Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Автомобильное право - Что делать если строховая вовремя не заплатила за дтп

Что делать если строховая вовремя не заплатила за дтп

Что делать если строховая вовремя не заплатила за дтп

Как оформить компенсацию, если страховая задерживает выплату по ОСАГО

20 январяПривет! решила взяться за самую больную, наверное, тему, связанную со страхованием.

Как судится со страховой компанией? Ситуации и обстоятельства бывают разные, поэтому мы поделили всю информацию на подтемы поменьше.

И начинаем мы с получения неустойки.Наш руководитель юридического отдела Антон Алфёров спешит на помощь: Подведём итог!Страховщик должен оплатить неустойку в трёх случаях:

  • Он не выдал направление на ремонт автомобиля вовремя;
  • Он не выплатил вашу компенсацию вовремя;
  • Автомобиль ремонтировали дольше положенного.

Страховщик не обязан платить неустойку, если он сорвал сроки по вашей вине или из-за обстоятельств «непреодолимой силы».Итак, вы поняли, что можете получить компенсацию за задержку выплаты.

Вот ваш план действий:1. Правильно рассчитайте размер неустойки.

  1. Для этого нужно помнить, что возмещение должно быть выплачено в течение 20 дней с тех пор, как вы направили страховщику все документы и сдали автомобиль на осмотр.
  2. В этот же срок должно быть выдано направление на ремонт.
  3. Максимальный срок ремонта — 30 рабочих дней с момента передачи автомобиля страховщику или на СТОА. По обоюдной договорённости сторон этот срок может быть увеличен.
  4. Если вы выбрали СТОА сами, и у страховой компании нет с ней договора, то срок выдачи направления увеличивается до 30 календарных дней.

На сколько дней страховая компания просрочила срок выплаты или выдачи направления — столько процентов от выплаты составляет размер неустойки.При нарушении срока ремонта неустойка составляет 0,5 %. То есть если страховая просрочила выплату возмещения на 15 дней, вы получите 15 % от причитающейся вам выплаты в качестве неустойки.

Обратите внимание, что размер неустойки не может быть выше страховой суммы.2.

Обратитесь в страховую компанию за возмещением. По закону вы обязаны попытаться урегулировать вопрос до суда.

Составьте заявление в свободной форме, не забудьте добавить свои реквизиты. Страховщик не имеет права требовать дополнительные документы. Отправьте заявление по электронной или обычной почте.

Вам должен прийти письменный мотивированный ответ в течение 30 рабочих дней с момента получения письма. Если с момента нарушения прошло не более 180 дней, вы можете составить заявление по форме, утверждённой финансовым уполномоченным. В таком случае страховая компания должна ответить в течение 15 рабочих дней.
В таком случае страховая компания должна ответить в течение 15 рабочих дней.

Если страховщик не ответил, ответил полным или частичным отказом — обращайтесь к финансовому омбудсмену. 3. Обратитесь к финансовому уполномоченному. Если вам интересно, как это можно сделать — оставьте комментарий, и мы добьёмся от Антона подробного руководства к действию.4.

Составьте исковое заявление. В заявлении нужно указать:

  1. обстоятельства ДТП (когда и где произошло и. т. д.),
  2. наименование суда,
  3. описание ваших попыток досудебного урегулирования и предпринятые для примирения меры,
  4. сведения о страховой компании,
  5. ваши ФИО, прописку и контакты,
  6. требование о взыскании неустойки с её расчётом.

Мы подготовили пример такого иска для наглядности, скачать его можно .Кстати, по отдельному иску неустойку взыскивают только если страховщик нарушил сроки ремонта автомобиля. Во всех остальных случаях взыскание неустойки добавляется к основному иску.

Добавьте к заявлению:

  1. материалы по ДТП,
  2. квитанция об оплате госпошлины, если цена иска превышает 1 млн рублей.
  3. корреспонденцию со страховщиком (ваши письма, ответы компании и т. д.),
  4. страховой полис,
  5. документы, подтверждающие направление страховщику всех документов,
  6. перечень прилагаемых документов,
  7. документы, подтверждающие обращение к финомбудсмену.

5. Подайте исковое заявление в суд.Если цена иска до 100 000 — обратитесь в мировой суд, во всех остальных случаях — в районный. Вы можете сами выбрать, в какой суд обратиться: по месту своего жительства, по месту нахождения страховой компании, месту заключения страхового договора и т.

д.6. Получите исполнительный лист по результатам суда.

Срок рассмотрения дела в районном суде — 2 месяца с момента поступления заявления в суд, в мировом — 1 месяц с момента принятия иска к производству.

Как только решение суда вступит в силу, заберите его решение и исполнительный лист. Для получения выплаты вы можете или обратиться в банк, в котором у страховщика открыт расчётный счёт (эту информацию можно найти на официальном сайте страховщика), или ходатайствовать, чтобы исполнительный лист был передан судебному приставу.Хотите рассчитать ОСАГО сразу в восьми страховых компаниях — заходите к нам на . Вам понадобятся только паспорт, СТС и водительское удостоверение.

Полис придёт на электронную почту.

Как быть, если после ДТП страховая требует возместить ущерб?

Весьма нередки сейчас ситуации, когда спустя какое-то время страховая компания выставляет виновнику аварии счёт на n-ную сумму денег.

Связано это с тем, что в 2014 году были одобрены поправки в Федеральный Закон №223 “Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств” и отдельные законодательные акты РФ.

Многих водителей интересует вопрос о том, как так происходит, что они остаются должны и что можно предпринять в этой ситуации.

Это происходит благодаря правам регресса и суброгации (ст. 1081 и 965 ГК РФ), о которых также будет рассказано в этой статье.

