Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Как аннулировать чек атол 55ф

Как аннулировать чек атол 55ф

Как аннулировать чек атол 55ф

Пробить чек через Драйвер ККМ АТОЛ – как, чем, через что, каким образом, инструкция с пояснениями, советами и комментариями — ККТ АТОЛ 25Ф, АТОЛ FPrint-22ПТК, АТОЛ 77Ф, АТОЛ 55Ф, АТОЛ 52Ф, АТОЛ 11Ф, АТОЛ 30Ф+

Пробить чек через Драйвер ККМ АТОЛ – как, чем, через что, каким образом, инструкция с пояснениями, советами и комментариями — ККТ АТОЛ 25Ф, АТОЛ FPrint-22ПТК, АТОЛ 77Ф, АТОЛ 55Ф, АТОЛ 52Ф, АТОЛ 11Ф, АТОЛ 30Ф+ Данная инструкция писалась по памяти, поэтому возможные (маловероятные) но все же, за возможные ошибки заранее извиняюсь. Так же данная операция потребует от вас внимания и некоторого времени на понимания механизма работы «Тест Драйвера ККМ» так как логика в операциях есть, она не столь очевидна в особенности при осуществлении операций в первый раз.Наиболее просто пробить чек прихода — продажи или чек возврата прихода можно используя не стандартный “Тест драйвер 8.15 или 8.16”, а безостановочный при установленных только, что приведенной 8-версии драйвера — “Тест драйвера устройств печати” например версии 9.8 — Тест драйвера 9.8 (9.11) (девятой версии). В старой версии 8.14 (и тем более в 8.11 или 8.12) «Тест Драйвер ККТ» можно пробить только товар «без НДС». Ставку НДС там не задать — да можно менять отделы и таким образом менять соотношение отдел — нужный номер налога с соответствующей ставкой, но вот на практике — сколько не тестировал на боевой рабочей кассе данный механизм переназначения ставки НДС в позиции чека за счет мены номера секции так и не удалось чего-то добиться.

Сколько не меняй секцию — в чеке все равно пробивается без НДС. Возможно, нужно учитывать еще какие-то нюансы. но пока как то так. В версии 8.16 «Тест Драйвер ККТ» можно уже выбирать не только ставки НДС (ее номер) для позиции, но и доп.

свойства (Способ расчета\Предмет расчета) для формата фискальных данных 1.05. Но пробитие такого чека растянуто на две вкладки, поэтому и пока в настоящий момент не сильно актуально, плюс оно более сложно по своему механизму — хотя логика и сопоставления практически аналогично рассмотренную в 9 версии драйвера, об особенностях версии 8.16, немного расскажем в конце данного руководства по пробитию нужного типа чека с нужной ставкой НДС и нужным типом видом расчета через заводскую утилиты — драйвер ККМ.

А пока вернемся е более простому и логичному «Драйверу печати ККТ — 9.8 (9.11)» Когда целесообразно и необходимо использовать заводскую утилиту для фискальных операций Штрих как пробить нулевой чек через драйвер Для теста аппарата иногда приходится пробивать нулевые чеки через заводской Тест драйвер минуя кассовую программу. Или чеки прихода (продажи) которые в связи со сбоем в работе ПО – программного обеспечения кассового ПК – кассовой программы прошли по кассовой программе но не попали в ФК – в ККТ – в кассу, при этом удалить из кассовой программы данный чек расхождения между программной и кассой не получается из-за не возможности данной операции, например в ресторанном программном комплексе Rkeeper (для предотвращения расхождений в чеках следим за бумагой и вовремя ее меняем, так как данное ПО часто не корректно обрабатывает сигнал с ФР.

об окончании чековой ленты в онлайн-кассе).

Т.е например, у нас следующая ситуация – чек есть в программе (в системном балансовом отчете), а ФР (в Х-отчете – отчете с гашением), не попал, в итоге сумма в учетном ПО больше суммы в Х-отчете, или отчете с гашением.Таким образом, нам нужно удалить данный чек в программе и заново его перебить.

Или если этого сделать невозможно – добить данный чек — данную сумму в кассовый аппарат ККТ миную кассовую программу – сравняв – выровняв таким образом, суммы в учетной программе и в самом ФР – т.е.

в текущем или следующем отчете с гашением.

Т.е мы пробиваем чек через» Тест Драйвера ККТ» минуя кассовую программу, т.е.

пробиваем на онлайн кассе Атол Ф через заводскую утилиту Тест драйвер устройств ККМ версии 9: Последовательность действий здесь следующая (Пример №1): 1 — Узнаем точную сумму нужного нам чека и все позиции товара в данном чеке, записываем их2 — Узнаем ставки НДС для товара — если нам не могут помочь с точной ставкой НДС, да ставкой налогообложения (если их в организации несколько) для конкретного товара – позиции в чеке – то ее можно подсмотреть в предыдущих чеках распечатав их на чековой ленте из память блока фискального накопителя – см подробные инструкции по распечатке дублировании ранее пробитых чеков здесь….

После чего находим похожий на наш и та смотрим конкретные ставки НДС и систему налогообложения. 3 — Если система налогообложения ОСН – то почти сто процента они будут.

В патенте или упращенке как правило, НДС пробивается со ставкой «БЕЗ НДС» в более редких случаях «НДС 0), если у нас Патент или единый – т.е.

в чеке нам нужно видеть рядом со всеми позициями нужную ставку НДС, для этого закрываем кассовую программу (большинство кассовых программ монопольно используют ком порт, и одновременно кассовая программа и «Тест драйвера» как правило, не работаю, более подробно как подключить ФР кассу и утилиту написано здесь., после того как галочка «Устройство включено» поставилась, значит ФР видит драйвер) И где как скачать ТДО и драйвер с сайта Атола — см. принсрин: Как запустить девятую версию драйвера Атола не устанавливая ее (при установленной восьмой версии Драйвера ККТ в ОС): 4 — Примечание на некоторых принсринах галочка отсутствует.5 — Выбираем, справа Режим: — ставим «1- Регистрации» — затем кнопку «Войти» (пароль или отсутствует или «30» или «0») Затем нажимаем слева копку “Операции” первая вкладка “Регистрация”. На этой вкладке сосредоточены в одном месте все необходимое для пробития чека с нужной “ставкой НДС” с нужным “типом оплаты” в отличие от версии драйвера 8.15 или 8.16.

