Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Гарантия застройщика на что не распространяется

Гарантия застройщика на что не распространяется

Гарантия застройщика на что не распространяется

Гарантия от застройщика: что это и подводные камни

С точки зрения закона квартира, как и любое другое помещение в новостройке, это товар. И на этот товар согласно Гражданскому кодексу и Федеральному закону «Об участии в долевом строительстве» распространяется гарантия.Когда вы покупаете товар длительного потребления, он должен соответствовать установленным требованиям по качеству на протяжении нескольких лет. Применительно к новостройкам это соответствие градостроительным, техническим регламентам, СНИПам и массе других документов.Гарантийный срок — это период времени, в течение которого дольщик может обратиться к застройщику с требованием устранить обнаруженные в объекте долевого строительства недостатки, а застройщик, в свою очередь, должен эти недостатки устранить.Если товар состоит из составных частей, то гарантия качества распространяется на все его составные части. Применительно к квартире это гарантия на:

  1. технологическое и инженерное оборудование,
  2. окна,
  3. отделку (если квартира приобреталась с отделкой от застройщика).
  4. стены,
  5. коммуникации,
  6. двери,

Это базовый перечень, установленный законом.

Застройщик может расширить его по своему усмотрению.Чаще всего в ДДУ указывается пятилетний гарантийный срок.

Пять лет — минимальный срок для объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, по нему срок установлен Федеральным законом об участии в долевом строительстве. Больше — можно, меньше — незаконно.Гарантийный срок на технологическое и инженерное оборудование не может составлять менее чем три года. Тут правило для застройщиков то же: больше — можно, меньше — нет.Указанный гарантийный срок исчисляется со дня подписания первого передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства одному из дольщиков в доме.

То есть вы можете еще не въехать в квартиру и не получить ключи, а гарантия уже «идет».

Дату подписания первого акта приема-передачи знает только застройщик, а для покупателя эта информация недоступна.

Вы знаете дату подписания только своего акта.Зачастую вы не можете узнать дату окончания гарантийного срока — застройщик просто может не предоставить эту информацию. В этом случае рекомендуем отталкиваться от даты ввода дома в эксплуатацию — так у вас будет время с запасом. Обычно первый передаточный акт подписывается в течение нескольких месяцев после сдачи дома.Самостоятельно все недостатки сразу обнаружить невозможно.

Обычно достаточно одного календарного года: например, вы въехали в квартиру летом, но только зимой вы обнаружите, что вам неправильно установили окна, и из них дует.Лучший способ обнаружить максимальное количество недостатков — пригласить эксперта на оценку еще до того, как вы подписали акт приема-передачи. Как это лучше сделать:

  • Далее застройщик должен будет устранить недостатки согласно подписанной ведомости.
  • Эксперт описывает недостатки и включает их в дефектную ведомость, которую вы подписываете вместе с застройщиком вместо акта приема-передачи.
  • Вы связываетесь с экспертом и договариваетесь приехать на осмотр квартиры вместе. Специалист знает все технические регламенты и имеет с собой специальное оборудование.
  • Застройщик приглашает вас на приёмку квартиры.

Благодаря эксперту вы сможете обнаружить больше недостатков, чем при самостоятельном осмотре.

Помимо этого, пока застройщик устраняет недостатки, в вашу пользу начисляется неустойка за просрочку.Случается, что вы подписываете акт приемки-передачи, а только потом обнаруживаете недостатки, например, в отделке. В этом случае вы можете предъявить претензии к застройщику в рамках гарантийного срока.

Делать это лучше все равно максимально оперативно — так вы сэкономите время себе и увеличите шансы на полное устранение недостатков.Вы можете составить претензию самостоятельно или обратиться к юристу — выбор за вами. Однако в первом случае есть риск, что ваши требования не будут удовлетворены в том объеме, чем могли бы быть в случае привлечения квалифицированного юриста.

Помимо этого, правильно оформленная претензия повышает шансы выиграть дело в суде, если до него дойдет.В этом случае вы собираете все чеки, квитанции об оплате, в том числе и на строительные материалы, нанимаете бригаду по договору и предоставляете это все застройщику. В этом случае вам также должны компенсировать все расходы.

В этом случае вам также должны компенсировать все расходы. Плюс такого решения: вы можете сами контролировать скорость и качество выполнения работ.Минус: придется подождать, когда застройщик компенсирует понесенные расходы.Бывает и такое: вы составили дефектную ведомость, подписали ее с представителем застройщика, а недочеты не устраняются.В этом случае выход один — идти в суд.

Помимо того, что вы можете добиться устранения недостатков, вы можете претендовать на выплату неустойки и компенсацию морального вреда.Согласно Федеральному закону «Об участии в долевом строительстве» и Закону «О защите прав потребителей», в случае игнорирования требования дольщика и необходимости в связи с этим обратиться в суд, застройщик должен будет уплатить дольщику неустойку в размере 1% от стоимости объекта за каждый день игнорирования требования.

Данное условие работает, если вы приобретали объект, как физическое лицо для личных нужд. Это легко работает с квартирами, машиноместами, кладовками, но не всегда с апартаментами и еще сложней с нежилыми помещениями первых этажей. Также в пользу потребителя подлежит взысканию штраф в размере 50% от всей удовлетворенной судом суммы и моральный вред.

Иными словами, немного терпения, желания и можно не только компенсировать стоимость устранения недостатков, приведя все в идеал, но и неплохо заработать сверху.Суду дано право уменьшать неустойку по своему внутреннему убеждению после получения от ответчика соответствующего заявления, и суд часто таким правом пользуется. Рассчитывать на 100% от заявленной неустойки и штрафа не стоит.

