Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Как написать на газовую службу по халатности

Как написать на газовую службу по халатности

Пожаловаться на газовую службу

ГорГаз – это крупное учреждение, находящееся под контролем государства. Его основная задача – поставка газа в жильё россиян и всевозможные организации. Контроль за состоянием газового оборудования и его обслуживанием также выполняются газовым хозяйством.Увы, качество услуг, оказываемых данной организацией не всегда соответствует установленным требованиям и стандартам.

Граждане, столкнувшиеся с нарушениями со стороны ГорГаза, задаются вполне резонным вопросом: что делать?Выход есть. Единственный эффективный инструмент, позволяющий привлечь к ответственности нарушителя – это написание претензии.

В этом случае важно учитывать тот факт, что указанная организация является безусловным монополистом, а значит, поставщик газа останется прежним, независимо от исхода дела.Самостоятельно разобраться во всех тонкостях и нюансах действующего законодательства и правильно составить претензию, сможет далеко не каждый.

Именно поэтому специалисты настоятельно рекомендуют предварительно проконсультироваться у квалифицированного юриста, знающего все особенности закона.Чтобы добиться наилучшего результата, минимизировав при этом финансовые и временные затраты, лучше всего обратиться за дистанционной консультацией. Её эффективность ничуть не уступает личному общению со специалистом, но пообщаться с онлайн-юристом можно не выходя из дома или офиса.Урегулированию конфликтов с газовым хозяйством требуется уделить особое внимание, так как данный процесс нуждается в грамотном и оперативном подходе.

Если проблема заключается в несущественных нарушениях со стороны работников данной организации, или имеет место некорректное поведение с их стороны, то в первую очередь, жалоб направляется руководству ГорГаза.Вполне вероятно, что этой меры будет достаточно, и нарушителей привлекут к ответственности. Если конфликт действительно серьёзный, специалисты настоятельно рекомендуют сразу обращаться в вышестоящие инстанции.Главной структурой, способной помочь в решении проблемы, является Министерство энергетики. В данном ведомстве функционирует специальное подразделении, занимающееся рассмотрением жалоб, поступающих от граждан.При получении претензии представителями Министерства будет организована проверка, направленная на подтверждение или опровержение факта нарушения, а также выявления и наказания виновных.Также жалобу можно направить и в другие структуры:

  1. Прокуратура. Данная инстанция исполняет надзорную функцию, а значит, при возникновении конфликта с ГорГазом можно смело подавать жалобу в любое из отделений прокуратуры;
  2. Суд. В эту инстанцию следует обращаться только в крайнем случае. Писать исковое заявление следует только тогда, когда обращение в другие структуры не принесло никакого результата.
  3. Роспотребнадзор. В эту организацию можно подать претензию в том случае, если имело место нарушение потребительских прав. Специалисты также проведут проверку и привлекут нарушителей к ответственности;

В тех случаях, когда без обращения в суд проблему решить невозможно, эксперты рекомендуют заручиться поддержкой специалиста, обладающего обширными теоретическими и практическими знаниями и способного эффективно защитить интересы своего клиента.Судебный процесс будет проходить в строгом соответствии нормам и правилам ГПК.

Помимо урегулирования конфликтной ситуации и наказания виновных, пострадавшая сторона вправе выдвинуть требование о возмещении морального ущерба.В современном законодательстве нет строгого шаблона для составления подобного документа.

Единственное, что следует учесть, это соответствие жалобы некоторым требованиям. В данном случае, речь идёт о стандартах делового письма, отсутствии ошибок, исправлений и неточностей.Текст должен быть максимально лаконичным, не содержать грубостей и эмоциональных выражений.Жалоба должна включать следующую информацию:

  1. Дата составления жалобы и личная подпись.
  2. Название инстанции, в которую направляется документ;
  3. Данные абонентского договора;
  4. Требования автора документа;
  5. Описание конфликта;
  6. Срок, в течение которого заявитель ожидает ответа;
  7. Данные заявителя и его контакты;

Готовый документ можно отправить через почтовое отделение, отнести лично или использовать электронный почтовый сервис.

Жалоба должна быть составлена в 2 экземплярах.

Одна копия передаётся на рассмотрение, а вторая, с отметкой о получении первой, хранится у заявителя.Средний срок рассмотрения жалобы составляет от 10 до 30 дней. Специалисты также рекомендуют сразу отразить в документе, что заявитель просит предоставить письменный ответ (на почтовый или электронный адрес).Как показывает практика, наиболее оперативно рассматриваются жалобы, носящие коллективный характер.

Так, если под документом поставят подпись сразу несколько граждан, это позволит достичь желаемого результата максимально быстро.Источник: https://myjus.ru/zhaloby/zhaloba-na-gorgaz/На сегодняшний день Мосолгаз имеет 60-ти летний опыт предоставления услуг, связанных с газораспределением.