а.1 — В поле “Тип чека” — выбираем “Продажа-приход” или “Возврат прихода”а.2 — В поле “Название” вбиваем название позиции товара, которую мы ходим пробитьа.3 — В поле “Цена” вбиваем стоимость единичной позиции товараа.4 — В поле “Количество” вбиваем для единичного количества в позиции “1”.а.5 — В поле “Номер налога” — вбиваем нужную нам ставку НДС в соответствии с нумерацией ставок вбитых в кассовый аппарат (внимание в ККМ АТОЛ Ф с старой прошивкой до номера 4555 от августа 2017 — нумерация ставок было другой — можно сказать противоположной)

  1. б.5 «Наименование налога 5» = «5 Номер налога» — «0» – слово в позиции чека «НДС 0%»
  2. б.4 «Наименование налога 4» = «4 Номер налога» — «10\110»
  3. б.1 «Наименование налога 1» = «1 Номер налога» — «18» – «НДС 18%»
  4. б.2 «Наименование налога 2» = «2 Номер налога» — «10» – «НДС 10%»
  5. б.3 «Наименование налога 3» = «3 Номер налога» — «18\118»
  6. б.0 «Наименование налога 0» = «Нет налогов — Налоги НДС запрещены»
  7. б.6 «Наименование налога 6» = «6 Номер налога» — слово в позиции чеке «Без НДС»

Что бы увидеть какая конкретно ставка НДС соответствует вашей — на принсрине ниже. Кнопка справа “Свойства” — затем кнопка Параметры ККМ — затем разворачивающийся 7 пункт “Налоговые ставки” — “Тест драйвера устройств печати 9.8”: Или кнопка справа “Свойства” — затем кнопка “Параметры устройства” затем вкладка “Налоги” — “Тест Драйвера ККТ 8.16” Т.е в поле “Номер налога” например для пробития в чеке позиции товара с ставкой НДС 18% — ставим “1”.

6 — В поле “Тип оплаты — закрытия” — выставляем — выбираем из раскрывающего списка тип — вид расчета конкретной данной позиции чека — наличные, безналичные, подарочные карты и тд. Примечание №1: По умолчанию и если ни кто не перенастраивал (уже до вас не пользовался драйвером) вид — тип оплаты стоит “Наличными” с номером “0”.

Примечание №1: По умолчанию и если ни кто не перенастраивал (уже до вас не пользовался драйвером) вид — тип оплаты стоит “Наличными” с номером “0”.

Что бы увидеть какой номер типа оплаты вашему типу оплаты, и вы смогли бы выбрать правильный ее номер — в вашем Тест драйвере нужно открыть вкладку с параметрами — см. принсрине ниже.Кнопка справа “Свойства” — затем кнопка Параметры ККМ — затем разворачивающийся 3 пункт “Оплата\Скидки\Время” — “Тест драйвера устройств печати 9.8”: Данные приснрины в разных версиях драйверов ККТ делались с одного кассового онлайн аппарата Атол 30Ф (т.е. версия прошивки одна и тажа) — но, к сожалению, нумерация типов оплаты кроме начальной позиции №0 — “НАЛИЧНЫМИ” не совпадают друг с другом.И нужно ориентироваться конкретно вашей версией драйвера.Для рассматриваемой в настоящий момент времени версии “Тест драйвера устройств печати 9.8” соотношение следующее:ТИП — ВИД оплаты \закрытия — нумерация в “Параметрах ККТ”

  1. 7 — Типа оплаты Наименование типа оплаты 7- ТАРОЙ
  2. И тд.
  3. 0 — Наличными — 0
  4. 3 — Типа оплаты Наименование типа оплаты 3 — ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ОПЛАТА (АВАНС)
  5. 6 — Типа оплаты Наименование типа оплаты 6- ПЛАТ. КАРТОЙ
  6. 4 — Типа оплаты Наименование типа оплаты 4 — ПОСЛЕДУЮЩАЯ ОПЛАТА (КРЕДИТ)
  7. 2 — Типа оплаты Наименование типа оплаты 2 — ЭЛЕКТРОННЫМИ
  8. 5 — Типа оплаты Наименование типа оплаты 5 — ИНАЯ ФРМА ОПЛАТЫ

Т.е если нам нужно пробить наш чеке с видом — типом оплат 2 — ЭЛЕКТРОННЫМИ, то мы выбираем в поле “Тип оплаты \закрытия ” — “2 — Типа оплаты”.

И тд. Тоже самое для “Тест Драйвера ККТ 8.16” — кнопка справа “Свойства” — затем кнопка “Параметры устройств” — вкладка “Оплата”: 7 — В поле “Сумма оплаты” — вбиваем общую сумму по чеку количество перемножаем на цену единицы, плюсуем суммы позиций, если мы пробиваем нашу единичную позицию в единичном количестве, то она будет равна сумме по позиции.8- затем нажимаем кнопку “Продажа\Приход” для продажи или “Возврат продажи\Прихода” — для возврата услуги товара (так как у нас единичная позиция больше ни чего не нажимаем).9 — Затем нажимаем кнопку “Закрыть чек”.

После этого фискальный аппарат — онлайн касса АТОЛ Ф выдаст на чековой ленте ваш чек.Внимание: если вы ошиблись и пробили через драйвер не корректный чек (ошиблись в параметрах чека, или вместо возврата пробили продажу и тд) — то прежде чем что-то менять в драйвере — лучше всего сделать сразу же обратную операцию — т.е. в теми же самими значениями в полях вместо, например прихода — делаем возврата прихода.

А уже затем пробиваем нужный тип чека с нужными — исправленными значениями в полях заново. Особенно это легко сделать, когда у вас чек состоит из одной позиции.Примечание №2:Расход – операция выдачи денежных средств клиенту, применяется в основном при скупке в ломбардах, при приемке — покупке металлолома на базах закупки цвет и чер — мета, на почтах при принятии денежных средств от населения.Примечание №3:В начале работы с драйвером рекомендую всегда пробивать самые простые чеке- то есть чеки, состоящие только из одной позиции, та как драйвер не дает обратного отклика — обратной реакции — поэтому понять на какой вы позиции находитесь и все ли параметры в ней поменяны на нужные и что нажимали, а что нет сложно, и достаточно легко запутаться.

