить билет без каких-либо доплат и сертификатов. Эта процедура максимально ускорена – занимает буквально несколько минут.

При перепечатке материалов или частичном цитировании ссылка на портал обязательна Подписаться на новости Ошибка! Спасибо за подписку! Я даю согласие на обработку моих персональных данных.* Читать и ОК Рубрика

«Аэрофлот» разрешил дважды переоформить билеты без штрафа

» Самый дорогой тариф, позволяющий пассажиру иметь неограниченные возможности по обмену, возврату билета – это Бизнес Премиум Класс. Приобретая билет с кодом CFO, IFM, ZFM, JFM, DFM, IFO, ZFO, JFO, CFM покупатель может быть уверен, что любые изменения даты путешествия не повлекут штрафных санкций, удержаний или доплат.Эти привилегии касаются даже случая, когда вы опоздали на рейс и регистрация давно прошла.

Вам обязательно предоставят место в бизнес классе на следующем рейсе, при его наличии.

Другой случай, если у вас на руках билет класса Бизнес – Оптимум с кодом тарифа JCO, CCO, DCO, ICO, ZCO, JCL, CCL, DCL, ICL, ZCL.

Изменить дату поездки при таком тарифе возможно только с доплатой.

Если пункты вылета и прибытия в пределах России, переплатить придётся пять тысяч рублей.

Пятнадцать тысяч японских иен будет стоить услуга лицам, вылетающим из городов Японии.Поменять период перелета по направлениям между Россией и странами Европы, Ближнего Зарубежья, государствами Азиатско-Тихоокеанского региона обойдется в семьдесят долларов/евро.Выбирая более бюджетный вариант поездки самолетами Аэрофлот, нужно быть готовым к тому, что сервис изменение даты перелета может быть не доступен или потребует больших финансовых трат на доплату.

К экономическому тарифу относятся билеты класса Эконом и Комфорт.

Они в свою очередь тоже подразделяются на группы, имеющие свою кодировку. Если вы бронировали место с обозначением Комфорт – Премиум с кодом WFO, SFO, AFO, WFM, SFM, AFM – это дает вам право менять период вылета и прилета, а также пункты назначения без дополнительных расходов.Компания обязана предоставить пассажиру свободное место (в соответствии с его классом при его наличии), даже если клиент предупредил об изменениях после отправки самолета.

Если вы бронировали место с обозначением Комфорт – Премиум с кодом WFO, SFO, AFO, WFM, SFM, AFM – это дает вам право менять период вылета и прилета, а также пункты назначения без дополнительных расходов.Компания обязана предоставить пассажиру свободное место (в соответствии с его классом при его наличии), даже если клиент предупредил об изменениях после отправки самолета.

Но такой вариант не доступен, если вы выкупили перевозку по тарифу Комфорт – Оптимум с кодом: WCO, SCO, ACO, WCL, SCL, ACL.Такой класс перелета позволяет менять условия маршрута с доплатой (если предупредили персонал Аэрофлота до вылета рейса):

  1. Пятьдесят долларов/евро по маршрутам Россия и страны Персидского Залива, Европы, Азии, Ближнего Зарубежья;
  2. Две с половиной тысячи рублей по рейсам между Дальнем Востоком и европейской частью России, по другим направлениям в пределах границ России;
  3. Пятнадцать тысяч JPY при вылете из японских городов.
  4. Полторы тысячи рублей по перелетам в центральной (европейской) части России;

Если вы опоздали на рейс и вовремя (до вылета) не предупредили о намерении вылететь в другое время, то изменить условия перевозки вам не удастся. Но есть направления, по которым даже при наличии билета такого тарифа возможно поменять условия перелета.Согласие на удержание восьмидесяти пяти долларов дает право лететь в другое время и на другом рейсе из Армении, Молдавии, Узбекистана, Белоруссии, Украины и других стран ближнего зарубежья в Россию.

Перелет в эконом классе радует своей ценой, но даты поездки можно поменять (без возможных штрафных санкций и дополнительной платы) только при наличии билета Эконом-Премиум с кодами BFM, HFM, QFM, EFM, NFO, YFM, HFO, TFM, LFM, NFM, UFO, MFO, LFO, KFO, KFM.

Изменения условий перевозки производятся без доплат.С тарифом Эконом – Оптимум пассажиру дозволено менять даты с доплатой от полутора до двух с половиной тысяч рублей. Чем дальше расстояние и сложнее маршрут, тем выше сумма удержания.Даты зарубежных перелетов по такой категории билета тоже можно поменять, но придется доплатить от пятидесяти до ста евро или долларов. Правило действует при условии, что вы предупредили Аэрофлот о своих планах до вылета рейса, указанного в билете.Если пассажир решил поменять билет после того, как самолет произвел взлет, компания ему в этом откажет.

