Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Автомобильное право - Что делать если сделали некачественный ремонт автомобиля

Что делать если сделали некачественный ремонт автомобиля

Что делать если сделали некачественный ремонт автомобиля

(function(w, d, n, s, t) { w[n] = w[n] || []; w[n].push(function() { Ya.Context.AdvManager.render({ blockId: «R-A-269676-9», renderTo: «yandex_rtb_R-A-269676-9», async: true }); }); t = d.getElementsByTagName(«script»)[0]; s = d.createElement(«script»); s.type = «text/javascript»; s.src = «//an.yandex.ru/system/context.js»; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); })(this, this.document, «yandexContextAsyncCallbacks»); Бесплатная консультация автоюриста Москва и МО: +7 499 938-93-12 СПб и область: +7 812 467-39-73 Фед. номер: 8 800 350-73-54 ПРОВЕДЕНО КОНСУЛЬТАЦИЙ: сегодня — 21, за месяц — 687, за год — 11 345 Некачественно отремонтировали машину — что делать?

/ / / Некачественно отремонтировали машину — что делать? Некачественный ремонт автомобиля – проблема, с которой сталкиваются многие владельцы транспорта.

В результате автолюбителю приходится переплачивать или обращаться в другую мастерскую. Но на недобросовестно выполненную работу можно и нужно жаловаться. Чтобы хозяин авто мог защитить свои права, стоит выяснить, что представляет собой эта процедура.

Перечень распространенных нарушений, с которыми люди сталкиваются при обращении в автосервис, выглядит так:

  1. Владелец машины стал жертвой обмана (например, вместо новых запчастей были установлены подержанные).
  2. Налицо явные признаки халатности мастеров (автомобиль плохо покрашен, неправильно установлены элементы дизайна).
  3. В какой-либо части авто обнаружились дополнительные дефекты.
  4. Ремонт не был выполнен совсем.
  5. Специалисты сервиса нарушили согласованные сроки ремонта.
  6. Поломка машины, которая возникла до ремонта, повторяется и после него.

Все перечисленные выше ситуации являются прямым нарушением ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей». В каждом случае мастерская несет перед клиентом ответственность за свои действия. Чтобы добиться справедливости, придется предпринять ряд шагов.

Если машина была возвращена владельцу в ненадлежащем состоянии, он имеет право потребовать у руководства автосервиса:1.

Безвозмездно устранить нарушения, на что дается не больше 45 дней.2. Сделать скидку на проведенный ремонт.

Соответствующее требование должно быть удовлетворено в течение 10 дней.3.

Вернуть деньги, которые потребитель потратил на исправление недостатков своими силами или ремонт авто в другой мастерской. На это руководству сервиса также дается 10-дневный срок.

Чтобы клиент мог или повреждения машины в мастерской, важно всегда составлять акт приема-передачи.

Настаивать на его оформлении рекомендуется даже в случаях, когда автомобиль передается на несколько часов. Желательно прописать все детали, например, комплектность транспортного средства и его видимые дефекты.

Времени на это лучше не жалеть: проблем в случае судебного разбирательства будет гораздо меньше. Если исполнитель отказывается добровольно устранить недостатки, необходимо написать письменную жалобу. Это надо сделать в течение гарантийного срока, а при его отсутствии – в разумный срок, но не позже, чем через два года.

В соответствии с законодательством ответ на претензию дается в течение 10 дней. При отсутствии реакции или отказе в удовлетворении требований можно обращаться в суд.

Доказательством брака в работе автомастеров является заключение независимой экспертизы.

Претензионное письмо в автосервис пишется в свободной форме.

Несмотря на это, документ должен содержать определенные пункты:

  1. Список требований к виновной стороне.
  2. Перечень документов, предоставляемых вместе с претензией.
  3. Наименование.
  4. Описание сложившейся ситуации.
  5. Данные заявителя, а также реквизиты исполнителя работ.

Письменная жалоба на плохой ремонт оформляется в двух экземплярах.

Экземпляр исполнителя может быть вручен ему лично или отправлен заказным письмом. Уведомление о доставке нужно сохранить для суда.