За 2014-2017 годы силами предприятия было заменено более 5,5 тысяч старых газовых плит на новые, а в 2016 году — более 1 тысячи газовых колонок. Но главным социальным проектом Мособлгаза все же является полная газификация Подмосковья.Житель любой точки Московской области может обратиться в компанию и оформить договор на подключение к газораспределительной сети, заказать установку или замену газового счетчика, техническое обслуживание, а также вызвать аварийную службу.Чтобы весть предоставляемый список услуг был наглядным и доступным, компания хорошо поработала над сайтом, который не только предоставляет всю информацию в доступной форме, но и имеет личный кабинет, через который можно оплачивать газ, контролировать баланс и зачисление оплаты.Официальный сайт Мособлгаз: https://mosoblgaz.ruОбратите внимание, что официальный сайт Мособлгаза является единым для всех жителей Московской области.

Но главным социальным проектом Мособлгаза все же является полная газификация Подмосковья.Житель любой точки Московской области может обратиться в компанию и оформить договор на подключение к газораспределительной сети, заказать установку или замену газового счетчика, техническое обслуживание, а также вызвать аварийную службу.Чтобы весть предоставляемый список услуг был наглядным и доступным, компания хорошо поработала над сайтом, который не только предоставляет всю информацию в доступной форме, но и имеет личный кабинет, через который можно оплачивать газ, контролировать баланс и зачисление оплаты.Официальный сайт Мособлгаз: https://mosoblgaz.ruОбратите внимание, что официальный сайт Мособлгаза является единым для всех жителей Московской области. Это значит, что одинаковый функционал имеют жители: Подольска, Балашихи, Раменского, Одинцово, Ногинска, Мытищ, Ступино, Люберцов, Коломны и прочих городов МО.Телефон «Горячей линии» Мособлгаз: 8 (800) 200-24-09 Звонки бесплатны в пределах РФРежим работы — 9:00 — 18:00 (Пт: до 16:45), Сб, Вс — выходнойДиспетчерская Аварийно-газовой службы: +7 (495) 597-04-04По вопросам подключения обращаться: +7 (495) 598-58-13«Телефон доверия»: +7 (495) 597-55-69Пресс-служба: +7 (495) 597-55-35Все адреса и телефоны филиалов смотрите в соответствующем разделе.Все доступные услуги можно найти на главной странице личного кабинета. Как правило, инструкции по оформлению большинства из них доступны сразу же при выборе, однако некоторые услуги требуют более детального разъяснения.В соответствии с Федеральным законом от 23 ноября 2009 года № 261-ФЗ

«Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»

собственникам всех отапливаемых природным газом помещений необходимо установить приборы учета.Оформить услугу можно онлайн, для чего нужно заполнить все поля заявки на сайте, среди которых также номер лицевого счета, серия и номер паспорта, адрес проживания и т.д.

После обработки заявки заключается договор с компанией. Оплата производится после полного завершения работ. Прибор учета газа можно приобрести как самостоятельно, так и выбрать из ассортимента интернет-магазина компании.Стоимость установки счетчика Мособлгазом начинается от 300 рублей.Подробный алгоритм действий выглядит таким образом:Срок ответа на заявку — от 1 до 5 рабочих дней, как правило, предприятие отвечает в течение ближайших 1-2 дней.Заказать услугу можно по данной ссылке: https://lkk.mosoblgaz.ru/services/9.Аналогичным образом можно заказать и услуги ремонта, установки, технического обслуживания газовой техники.

Из документов вам понадобится:

  1. копия документа, подтверждающего ваше право собственности на помещение, где будут проводится работы по установке;
  2. акт обследования дымового и вентиляционного канала (исключительно в случае замены газового котла или потолочного водонагревателя).

Стоимость работ указана в прайс-листе, в среднем это 600-1400 рублей.Обратите внимание!

При замене газового оборудования на более мощное, специалисты выдают документы, подтверждающие данный факт. Их нужно сохранить.Заказать услугу можно по данной ссылке: https://lkk.mosoblgaz.ru/services/8Помимо любых запланированных работ, Мособлгаз предоставляет возможность вызвать аварийную бригаду быстрого реагирования. Данная услуга абсолютно бесплатная, а специалисты способны прибыть в любую точку Московской области в течение 15-40 минут.В случае аварии, для вызова бригады звоните: 102 или 104В нем представлено огромное разнообразия газового оборудования: газовые котлы, плиты, водонагреватели, газогенераторы.

В том числе таких известных производителей, как Ferroli, Beretta, Thermona.

Все продаваемое оборудование может быть установлено и обслужено специалистами предприятия.Доставка возможна только по предоплате и осуществляется при заказе на сумму от 2000 рублей.

Стоимость рассчитывается индивидуально при оформлении заказа.

При заказе на сумму свыше 30 000 рублей доставка в любую точку Московской области бесплатная.