Если же пробивать единичную позицию то, что видим в полях, то и получим на чеке — один к одному._________Для наглядности рассмотрим Пример №2:Для пробития на рассмотренном нами уже “Тест драйвера устройств печати 9.8” — позиции “Товар№2” с ценой 55 руб\единица, с количеством “1”, со ставкой “НДС — 10%” (ее номер 2) по способу виду оплаты — Электронными — безнал — мы должны заполнить поля на вкладке “Регистрация” ниже приведенным способом.

Затем стандартно нажимаем кнопку “Продажа\Приход” для продажи или “Возврат продажи\Прихода” — для возврата услуги товара. Если у нас есть в чеке вторая — третья позиция в чеке прихода или возврата? Тогда — если у нас одинаковая тип оплаты то: Для второй позиции заново заполняем все поля — название товара — позиции, цену, количество, ставку НДС — и повторно нажимаем кнопку “Продажа\Приход” для продажи или “Возврат продажи\Прихода” — для возврата услуги товара во второй позиции.

И так по каждой позиции чека. Но не увлекаемся, по возможности всегда стараемся делать чек из одной позиции. Его не только легче и информационней делать, но исправить в случае ошибки можно будет путем пробития обратного документа за два клика.

А если у нас не одинаковый тип — вид оплаты — расчета то: В таком случае после первого нажатия на кнопку “Продажа\Приход” для продажи или “Возврат продажи\Прихода” — для возврата услуги товара.

Проверяем поле “Тип оплаты \закрытия ” (выставляем нужную нам — например нал) и нажимаем кнопку “Оплата”.

Затем заполняем поля для второй позиции чека — выставляем соответствующий тип оплаты (выставляем нужную нам — например безнал — второй — третий тип оплаты) и нажимаем повторно кнопку “Продажа\Приход” для продажи или “Возврат продажи\Прихода” — для возврата услуги товара и затем так же повторно кнопку “Оплата”. После того как все позиции пробиты нажимаем для закрытия чека кнопку “Закрыть чек”.

После этого фискальный аппарат — онлайн касса АТОЛ Ф выдаст на чековой ленте ваш чек.

По умолчанию при закрытии чека — тип оплаты просто подставляется ко всем позициям автоматически без нажатия на кнопку “Оплата”. Собственно как мы делали это в первом примере.

Пробитие фискальных чеков прихода — продажи — возвратов прихода через “Тест драйвера 8.15 или 8.16”. Последовательность и логика абсолютно та жа, просто из-за формата фискальных данных 1.05 — добавляются \ видоизменяются некоторые дополнительные поля. И так или иначе, нужно понимать, что в них стоит.

Примечания: Способ расчета: в 99% у вас будет “4 — Полный расчет” — т.е. обычный чек продажи и или чек возврата.Предмет расчета: в 99% у вас будет “1- Товар” или если у вас услуги “4- Услуга” Для пробития чека через “Тест драйвера 8.15 или 8.16” ККТ АТОЛ 25Ф, АТОЛ FPrint-22ПТК, АТОЛ 77Ф, АТОЛ 55Ф, АТОЛ 52Ф, АТОЛ 11Ф, АТОЛ 30Ф+Открываем вкладку “Позиция ФФД 1.05” — Формат Фискальных Данных 1.05Заполняем стандартно поля по аналогии с принсрином (так же так же как и в выше рассмотренном случае с другой версией драйвера + учитывай выше расположенные при мечания относительно способа и предмета расчета).Затем нажимаем кнопку “Начать позицию” затем “Закончить позицию” в чеке.

Затем переходим на вкладку “Регистрация” и нажимаем “Закрыть чек”. Вкладка “Регистрация” — абсолютно аналогична вкладке девятой версии драйвера ККТ.

Она проста, но на ней нет возможности менять ставки НДС или типа оплаты.Поэтому и нужно бежать в начале на вкладку “Позиция ФФД 1.05” а затем на “Регистрация”. ← Штрих — пробить чек продажи (прихода) с нужной ставкой НДС в чеке на новых онлайн кассах ШТРИХ (ШТРИХ Ф, Ритейл или RR) через Тест драйвера РФ ККТ Фискальные регистраторы для терминалов – проблемы и сложности настройки — «Казначей ФА», и PAY VKP-80К-ФА → Похожий материал по теме:

Отложенный чек: как сократить очереди и предотвратить мошенничество

Отложенный чек — это полезная функция (или просто кнопочка) , которая есть в программах к онлайн-кассам. Если чек с позициями уже сформирован, деньги не внесены, а рассеянный покупатель ушел взвешивать 1,5 кг помидор, то можно не отменять весь заказ, а отложить чек в памяти “умной” кассы.

В этом случае бумажный чек не будет пробит и данные о покупке не будут переданы в ОФД и налоговую до тех пор, пока кассир не вернется к отложенному чеку и не закончит продажу.

С другой стороны, такой функционал откроет новые возможности для нечистых на руку сотрудников. Обычно во избежание мошенничества кассиров в памяти кассы можно хранить один или два отложенных чека. Некоторые предприниматели отключают такую функцию на онлайн-кассах, если подозревают кассиров в нечестной работе.

Некоторые предприниматели отключают такую функцию на онлайн-кассах, если подозревают кассиров в нечестной работе. На некоторых кассах отложенные чеки при закрытии смены удаляются из памяти ККТ и этим пользуются недобросовестные кассиры. В программе Бизнес.Ру Касса этот момент продуман и отложенный чек восстанавливается при открытии новой смены.

Автоматизировать все рабочие процессы в магазине поможет сервис Бизнес.Ру.

Он позволяет управлять закупками и ценами на товары, в несколько кликов составлять финансовые отчеты, с легкость проводить инвентаризацию и повышать эффективность работы сотрудников. Отложенный чек может быть полезен кассирам в магазинах, а также заведениях общепита: кафе и ресторанах. Обычно функция нужна, чтобы из-за проблемных клиентов не скапливались очереди.