перед подачей иска является важным этапом защиты прав автовладельца. Она дает возможность выяснить, насколько качественно была выполнена работа, имели ли место махинации с запчастями (например, замена новых на старые), является ли плохое состояние машины следствием некачественного обслуживания. Также эта процедура позволяет оценить размер нанесенного ущерба.

Экспертиза проводится в присутствии хозяина транспортного средства и представителей автомастерской. Они должны быть заранее извещены о времени и месте оценки, иначе результаты можно будет признать недействительными. Все расходы, связанные с проведением мероприятия, оплачивает проигравшая сторона.

Как показывает судебная практика по делам, связанным с некачественным ремонтом авто, они могут рассматриваться длительное время. Во многом это связано с тем, что иногда приходится проводить несколько экспертиз.

Чтобы ускорить процесс и повысить шансы на удовлетворение иска, стоит заручиться поддержкой опытного юриста.
Зато в случае выигрыша владелец машины может получить от исполнителя:

  • Возмещение расходов на услуги юридической компании.
  • Возмещение затрат на ремонт и понесенных убытков (например, дополнительные расходы на восстановление машины в другой автомастерской).
  • До 50% штрафа от той суммы, которая в итоге была присуждена потребителю.
  • 3% стоимости ремонта за каждый день неисполнения мастерами законных требований истца.
  • . Правда, доказать причинение автолюбителю физических и нравственных страданий довольно трудно. И даже когда это удается, сумма компенсации обычно не превышает 10 000 руб.

В качестве примера можно привести дело, рассмотренное Бабушкинским районным судом города Москвы.

В исковом заявлении истец В.Андреев сообщил, что сдал автомобиль в ремонт по причине течи масла из двигателя. Через несколько дней после проведенного ремонта течь возобновилась. Как устные обращения к ответчику с просьбой о возврате средств, так и письменная претензия остались без ответа. В результате разбирательства суд признал правоту истца.

В результате разбирательства суд признал правоту истца. С автомастерской была взыскана полная стоимость ремонта в размере 7 600 руб., а также причиненный В.Андрееву моральный ущерб в размере 4 000 руб. Таким образом, с автомобильного сервиса можно взыскать гораздо большие деньги, чем те, которые владелец заплатил за некачественный ремонт.

Поэтому во многих случаях хозяева мастерских предпочитают решить вопрос мирным путем и переделать работу. Главное – не опускать руки и отстаивать свои права, ведь закон наверняка будет на стороне потребителя.

Хотите узнать, как взыскать деньги за некачественный ремонт автомобиля? Спросите у наших юристов! 0 3448

Некачественный ремонт в автосервисе

Не пропустите самое важное, что происходит в ИнтернетеПодписатьсяНе сейчас

Краткое содержание:

  1. Интересует претензия в автосервис по некачественному ремонту лакокрасочному покрытию.
  2. Как вернуть деньги с автосервиса за некачественный ремонт.
  3. Спросить
  4. Как получить возмещение от автосервиса за некачественный ремонт.

Советы юристов:г.

Москва • Вопросов: 315.01.2019, 04:42Как получить возмещение от автосервиса за некачественный ремонт.вопрос №15112273 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 68 062•ответов: 152 541•г. Новокузнецк 15.01.2019, 04:51 Вначале пишите претензию о возмещении ущерба ст 15 ГК РФ Если вашу претензию не удовлетворят в течение 10 дней — тогда придется обращаться в суд ст 3 ГПК РФ. Вам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 37 255•ответов: 151 672•г.

Москва 15.01.2019, 13:08 Уважаемая Юлия, получить возмещение можно будет при наличии доказательств некачественности в претензионном порядке, или в случае отказа Вы будете вправе обратиться в суд.

Вам помог ответ: ДаНетг. Челябинск • Вопросов: 111.09.2014, 11:06Как вернуть деньги с автосервиса за некачественный ремонт.вопрос №4838988 прочитан 71 раз Адвокат отзывов: 448•ответов: 1 758•г. Барыш 11.09.2014, 11:51 Делайте экспертизу, пишите претензию, идите в суд!