Также возможен подъем газового оборудования в квартиру, который оплачивается отдельно.Среди способов оплаты заказа:

  • В банке с помощью квитанции.
  • Наличные средства в кассе магазина (точки розничной торговли Мособлгаза присутствуют практически во всех городах МО).
  • Банковской картой не выходя из дома.

Кроме всего прочего, в интернет-магазине на постоянной основе действуют акции и скидочные предложения.

Просматривать их можно в соответствующем разделе: https://shop.mosoblgaz.ru/news/aktsii/.Мнения о предприятии уже на протяжении нескольких лет разделились на положительные и негативные.

Однако если среди положительных отзывы о качестве и скорости работ, подготовке специалистов, удобном функционале сервиса, то среди отрицательных не столь существенные (хоть и неприятные) проблемы в виде задержек в ответе на телефонные номера, высокой загруженности, проблем со входом в личный кабинет.В целом, согласно отзывам клиентов, можно выделить такие положительные качества, как:

  • Незамедлительная реакция на жалобы, связанные с задержками в обслуживании.
  • Часто клиенты довольны сотрудниками, приехавшими для установки, замены или обслуживания оборудования.
  • Хорошая информационная подготовка сотрудников и подробное разъяснение любых вопросов.
  • Удобный сервис с возможностью осуществлять практически все операции из дома.

Исходя из негативных отзывов, можно отметить:

  • Иногда возникают проблемы со входом в личный кабинет.
  • Задержки при заключении договоров.
  • Зачастую трудно дозвониться до абонентского отдела.
  • Отсутствие информирования касательно необходимости замены счетчика и прочих плановых процедур.

На сегодняшний день, Мособлгаз практически является монополистом в своей сфере деятельности. Поэтому, несмотря на качественный интернет-сервис, предприятию, как и любому другому «монополисту», иногда присуще пренебрежительное отношение к клиенту.Так, все вопросы газоснабжения регламентируются Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 №549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан».В случае, если вы хотите пожаловаться на Мособлгаз, сделать это можно обратившись в:

  • Областное Управление Федеральной антимонопольной службы.
  • Топливно-энергетический комитет.
  • Прокуратуру.

Жалоба подается в виде просьбы гражданина в оказании ему защиты в связи с нарушением предприятием определенных прав.Обратите внимание!

Если вы недовольны работой конкретных сотрудников, пожаловаться на них можно оставив отзыв о работнике в соответствующем разделе личного кабинета. полезным материалом:Источник: https://mosoblgaz-lk.ru/oficialnyj-sajt-grafik-raboty-i-uslugi-kompanii/Учреждения, поставляющие газ в жилье граждан и различные учреждения, находится под контролем государства.

полезным материалом:Источник: https://mosoblgaz-lk.ru/oficialnyj-sajt-grafik-raboty-i-uslugi-kompanii/Учреждения, поставляющие газ в жилье граждан и различные учреждения, находится под контролем государства.

Контроль за качеством газового оборудования и его обслуживание возлагается на газовую службу. Не всегда качество услуг, предоставляемых данной службой, отвечает всем установленным требованиям и правилам. В такой ситуации, потребители газа задаются вопросом о том, что делать.

Одним из эффективных способов, с помощью которого можно привлечь к ответственности нарушителя – составление и подача жалобы в компетентные органы.Урегулирование конфликта с газовой службой требует проявления особого внимания, грамотного и оперативного подхода. Если проблема не носит глобальных размеров, в первую очередь обращаться следует к руководству самой газовой службы. Вполне вероятно, что этого шага будет достаточно, чтобы разрешить сложившуюся ситуацию.Главным ведомством, в которое можно отправить жалобу, является Министерство энергетики РФ.В данном учреждении имеется специальное подразделение, в чье полномочие входит рассмотрение жалоб.Подать обращение моно через официальный сайт Министерства:

  1. на главной странице выбрать раздел «общественная приемная»;
  2. нажать кнопку отправить.
  3. заполнить анкету;
  4. при необходимости, прикрепить файлы;

Помимо Министерства, жалобу можно отправить в следующие ведомства:

  1. Роспотребнадзор.
  2. Прокуратура.
  3. Судебный орган.

Каждая из инстанций наделена определенными полномочиями, поэтому, при подаче жалобы, следует учитывать их компетенцию и особенности рассмотрения поступающих обращений.«Важно не только знать, куда можно пожаловаться на газовую службу, но и как правильно составить жалобу, какие аргументы привести, на какие нормы права ссылаться.

Необоснованные и «пустые» жалобы не дадут должного результат, их могут даже не принять к рассмотрению.

Неважно куда обращается потребитель, в прокуратуру или Министерство энергетики, важно то, на сколько грамотно будет подход к делу.

Простому обывателю бывает сложно правильно изложить свою позицию. Лучше, если к делу будет привлечен квалифицированный юрист, которые поможет разобраться в ситуации и отстоять права должным образом»Матвеева И.В., юриста ООО «Правовое бюро», г. Москва Действующее законодательство РФ не содержит строгих требований к составленю жалоб.