Однако есть и другие возможности, связанные с лояльным отношениям к постоянным клиентам. Например, с помощью такого чека можно сохранять в памяти кассы те товары, которые клиент выбрал и попросил отложить до вечера. Изначально функция отложенного чека была создана, чтобы покупатели в очереди не разбегались, когда у первого клиента возникли проблемы с оплатой.

Чек удобно отложить, когда:

  1. Клиент решил еще походить по магазину перед покупкой, а сзади столпились другие покупатели.
  2. Покупатель забыл кошелек в машине и собирается за ним сбегать.
  3. Клиент расплачивается картой, платеж не проходит, он просит подождать, пока он снимет деньги в банкомате.

В этом случае кассир может сохранить список пробитых товаров в памяти кассы, чтобы потом вернуться к нему, когда клиент придет с деньгами.

Если не использовать эту функцию, то необходимо либо:

  1. заставлять остальных клиентов, у кассы, ждать, пока вернется проблемный покупатель.
  2. отменить формирование чека;

Эти варианты менее удобны. Некоторые современные онлайн-кассы созданы так, что отложенные чеки при завершении смены исчезают из памяти, а сведения о них остаются только в голове у кассира: никакие программы не смогут их восстановить. Это могут использовать нечистые на руку сотрудники магазина.

Они могут принимать оплату, но чек не восстанавливать. При этом деньги от покупателя класть не в денежный ящик кассы, а в свой кошелек.

Например, три года назад в СМИ обсуждалась новость о кассире, которая с помощью функции отложенного чека присвоила деньги за 193 покупки.

Она “причинила ущерб” магазину на 2 миллиона 600 тысяч рублей.

Действительно, иногда покупатель, когда видит, что чек сформирован, не требует фискальный документ, а просто отдает деньги продавцу и уходит. После этого кассир не печатает чек, а отправляет в память кассы, что избавится от него перед закрытием смены. Автор статьи сталкивалась с таким поведением кассиров не один раз в небольшом продуктовом магазине возле дома.

Если покупатель говорит, что чек ему не нужен, то продукты пробиваются, но чек не отдается в руки — сохраняется в памяти кассовой программы. Решением этой проблемы может стать использование программы Бизнес.Ру Касса.

Отложенный чек после закрытия смены из системы не удаляется и восстанавливается автоматически при открытии новой смены.

Как избежать “злоупотреблений” отложенными чеками со стороны продавцов?

  1. Доверить функцию отложенного чека только старшему кассиру, который будет следить за остальными работниками.
  2. Заставить покупателей требовать чеки после покупки. Например, всегда вместе с чеком печатать скидочный купон на определенный вид товара. Покупатели будут ждать купон хотя бы из любопытства. Кассиру ничего не останется, как выбить чек, отдать клиенту вместе с купоном.
  3. Сделать так, что в памяти кассы может ожидать очереди только один отложенный чек. Этим нельзя избежать мошенничества, но можно снизить число злоупотреблений.

Бывают случаи, когда эта функция используется для более удобных расчетов с постоянными покупателями в торговых точках.

Случай 1. Пойти на встречу постоянному клиенту. Магазин плитки. Прораб — постоянный клиент — берет две затирки для плитки на выбор, чтобы показать клиенту.

В течение дня он возвращает один из товаров и платит деньги за оставшийся.

Так как клиент является постоянным, а кассиру не хочется работать с возвратами, то можно работать с функцией отложенного чека. В него сохранить те позиции, которые прораб взял, а потом сверить со списком товаров, которые прораб принес на возврат.

Круглосуточный магазин. Утром клиент выбрал товар и не смог расплатиться, так как забыл дома кошелек.

Попросил отложить товар до вечера. Продавец пошел навстречу постоянному покупателю, зарезервировал товар при помощи отложенного чека.

Клиент вернулся за товаром уже после того, как смена утреннего кассира закончилась. Новый кассир без проблем смог восстановить отложенный чек и оформить продажу. Не во всех программах можно восстановить отложенный чек после закрытия смены.

Программа Бизнес.Ру Касса даст возможность достать нужный отложенный чек через любой промежуток времени и тем самым завершить продажу. Случай 2. Борьба с воровством покупателей. Бутик, в котором есть случаи кражи вещей из примерочных.

Перед тем как покупатель заходит в примерочную, вещи пробиваются по кассе и список оформляется как отложенный чек. Затем, когда покупка оформляется, из списка товаров в отложенном чеке убираются те, что не подошли. Случай 3. Привязка продажи к нужному продавцу Например, в обувном магазине покупательница просит продавца отложить до утра пару сапог.

Консультант Маша работает через день, причем получает процент с продаж. Она откладывает сапоги и оформляет отложенный чек через программу Бизнес.Ру Касса, предупредив консультанта Свету, которая выйдет на смену на следующей день.

Когда Света продает клиентке сапоги, процент от продаж получает Маша, так как именно она подобрала покупательнице подходящую пару обуви и обслуживала ее. Автоматизировать все рабочие процессы в магазине поможет сервис Бизнес.Ру. Он позволяет управлять закупками и ценами на товары, в несколько кликов составлять финансовые отчеты, с легкость проводить инвентаризацию и повышать эффективность работы сотрудников.

Дешевые автономные кассы не имеют функцию отложенного чека в своем ПО. Зато откладывать чеки можно с помощью специальных программ на компьютере, к которым подключается ККТ.

Пример — 1С, Бизнес.Ру Касса. Эта функция есть и в ПО дорогих POS-системах, которые ставят в крупных торговых сетях. Проще всего, если сравнивать с другими ПО, откладывать чеки в “Бизнес.Ру Онлайн Кассе”. Для этого надо лишь нажать клавишу F11 в компьютере. Чек будет отложен. Когда клиент вернется, чтобы завершить покупку, следует опять нажать F11, чтобы восстановить записанный в памяти перечень товаров и продолжить оформление продажи.

Чек будет отложен. Когда клиент вернется, чтобы завершить покупку, следует опять нажать F11, чтобы восстановить записанный в памяти перечень товаров и продолжить оформление продажи. Отметим, чтобы избежать мошенничества со стороны кассиров, в программе сделано так, что нельзя отложить два и более чека друг за другом. То есть ожидать внесения денег может только один чек.