За исключением случаев вылета в Россию из стран Персидского залива, Европы, Белоруссии, Грузии, Туркмении и других стран Ближнего зарубежья.

По этим направлениям вы можете вылететь в другой день, доплатив восемьдесят пять долларов или евро.Тариф Эконом-Бюджет часто продают по акциям за существенно низкую стоимость. Они являются субсидированными по определенным направлениям.

Случились непредвиденные обстоятельства и вам срочно нужно поменять билет, готовьтесь доплатить от пятидесяти до ста евро/долларов при перелетах за рубеж и обратно.Изменить условия полета по российским направлениям обойдется от двух до четырех тысяч рублей. Решили вылететь позже, но сообщили об этом после того, как завершилась посадка на рейс, скорее всего вам откажут поменять даты вылета.

Исключения существуют по рейсам Аэрофлота из Европы, стран Персидского залива в Россию. Доплата составит восемьдесят пять долларов. Это же условие распространяется на рейсы из Ближнего зарубежья в РФ.

Выбирая самый дешевый билет тарифа Эконом-Промо, нужно внимательно ознакомиться с условиями акции. Изменение условий перевозки означает доплату от ста долларов/евро по международным направлениям и от четырех до шести тысяч рублей по полетам в пределах России.Приняли решение вылетать в другой день по промо-тарифу, но предупредили уже после того, как самолет оказался в воздухе, готовьтесь к тому, что вам откажут поменять дату вылета и придется покупать новый билет.Приобретая билеты у Аэрофлота, наверное, всякий задавался вопросом: “Как поменять билет на самолет Аэрофлота на другую дату, если изменятся те или иные обстоятельства?” У вас поменяли даты командировки или отпуска или перенесли полностью на другие числа.К экономическому тарифу относятся билеты класса Эконом и Комфорт.Вы судорожно бросаетесь к компьютеру и начинаете искать где поменять билет.На самом деле, многое зависит от тарифа, по которому вы его приобретали.

Но об этом подробнее ниже. О невозвратных билетах и правилах возврата билетов вы можете прочитать здесь и тут.

Виды тарифовПри покупке билета на самолет Аэрофлота, вы можете выбрать нужный вам тариф.Их всего 4 — Премиум, Оптимум, Бюджет и Промо.

Кнопка «Тарифы» на сайте Аэрофлота.Причем к разному классу обслуживания действуют и разные тарифы.Рекомендуем прочесть: Какие документы при выдаче денег из кассы руководителю сторонней организацииДавайте рассмотрим каждый из них отдельно, а заодно и правила по обмену билета Аэрофлота на другую дату.Бизнес классДо этого класса действуют два тарифа — Премиум и Оптимум.Разница междуК таким билетам относятся перелеты болельщиков на матчи чемпионата Мира 2021, а также перевозки по направлениям Москва – Ростов — на — Дону, Москва – Дальний Восток, Москва – Казань, Москва – Южно-Сахалинск.При наличии билета на Чемпионат Мира 2021, изменение даты вылета и других условий не разрешаются.

Перевозки между городами Москва – Хабаровск, Южно-Сахалинск, Казань, Ростов-на-Дону предполагают изменение даты вылета. Летите по тарифу Премиум-Бизнес с кодом J, S, D, имеете право поменять период поездки без дополнительных плат.

А вот тариф Оптимум-Бизнес с кодом I, Z повлечет доплату за такой сервис в размере пяти тысяч рублей.Премиум-Эконом билет разрешает его замену без штрафных санкций.

А вот Оптимум-Эконом подразумевает, что, изменяя условия полета, вы заплатите от полутора до шести тысяч рублей. Самая высокая сумма доплаты указана за направление Москва-Южно-Сахалинск и Москва – Хабаровск. Условия действительны, если вы предупредили об отказе до вылета самолета.Покупая билет через офис продаж, при намерении заменить даты перелета вам стоит обратиться в это же отделение Аэрофлот.

По всем вопросам можно также позвонить в контактный центр, телефон для связи 8-800-444-55-55.

В это время очень важно обратить внимание на дату вылета или прилета.

От нее может зависеть размер дополнительной платы за изменения условий перевозки.Тем, кто приобретал билет на сайте Аэрофлот www.aeroflot.ru, необходимо произвести самостоятельный онлайн-обмен.

Для этого следует зайти в раздел онлайн-сервис, обмен/возврат авиабилета, заполнить поля, введя информацию о билете (фамилию и код бронирования) и нажать «Поиск».

