Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Защита прав потребителей - Договор поставки претензионный порядок

Договор поставки претензионный порядок

Договор поставки претензионный порядок

Претензионный (досудебный) порядок урегулирования спора. Образец претензии с юридическим лицом.

21 февраляПретензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора является обязательным в случаях, предусмотренных законом или договором (ч.

5 ст. 4 АПК РФ, п. 3 ст. 132 ГПК РФ, ч. 3 ст. 4 КАС РФ). Досудебный порядок соблюдать не требуется, если рассматриваются дела: — об установлении фактов, имеющих юридическое значение (гл. 27 АПК РФ); — о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок (гл.

27.1 АПК РФ); — о несостоятельности (банкротстве) (гл. 28 АПК РФ); — по корпоративным спорам (гл.

28.1 АПК РФ); — о защите прав и законных интересов группы лиц (гл.

28.2 АПК РФ); — приказного производства (гл.

29.1 АПК РФ); — связанные с выполнением арбитражными судами функций содействия и контроля в отношении третейских судов (гл. 30 АПК РФ); — о признании и приведении в исполнение решений иностранных судов и иностранных арбитражных решений (гл. 31 АПК РФ), а также при обращении в арбитражный суд прокурора, государственных органов, органов местного самоуправления в защиту публичных интересов, прав и законных интересов организаций и граждан в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности (ст.

52, ст. 53 АПК РФ). В остальных случаях досудебный порядок является обязательным. При несоблюдении претензионного (досудебного) порядка исковое заявление подлежит возвращению судом (п. 5 ч. 1 ст. 129 АПК РФ, п. 1 ч.

1 ст. 135 ГПК РФ, п. 1 ч. 1 ст.

129 КАС РФ), а в случае принятия к производству — оставлению без рассмотрения (п.

2 ч. 1 ст. 148 АПК РФ, абз. 2 ст. 222 ГПК РФ, п. 1 ч. 1 ст. 196 КАС РФ).

Претензия составляется в письменном виде. Вы можете напечатать этот документ или написать от руки.

Закон не ставит ограничений в части исполнения самого текста.

Также нет определенной формы претензии. Есть общие требования к содержанию претензии как к юридическому документу.

В претензии должны быть указаны: 1.Наименование организации или ФИО физического лица, с кем у Вас возник спор, адрес места нахождения или места жительства.

2.Ваши Ф.И.О., адрес места жительства. 3.Изложение возникшей проблемы, здесь Вы описываете ситуацию, обстоятельства дела (мотивировочная часть). 4. Ссылки на законодательные нормы, регулирующие вашу ситуацию (желательны, но если вы не знакомы детально с нормами российского законодательства, не будет нарушением простое указание, что, например, «нарушено ваше право, закрепленное в Законе РФ «О защите прав потребителей», без указания конкретной статьи.

Вы не обязаны для составления претензии обращаться к адвокату или заучивать закон.

Но всё же предполагается, что грамотный подбор законодательства в резолютивной части претензии не помешает, а может и избежать судебных тяжб, поскольку можно попытаться решить спор без суда). 5. Ваше требование в просительной части.

Требование должно быть грамотно и правильно сформировано, возможно сформулировать не одно требование, нужно смотреть по Вашей конкретной ситуации.

6.Дата, подпись предъявителя претензии. Претензию можно предъявить лично или через почту заказным письмом с уведомлением. При личной передачи претензии необходимо распечатать два экземпляра и на одном экземпляре поставить штамп входящий.

Ко мне Вы можете обратиться за помощью в досудебном урегулировании спора с составлением правовых документов, возможен выезд.

Мои данные в визитке. Ниже пример моей досудебной претензии. Удачи Вам! Пример досудебной претензииФИО Челябинская область, г. Златоуст, __________________________________________ от директора __________________________________________(наименование организации) _________________________(ФИО) Челябинская область, г.

Златоуст, __________________________________________ от директора __________________________________________(наименование организации) _________________________(ФИО) Челябинская область, г. Златоуст, _____________________________________________телефон:___________________________ Досудебная претензия Я, ФИО, являюсь директором _____________________________________________ (наименование организации) и арендатором нежилого помещения, расположенного на 1 этаже пятиэтажного жилого дома, по адресу: Челябинская область, г.

Златоуст, _________________________________.

В соответствии с договором аренды № _____ от __________г.

общая площадь нежилого помещения, находящегося в аренде у _____________________________ составляет 403,0 кв.м., является часть помещения с кад. № __________________ общей площадью 594,2 кв.м. Назначение нежилого помещения: учебно — воспитательное.

15.11.2019г. в результате течи трубопровода диаметром 16 мм металлопласт (квартирная разводка горячего водоснабжения) произошло затопление горячей водой из квартиры № ___ помещений — № помещений ___________ на поэтажном плане в нежилом помещении ______________________________ по адресу: Челябинская область, г. Златоуст, ________________________________ (см. приложение, акт обследования нежилого помещения № _______ от____________ года).

23.12.2019г. директор ______________________________________________________________ обратился в ООО «ЦНО «ПЕРСПЕКТИВА», где был заключен договор № _________ от _____________г.