В программе “Розница” в 1С также есть функция отложенного чека.

Она используется при нажатии соответствующей кнопки (“отложить чек”), расположенной внизу экрана. Когда покупатель возвращается и надо восстановить отложенный чек, нажимается кнопка “продолжить чек”. О том, как пробить в 1С отложенный чек, есть На кассе “Фронтол” отложенный чек можно сформировать с помощью кассовой клавиатуры.

Для этого после формирования чека:

  1. Чек отложен.
  2. В меню с помощью клавиш-стрелок выбирается “отложить” (см. рисунок).
  3. Нажимается оранжевая клавиша “Расчет”.
  4. Нажимается синяя клавиша “Чек” на клавиатуре.

Рассмотрим, как восстановить отложенный чек, когда покупатель вернулся на кассу с деньгами. Обычно на Frontol сделано так, что восстановлением чека может заниматься только старший кассир.

Таким образом снижается количество мошенничеств с этой функцией.

Для восстановления необходимо:

  1. Проверить, чтобы не оставалось открытого документа (см. рисунок).
  2. Далее нажимаем кнопку “Чек” и с помощью стрелок выбираем “Восстановить отложенный”. После этого появится окошко, где собраны все отложенные ранее чеки. После того, как найден тот, который нужен, надо нажать “Расчет”.
  3. Выбрать оранжевую клавишу “Блок”, выбираем пользователя с правами старшего кассира.
  4. Далее с чеком можно поступить двумя путями — либо сформировать как фискальный документ и отправить на печать, либо же отменить с помощью кнопки “Отм. чека”. Если высвечивается вопрос о том, хотите ли вы совершить отмену, то подтвердить действие надо с помощью клавиши “Расчет”.

Ссылка на источник:

Как аннулировать чек на онлайн кассе Атол

Аннулирование чека на кассе онлайн «Атол» заключается в отмене операции, которая связана с приемом денег у покупателя, и последующими действиями с чеком.

При обслуживании клиента иногда возникают ситуации, когда он отказывается от проведенной операции. Также возможна ошибка кассира при формировании чека, неполадки в работе кассы. При этом чек уже был выбит кассиром и сведения отправлены в накопитель и для фиксирования у оператора фискальных данных. Аннулировать чек можно при одном условии, если он ещё кассиром не пробит.

Аннулировать чек можно при одном условии, если он ещё кассиром не пробит.

Данное действие регламентируется Законом «О применении ККТ» № 54-ФЗ» (п.

4 ст. 4.3) и внесёнными в него изменениями. Программное обеспечение онлайн кассы позволяет отменить неверно пробитый чек только до того времени, как он напечатан и передан в фискальный накопитель кассы. При наличии прошивки в кассе онлайн ККТ «Эвотор», можно откорректировать перечень покупаемых товаров.

Также можно отменить выбитый ошибочно документ.

Согласно текущей редакции упомянутого закона, для исправления возникшей ошибки выбивается чек коррекции. Для этого в оборудовании кассы онлайн предусмотрен специальный расчётный признак «возврат прихода». В присутствии покупателя расчёт может быть скорректирован.

При обнаружении неверно выбитого документа, на ту же сумму денег выбивается чек. При этом кассиром проводится своеобразное удаление старого чека. Как аннулировать чек Для аннулирования старого документа и оформления чека возврата необходимо: • закрыть программу PawnShop и открыть «Тест драйвера ККТ»; • подключиться к ККТ (установить «Включено»); • выбрать вкладку «Чек» и указать его тип («возврат расхода» — позиция 5); • нажать на кнопку «Открыть чек»; • задать данные из чека; • зарегистрировать позиции и чек закрыть.

Сумма денежных средств для оплаты товаров или услуг будет рассчитана автоматически. В результате получится новый чек.

Возврат пройдет по кассе онлайн и отобразится у оператора фискальных данных. Чек, который содержит верную сумму денежных средств, должен быть выдан покупателю.

Итоги Ошибочный чек на «Атоле» может быть удалён до того момента пока он не пробит на кассе. В противном случае, он может быть только скорректирован. Для этого оформляется, согласно законодательству, только чек коррекции.

Бесплатная консультация

Как оформить возврат ошибочно пробитого чека по онлайн кассе

› Все организации обязаны с 1 июля 2017 года применять онлайн кассы. Это относится и к индивидуальным предпринимателям, реализующим подакцизные товары.

Нередко случается, что кассир ошибся и выбил не тот чек. Это не является поводом для тревоги. В таких случаях законодательство предусматривает возможность возврата ошибочно пробитого чека на онлайн кассе.Где купить онлайн-кассуВ отличие от обычного кассового оборудования, онлайн-кассы оснащены фискальным накопителем для хранения информации.

Его предназначение – ежедневная отправка в налоговый орган сведений о вырученных деньгах посредством оператора фискальных данных.Если кассир допустил ошибку в чеке, обращаются к положениям Федерального закона №54 «О применении контрольно-кассовой техники».Важно! Чтобы внести исправления в уже произведённую финансовую операцию, необходимо оформить возврат прихода или чек коррекции.Некорректная информация в кассовом чеке исправляется, если имеет место быть:

  • Неточность, оказавшая влияние на возникновение недостачи.
  • Ошибка кассира, которая привела к проведению лишних денег по онлайн кассе и он желает её устранить.
  • Сбои в работе, повлекшие неисправности кассового оборудования.

Корректировка осуществляется, если кассиром пробит чек по онлайн кассе не на ту сумму или чек не выбит и продажа не учтена. Правильный кассовый документ оформляется в момент выявления расхождений.Если кассир сам обнаружил ошибочный чек на онлайн кассе, он должен действовать согласно следующему алгоритму:

  • Откорректированный чек пробивают. Его оправляет ОФД в налоговый орган. После совершения описанных выше действий нужно связаться с ФНС, чтобы уведомить об обнаружении и устранении ошибки.
  • Оформить бумагу – служебную записку. В ней указывают дату и время ошибки, которая спровоцировала неучтённую выручку.
  • В коррекционном чеке обозначают номер, присвоенный при регистрации, дату составления служебной записки. Также определяют признак расчета: самостоятельная операция или приход.

Может возникнуть сложная ситуация – операционист обнаружил свою ошибку, когда покупатель уже ушёл.