Вам помог ответ: ДаНетг. Тюмень • Вопросов: 126.11.2019, 21:08Был сделан некачественный ремонт автомобиля. По гарантии исправлять отказались. Претензию им отправила заказным письмом, каковы следующие действия, если они не дают ответ на нее?

Техническую экспертизу нужно провести до искового заявления, и нужно ли уведомлять автосервис о её проведении?вопрос №16607239 Юрист отзывов: 15 725•ответов: 38 948•г.

Темрюк 26.11.2019, 21:10 Что требуете в претензии, если они отказались делать ремонт по гарантии? Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 184•ответов: 337•г. Сыктывкар 26.11.2019, 21:12 Можно после подачи искового заявление.

В судебном заседании заявите ходатайство о назначении экспертизы и предложите выбранную вами экспертную организацию. Суд либо согласиться, либо назначит другую. Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 106.11.2019, 12:20Делал ремонт авто в автосервисе через знакомого.

Запчасти поставлял в автосервис он.

Чеков нет есть выписка из Сбербанка о переводе ему денежных средств за запчасти. Произвели некачественный ремонт.

Переделывали в другом автосервисе. Досудебная претензия без ответа.

Вопрос: Как указывать моего знакомого в исковом заявлении как 3 лицо или ходатайствовать о его вызове уже в процессе?вопрос №16521251 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 27 059•ответов: 59 870•г.

Ханты-Мансийск 06.11.2019, 12:22 Иван, ваш иск ни один суд не удовлетворит.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 335•ответов: 449•г.

Санкт-Петербург 06.11.2019, 12:28 Доброго дня!

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ истец должен доказать факты на которые ссылается, в данном случае это факт ремонта и факт покупки/передачи запчастей. Насколько я вижу из вашего письма у вас только подтверждения факта перевода денег некому физ.

лицу без указания на что?! Вам нужно собрать доказательства ремонта и заключение от нового сервиса.

Что они переделывали работу. Очень важны сроки начала нового ремонта в отличие от первого. Указывайте ваше знакомого как третье лицо.

Вам помог ответ: ДаНетг. Нижний Новгород • Вопросов: 7921.10.2019, 15:31Можно ли подать в суд на автосервис по поводу некачественного ремонта, имея лишь фактический адрес и название? Ни на сайте, ни в помещении не указано юр. названия, реквизитов, контактов руководства.

Есть заказ-наряд без печати и кассового чека и запись ремонта с видеорегистратора. И может быть подскажете как узнать реквизиты юрлица в данном случае. Заранее спасибо!вопрос №16455961 прочитан 1 раз Юрист на сайтеотзывов: 3 393•ответов: 6 284•г.

Москва 21.10.2019, 15:42 Здравствуйте! Вам уже ответили на данный вопрос.

Подробности в личном сообщении. Вам помог ответ: ДаНетг. Нижний Новгород • Вопросов: 7919.10.2019, 22:59Можно ли подать в суд на автосервис по поводу некачественного ремонта, имея лишь фактический адрес и название? Ни на сайте, ни в помещении не указано юр. названия, реквизитов, контактов руководства.

названия, реквизитов, контактов руководства.

И может быть подскажете как узнать реквизиты юрлица в данном случае.

Заранее спасибо!вопрос №16450289 Юрист на сайтеотзывов: 3 393•ответов: 6 284•г. Москва 19.10.2019, 23:01 Здравствуйте! Да, возможно. Необходимо обратиться в суд с исковым заявлением в порядке ФЗ о защите прав потребителей.

Обращайтесь к юристам сайта в личном сообщении. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 1 017•ответов: 1 707•г.

Москва 19.10.2019, 23:30 Что бы говорить о целесообразности обращения в суд, надо понимать что это за автосервис. Многие автомастерские вообще никак не оформлены в вашем случае скорее это именно так и есть. Более того, в суде вам надо будет доказать, что вы ремонтировались именно в этом сервисе, (у вас имеется кассовый ордер?

Чек?) так же надо доказать, что услуга вам была оказана именно некачественная. Вам помог ответ: ДаНетг. Екатеринбург • Вопросов: 206.11.2018, 12:03Сделан некачественный ремонт автомобиля. Обнаружили в гарантийный срок недостатки.

