Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Жилищное право - Как открыть бизнес по ремонту квартир с нуля

Как открыть бизнес по ремонту квартир с нуля

Бизнес-план по ремонту квартир: пример с расчетами, оценка рисков

Первый этап планирования предприятия – это определение задач, выявление целевой аудитории и перечня предоставляемых услуг. Как правило, бизнес по ремонту квартир ориентирован на частных клиентов среднего достатка и выше.

Для них могут быть предложены следующие типы услуг:

  1. перепланировка помещений
  2. работы по утеплению стен и балконов
  3. составление дизайн-проекта
  4. замена оконных и дверных блоков
  5. сантехнические работы
  6. монтаж потолочных конструкций
  7. отделка стен различными материалами
  8. электротехнические работы
  9. замена напольных покрытий

По каждой услуге может быть реализован свой подход. По объему это может быть:

  1. ремонт «под ключ».
  2. частичный ремонт;

По стоимости:

  1. эконом
  2. стандарт
  3. люкс

По степени ремонта:

  1. капитальный
  2. текущий
  3. косметический

Большинство клиентов на ремонты квартир – это семьи среднего возраста с детьми. Этот аспект необходимо учитывать при подборе технологий и материалов, а также планировании маркетинговой кампании.

Выбор перечня услуг и направления осуществляется на основе двух факторов:

  • Востребованности на рынке (в регионе вашей будущей деятельности) – определяется количество новостроек, развитие спальных районов.
  • Вашего личного опыта и навыков – гораздо проще, если вы уже занимались ремонтами, имеете полезные связи, а также обладаете навыками работы и знаниями о современных технологиях. Вы можете записать все свои умения и сравнить с перечнем планируемых услуг.

После того, как вы определились с направлением, вам необходимо подумать о процессе взаимодействия с клиентом, рекламировании услуг, ценовой политике, формировании квалифицированной бригады специалистов, подборе поставщиков и оценке конкуренции. Последовательность сотрудничества может выглядеть следующим образом:

  1. Доставка оборудования;
  2. Реклама;
  3. Выполнение работ;
  4. Закупка и доставка строительных и отделочных материалов;
  5. Доработка и гарантийное обслуживание.
  6. Составление дизайн-проекта и утверждение его с клиентом;
  7. Сдача работы клиенту;
  8. Телефонный звонок клиента;
  9. Выезд на объект для оценки и составления предварительного перечня работ;
  10. Подписание договора на проведение ремонтно-строительных работ;

Чтобы вы можете воспользоваться следующими рекламными средствами:

  1. Собственный представительский интернет-сайт. На создание веб-сайта потребуется несколько месяцев и денежные вложения.

    и раскрутить фирму по ремонту квартир вам обойдется в 1000 долларов.

  2. Объявления в газетах, журналах, на столбах. Цена 20 долларов в месяц.
  3. Раздача листовок в строительных супермаркетах.

    Стоимость с печатью 160 долларов в месяц.

  4. Внесение контактных данных фирмы в специализированные каталоги (в том числе в интернете).

    Можно сделать самостоятельно и бесплатно.

  5. Тематические группы в социальных сетях.
    Для рекламы ремонта квартир эффективно создание страницы компании и в дальнейшем платная реклама в популярных группах региональной направленности.

    Стоимость 100 долларов за месяц.

  6. Объявления на интернет-досках. Этот тип рекламы может быть бесплатным, но он требует постоянного обновления информации.
  7. Сотрудничество с застройщиками и риелторами за процент от привлеченных клиентов.
    Для рекламы потребуется печатное портфолио и визитки.

    Это один из наиболее рентабельных способов.

Чтобы реклама ремонта квартир через интернет была эффективной, вы можете передать сайт и продвижение в соцсетях на веб-компании или специалисту-фрилансеру.

Если вы не имеете опыта работы в сфере ремонта квартир, возможно вам стоит рассмотреть вариант , в этом случае вы получите готовый бизнес-план, включающий все нужные расчеты и порядок действий. Если же у вас есть оригинальное видение бизнеса, очень важно правильно разработать производственный план.

Если же у вас есть оригинальное видение бизнеса, очень важно правильно разработать производственный план.

Большинство компаний по ремонту не имеют собственного офиса. Прием звонков и консультирование клиентов можно осуществлять с помощью мобильной связи или через интернет. Чем больше способов будет предусмотрено, тем больше вероятность того, что с вами свяжутся.