на оказание услуг по оценке и оценщиком ООО «ЦНО «ПЕРСПЕКТИВА» ___________________ произведена оценка рыночной стоимости устранения последствий залива — восстановительного ремонта отделки помещений: № помещений _____________ на поэтажном плане в нежилом помещении _____________________________________, находящемся по адресу: Челябинская область, г.

Златоуст, _________________________________. Стоимость услуг оценщика составила: __________________ рублей. Оценка рыночной стоимости объекта оценки произведена по состоянию на 30.12.2019г.

Причиной затопления явилась течь трубопровода диаметром 16 мм металлопласт (квартирная разводка горячего водоснабжения) в квартире № ____, что привело к затоплению горячей водой помещений: № помещений ____________ на поэтажном плане в нежилом помещении _____________________________________ по адресу: Челябинская область, г. Златоуст,_________________________________.

В результате проведённого анализа имеющейся в распоряжении оценщика информации, оценщик сделал вывод: Рыночная стоимость устранения последствий залива — восстановительного ремонта отделки помещений: № помещений __________________ на поэтажном плане в нежилом помещении ____________________________, находящийся по адресу: Челябинская область, г. Златоуст, ______________________________, на дату оценки (с учётом округления) составила: 89 978,66 (восемьдесят девять тысяч девятьсот семьдесят восемь рублей 66 коп.) рублей (см.

приложение, заключение специалиста № __________ от 05.02.2020г. об определении рыночной стоимости устранения последствий залива — восстановительного ремонта отделки помещений: № помещений _____________ на поэтажном плане в нежилом помещении _______________________________________ по адресу: Челябинская область, г. Златоуст, ________________________________).

Подробная характеристика причинённого ущерба описана в п.

8.5 Заключения специалиста (стр. 16-19). 07.02.2020г. директор ____________________________________________обратился к юристу Гончаровой А.О.

за составлением настоящей претензии и досудебном урегулировании данной ситуации с собственником квартиры № ____ _____________________ФИО, по адресу: Челябинская область, г. Златоуст, _________________________________ (см. приложение договор правового характера от 08.02.2020г., расписка в получении денежных средств по договору правового характера от 08.02.2020г.).

Стоимость услуг юриста составила _________________ рублей. Итого материальный ущерб на сегодняшний день составил:_________________________рублей.

В соответсвии с ч. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. В соответсвии с ч. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В соответсвии с ч. 2. ст. 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). В соответствии со ст. 1 ГК РФ гражданское законодательство основывается на обеспечении восстановления нарушенных прав.

Исходя из вышеописанного буквального толкования гражданского законодательства исходит то, что убытки должны быть возмещены в полном объеме. Так как Вы причинили материальный ушерб вышеописанному нежилому помещению затоплением, в последующем арендатору помещения пришлось обратиться к специалистам за квалифицированной помощью, а именно: 1) оценить размер ущерба, лицензированной организацией оценщиков; 2) составить настоящую претензию и досудебно урегулировать спор, поскольку арендатор желает решить вопрос мирным путём составлением соглашения о возврате долга за причинённый материальный ущерб затоплением вышеописанного нежилого помещения, В связи с изложенным прошу: 1.

Досудебно урегулировать ситуацию.

2. Возместить материальный ущерб в размере ____________________________ рублей. О результатах рассмотрения претензии прошу уведомить в письменной форме в 10-дн.

срок после получения настоящей претензии. Для досудебного урегулирования ситуации, а так же ответ на данную претензию прошу выслать на адрес: Челябинская область, г. Златоуст, _________________________.

Контактный телефон: ______________________. При неудовлетворении данной претензии оставляю за собой право обратиться в Златоустовский городской суд, где в резолютивной части требований добавлю все судебные издержки: услуги представителя, государственная пошлина, неустойка, почтовые расходы и др. расходы, связанные с рассматриваемым гражданским делом.

расходы, связанные с рассматриваемым гражданским делом.

Приложение: 1. Копия акта обследования нежилого помещения № _____ от ___________ года. 2. Копия заключения специалиста № _________ от 05.02.2020г. об определении рыночной стоимости устранения последствий залива — восстановительного ремонта отделки помещений: № помещений _________________ на поэтажном плане в нежилом помещении ______________________________ по адресу: Челябинская область, г.

Златоуст, ____________________________.

3. Копия договора от 23.12.2019г. на оказание услуг по оценке с ООО «ЦНО «ПЕРСПЕКТИВА». 4. Копия договора правового характера от 08.02.2020г.

и расписка в получении денежных средств от 08.02.2020г. _________г. _____________/____________

Претензия по договору поставки

17168 Формирование претензии по договору поставки происходит в тех случаях, когда одна сторона договора нарушает его условия.

Документ относится к разряду официальных и служит способом досудебного урегулирования возникающих разногласий.

  1. Бесплатная загрузка
  2. Проверено экспертом
  3. Бланк и образец
  4. Онлайн просмотр

ФАЙЛЫ Договоры поставки – документы, которые широко используются в коммерческой деятельности юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Их объектом выступает поставка каких-либо товарно-материальных ценностей в определенном объеме и в установленные сроки.

Если какой-либо пункт договора нарушается, вторая сторона сделки имеет право написать контрагенту претензию.

Этот документ позволяет не только озвучить спорные моменты и потребовать их решения, но и не доводить дело до судебной инстанции. Как правило, претензии касаются различного рода нарушений сделки.