Скорее всего ваши требования будут удовлетворены частично.Крайне редко, но бывают такие случаи, когда недостатки в квартире настолько существенные, что вы не можете использовать ее по назначению.Законом не предусмотрен перечень недостатков, которые мешают проживанию в квартире — это решается индивидуально в рамках каждого судебного процесса.В этом случае вы можете отказаться от объекта полностью, взыскав с застройщика его стоимость, а также неустойку по Федеральному закону «Об участии в долевом строительстве», штраф по Закону «О защите прав потребителей», моральный вред и судебные расходы на экспертов и юристов.

Неустойка в данном случае считается с момента оплаты вами стоимости объекта. На практике это означает, что неустойка может быть равна стоимости объекта, а с штрафом еще больше. Бывали случаи, когда при расторжении договора дольщик взыскивал с застройщика две цены квартиры.Вам предстоят расходы на эксперта-оценщика, который сделает экспертизу и юриста или адвоката, который поможет с судом.

Но и эти расходы будут компенсированы с застройщика в качестве судебных издержек полностью или частично.В случае, если вы решаете с застройщиком все проблемы в досудебном порядке, расходы на услуги юриста, например, для составления претензии, компенсированы не будут.Если у вас нет денег для того, чтобы самостоятельно устранить недостатки, не проблема. Вы можете как взыскивать с застройщика уже понесенные расходы на устранение недостатков, так и расходы, которые вы понесете в будущем. С иском о взыскании будущих расходов можно обратиться после получения письменного заключения специалиста с указанной в нем ценой устранения недостатков.

В этом случае вы сможете получить все те же неустойки, штрафы, компенсации морального вреда, сверх стоимости расходов, как и в вышеописанном варианте.

Минус в данном варианте только в том, что для проверки реальности суммы суд может назначить дополнительную судебную экспертизу. Это отнимет время и может уменьшить сумму ваших требований, но все равно приведет к решению в вашу пользу.

  1. Не сдавайтесь. Опыт показывает, что настойчивые дольщики добиваются большего: не только замены стеклопакетов или дверей, но и взыскивают с застройщиков неустойку и компенсацию морального вреда.
  2. Застройщик не имеет права игнорировать ваши требования по устранению недостатков, но это случается. Помните: вы можете обратиться в суд. Суд будет на вашей стороне.
  3. Все недостатки необходимо выявлять сразу, как только появляется такая возможность: на встрече по приёмке квартиры или сразу после выдачи ключей. Чаще всего вы не знаете дату окончания гарантийного срока, ориентируйтесь на дату ввода дома в эксплуатацию.
  4. Вы можете самостоятельно устранить недостатки и взыскать с застройщика все понесенные вами расходы. Главное: собирайте все документы, чеки, квитанции об оплате и договоры со строительными бригадами.

Сколько длится гарантия на новостройку, как долго можно шуметь и нюансы перепланировки

9 июня 2020Все сказки заканчиваются тем, что «они поженились и жили долго и счастливо» — наша сказка заканчивается тем, что воздух превращается в дом и дольщик получает ключи от квартиры.

«Сейчас заживу!» — думает счастливый новосел.

Но не тут-то было.Потому что дальше — ремонт (если вы купили квартиру без отделки). А ремонт — это не только дополнительные расходы, но и ограничения по времени для проведения шумных работ. Чтобы человек, придя домой с работы, мог спокойно отдохнуть, а не слушать, как сосед долбит, штробит и всячески обустраивает свое жилище.Читайте также: Нельзя стучать молотками, сверлить дыры или укладывать на пол основу для ламината и в «тихий час» — с 13 до 15 часов.

Днем спят не только дети, некоторые взрослые тоже не прочь вздремнуть, и «тррр-бзжжж» от соседей совсем этому не способствует.А теперь — та-дам!

— для новостроек сделали исключение. В течение 1,5 лет с момента сдачи дома ремонт в них можно проводить в любое время. Представьте, какая «красота», если в одной секции есть квартиры с отделкой и без отделки! А если кто-то сделал ремонт за полгода, а другой сверлит-долбит все 1,5 года?Именно поэтому некоторые управляющие компании устанавливают правила ремонта и для новостроек.
А если кто-то сделал ремонт за полгода, а другой сверлит-долбит все 1,5 года?Именно поэтому некоторые управляющие компании устанавливают правила ремонта и для новостроек.

Здесь мы не будем называть конкретные временные рамки, потому что они разные для каждого случая. — переносить «мокрые» зоны (санузел, кухня);- увеличивать санузел за счет жилых помещений;- перекрывать вентиляционные шахты;- устанавливать радиатор на лоджии;- увеличивать площадь квартиры за счет общедомового пространства;- подключать теплый водяной пол к общедомовой отопительной системе;- нарушать работу систем вентиляции, газовых магистралей и стояков.В любой непонятной ситуации лучше обратиться в жилищную инспекцию за консультацией.Теперь про общедомовое имущество.

Это такая штука, содержание и обслуживание которой оплачивают владельцы квартир. При желании этим имуществом можно пользоваться — например, установить тамбурную дверь для нескольких смежных квартир.Но по закону одного желания отгородить тамбур недостаточно. Неважно, что остальным жильцам всё равно — есть у вас эта дверь или нет.

Эта территория тоже является совместным имуществом. Читайте также: То есть чтобы поставить такую дверь, нужно согласовать это как перепланировку, для чего нужно получить разрешение от собственников ВСЕХ помещений дома.В реальности таким путем идут немногие, большинство ставят тамбурные двери без согласования. Но это всегда рискованно. Если такое нарушение выявят, придется дверь убирать.

И штраф за незаконную перепланировку заплатить.После ремонта закон о тишине никуда не девается. В неурочные часы запрещается двигать мебель, включать громкую музыку.

Шумный семейный скандал не приветствуется вообще, а в «тихое» время — особенно.Курение в помещениях общего пользования тоже является нарушением закона.

