Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Медицинское право - Без талона по срочному к врачу как

Без талона по срочному к врачу как

Без талона по срочному к врачу как

Как попасть к врачу без записи если заболел

Записаться на приём к врачу можно теперь и через интернет. С появлением услуг по самостоятельной записи к доктору, казалось бы, в пору забыть о бесконечных очередях и взвинченных нервах. Но на деле не всегда все проходит так гладко, как хотелось бы.

Иногда виной тому незнание пациентом своих прав или организации приема по самостоятельной записи. Как театр начинается с вешалки, так и мед учреждение начинается с регистратуры.

Причем не важно записаны ли Вы на время или хотите попасть к врачу без предварительной записи — очередь в регистратуру отстоять все же придется.

Это нужно, чтобы оформить талон и взять амбулаторную карточку. В некоторых поликлиниках висят объявления о том, что граждане, предварительно записавшиеся, обслуживаются вне очереди.

Но на практике приходится сталкиваться с нежеланием людей пропускать кого -либо вперед себя. А сами регистраторы в процесс не вмешиваются. Дела обстоят лучше в тех больницах, где создано отдельное приемное окно для лиц, идущих по само записи.

Но и здесь легко встретить большое количество людей, ведь пользующихся возможностью самостоятельной записи достаточно много.

Поэтому стоит заблаговременно прибыть в лечебное учреждение, чтобы не стоять в очереди в тот момент, когда Вас будут ждать в кабинете врача. Не помешает осведомиться по телефону, за день до посещения больницы, и о возможных изменениях в расписании.

Нередко случается, что доктор заболел или ушел в отпуск. Согласитесь, обидно добраться до поликлиники (особенно, если для человека это неближняя дорога) и узнать, что приема нет. Сам осмотр врачом ничем не отличается от обычного, который проводится в порядке живой очереди.

Чтобы самостоятельно записаться, необходимы:

  • Амбулаторная карта. Если в больничном учреждении, куда планируется запись на прием, нет вашей карты, т.е. Вы ни разу лично не посещали его, то самозапись окажется невозможной.
  • Паспортные данные или свидетельство о рождении.
  • Полис обязательного медицинского страхования.
  • Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС). Часто служит для совершения регистрации в службах по самозаписи.

  1. ➤ Как заполняется налоговая отчетность онлайн!
  2. ➤ Как перейти обратно в государственный пенсионный фонд?

↑ Некоторые состояния пациента обязывают медработников провести прием в момент обращения. К таким состояниям относятся:

  1. Высокая температура (подразумевается показатель не ниже 38 градусов);
  2. Потеря сознания, кровотечения — словом, состояния, требующие экстренного реагирования врачей.
  3. Острая боль любой локализации (ухо, спина, голова и прочее);

Если при очевидных симптомах ухудшения самочувствия больного (обморок, например) медицинский персонал готов оказать помощь и провести осмотр, то при наличии болей или температуры, не превышающей 38,5, сотрудники поликлиник просто-напросто отказывают в приеме.

Знайте: это нарушает Ваши права!

Во-вторых, в абсолютно любой поликлинике есть так называемый дежурный врач-терапевт. Именно он должен принять пациента, в случае отказа в осмотре узким специалистом (отоларингологом, неврологом и т.д.).

О том, как именно можно записаться через портал Гос услуг смотрите видео инструкцию ниже: Как попасть к врачу без записи?

Талон с указанными в нем заветными часом и минутами, к сожалению, не гарантирует своевременное прохождение специалиста. И если задержка приема в пределах 15 минут приемлема, то ожидание в общей очереди по несколько часов — нет!

Так как не попасть в подобную ситуацию?

  • Прийти за 30 минут до назначенного времени. За полчаса Вы спокойно отстоите очередь (если вдруг она будет) в регистратуру за карточкой и найдете нужный кабинет. Если же Вы не успеете, то скорее всего, придется идти на прием в порядке живой очереди!
  • Возле врачебного кабинета узнать о приеме по назначенному времени и присутствию людей с талонами на более раннее время. Если таковые имеются, то придется подождать прохождения ими специалиста (если, конечно, речь не об опоздавших более чем на 15 минут)
  • Во многих больницах у кабинетов врачей, которые не организовывают вход по вызову, собираются настоящие толпы народа. Лишь часть из них записаны на время.

Если вы хотите записаться к врачу в указанное время и попасть во-время, у вас наверняка не получится, этот процесс пока еще далек от совершенства. Поэтому будьте готовы к старым сложностям с пробиванием дороги к заветному докторскому кабинету в тех мед учреждениях, где этот момент пущен на самотек.

Удачного Вам и спокойного визита к врачу! Фото: Олег КУЗЬМИН «Добрый день, объясните, пожалуйста, как мне попасть к врачу.

Утром проснулась — сильный кашель и насморк, но температуры нет.

Позвонила в регистратуру своей поликлиники, чтобы записаться к терапевту, мне сказали, что ближайшее свободное время только через три дня.

Но помощь-то мне нужна сейчас. Неужели нет никаких вариантов?

Если ты заболел, заранее не записавшись к врачу, то на приём не попадёшь? С уважением, жительница Красноярска Анна Григорьевна Степаненко».

Действительно, сегодня в поликлиниках Красноярска участковые терапевты принимают по предварительной записи.

Но это не означает, что если человек заболел «без предупреждения», к доктору он не попадёт. — Первичная медицинская помощь в муниципальных поликлиниках оказывается в соответствии с программой государственных гарантий.

Она может быть как плановой — по предварительной записи, так и неотложной — непосредственно в день обращения пациента, — рассказывает Оксана Соколова, главный терапевт Красноярска. — Для оказания неотложной помощи практически во всех филиалах поликлиник взрослой сети открыты доврачебные кабинеты.

Чтобы попасть в него, необходимо обратиться непосредственно в регистратуру, предварительная запись не требуется. «Приём в доврачебном кабинете ведёт фельдшер, — объясняет Оксана Игоревна. — Он осматривает обратившегося и решает вопрос о дальнейшем ведении пациента: даёт направления на анализы, в некоторых случаях назначает лекарственную терапию.