Это может быть:

  1. товара
  2. отказ возмещать понесенные убытки и т.д.
  3. изменение объема поставки товара в сторону уменьшения
  4. одностороннее увеличение стоимости договора
  5. неисполнение обязательств по оплате или поставке в оговоренные сроки
  6. дефекты или порча упаковки

Кроме того, вне зависимости от условий договора допустимо требовать с контрагента выплату неустойки, даже если такого пункта в самом документе нет — это право дает пострадавшей стороне закон. Порядок и период подачи претензии законодательство не устанавливает, поэтому хорошо, если информация об этом будет включена в основной договор. При отсутствии такого пункта закон говорит о том, что допустимо подавать претензию контрагенту в «разумные сроки», которые, на практике, в большинстве случаев составляют один календарный месяц.

Также не стоит забывать и о сроках исковой давности – в России они длятся три года, – именно в течение этого времени сторона, считающая свои интересы ущемленными, имеет возможность предъявить претензию и обратиться в суд. Обычно обязанность по составлению претензий лежит на сотрудниках юридических отделов или специалистах структурных подразделений, ведущих тот или иной договор поставки.

В любом случае, это должен быть работник предприятия, обладающих определенными навыками по формированию подобного рода документов и не понаслышке знакомый с законодательством РФ. Как и сами договоры поставки, так и претензии к ним не имеют единых унифицированных форм.

Это обозначает, что представители предприятий и организаций могут писать претензии в свободном виде, но при соблюдении в их структуре некоторых стандартов делопроизводства. Кроме того, существуют сведения, которые в такого рода документах указывать надо обязательно. В частности, в претензии по договору поставки в «шапку» нужно всегда вносить следующие данные:

  1. название организации, к которой документ направляется;
  2. наименование компании-отправителя;
  3. адреса обеих сторон.

Также бланк должен быть озаглавлен и в нем следует обязательно сделать ссылку на основной договор (номер и дату его составления).

Во второй части надо указать суть претензии, в том числе назвать нарушенные пункты и условия договора. Если есть какие-то дополнительные бумаги, фото-видео свидетельства допущенных нарушений, их надо обозначить в документе отдельным пунктом в виде приложения.

После этого следует подытожить все вышесказанное – сюда допустимо не только вписать имеющиеся требования и установить срок для их исполнения, но и предупредить вторую сторону о том, что в случае отказа от выполнения договорных обязательств, заинтересованная сторона оставляет за собой право обратиться в суд (как показывает практика, такая угроза часто оказывается довольно результативной).

Как к составлению, так и к оформлению претензии никаких особых критериев не предъявляется – ее можно писать на простом чистом листе бумаги, или на фирменном бланке предприятия, от руки (но только шариковой ручкой) или печатать на компьютере (последний вариант удобен тем, что не нужно «вбивать» реквизиты отправителя).
Как к составлению, так и к оформлению претензии никаких особых критериев не предъявляется – ее можно писать на простом чистом листе бумаги, или на фирменном бланке предприятия, от руки (но только шариковой ручкой) или печатать на компьютере (последний вариант удобен тем, что не нужно «вбивать» реквизиты отправителя).

Единственное непреложное правило, которое надо соблюсти: документ обязательно должен быть подписан директором фирмы или ее представителем, отвечающим за решение конкретных вопросов, в нем обозначенных.

При этом подпись должна быть только «живой», использование факсимильных автографов исключено. Удостоверять претензию при помощи различного рода клише не обязательно, т.к.

с 2016 года юридические лица имеют право визировать свою документацию печатями и штампами только в том случае, если эта норма прописана в их локальных актах. составляется в двух идентичных и равнозначных экземплярах, которые после подписи регистрируются в журнале учета документов, а отправляемый вариант отмечается еще и в журнале исходящей корреспонденции. Переслать претензию можно следующими способами:

  • Передать с курьером или сотрудником фирмы. В этом случае следует заручиться автографом представителя контрагента о получении документа.
  • По почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
  • На сегодняшний день развитие технологий допускает передачу таких документов и через электронные средства связи, но только при наличии у отправителя официально зарегистрированной цифровой подписи (хотя даже это не даст ему гарантий, что письмо будет получено получателем и прочтено).
Рекомендуем прочесть:  Обмен в интернет магазине правила

Результат написания претензии может быть разным:

  1. Самый благополучный для всех исход – это признание второй стороной своих ошибок и их исправление.
  2. Если же контрагент игнорирует требования, высказанные в документе или отказывается их признавать, то потерпевшая сторона может обратиться за восстановлением справедливости в суд и в этом случае претензия будет служить еще одним доказательством допущенных нарушений.

Как соблюсти претензионный порядок перед обращением в суд по договору поставки?

Собираемся подать исковое заявление о взыскании долга и пени по договору поставки.

Перед этим направляем ответчику претензию. Что должно содержаться в претензии к ответчику-организации?

Каким способом можно отправить претензию ответчику? Что может являться доказательством отсылки претензии ответчику (для подаче искового заявления)? 08 Сентября 2017, 20:37, вопрос №1746860 Елена, г.