Страховой выплачивается ущерб согласно тому размеру, который определяется экспертом по оценке средств передвижения. Наиболее часто встречаются ситуации, когда эксперт устанавливает определённый размер ущерба, после чего потерпевший заявляет, что .

В этих случаях потерпевший обращается к виновнику происшествия с требованием оплатить получившуюся разницу.

Обращение происходит к виновнику, а не к страховой компании именно потому, что выплату непосредственно с конкретного лица получить будет куда проще, чем со страховой. Существует несколько случаев, при которых страховые компании требуют у виновника выплаты ущерба от ДТП:

  1. В порядке регресса (статья 1081 ГК РФ) по ОСАГО, в соответствии с ФЗ №223 статьей 14. Иными словами, страховщик требует возместить ущерб, который по полису обязательного страхования был выплачен пострадавшему.
  2. (статья 965 ГК РФ) страховая компания требует у виновника возместить средства, которые выплатила своему клиенту по КАСКО. Таким образом, изначально страховая компания выплачивает деньги своему клиенту, после чего эту же сумму взыскивает с виновника ДТП;

Причинами для применения регресса являются специальные незаконные действия виновника происшествия, о которых подробно говорится в статье 14 ФЗ. А именно:

  1. Виновник причинил вред, находясь за рулём в состоянии алкогольного (и другого) опьяненения;
  2. Виновник не имел права пользоваться автомобилем (например, отсутствовали права);
  3. Виновник ДТП специально причинил вред жизни или здоровью потерпевшего;
  4. Виновник скрылся с места ДТП.

Досудебное разбирательство проводится, как правило, при суброгации по КАСКО.

Изначально страховая компания не подаёт на виновника в суд, а присылает ему претензию, где призывает возместить ущерб по доброй воле.

Стоит отметить, что виновник может получить претензионное письмо спустя 2 – 2,5 года после дорожного происшествия. Однако, здесь важно разобраться насколько запрашиваемая сумма обоснована и нужно ли отстаивать свои права или лучше договориться о рассрочке. Как правило, в вопросах рассрочки страховые компании идут навстречу.

Как правило, в вопросах рассрочки страховые компании идут навстречу.

Очень часто происходит так, что претензия страховой представляет собой бумагу, где значится факт аварии, перечисляются статьи закона и выставляется счёт. Данное требование является необоснованным, так как к нему должен прилагаться целый ряд документов, а именно:

  1. Бумаги, являющиеся подтверждением виновности: справка о транспортно-дорожном происшествии, заключение об административном нарушении или заключение суда;
  2. Бумаги, которые подтверждают право на суброгацию: копия паспорта транспортного средства, ксерокопия полиса и чек об оплате, копия заявления застрахованного лица о том, что наступил страховой случай.
  3. Официальные бумаги, подтверждающие размер нанесённого ущерба: акт об осмотре транспортного средства экспертами с подробным описанием повреждений. Также должны прилагаться оригинальные фотографии и подсчёт суммы ремонта, либо чек об оплате;

Дополнительные документы:

  1. Только после того, как страховая выплачивает компенсацию пострадавшему, она получает право на взыскание средств с виновника;
  2. Следовательно, сумма денежной претензии к виновному должна быть в пределах выплаченной пострадавшему сумме.

На заметку: за виновника дорожного происшествия, ставшего таковым при выполнении служебных обязательств, должен платить его работодатель. В случае, если после ДТП страховая компания будет требовать возместить ущерб, следует .

Он может воспользоваться несколькими методами защиты:

  1. Обжаловать законность выплаты. В этой ситуации проводится общая юридическая экспертиза официальных бумаг, которые стали основанием для того, чтобы страховая заплатила своему клиенту. Если выявлено, что в документах присутствуют ошибки, или если устанавливается, что документов не хватает, выплата считается незаконной. Таким образом, у страховой изымается право требовать возмещения ущерба с виновника дорожного происшествия;
  2. Обжаловать вину виновника ДТП. В некоторых случаях, при экспертизе, юристы выявляют, что виноватый по факту в дорожном происшествии не виновен, или виновен частично. И здесь, даже когда от страховой компании пришла претензия, где значится, что вы – виновник дорожного происшествия, вы вправе попробовать доказать в суде свою невиновность.
  3. Уменьшить размер нанесённого ущерба при ДТП. Если страховая компания возместила пострадавшему или своему клиенту средства, виновник имеет право оспорить сумму выплаты. Страховая компания вправе просить возместить ущерб только если он был правильно рассчитан;

Частыми являются случаи, когда при суброгации страховая компания требует возместить ущерб на сумму больше той, что была возмещена клиенту. В этих целях они предоставляют сомнительные вычисления, которые могут быть легко обжалованы профессионалом либо до разбирательства в суде, либо в самом суде.

Это означает, что не стоит сразу же оплачивать счёт, выставленный вам в претензии. Когда есть сомнения в том, реальна ли сумма ремонта, рекомендуется разобраться во всех документах, которые содержат информацию об оценке ущерба, а также проверить достоверность всех вычислений.

Проверить вычисления можно, ответив на вопросы ниже:

  1. Возможно, одинаковые запчасти были посчитаны несколько раз?
  2. Насколько реальны стоимость деталей и нормо-часа?
  3. Возможно, в списке подлежащих замене деталей значатся лишние?
  4. Насколько соответствуют работы по починке авто тем повреждениям, которые указаны в справке о дорожном происшествии? Возможно, вами будут обнаружены повреждения, которые ничем не обоснованы?