Важно учитывать определенные моменты, касающиеся стандарьных правил делового оборта, отсутстви ошибок, исправлений и неточностей.Стандартный образец жалобы должен включать следующую информацию:

  1. полные и достоверные данные об адресате жалобы и ее заявителе;
  2. дата составления и подпись заявителя.
  3. перечень прилагаемых документов к жалобе;
  4. подробное описание произошедшей ситуации;
  5. обоснованные требования, со ссылками на нормы права, которые уместно применять к сложившейся ситуации;

Подготовленный документ может быть отправлен при помощи почты, в виде заказного письма с уведомлением, передан лично в структурное подразделение ведомства или через электронные приемные, которые можно найти на официальном сайте адресата.В среднем, срок рассмотрения жалобы составляет от 15 до 30 дней. Такой промежуток прямо закреплен в законе.Каждый имеет право на получение качественных коммунальных услуг.

Сфера ЖКХ имеет множество отраслей, в число которой входит поставка газа, которой занимаются региональные представительства крупных компаний. Во многих регионах, газовые компании являются монополистами, что служит с их стороны проявлением халатности и безответственности в части оказания услуг.Как правило, возникающие проблем связаны с:

  1. некомплектностью работников;
  2. необоснованно завышенными тарифами;
  3. продлением сроков установки оборудования и пр.
  4. поставкой низкого качества ресурсов;

При возникновении подобного рода ситуаций, не стоит бояться отстаивать собственные законные интересы.

Лучшим решением будет являться подача жалобы на газовую службу.Как показывает практика, большинство спорных моментов реально решить мирным путем.

Для этого, заинтересованная сторона должна подготовить претензию и передать ее в структурное территориальное подразделение газовой службы.Претензия составляется в свободной форме, с подробным изложением обстоятельств, предшествующих ее подаче. Подать жалобу можно лично или отправив почтой.В претензии можно указать следующие моменты:

  1. услуг была оказана некачественно или несвоевременно;
  2. предоставлена недостоверная информация;
  3. потребителю было отказано в оказании услуг (по каким причинам);
  4. были понесены определенные финансовые затраты.

В претензии важно грамотно прописать требования, ссылаясь на имеющиеся доказательства вины газовой службы и нормы действующего законодательства РФ.Жалоба, согласно ФЗ № 59 ст.

4 от 02.05.2006 г., представляет собой ходатайство лица о восстановлении или защите нарушенных его законных прав, интересов и свобод.Субъект, пользующийся услугами газовых служб, приобретает статус потребителя. Рассмотрение спорных моментов, возникающих между поставщиком услуг и их потребителем, входит в компетенцию Роспотребнадзора.При наличии, к жалобе могут быть приложены бумажные доказательства, имеющие отношение к изложенному, например, переписка с газовой службой, фото, аудио или видео записи.Что должна содержать жалобаПо каким обстоятельствам в рассмотрении жалобы может быть отказаноСпособы подачи жалобы· полное наименование территориального подразделения службы;· сведения об отправителе – ФИО, адрес, контактные данные;· описание ситуации, в результате которой были нарушены права и интересы заявителя как потребителя, с указанием всех фактов, которые могут прямо повлиять на результат рассмотрения жалобы, точное упоминание наименования газовой службы, адреса, имена лиц, имеющих отношение к ситуации, ссылки на нормативно-правовые акты, положения которых были нарушены;· мотивированные требования, конкретные просьбы;· подпись заявителя и дата составления документыне подлежат рассмотрению поступившие обращения, если в них присутствуют следующие моменты (ФЗ № 59 ст.

7 от 02.05.2006 г.):· отправитель не казал свой обратный адрес и иные контактные данные для связи;· в тексте документа присутствуют нецензурные фразы и выражения, угрозы;· жалоба написана неразборчивым почерком;· содержание жалобы не позволяет определить ее суть;заявитель неоднократно подает в орган идентичные обращения, без указания новых обстоятельств или доводов и на данные обращения ему уже давался ответ по существу· при личном посещении ведомства;· путем направления через почту, в виде заказного письма с уведомлением;· посредствам электронного обращения, через официальный сайт ведомстваВ соответствии с нормами действующего законодательства, главной функцией прокуратуры является защита прав и интересов граждан.