Необходимо предусмотреть:

  1. Три телефонных номера – два мобильных от наиболее популярных операторов и городской. Стоимость обслуживания 4 доллара в месяц.
  2. Электронную почту или форму обратной связи на сайте.
  3. Современные интернет приложения коммуникаторы и мессенджеры – скайп, вайбер.
  4. Очень важен своевременный ответ на звонок или письмо клиента, а потому если вы не сможете быть на связи постоянно, можно привлечь к работе на дому менеджера.

Выезд на объект осуществляют:

  1. Дизайнер – составляет предварительный эскиз на основе пожеланий клиента, консультирует по выбору стилевых решений.
  2. Инженер (это может быть прораб или сам подрядчик) – определяет состояние квартиры и перечень необходимых работ.

Реализовать услуги по ремонту квартир без привлечения наемных рабочих практически невозможно.

Самостоятельно можно выполнять только частичный косметический ремонт, но это не является полноценным бизнесом. Вы можете нанять собственный постоянный штат сотрудников или формировать бригаду рабочих под каждый отдельный проект по сдельной оплате.

Второй вариант предполагает предварительное создание базы специалистов, состоящей из основного и дублирующего состава. Средний объем бригады составляет 10 человек, работающих на объекте последовательно. Примерная схема привлечения специалистов:

  1. Специалисты по отделке – штукатуры, плиточники, маляры, укладчики напольных конструкций и монтажники подвесных потолков.
  2. Постоянно на объекте работают прораб и при необходимости дизайнер.
  3. Узкие специалисты – электрики, сантехники, монтажники перегородок, дверей и окон.
  4. Сломщики.

Помимо специалистов по ремонтно-строительным работам необходимы:

  1. Бухгалтер-экономист – для ведения налоговой отчетности, расчета заработной платы и сметы по объекту.
  2. Механик-электрик мастер по ремонту оборудования – для поддержания инструментов и оборудования в рабочем состоянии.
  3. Водитель – для перевозки стройматериалов и оборудования на объект.

Средняя заработная плата рабочего ремонтной бригады 35 000 рублей или 15 000 гривен (500 долларов) в месяц.

По теме: . Регистрация деятельности предприятия и ее форма определяет первоначальные затраты и дальнейший размер постоянных расходов.

Вы можете выбрать два варианта:

  1. ИП (РФ) или ФОП (Украина) – такие фирмы могут работать только с частными лицами. Наиболее удобной системой налогообложения для ИП будет патентная, при которой вы будете уплачивать фиксированную сумму, установленную местными органами власти на основе прогнозируемого дохода. При этой форме налогообложения ваша фирма получит ограничение на количество официального наемного персонала — до 15 человек, а годовой доход до 60 млн рублей. Рассчитать стоимость патента в РФ можно на официальном сайте налоговой. Для ФОП подойдет вторая группа по упрощенной системе, предполагающая уплату 20% от минимальной заработной платы и возможный годовой доход до 1,5 млн гривен. Подробно о том, как зарегистрировать ИП в России, вы можете узнать на этой странице — .
  2. ООО – позволяет сотрудничать с юридическими лицами и участвовать в тендерах. Наиболее удобной системой налогообложения в РФ в этом случае будет УСН 15, которая рассчитывается как 15% от разницы доходов и расходов. Эта форма налогообложения позволяет сдавать отчетность 1 раз в год. В Украине для ООО наиболее удобна упрощенная система 3 группа, составляющая 5% от дохода, при условии годового дохода не более 5 млн гривен.

При регистрации предприятия необходимо указать код ОКВЭД. В 2017 году для этого применяется измененное издание, получившее наименование ОКВЭД 2. Соответствующие услугам виды деятельности находятся в разделе 43 «Работы строительные специализированные», а именно подразделы:

  1. 2 «Производство электромонтажных, санитарно-технических и прочих строительно-монтажных работ»;
  2. 3 «Работы строительные отделочные».
  3. 1 «Разработка строительных проектов»;

Из этого перечня разделов выбираются соответствующие видам деятельности пункты и при подаче документов на регистрацию указываются исключительно номера пунктов, состоящие из 4 и более цифр.

Для граждан Украины соответствующие подразделы 43.2 и 43.3. Стоимость регистрации деятельности составляет 800 рублей в РФ и до 416 гривен для украинских предпринимателей.

Если вы предполагаете выполнять капитальный ремонт и перепланировку помещений, что входит в стандартный перечень услуг строительно-ремонтной бригады. Вам необходимо вступить в СРО (для РФ) или получить лицензию (для Украины).

СРО выдает соответствующие допуски на определенные виды деятельности.

Стоимость вступления в СРО от 165 000 рублей до 320 000 рублей плюс ежемесячные членские взносы от 5 000 рублей.

Стоимость получения строительной лицензии в Украине в среднем составляет 550 долларов.