То есть в квартире можно, а в подъезде — нет. Прямо около подъезда тоже нежелательно курить — дым может попадать в окна на нижних этажах, что далеко не всем жильцам нравится.К гарантийным случаям, например, относятся трещины на стенах, сколы облицовки фасадов, повреждения окон, протечки инженерии — если это не произошло по вине жильцов.Читайте также: Скажем, если собственник снял и потом неправильно установил радиатор или сливал в унитаз строительные отходы — это не гарантийный случай.

Если он поменял окно и с окном что-то не так — застройщик к этому уже не имеет никакого отношения.Выявленные неполадки фиксируются эксплуатирующей организацией, потом направляется письмо застройщику, а он высылает комиссию для обследования. Если случай оказывается гарантийным, застройщик исправляет замечания.Жизнь в новостройке полна нюансов.

Как правило, они очевидны, но некоторые вещи известны не всем.

Поэтому снова напомнить о них будет не лишним.

Гарантия застройщика

Содержание в случае покупки квартиры в новостройке обязательна. В этом тексте мы рассмотрим основные законы, которыми регулируется эта обязанность, уточним сроки и расскажем, что делать, если появилась ситуация, когда придется составлять претензию застройщику об устранении недостатков по гарантии.

В современном законодательстве любая покупка квартиры в строящемся доме (а точнее – долевое участие в строительстве) регулируется положениями – закон о участии в долевом строительстве многоквартирных домов.

Дополнительно нужно учитывать нормы гражданского законодательства – ст. 469 – 478 . Также в защите прав дольщика помогает закон о защите прав потребителей.

Для понимания того, на что распространяется гарантия застройщика, изучим седьмую статью 214-ФЗ. В пункте первом ясно говорится об обязанности застройщика передать объект (квартиру) дольщику, и качество этого объекта должно соответствовать не только прописанным в договоре долевого участия пунктам, но и прочим техническим регламентам и градостроительным нормам. Закон № 214 защищает дольщиков, заключивших с застройщиком договор долевого участия.

Поэтому если вы планируете покупку по векселям, паям или иным формам, то задумайтесь дважды. Ведь в этом случае претензия застройщику по многоквартирному дому будет регулироваться именно ГК РФ, без помощи со стороны профильного федерального закона. Смотрите . И даже в этом случае нужно понимать, что каждая ситуация индивидуальна, и внимательно изучать судебную практику.

Гарантия от застройщика на новый дом включает два вида обязательств.

Так, в течение трех лет можно обратиться с претензией застройщику об устранении недостатков по гарантии по различным инженерным конструкциям и прочему технологическому оборудованию.

Сам перечень подразумевает в себя общую систему или ее составные части:

  1. вентиляционных шахт и оборудования;
  2. лифтовой системы и сопутствующих сегментов оборудования;
  3. системы жилищно-коммунального хозяйства – это конструкции, с помощью которых в дом поступает вода, газ и электричество.
  4. отопительная общедомовая система;

Нужно понимать, что застройщик, если иное не указано договором, отвечает за внутридомовые системы.

Поэтому если, например, есть проблемы с газовыми трубами во дворе, то придется отдельно доказывать, что к этому имеет отношение застройщик. После сдачи новостройки в течение пяти лет можно требовать устранение недостатков застройщиком по гарантии объектов, которые влияют на конструкцию здания.

  1. Дефекты в установленных по умолчанию стеклопакетами и железными дверьми в квартиры.
  2. Дефекты и проблемы со стенами – причем как снаружи, так и внутри. Сюда же относится и состояние подъездов.
  3. Проблемы с несущими конструкциями здания. Наиболее часто встречаются недостатки с потолочными плитками и провисами их в квартирах.
  4. Проблемы с фасадами здания – отваливающаяся облицовка, некачественные материалы, из-за которых фасад постоянно мокрый, и прочие проблемы.

В ст.

8 ФЗ-214 явно указано, что дольщик должен потребовать от застройщика подписать акт о несоответствии сдаваемого объекта строительным требованиям ч.1 и ч.7 ФЗ-214.

Также дольщик должен отказаться от подписания передаточного акта. Поэтому если застройщик утверждает, что выполнит договорные обязательства позже, но при этом требует принять вашу квартиру – смело отказывайтесь.

Это поможет вам добиться в суде исполнения претензий застройщику по гарантии. Хотя если гарантийные требования возникли после приема квартиры, ничего страшного – но больше разбирательств.

Для неспециалиста в законе может быть затруднительно выяснить, на что распространяется гарантия застройщика, а на что нет. Там указано – девелопер отвечает за недоделки капитального характера. Но есть один прием, которым пользуются юристы в сфере недвижимости. После того, как дом сдан, ответственность за его внутреннее состояние несет управляющая организация.

После того, как дом сдан, ответственность за его внутреннее состояние несет управляющая организация.

Есть перечень требований к их работе. Итак, УК несут ответственность за:

  1. за сломанное оборудование и конструкции, которые приняты без претензий у застройщика с помощью акта приема-передачи домового имущества;
  2. за соблюдение рекомендаций инструкций по установке бытовых приборов и сантехники;
  3. за прекращение аварийных ситуаций с отопительными и канализационными системами, за верную работу вентиляции и водостоков.
  4. за правильное использование помещений общего назначения и имущества в общедомовой собственности;
  5. текущий износ и сокращение эксплуатационных характеристик различного внутридомового оборудования и систем;

Итого – если выявленный недостаток не входит в вышеперечисленные пункты, то можно изучать документацию и пытаться предъявлять застройщику претензию.

Есть распространенное заблуждение – якобы действует гарантия застройщика 5 лет.

На самом деле это не так. Как было сказано выше, этот срок распространяется на общедомовые конструкции.