Следующее окно будет содержать детали вашего бронирования и инструкцию возможным действиям возврата или обмена билета. Перед онлайн-обменом следует соотнести ваш тарифный план с теми ограничениями, которые касаются класса билета.Обмен электронного билета допустим, если

  1. Услуга была приобретена через онлайн-сервис (на сайте Аэрофлота);
  2. Тарифный план билета допускает внесение изменений в условия договора (не производится по невозвратным эконом-тарифам).
  3. Перевозка не являлся премиальной или приобретенной за накопленные баллы (мили);
  4. Если услуга перевозки не была частично оказана (в случае сложного стыковочного маршрута путешествия) и вы сообщили о своем решении до вылета рейса;

› › Немногие пассажиры авиалайнеров знают, что существует возможность замены приобретенного билета.На различных форумах в интернете очень часто спрашивают: «Можно ли поменять дату вылета Аэрофлот?». Если речь идет об Аэрофлоте, самый простой способ — позвонить в кол-центр компании.

Телефон для Москвы , по России — 8-800-444-55-55.

Если вы находитесь за рубежом, позвоните по бесплатному номеру для страны вашего пребывания.Полный список телефонов и стран размещен на странице .Поменять билет на другую дату можно, главное — знать, как это сделать Отказ от использования услуг авиакомпании бывает двух типов: добровольный и вынужденный. В первом случае пассажир меняет билеты в силу различных обстоятельств, например, срочного вызова на работу.Вынужденный отказ оформляется, к примеру, в случае ДТП, в которое попадает пассажир по дороге в аэропорт.Однако учитывайте, что потребуется предоставлять документальные доказательства.

Обмен билета на другую дату в Аэрофлоте осуществляется в соответствии со следующим правилом: чем изначальная цена проездного документа выше, тем дешевле его поменять на другую дату, и, соответственно, наоборот.Как правило, с обменом проблем не возникает, если есть свободные места на желаемый рейс.Следовательно, затягивать с этим делом не стоит. В некоторых случаях Аэрофлот и вовсе не взимает штрафов.С вас снимут бронь в течение нескольких минут, но вот ожидать сиюминутного получения денег не стоит: такая процедура обычно занимает несколько недель.

После этого человек, на которого вы хотели переоформить билет, сможет его купить.Из каждого правила есть исключение, в данном случае, это бюджетная авиа. Любые корректировки вносят платно: 2000 рублей за изменение даты вылета и 4000 рублей за оформление на другого человека.

При этом операции с билетом возможны не позднее, чем за 4 часа до вылета в колл-центре авиакомпании или не менее, чем за 40 минут до вылета в кассе аэропорта.Надо сказать, что авиа позиционирует себя, как бюджетный перевозчик, где цены начинаются от 999 рублей во время специальных акций. Стоит ли менять билет, приобретенный за 1000 рублей, оплатив при этом 4000, — это вопрос, который каждый решает сам для себя.Но есть категория невозвратных билетов, которые можно поменять, если по каким-то причинам у вас переносится дата вылета.О том, как их можно сдать или обменять, более подробная информация ниже. Ситуации, в которых можно сдать невозвратный авиабилет Закон прописывает ряд исключений, позволяющий сдать невозвратные билеты: возврат стоимости авиабилета осуществляется в случае болезни пассажира.в случае болезни члена его семьи (супруга, родителя или ребенка) при совместном перелете.

в случае смерти члена его семьи или близкого родственника (дедушки, бабушки и внуки, братья и сестры).

Когда пассажир желает вернуть внесенные за билет средства в связи с тем, что перевозчик задержал или вовсе отменил рейс, необходимо осуществить следующий перечень действий:

  1. Обратиться к сотруднику, представляющему интересы авиакомпании, с просьбой о проставлении на билетах отметки о том, что рейс задержан или отменен. Когда отметку получить не удалось, необходимо сохранить копию билета и посадочного талона;
  2. Далее заинтересованному лицу необходимо собрать все квитанции, которые подтверждают наличие затрат, понесенных в связи с отменой или задержкой рейса;
  3. Далее составленное заявление направляется в авиакомпанию, и пассажир ожидает зачисления ему средств.
  4. Далее следует составить заявление и к нему приложить все собранные документальные сведения о вынужденных расходах пассажира;

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии к авиаперевозчику на возврат денег за билет в связи с отменой рейса:

Содержание — Предпринимательское право — Можно ли перенести дату вылета если билет невозвратный У каждой компании существуют свои ограничения и исключения.Стоит ли покупать авиабилеты заранее, если нет визы?Развернутый ответ в статье «Стоит ли покупать билет без визы».Купить авиабилет онлайн с открытой датой? Купить билет с открытой датой онлайн не возможно.

Необходимо обращаться в авиакомпанию.Но такой билет значительно дороже и опытные путешественники прибегают к иным способам.Каким?