Составляя бизнес-план по ремонту квартир, очень важно оценить уровень конкуренции и риски, связанные с ведением деятельности.

Для анализа существующего рынка, прежде всего, необходимо:

  1. Установить какими могут быть ваши преимущества (использование инновационных технологий экоремонта, предоставление скидки постоянным клиентам или оптовым заказчикам).
  2. Составить перечень фирм, работающих в вашем регионе деятельности по схожему перечню услуг и ценовой категории.
  3. Определить используемые конкурентами виды рекламы и методы взаимодействия с клиентами.

Подробно о том как сделать анализ рынка конкурентов вы можете узнать здесь — . В числе рисков, с которыми может столкнуться фирма по ремонту квартир:

  1. Выход из строя оборудования. Снизить потери в этом случае можно за счет работы с частичной предоплатой, которая позволит купить или арендовать нужное оборудование на время восстановления неисправного.
  2. Некачественное выполнение работ. Необходим постоянный контроль качества стройматериалов и соблюдения технологии. Для этого очень важно подыскать хорошего прораба.
  3. Сезонность работ. В зимний период, особенно январь и февраль, количество заказов снижается. В это время можно запланировать отпуск и курсы повышения квалификации для сотрудников.

Важнейшая часть расчета будущего бизнеса – это определение стартового капитала, ожидаемой прибыли и расходов. В среднем цены на ремонт квартир колеблются в диапазоне 60 — 150 долларов за 1 кв.

метр (эконом или люкс соответственно).

Однако для точного расчета рентабельности предприятия в бизнес-плане необходимо определить стоимость каждого вида услуг. Она может иметь привязку по следующим параметрам:

  1. Объем работ (электротехнические, сантехнические услуги). Складывается из расчета погонных метров коммуникации (проводки, водопровода, канализации) и количества установленных узлов (розетки, светильники, рукомойники, краны, стояки и радиаторы отопления).
  2. Временным затратам (снос перегородок, демонтаж старых окон и дверей, напольных покрытий, сантехники, вынос мусора) – от 10 долларов в день (эту категорию работ могут выполнять неквалифицированные разнорабочие).
  3. Площадь помещения (отделочные работы, косметический ремонт).

Расценки могут изменяться в зависимости от вашего региона деятельности. В крупных городах стоимость выше.

Все виды работ с расценками заносятся в предварительный прайс, без которого невозможен бизнес-план по ремонту квартир. Пример с расчетами стоимости услуг капитального ремонта класса «стандарт» для однокомнатной квартиры общей площадью 50 кв.

метров:

  1. Черновые работы (штукатурка, грунтовка, заливка стяжки пола, нивелировка, устройство откосов) – 450 долларов.
  2. Вспомогательные (подсобные) работы – 170 долларов.
  3. Подготовительные работы (демонтаж старых конструкций, вынос мусора) – до 100 долларов (из расчета на 5 рабочих).
  4. Электрика (разводка сети, установка розеток и светильников, монтаж распределительного щитка и автоматики, врезка под коробки) – 205 долларов.
  5. Чистовые работы (грунтовка пола, укладка ламината, установка плинтусов, грунтовка и шпатлевка стен, шпатлевка откосов, оклейка стен обоями, установка дверей, укладка плитки) – 724 доллара.
  6. Сантехника (разводка канализации и водопровода, монтаж полотенцесушителя, установка ванны и унитаза, установка раковины и смесителей – 160 долларов.

Стоимость материалов на приведенный перечень работ примерно составляет 4000 долларов. Всего доход по одному объекту 5809 долларов. На каждый вид работ необходимо подобрать строительные и отделочные материалы различной ценовой категории.

Но при этом не следует слишком экономить, поскольку в случае преждевременного самопроизвольного разрушения проведенных вами работ, придется осуществлять восстановление за свой счет. Для бюджетных ремонтов лучше выбирать отечественную продукцию. Чтобы подобрать партнеров можно воспользоваться специальными интернет-каталогами поставщиков строительных материалов: Оборудование фирмы по ремонту квартир подбирается по перечню работ.