7 от 02.05.2006 г.):· отправитель не казал свой обратный адрес и иные контактные данные для связи;· в тексте документа присутствуют нецензурные фразы и выражения, угрозы;· жалоба написана неразборчивым почерком;· содержание жалобы не позволяет определить ее суть;заявитель неоднократно подает в орган идентичные обращения, без указания новых обстоятельств или доводов и на данные обращения ему уже давался ответ по существу· при личном посещении ведомства;· путем направления через почту, в виде заказного письма с уведомлением;· посредствам электронного обращения, через официальный сайт ведомстваВ соответствии с нормами действующего законодательства, главной функцией прокуратуры является защита прав и интересов граждан. Орган прокуратуры представляет собой единую централизованную систему, в которую входят:

  1. Специализированные прокуратуры (военная, транспортная и пр.).
  2. Генеральная прокуратур РФ;
  3. Территориальные подразделения;

Обратиться с жалобой в прокуратуру на газовую службу могут как физические, так и юридические лица.Что должна содержать жалоба:

  1. обоснованные и достоверные обстоятельства произошедшего, в результате каких действий/бездействий были нарушены права и интересы заявителя, какие норма права не были соблюдены;
  2. информация о структурном подразделении ведомства – наименование, адрес местонахождения;
  3. подпись лица, подающего документ и дата его составления.
  4. контактные данные заявителя, с обязательным указанием ФИО, так как анонимные жалобы рассмотрению не подлежат;
  5. список прилагаемых бумаг к жалобе;
  6. требования;

Подавать жалобу удобнее всего через электронный сайт прокуратуры.

Каждое региональное ведомство имеет свой официальный сайт, через который любой желающий может обратиться за помощью и сообщить о нарушении прав.

При желании, жалобу можно подать через сайте Генеральной прокуратуры РФ, где в специальном разделе «Интернет приемная» можно будет выбрать региональное отделение.После проведения проверки поступивших сведений о правонарушении, при наличии достаточных оснований, материалы дела могут быть переданы для дальнейшего рассмотрения в компетентные органы, либо надзорное ведомство вынесет представление, которое подлежит безотлагательному рассмотрению.Прокуратура проводит проверку, после чего при наличии достаточных оснований заявление и приложенные к нему материалы могут быть направлены в полицию для решения вопроса о возбуждении уголовного дела.Судебный орган выступает последней инстанцией, в которой субъект, чьи права были нарушены, может их восстановить и защитить. Подготовка к подаче иска и судебному процессу, очень сложное и трудоемкое дело.

Для суда важны только факты и обоснованные доводы, требования.Перед обращением, следует подготовить грамотный иск и собрать необходимые доказательства. Именно они будут прямо влиять на принятие судом положительного решения.Обращение в суд целесообразно в том случае, если нижестоящие инстанции не смогли помочь в разрешении конфликта и права потребителя не были защищены.Какие сведения должен содержать иск:

  1. обстоятельства произошедшего;
  2. наименование судебного органа, его адрес;
  3. информация об истце и ответчике, третьих лицах (при наличии);
  4. цена иск, если он подлежит оценке;

Важно! Для того чтобы суд принял исковое заявление и принял по нему положительное решение, истцу следует предоставить аргументированные факты, подкрепляемые нормами права и доказательствами.

  1. список прилагаемых документов;
  2. подпись лица, подающего иск и дата.

иска должно соответствовать нормам ГПК РФ.

Несмотря на свободную форму, при составлении иска важно учитывать правила делового оборота.

Документ подается по числу лиц, участвующих в деле.

Отправить бумаги в суд можно по почте, в виде заказного письма с описью вложения или передав через канцелярию. Если исковое заявление подается через представителя, то сведения о нем следует указать в «шапке» Доверенное лицо ставит свою подпись в конце документа и прикладывает доверенность, дающее ему право на осуществление данных действий.Источник: https://zhaloba24.ru/kuda-pozhalovatsya-na-gazovuyu-sluzhbu-v-moskve/ГорГаз – это крупное учреждение, находящееся под контролем государства.

Его основная задача – поставка газа в жильё россиян и всевозможные организации. Контроль за состоянием газового оборудования и его обслуживанием также выполняются газовым хозяйством.Увы, качество услуг, оказываемых данной организацией не всегда соответствует установленным требованиям и стандартам. Граждане, столкнувшиеся с нарушениями со стороны ГорГаза, задаются вполне резонным вопросом: что делать?Выход есть.

Единственный эффективный инструмент, позволяющий привлечь к ответственности нарушителя – это написание претензии.

В этом случае важно учитывать тот факт, что указанная организация является безусловным монополистом, а значит, поставщик газа останется прежним, независимо от исхода дела.Самостоятельно разобраться во всех тонкостях и нюансах действующего законодательства и правильно составить претензию, сможет далеко не каждый. Именно поэтому специалисты настоятельно рекомендуют предварительно проконсультироваться у квалифицированного юриста, знающего все особенности закона.Чтобы добиться наилучшего результата, минимизировав при этом финансовые и временные затраты, лучше всего обратиться за дистанционной консультацией. Её эффективность ничуть не уступает личному общению со специалистом, но пообщаться с онлайн-юристом можно не выходя из дома или офиса.Жалоба на газовщикa – официальный документ, устанавливающий Ваши требования и описывающий суть возникновения таких требований.Жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Реагирование на письменную жалобу является обязательным для официальных органов и организаций.Очень внимательно отнеситесь к адресату жалобы.