Бывает, когда страховщики подделывают документы в надежде на некомпетентность виновного в аварии. Например, потерпевший водитель оценил стоимость ремонта своего авто в гораздо большую сумму, чем ему выплатила страховая.

А страховщики, требуя возмещения убытка, предъявляют виновнику ДТП документы, представленные потерпевшим. FacebookTwitterВконтактеGoogle+ Поделиться: Метки:

  1. Об авторе

Иван БеспаловОкончил юридический факультет с красным дипломом.

С начала 2005 года специализируется на спорах со страховыми компаниями.

  1. ОМС
  2. Наши группы
  3. ДМС

Нарушение сроков страховой выплаты по ОСАГО

Срок выплат по ОСАГО составляет 20 дней после подачи последнего документа. При этом, нарушение сроков выплаты страхового возмещения происходит регулярно. Этот вид нарушения не имеет для страховой компании никакого экономического смысла, в отличие от занижения суммы страховой выплаты.

Тем не менее, данное деяние стоит на «почётном» втором месте после урезания выплаты по ДТП.

§ Как правильно общаться со страховой компанией § Что делать если страховая компания нарушает сроки выплат по ОСАГО § Нарушение сроков выплаты по ОСАГО — тревожный знак! Если страховая компания затягивает сроки выплат это тревожный знак, сигнализирующий, что филиал компании, либо компания в целом испытывают недостаток денег для осуществления выплат.

Если сроки выплат нарушаются исключительно в вашем городе, а другие филиалы у страховой компании таких проблем клиентам не создают, — проблема в вашем филиале. Решается эта проблема через обращение к руководству страховой компании.

Как правило, быстро и без лишней волокиты. Если страховые выплаты осуществляются с нарушением сроков по всей компании в целом — это уже тревожный знак. Скорее всего, страховая компания испытывает финансовые проблемы и просто не в состоянии своевременно платить по обязательствам.

Обращение к руководству страховой компании здесь не поможет, нужны более жесткие меры, такие как заявление в страховой надзор и РСА, а так же обращение в суд, если заявление в контролирующие страховщиков органы не помогли. Чтобы понять насколько хорошо обстоит дело с выплатами у конкретного страховщика нужно просмотреть независимые отзывы о работе страховых компаний, и просмотреть информацию о наличии исполнительных судебных листов на сайте Федеральной Службы Судебных Приставов. Если отзывы негативны в целом по всей компании, а исполнительные листы в большом количестве имеются даже у головного офиса страховой компании – дело плохо.

§ Как правильно общаться со страховой компанией Чтобы не позволить страховщику затягивать сроки выплаты по ОСАГО нужно изначально правильно и в полном объёме сдавать документы в отдел выплат.

Для выплаты по ОСАГО необходимо передать в страховую компанию следующие документы:

  • Отчет независимой экспертизы;
  • Заявление на страховую выплату;
  • Справка из ГИБДД об аварии;
  • Паспорт транспортного средства (копия);
  • Извещение о ДТП (приложение к полису ОСАГО, заполненное обоими участниками аварии);
  • Ваши банковские реквизиты для перечисления денег по выплате.
  • Постановление об административном правонарушении;
  • Все счета и чеки на услуги связанные с аварией (оплата эвакуатора, независимой экспертизы);

Все документы в страховую компанию нужно сдавать по реестру под роспись. Вы можете принести документы все сразу или по частям.

Тогда в реестре делается отметка с датой передачи каждого документа и росписью принявшего сотрудника страховой. Реестр и ксерокопию каждой переданной бумажки нужно хранить у себя, на случай если страховая потеряет все ваши документы.

Такое часто случается. Иногда намеренно, — иногда по разгильдяйству сотрудников. Если реестра у вас не будет — придется начинать сбор и восстановление документов по второму кругу. Если вы отдали в страховую все необходимые документы и после передачи последнего прошло более 20 дней, а страховая компания не выплатила деньги и не известила письменно об отказе с указанием причины, — тогда нужно начинать действовать.

Если вы отдали в страховую все необходимые документы и после передачи последнего прошло более 20 дней, а страховая компания не выплатила деньги и не известила письменно об отказе с указанием причины, — тогда нужно начинать действовать.

Раньше этого срока предъявлять претензии бессмысленно.

§ Что делать если страховая компания нарушает сроки выплат по ОСАГО Если страховая компания не перевела выплату в указанный срок нужно скачать и составить досудебную претензию по затягиванию сроков выплаты по шаблону в разделе «Образцы документов», и направить её в три адреса:

  • Руководству страховой компании в главный офис;
  • Местное представительство Центрально Банка РФ.
  • Представительство Российского союза автостраховщиков;

В досудебной претензии вы должны требовать от страховой компании:

  • Оплаты пени за просрочку выплаты в размере 1\75 от ставки рефинансирования. Пеня платиться за каждый день просрочки.
  • Оплаты страхового возмещения;

Важный момент!

Все письма нужно направлять Почтой России ценными письмами с уведомлением о вручении и описью вложения.

Отправленные таким образом письма показывают серьёзность ваших намерений и профессиональный подход к делу. Кроме того, это может пригодиться для суда. Далее ждёте уведомления с Почты России извещения, что ваши письма доставлены адресатам.

Если после вручения всех писем страховая компания никак не отреагировала – нужно с горечью констатировать тот факт, что вас угораздило вляпаться в лапы совсем отмороженной страховой конторы.

Платить такая компания добровольно не станет точно. Дальше ждать нечего, нужно срочно судиться и взыскивать деньги принудительно.

Рекомендуем: Что делать если у виновника ДТП поддельный полис ОСАГО.

Бесплатные консультации на нашем страховом форуме.