Если больному в день обращения необходим осмотр врача, фельдшер направит его к доктору». Оксана Соколова отмечает: во многих поликлиниках, для того чтобы из-за экстренных пациентов не страдали те, кто пришёл по записи, работают дежурные терапевты. Они принимают пациентов, направленных из доврачебного кабинета.

Если дежурного врача в филиале нет, фельдшер сопровождает больного к участковому врачу, либо по телефону предупреждает медицинскую сестру о том, что к ним направляется такой пациент.

Медсестра регулирует поток больных у кабинета терапевта, вызывает экстренных пациентов для внепланового приёма. — В нашем учреждении приём к терапевту ведётся по записи уже много лет, и параллельно работает доврачебный кабинет, — рассказывает Наталья Павлова, руководитель городской поликлиники № 6.
— В нашем учреждении приём к терапевту ведётся по записи уже много лет, и параллельно работает доврачебный кабинет, — рассказывает Наталья Павлова, руководитель городской поликлиники № 6.

— Возле него больших очередей обычно не бывает — только по утрам приёма могут ждать два-три человека. При необходимости фельдшер направляет заболевшего на приём к врачу, в регистратуре в амбулаторную карту такого пациента вкладывают специальную красную карточку. Медсестра участкового врача, которая вызывает пациентов по записи, видит вкладку и приглашает неотложного больного без очереди.

Остальным объясняет, что этому человеку необходима экстренная помощь.

Обычно сильно график приёма при этом не сбивается. Мы анализируем, с какими жалобами чаще всего наши пациенты обращаются в доврачебный кабинет. Как правило, поводом становится сильная боль, высокая температура — гораздо реже.

Но в период превышения эпидемического порога гриппа и ОРВИ, конечно, температурящих пациентов становится больше.

Обратите внимание: в лечебных учреждениях нашего города оформлять больничный лист может только врач, фельдшер такими полномочиями не наделён.

Поэтому если состояние пациента таково, что требуется открыть больничный, фельдшер в этот же день направит его к терапевту. — Доктор проводит экспертизу временной нетрудоспособности и принимает решение о необходимости выдачи больничного листка, затем оформляет соответствующую запись в медицинской документации, — говорит Оксана Соколова.

— Доктор проводит экспертизу временной нетрудоспособности и принимает решение о необходимости выдачи больничного листка, затем оформляет соответствующую запись в медицинской документации, — говорит Оксана Соколова. При необходимости фельдшер может направить пациента и к узкому специалисту. Единственный вопрос в том, насколько укомплектована поликлиника такими докторами и ведут ли они приём в данный момент.

К сожалению, проблема дефицита кадров остаётся актуальной не только для города, но и всей страны. В Красноярске укомплектованность муниципальных учреждений здравоохранения врачами составляет около 60 процентов.

Немного выше цифры среди участковых: заняты почти 80 процентов ставок терапевтов.

Поэтому приём узких специалистов — вопрос особый. К сожалению, если доктора на ставке нет, то никто экстренного пациента не примет.

Если доврачебного кабинета в учреждении нет, приём неотложных пациентов обязательно должен вести дежурный врач — таковы требования, и учреждение обязано их выполнять. — Но когда пациент чувствует себя очень плохо, не нужно приходить в поликлинику, — отмечает Оксана Игоревна. — Если у вас выраженная боль, слабость, высокая температура, повышенное артериальное давление, вызывайте врача на дом.

Правда, есть важный нюанс. Если вы прикреплены к поликлинике не по месту жительства, доктор из этого лечебного учреждения к вам на дом не придёт. «В этом случае при необходимости оказания неотложной помощи на дому вызов обслужит врач территориальной поликлиники по месту жительства пациента. Для этого необходимо позвонить в регистратуру, объяснить ситуацию и вызвать врача на дом, — объясняет главный терапевт Красноярска.

— При стабилизации состояния пациент будет направлен в поликлинику по месту прикрепления». В теории всё кажется гладким, технология понятна и логична. Но на практике в системе происходят сбои.

— В начале сентября я простыла, сильно болело горло, стреляло в ухе, сел голос, — рассказывает Ирина Т.

— Я обратилась в регистратуру своей поликлиники с просьбой получить консультацию лора. Мне сказали, что сначала надо идти к терапевту, чтобы получить талон к лору, но на ближайшие дни записи нет.

Предложили пойти в доврачебный кабинет.

Фельдшер даже не посмотрел ни горло, ни ухо, не предложил измерить температуру, не назначил анализов, хотя я реально чувствовала себя очень плохо.

Сказал, что я правильно лечусь и отправил домой. Потом по знакомству я всё-таки попала к лору, он сказал, что состояние требует серьёзного лечения, и назначил совсем другие препараты. Получается, что технология работает, но человеческий фактор сводит на нет созданный алгоритм.

В этом случае Ирине нужно было обратиться к руководителю учреждения с требованием оказать медицинскую помощь должным образом. Пока уровень заболеваемости ОРВИ и гриппом в нашем городе ниже эпидемического порога. Но, по данным управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю, количество заболевших с наступлением холодом увеличивается.

Так что алгоритм обращения за неотложной медицинской помощи необходимо знать каждому красноярцу, чтобы при возникновении каких-либо проблем отстаивать свои права. — Конкурс в медицинский университет очень высок, но при этом большой процент выпускников этого вуза в медицину, особенно государственную, не идёт.

Почему? Раньше ребят отпугивала плохая оснащённость учреждений и невысокая заработная плата, но теперь ситуация изменяется, — считает Вадим Смирнов, депутат городского совета. – Проходящая в стране модернизация системы здравоохранения позволяет увеличивать затраты на развитие учреждение и повышение зарплат сотрудников.

Но при этом дефицит кадров остаётся. Значит вопрос – в эффективности управления этими учреждениями.

Что делать пациенту, если он пришёл в поликлинику, а необходимо специалиста в ней нет? Естественно, что пациенту предлагают записаться на приём, который состоится через несколько дней и, возможно, даже не в этом учреждении.