– читайте в статье «Билет с открытой датой» Когда ожидать снижение цен на авиабилеты?Как правило, самые дешевые авиабилеты продаются в зимний период с середины января до марта. Так же можно следить за акциями авиакомпаний.

Этот вопрос освещен в статье «Когда лучше покупать авиабилеты».Что такое билет Е, W, T класса и другие? Это разные классы бронирования.

Что такое классы бронирования, чем они отличаются, читайте в статьях «Билет эконом класса.Как перенести дату вылета: что делать, куда обращаться, нужно ли платить штраф Обстоятельства разные бывают.Кто-то заболел из близких, и вы уже не можете вылететь в этот день, или на работе какой-то форс-мажор.В конце концов, просто не можете в этот день уехать – нет настроения, произошел перенос отпуска.

Что такое классы бронирования, чем они отличаются, читайте в статьях «Билет эконом класса.Как перенести дату вылета: что делать, куда обращаться, нужно ли платить штраф Обстоятельства разные бывают.Кто-то заболел из близких, и вы уже не можете вылететь в этот день, или на работе какой-то форс-мажор.В конце концов, просто не можете в этот день уехать – нет настроения, произошел перенос отпуска.

Внимание Невозможно все предусмотреть.

Как же быть, если нужно изменить дату вылета в уже купленном билете? Могу ли я поменять дату вылета? Почему мне не хотят менять дату вылета?

Возможность такая действительно есть.Но тут стоит учесть – большинство льготных тарифов не разрешают изменять дату вылета и маршрут.Здравствуйте, дорогие любители путешествий! Уверена, многие из вас не любят менять свои планы.

Я тоже. Но, к сожалению, всякое бывает. Случается, что ты просто вынужден отложить долгожданную поездку, и тогда вопрос «как поменять билет на самолет?» становится первоочередным.Авиабилет является официальным документом, договором между определенным лицом и авиакомпанией. Поэтому чаще всего его нельзя просто передать другому лицу (исключение компания Победа, см.

ниже). Если вы хотите, чтобы вместо вас полетел другой человек, вам нужно прийти вместе с вашим знакомым в кассу, сдать свой билет, а другой человек должен купить авиабилет заново.Интересное: До скольки можно работать перфоратором в квартире по закону рфАвиакомпания предлагает опции:

  1. вынужденный возврат. Для возврата стоимости билета в виде сертификата нужно отправить на почту номер билета, номер бронирования и скан документа, удостоверяющего личность. Для возврата деньгами нужно заполнить заявление и отправить на почту
  2. обмен на другие даты. Заполните заявку на обмен в личном кабинете Туту.ру.

Сертификат можно потратить на оплату билетов авиакомпании на новые даты с вылетом до 31 декабря 2021 года. Билет можно оформить на другого человека — для этого нужно предоставить скан его паспорта.

ПодробнееДоступен только добровольный возврат — можно вернуть только возвратные билеты. При возврате удерживаются сборы согласно тарифу билета.

Для получения возврата стоимости сертификатом нужно отправить на почту номер билета, номер бронирования и скан документа, удостоверяющего личность.

Для возврата деньгами нужно заполнить заявление и отправить на почту Приобретая билеты у Аэрофлота, наверное, всякий задавался вопросом: “Как поменять билет на самолет Аэрофлота на другую дату, если изменятся те или иные обстоятельства?” У вас поменяли даты командировки или отпуска или перенесли полностью на другие числа.

Вы судорожно бросаетесь к компьютеру и начинаете искать где поменять билет.На самом деле, многое зависит от тарифа, по которому вы его приобретали. Но об этом подробнее ниже. О невозвратных билетах и правилах возврата билетов вы можете прочитать здесь и тут.
Содержание

  • 1.2 Комфорт класс
  • 1.2 Комфорт класс
  • 1.3.2 Тариф Промо
  • 1.1 Бизнес класс
  • 1 Виды тарифов
      1.1 Бизнес класс
  • 1.3.2 Тариф Промо
  • 1.3 Эконом класс
      1.3.1 Бюджет тариф
  • 1.3 Эконом класс 1.3.1 Бюджет тариф
  • 1.3.2 Тариф Промо
  • 2 Условия обмены билетов
  • 1.3.1 Бюджет тариф

Виды тарифов При покупке билета на самолет Аэрофлота, вы можете выбрать нужный вам тариф.Их всего 4 — Премиум, Оптимум, Бюджет и Промо.

Возврат средств за неиспользованную авиаперевозку осуществляется в той же форме, в которой была произведена оплата данной авиаперевозки.