Это может быть и руководитель отдела, и руководитель организации, и контрольный орган. Правильность выбора адресата – залог оперативности рассмотрения жалобы и качества ее рассмотрения.Не стоит забывать и про принцип “лестницы” – жаловаться по очереди от нижестоящего должностного лица к вышестоящему.

Не стоит сразу жаловаться губернатору или президенту. Наиболее эффективней будет писать жалобу в следующей очередности:

  1. руководитель организации (директор);
  2. надзорный (контрольный) орган или служба;
  3. прокуратура.
  4. непосредственный руководитель (менеджер);

Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец – жалоба не имеет обязательной установленной формы.Перед написанием и подачей жалобы на газовщикa рекомендуем Вам:Руководителю общества с ограниченной ответственностью (адрес)Министерство (наименование органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации обладающего полномочиями в сфере контроля за соответствующей деятельностью) (адрес)В прокуратуру (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес)от Фамилия Имя Отчество, адрес проживания(например: Иванов Иван Иванович, г.

Москва, ул. Московская, д. 134, кв. 35)Жалоба на газовщикaЯ, Иванов Иван Иванович (укажите Вашу фамилию, имя и отчество – последнее при наличии), 25 января 2018 года (укажите точную дату события) обратился (укажите данные организации или физического лица и адрес) в связи с тем, что мне понадобилась помощь (услуги, консультация и т.п.) газовщикa.Вместе с тем, газовщик Карпов И.В.

(укажите ФИО газовщикa) предпринял следующие неправомерные действия (бездействия) в отношении меня, а именно (выберете нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите доказательства):

  1. газовщик не стал рассматривать мой вопрос;
  2. газовщик грубо относился ко мне.
  3. мне была оказана некачественная услуга;
  4. мне предоставили недостоверную информацию;
  5. помощь была оказана несвоевременно;
  6. мне было отказано в оказании услуг по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа);
  7. пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;

На основании вышеизложенного прошу (выберете нужное):

  1. принять меры в отношении газовщикa (укажите фамилию, имя и отчество газовщикa),
  2. возместить мне понесенные расходы,
  3. привлечь к дисциплинарной ответственности;
  4. исправить возникшую ситуацию.

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу на газовщикaЖалоба признается официальным документом, который влечет за собой возникновение определенных прав и обязанностей. Поэтому при ее составлении следует придерживаться следующих правил делового общения и переписки:

  1. грамотно и без ошибок составляйте свои требования;
  2. недопустимо использование матных и жаргонных слов, а так же оскорблений в чей-либо адрес;
  3. все данные должны быть достоверными (даты, числа, номера, адреса и т. д.);
  4. не следует использовать слова и выражения с “двойным” смыслом;
  5. максимально точно, но в тоже время лаконично опишите ситуацию;

Следите за грамотностью речи, соблюдайте правила синтаксиса и пунктуации. Грамотная речь — одно из наиболее важных условий при ведении деловой переписки.Для того, чтобы правильно написать жалобу достаточно придерживаться следующих простых правил ее написания.

  1. в завершении жалобы обязательно поставьте дату и личную подпись.
  2. опишите название и известные Вам реквизиты организации (соответсвующего лица);
  3. после детального описания проблемы, в зависимости от того, к кому Вы обратились с жалобой, необходимо указать ваши требования в отношении виновных лиц: извиниться, исправить допущенную ошибку, принять меры дисциплинарной ответственности и т.п;
  4. укажите Ваши фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес, на который вам можно будет направить письменный ответ;
  5. определитесь с правильным адресатом жалобы и посмотрите в интернете его адрес;
  6. укажите дату, т.е. день, месяц и год, когда вы обратились в соответствующую организацию либо к соответствующему лицу;
  7. ниже в жалобе максимально подробно, полно и последовательно изложите все обстоятельства, произошедшие с вами – для чего Вы обратились, какие неправомерные действия в отношении Вас со стороны сотрудников были совершены, либо укажите на факт их бездействия;

При подаче жалобы следует знать основные правила и особенности.

  • в случае, если Вы подаете жалобу лично или через представителя ее необходимо составить минимум в двух экземплярах

Жалобу можно подать четырьмя способами: лично, через представителя, через нотариуса, почтовым отправлением.Если Вы решили передать написанную жалобу лично, то Вам необходимо обратиться непосредственно в соответствующую организацию.

Как правило такие жалобы принимают либо в канцелярии либо в приемной.Подача через представителяВ данном случае процедура ничем не отличается от личной подачи, но при этом у представителя должна быть оформлена нотариальная доверенность на представление интересов. Таким образом придется еще сходить к нотариусу.Существует такое нотариальное действие, как передача документов физических и юридических лиц другим физическим и юридическим лицам.