Обменялись претензиями. Сделали экспертизу, но она только подтверждает эти недостатки, а где нам найти следственную связь, что это именно автосервис виноват?

Скоро будет готово исковое в суд, каковы мои шансы?вопрос №14794308 прочитан 7 раз Юрист отзывов: 15 725•ответов: 38 948•г. Темрюк 06.11.2018, 12:08 Чтобы были шансы на выигрыш нужно составить нормативно-обоснованный иск и подтвердить все документами, судя по всему причинно-следственная связь налицо, но нужно смотреть документы.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 49•ответов: 47•г. Москва 06.11.2018, 12:09 Добрый день!

В данном случае доказывать причинно-следственную связь между действиями автосервиса и недостатками Вам придется в суде. Доказательствами будут служить все имеющиеся у вас документы, показания свидетелей, да и в принципе обстоятельства события. Достаточно будет того, что в момент сдачи авто в сервис, у вас машина была повреждена, а после производства ремонта недостатки не были устранены в полной мере.

Для доказывания этого факта следует грамотно составить исковое заявление и выстроить четкую судебную стратегию. Тогда Ваши шансы на успех значительно возрастут!

Советую обратиться к юристу за сопровождением Вашего дела — так вы будете уверены, что все будет сделано качественно и Вы получите необходимый результат.

Успехов Вам и удачи! Вам помог ответ: ДаНетг.

Сыктывкар • Вопросов: 104.10.2018, 19:10В автосервисе некачественно сделали авто. А точнее такое ощущение, что они вообще ничего не меняли. По заказ наряду машина ремонтировалась 14 часов, а по факту 2 месяца.

Как можно вернуть свои свои деньги за ремонт.вопрос №14665648 прочитан 6 раз Адвокат на сайтеотзывов: 30 035•ответов: 53 483•г. Санкт-Петербург 04.10.2018, 19:12 Здравствуйте, для начала направляйте письменную претензию исполнителю. Если добровольно ваши требования не удовлетворят, тогда остаётся только судебный порядок.

Удачи вам и всего наилучшего. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 1 227•ответов: 1 705•г. Мурманск 04.10.2018, 19:33 Здравствуйте, Полина!

Если речь идёт не о ремонте по гарантии, то Вам необходимо подготовить, и направить исполнителю претензию, руководствуясь п.40 Постановления Правительства РФ от 11 апреля 2001 г.

N 290 «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств»[quote]В случае обнаружения недостатков оказанной услуги (выполненной работы) потребитель вправе по своему выбору потребовать от исполнителя: а) безвозмездного устранения недостатков; б) соответствующего уменьшения установленной за работу цены; в) безвозмездного повторного выполнения работы; г) возмещения понесенных им расходов по исправлению недостатков своими силами или третьими лицами.
N 290

«Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств»

[quote]В случае обнаружения недостатков оказанной услуги (выполненной работы) потребитель вправе по своему выбору потребовать от исполнителя: а) безвозмездного устранения недостатков; б) соответствующего уменьшения установленной за работу цены; в) безвозмездного повторного выполнения работы; г) возмещения понесенных им расходов по исправлению недостатков своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки оказанной услуги (выполненной работы) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги (выполненной работы) или существенные отступления от условий договора.[/quote] Дальнейшие Ваши действия будут зависеть от результата рассмотрения Вашей претензии. (текст отредактирован 04.10.2018, 19:35) Вам помог ответ: ДаНетг.

Волгоград • Вопросов: 624.06.2018, 14:55Автосервис некачественно выполнил бесплатную услугу (замена сальников АКПП) и масло вытекло из коробки.

Машина проехала 30 км без масла в АКПП. Автосервис от всего отказывается, не желаю покупать масло и ремонтировать коробку.

Как заставить оплатить масло и ремонт (замену) коробки.

Стоимость б/у коробки 32000.вопрос №14331333 прочитан 6 раз Адвокат на сайтеотзывов: 78 187•ответов: 201 561•г.