Переоформить и совершить возврат выписанного электронного авиабилета можно по телефону Контакт-центра Аэрофлота в Москве, по России 8-800-444-55-55.Какие формы оплаты перевозок предусмотрены для корпоративных клиентов, приобретающих билеты через сайт?

  • Возможныe формы оплаты: оплата банковской картой, безналичная оплата (расчёты платёжными поручениями), оплата баллами, альтернативные платёжные инструменты. Возможна следующая комбинация вариантов оплаты авиаперевозки — частичная оплата банковской картой и частичная оплата с использованием бонусных баллов.

Рекомендуем прочесть: Как сэкономить на протезирование зубов по дмсРаннее бронирование билетов как на международные, так и внутренние авиарейсы всегда сопряжено с потенциально возникающей необходимостью возврата или обмена проездного документа. В поисках опций переоформления билета неосведомленный или неопытный пассажир может внезапно обнаружить, что билет его класса принимается к обмену или возврату со значительными комиссионными издержками или вообще не подлежит данным действиям.

Содержание: Рассмотрим, как обстоят дела с возможностью переоформления билетов на самолет, купленных у крупнейшего российского авиаперевозчика — «Аэрофлота».Право переоформить или вернуть билет на самолет «Аэрофлота», как и большинства других авиакомпаний, напрямую связано с тарифом и категорией купленного ранее проездного документа. В трех классах билетов — Бизнес, Комфорт и Эконом — действуют четыре тарифа — «Премиум», «Оптимум», «Бюджет», «Промо».Все Бизнес-класса тарифицируются согласно условиям пакетов «Премиум» и «Оптимум», при этом их возврат и обмен разрешен в обоих случаях.Если премиальные билеты в случае необходимости пассажир сможет переоформить бесплатно, то за изменение или проездного, купленного по «Оптимум»-тарифу, придется заплатить определенные издержки.Если вы хотите узнать, как в 2021 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  • Санкт-Петербург: .
  • Москва: .

Тарифы «Премиум» и «Оптимум» применяются также и относительно билетов Комфорт-класса. Если дорогостоящие( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )Понравилась статья?

Поделиться с друзьями: Поиск: © 2021 Закон за вас

Как поменять билет на самолет Аэрофлот на другую дату

Приобретая билеты у Аэрофлота, наверное, всякий задавался вопросом: “Как поменять билет на самолет Аэрофлота на другую дату, если изменятся те или иные обстоятельства?” У вас поменяли даты командировки или отпуска или перенесли полностью на другие числа.

Вы судорожно бросаетесь к компьютеру и начинаете искать где поменять билет.На самом деле, многое зависит от тарифа, по которому вы его приобретали. Но об этом подробнее ниже. О невозвратных билетах и правилах возврата билетов вы можете прочитать здесь и тут. Виды тарифовПри покупке билета на самолет Аэрофлота, вы можете выбрать нужный вам тариф.

Их всего 4 — Премиум, Оптимум, Бюджет и Промо.

Кнопка «Тарифы» на сайте Аэрофлота.Причем к разному классу обслуживания действуют и разные тарифы. Давайте рассмотрим каждый из них отдельно, а заодно и правила по обмену билета Аэрофлота на другую дату.Бизнес классДо этого класса действуют два тарифа — Премиум и Оптимум.

Разница между ними достаточно велика — в тысяче разных деталей.Итак, если вы приобрели билеты по первому, то вам обменяют их без всякой доплаты.

Если же по второму, то в таком случае нужно будет уплатить определенную сумму:

  1. по остальным странам, кроме Японии — 100 евро;
  2. для полетов по Европе, Ближнему Востоку, странам СНГ — 70 евро;
  3. для рейсов до Японии — 15 000 йен.
  4. для поездок по России — 5000 руб.;

Комфорт классЗдесь также действуют те же два тарифа — Премиум и Оптимум. Для первого также обмен билетов осуществляется бесплатно.А для второго, в случае, если вы изменяете даты до отправления самолета, обмен идет с доплатой:

  1. 50 евро — для полетов по Европе, Ближнему Востоку и странам СНГ;
  2. 1500 руб. для рейсов по России;
  3. 2500 руб. для поездок между Россией и ее азиатской частью, а также между пунктами последней.
  4. 15 000 йен при поездке в Японию.
  5. 100 евро — для перелетов во все прочие страны, кроме Японии;

Изменять дату после отбытия самолета запрещено по этому тарифу, кроме рейсов из городов Ближнего Востока до России и Ближнего Зарубежья. В последнем случае из стоимости билета удержат 85 долларов.Кнопка «Правила применения тарифов» в меню «Тарифы».Эконом классДля Эконома их действуют 4: Премиум, Оптимум, Бюджет и Промо.

Для первого, как и в прочих случаях, обмен авиабилета можно осуществить без всяких других.