Что делать, если страховая компания затягивает с выплатой или необоснованно отказывает в страховом возмещении?

+2Артем Киора19 мая · 1,6 KИнтересно51Юридические услуги для организаций — ведение дел в суде, юридическое обслуживание.

· ПодписатьсяОтвечаетПервым делом — писать в страховую претензию с требованием прекратить нарушение или пересмотреть отказ. В претензии нужно указать, почему страховая не права.

В случае отказа в удовлетворении претензии — обращаться в суд. На самом деле подобные случаи встречаются достаточно часто так как подобное поведение выгодно для страховой, особенно если выплата относительно большая — во-первых, имеет место инфляция, чем позднее произойдет выплата, тем дешевле она будет для страховой.

Во -вторых есть вероятность, что заявитель где-либо ошибется и суд ему откажет. В-третьих в спорных случаях для сотрудников страховой меньше риски того, что они примут неправильное решение о выплате.

1 · Хороший ответ · 1,9 KКомментировать ответ…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также1,0 KЦентр автострахования и платформа по оформлению полисов ЕОСАГО. Делаем ОСАГО на. · ОтвечаетЕсли вы виновник ДТП, и страхового покрытия и правда не хватает на ремонт автомобиля, то в суд на вас подать могут.

Однако такой иск должен быть подкреплен результатами независимой экспертизы, без нее в суде делать нечего.6 · Хороший ответ · 25,2 K241Хорошо поставить вопрос — значит уже наполовину решить его. (Д.И. Менделеев)ОтвечаетТребования истца будут обоснованными, если 55 000 руб. это превышение суммы ущерба над суммой возмещения, выплаченной страховой компанией.

это превышение суммы ущерба над суммой возмещения, выплаченной страховой компанией. Это вытекает из нормы ст. 1072 ГК РФ:Юридическое лицо или гражданин, застраховавшие свою ответственность в порядке добровольного или обязательного страхования в пользу потерпевшего (статья 931, пункт 1 статьи 935), в случае, когда страховое возмещение недостаточно для того, чтобы полностью возместить причиненный вред, возмещают разницу между страховым возмещением и фактическим размером ущерба.2 · Хороший ответ · 2,2 K1,0 KЦентр автострахования и платформа по оформлению полисов ЕОСАГО. Делаем ОСАГО на. · ОтвечаетВ вашей ситуации суд определенно встанет на сторону потерпевшего, и присудит вам выплачивать компенсацию за причиненный ущерб.Однако если у вас нет «белой» зарплаты и имущества, помимо единственного жилья, взыскать с вас средства будет довольно проблематично.8 · Хороший ответ1 · 24,7 K162https://vk.com/new_mirzoev 10 лет оказываю юридическую поддержку гражданам и.

· ОтвечаетВ тексте вопроса не указано, по какому основанию страховая компания предъявляет к вам требование о выплате страхового возмещения в порядке регресса.

Кроме того не ясно, когда была произведена выплата страхового возмещения потерпевшему, чтобы рассматривать вопрос о применении срока исковой давности. В любом случае, обратитесь к практикующему юристу (адвокату), чтобы он оценил основания, предъявленного страховой компанией требования к вам о выплате в порядке регресса и правомерность такого требования с позиции учета срока исковой давности, что даст возможность о прекращении судебного дела (если будет представлено суду исковое заявление, юрист/адвокат должен будет подать суду ходатайство о прекращении гражданского дела).К сведению: Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 01.05.2019)

«Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

(с изм.

и доп., вступ. в силу с 29.10.2019)Статья 14. Право регрессного требования страховщика к лицу, причинившему вред1.

К страховщику, осуществившему страховое возмещение, переходит право требования потерпевшего к лицу, причинившему вред, в размере осуществленного потерпевшему страхового возмещения, если:а) вследствие умысла указанного лица был причинен вред жизни или здоровью потерпевшего;б) вред был причинен указанным лицом при управлении транспортным средством в состоянии опьянения (алкогольного, наркотического или иного) либо указанное лицо не выполнило требование уполномоченного должностного лица о прохождении медицинского освидетельствования на состояние опьянения или оно не выполнило требование дорожного движения Российской Федерации о запрещении водителю употреблять алкогольные напитки, наркотические или психотропные вещества после дорожно-транспортного происшествия, к которому он причастен;в) указанное лицо не имело права на управление транспортным средством, при использовании которого им был причинен вред;г) указанное лицо скрылось с места дорожно-транспортного происшествия;д) указанное лицо не включено в договор обязательного страхования в качестве лица, допущенного к управлению транспортным средством (при заключении договора обязательного страхования с условием использования транспортного средства только указанными в договоре обязательного страхования водителями);е) страховой случай наступил при использовании указанным лицом транспортного средства в период, не предусмотренный договором обязательного страхования (при заключении договора обязательного страхования с условием использования транспортного средства в период, предусмотренный договором обязательного страхования);ж) утратил силу.

— Федеральный от 01.05.2019 N 88-ФЗ;з) до истечения 15 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня дорожно-транспортного происшествия указанное лицо в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции приступило к ремонту или утилизации транспортного средства, при использовании которого им был причинен вред, и (или) не представило по требованию страховщика данное транспортное средство для проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы;и) на момент наступления страхового случая истек срок действия диагностической карты, содержащей сведения о соответствии транспортного средства обязательным требованиям безопасности транспортных средств, легкового такси, автобуса или грузового автомобиля, предназначенного и оборудованного для перевозок пассажиров, с числом мест для сидения более чем восемь (кроме места для водителя), специализированного транспортного средства, предназначенного и оборудованного для перевозок опасных грузов;к) владелец транспортного средства при заключении договора обязательного страхования предоставил страховщику недостоверные сведения, что привело к необоснованному уменьшению размера страховой премии;л) вред был причинен указанным лицом при использовании транспортного средства с прицепом при условии, что в договоре обязательного страхования отсутствует информация о возможности управления транспортным средством с прицепом, за исключением принадлежащих гражданам прицепов к легковым автомобилям.P.S.