Ростов-на-Дону 24.06.2018, 15:08 Заставить возместить ущерб можно только в судебном порядке на основании судебного решения.

Придется обращаться в суд и доказывать, что масло вытекло по вине сотрудников сервиса. Другого варианта я не вижу. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 15 725•ответов: 38 948•г.

Темрюк 24.06.2018, 15:12 На оказанную услугу сервис должен был выдать документ, есть такой? Если есть то взыскать ущерб намного проще, если нет сложнее, свидетели были при обращении в сервис?

Вам помог ответ: ДаНетг. Нижний Новгород • Вопросов: 620.06.2018, 14:57Нелегальный Автосервис произвели некачественный ремонт авто. Спросил у них заказ-наряд на проведенные работы. Оказалось сервис работает нелегально без регистрации.вопрос №14319395 прочитан 40 раз Юрист Штронда А.

А. отзывов: 3 037•ответов: 4 709•г. Набережные Челны 20.06.2018, 15:49 Здравствуйте. В таком случае, если у Вас есть уверенность, что они действительно работают нелегально без образования ЮЛ, Вы можете обратиться к ним с требованием о добровольном выполнении качественного ремонта за их счет, иначе Вы обратитесь в налоговую с жалобой на их незаконную предпринимательскую деятельность, а штрафы за занятие предпринимательской деятельностью без образования ЮЛ очень неплохие.

Вам помог ответ: ДаНетг. Волгоград • Вопросов: 1128.11.2017, 12:24После ДТП, автомобиль был отравлен на ремонт в автосервис по направлению страховой компании, были установлены не оригинальные зап.

части а аналоговые. Первоначально страховая компания уверяла, что все запчасти будут установлены оригинальные. Какие запчасти могут устанавливаться по закону при ремонте?

И можем ли мы сейчас предъявить претензию к страховой компании о некачественно проведенном ремонте?вопрос №13531359 прочитан 19 раз Юрист отзывов: 32 736•ответов: 52 284•г.

Красногорск 28.11.2017, 12:38 Добрый вам день Уважаемая Татьяна, в данном случае советую вам обратиться с претензией к СК по данном вопросу. После получения ответа и можно будет, что-то посоветовать. Вообще, не мешает изучить ваш договор страхования.

Вам помог ответ: ДаНетг. Адыгейск • Вопросов: 430.03.2017, 14:51Я работаю водителем на Камазе. После очередного рейса машина выдала поломку. В автосервисе точного ответа не сказали. Директор предприятия обвинил меня в заливе некачественного топлива и заставляет оплатить ремонт. Как доказать что я невиновен?вопрос №12357501 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 2 931•ответов: 5 069•г.

Как доказать что я невиновен?вопрос №12357501 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 2 931•ответов: 5 069•г. Ульяновск 30.03.2017, 14:53 Здравствуйте ничего не платите это ваш работодатель должен доказать что вы виновны А у вас в этом случае презумпция невиновности вы не обязаны проверять топлива Спасибо за ваше обращение на наш сайт и преградить ему инспекции по труду. Вам помог ответ: ДаНет Адвокат на сайтеотзывов: 52 915•ответов: 124 920•г.

Унеча 30.03.2017, 14:54 Доброго времени суток! ВЫ не должны ничего оплачивать — это руководитель ОБЯЗАН доказать ВАШУ вину Всегда рады помочь!

Удачи Вам. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 3 044•ответов: 6 331•г. Новосибирск 30.03.2017, 14:54 Доброго времени суток!

Ничего доказывать не нужно, это работодатель обязан доказать Вашу вину. Но это сделать будет практически невозможно, поскольку Вы топливо не делаете, и если действительно ничего постороннего не заливали в бак — Вам бояться нечего. Удачи Вам и всех благ! Вам помог ответ: ДаНетг.

Краснодар • Вопросов: 313.01.2017, 18:45Покрасили машину полностью, некачественно. Не хватает деталей после ремонта.