Кто-то будет ждать, а кто-то обратится в частную клинику и получит медицинскую помощь за наличный расчёт. Рекомендуем к прочтению: Нашли ошибку?

Выделите её и нажмите Ctrl+Enter чтобы отправить нам.

Получить код для вставки в блог Другие материалы по теме Также в этом разделе Гражданин идет в поликлинику не ради праздного любопытства, а конкретно с жалобами на свое здоровье. В поликлинике №6 действительно есть доврачебный кабинет, если нет температуры.

фельдшер рекомендует записаться к терапевту, при этом заведомо зная, что в ближайшие дни на приеме у терапевта обратившейся не окажется.

Фельдшер не имеет права выписать направление к специалисту, не назначает препаратов. Данную рекомендацию нужно расценивать как нарушение права на оказания своевременной мед.

помощи. При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на: уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала; облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами. И работники в белых халатах эти права игнорируют ответов: 1 последний: 17.10 (14:19) Дмитрий Городские новости в соцсетях телефон/факс (391) 2-117-117; 2-115-773 Сайт ГородскиеНовости.РФ зарегистрирован в федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-45046 от 11 мая 2011 года.

Муниципальное предприятие города Красноярска «Издательский центр «Городские новости» 2000 — 2017 Использование текстовых и фото материалов сайта возможно после согласования с редакцией, при перепечатке в интернете активная ссылка обязательна. Реформирование городской системы здравоохранения, приведшее к созданию амбулаторно-поликлинических центров, изменило и порядок обращения к врачам.

Ушли в прошлое очереди у дверей еще не открывшихся поликлиник, когда люди с шести часов утра ожидали возможности записаться в заветном журнале на прием к тому или иному врачу.

Это обстоятельство вроде бы всех должно было порадовать, но не тут-то было — недовольных предостаточно. Об этом свидетельствуют периодически появляющиеся публикации, в которых авторы гневно рассказывают о мытарствах отдельных граждан, безуспешно пытавшихся попасть на прием к врачу. Читаешь о таких историях и невольно солидаризируешься с «пострадавшим», но стоит вникнуть в суть конфликта — понимаешь, что проблема кроется в неосведомленности отдельного человека, в его незнании, как следует действовать в конкретной ситуации.
Читаешь о таких историях и невольно солидаризируешься с «пострадавшим», но стоит вникнуть в суть конфликта — понимаешь, что проблема кроется в неосведомленности отдельного человека, в его незнании, как следует действовать в конкретной ситуации. И это не вина его, а беда, раз не сумел быстро сориентироваться в изменившихся условиях.

Чтобы помочь всем, кто еще не усвоил новые правила записи к врачам, редакция обратилась к специалистам Департамента здравоохранения г. Москвы с просьбой ответить на наиболее часто задаваемые вопросы. Предлагаем вашему вниманию полученные ответы.

Вопрос: Как получить талон (записаться) при первичном обращении к участковому терапевту (педиатру)? Ответ: Самостоятельно записаться на первичный прием к врачу-терапевту участковому (врачу-педиатру участковому) можно через интернет, используя сайт pgu.mos.ru (раздел «Запись на прием к врачу»), а также по единому телефону круглосуточной службы +7(495)539-30-00, по телефону регистратуры поликлиники в часы работы поликлиники, через инфоматы, расположенные на 1-х этажах в холлах поликлиник. Вопрос: Как попасть на прием к терапевту с температурой?

Ответ: При неотложных состояниях (признаки ОРВИ, повышение артериального давления и другие симптомы) к врачу-терапевту и врачам-специалистам можно попасть в день обращения по резервным талонам, выдаваемым в регистратуре или дежурным администратором. Вопрос: Как получить талон при первичном обращении к узкому специалисту? Ответ: Запись к врачам-специалистам: неврологу, кардиологу, ревматологу, эндокринологу и другим узким специалистам производится по направлению врача-терапевта участкового.

Врач-терапевт на приеме определяет необходимость направления пациента на дополнительные обследования и консультации. При направлении врач согласовывает с пациентом день повторного посещения после обследования и выдает талон к врачу-специалисту. Вопрос: Как действовать при повторном посещении врача (терапевта, педиатра, узкого специалиста)?

Ответ: Если пациент уже наблюдается у врача или находится на диспансерном наблюдении, то талон на повторный прием ему выдает лечащий врач. Вопрос: Как попасть в Центр здоровья на профилактический осмотр?

Ответ: Профилактические медицинские осмотры пациентов в Центре здоровья осуществляются по предварительным журналам самозаписи, при наличии свободных мест и в день обращения пациента в поликлинику. Вопрос: Прием пациентов в поликлиниках ведется по времени, указанному в талоне, или по «живой очереди», а талон лишь подтверждает право человека быть принятым в этот день?

Ответ: Врачи ведут прием по времени, указанному в талоне в соответствии с предварительной записью.

Время, отведенное на осмотр пациента, может варьироваться в зависимости от его состояния здоровья, в связи с чем возможно смещение времени приема, указанного в талоне. Вопрос: Изменился ли порядок вызова терапевта (педиатра) на дом? Ответ: Порядок вызова врача-терапевта (педиатра) участкового на дом не изменился.

После его осмотра при наличии показаний назначается осмотр профильного врача-специалиста. Вопрос: Могут ли выдавать больничные листы и справки об освобождении от занятий в школе или вузе негосударственные медицинские учреждения?

Ответ: Листки нетрудоспособности и справки об освобождении от занятий в школе или вузе могут выдавать негосударственные медицинские учреждения, имеющие лицензию на данный вид деятельности в соответствии с приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 29 июня 2011 года №624н

«Об утверждении порядка выдачи листков нетрудоспособности»

в редакции приказа Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 24 января 2012 года №31н «О внесении изменений в порядок выдачи листков нетрудоспособности, утвержденный приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 29 июня 2011 года № 624н». Имеет ли право врач не принять без записи на прием?

Без записи на прием могут принять только заболевшего человека с температурой. Для этого в надо сходить сначала в кабинет первичного приема, а затем взять в регистратуре талончик к тому врачу, к которому хотите попасть.