Выдать другой кассовый документ невозможно. К примеру: человек купил фен за 2000 рублей, а кассир пробил чек на 200 рублей и не заметил этого.

Чтобы в кассовом аппарате излишние средства учитывались правильно, совершают следующие действия:

  • Прилагают объяснительную записку относительно этого кассового документа.
  • Сохраняют в отдельной папке исправленный чек.
  • Пробивают коррекционный чек.

Сведения будут направлены в Федеральную Налоговую службу посредством оператора фискальных данных, с которым компания заключила контракт. Если ФНС затребует сохранённый документ, его предъявляют.Плательщики налогов обязаны передавать в налоговую структуру сведения в электронном виде о применении контрольно-кассовой техники.Важно!

Закон №54 «О применении ККТ» не обязывает пользователей онлайн касс к информированию ФНС о самостоятельном оформлении коррекционного чека.Всю фискальную документацию, в том числе и корректировки, в налоговый орган передаёт оператор фискальных данных. Норма прописана в ст. 1 Федерального закона №54.

Налоговый орган, осуществляя контроль за полученной информацией, устанавливает нарушения. Владельцам кассового оборудования направляются предписания для исполнения или привлечения к ответственности.

Если неверно выбит чек, лучше сразу устранить ошибку, чтобы она не оказалась на виду у налоговой структуры.Коррекция оформляется, когда до закрытия смены в кассе оказалось больше выручки, чем должно быть. Кроме объяснительной записки, кассир должен составить акт, чтобы объяснить ФНС причины корректировки и доказать, что излишние деньги оказались в кассе случайно. В данной ситуации невозможно оформить чек на возврат.Чек коррекции оформляют, когда нужно исправить ошибку, допущенную кассиром, или в работе кассы-онлайн возникли неполадки.Распространёнными ошибками операционистов являются:

  • На сумму, переданную покупателем за товары, чек не пробит.
  • Пробивание чека возврата прихода вместо корректировки.
  • Чек оказался пробитым на более крупную сумму, чем заплатил покупатель, и ошибка обнаружилась к закрытию смены.

Сбои в работе онлайн ККМ могут быть связаны с её перегревом и выходом из строя или с отключением электричества в магазине.Реквизиты коррекционного чека такие же, как у обычного: номер ККТ, ИНН, фискальный признак и другие.

Их отличительной особенностью является то, что в откорректированном чеке не указывается номенклатура товара, его объём и стоимость, поскольку его не выдают покупателю. Коррекция нужна оператору фискальных данных для отправки в налоговый орган. В таком кассовом документе не требуется разбивка по товарам.

Обозначается лишь общая сумма корректировки.В ФНС необходимо представить следующие бумаги:

  • Акт об обнаружении излишков средств.
  • Откорректированный чек.
  • Объяснительную записку об ошибке, составленную кассиром.

Важно! В налоговую структуру передают копии указанных документов. Подлинники оставляют у себя.Пошаговый алгоритм корректировки чека с ошибкой:

  • Письменное уведомление ФНС о проведённой корректировке.
  • Составление кассиром объяснительной записки с полным описанием причины ошибки.
  • Оформление акта об обнаружении лишних денег с коррекционным чеком.

Важно!

Письмо следует отправить раньше, чем налоговая служба выявит нарушение. Иначе на организацию наложат штраф в размере 30 000 рублей в соответствии с положениями КоАП (ст.

14.5, п.2).Пояснительная записка и акт должны храниться у кассира, если налоговая потребует объяснения причины корректировки.Лучшие предложения по цене и качествуЕсли неправильно кассиром пробит чек по онлайн кассе, его можно отменить.Аннулирование чека по контрольно-кассовой технике – это отмена операции по приёму наличности от покупателя и дальнейшие действия с чеком. На онлайн-кассах чек аннулируется при условии, если он не пробит.

Программное обеспечение кассового оборудования онлайн даёт возможность отменить неправильный чек до того, как он напечатан и передан оператору фискальных данных.

Если кассовый аппарат прошит ОФД «Эвотор», можно совершить возврат к процессу внесения товаров в кассовый документ, а также провести корректировку товаров или аннулировать чек.Когда кассовый документ выбит, его отмену осуществить невозможно ввиду внесения изменений в Федеральный закон №54 «О применении ККТ».

Исправлять такую ошибку разрешено только коррекцией чека.В кассовом оборудовании онлайн имеется признак «возврат прихода».

Расчёты можно откорректировать в присутствии покупателя.

При обнаружении неправильно выбитого чека, клиенту, который совершил оплату в кассу, пробивается новый документ на аналогичную сумму с признаком расчёта «возврат прихода».

На данном чеке будет обозначен фискальный признак ошибочного.

Кассир-операционист своеобразно аннулирует неверно выбитый документ.

Покупателю пробивает новый на правильную сумму.Операция по возврату денежных средств осуществляется, если нарушение обнаружено до окончания смены кассира посредством оформления чека на возврат.

Составленный документ на возвращение денег вместе с отчётом по вырученным средствам направляется операционистом в налоговый орган. В отчётности присутствует пояснение-указание на первоначальный документ, составленный с ошибкой, которая повлекла к вычету обозначенной в чеке суммы из общего показателя выручки за день.Возврат оформляется и при возвращении финансовых средств не в день покупки, а в течение 14 дней с момента приобретения.

В отчётности присутствует пояснение-указание на первоначальный документ, составленный с ошибкой, которая повлекла к вычету обозначенной в чеке суммы из общего показателя выручки за день.Возврат оформляется и при возвращении финансовых средств не в день покупки, а в течение 14 дней с момента приобретения. Этот срок регламентирован законом «О защите прав потребителей».

Кассир выписывает расходный кассовый ордер и выдаёт покупателю денежную сумму из кассы.Важно!

Перед совершением данной операции покупатель обязан составить заявление с описанием проблемы и просьбой возвратить средства за товар.Когда лицо оплачивало покупку банковской картой, финансы вернут в безналичной форме.Важно!

Если компании станут пренебрегать устранением нарушений по онлайн кассам, к ним будут применяться штрафные санкции.Во время работы кассир может ошибиться и неверно пробить чек по онлайн-кассе. Если оплошность замечена в присутствии покупателя, операционист пробивает возврат прихода, формирует правильный документ и отдаёт покупателю.