Что делать? Никаких документов нет, что ремонт делал именно этот автосервис, есть только расписка о взятии денег.вопрос №11993733 прочитан 5 раз Юрист отзывов: 15 725•ответов: 38 948•г. Темрюк 13.01.2017, 18:54 Для исправления брака необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, сервис официальный или гаражный? Вам помог ответ: ДаНетг. Екатеринбург • Вопросов: 117.11.2016, 20:24Обратилась в нелегальный автосервис»среди своих» и в итоге заплатив 300000 рублей за починку мотора в своём авто (+ новые запчасти) спустя пол года двигатель снова прекратил свою работу, и после разбора мотора выяснилось, что все детали купленные мною, не были установлены на автомобиль и некачественная работа привели к ещё более дорогому ремонту моего авто.

Как можно подать в суд? Куда идти? Все расписки о даче денег на ремонт и накладные за запчасти на руках.вопрос №11715987 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 15 725•ответов: 38 948•г. Темрюк 17.11.2016, 20:27 Нужно ознакомиться с документами, чтобы составить претензию на основе норм ГК на компенсацию причиненного ущерба, есть возможность их сбросить?

Вам помог ответ: ДаНет Адвокат Токарев А.А. отзывов: 119•ответов: 348•г. Екатеринбург 17.11.2016, 21:27 Здравствуйте. В данном случае, вы вправе обратиться в суд.

Для этого необходимо знать статус автосервиса (юр. лицо или просто частные лица), иметь в наличии подтверждающие ремонт документы и главное доказательства причины поломки авто в некачественном ремонте.

Следовательно, возможно потребуется консультация автотехника или/и заключение специалиста, экспертиза. При этом посредством интернет невозможно объективно оценить ситуацию и оказать профессиональную юридическую помощь.

Рекомендую Вам для правильной, объективной оценки ситуации и получения профессиональной юридической консультации и помощи обратиться на личный прием к адвокату по вашему месту жительства. Вам помог ответ: ДаНетг. Ярославль • Вопросов: 508.11.2016, 10:522 года назад судом вынесено решение в нашу пользу о взыскания с автосервиса 220 000 рублей за некачественный ремонт машины.

Должник выплатил 20 тысяч и все.

Судебные приставы бездействуют.

Какие меры можно принять по взысканию средств?

Спасибо.вопрос №11648852 прочитан 21 раз Юрист отзывов: 15 349•ответов: 35 571•г.

Санкт-Петербург 08.11.2016, 10:56 Если имеет место именно бездействие пристава, то обжалуйте бездействие в прокуратуру или суд. Если у должника нет имущества и дохода, то вины пристава в этом нет, в этом случае долг так и останется взысканным лишь на бумаге.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 50 139•ответов: 113 709•г. Ярославль 08.11.2016, 11:02 Не ищут имущество и доходы, обжалуйте бездействие пристава в суд — ст.

360 КАСС позволяет это, на суде пристав пояснит. Как он работает. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 1 321•ответов: 2 486•г.

Ярославль 08.11.2016, 12:09 Здравствуйте, Наталья. Если судебные приставы бездействуют, то нужно в судебном порядке обжаловать бездействие судебного пристава-исполнителя, путем подачи административного искового заявления в рамках Кодекса административного судопроизводства РФ.

Вам помог ответ: ДаНетг. Краснодар • Вопросов: 817.08.2016, 16:36Всем здравствуйте. Прошу совета как пожаловаться и выставить счет за моральный и материальный ущерб автосервису ввиду некачественного ремонта повлекшего за собой поломку деталей автомобиля, так же за ошибочное выявление проблемы при ремонте генератора — было куплена новая аккумуляторная батарея хотя не в ней дело.

Директор СТО всё отрицает, даже не потрудившись осмотреть автомобиль.

Что делать делать в такой ситуации с чего начинать.вопрос №11233496 прочитан 15 раз Юрист отзывов: 15 725•ответов: 38 948•г. Темрюк 17.08.2016, 16:38 Какие документы есть о проведенном ремонте?

Вам помог ответ: ДаНетг. Томск • Вопросов: 216.08.2016, 07:54Я представитель автосервиса, который обвиняют в некачественном ремонте, сделанном 28 июня 2016 г. Но к нам клиент с претензиями не обращался, а отвёз сразу машину к представителям завода, якобы на независимую экспертизу. Мы об этом не знали, не были уведомлены.