Москва

    ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (5) 10,0 Рейтинг Правовед.ru 28352 ответа 10389 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Екатеринбург Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 10,0рейтинг

Перед этим направляем ответчику претензию.

Что должно содержаться в претензии к ответчику-организации? Каким способом можно отправить претензию ответчику? Что может являться доказательством отсылки претензии ответчику (для подаче искового заявления)?ЕленаЗдравствуйте. Претензия отправляется заказным письмом с уведомлением и описью вложения на адрес указанный в договоре.
Претензия отправляется заказным письмом с уведомлением и описью вложения на адрес указанный в договоре.

Доказательством отсылки будет пришедшее обратно уведомление. 08 Сентября 2017, 20:46 1 0 463 ответа 188 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Владимир Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день, Елена!В претензии должны быть указаны: наименование организации — кому направляете, их юр. адрес, и реквизиты, тоже самое от вашей организации (или ИП), далее пишите «Претензионное письмо», указываете на то, что тогда-то был заключен договор поставки, тогда-то должен быть исполнен, на сегодняшний день обязательства не выполлнены / или выполнены с нашей стороны в полном объеме-товар поставлен.

В тоже время д.с. по договору в счет поставки не переведены или переведены частично.Настоящим требуем перечислить д.с.

в размере на такой то счет(реквизиты) в срок до… включительно. В противном случае мы вынуждены будем обратиться в суд.Дата подпись печатьВы можете добавить также ссылки на нормы права, приложить копии подтверждающий документов (договора, акта приема-передачи, квитанции)Отправляете ценным письмом с описью вложения, также лучше отправить с уведомлением по юр.

адресу контрагента.Вам дадут опись вложения и квитанцию об отправке, также вы получите уведомление о вручении — это и будет доказательством направлении досудебной претензии.Копию претензии также сделайте для себя.Удачи!

08 Сентября 2017, 20:47 1 0 3089 ответов 1065 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г. Пермь Бесплатная оценка вашей ситуации Что должно содержаться в претензии к ответчику-организации?Суть претензии, Ваши требования, сроки исполнения требований, реквизиты Ваши и кому адресована письмо. Можете указать, что в случае неисполнения Ваших требований будете вынуждены обращаться в суд.

Каким способом можно отправить претензию ответчику?

Что может являться доказательством отсылки претензии ответчику (для подаче искового заявления)?Лучше заказным письмом, с уведомлением, т.е потом Почта Вас уведомит, о том, что письмо было вручено, либо не вручено. Если Вам необходимо составить претензию обращайтесь.

08 Сентября 2017, 20:50 1 0 218 ответов 107 отзывов Общаться в чате ЮС Право, г.

Санкт-Петербург Елена, здравствуйте!Претензию надо отправить ценным письмом с описью вложения на юридический адрес должника, а также, если он имеется, на почтовый адрес.В претензии указываете, что между Вами и должником был заключен такой-то договор, по которому был поставлен товар на такую-то сумму. Товар не был оплачен. На просрочку оплату начислены пени в таком-то размере.Пишите требование, что должник должен оплатить сумму долга и пени в такой-то срок (срок берете из договора, если есть), либо пишите какой-то разумный срок — например, неделю.Указываете что в случае неоплаты, обратитесь в суд.Срок исчисляете с момента получения претензии должником или с момента появления на сайте Почты России информации о возвращении письма в связи с его неполучением должником.С уважением,Михаил Глазунов 08 Сентября 2017, 20:53 1 0 624 ответа 202 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день. Претензия подается в произвольной форме, на имя конкретной организации или лица, от конкретного лица или организации, с четким обоснованием и требованиями, срок исполнения 30 дней, направляйте почтой РФ с уведомлением.

08 Сентября 2017, 20:58 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 04 Декабря 2017, 12:13, вопрос №1833810 07 Декабря 2017, 16:21, вопрос №1838089 01 Июня 2021, 11:09, вопрос №2380460 18 Февраля 2017, 10:47, вопрос №1544145 02 Декабря 2021, 12:05, вопрос №2606897 Смотрите также

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человекапо Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре

Претензионным либо досудебным порядком, является направление письменного требования (претензии) об устранении нарушения исполнения обязательства, адресованное должнику, продавцу товара или исполнителю услуг. Данная процедура урегулирования споров по договорным отношениям подразумевает под собой выполнения последовательных действий, когда стороны самостоятельно, до начала возможного судебного разбирательства стараются устранить появившиеся разногласия или нарушенные права.

Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г.

N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) такой порядок не предусмотрен, за исключением двух случаев, прямо указанных в других законах. В частности, претензионный порядок разрешения спора необходимо соблюсти в случае спора с оператором связи, вытекающего из договора об оказании услуг связи и в случае спора в связи с перевозкой пассажира, багажа, груза или в связи с буксировкой буксируемого объекта внутренним водным транспортом.

Иных исключений законодательством не предусмотрено.

По этому поводу Верховным Судом РФ даны разъяснения в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17

«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

, где в п.

23 указано следующее: —

«до подачи искового заявления в суд обязательный претензионный порядок урегулирования споров предусмотрен в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения оператором связи обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи (пункт 4 статьи 55 Федерального закона от 7 июля 2003 года N 126-ФЗ «О связи»

), а также в связи с перевозкой пассажира, багажа, груза или в связи с буксировкой буксируемого объекта внутренним водным транспортом (пункт 1 статьи 161 Кодекса внутреннего водного транспорта Российской Федерации).