На инженерные – 5 лет. А вот на состояние крыши – 10 лет.

Если претензия выявлена и застройщик согласился на устранение недостатков – то в соответствии с п.2 ст.7 214-ФЗ девелоперу нужно устранить недостатки «в разумный срок». К сожалению, что такое разумный срок в законе не прописано, поэтому нужно рассматривать каждый случай индивидуально. Обычно это 30 дней, но срок может быть увеличен.

Для того, чтобы узнать срок устранения в каждом конкретном случае, эксперты анализируют аналогичные услуги, представленные на рынке. И ориентируются на средний срок, за которой сторонние организации предлагают выполнить такие работы.

Мы уже выяснили, на что распространяется гарантия на новостройку и в какой срок.

Поэтому не бойтесь подавать , даже если гарантийные требования возникли после сдачи дома, приема квартиры и прочих действий, связанных с вашим правом собственности (). Обнаруженные претензии можно подавать как одному жильцу, так и использовать коллективное требование.

Аналогично можно действовать и в случае с подачей искового заявления в суд – все равно судья при необходимости может объединить несколько исков в одно рассмотрение.

Первое, что вы делаете после обнаружения недостатков – фиксируйте их на фото или видео. Составляйте претензию застройщику.

В претензии вы подробно описываете недостатки, способ их обнаружения (). Желательно сослаться на нормативный документ, подтверждающий ваши требования. Например, если вы приняли дом летом, а зимой выяснилось, что в квартире очень холодно – найдите постановление правительства вашего региона, где должны быть указаны температурные нормы жилых помещений в многоквартирном доме.

Претензию застройщику нужно вручать самостоятельно или с помощью отправки почты с описью содержимого.

На второй копии нужно получить отметку от представителя девелопера о вручении претензии с актуальной датой.

Срок ответа может быть не позже 10 дней.

Лучше всего так и написать

«В соответствии с Законом о защите прав потребителей прошу предоставить ответ в письменной форме в срок не более 10 рабочих дней»

. Нужно понимать, что застройщик может сослаться на гражданский кодекс, ответить вам и попросить больше времени на проверку информации – это адекватный процесс, так как девелоперу будет необходимо проверить, входят ли обнаруженные недостатки в его зону ответственности, или же это прерогатива управляющей компании.

Если вы сначала обратитесь в УК – а именно так и стоит сделать – и приложите к претензии ответ УК, то такой возможности у застройщика не будет.

Начав взаимодействие с застройщиком, мы рекомендуем составить акт, в котором нужно указать все недостачи в строительстве многоквартирного дома. Если застройщик откажется подписывать его – ничего страшного, просто сделайте две копии, распишитесь на них и одну отправьте застройщику по почте, не забыв сохранить квитанцию. Стоит понимать, что в соответствии со статьей 7 ФЗ-214 вы имеете право потребовать: 1.

Устранения всех недостатков девелопером. 2. Сокращения цены за квартиру на сумму всех недоделок, которые не реализовал застройщик. 3. Возмещения затрат собственника жилья.

Это регулируется ст. и закона о защите прав потребителей.

4. Можно потребовать возмещение морального ущерба, который смог причинить застройщик своими действиями или бездействия.

Ссылаться нужно на п.2 . Если застройщик отказывается добровольно устранять все выявленные собственниками квартир дефекты, то рекомендуем сразу обращаться в суд.

Помимо указанных выше требований, можно попробовать получить с застройщика неустойку. Стоит учитывать, что юристы часто путают правила взыскания неустойки по 214 ФЗ за срыв сроков строительства и правила взыскания пени по закону о защите прав потребителей за неисполнение обязательств по гарантии. В п.5 ст.28 последнего закона ясно сказано, что потребитель может требовать возмещения убытков за нарушение сроков выполнения работ (это более 45 дней после подачи претензии).

В п.5 ст.28 последнего закона ясно сказано, что потребитель может требовать возмещения убытков за нарушение сроков выполнения работ (это более 45 дней после подачи претензии). Пеня взыскивается за каждый день.

А ее размер определяется из цены выполнения услуги. Зачастую в исках ставят 3% от полной цены, умноженной на 1/300 от ставки рефинансирования ЦБ РФ. Здесь лучше не мудрить – судья все равно рассчитает неустойку по закону, опираясь на ваш конкретный случай.

В судебной практике есть случаи, когда жильцам помогали экспертизы, выполненные сторонними непредвзятыми организациями, которые доказывали недобропорядочность девелопера.

В случае, если суд будет выигран, то собственники квартир получат деньги, потраченные на экспертов, обратно, вместе с другими издержками по суду (ч.

1 ). Что происходит, если ? В такой ситуации все зависит от момента, когда рассматривается претензия. Если дом уже передали в собственность, то, возможно, получится начать общение с компенсационным фондом СРО. Если еще нет – то возможно дольщикам придется принимать объект в собственность со всей землей, организовывать ЖСК или идти иным путем, чтобы попытаться завершить строительство.

Если еще нет – то возможно дольщикам придется принимать объект в собственность со всей землей, организовывать ЖСК или идти иным путем, чтобы попытаться завершить строительство.

Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении дел, связанных с обжалованием незаконных действий должностных лиц, жилищными спорами, взысканием неустойки с застройщиков.

Большой опыт работы по 214 ФЗ.

На что распространяются гарантийные обязательства застройщика после сдачи дома

» » » Строительная организация несет перед дольщиками обязательства застройщика после сдачи дома. Но не каждый хозяин новой квартиры до конца понимает, на что распространяется гарантия.