Утратил силу: п. ж) указанное лицо в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции не направило страховщику, застраховавшему его гражданскую ответственность, экземпляр заполненного совместно с потерпевшим бланка извещения о дорожно-транспортном происшествии в течение пяти рабочих дней со дня дорожно-транспортного происшествия;1 · Хороший ответ · 9,0 K211.Экономию Ваших денег при выборе страховой программы. 2.Оформление онлайн. · ОтвечаетВам страховая компания виновника должна выплатить страховое возмещение.Важно предоставить в компанию под роспись комплект требуемых документов.Вас может оштрафовать ГИБДД об отсутствии полиса в размере от 500 рублей.1 · Хороший ответ · 1,7 K

Отказ в выплате по ОСАГО: что делать, если страховая компания отказала в возмещении и какие могут быть основания отказа

20 ноября 2020При дорожной аварии человек может понести денежные траты.

При покупке страхового полиса ОСАГО водитель начинает чувствовать себя уверенным и защищенным. Правила страхования предусматривают приоритетное соблюдение интересов пострадавшего, но нередко выносится отказ в выплате страхового возмещения по ОСАГО.

Важно знать порядок действий в таких случаях.– обязательный к оформлению всеми водителями полис.

При его наличии можно получить деньги за ущерб в результате автоаварии. Они полагаются при вреде здоровью, гибели человека и повреждении имущества.Одни считают, что перечисления в рамках полиса являются обязательными.

Другие же интересуются, может ли страховая отказать в выплате по ОСАГО.Выделяют несколько обоснованных факторов, при выявлении которых может быть вынесено такое решение. Они отражены в положениях Гражданского кодекса РФ, а также Федерального Закон, который отмечает особенности ОСАГО.Право не выплачивать компенсацию предусмотрено частью 25 статьи 12 N 40-ФЗ. Это касается как ситуаций с оформлением ДТП в присутствии сотрудников ГИБДД, так и при составлении Европротокола.

Во втором случае отрицательное решение принимается при неправильном заполнении евробланка, а также невыполнении виновным в аварии участником своих обязательств.Чтобы понять дальнейший порядок действий после ДТП, важно знать, в каких случаях страховая отказывает в выплате законно. Выделяют несколько легитимных оснований для отказа в :

  1. Страховщик признается банкротом. Получить денежные средства от компании не получится, но можно обратиться в РСА. В этом случае вероятность положительного решения выше. Компенсация производится только деньгами, ремонт не предусматривается.
  2. Бланк полиса был признан фальшивым. Водитель должен обратиться в МВД и Союз автостраховщиков.
  3. Правомерный отказ возможен при отсутствии уверенности страховщика в произошедшем. Такое случается, когда автомобилист провел ремонт машины или отправил ее в утиль до момента обращения и экспертизы. Правилами отводится 15 дней, в течение которых нельзя совершать данные действия.
  4. Если гражданин обратился не в ту СК. В правилах четко прописываются случаи обращения в собственную страховую или виновного водителя.
  5. Возникновение автоаварии в момент отработки практической части в автошколе, на спортивных соревнования, во время тест-драйва авто.
  6. Выявление намеренно нанесенного ТС вреда. Бездействие гражданина, чтобы уменьшить урон от аварии, также может входить в список, по каким причинам страховая может отказать в выплате.
  7. Срок давности рассмотрения дела может истечь. Он отражается в договоре, подписанном в момент страхования.
  8. Позднее оповещение СК о произошедшей аварии.
  9. Предъявление требований о возмещении вреда, причиненного гражданину при исполнении служебных обязательств. При этом у него имеется отдельная страховка, входящая в соцпакет.
  10. Аварийное происшествие было отмечено в момент неправильной перевозки грузов.
  11. Отсутствие полного комплекта бумаг при обращении. Застрахованное лицо вправе устранить недочеты и повторно подать документы.
  12. Отказ производится при указании в заявлении ходатайства о компенсации морального вреда.

Отказ страховой компании в выплате по страховому случаю может быть незаконным.

Таковыми являются:

  1. отказ сотрудников СК прибыть к месту осмотра не находящегося на ходу авто (если это отражено в заявлении);
  2. состояние алкогольного опьянения и другие нарушения, которые не делают его виновником ДТП;
  3. наличие поддельного бланка ОСАГО, принадлежащего страховщику;
  4. требования предъявить документы, не входящие в список обязательных;
  5. отсутствие диагностической карты.

Важно знать, что делать, если страховая отказывается платить. Порядок действий включает в себя несколько этапов.

  1. Необходимо проанализировать, является причина отказа обоснованной или противоправной. Во втором случае можно обратиться в вышестоящие инстанции.
  2. Сначала нужно получить официальный письменный отказ. Он будет являться доказательством неправомерных действий страховщика, в том числе в суде. Часто при предъявлении данного требования компания меняет решение и соглашается заплатить.
  1. Жалобу с указанием, что страховщик отказал в выплате, нужно направить в , ЦБ. Передать документ можно письмом, в виде онлайн-обращения, а также лично в московском офисе.

    Решение принимается в течение месяца.