Прав ли он и что нам делать?вопрос №11224755 прочитан 12 раз Юрист на сайтеотзывов: 20 301•ответов: 47 253•г. Краснодар 16.08.2016, 07:54 За проведение экспертизы Вы должны были участвовать в ней. Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 111.08.2016, 00:13Интересует претензия в автосервис по некачественному ремонту лакокрасочному покрытию.вопрос №11196578 прочитан 17 раз Адвокат отзывов: 4 430•ответов: 15 599•г.

Санкт-Петербург 11.08.2016, 00:17 Здравствуйте. Это возможно. Вам помог ответ: ДаНет Фирма отзывов: 132•ответов: 473•г.

Москва 11.08.2016, 01:58 Здравствуйте.

Обращайтесь за помощью к выбранному Вами юристу. Вам помог ответ: ДаНетг. Астрахань • Вопросов: 107.07.2016, 01:28Автосервис выполнил некачественный ремонт, на претензию отписался. Адвокат говорит надо подавать в суд.

Но: затраты на ремонт 20000 руб., а теперь ещё 12000 руб.-адвокату, 2000 руб.-независимому эксперту, и ещё что-то.

Мне главное чтоб исправили ошибки, остальное пусть возьмет адвокат. Или я оплачу, и автосервис откупится, и работать не надо.вопрос №10972586 прочитан 34 разa Юрист отзывов: 66•ответов: 163•г. Тула 07.07.2016, 01:37 Здравствуйте!

Сделайте сначала независимую экспертизу. Когда на руках будет ее результат, тогда и решите подавать в суд или нет.

Если результат экспертизы в Вашу пользу будет, то следует подать в суд, дело будет выиграно.

По решению суда Вы можете взыскать все судебные издержки /вплоть до оплаты услуг адвоката/ с автосервиса, а также их обяжут сделать ремонт или вернуть Вам деньги за некачественный ремонт автомобиля. Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 4815.05.2016, 06:17Страховая компания дала направление на ремонт в автосервисе сделали некачественный ремонт.

В суд подавать на кого? Ответчик страховая?вопрос №10549653 прочитан 27 раз Адвокат на сайтеотзывов: 16 156•ответов: 37 833•г. Москва 15.05.2016, 06:19 Указывайте двух ответчиков.

Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет лично к юристу в Москве по вашему вопросу или по вопросам:Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:

Как вернуть деньги за некачественный ремонт автомобиля

» » » Что предпринять заказчику услуги, если автомобиль был отремонтирован некачественно? Одни из наиболее распространенных случаев – неаккуратная покраска авто, установка не оригинальных запчастей, неправильная установка агрегата.

Как поступить потребителю – требовать устранения недостатков от СТО или же сразу составлять исковое заявление?Давайте разберемся по порядку.Если в срок, установленный договором, мастерская не устранила недостатки, заказчик вправе отказаться от выполнения условий и требовать компенсации понесенных убытков. Отказываясь от исполнения договора, вы автоматически отказываетесь от оплаты услуги.Важнейший момент данного вопроса – специфика обнаруженного недостатка.

Последний может быть как существенным, так и несущественным. При выявлении существенных недостатков заказчик имеет полное право на отказ от исполнения договора. Клиент может не оплачивать работу автомастерской только в случае, если обнаруженные недочеты носят существенный характер.

В ином случае, ему остается право требования устранения недостатков за счет исполнителя, а также на обращение в другую станцию техобслуживания с последующей компенсацией понесенных расходов.

Если существенный недостаток был обнаружен на стадии приемки, устранение его за счет СТО возможно лишь в случае, если потребитель докажет факт его возникновения до принятия им результата работы.В каждой из вышеперечисленных ситуаций вы имеете право требования возмещения расходов, понесенных вами в связи с оказанием СТО услуги ненадлежащего качества.Если автосервисом был установлен гарантийный срок на работу, он не несет ответственности за недостатки лишь в случаях, когда может доказать факт возникновения данных недостатков после принятия результата работы заказчиком.