Несоблюдение данного правила является основанием для возвращения искового заявления со ссылкой на пункт 1 части 1 статьи 135 ГПК РФ. Однако в договорах оказания финансовых услуг «исполнители» формально действуя в рамках принципа свободы договора, включают положения об обязательном претензионном порядке рассмотрения споров.

Вместе с тем пунктом 1 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. Так как, Законом о защите прав потребителей не предусмотрен обязательный досудебный претензионный порядок рассмотрения споров между потребителем и исполнителем услуг, следовательно, договорное условие об этом должно рассматриваться как ограничивающее право потребителя на доступ к правосудию.

Поскольку такой запрет установлен законом не только для защиты прав конкретного потребителя, но также в целях защиты публичных интересов, оспариваемые условия договора, изложенные кредитной организацией, являются ничтожными в силу пункта 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей и пункта 2 статьи 168 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В связи с этим досудебный порядок урегулирования спора и, соответственно, подача досудебной претензии является правом потребителя, но не его обязанностью, указал в определении Верховный Суд Российской Федерации от 05.02.2019 N 49-КГ18-61.

Подготовил заместитель начальника отдела защиты прав потребителей П.В. Капустин (3466)41-47-56 Просмотров: 3230

Верховный суд рассказал о соблюдении претензионного порядка // В новом обзоре практики

Верховный суд (ВС) опубликовал практики по соблюдению досудебного претензионного порядка ( АПК РФ). В нем ВС рассказывает, на какие требования этот порядок не распространяется, как и кому направлять претензию и в каких случаях досудебный порядок можно считать соблюденным.

В этом материале — основные выводы из обзора ВС.На какие требования претензионный порядок не распространяетсяТребования об обращении взыскания на заложенное имущество (п.

1) и о возмещении вреда (п. 3).

В АПК обязательный досудебный порядок для таких требований не предусмотрен. Он обязателен для гражданско-правовых споров о взыскании денежных средств по требованиям из договоров, других сделок, вследствие неосновательного обогащения, или если такой порядок прямо установлен в законодательстве или в договоре.

В примерах, которые ВС приводит в обзоре, этого нет.В каких случаях направление претензии не требуетсяИзменение размера требований.

Например, при увеличении суммы неустойки в связи с увеличением периода просрочки (п. 11).

«Несовпадение сумм неустойки, указанных в претензии и исковом заявлении, не свидетельствует о несоблюдении претензионного порядка урегулирования спора»

, — пишет ВС. Другой пример — увеличение взыскиваемого долга по аренде в связи с включением в иск новых периодов (п.

15):

«Факт направления претензии с указанием на неисполнение обязательства и требования об уплате долга является достаточным для вывода о соблюдении досудебного порядка урегулирования спора»

.

Вывод из этих примеров можно сделать такой: достаточно просто потребовать уплаты суммы долга и связанных с просрочкой санкций, а конкретизировать ее в иске. Однако безопаснее будет все же указать сумму основного требования.Привлечение правильного ответчика (п. 16). Это ВС объясняет так. Замена ответчика происходит уже после обращения истца в суд.

У истца нет возможности направить претензию новому ответчику до его смены.

«Требование безусловного соблюдения досудебного порядка в такой ситуации фактически блокировало бы процессуальный институт замены ответчика и привлечения к участию в деле соответчика, то есть создавало бы необоснованные препятствия в доступе к правосудию»

, — указывает ВС. Но уточняет: если выяснится, что истец намеренно обратился не к тому ответчику,

«пытаясь извлечь из этого какие-либо необоснованные преимущества»

, то суд может отнести на истца все судебные расходы, независимо от итогов рассмотрения спора.Предъявление встречного иска (п.

17). Например, когда существо встречного требования и ответ на претензию по первоначальному иску совпадают. Тогда суд может принять встречный иск и без соблюдения заявителем претензионного порядка.Куда можно направлять претензиюПо адресу из договора (п. 4). В примере первая инстанция настаивала на направлении претензии по юридическому адресу ответчика.

Но апелляция и кассация решили, что АПК не говорит, по какому именно адресу нужно направить претензию.

Значит, досудебный порядок считается соблюденным и при направлении претензии по адресу, указанному в договоре.По электронной почте (п.

5). Но для этого нужно, чтобы такой порядок «явно и недвусмысленно» был установлен в договоре. Так было в примере, приведенном в обзоре.

Стороны договорились, что претензия может быть направлена одним из способов: по факсу, электронной почтой либо международной курьерской службой. При этом указали в договоре адрес электронной почты.Надо ли направлять заказным письмом с описью вложения? Нет, так как АПК этого не требует (п.

9). Распространения этого разъяснения на иные сферы практики опасается Артем Карапетов (см. его в Фейсбуке). Он приводит в пример уведомление о зачете.

Если между сторонами возникает конфликт и партнер пытается доказать, что якобы полгода назад он уведомил о зачете. Уведомление можно распечатать задним числом и подтвердить отправку любой квитанцией Почты России об отправке заказного письма. Так как по квитанции можно отследить доставку, то готово подтверждение об уведомлении.