Иногда автомобилисты сталкиваются с тем, что страховая компания не отказала в выплате, но снизила размер компенсации. Часто это происходит при неправильном проведении экспертизы.Стоит внимательно проверить свое транспортное средство, сравнить прописанные в акте осмотра повреждения с реальными.

Если гражданин подписывает документ, это подтверждает правильность его оформления. На основании акта проводится расчет восстановительных работ.Важно!

В документе описываются визуальные повреждения. Важно, чтобы этот факт был отражен в нем. Автомобиль может быть поврежден изнутри, что приведет к повышению стоимости ремонта.Обжаловать решение можно, проведя независимую экспертизу.

На ее назначение отводится 20 дней.Если имеются неправомерные основания отказа в возмещении, решить проблему можно двумя способами: в досудебном и судебном порядке.Досудебное разбирательство – обязательный этап. Это обусловлено рассмотрением дела в рамках законодательства о защите прав потребителей, предусматривающих такой порядок обращения.Для проведения процедуры в наличии должны быть следующие документы:

  1. заключение, выданное после проведения осмотра авто независимым экспертом;
  2. чеки, подтверждающие обоснование сумм;
  3. документы, которые направлялись в СК и были рассмотрены, после чего вынесено отрицательное решение.

Для обжалования решения составляется досудебная претензия. В ней описывается:

  1. основания для обжалования результата;
  2. характер дорожного происшествия;
  3. требования заявителя.

Официальный бланк документа отсутствует.

Составляется он в произвольной форме.Претензия направляется заказным письмом. Страховщик получает уведомление о вручении.

На ответ он имеет 10 дней. Если результата не будет, то можно обратиться в судебные органы.Если страховщик отказывался дать ответ или повторно вынес отрицательное решение, то можно обратиться в суд.

При сумме иска до 50 тысяч рублей дело рассматривается мировым судьей, а больше – районным.Важно!

Судебный орган необходимо выбирать по месту расположения страховщика.Иск составляется в соответствии со ст.
131 ГК РФ. В нем указывается:

  1. основания обращения;
  2. подтверждение факта досудебного урегулирования;
  3. законодательные нормы, на которые ориентируется истец;
  4. сумма выплат.
  5. просьба истца;

Также необходимо приложить к иску документы:

  1. отказ СК, который нужно оспорить;
  2. подтверждение факта, что претензия была отправлена;
  3. документ о фиксации произошедшего;
  4. иные бумаги, подтверждающие законность обращения, а также расходы.

Через суд взыскать можно не только страховую компенсацию, но и оплату морального ущерба, неустойку за несвоевременную выплату, госпошлину, юридическое сопровождение, проведение экспертизы.Направить исковое обращение () можно непосредственно в канцелярию суда или почтовым отправлением.

Копия также передается ответчику.При отказе в удовлетворении требований подается апелляция в вышестоящий суд. При положительном ответе выдается исполнительный лист.

Он отправляется приставам, на основании чего гражданин получает деньги от страховой.Отказ в выплате в рамках полиса ОСАГО легко оспорить, если отсутствуют причины такого решения. В наличии должны быть доказательства данного факта.Источник:

Неустойка по ОСАГО: в каких случаях выплачивается, правила расчёта, формула и пример, как взыскать

1 ноября 2020При получении обязательных выплат собственниками, ТС которых пострадало в аварии, помимо размера назначенного возмещения, большое значение имеют сроки выполнения страховщиком своих обязательств.

Простой автомобиля в период восстановления после аварии оборачивается для владельца серьезными неудобствами, а зачастую и материальными потерями. Для урегулирования взаимоотношений страховых компаний и получателей компенсации в законе 40-ФЗ четко определены обязательства сторон, сроки реализации достигнутых договоренностей.

В статье 12 предусмотрена неустойка за просрочку выплаты страхового возмещения по ОСАГО.Основным нормативным актом, регламентирующим отношения договаривающихся сторон, является Гражданский кодекс РФ. Неустойка в нем определяется как объем денежных средств, который обязан перечислить должник кредитору за неисполнение своих обязательств.

Речь может идти о твердой сумме (штрафе) либо о периодически начисляемых выплатах (пенях). За несоблюдение сроков чаще всего применяется наказание в форме пени, сумма которой исчисляется ежедневно в процентах от задолженности и напрямую зависит от периода неисполнения договорных условий.ГК РФ требует обязательного письменного оформления соглашения о неустойке, за исключением тех случаев, когда эта санкция является законной, то есть прописана в законодательстве.Пеня, которую обязана выплатить за несоблюдение сроков СК, определена в 40-ФЗ, поэтому начисляется независимо от того, упоминается она в полисе ОСАГО или нет.Получателю компенсации по ОСАГО надлежит четко знать правила и сроки оформления документов и выплаты денег, чтобы оценить соблюдение страховщиком договорных условий и потребовать применения санкций, если компания нарушает 40-ФЗ.В 40-ФЗ и Положении Центробанка об ОСАГО № 431-П предусмотрены следующие правила для пострадавших в авариях и страховщиков:

  1. На вынесение вердикта о признании случая страховым СК дается 20 дней, считая выходные, исключая нерабочие праздники. За это время должен быть составлен акт и произведена оплата. В акте указываются все обстоятельства ДТП, характер дефектов, оценка нанесенного ущерба и сумма компенсации.
  2. Если возмещение производится посредством финансирования ремонта, в двадцатидневный срок потерпевший должен получить направление в СТО.
  3. Такой же срок (пять дней) с даты входящей регистрации бумаг от потерпевшей стороны отводится СК для назначения экспертизы, обсуждения с автовладельцем места и времени ее осуществления и выдачи официального направления.
  4. Для направления в СК извещения об аварии автовладельцу, признанному потерпевшим, дается пять рабочих дней с даты ДТП. Одновременно нужно направить письменную просьбу о выплате с приложением пакета документов, перечисленных в Положении ЦБ.