И как действовать, если новоприобретенное жилье не оправдало ожиданий. Содержание

  • Закон о защите прав потребителей:
  1. — неустойка.
  2. — предпринимаемые гражданами шаги в случае приобретения товаров ненадлежащего качества;
  3. — правила устранения выявленных недостатков;
  • перечисляет гарантии, предусмотренные договором ДУ.
  • Гражданский Кодекс РФ:
  1. –724 — периоды обнаружения недостатков в работе подрядчика;
  2. –757 — гарантии, сроки выявления недостатков в работе строительного подряда, ответственность.
  3. –478 — про качество товаров, гарантийные сроки, комплектность;

Закон принуждает девелопера сдать новостройку в соответствии с действующими нормативами:

  1. договор долевого участия;
  2. проект строящегося здания;
  3. градостроительные, технические и инженерные нормы.

За нарушение установленных стандартов при возведении многоквартирного дома (МКД) застройщик должен отвечать в соответствии с законодательством, устранять проявившиеся недостатки собственными силами и за свой счет. Не все дефекты можно обнаружить в процессе сдачи объекта.

Пример: жилье покупали летом, а зимой выяснилось, что дом не отапливается, стены промерзают.

Или через несколько месяцев после переезда перестал работать лифт, начала течь крыша.

Если вина строительной компании очевидна, платить за ремонт будет она. Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: Мск 8 (499) 938 6124 Спб 8 (812) 425 6761 Фед 8 (800) 350 8362 К сведению!

Контрагент несет ответственность и за деятельность субподрядчиков. Это все компании, привлеченные застройщиком к строительным работам.

Клиенту должна быть передана техническая документация на жилое помещение. Она включает:

  1. правила использования инженерно-технических систем и иных конструкций.
  2. правила безопасной эксплуатации;
  3. информация об элементах отделки;
  4. срок службы объекта;

Важно!

Нельзя подписывать документы приема-передачи жилого помещения, если имеются недостатки. Это будет означать, что дольщик со всем согласен. Девелопер не несет ответственности за явные дефекты, о которых клиент знал и не потребовал их устранения до подписания договора долевого участия (ДДУ).

Различают три области, которые охватывает гарантия:

  • Здание и конструктивные элементы.
  • Проведенные работы.
  • Инженерные системы.

Популярные дефекты, с которыми сталкиваются жители новостройки:

  1. функционирование вентиляции нарушено;
  2. некачественная фурнитура;
  3. трещины на стенах;
  4. неровные косяки.
  5. проблемы с электричеством;
  6. прорыв труб;
  7. часто ломается лифт;
  8. промерзают стены и потолки;
  9. провисают потолки;
  10. грибок, протечки, плесень;
  11. использование некондиционных материалов в процессе строительства, внутренней отделки;
  12. нарушена работа питающих подстанций;
  13. в доме холодно;
  14. отпадает облицовка, стены мокнут;
  15. течет крыша;
  16. недочеты дверей и окон;

Это не окончательный список. Не всегда исправление дефектов — обязанность строителей. После сдачи объекта управляющая компания (УК) или товарищество собственников жилья (ТСЖ) следит за сохранностью имущества и соблюдением правил использования конструкций дома и технического оборудования.

Девелопер освобождается от гарантийных обязательств в случае:

  • Естественного износа объекта гарантии — амортизация недвижимости, узлов и конструкций.
  • Игнорирования правил подключения и использования бытовой техники, сантехники, отопления, электричества, воды.
  • Если недостатки появились в результате стихийных бедствий.
  • Когда закончился гарантийный срок.
  • Если аварийную ситуацию спровоцировали жильцы, третьи лица, представители УК.
  • Нарушения правил эксплуатации (при условии получения инструкции от застройщика) как частного, так и общедомового имущества.
  • Иных форс-мажорных ситуаций.

Внимание! Строительная компания компенсирует только свои недоделки. После сдачи недвижимости в руки жильцов ответственность за надлежащую эксплуатацию и своевременные ремонтные работы (в том числе и капитальный ремонт МКД) лежит на УК или ТСЖ.

Их права и обязанности перечисляет Жилищный кодекс РФ. Например, свежеиспеченный владелец в период гарантии поставил новые пластиковые окна. Если с ними что-то не так, претензии предъявлять нужно организации, которая их устанавливала.

Общая длительность ответственности застройщика составляет 5 лет на МКД и 3 года на техническое оборудование. На отдельные конструкции, элементы и системы срок гарантии может быть увеличен.

Это обговаривается в договоре долевого участия отдельным пунктом.

Отсчет гарантийного срока начинают от дня получения квартиры в собственность или с момента заселения в нее. Важно! Действие гарантии не может быть меньше установленного законодательством. Если застройщик указывает в ДДУ иное, пункт считается недействительным!

Увеличивать можно, уменьшать нельзя! На любой товар распространяется действие законодательных норм, гарантирующих клиенту приобретение качественной продукции.

А значит, застройщик несет ответственность за полноценную безопасную эксплуатацию жилья и дает на это гарантию. Например, покупали недвижимость с внутренней отделкой.

Гарантия распространяется на все от установленного унитаза до поклеенных обоев. За реализованное внутри квартиры своими силами или сторонними организациями застройщик ответственность не несет.

Стоит учитывать, что на разные элементы здания и внутренние системы периоды гарантийной эксплуатации могут отличаться:

  1. вентиляционные системы, отопление, электричество, водоснабжение, газовое оборудование, канализация — 3 года;
  2. трещины в стенах, дефекты фасадов и несущих конструкций — 5 лет;
  3. кровельное покрытие — не менее 10 лет;
  4. отделка квартиры от застройщика — 5 лет.
  5. межпанельные швы — 10 лет;

Важно! Ответственность подрядчика за любой элемент жилого дома не может быть меньше периода, установленного технической документацией. Составляет 5 лет. Застройщик может ссылаться на закон о защите прав потребителей, утверждая, что на стеклопакет действует гарантия всего 2 года.