Способ отправки выбирает отправитель, и ему легче позаботиться о том, чтобы получить доказательства содержания письма, направив его с описью вложения. Иначе адресату придется вскрывать все поступающие письма

«под видеозапись, при свидетелях и с оформлением акта вскрытия»

, чтобы обезопасить себя от недобросовестных действий партнеров, обращает внимание Артем Карапетов.Когда ответчик должен заявить о несоблюдении претензионного порядка? Только в суде первой инстанции (п.

18). Если этого не сделано, то довод о несоблюдении претензионного порядка не может быть основанием для отмены судебных актов в апелляции или кассации.На какой срок приостанавливается течение исковой давности при предъявлении претензии? На 30 дней с момента направлении претензии до момента отказа в ее удовлетворении (п.

14). Если ответа на претензию нет в течение 30 дней, то это приравнивается к отказу в удовлетворении. Правила ГК о продлении срока исковой давности до шести месяцев касаются только тех случаев, которые упомянуты в ГК.

Они характеризуются неопределенностью момента прекращения: непреодолимая сила, если истец или ответчик на войне, если правительством установлен мораторий на исполнение обязательства, если приостановлено действие нормативного акта, регулирующего отношения сторон. ***Подписывайтесь на наши Телеграм-каналы.

Там много интересного! «» и «».

Кому и когда послать претензию: обзор ВС о досудебном порядке

Иллюстрация: Право.ru/Петр Козлов По большинству экономических споров стороны должны соблюдать обязательный досудебный порядок.

Чаще всего речь идет о составлении претензии, которую нужно направить контрагенту еще до обращения в суд.

Но как разобраться, когда нужно отправить такой документ, а когда без него можно обойтись? На помощь приходит новый тематический обзор практики от Верховного суда. Вместе с экспертами отвечаем, когда, кому, куда и как направлять «досудебки».

«Очень полезное обобщение, пресекающее попытки судов расширительно толковать обязательный претензионный порядок и возвращать иски «по поводу и без повода»

, – так охарактеризовала новый обзор Светлана Тарнопольская, партнёр юрфирмы Юков и Партнеры Федеральный рейтинг группа Банкротство группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции группа Арбитражное судопроизводство (крупные споры — high market) группа Уголовное право группа Экологическое право 8 место По количеству юристов 14 место По выручке 20 место По выручке на юриста (Больше 30 Юристов) × . Юрий Воробьев, партнер юркомпании Пепеляев Групп Федеральный рейтинг группа Арбитражное судопроизводство (средние и малые споры — mid market) группа ВЭД/Таможенное право и валютное регулирование группа Коммерческая недвижимость/Строительство группа Комплаенс группа Налоговое консультирование группа Налоговые споры группа Трудовое и миграционное право группа Фармацевтика и здравоохранение группа Экологическое право группа Антимонопольное право группа Банкротство группа Интеллектуальная собственность группа Корпоративное право/Слияния и поглощения группа Природные ресурсы/Энергетика группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции группа Семейное/Наследственное право группа ТМТ группа Финансовое/Банковское право группа Цифровая экономика × , отметил, что в документе прокомментировал некоторые моменты, по которым в практике сложились противоречивые подходы.1Гражданское, да не всякоеВС напоминает: по общему правилу досудебный порядок нужно соблюдать для гражданско-правовых споров о взыскании денег по договорам или другим сделкам, для споров о взыскании неосновательного обогащения.

Для других споров досудебный порядок вовсе не обязателен, если это прямо не указано в законе (или в договоре). Практика В деле, которое вошло в обзор ВС, истец потребовал возместить вред, причиненный его имуществу при проведении работ на соседнем участке.

Это требование основано на положениях гражданского законодательства, но возникло не в связи с договорными отношениями или иными сделками сторон и не из-за неосновательного обогащения, следовательно, претензию направлять не нужно было.2Когда претензия не нужнаЗаконодательство не предусматривает обязательного досудебного порядка урегулирования споров по требованию об обращении взыскания на заложенное имущество, подчеркивает ВС.Посылать претензию не требуется и при предъявлении страховщиком суброгационного иска, если до этого ее уже направлял страхователь.Такое же правило действует и для договоров цессии. Приобретатель требования (цессионарий) может не соблюдать досудебный порядок, если претензию направил первоначальный кредитор до уведомления должника о состоявшейся уступке права.3Претензия обязательнаСогласно правилам обзора ВС, для споров по требованию о взыскании расходов на содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома досудебный порядок обязателен.4Пишите письма по любому адресуВС подчеркивает: в АПК не прописано, по какому адресу нужно направлять контрагенту претензию.

При этом высшая инстанция разрешила направлять «досудебку» в том числе и по адресу, указанному в договоре.

Практика В деле из обзора компания направила претензию именно по координатам из соглашения, но суд отметил, что документ надо было отправить по юридическому адресу ответчика.