В соответствии с ним нотариус передает заявления и (или) иные документы физических и юридических лиц другим физическим и юридическим лицам.Вы вправе воспользоваться указанным нотариальным действием для передачи жалобы. Подача почтовым отправлениемПри подаче жалобы почтовым отправлением обязательно необходимо, чтобы письмо было заказным и с полной описью вложения.При поступлении жалобы уполномоченное лицо обязательно должно зарегистрировать ее в журнале регистрации входящей корреспонденции.Относится это не только к органам государственной и муниципальной власти, но и к обычным организациям.

Соответственно у жалобы должен быть входящий номер, по этому номеру Вы можете отслеживать процесс ее отработки.Если Вы направляете жалобу в государственный (муниципальный) орган, то срок рассмотрения жалобы регламентирован и составляет по общему правилу 30 дней.

При направлении жалобы в обычную организацию, такого срока законом не установлено.Источник:Карта сайтаСпасибо за ваше сообщение.

В ближайшее время мы исправим ошибку.Без газоснабжения многие городские жители не представляют комфортной жизни. Но не всегда качество услуг горгаза является высоким.Граждане сталкиваются с разными проблемными ситуациями, начиная от внеплановых отключений, о которых не было предупреждения, и заканчивая неправильными начислениями в квитанции.Источник: https://istra-gaz.ru/gazifikatsiya/kuda-pozhalovatsya-na-gazovuyu-sluzhbu.htmlПоэтому при ее составлении следует придерживаться следующих правил делового общения и переписки: [1]Правила написания и составления жалобы на газовщикa Для того, чтобы правильно написать жалобу достаточно придерживаться следующих простых правил ее написания.

  1. газовщик грубо относился ко мне.
  2. мне было отказано в оказании услуг по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа);
  3. мне была оказана некачественная услуга;
  4. мне предоставили недостоверную информацию;
  5. помощь была оказана несвоевременно;
  6. газовщик не стал рассматривать мой вопрос;
  7. пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;

На основании вышеизложенного прошу (выберете нужное):

  1. исправить возникшую ситуацию.
  2. возместить мне понесенные расходы,
  3. привлечь к дисциплинарной ответственности;
  4. принять меры в отношении газовщикa (укажите фамилию, имя и отчество газовщикa),

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу на газовщикa Общая информация по жалобе на газовщикa Жалоба признается официальным документом, который влечет за собой возникновение определенных прав и обязанностей.В данной статье подробно рассказывается если не подключают газ куда жаловаться, и все что об этом надо знать. Основная задача ГорГаза — это транспортировка и передача газа населению.Организация находится на непосредственном контроле у государства.

За проверкой работоспособности и контролем приборов газового учета следят сотрудники газового хозяйства. Бывают случаи, когда газовая организация, выполняя свои обязанности нарушает требования и стандарты предоставленные законодательством.

Что делать с выполнением работ на низком уровне разберем в статье.Обработка и рассмотрение дела занимает от 10-30 дней с момента получения.

На основе коллективной жалобы, решения вопросов происходит гораздо быстрее.

  1. При неисправном оборудовании многоквартирного дома или иного, где на основании заключения газовой бригады может произойти аварийная ситуация, влекущая за собой ущерб.
  2. При аварии на газовой распределительной магистрали.
  3. Утечки газа или поломки оборудования, как в частном, так и в многоквартирном домохозяйстве.

Газовая организация это крупное хозяйство, руководство, которого при любых обстоятельствах не сможет уследить за каждым специалистом структуры.Считаю, что действия сотрудников газовой службы являются незаконными, поскольку задолженности по оплате услуг газоснабжения я не имею, так как я в полном объеме оплачивала выставленные поставщиком газа квитанции. Я не была уведомлена о предстоящем приостановлении газа в установленный законом срок.Если Вы обратились к нотариусу для оформления доверенности на передачу жалобы, советуем Вам включить в эту же доверенность полномочия на представления дел в суде (на случай судебного разбирательства). Подача через нотариуса Существует такое нотариальное действие, как передача документов физических и юридических лиц другим физическим и юридическим лицам.В соответствии с ним нотариус передает заявления и (или) иные документы физических и юридических лиц другим физическим и юридическим лицам.

Вы вправе воспользоваться указанным нотариальным действием для передачи жалобы.Подача почтовым отправлением При подаче жалобы почтовым отправлением обязательно необходимо, чтобы письмо было заказным и с полной описью вложения. Регистрация жалобы При поступлении жалобы уполномоченное лицо обязательно должно зарегистрировать ее в журнале регистрации входящей корреспонденции.Жалоба на газовщикa — официальный документ, устанавливающий Ваши требования и описывающий суть возникновения таких требований. Жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.Реагирование на письменную жалобу является обязательным для официальных органов и организаций.