Этот момент необходимо уточнить. 19 статья ЗоЗПП говорит о двухлетнем гарантийном сроке только в случае отсутствия иной гарантии. К стеклопакетам в новостройке эта норма отношения не имеет, так как статья 7 Федерального закона «О долевом строительстве» четко определяет пятилетний срок эксплуатации конструктивных элементов здания.

Для подстраховки фиксируют на фото, видео выявленные недостатки. Эти материалы можно будет приложить в качестве доказательства к письменной претензии. Сначала обращаются в УК или ТСЖ.

Если это не их ответственность, необходимо взять задокументированный отказ.

Представители УК должны осмотреть дефектный участок и составить акт.

Независимая экспертиза поможет выявить, чья вина на самом деле. Если застройщика, то он будет обязан возместить стоимость экспертизы и устранить недоделки. Важно! В претензии необходимо подробно описать сложившуюся ситуацию и изложить требования.

Закон о защите прав потребителей устанавливает общий период на ликвидацию недостатков товара продавцом. Он не должен превышать 45 дней. В случае с новостройками законодательство не оговаривает точное время, в течение которого дефект должен быть искоренен строительной организацией.

Есть только размытое понятие «Разумный срок».

К каждому гарантийному случаю подходят индивидуально. В зависимости от сложности проводимых работ ремонт может продолжаться от нескольких дней до месяцев.

Чтобы не было недопонимания между дольщиками и строителями, сроки ремонта по гарантии оговариваются в ДДУ. Сколько ждать ответа? Решение строительная организация должна принять в течение 10 дней. Период может быть увеличен на проведение необходимых экспертиз.

Если за это время никакой реакции от застройщика не было или получен письменный отказ, можно смело идти в суд. Составить исковое заявление. По подведомственности обращаются в суд по месту регистрации ответчика.

Подавая иск, требуют от подрядчика не только выполнить свои обязательства, но и выплатить неустойку, возместить издержки. Размер пени составляет 1 % за каждый день задержки ремонтных работ. Отсчет начинается на 46 день после предъявления требований виновной стороне.

В случае банкротства девелопера гарантии не теряются.

Если ликвидация фирмы подрядчика произошла после сдачи объекта, требования дольщика исполняются за счет денег компенсационных фондов саморегулируемых организаций.

Товар, имеющий существенный недостаток, можно сдать продавцу. Некачественная продукция подразумевает возврат уплаченных за нее денег.

Признаки существенного дефекта:

  1. ликвидировать невозможно;
  2. после ремонта появляется вновь;
  3. устранение обойдется дороже, чем стоит квартира.

Знайте!

Вернуть жилплощадь в течение 2 недель просто потому, что разонравилась, не получится Соблюдение различных правил и нормативов при строительстве обязательно.

За их нарушение девелопер несет ответственность:

  1. гражданско-правовую (штрафы, пени, неустойка, компенсация морального вреда).
  2. административную (последствия средней тяжести);
  3. уголовную (тяжкие последствия вплоть до смертельных исходов);

Наказание накладывается на руководство и на непосредственно виновное лицо. Отсутствие гарантийных обязательств в условиях договора долевого участия не снимает ответственности с застройщика.

Все поручительства, прописанные в законодательстве, выполняются в обязательном порядке. ВконтактеFacebookTwitterGoogle+Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ, консультации: Мск +7 (499) 938 6124 Спб +7 (812) 425 6761 Фед +8 (800) 350 8362 Или опишите ситуацию в форме, ниже: Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Юридическая неграмотность населения приводит к тому, что далеко не каждый потребитель знает, что делать, если Потребитель имеет право на покупку качественной продукции.

При выявлении дефекта он может обратиться к Потребительские качества товаров и услуг – важная часть товароведения. Не существует закона, устанавливающего обязательные требования В большинстве случаев на товары устанавливается гарантийный срок.

В этот период покупатель имеет право Законами установлена обязанность продавца и подрядчика в течение определенного времени поддерживать качество и безопасность предмета При переходе Российской Федерации к рыночной экономике встал вопрос о контроле качества продукции.

Решением Обычно стороны в договоре стремятся выполнять обязанности добросовестно. Но в случае нарушения сроков поставки При покупках в магазине покупатель рассчитывает на высокое качество продовольственных товаров.

Перед тем как попасть

Гарантийные обязательства застройщика после сдачи дома

• • 09.10.2017

Каждый человек, который покупает недвижимость в новостройке, должен знать гарантийные обязательства застройщика после сдачи дома. Наличие такой информации позволяет избежать проблем в будущем и получить качественное жилье, которое соответствует договору, техническому регламенту и действующим нормативам.Судебная практика подтверждает, что покупатели жилья в многоквартирных домах имеют все необходимые «рычаги». Они вправе требовать выполнения обязательств строительной компанией, а количество выигранных дел позволяет говорить об эффективности таких действий.

Главное — быть спокойным, доказывать свою правоту сознанием дела и по закону.

Ниже рассмотрим, какую гарантию дает застройщик, и что делать для защиты прав.Содержание страницы:В ФЗ №214 указано, что застройщик обязан передать клиенту качественное жилье, соответствующее условия ДДУ, действующим нормативам, а также другой документации — технической, проектной и градостроительной. Нарушение этих требований и отступление от условий договора ведет к ухудшению качества готового объекта и появлению ряда недостатков готовой квартиры.

В результате жилье может быть признано непригодным для эксплуатации, а дольшик (покупатель недвижимости) вправе требовать от застройщика:

  1. Устранения недостатков без дополнительной оплаты и в определеннее сроки.
  2. Компенсацию потраченных средств, если за устранение недостатков берется новоиспеченный владелец квартиры.
  3. Уменьшения стоимости договора с учетом выявленных в процессе осмотра дефектов.