Или в том случае, если в регистратуре просто остались свободные талончики. Рекомендуем к прочтению: Во всех остальных случаях работа врача оплачиваться не будет, так, что они с полным основанием могут отказать в приеме.

Смотря по какому поводу и куда Вы обращались. Если это узкий специалист, зачастую перед тем, как к нему попасть нужно пройти своего семейного врача, а уж только после осмотра последним тот решит нужна ли Вам консультация кого либо узкого. Если нужна — дадут направление либо в ту же поликлинику, либо даже в стационар.

Да, узкий специалист поликлиники вполне имеет право Вас не принять без записи либо без направления семейным врачем, если это не состояние угрожающее жизни (плохо стало кому то в коридоре, сердце прихватило или потерял сознание), тут уж любой врач обязан оказать первую помощь. Точно то же в стационаре, они по бумагам не обязаны вести амбулаторный прием, то есть не принимают без направления скорой помощи либо направлений с поликлиник, но как правило Вам не откажут в осмотре и в стационаре при обращении.

Имеете ли вы право отказаться, если вам предлагают поработать бесплатно?

Тут та же самая ситуация. Врач может принять вас без бумажки, но денег ни он, ни больница за такой визит не получит. Поэтому они таких ушлых людей всяко отмораживают и посылают. Некоторые специалисты работают только по предварительной записи.

Необходимо узнать информацию о приеме в окошке регистратуры. Смотря какая ситуация, многие просто принципиально не записываются (все равно примут; покричат немного; сходят к заведующей, расскажут ей какие мы бедные и несчастные и т.д). Есть ситуации экстренные, например — с острыми болями (подозрение на аппендицит, кровотечение — типа геморроидальное), высокая температура — хотя с такой температурой нужно вызывать врача на дом (должен быть постельный режим) — врач должен принять, по идеи без очереди, вдруг потребуется транспортировка в стационар, например для оперативного вмешательства.

Есть ситуации экстренные, например — с острыми болями (подозрение на аппендицит, кровотечение — типа геморроидальное), высокая температура — хотя с такой температурой нужно вызывать врача на дом (должен быть постельный режим) — врач должен принять, по идеи без очереди, вдруг потребуется транспортировка в стационар, например для оперативного вмешательства. Пациенты выписанные из стационара для продолжения амбулаторного лечения по месту жительства — то же принимаются в порядке очереди.

— Мне нужно прямо сегодня попасть к врачу с острой болью. Лучше, к ЛОРу, но согласна и на терапевта.

— Неееет, запись только за две недели! — И что предлагаете — вызывать «скорую» на боль в горле? — Ну, поднимитесь в кабинет, врач, может, выпишет дополнительный талончик.

а) не прояви я настойчивость, так бы и занималась самолечением без диагноза?

б) оказывается, есть возможность попасть к специалисту «по дополнительному талончику».

Вы об этом знаете? «по дополнительному талончику». Вы об этом знаете? да, предлагают.

но проблема в том , что врачи не охотно принимают дополнительных больных когда нужно немедленно добыть консультацию специалиста? иду платно в свою же поликлинику.

правда один раз я и так даже не смогла попасть (там была очередь даже из платников %) ) а у меня были сильнейшие боли (пневмония потом оказалась) пришлось ехать в НБ и там платно идти на прием.(зато там меня за ручку везде провела медсестра, все анализы сразу сделали) и предложили скорую вызвать чтоб в больницу уехать.Сообщение было изменено пользователем 07-06-2011 в 21:15 есть возможность попасть к специалисту «по дополнительному талончику». Сама недавно с этим столкнулась.

Спокойно выдали талон без времени.

Никакого платно. С острой болью прошла еще и без очереди.

точнее врача на дом. Приходит, послушает, анализ прямо на месте возьмет, не надо больной тащиться с позаранку не ведомо куда.

Да еще и позвонит пару раз, спросит про самочувствие.

� Спокойно выдали талон без времени. Видимо, это от всесильных тетенек из регистратуры зависит?

:gy: И это обычная районная поликлиника была, да, Таня?

точнее врача на дом. А где такие волшебники водятся?

И цена вопроса? В общем, как вы поступаете, когда нужно немедленно добыть консультацию специалиста? Иду в хорошую платную поликлинику. В участковую не хожу вообще — мне некогда.

А где такие волшебники водятся?

В любой районной поликлинике Специалисты по вызовам не ходят.

Чтобы вызвать терапевта, нужно дозвониться в регистратуру исключительно до 8.30 и иметь как повод высокую температуру.

А в детской недавно надо было срочно к ЛОРу, а там запись на 2 недели вперед. Я просто пришла к ней в кабинет, села и сказала: «Что мне сделать, чтобы попасть к Вам на прием?

Ребенок задыхается по ночам, это точно аллергия на пыльцу, у педиатра были, она неправа, считает, что это ОРВИ.» ЛОР сначала возмущалась, но потом, видя, что я никуда не уйду, тяжело вздохнула и сказала:»Приходите завтра с 8 до 9″. Ура! Я победила! Но как-то грустно от такой победы. Платно в коммерческий медцентр?

Но платно тоже запись на 1-2 недели вперед, вот в чем парадокс! И к тому же, я честно плачу налоги, почему я должна идти куда-то платно? Ребенок задыхается по ночам, это точно аллергия на пыльцу, у педиатра были, она неправа, считает, что это ОРВИ Рекомендуем к прочтению: я дико извиняюсь, но ЛОР тут при чем?

просили бы у педиатра направление к аллергологу.

ЛОР не поможет — если ребенок задыхается уже. У самой сын-астматик, начиналось так же с аллергии. Я и сама такая — задыхаюсь на пыльцу.

иду платно в совю поликлинику иду в соседнее окошко, требую талон там иду в кабинет, договариваюсь, чтобы приняли беру талон с нулевым временем вру всякое в регистратуре, талон дают:) иду платно в приличное место иду платно в совю поликлинику иду в соседнее окошко, требую талон там иду в кабинет, договариваюсь, чтобы приняли беру талон с нулевым временем вру всякое в регистратуре, талон дают :gy: да здравствует российская медицина!