«Считаю, что этот подход является верным постольку, поскольку стороны договора, указывая в нем адрес, отличный от адреса государственной регистрации, выражают свою волю и свое согласие на получение юридически значимых сообщений»

, – комментирует младший юрист практики разрешения споров Lidings Федеральный рейтинг группа Фармацевтика и здравоохранение группа Интеллектуальная собственность группа Арбитражное судопроизводство (средние и малые споры — mid market) группа ТМТ группа Трудовое и миграционное право группа Финансовое/Банковское право 5 место По выручке на юриста (Меньше 30 Юристов) 32 место По выручке 43 место По количеству юристов × Никита Балло.Кроме того, разрешил направлять претензии любым способом, доступным на почте, а не только ценным письмом с описью вложения.5Даже по электронной почте!Верховный суд закрепил: направлять претензию по адресу электронной почты ответчика можно. Но только если такой порядок «явно и недвусмысленно» установлен в договоре.В качестве примера «явного и недвусмысленного» ВС приводит спор между сторонами по договору, в котором они закрепили, что претензия может быть направлена одним из способов: по факсу, электронной почтой либо международной курьерской службой. А еще в договоре указали адрес электронной почты ответчика.По словам Юлии Шиловой из Art de Lex Федеральный рейтинг группа Антимонопольное право группа Арбитражное судопроизводство (крупные споры — high market) группа Коммерческая недвижимость/Строительство группа Природные ресурсы/Энергетика группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции группа Банкротство группа Корпоративное право/Слияния и поглощения группа Финансовое/Банковское право × , позиция ВС является «совершенно логичным толкованием закона», особенно с учетом того, что абсолютное большинство компаний перешло на электронный документооборот.6Спор без спешкиСторона подала иск еще до того, как истек срок ответа на претензию.

Заявитель настаивал на том, что факт предъявления иска в суд не прерывает и не прекращает течение срока ответа на претензию.

Но суды с этим не согласились.

Три инстанции пришли к выводу, что для соблюдения досудебного порядка нужно не только формально направить претензию ответчику, но и уложиться в срок, по истечении которого истец может обратиться в суд. Поэтому иск вернули заявителю.7Претензия без суммыКомпания заявила претензию, но суммы компенсации, указанные в этом документе и исковом заявлении, не совпадали.

Ответчик попробовал воспользоваться таким фактом, чтобы оспорить решение по делу, но безуспешно.Суды указали: если законодательство устанавливает лишь минимальные и максимальные пределы судебной компенсации за нарушение исключительных прав, досудебный порядок будет считаться соблюденным, когда истец включит в претензию указание на подлежащий урегулированию материально-правовой спор и предложение по его примирению. ВС эту позицию поддержал.8Право на ошибкуИстец неправильно посчитал свои требования. В итоге в претензии и в иске оказалась разная сумма.

Суд выявил арифметическую ошибку в расчетах, приведенных в претензии, но решил, что этого недостаточно для оставления иска без рассмотрения, ведь истец в «досудебке» указал на обстоятельства, на которых основываются требования, и не забыл привести ссылку на пункт договора.Сумма может измениться от претензии к иску не только из-за ошибки. Компания пересчитала размер неустойки из-за изменения периода просрочки исполнения обязательств, но суд округа указал:

«Несовпадение сумм неустойки, указанных в претензии и исковом заявлении, не свидетельствует о несоблюдении претензионного порядка урегулирования спора»

.Допустимость расхождений в цифрах претензии и иска тоже является значимым разъяснением, отмечает Юрий Воробьев.9Переговоры и медиацияИстец подал иск и указал, что досудебный порядок соблюден, ведь стороны провели переговоры. И в договоре стороны прописали, что споры и разногласия разрешаются путем переговоров, а лишь в случае их неудачи возможен судебный спор.ВС в обзоре указал: непретензионный досудебный порядок можно признать, если в договоре содержатся положения о сроках и процедуре такого урегулирования.

Указание в договоре на урегулирование спора путем переговоров нельзя расценить как изменение обязательного досудебного порядка урегулирования споров, ведь условия, порядок и сроки проведения переговоров в договоре никем не определены. Обзор практики ВС А в другом деле стороны прописали в договоре и использовали в качестве досудебного порядка урегулирования споров медиацию.

Договориться они не смогли, поэтому оказались в суде, который решил, что стороны досудебный порядок соблюли.Правда, ВС в обзоре указывает, что медиация обязательно должна быть прописана в договоре, чтобы не было необходимости соблюдать претензионный порядок.

«Возникает вопрос, какой практический смысл направления претензии в адрес должника, если стороны воспользовались процедурой медиации, но не смогли урегулировать спор, если договором НЕ была установлена медиация в качестве примирительной процедуры?»

– критикует этот пункт обзора адвокат КИАП Федеральный рейтинг группа Арбитражное судопроизводство (средние и малые споры — mid market) группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции группа ВЭД/Таможенное право и валютное регулирование группа Интеллектуальная собственность группа Комплаенс группа Налоговое консультирование группа Страховое право группа Уголовное право группа Антимонопольное право группа Банкротство группа Коммерческая недвижимость/Строительство группа Международный арбитраж группа ТМТ группа Трудовое и миграционное право группа Финансовое/Банковское право группа Корпоративное право/Слияния и поглощения × Даниил Жердев.

Эксперт считает, что такой формальный подход может привести к необоснованному затягиванию рассмотрения споров и несвоевременной защите прав кредиторов.10Увеличить требованияВзыскание неустойки и процентов не предполагает предварительного обращения к ответчику с требованиями об уплате пеней в том размере и за тот период, которые указаны в иске. Как указал ВС, достаточно предъявить претензию с требованием о взыскании долга и пеней, поскольку сам факт предъявления претензии в связи с неисполнением обязательства является основанием для последующего предъявления иска.