За совершённое действие необходимо отчитаться перед налоговой структурой. Для этого составляют служебную записку и прилагают 2 чека – с ошибкой и исправленный.

Желательно избегать ошибок во время работы на онлайн ККТ. Налоговый орган может наложить штраф в сумме до 30 000 рублей, расценив это, как работу без использования контрольно-кассовой машины.

3

Загрузка.Поделиться ВКонтактеFacebookОдноклассникиTwitterСтатьи по теме

Добавить комментарий Популярные статьи1754Новые статьи© 2018–2021 – Все права защищеныВнедрение онлайн кассы существенно упростит систему налогового контроля и минимизирует риски сокрытия доходов предпринимателями малого бизнеса. Лучшие онлайн-кассы Создать тему Спасибо!В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Как делать возврат чека атол 90ф при ошибке кассира?

Перед тем, как работнику осуществить возврат чека при работе с кассовым терминалом Атол 90Ф, необходимо уточнить, какой именно возврат нужен в конкретной ситуации.

Возврат бывает двух видов: прихода и расхода. Возврат прихода осуществляется из режима стандартной работы кассы. Для этого необходимо ввести следующую комбинацию: «1», «1» и «ИТ».

После этого, вводимая комбинация клавиш будет варьироваться в зависимости от ситуации, при которой была допущена ошибка. Чтобы оформить возврат стандартной квитанции на товар с фиксированной ценой, нажимаем желтую кнопку «BЗ». На экране терминала отобразится вот такая комбинация символов: «—» и «0000».

После этого вбиваем код товара и нажимаем кнопку «BB».

Вводим стоимость товара, снова нажимаем «BB» и кнопку «ИТ». В распечатанном чеке можно увидеть позицию «возврат прихода», которая находится в самом низу документа. Сама квитанция будет выглядеть практически так же, как и при продаже товара.

Если при проведении операции возникла ошибка «E 000-152», значит в кассе не хватает нужной суммы.

Следовательно, необходимо внести деньги.

Для того, чтобы оформить возврат с фиксированной ценой на товар, проведенный по безналичному расчету, следует нажать кнопку «BЗ» и ввести код товара. После этого дважды нажать «BB», затем «ПС» и клавишу «00». Возврат чека с нефиксированной ценой на товар оформляется при помощи следующей комбинации: «BЗ», код товара, клавиши «BB» и «ИТ».

До того, чтобы пробить чек со свободной ценой на товар, проведенный по безналичному расчету, нужно нажать клавишу «BЗ», пробить код товара, нажать клавишу «BB», ввести стоимость товара, а затем поочередно нажать «BB», «ПС» и «00». Для возврата расхода необходимо войти в соответствующий режим. Для этого четыре раза нажимаем на клавишу «X».

В результате данной манипуляции на дисплее терминала должна отобразится вот такая комбинация: «4 — BP». Далее все возвраты расходов необходимо выполнять из данного режима.

Для того, чтобы сделать возврат расхода с фиксированной стоимостью на товар, вводим следующую комбинацию клавиш: «BB» и код товара, затем дважды клавишу «BB» и один раз «ИТ». Возврат стандартной квитанции с фиксированной ценой на товар, проводимый по безналичной оплате, делается по следующей схеме: «BB», код товара, «BB», «BB», » ПС», «00».

Для того, чтобы сделать возврат со свободной стоимостью на товар, вводим следующую комбинацию: «BB», код товара, «BB», цена товара, «BB», «ИТ». Возврат чека на товар со свободной ценой, проведенный по безналичному расчету, делается следующим образом: «BB», код товара, «BB», цена товара, «BB», «ПС», «00». Бесплатная консультация

Устранение неисправностей онлайн кассы Атол 55Ф

В настоящей статье изложены наиболее распространенные неисправности онлайн кассы Атол 55Ф и приведены способы устранения возможных неполадок.

ККТ не реагирует на нажатия кнопки: ● Идет отработка какой-либо команды – дождаться окончания выполнения текущей операции. ● Произошло замятие бумаги – освободить бумагу.

● Заклинило нож автоотрезчика – с помощью ролика регулятора положения ножа выставить нож в нулевое положение. ● ККТ вышла из строя – устранить неполадки согласно эксплуатационной и ремонтной документации или обратиться в сервисную организацию, обслуживающую данную ККТ. Вы также можете посмотреть на нашем сайте большое количество различных информационных статьей по неисправностям фискальных накопителей (ошибки ФН) и неполадкам различных онлайн касс.

ККТ заблокирована при расхождении даты и времени с таймером ФН: ● При расхождении определения временных интервалов по часам ККТ и по таймеру ФН более чем на 5 мин. – нужно закрыть смену и ввести корректные дату и время в ККТ.

ККТ заблокирована по причине окончания срока эксплуатации ФН в составе ККТ, заполнении памяти ФН или неисправности ФН: ● Закрыть смену, закрыть ФН (при возможности), заменить ФН. ККТ заблокирована при превышении времени ожидания подтверждения ОФД о получении ФД: ● Настроить параметры связи с ОФД; если подтверждение не приходит, обратится к ОФД. ККТ не входит в режимы: ● ККТ не входит в режим оформления кассовых чеков (смена превысила 24 часа) – закрыть смену (снять отчет о закрытии смены).

● ККТ заблокирована в режиме ввода даты – ввести правильную дату.

● Неверный номер режима (ошибка -16) или пароль (ошибка -3825) – проверить режим и пароль.

● Не завершены операции регистрации ККТ, закрытия смены и др.

или данные не переданы ОФД (истек срок ожидания) – завершить операцию и/или настроить связь для корректного обмена с ОФД. ● В ККТ отсутствует ФН (ККТ заблокирована) – проверить подключение ФН к блоку управления ККТ, проверить исправность кабеля ФН, проверить исправность ФН.

При обнаружении неполадки, устранить ее (или обратиться с сервисную службу).

● ККТ заблокирована, при попытке входа в режим воспроизводит характерный звуковой сигнал, по причине несоответствия заводского номера ККТ установленному в нем ФН – установить ФН в соответствующий экземпляр ККТ с правильным заводским номером.