Любое использование материалов U-mama.ru возможно только с предварительного письменного согласия ООО «НКС-Медиа». Администрация сайта не несет ответственности за содержание сообщений, публикуемых в форумах, доске объявлений, в отзывах и комментариях к материалам. Рекомендуем посмотреть:

Что делать, если к врачу хронически нет талонов.

Инструкция для пациента

30 ноября 2021 Всем, наверняка, знакома ситуация: позарез нужно попасть к доктору, а талонов к нему нет. На на завтра, ни на послезавтра, ни через неделю. Ни через две. А дальше у автомата, выдающего талончики, календарь заканчивается.

То ли принимает врач слишком редко, то ли пациентов на одного слишком много. В общем, время идет, а записаться не получается.Или вас записывают на на прием к врачу, МРТ, УЗИ через два месяца и при этом говорят: «У нас очередь! Нет, если хотите, можно платно.

Хоть завтра.».Что делать в таком случае? Вот краткая инструкция:1. На своем медицинском полисе ОМС посмотрите, в какой страховой компании вы застрахованы.

Возможно, там сразу будет указан телефон, куда обратиться с вопросами о некачественном или несвоевременном лечении.2.

Если телефон на полисе не указан, идем на сайт страховой компании медицинской организации и там узнаем телефон контакт-центра.3. Звоним по телефону контакт-центра (он круглосуточный) и излагаем проблему. Либо делаем то же самое прямо в поликлинике — если в вашей оборудованы пост страховых представителей, или прямой телефон для связи с ними, или терминал.- Задача работы страховых представителей — обеспечить возможность россиянам получить немедленную консультацию и помощь по любым вопросам, связанным с оказанием медицинской помощи по ОМС.

Все крупные страховые медицинские компании уже имеют круглосуточные колл-центры, до которых можно дозвониться в течение 20 секунд и получить ответ на любой вопрос, — объясняет председатель Федерального фонда ОМС Наталья Стадченко.4. Страховой представитель — их в стране уже более 14 000 — уточнит, действительно ли нарушаются права пациентов, свяжется с медицинской организации для решения трудностей.
Страховой представитель — их в стране уже более 14 000 — уточнит, действительно ли нарушаются права пациентов, свяжется с медицинской организации для решения трудностей. Если в конкретной поликлинике или больнице действительно нет возможности своевременно оказать медицинскую помощь, страховой представитель поможет организовать ее получение в другой медицинской организации, т.е.

выберет оптимальный маршрут для пациента.Знай!Какие вопросы решает страховой представитель:- Необоснованный отказ в получении помощи по программе ОМС.- Нарушение сроков и доступности получения медицинской помощи.- Если вместо бесплатной помощи медики намекают на платность услуг.- Разнообразные проблемы при госпитализации — положили не туда или не тогда, тянут с обследованиями, отсутствуют медикаменты и т.п.- У пациента возникли сомнения по поводу правильности поставленного диагноза и качества оказываемой медицинской помощи.- Вас проконсультируют, на какие исследования вы имеете право для профилактики заболеваний.- Расскажут, как пройти диспансеризацию или профилактический осмотр, поменять врача или медицинскую организацию и т. п.Если у пациента выявлено онкологическое заболевание, список «услуг» страховых представителей расширяется. Кроме всего прочего, при наличии вашего согласия они могут обеспечить информационное сопровождение в процессе получения всей медпомощи:- контролировать своевременность направления на обследования и консультации к врачам-специалистам,- проверить, чтобы не были пропущены сроки госпитализации, в том числе и для оказания высокотехнологической медпомощи.Только цифрыИз-за чего чаще всего россияне обращаются в страховые медицинские организации:- Из-за проблем и конфликтов во время лечения — 38,1%- За консультацией по поводу организации медпомощи — 27,4%- За справочной информацией — 22 %Сроки ожидания оказания медицинской помощи в плановой форме для:- приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами участковыми не должны превышать 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию;- проведения консультаций врачей-специалистов не должны превышать 14 календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию;- проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 календарных дней со дня назначения;- проведения компьютерной томографии (включая однофотонную эмиссионную компьютерную томографию), магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 30 календарных дней, а для пациентов с онкологическими заболеваниями – 14 календарных дней со дня назначения;- специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи не должны превышать 30 календарных дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию, а для пациентов с онкологическими заболеваниями — 14 календарных дней с момента установления диагноза заболевания.Время доезда до пациента бригад скорой медицинской помощи при оказании скорой медицинской помощи в экстренной форме не должно превышать 20 минут с момента ее вызова.

Заставляют платить в поликлинике

Врач назначил мне УЗИ молочных желез, но талонов нет. Когда будут — неизвестно. Сказали, сделать можно только платно. Это вообще законно? Мне платить?Я читала и видела по телевизору, что большинство обследований должны делать бесплатно по полису ОМС.

Сказала об этом врачу, а он в ответ: «Я никому ничего не должен!

Где я вам возьму талоны? Нам их выделяют по минимуму, вы не успели — что я теперь могу сделать?»Позвонила в страховую — они обещали разобраться и перезвонить, но молчат уже неделю. У меня мало времени, чтобы ходить по инстанциям и добиваться справедливости, поэтому проще заплатить.Как посоветуете себя вести в таких ситуациях?ЕкатеринаПлатить не нужно. В подобных ситуациях не спорьте с врачами и сотрудниками регистратуры, а сразу звоните в страховую компанию и пишите главврачу.

Алексей Кашников бывший сотрудник страховойЕсли поликлиника отказывает вам в УЗИ, осмотре или анализах потому, что у них нет талонов, — это нарушение.

Основной документ для пациента в таких случаях — территориальная программа госгарантий.

Там прописано, какие виды медицинских услуг и в какие сроки вы можете получить бесплатно. Медицинское исследование, которое входит в программу, должны сделать бесплатно в указанный срок.Территориальная программа своя в каждом регионе, но перечень бесплатных услуг и сроки их оказания не сильно различаются, поскольку территориальные программы делают на основе федеральной.