При значительных нарушениях в процессе строительства и низком качестве постройки, а также в случае несвоевременного устранения обнаруженных дефектов дольщик вправе отказаться выполнять договор и потребовать от строительной компании возврата выплаченных средств, в том числе с процентами.

При таких обстоятельствах условия, обеспечивающие снятие ответственности застройщика за выявленные недостатки, не имеют силы.

После получения недвижимости покупатель часто находится в эйфории и не сразу замечает недостатки.

Кроме того, бывают такие дефекты, которые проявляются только через несколько месяцев эксплуатации вновь возведенного жилья. По закону у покупателя имеется 5 лет — срок гарантийного обязательства застройщика после сдачи новостройки.

Если в течение этого периода строительная компания отказывается выполнять требования покупателя недвижимости, за дольщиком остается право обратиться в суд.В судебной практике известно много случаев, когда покупателю «бракованного» жилья удавалось доказать правоту.

При этом отсчет пятилетнего срока стоит начинать со дня, когда объект был передан в эксплуатацию дольшику.

По закону гарантия распространяется не только на постройку, но и на ее крышу, перекрытия, отделку и другие элементы здания. Это касается любых типов многоквартирных домов и частных построек.Отдельно предоставляется гарантия на технологическое и инженерное оборудование, которая действует три года. Отсчет этого периода начинается со дня, когда поставлена подпись в передаточном акте.

Стоит отметить, что составлением ДДУ занимается строительная компания, поэтому раздел о гарантийных обязательствах может случайно «выпасть».

Но не стоит переживать. Даже при отсутствии такого пункта застройщик несет полную ответственность, ведь гарантийный срок обязательства прописан в федеральном законе. Строительная компания должна подчиняться действующему законодательству, а информация в договоре всего лишь дублирует общеизвестные факты и раскрывает особенности сотрудничества.Существует мнение, что гарантийный срок может быть уменьшен или увеличен для определенных элементов новостройки — лифта и других элементов.

Из упомянутого выше ФЗ №214 (пункт 5, статья 7) следует, что гарантия на многоквартирный дом, возведенный по договору долевого участия, равен 5 годам и более.В договоре срок гарантии может быть увеличен на определенные элементы сооружения. К примеру, на крышу и межпанельные швы гарантийный период должен быть выше — от 10 лет.

Многие застройщики России указывают в договоре с дольщиками именно этот срок.Что касается инженерного и технологического оборудования минимальный порог гарантии по закону должен быть от 3-х лет и более. К этой категории относятся лифт, питающие подстанции, котельные, отопительные и вентиляционные устройства и прочие системы.Перед строительством многоэтажного дома подбираются подрядчики, которые гарантируют выполнение обязательств на протяжении всего периода, указанного в ФЗ.

Если условие не соблюдается, застройщик вынужден взять на себя ответственность.Отдельного внимания заслуживает вопрос гарантии на элементы внутри квартиры или дома.

Например, какой может быть гарантийный период на радиаторную батарею?

Здесь также действует рассмотренный выше срок — 5 лет.

Но стоит учесть, что в случае передачи объекта управляющей компании именно она будет нести ответственность за ремонт (если это потребуется).

Если в процессе эксплуатации дольщиком был обнаружен строительный брак, покупатель вправе обратиться к застройщику и потребовать устранения дефекта. Для этого необходимо оформить претензию в письменном виде и указать в ней сроки устранения. Документ отправляется заказным письмом с указанием перечня документов внутри и обязательным уведомлением.

Если в оговоренный законом срок застройщик не отвечает на претензию, заявитель вправе обращаться в суд.Если говорить подробно, алгоритм действий при выявлении дефектов в новостройке имеет следующий вид:

  1. Обращение в управляющую компанию. В этом органе должны подтвердить, что дефект подпадает под зону ответственности застройщика.
  2. Оформление претензии в письменном виде. Документ составляется в 2-х экземплярах и должен содержать подробную информацию о проблеме. Здесь же необходимо указать сроки, в течение которых дефект необходимо устранить. Если полностью устранить проблему не получится, должна быть уменьшена стоимость объекта или покрыты затраты владельца.
  3. Один экземпляр претензии передается представителям строительной компании, а другой остается у заявителя. Это необходимо, чтобы у дольщика осталось доказательство подачи заявления.
  4. После проверки недостатков, прописанных в претензии, выносится решение

Рассмотренные выше рекомендации — отличный способ добиться от застройщика выполнения обязательств по закону.

Оформление претензии возможно на протяжении всего срока действия гарантийного периода.

Отсчет начинается со дня, когда бумаги о передаче квартиры были подписаны.Технологическое оборудование многоквартирного дома эксплуатирует управляющая компания. Именно в ее обязательства входит ремонт и обслуживания такого имущества.

Если в процессе ремонта или выполнения других мероприятий требования действующих нормативов были нарушены, ответственность за дефекты может нести именно управляющая компания.При банкротстве застройщика становится вопрос об исполнителе гарантийных обязательств. Если это произошло до ввода объекта, покупателям жилья придется оформлять право на недостроенный объект. При этом возведение новостройки будет продолжено другой строительной компанией.

Последняя должна установить гарантийный срок.Если застройщик обанкротился сразу после сдачи объекта на баланс управляющей компании, тогда претензии должны быть удовлетворены за счет денег компенсационных фондов СРО.

Если человек при строительстве частного дома нанимал подрядную организацию, на выполненную работу также устанавливается гарантия с возможностью предъявления претензий по качеству. Для частного дома срок гарантии должен быть не меньше года, а для некоторых видов работ — до 5 лет.В Законе о защите прав потребителей написано, что ответ на претензию должен быть дан в течение 10 суток, но в ГК РФ указан другой срок — до 30 дней. Чтобы избежать конфликтных ситуаций, в претензии необходимо указать рекомендуемый срок ответа на обращение.Учтите, что характер претензии внимательно изучается застройщиком на факт того, не попадает ли дефект в зону ответственности управляющей компании.