При отказе в компенсации последствий ДТП потерпевшей стороне страховщик обязан направить письменное сообщение с указанием оснований принятого решения. При возмещении ущерба в натуральном виде восстановление ТС производится на СТО, заключивших соответствующие соглашения с компанией.

Потерпевшему закон дает право обратиться к страховщику с просьбой организовать в выбранном им автосервисе. На согласование или отказ компании дается 15 дней.

Если просьба удовлетворена, направление следует вручить в тридцатидневный период с момента поступления заявления.Допустимое время принятия решения разрешено продлевать при несоблюдении автовладельцем заранее оговоренных сроков доставки ТС (или остатков) на осмотр эксперту. Отложить вынесение вердикта можно на разницу между датой фактического поступления авто на осмотр и предварительно назначенной страховщиком датой. Максимальный срок продления – 20 дней.В соответствии со ст.12 40-ФЗ, по истечении двадцатидневного периода, отведенного на рассмотрение заявления, не исполнившая свои обязательства СК обязана уплатить пеню, начисляемую ежедневно в период просрочки.

Размер неустойки составляет 1% от положенной потерпевшему суммы возмещения, что является достаточно серьезным наказанием. Для сравнения: за недоимку по налогам при действующей ставке рефинансирования 7.75% полагается пеня 0.026% за первые тридцать дней и 0.052% за последующие.Началом расчетного периода является следующий за датой окончания законодательно определенного срока день. Конец периода – день, когда СК полностью выполнила все договорные обязательства.

Формулу для определения неустойки в денежном выражении можно представить в виде уравнения:Н = ДП × СВ × ЗН / 100, в котором:

  1. ДП – число дней в периоде неисполнения обязательств
  2. СВ – общий размер возмещения, рассчитанный СК в соответствии с 40-ФЗ
  3. ЗН – размер законной неустойки по ст.12 40-ФЗ
  4. Н – размер пени

Пример.Документы, подготовленные автовладельцем, получены СК 25.11.2018 года. Попавшее в аварию ТС своевременно доставлено выбранному страховщиком эксперту.

Страховое возмещение в сумме 150000 руб.

перечислено с расчетного счета 28.12.2018 года.Двадцатидневный срок нужно отсчитывать с 26.11.18 года.

Предельная дата выплаты в соответствии с 40-ФЗ – 15.12.2018 года. Период просрочки с 16.12.2018 года по 28.12.2018 года – 13 дней. Расчет:Н = 13 × 150000 × 1 / 100 = 19500 рублейПеня за несвоевременную выплату или выдачу направления на ремонт перечисляется СК только по требованию автовладельца, оформленному в письменной форме с обязательным приведением расчетов и указанием банковских реквизитов получателя.

Максимальная сумма пени, перечисляемой физическим лицам, ограничена размером предельных выплат по данному виду страхования (ст.16.1 40-ФЗ).

Для юридических лиц ограничений нет.При несогласии получателя страховой выплаты с выводами экспертизы или расчетами, выполненными сотрудниками компании, ему должна быть своевременно перечислена та сумма, которую установил страховщик. Если в результате произведенной по собственной инициативе потерпевшего дополнительной экспертизы и судебного разбирательства возмещение было увеличено, страховщик доплачивает разницу.

При этом возникает обязанность уплатить неустойку, так как несоблюдение сроков – это вина компании, продавшей ОСАГО.

Размер пени останется прежним (1%), но начисляться она будет только на дополнительное перечисление.Чем грозит несоблюдение графика ремонтных работ на СТОПри получении возмещения в натуральной форме ответственность за соблюдение договорных отношений перед потерпевшим несет СК.

Она обязана следить и за соответствием закону сроков выполнения ремонтных работ. Период нахождения ТС на СТО должен составлять максимум 30 дней на основании ст.12 40-ФЗ. Закон разрешает изменять этот срок по согласованию с СТО, компанией и автовладельцем.

Если машина ремонтировалась свыше 30 дней, хотя владелец не давал на это согласия, следует настаивать на выплате неустойки.Размер ежедневной пени при этом составит 0.5% от стоимости ремонта. Период просрочки начинается с даты, наступающей за днем истечения законного срока, по дату реального получения собственником своего ТС и подписания им акта приемки.Пример.Потерпевший в ДТП доставил машину на СТО 10.10.2018 года, а получил после проведения необходимых работ 29.11.2018 года. Никаких документов о продлении срока он не подписывал.

Страховщик оплатил СТО 35000 руб.Период ремонта, разрешенный 40-ФЗ – с 11.10.2018 года по 10.11.2018 года (нерабочий праздник 4.11.2018 года исключен). Просрочка с 11.11.2018 года по 29.11.2018 года – 19 дней. Расчет:Н = 19 × 35000 × 0.5 / 100 = 3325 руб.При оформлении компенсации в натуральной форме общая сумма пени ограничена стоимостью выполненных работ, оплаченных СТО.Сколько заплатит СК за не отправленный вовремя отказИзучив заявление и остальные документы признанного потерпевшим автовладельца, СК может вынести вердикт о невозможности выплаты возмещения.