Найти территориальную и федеральную программы можно на сайтах страховых медицинских компаний (СМК) или территориального фонда ОМС.Я живу в Омске, и у нас три СМК: , и Нашу я открываю на сайте одной из этих компаний.Платить придется, когда назначенное исследование не входит в программу госгарантий или когда вы не можете ждать указанный срок.Вы не указали, в каком городе живете, но разберем на примере моего региона. По программе госгарантий Омской области ультразвуковое исследование должны делать бесплатно и максимум через 14 дней.

УЗИ молочных желез не исключение.Если у поликлиники нет нужного оборудования, специалиста или, как в вашем случае, талонов, она направляет вас в другую поликлинику, где могут сделать исследование в срок. Бывает, что талонов нет именно сегодня, а на днях будут, тогда вас поставят в лист ожидания и позвонят, когда талон появится.Если не могут сделать исследование сами — направят в другую поликлиникуЕдинственное, что от вас требуется, — это полис ОМС.

Почитайте, Только в одном случае требование оплатить ультразвуковое исследование будет законным: если при ваших жалобах такое УЗИ выходит за рамки стандарта медицинской помощи.

Например, стандарт предполагает только осмотр и анализы, а доктор отправляет еще и на УЗИ. Но коллеги по страховой компании говорят, что врачи государственных поликлиник редко назначают что-то сверх стандарта.Вам нужно сделать три вещи:

  • Попросить у врача направление.
  • Узнать, входит ли ваше исследование в программу госгарантий.
  • Написать заявление главврачу.

Направление.

Если доктор считает, что вам нужно сделать УЗИ, он должен выписать направление. Настоящее направление пишут на бланке с печатью медицинского учреждения и личной печатью и подписью врача.

С этим документом потом ваши требования прозвучат убедительнее. Еще с направлением вы сможете сделать УЗИ за деньги и вернуть их через суд.Врачи знают об этом, поэтому направление дают не всегда.

Это тоже нарушение: формально это значит, что врач вас осмотрел и решил, что при таких жалобах УЗИ делать не требуется.

Если на самом деле ультразвуковое исследование нужно, получается, что доктор некомпетентен. Тогда у вас появляется повод проверить его квалификацию и сделать экспертизу качества медицинской помощи.

Ее делают независимые врачи-эксперты за счет страховой компании.Поэтому на приеме сразу просите направление и требуйте объяснить, почему не дают. Спорить не обязательно, просто запомните ответ.

Бывает, что врач дает записку без печатей, но с названием исследования и адресом, где его сделают за деньги. Сохраняйте хотя бы эту бумажку.Страховая медицинская компания.

Звонить в свою страховую компанию можно прямо на приеме у врача.Часто страховая сама решает проблему: пациенту перезванивают и говорят, куда и когда подойти за талоном. Однако в вашем случае страховая не отреагировала.Так тоже бывает, но консультацию страховщики дать обязаны, и этого будет достаточно. Главное — узнать у них, попадает ли исследование в территориальную программу, какой срок ожидания, и записать соответствующий раздел и пункт.

Например, в территориальной программе Омской области про ультразвуковые исследования сказано в разделе 3, пункт 20.3.Позвоните в страховую компанию еще раз. Это быстрее, чем вычитывать документ самостоятельно.

Заодно напомните, что они проигнорировали первое обращение. Узнайте, входит ли исследование в программу госгарантий и какой максимальный срок ожидания.Главврач. Теперь пишите главврачу. Форма заявления свободная.

Опишите, что произошло, приложите копию направления, если его дали, или укажите, почему отказали. В конце потребуйте сделать вам УЗИ в течение установленного срока.

Сошлитесь на соответствующий раздел и пункт программы госгарантий. Укажите также срок, который даете главврачу на ответ: он не может быть больше максимального срока ожидания из территориальной программы. Если на ультразвуковое исследование отводится 14 дней, главврач должен отреагировать раньше.

С текстом вам тоже помогут в страховой.Пример жалобы, когда не было талонов на УЗИПример жалобы, когда не было талонов к гастроэнтерологуЖалобу в двух экземплярах отнесите в приемную и зарегистрируйте — себе заберете один экземпляр со штампиком секретаря. Все это можно сделать за один визит, как только вам отказали в бесплатной медицинской помощи. Я теперь всегда хожу в поликлинику с двумя чистыми листами А4.В нашем регионе в каждой поликлинике на стендах указаны сотовые телефоны главврачей.

Когда мне не давали талон, я сначала звонил им, но результата не получал: обычно они просто не берут трубку.Я два раза писал главврачам в разных поликлиниках. Оба раза вопрос решался одинаково: перезванивал заместитель и предлагал подойти за талоном.

Откуда они вдруг появлялись, если их «ну вообще не бывает», я не уточнял.Страховой представитель из моей СМК рассказала, что в большинстве случаев заявление главврачу полностью решает проблему. Исключения бывают, когда нарушения со стороны поликлиники нет.Если все-таки главврач не поможет, у вас два варианта:

  • Пройти исследование платно и подать в суд иск с требованием возместить расходы. Этот вариант подходит еще и в том случае, когда человек сначала заплатил, а потом узнал, что можно было сделать бесплатно. Чтобы выиграть процесс, нужно иметь направление. Я не знаю случаев, чтобы кто-то судился из-за УЗИ, но суды по дорогим исследованиям, например МРТ, результат приносят. Обычно в итоге пациенту звонят из поликлиники со словами: «Подойдите в кассу».
  • Подать письменные жалобы в страховую медицинскую компанию, территориальный фонд ОМС, Министерство здравоохранения и прокуратуру.

В вашей ситуации рано загадывать так далеко.