ККТ не отвечает на команды ПК: ● ККТ выключена – включить питание. ● Скорость обмена ККТ с ПК не совпадает со скоростью, на которой ПК посылает команды – установить скорость передачи данных ПК или воспользоваться поиском (подробнее изложено в разделе «Приложение 3» на странице 96).

● При работе по интерфейсу RS-232 скорость обмена ККТ с ПК совпадает со скоростью, на которой ПК посылает команды, но канал связи не позволяет передавать данные на такой скорости без ошибок – установить скорость передачи данных между ПК и ККТ равной 4800 бод. Для этого запустить Информацию о ККТ (подробнее изложено в разделе «Информация о ККТ» на странице 107). ● Соединительный кабель не подключен или вышел из строя – подключить или заменить кабель.

● ККТ вышла из строя – устранить неполадки согласно эксплуатационной документации или обратиться к изготовителю ККТ, или в сервисную организацию, обслуживающую данную модель ККТ. При оформлении кассовых чеков ККТ выдает ошибку: ● Закрыт ФН – установить новый экземпляр ФН и провести регистрацию ККТ.

ККТ издает периодические звуковые сигналы, ПК выдает ошибку «Нет бумаги»: ● Бумага закончилась, вставить бумагу.

● Проверить датчик бумаги – при обнаружении неполадки рекомендуется обратиться к изготовителю ККТ или в сервисную организацию, обслуживающую данную модель ККТ. При снятии отчета о закрытии смены произошел сбой, ККТ выдает ошибку «Снятие отчета прервалось»: ● необходимо повторно закрыть смену.

Отсутствует печать одной или нескольких точек: ● Неисправна печатающая головка – рекомендуется обратиться к изготовителю ККТ или в сервисную организацию, обслуживающую данную модель ККТ. Отсутствует печать: ● Неисправна печатающая головка – рекомендуется обратиться к изготовителю ККТ или в сервисную организацию, обслуживающую данную модель ККТ.

● Недостаточный прижим печатающей головки – рекомендуется обратиться к изготовителю ККТ или в сервисную организацию, обслуживающую данную модель ККТ. ● Недостаточная яркость печати – увеличить Яркость печати. При включении питания ККТ подает периодические звуковые сигналы: ● Открыта крышка ККТ – закрыть крышку.

При включении питания ККТ подает периодические звуковые сигналы и, возможно, печатает на чековой ленте «НЕНОРМ» (возможно в любом из пунктов):

● ККТ вышел из строя – рекомендуется обратиться к изготовителю ККТ или в сервисную организацию, обслуживающую данную модель ККТ.

При включении питания ККТ печатает:

● Ввести заводской номер. Или

● Ввести правильный код защиты (код защиты может быть стерт при инициализации памяти ККТ, его можно восстановить на сайте компании АТОЛ).

● Необходимо зарегистрировать ККТ в ФНС.

● Необходимо выполнить операцию перерегистрации.

● Не завершена процедура инициализации ФН необходимо дождаться завершения.

● Подключить ФН и выполнить процедуру регистрации ККТ в ФНС.

● Нет ФН в зарегистрированной ККТ, необходимо подключить ФН.

● Установить ФН, с которым была выполнена регистрация данной ККТ.

Или

● Установить связь с ОФД – отправить данные о фискальном документе. Или ● Сбой в работе ККТ (номер фискального документа не сохранен) – ФД восстановлен автоматически из ФН.

● Выполнить технологическое обнуление. На все команды ПК ККТ отвечает «Неверный пароль»: ● Пароль доступа к ККТ не используется или некорректный – на странице драйвера включить флаг Использовать пароль и указать значение, настроенное в ККТ (вкладка «Основные» поле Пароль доступа к ККТ). В отчете о закрытии смены печатается текст:

● Установить связь с ОФД, получить подтверждение.

или или ● Заменить ФН. При печати ККТ выдает ошибку «Перегрев головки принтера» или на бумаге остается темный след от головки: ● Температура головки принтера превысила 640 С. Рекомендуется понизить яркость печати.

Продолжение работы возможно после понижения температуры головки принтера.

А также во избежание перегревов печатающей головки при печати объемных документов рекомендуется печатаемую информацию располагать ближе к центру в связи с тем, что температурный датчик расположен по центру печатающего устройства. При входе в режим оформления чеков или режим отчета о закрытии смены ККТ отвечает «Проверьте дату и время»: ● Необходимо установить Дату и Время. В ФН переданы неверная дата или время: ● Необходимо установить Дату и Время.

Некорректное значение параметров команды ФН: ● Необходимо повторно ввести реквизиты регистрации ККТ и провести регистрацию ККТ. Превышение размеров TLV данных ФН: ● Ввести верные реквизиты и параметры регистрации ККТ и выполнить регистрацию ККТ. Нет транспортного соединения ФН: ● Устранить неполадку соединения ККТ с ФН, повторно ввести данные и провести регистрацию ККТ.

Отсутствует подтверждение ОФД о получении ФД: ● Требуется завершить отправку ФД.

● Проверить ПК, в случае если ПК находится в спящем режиме, данные ОФД не отправляются, перевести ПК в активный/рабочий режим. В отчете о закрытии и открытии смены печатается: или или ● Заменить ФН.

● Перезагрузить ККТ, проверить настройку связи с ОФД. В случае если настройки верные, но ОФД не отвечает, нужно обратиться к ОФД, дождаться устранения неполадок сервера ОФД и повторить операцию. При необходимости, Вы можете поручить нам произвести необходимый ремонт Вашего оборудования ООО «Интелис-ТО» является партнером и авторизованным сервисным центром (АСЦ) различных производителей онлайн касс, включая Атол, Эвотор и Дримкас.

Все работы на онлайн кассах производятся в соответствии со всеми принятыми стандартами качества и технической документацией производителей кассовой техники. В то же время обращаем Ваше внимание на то, что более выгодным и удобным для клиента является заключение с ООО «Интелис-ТО» договора на техническое обслуживание ккт. Обо всех преимуществах договора на абонентское обслуживание Вам могут рассказать наши менеджеры.

Звоните по телефонам: +7 (495) 500-03-37 и 8 (800) 550-02-91.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+