Для трех других действуют определенные правила.Для Оптимума суммы доплаты и условия обмена такие же, как и для класса Комфорт. У двух последних обмен либо полностью запрещен, либо только с доплатой.Бюджет тарифЕсли вы меняете дату до отправления рейса:

  1. 50 евро — для перелетов по Европе, Ближнему Востоку и странам СНГ;
  2. 2500 руб. — для полетов между европейской и азиатской части, а также по последней;
  3. 15 000 йен — при поездке в Японию.
  4. 1500 руб. — для полетов по европейской части России;
  5. 100 евро — для прочих стран, кроме Японии;

После отправления самолета изменения вносить нельзя, кроме поездок из городов России на Ближний Восток, в Европу или страны Ближнего Зарубежья. Однако, с вас удержат 85 долларов.Тариф ПромоЭто самый неудобный в этом плане тариф, так как в любом случае обмен не разрешается.

Только в случае перелетов в республику Южная Корея, можно изменить даты перелетов до поездки, но с удержанием 200 долларов.Можно ли поменять дату вылета в авиабилете Аэрофлот и сколько это будет стоить при разных тарифах мы выяснили, а как поменять дату вылета электронного билета Аэрофлот?Условия обмена билетовЕсли вы покупали билет по Интернету, то нужно зайти на официальный сайт Аэрофлота.

Там выбираете кнопку “Купить билет”.

А если хотите узнать о бонусной программе Аэрофлота, то нажимаете соответствующую кнопку.Выбираем в меню сверху «Купить билет».Дальше нужно нажать кнопку “Обмен/Возврат билетов”.Далее жмем «Поиск бронирования, Обмен/Возврат».Там будет указана необходимая информация, а ниже форма, в которой нужно указать код вашего бронирования и фамилию. Далее, заполняя нужные формы, будет оформлен обмен.Нужно вписать код бронирования и вашу фамилию.Но если вы покупали билеты не в рублях, то обмен можно осуществить только в офисах или контакт-центре Аэрофлота. Тоже самое касается, если вы приобретали билеты там.ЗаключениеИногда проще оформить возврат билета в Аэрофлот и оформить новый.

Но учтите, что всё зависит от выбранного вами тарифа и того сколько времени остается до вылета. К тому же, существуют и вовсе невозвратные билеты.

Действует правило: чем выше класс и тариф билета, тем больше шансов оформить обмен или возврат.

Watch this video on YouTube Categories Билеты и регистрацияНавигация по статьямВремя полета Калининград МоскваКарта аэропортов России с городами и списком международных аэропортов

Детальное описание процедуры возврата невозвратных билетов на самолет авиакомпании Аэрофлот

Впервые понятие невозвратного тарифа стало применяться зарубежными компаниями, с 2014 года их примеру последовал крупнейший отечественный перевозчик. Перед покупкой такого места стоит ознакомиться с политикой Аэрофлота о возврате невозвратных билетов, т. к. это предупреждает возникновение конфликтных ситуаций.

Билеты, не подлежащие возврату – один из инструментов, позволяющих авиакомпании свести убытки к минимуму. Продажа таких формуляров страхует перевозчика от ситуаций, когда билет сдают в кассу перед вылетом. В этом случае продать его повторно почти невозможно и место остается пустым, а прибыль от полета уменьшается.

Название способно ввести в заблуждение. Невозвратные билеты не являются такими в прямом смысле, т. к. вернуть их можно, но только при определенных обстоятельствах и с учетом некоторых нюансов.

Полностью билетов, подлежащих к 100% сдачи, не существует. Слово «невозвратный» в случае с Аэрофлотом – название тарифа, который появился в июне 2014 года.

Чтобы понять, какую часть билета удастся вернуть, необходимо немного разобраться с терминами. Ключевое понятие – провозная плата.

Это составная часть стоимости, которая появилась в детализации одновременно с введением в Аэрофлоте безвозвратных билетов. Итоговая их цена включает:

  1. сборы – страховой, топливный, сервисный и другие;
  2. налоги;
  3. тариф – фиксированная сумма, которую платит пассажир за услуги транспортировки.

Провозная плата – это часть полной стоимости билета за вычетом сборов, т.

е. деньги, уплачиваемые исключительно за проезд и транспортировку багажа. При сдаче в кассу невозвратных билетов именно эта сумма не возвращается пассажиру.

Важно обращать внимание на детализацию, т.

е. понимание, из каких слагаемых получается цена на конкретный формуляр – это позволяет проанализировать возможные риски.

Суммы сборов на разных направлениях могут отличаться. Иногда вернуть удается менее половины потраченных денег, но в каких-то случаях возможна компенсация около 70% стоимости. Основой для билетов, подлежащих к сдаче с рядом ограничений, послужили тарифы «Бюджет» и «Промо» в экономклассе – самая массовая категория, которую выбирало большинство клиентов перевозчика в 2021 году.