Напомните страховой компании о себе, напишите главврачу, а дальше действуйте по результату.Если у вас есть вопрос об инвестициях, личных финансах или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

УЧЕБНИКБесплатный аудиокурс для начинающих инвесторов: слушайте уроки по 10 минут в день — и уже через неделю вы сможете собрать свой первый портфельЛучшее за неделю23.0935K1321.0930K1721.0929K1125.0927K1524.0926K15Анастасия Корнилова, юрист22.0923K40Антонида Пашинина, журналист25.0923K1922.0921K5122.0919K3Дискуссия21.0917K1222.0916K24Дискуссия22.0912K11Шорты21.0912K39Екатерина Мирошкина, экономист22.0912K621.0911K39Алиса Маркина, юрист21.0910K1023.0910K1222.0910K524.0910K1223.0910K2724.099K5922.099K4024.099K1324.098K625.098K1023.098K525.097K31Екатерина Мирошкина, экономист23.097K1721.097K1621.097K8

Море полезных статей о финансахВ вашей почте дважды в неделю.

Рассказываем только о том, что касается вас и ваших денегПодписаться·

Что делать, если нет талонов на приём к врачу?

Полезные советы Anna 199 Views [ad_1]

Наше правительство продолжает заниматься оптимизацией во всех отраслях нашей жизни, в том числе и в медицине. И, если раньше можно было запросто, не задумываясь пойти на приём к врачу, то сегодня это сделать не получится.

По крайней мере, так просто, как многие привыкли делать.

Да, конечно, проблем нет, если у Вас есть деньги. С ними можно попасть на приём к любому специалисту, и в большинстве случаев абсолютно без очереди.

Только вот деньги сегодня есть не у многих, даже у работающих людей. Что уж говорить про пенсионеров.

Для них бесплатная медицинская помощь часто является безальтернативным способом поддержания своего здоровья. Только вот попасть на приём к врачу не редко бывает практически невозможно. Что же делать в этом случае тем людям, у кого на платных специалистов денег просто нет?

Что делать, если нет талонов в поликлинику, а попасть к врачу нужно? Про какие талоны идёт речь, думаю, все понимают.

Сегодня у нас действует электронная запись к врачу. Записаться можно самостоятельно, или Вас могут записать уже в больнице.

Разницы нет никакой. Если свободного времени на приём к этому специалисту нет, значит, его нет ни там, ни там. Поэтому, получить электронный талон (его могут выдавать и на бумажном носителе) не получится.

Ничего страшного, можно записаться завтра, например!

А, оно у Вас получится? Часто у нас (имею в виду нашу медицину) бывает так, что люди не могут попасть на приём не то что через день, но даже и через месяц два и больше.

В этом случае многие идут жаловаться.

Да, мы имеем на это право. Только вот жалобы эти частенько ни к чему не приводят. Что же делать? Как попасть к врачу быстрее?

Самый простой выход, который может быстро дать положительный результат, это обратиться к своему участковому терапевту.

Именно этот врач и определяет в первую очередь, есть ли у Вас необходимость на данный момент обратиться к врачу уже более узкой специализации. Что говорит закон по этому поводу?

Есть федеральный закон, который определяет порядок обращения за медицинской помощью. Звучит его название так: «Об основах охраны здоровья граждан РФ».

В нём написано, что медицинскую помощь граждане должны получать с учётом соблюдения установленных требований по срокам её оказания. Когда медицинская помощь необходима экстренно, то оказать её должны безотлагательно и полностью бесплатно. В этом случае отказать Вам просто не имеют права (ч.2 ст.

11 всё этого же закона). При отсутствии острой боли, получить срочное внеочередное направление к узкому специалисту можно только через терапевта. Именно он может выдать такое направление, если записаться самостоятельно у Вас не получилось. Вывод Так что, «дружите» со своим участковым терапевтом.

Ведь не всегда такие врачи дают направление к специалистам. Часто они просто побаиваются, что коллеги сочтут их некомпетентными, в случае, если ничего серьёзного нет. Иногда, проверить состояние своего здоровья можно в домашних условиях без врача.

Вот 6 простых тестов, которые помогут Вам это сделать. Как получить электронный талон на приём к врачу через портал «Госуслуги» Вам подробно расскажут вот в этом видео.

Попробуйте, может быть, у Вас всё получится. P.S. Статья была полезной Вам?

Поделитесь, пожалуйста, ею с Вашими друзьями в социальных сетях.

Буду Вам очень за это признателен. Понравилась статья? Поделись с друзьями!

Источник[ad_2]

Пациент пришел без записи на прием к врачу. Принимать его или нет?

3 январяЗдравствуйте, уважаемые читатели и подписчики. Ранее мы с вами дискутировали на тему: что делать, если пациент пришел рано на прием.

Принимать его или нет. Подробнее можно почитать данную статью .Я также напомню вам, что я , который работает на полставки терапевтом в поликлинике и обучается в ординатуре на невролога.Теперь у меня возник вопрос: а что делать, если пришел пациент, который не записывался к врачу. Вот он пришел, заглядывает в кабинет и говорит: «Доктор, вы меня примете?» Хорошо, если фраза продолжается: «Но я не записан к вам на прием.» А если нет?

Я сталкиваюсь с данной ситуацией довольно таки часто.

Чаще всего приходят знакомые пациенты. И что делать? А если не знакомые, то как быть?Итак давайте разберем две ситуации.

Становится ли мне легче от того, что я знаю, что пациент не записан на прием? Нет. Он же здесь, и надо проблему решать сразу: принимать его или нет. Безусловно, если пациент знакомый и пациентов других нет (например, коридор пуст) я его приму.

А если нет? Я приведу пример из реальной медицинской практики: пришла женщина 70 лет с онкологией. Ей нужно пройти анализы перед консультацией у онколога.

Сразу скажу чаще всего таким пациентам необходимо предоставить анализы сроком годности 3-5 дней. Не знаю, когда они об этом узнают, но приходят они, как правило, за 7 дней до консультации. И как не принять таких пациентов?

Они не всегда могут записаться заранее.И я, и как врач, и как человек, вхожу в ее положение и принимаю ее. Записана или нет, знакомая или нет, я обязан ее принять, особенно если я один в поликлинике работаю. Вы можете возмутиться: «Надо было ей раньше записываться.» или еще что-то, но к таким пациентам другой подход.

Я так не делаю. Я просто принимаю, только не всегда сразу.

Здесь не нужно оказание экстренной медицинской помощи. А приведу такой пример, тоже из реальной медицинской практики: вспомним всеми нашу любимую диспансеризацию!