Решение может основываться на существующем законодательстве и быть вполне обоснованным, но, если вовремя не довести его до сведения автовладельца, придется выплачивать пеню. Она не очень велика – 0.05%, но рассчитывается от определенной в 40-ФЗ предельной страховой суммы:

  1. 400000 рублей, если компенсируется ущерб, причиненный ТС
  2. 100000 тыс. руб., если документы о ДТП были составлены без привлечения сотрудников дорожной полиции
  3. 500000 рублей, если возмещается вред здоровью либо жизни

Если компания не направила потерпевшему официальный отказ в двадцатидневный срок, придется заплатить неустойку:

  1. Н = 500000 × 20 ×05 / 100 = 5000 рублей, если в ДТП пострадали люди
  2. Н = 100000 × 20 ×05 / 100 = 1000 рублей, если протокол оформлен без привлечения полицейских из ГИБДД
  3. Н = 400000 × 20 ×05 / 100 = 4000 рублей, если нанесен ущерб ТС

Порядок действий страхователя для взыскания неустойки описан в ст.12 40-ФЗ. Необходимо написать мотивированное заявление, содержащее требование о перечислении пени, приложить расчеты, номер своего расчетного счета, реквизиты банка и направить в СК.

Если в срок, оговоренный в заявлении, выплаты не последовало, придется обращаться в суд.Договор ОСАГО расторгается при следующих обстоятельствах:

  1. По закону: при смерти собственника-физлица, либо ликвидации собственника-юрлица, прекращении деятельности СК, гибели ТС.
  2. По желанию приобретателя полиса: при отзыве у СК лицензии на заключение договоров страхования автогражданки или при смене владельца авто.
  3. По решению страховщика: при обнаружении недостоверных данных, предоставленных собственником ТС, оказывающих существенное влияние на установление уровня риска.

Все обстоятельства, кроме ликвидации юрлица и предоставления недостоверных данных, являются основаниями для возврата той части страховой премии, которая приходится на неистекший срок действия договора. Вернуть деньги компания обязана в течение 14 календарных дней с того момента, как она получила подтвержденные сведения о смерти физлица, гибели ТС, замене собственника или направила извещение страховщику о расторжении договора из-за ликвидации или отзыва лицензии. Пеня за несоблюдение сроков составит 1% от суммы премии за неистекший период.Пример.Автовладелец, заключивший договор 10.05.2018 года предоставил в СК сведения о гибели ТС и подтверждающие документы 20.11.2018 года.

Премия по договору 4000 руб., неиспользованная часть в сумме:4000 / 365* (365 – 194) = 1873 рубля, была возвращена 23.12.2018 года.В расчете:

  1. (365 – 194) – неистекший срок действия договора
  2. 194 – количество дней действия полиса до получения данных о гибели ТС
  3. 4000 / 365 – сумма премии за день

Возврат премии должен быть произведен по 04.12.2018 года, просрочка составила 19 дней. Расчет неустойки:Н = 1873 × 19 × 1/100 = 355.87 руб.Предельный размер пени в этом случае не должен превышать общего объема возвращаемой премии.В ГК РФ приведено единственное основание, по которому кредитор теряет право добиваться выплаты неустойки, – прекращение ответственности должника за соблюдение соглашения.

Обычно это происходит вследствие какого-то форс-мажора: стихийных бедствий, военных действий, принятия каких-либо законодательных актов, которые делают надлежащее исполнение соглашения невозможным.

В 40-ФЗ дополнительных причин для неуплаты пени не указано.Страховая компания вправе не перечислять неустойку потерпевшему, если докажет, что все обязательства были выполнены в соответствии с договором, а задержка выплат произошла по вине получателя.

Например, не были предоставлены банковские реквизиты для перечисления денег.ГК РФ в ст.332 предусматривает возможность для договаривающихся сторон увеличить размер законной неустойки при взаимном согласии, если это не запрещено законом. К пеням, связанным с выплатами по ОСАГО, это не относится, потому что 40-ФЗ в ст.16 не разрешает их повышать. Кроме того, этот нормативный акт запрещает применять к участникам договора о страховании автогражданки другие взыскания.

Например, в ст.395 ГК РФ за неисполнение в срок денежных обязательств предусмотрены пени, равные действующей ключевой ставке ЦБ. К нарушителю сроков перечислений по ОСАГО это наказание не применяется.Уменьшить сумму начисленной неустойки вправе только суд по заявлению страховщика. Делается это в исключительных случаях, когда СК сможет доказать:

  1. Приобретение потерпевшим в ДТП необоснованной выгоды
  2. Несоразмерность рассчитанной суммы пени тем последствиям, которые повлекло неисполнение обязательства

В Постановлении Пленума ВАС РФ от 22.12.2011 года № 81 указано, что размер пени, присужденной судом к выплате, не может быть ниже начисленного с использованием ключевой ставки Центробанка.В 2018 году законом 123-ФЗ от 04.06.2018 года введен институт финансовых уполномоченных (омбудсменов), которые займутся защитой прав потребителей страховых услуг, прежде всего, страхователей по ОСАГО.

Судебная практика показывает, что в год поступает около 300 тыс. исков по этому виду страхования.

В 123-ФЗ предусмотрено, что при возникновении претензий к страховщику автовладелец сначала должен обратиться к финансовому уполномоченному.

Это обязательно нужно сделать, если сумма иска не превышает 500 тыс.

руб. Идти в суд можно в следующих случаях:

  1. Уполномоченный не принял решение в определенный законом срок.
  2. Уполномоченный прекратил рассмотрение обращения.
  3. Страхователь не согласен с решением омбудсмена.

Если у автовладельца возникли проблемы по взысканию пени со страховой компании, в 2020 году следует обращаться в службу финансовых уполномоченных.Статья на нашем сайте:————————————————————————————————, ставьте лайки и пишите, что вы думаете по этому поводу.Если Вам нужна , мы обязательно поможем.Делитесь информацией с друзьями в социальных сетях.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+