  1. 5.2 Регистрация жалобы
  2. 1 Куда пожаловаться на газовщикa
  3. 5.1 Способы подачи жалобы
  4. 2 Образец жалобы на газовщикa
  5. 4 Правила написания и составления жалобы на газовщикa
  6. 5 Правила подачи жалобы на газовщикa
    • 5.1 Способы подачи жалобы
    • 5.2 Регистрация жалобы
    • 5.3 Рассмотрение жалобы
  7. 3 Общая информация по жалобе на газовщикa
  8. 5.3 Рассмотрение жалобы

Куда пожаловаться на газовщикa Перед подачей жалобы нужно определиться — кому ее подавать.Очень внимательно отнеситесь к адресату жалобы.

Претензии по несвоевременной оплате со стороны сотрудников газовой службы ко мне не предъявлялись, задолженности по оплате услуг не имею.

31 мая 2016 года без надлежащего уведомления сотрудниками ОАО «Газпром Газораспределение» была приостановлена подача газа.

Об основаниях отключения газа мне не сообщили, никакие документы вручены не были.После отключения газоснабжения я обратилась в Ивановский филиал ОАО «Газпром Газораспределение» с заявлением о возобновлении подачи газа. Мне была выдана квитанция, согласно которой задолженность на 31.05.2016г.составляет 24 658,86 рублей.

Я неоднократно обращалась к сотрудникам газовой службы с устными и письменными заявлениями, в которых просила сообщить на каком основании мне был отключен газ, и предоставить мотивированный расчет задолженности, но мои заявления остались без ответа.Это может быть и руководитель отдела, и руководитель организации, и контрольный орган. Правильность выбора адресата — залог оперативности рассмотрения жалобы и качества ее рассмотрения.Не стоит забывать и про принцип «лестницы» — жаловаться по очереди от нижестоящего должностного лица к вышестоящему.

Не стоит сразу жаловаться губернатору или президенту. Наиболее эффективней будет писать жалобу в следующей очередности:

  1. руководитель организации (директор);
  2. непосредственный руководитель (менеджер);
  3. прокуратура.
  4. надзорный (контрольный) орган или служба;

Читайте так же: Судебный приказ о взыскании долгаПредлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации.

Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы. Информация размещенная в этой статье не распространяется на отношения, связанные с защитой прав потребителей.Без газоснабжения многие городские жители не представляют комфортной жизни. Но не всегда качество услуг является высоким.

Граждане сталкиваются с разными проблемными ситуациями, начиная от внеплановых отключений, о которых не было предупреждения, и заканчивая неправильными начислениями в квитанции.Обращаться в газовое хозяйство следует с письменным заявлением. Служба обязана рассмотреть его и предоставить ответ в течение 30 рабочих дней.Сталкиваясь впервые с проблемой в сфере газоснабжения, потребитель не знает, куда можно пожаловаться.

Следует подробно разобраться с этим вопросом и научиться грамотно составлять заявление.Логичнее всего обращаться непосредственно в дирекцию, обязательно оформляя жалобу в письменном виде. Поскольку любая проблема может объясняться всего лишь нерадивостью сотрудников, с которыми начальство легко разберется.Однако если ситуация запущенная, и учреждение не спешит реагировать на запрос, тогда следует идти выше. Жалоба на горгаз может подаваться в разные инстанции, начиная от ведомственной линии и заканчивая судом либо прокуратурой.

  1. проводит экспертизу проектов газоснабжения и выполняет технадзор.
  2. транспортирует топливо;
  3. ремонтирует внутридомовое оборудование;
  4. эксплуатирует системы газоснабжения;
  5. принимает новые и реконструированные объекты;

Чтобы не ошибиться, можно составлять заявление в Роспотребнадзор.

Этот орган занимается правами потребителей, а потому способен прояснить конфликтную ситуацию. Если же есть подозрения в конкретных нарушениях экономической сферы либо в правовом поле, то стоит обращаться непосредственно в прокуратуру.Еще один вариант, куда можно писать жалобу в случае проблем с газом, это Федеральная антимонопольная служба. Но это в той ситуации, если есть возможность связать конфликт с конкурентно-антимонопольным законодательством.

Ведь горгаз по факту является монополистом, и потребитель не может выбрать себе другого поставщика.Подать судебный иск в отношении недобросовестного газового хозяйства — еще одно правильное решение. Имея договор обслуживания, можно смело в суде доказывать, что поставщик нарушил те или иные пункты, указанные в нем.

Об этом стоит помнить, когда без предупреждения отключают газ: речь идет о неисполнении договорных обязательств, за что компания понесет ответственность.Бесплатная консультация юриста по телефону:Источник: https://golyan.ru/kak-napisat-zhalobu-na-gazovuyu-sluzhbu/ Обидные фразы для девушек и парней — самое обидное оскорбление Фразы › Прикольные обидные Государственная пошлина 2020 Государственная пошлина (или “госпошлина”) – это сбор, взимаемый с граждан или Образец приказа о возложении обязанностей ведения журнала выдачи путевых листов Впервые сдать в ИФНС Срок действия медицинской книжки.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+