При этом требования в части долга и пеней могут быть увеличены после направления претензии или даже после подачи иска в порядке ст.

49 АПК.На практике при изменении истцом требований в сторону увеличения их размера за счет включения новых расчетных периодов часто возникают споры о соблюдении претензионного порядка, отмечает Жердев. Новый подход ВС поспособствует более эффективному рассмотрению дел, уверен эксперт.11Встречный иск без претензииКомпания направила своему контрагенту претензию. А тот в ответе на нее указал, что компания и сама задолжала ему деньги.

В такой ситуации, как пояснил ВС, встречный иск можно предъявить и без соблюдения досудебного порядка.

«Если встречное требование основано на тех же правоотношениях, что и первоначальный иск, а из содержания ответа на претензию по первоначальному иску усматривается существо предъявленного встречного требования, то возможно принятие встречного иска без соблюдения заявителем досудебного порядка»

, – говорится в обзоре.12Истец оплатит судебные расходыИстец выбрал ненадлежащего ответчика и направил жалобу ему.

А потом и подал иск в суд. ВС подчеркивает: в таких случаях досудебный порядок в отношении «правильного» ответчика соблюдать не нужно.В обзоре ВС рассматривается и другая ситуация. Истец знал о том, кто является надлежащим ответчиком, но решил пропустить досудебную стадию спора, а ответчик при этом заявил, что был бы не против урегулировать спор до суда. В таком случае все судебные расходы понесет истец, даже если он выиграет дело.13Приостановление срока давностиСогласно новой позиции Верховного суда, течение срока исковой давности приостанавливается на срок фактического соблюдения претензионного порядка – с момента направления претензии до получения отказа в ее удовлетворении.

«Непоступление ответа на претензию в течение 30 дней либо срока, установленного договором, приравнивается к отказу в удовлетворении претензии, поступившему на 30 день либо в последний день срока, установленного договором»

, – разъяснил ВС.14«Поезд ушел»Если в первой инстанции ответчик не заявлял довод о несоблюдении истцом досудебного порядка урегулирования спора, то он не может использовать этот довод, чтобы отменить акты в апелляции и кассации.

Необходимо ли соблюдать досудебный претензионный порядок при нарушении договора заказчиком?

Заключен договор между юр. лицами по 100% предоплате. Услуги и поставка товаров осуществлены, а оплата от заказчика не поступила в срок более месяца.

Обязательно ли направлять претензию заказчику или права уже считаются нарушенными, если в договоре оговорена 100% предоплата и можно напрямую обращаться в суд? Если надо отправлять претензию, то в какой срок можно требовать в претензии устранения нарушения договорных условий и какой срок отсчитывать от момента отправки претензии?

01 Октября 2017, 16:06, вопрос №1766913 Андрей, г.

Москва Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 1717 ответов 604 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Хайдрих Райнхард Юрист, г. Новокузнецк Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 1717ответов
  2. 604отзыва

Добрый день, уважаемый Андрей!В Вашем случае подача претензии обязательна при условии, что собираетесь взыскивать денежные средства через суд.Гражданско-правовые споры о взыскании денежных средств по требованиям, возникшим из договоров, других сделок, вследствие неосновательного обогащения, могут быть переданы на разрешение арбитражного суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии (требования), если иные срок и (или) порядок не установлены законом или договором.Итого срок тридцать дней (и, с учетом сроков, содержащихся в непосредственно договоре). За получением развернутого консалтинга или составлением судебных документов можете обращаться через мой персональный чат.

С уважением, Райнхард Хайдрих. 01 Октября 2017, 16:11 0 0 711 ответов 317 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Иркутск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте.

В силу ст.4 ч.5. АПК РФ: Гражданско-правовые споры о взыскании денежных средств по требованиям, возникшим из договоров, других сделок, вследствие неосновательного обогащения,могут быть переданы на разрешение арбитражного суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии (требования), если иные срок и (или) порядок не установлены законом или договором.в какой срок можно требовать в претензии устранения нарушения договорных условий Требуйте разумный срок для исполнения. 01 Октября 2017, 16:14 0 0 14864 ответа 4922 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г. Ижевск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте.

Обязательно ли направлять претензию заказчику или права уже считаются нарушенными, если в договоре оговорена 100% предоплата и можно напрямую обращаться в суд?АндрейОбязательно. Кроме приведенной коллегами статьи укажу ст.

148 АПК РФ:. Арбитражный суд оставляет исковое заявление без рассмотрения, если после его принятия к производству установит, что:2) истцом не соблюден претензионный или иной досудебный урегулирования спора с ответчиком, за исключением случаев, если его соблюдение не предусмотрено федеральным законом;Как указано Выше, данный порядок по закону обязателен.Если надо отправлять претензию, то в какой срок можно требовать в претензии устранения нарушения договорных условий и какой срок отсчитывать от момента отправки претензии?Андрей30 календарных дней со дня направления оппоненту претензии (требования), если иные срок и (или) порядок не установлены законом или договором.

на 31 день то есть уже можете обращаться с иском в суд.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+