В данной ситуации исполнитель ссылается на то, что заказчик или третьи лица использовали результат работы неправильно. Также , он вправе ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы. Если гарантийный срок не устанавливался, потребитель должен доказать факт возникновения дефектов до момента приема им результата работ.Если дефекты, возникшие предположительно по вине СТО, не были найдены в процессе приемки работ, требования по их устранению предъявляются в рамках гарантийного срока.

Если последний не установлен, заказчик вправе требовать устранения недостатков в течение 2 лет. При гарантийном сроке менее 2 лет вы можете предъявлять претензии относительно качества оказанной услуги по истечении гарантийного срока, но не позже чем через 2 года. При этом придется доказать факт того, что дефект возник строго до момента приема результата работы СТО.Если был выявлен существенный недостаток, заказчик услуги вправе требовать его безвозмездного устранения в рамках срока службы результата работ (если они выявлены по истечении 2-летнего срока со дня приемки).

Если срок службы не устанавливался, потребитель может выдвигать подобное требование в течение 10 лет с момента принятия результата.Любые недочеты должны быть полностью устранены в рамках срока, обозначенного владельцем транспортного средства (указывается в договоре). Если в указанный срок дефекты устранены небыли, вы имеете право выдвинуть требование о снижении цены на некачественно оказанную услугу. Также заказчик вправе потребовать повторное выполнение работы, компенсации понесенных им затрат на самостоятельное исправление результата или устранение дефектов иным автосервисом.

Кроме того, потребитель может требовать расторжения договора и, как следствия, отказаться от оплаты.Существенные дефекты, выявленные в рамках гарантийного срока, должны быть устранены автосервисом за его счет в течение 20 календарных дней.

Если данное требование не выполняется, заказчиком может быть составлена претензия на некачественный ремонт авто.

  1. компенсации понесенных им расходов на устранение дефектов его силами;
  2. договора с последующей компенсацией убытков.
  3. снижения стоимости услуги;

Частая практика: станции техобслуживания любят «подсовывать» клиентам бумаги, в которых указывается, что владелец авто не имеет нареканий относительно качества выполненных работ. Стоит поставить подпись – и вы фактически предоставляете автосервису карт-бланш на всевозможные нарушения ваших прав.

Именно поэтому крайне важно внимательно вчитываться в каждую строчку документа, под которой вас любезно просят поставить подпись.Также, любые выявленные недочеты в работе СТО нужно включать в акт приемки.

Тем самым вы не позволите исполнителю освободиться от ответственности в будущем.

Некачественный ремонт автосервиса необходимо всегда доказать, следовательно, все выданные вам на руки документы нужно бережно хранить.Вы не знаете, как грамотно и максимально эффективно отстоять свои законные права? Не можете выбрать наиболее выгодную позицию для предстоящего спора с автосервисом? Самое время довериться опыту специалистов и обратиться к бесплатной юридической помощи.

Перейдя по данной ссылке, вы сможете получить подробную консультацию по любому интересующему вас вопросу.

Высшее юридическое образованиеМГЮА имени О.Е.

КутафинаСтаж юридической деятельности — 12 лет Осуществляет претензионную работу, работу по исполнительному производству. Защита интересов клиента в судах.

+7 (495) 755-17-95Время работы горячей линии ежедневно с 9:00 до 23:00Вы также можете оставить заявку через специальную форму на сайте.

Дежурный юрист обработает Ваше обращение в рабочее время. Профессиональные юристы и опытные адвокаты готовы помочь Вам в юридических вопросах любой сложностиНаша команда нацелена на обеспечение надежной защиты прав и законных интересов клиентаМногие из наших специалистов — бывшие сотрудники правоохранительных и судебных органовМы разберём ситуацию каждого клиента и найдём правильный правовой выходМы следим за всеми изменениями в законодательстве и успешно применяем их на практикеМы гарантируем индивидуальный подход к каждому клиенту и конфиденциальность информации Задайте вопрос юристу-эксперту прямо сейчас Задать вопросВсе юридические консультации проходят анонимно.

Предоставленная вами персональная информация обрабатывается в соответствии с законом «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 г.

и

«Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации»

№63-ФЗ от 31 мая 2002 г.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+