Новая линейка получила название «Невозвратный». От предыдущих версий он отличается:

  1. удерживанием пени перевозки пассажира при возврате.
  2. невозможностью обмена;
  3. более низкой стоимостью;

До введения политики таких билетов у клиентов авиалиний была возможность получить в кассе деньги за перелет, в некоторых случаях с удержанием суммы штрафа. Для тарифа «Невозвратный» эти возможности максимально ограничили.

Это позволило перевозчику застраховать себя от убытков и дать пассажирам право меньше платить за услуги по транспортировке. Право сдать невозвратные авиабилеты в Аэрофлоте регулируется двумя источниками:

  • Условия применения тарифов. В них содержится детальная информация о каждой ставке, которую предлагает перевозчик. В том числе указана возможность возврата провозной платы – до или после окончания регистрации на рейс. Найти свод нормативов можно на сайте компании. К сведению: на странице с правилами указывается дата последней редакции, с момента которой они вступают в силу. Если билет приобретался до указанного дня и месяца, в отношении поездки будет действовать старая версия – ссылку на нее можно найти там же.
  • Воздушный кодекс РФ. Возврат билетов регулируется 108 статьей. Во втором пункте указаны обстоятельства, попадающие под понятие вынужденного отказа.

Первый источник позволяет заранее оценить, какой из тарифов выбирать, если есть вероятность того, что поездка не состоится.

Второй – определить, какой тип возврата получится, в зависимости от его причины – вынужденный или добровольный. К первой категории относятся:

  1. смерть клиента, супруга или близких родственников, которые планировали совместное путешествие.
  2. заболевание пассажира – при предоставлении заверенной справки медицинской учреждением;
  3. недоработки перевозчика – несостоявшаяся пересадка на сложных направлениях, ошибочный выкуп всех свободных мест;
  4. инициатива авиакомпании – задержка Аэрофлотом рейсов, отмена вылета, изменения в маршруте;

В таких ситуациях вины человека нет, и авиакомпания возвращает деньги без проволочек и штрафов.

Во всех иных случаях, когда отмена поездки происходит по инициативе пассажира, полную стоимость билета вернуть не удастся.

Перевозчик вправе наложить штрафные санкции за несостоявшуюся поездку и пустующее место. В спорных ситуациях, при отсутствии точного понимания того, является ли обстоятельство весомым для определения возврата вынужденным, стоит прочесть договор воздушной перевозки. Чтобы вернуть невозвратный билет на самолет Аэрофлота, нужно обратиться туда, где он был куплен:

  • Если поездка оформлялась напрямую у перевозчика. Следует посетить один из офисов. Потребуется присутствовать лично, а в случае вынужденного возврата взять с собой документы, доказывающие обоснованность причины сдачи.
  • При покупке билетов через туристическую фирму. Необходимо связаться со своим менеджером, который подскажет ход дальнейших действий. У разных агентов может быть собственный алгоритм по возврату билетов.

Первый способ гораздо проще, т.

к. всегда легче получить деньги обратно, если работать с поставщиком услуги без посредников. На сайте перевозчика указаны контактные данные, по которым нужно обращаться в случае необходимости сдать билет.

Сумма, которую удастся получить на кассе при сдаче билета, зависит от двух параметров

  1. причина возврата.
  2. выбранный класс;

Тип маршрута имеет второстепенное значение. Здесь подразумевается денежная компенсация перевозной платы.

Оставшиеся средства возвращают практически всегда.

Условия возврата билетов отличаются для разных классов, а также внутренних тарифов.

В бизнесе и комфорте удастся получить полную стоимость по ставке «Премиум».

За билеты «Оптимум» придется дополнительно уплатить сумму штрафа. С самыми дешевыми вариантами сложнее – вернуть невозвратные билеты в Аэрофлоте, если тариф «Бюджет-Эконом», «Молодежный» или «Промо», целиком не удастся. Максимум, на что можно рассчитывать – это получение таксы и сборов.

Порядок, установленный Аэрофлотом для возврата и замены невозвратных билетов по болезни, следующий:

  • Посетить с пакетом документов – справкой, паспортом, доверенностью, билетами.
  • Написать заявление – его текст, как и правила подачи, объяснят представители авиакомпании.
  • В случае если пассажир находится в больнице на стационаре. Нужно оформить доверенность на человека, который поедет в офис перевозчика.
  • Оформить медицинскую справку. В ней должна быть представлена причина, то есть невозможность лететь по определенным показаниям состояния здоровья в период, на который приходится перелет, с указанием дат. Документ обязательно заверяется печатями врача и учреждения. Иных требований нет, поэтому детали лучше уточнить на месте, при оформлении. Подробности о заболевании не требуются. Важно лишь наличие визирования.
  • Дождаться возврата средств. При безналичном расчете деньги вернутся на карту, которой оплачивалась поездка. Срок ожидания составляет не больше 10 рабочих дней.