В говорится о том, что человек ее может пройти в течение суток. Да не тут то было. Он может пройти анализы.

А как узнать результаты? У терапевта?

А кто будет записываться к нему? Ах очередь? А что делать? Да не тут то было.Вот и приходят такие пациенты со словами: «Доктор, мне нужно просто узнать свои анализы по диспансеризации. Примете?». Это хорошо, если пациент еще спросит.

Обычно все заканчивается тем, что просто нужно узнать анализы.

А вы понимаете, уважаемые пациенты, что в 99% из 100% когда вы услышите свои результаты, вам их нужно будет еще пояснить. Еще никто не встал со стула со словами: «Ну хорошо, я пошел». Чаще всего мы объясняем пациенту что к чему, и велика вероятность, что необходимо последнему будет дообследоваться.

Я сейчас не говорю о том, что нужно еще собрать анамнез. А вы говорите: «Мне только анализы узнать!»И что делать?

Итог один: вряд ли я или другой врач будет такого человека принимать без записи.Я думаю, что это определенная группа пациентов, которые думают, что врачи телепаты. Такое ощущение, что мы должны помнить про каждого человека, которые хоть раз был у данного врача.Вот представьте заглядывает такой пациент и говорит: «Доктор, вы меня примете?». И начинаются вопросы от врача: «Вы кто?

Чем я могу помочь?» А время то тикает.

Ладно, если врач один, а если с пациентом? Опять последний брошен, комплаентность нарушена, прием сорван. Я понимаю, что у всех бывают форс-мажорные обстоятельства.

Да, нужно прийти без записи к врачу.

Но наверно не самое лучшее решение врываться во время приема. Не так ли? А вы как считаете, уважаемые читатели и подписчики, что делать в таком случае или как вы поступаете, когда пациент пришел без записи? Спасибо, уважаемые читатели и подписчики, что читаете мои статьи.

Мне важно ваше мнение, буду признателен за ваши комментарии.

Подписывайтесь на мой канал, ставьте лайки, делитесь с друзьями. Всем крепкого здоровья. Также вы можете ознакомиться с данными статьями:1. Правдивы ли они?2. корпоратив.

Почему?3. торым меня могут уволить из поликлиники4. , не всегда правильно выбирать путевки на отдых вместо здоровья

Как во время пандемии попасть к врачу специалисту?

Ну или хотя бы к терапевту.

+4Ирина И.17 апреля · 25,0 KИнтересно19ПодписатьсяПопасть ко врачу практически невозможно.

У меня был случай попасть к глазному врачу, когда я позвонила в поликлинику меня спросили, а зачем вам врач, ну и так далее, долго пришлось объяснять. Но когда я попала ко врачу, то оказалось что мой приход был экстренным, без него обойтись самостоятельно я не смогла 11 · Хороший ответ2 · 15,9 KРассказываю как взять талон без очереди, гос услуг, единых регистратур: Ответить3Комментировать ответ.Ещё 4 ответаПодписатьсяМожно получить бесплатную консультацию и записаться на приём к терапевту в клинике Разумковского График работы медицинскокго центра:

  1. Вторник, среда, пятница – с 09:00 до 15:00;
  2. Воскресенье — выходной.
  3. Понедельник, четверг, суббота с 09:00 до 21:00;

Хороший ответ · 2,6 KКомментировать ответ.372Многопрофильная клиника доказательной медицины на Ковенском переулке · ПодписатьсяОтвечаетДобрый день! Во время пандемии запрещено плановое посещение врачей.

Рекомендуется вызов врача на дом или онлайн-консультация, если это возможно в вашей конкретной клинической ситуации.

Сейчас во многих клиниках, в том числе и в нашей, усиливают выездные службы и вводят онлайн-консультации, поэтому сложности не возникнет. Посещения врачей в клиниках. Читать далее7 · Хороший ответ7 · 10,6 KА что у людей других заболеваний нет кроме короны????У меня случился приступ я валялась на улице и орала криком и.

Читать дальшеОтветить512Показать ещё 9 комментариевКомментировать ответ.Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями скрыто()Читайте также1,6 KСанитарно Эпидемиологическая Служба Москвы. Занимаемся обработкой от насекомых и. · ОтвечаетВо-первых, при подозрении на коронавирус ни в коем случае нельзя посещать поликлинику.

Следует вызвать бригаду скорой помощи. Анализ у вас возьмут приехавшие на вызов специалисты.

После готовности теста вам озвучат результат.

Если он положительный, ни в коем случае не выходите из дома. Лучше всего заранее договориться с друзьями и родственниками о способах оказания вам помощи, например, доставки продуктов и лекарств.

Обязательно прослушайте рекомендации врача.

В случае легкой формы лечение может осуществляться на дому. Все это время вы должны соблюдать строгий режим и не покидать пределы квартиры.

При наличии осложнений или ухудшении симптоматики сразу вызывайте скорую, заранее предупредив врачей о диагнозе. 28 · Хороший ответ9 · 177,6 K-11Педиатр, отец двоих детей, автор блога detlekar.ruЧисто теоретически, пока нет подписанного вами предписания санитарного врача о самоизоляции, вы можете выходить на улицу.Для полной уверенности попробуйте получить разовый пропуск (или проверить рабочий).Но по-хорошему лучше не выходить, либо с минимальными контактами с людьми и средствами защиты (маска, перчатки).1 · Хороший ответ · 11,0 K6,9 Kголодный братишкаВ моей поликлинике по месту жительства в 7 утра (до этого медучреждение закрыто) выбрасывают талоны к врачам на этот же день, которые почему-то нельзя заказать по телефону. Звонишь в регистратуру, а там так и говорят:

«Ближайший талон через 100500 дней, но если Вам срочно — приходите в семь утра, будут раздавать талоны на этот день, на утро»

.3 · Хороший ответ · 2,0 K58Отправят на кучу платных анализов минимум на 5 тыс руб, после анализов выпишут дорогое бесполезное лекарство.

Через год отправят на эти же анализы на 5 тыс, после выпишут другое дорогое бесполезное лекарство.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+