Идите в УК, чтобы иметь на руках ответ ее представителей с подтверждением, что выявленные недостатки относятся к вине застройщика. В такой ситуации доказывать правоту проще.

В упомянутом выше ФЗ четко оговаривается зона ответственности застройщика.

Как правило, речь идет о дефектах, имеющих капитальный характер. Если строительная компания отказывается выполнять обязательства, она может пояснить свои действия одной из следующих причин:

  1. Нарушение правил эксплуатации, монтажа или применения сантехнического оборудования и бытовых устройств.
  2. Аварийные случаи, которые связаны с отопительной, канализационной, вентиляционной, газовой, водосточной и другими системами, и появились по причине действий жильцов.
  3. Естественным износом, а также ухудшением эксплуатационных параметров по причине завершения расчетного периода применения.
  4. Нарушение правил эксплуатации помещений, которые относятся к категории общего применения, а также неправильное использование имущества.
  5. Поломка оборудования или конструктивных элементов, которые во время сдачи объекта были приняты без оформления претензии по акту приема-передачи, или повреждены самим пользователем.

Как отмечалось, после сдачи объекта ответственность несет управляющая компания. Если УК не отвечает ни по одному из пунктов, необходимо обращаться к застройщику.

Именно он должен устранять имеющиеся дефекты по запросу клиента.Гарантийный срок на крышку от подрядной организации равен 10 годам и более, если другие условия не были отражены в акте приема-передачи.

Также гарантия может оговариваться в технических документах, которые передаются застройщиком УК после ввода здания в работу.

(0 оценок, среднее: 0,00 из 5)Для того чтобы оценить запись, вы должны быть зарегистрированным пользователем сайта.

Загрузка.

Какие гарантии дает застройщик и как обратиться к нему с претензией при необходимости?

Отношения между потребителем и застройщиком регулируются следующими нормативно-правовыми актами:

  • Закон №214 от 30.12.2004 «Об участии в многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации».
  • Постановление Правительства №491 от 13.08.2006.
  • Постановление Госстроя РФ №170 от 27.09.2003 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».
  • Закон №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей».
  • СаНПиН.

Кроме того, многие аспекты оговариваются в : сроки, стоимость, характеристики, гарантия.

В соответствии со статьей №7 Закона №214 от 30.12.2004, обязан предоставить объект, который:

  • Соответствует официально признанным нормам, техническим и градостроительным характеристикам.
  • Соответствует условиям договора.
  • Все его элементы и оборудование исправны и работают.

На практике это означает, что такие проблемы, как протечки крыши, плесень и грибок, строительные недоделки, нерабочее инженерное оборудование, сантехника — все это повод обратиться к застройщику. застройщика не будет действовать в таких случаях:

  • Естественный износ и выход из строя элементов в соответствии с их .
  • Аварийные ситуации по вине поставщиков услуг: электросети, теплосети, водоканал и т. д.
  • Нарушение правил эксплуатации со стороны жильцов или .

В соответствии со статьей №7 Закона №214, гарантия на должна быть не менее пяти лет, однако, договор может устанавливать и срок выше положенного по законодательству.

Есть и некоторые нюансы в этом вопросе:

  • Гарантия на инженерное оборудование (котельную, лифт, мусоропровод, вентиляцию и т. д.) должна составлять не менее трех лет.
  • Если оборудование, например, окно, было заменено по желанию , то последующее содержание исключает гарантию.
  • Гарантия на кровлю и внешние швы здания должна составлять не менее десяти лет.

к фирме-застройщику можно составлять в свободном виде, однако, в ней обязательно должны присутствовать такие сведения:

  1. отсылки к нормативно-правовым актам необязательны, но желательны;
  2. информация об обращающемся: ФИО, адрес, номер телефона, электронная почта, если имеется;
  3. дата, подпись.
  4. доказательная база: решения независимых , собственные замеры и фиксация, заснятые на фото и видео;
  5. детальное и понятное описание .

    Лучше всего ссылаться на конкретные пункты договора;

  6. четкие по решению проблемы.

    Указать при необходимости стоимость выполненных работ по устранению неполадок (с чеками) или провести предварительный подсчет;

  7. информация о принимающей стороне: наименование учреждения, ФИО и должность руководителя;

Образец претензии к фирме-застройщику на устранение недостатков можно посмотреть по .

В претензии к застройщику можно потребовать:

  • Снижение стоимости недвижимости, если расчет еще не был произведен полностью.
  • за срыв сроков.
  • за работу третьих лиц.
  • Устранение недостатков.

Первым делом, получая претензию, застройщик проверяет, не подпадает ли она под ответственность , поэтому перед подачей документа рекомендуется обратить внимание на этот момент.

В первую очередь, лучше письменно обратиться в УК и получить ответ, что проблема вызвана недостатком строительства. Документ составляется в письменном виде. Доставить фирме-застройщику его можно несколькими способами:

  1. принести лично, при этом необходимо зарегистрировать свой экземпляр в канцелярии;
  2. отправить заказное письмо с уведомлением;
  3. послать на электронный адрес.

В соответствии с Законом №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», претензия должна быть рассмотрена, и на нее должен быть дан в течение десяти рабочих дней.

Недостатки должны быть устранены в течение сорока пяти дней, либо же срок может быть продлен по договоренности сторон. В случае если претензия была проигнорирована застройщиком, можно обратиться в государственные органы, которые отвечают за разрешения подобных вопросов:

  1. ;
  2. суд.
  3. ;
  4. ;

Не нашли ответа на свой вопрос?

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+