Спешка необязательна, если бронь была снята, возвратом можно спокойно заняться после даты вылета. При вероятных родах в ближайшее время оформляется документ из медицинского учреждения.

В нем указывается срок беременности, а также невозможность перелета:

  1. в связи с акушерскими осложнениями;
  2. угрозой прерывания.
  3. личными противопоказаниями;

Дальнейший порядок возврата такой же. К сведению: не стоит пытаться сделать «липовые» справки. Авиакомпания подходит к вопросу со всей серьезностью.

Подлинность документа будет проверяться обращением в указанное медучреждение. Последствия при обнаружении обмана гораздо серьезнее, чем простой отказ в возврате денег – общаться придется уже с представителями правоохранительных органов.

В случае смерти родственника необходимо предоставить соответствующее свидетельство и документ, подтверждающий родство. Если это летальный исход настиг пассажир, то необходимо с сертификатом и удостоверением личности приехать близкому человеку. В ситуации, когда кончина произошла за границей, и свидетельство выдавалось зарубежной организацией, к нему нужно будет приложить нотариально заверенный перевод.

Политика возврата требует, чтобы все документы были на русском языке. Если пассажир не смог улететь по своей вине, без существенных обстоятельств (опаздывает, потерял билет), то возврат определяется, как добровольный.

В этом случае действуют общие правила сдачи на условиях, указанных для выбранного тарифа и класса.

Если накладки с перелетом случились по вине перевозчика:

  • Передать авиакомпании бумаги, справку с пометкой и заявление на возврат. Желательно сделать копии, поставить штамп о приеме и сохранить у себя до завершения процедуры.
  • Дождаться возврата денег.
  • Найти в терминале представителя Аэрофлота, получить у него отметку о задержке или отмене вылета. Поставить ее можно на отдельном документе либо на копиях посадочных талонов.

На заметку: если из-за переноса вылета сорвались какие-то планы, например, заселение в оплаченный отель, поход в ресторан, заранее забронированный, то нелишним будет приложить соответствующие чеки. Они послужат весомым доказательством того, что действия авиалиний привели к финансовым убыткам клиента.

Позиция пассажира в этом случае является значимой. Штраф накладывается в случае добровольного возврата.

Так, перевозчик компенсирует убытки. Его размер определяется индивидуально и складывается из следующих параметров:

  1. тип рейса и время полета;
  2. выбранный тариф;
  3. дата возврата (сумма увеличивается, если до вылета остается менее суток).

Точный объем можно будет узнать на кассе при обращении. Общее правило, для невозвратных билетов, гласит, что обменять и переоформлять их нельзя.

Однако запрет действует лишь на определенные тарифы. Поменять дату вылета в невозвратных билетах Аэрофлота можно на следующих условиях:

  • Эконом. В премиальном сегменте ограничений на переоформление нет, во всех остальных тарифных группах – корректировать данные строго до вылета, с дополнительной оплатой.
  • Комфорт. Для тарифов «Премиум» применяют аналогичные нормы, что и в классе Бизнес – допускается свободно менять дату. В «Оптимуме» возможность перенести полет предоставляется, но с доплатой и только до момента вылета.
  • Бизнес-класс. Разрешается в обоих тарифах – «Премиум» и «Оптимум». Для внесения изменений в дату вылета второй группы придется доплатить. Если ситуация возникла с данным проездным один раз, то это сделают бесплатно. Правило действует как до, так и после времени отправки рейса.

Возможность изменения и детали следует узнавать в офисах Аэрофлота, а также по горячей линии. Чтобы обновить сведения брони, необходимы существенные обстоятельства, аналогичные для процедуры возврата.

Несколько рекомендаций, которые помогут избежать проблем со сдачей невозвратных билетов:

  1. внимательно читать условия и изменения посадочных документов для каждого тарифа;
  2. возвращать в том же месте и способом, каким он был приобретен;
  3. не волноваться о процедуре сдачи, даже когда речь идет о невозвратных билетах, т. к. процесс давно отработан.
  4. учитывать изменения в правилах и ценах, уточнять актуальность в интернете, на сайте Аэрофлота;

https://youtu.be/OFlrOi-D0bM Чем дешевле и привлекательнее проездной, тем сложнее будет вернуть его стоимость и изменить время вылета. Что еще почитать:

Автор: AdmPravo .

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+