Сюда входит ручной и электроинструмент. Экономить на оборудовании не стоит, поскольку профессиональный инструмент имеет более долгий срок службы, обеспечивает скорость и качество выполняемых работ.
Примерный перечень стартового оборудования:

  1. Электроинструмент – дрель (набор сверл), шуруповерт, болгарка (с набором дисков под различные материалы), перфоратор, электролобзик, шлифовальная машина, пушка для натяжных потолков, компрессор и аэрограф, станок мокрого реза керамической плитки. Не менее 4000 долларов.
  2. Ручные инструменты – молотки (стальной, деревянный, резиновый), набор стамесок, гаечные и разводные ключи, ножницы по металлу, зачистители проводов, пассатижи, кусачки, валики, кисти, набор шпателей, набор для укладки ламината. Около 300 долларов.
  3. Автомобиль – грузопассажирский фургон типа «газель». Цена от 4000 долларов за б/у или от 15 000 долларов за новый.
  4. Рабочие емкости и вспомогательный инвентарь – ведра, контейнеры, ящики и кофры для инструмента, стеллажи, стремянка, альпинистское снаряжение для монтажа окон, рабочие перчатки, спецодежда, респираторы, строительные очки против пыли. Порядка 400 долларов.
  5. Измерительные инструменты – рулетки (до 10 метров), уровни, отвесы, металлические линейки. Цена 100 долларов.

Все затраты на открытие фирмы по ремонту квартир складываются из следующих частей:

  1. Переменные затраты – расходные материалы 4000 долларов, зарплата сотрудников 1250 долларов за один объект (из расчета что 1 сотрудник в среднем работает на объекте не больше одной рабочей недели).
  2. Первоначальный капитал – сумма стоимости оборудования, регистрации предприятия, создание сайта. При условии получения допусков СРО составит 12563 долларов.
  3. Постоянные затраты – налогообложение 565 долларов (принимаем 15% от разницы доходов и расходов 3769 долларов), транспортные расходы 200 долларов, реклама 260 долларов и средства связи 4 доллара, взносы в СРО 83 доллара, канцелярские расходы 3 доллара.

    Итого 1115 долларов.

Доход формируется из оплаты за выполненную работу.

Стоимость ремонта однокомнатной квартиры 50 кв. метров для города с населением 1,5 млн человек составляет порядка 5809 долларов. В течение месяца квалифицированная бригада рабочих способна сдавать 4 объекта. Таким образом ежемесячный доход составит 23236 долларов. Ежемесячная прибыль за 4 объекта составит: 23236 (общий доход) − 7000 (зарплата 10 сотрудников) − 12000 (стоимость материалов) − 1115 (постоянные расходы на рекламу и налоги) = 3121 долларов.
Ежемесячная прибыль за 4 объекта составит: 23236 (общий доход) − 7000 (зарплата 10 сотрудников) − 12000 (стоимость материалов) − 1115 (постоянные расходы на рекламу и налоги) = 3121 долларов.

Приведенный бизнес-план по ремонту квартир — пример с расчетами на основе действующих прайсов строительных компаний на 2017 год.

С его помощью вы сможете провести собственные подсчеты, принимая во внимание особенности вашего региона деятельности и перечня предлагаемых услуг.

Последнее изменение Среда, 08 Января 2020 12:50 Другие материалы в этой категории:

  1. 25 Сен 2020
  2. 01 Окт 2020
  3. 23 Сен 2020
  4. 29 Сен 2020
  5. 23 Сен 2020

Бизнес: сервис по ремонту квартир в Воронеже

Три подруги из Воронежа вложили 1,7 миллиона рублей в сервис по ремонту квартир. Виктор Сикирин поговорил с предпринимательницамиБизнес 9 месяцев работал в минус, но потом дела наладились.За полтора года сервис завершил 18 ремонтов и разработал 23 дизайн-проекта. Сейчас его среднемесячная прибыль — 300 тысяч рублей.Анна и Галина — родные сестры.

Валерия — их подруга.Анна работала операционным директором в дизайн-студии, Галина — директором по продажам в столичной ИТ-компании по подбору персонала. Валерия была топ-менеджером в ювелирной фирме.Весной 2017 года Галина поняла, что устала и хочет сменить сферу деятельности. Анна и Валерия оказались в похожей ситуации.

Втроем они начали искать идею для общего бизнеса.Перебирая сферы, девушки поняли, что у каждой за плечами по несколько ремонтов квартир. Они не понаслышке знали, насколько это нервный процесс: рабочие их обкрадывали, срывали сроки, грубили, выполняли задачи некачественно и не хотели ничего исправлять.Подруги выбрали сферу дизайнерских ремонтов. К маю 2017 года никто из них уже не работал по найму.

Уходить в никуда было страшно, но им хотелось доказать себе, что они с нуля смогут построить прибыльный бизнес.Девушки решили, что возьмут на себя весь процесс ремонта. Концепцию Галина с Анной подсмотрели в США, где когда-то работали, и у московских компаний. Клиент выбирает один из заранее разработанных стилей интерьера, подписывает договор, отдает ключи от квартиры и ни о чем больше не беспокоится, а через 90 дней заезжает в обновленное жилье.

За это время компания ищет и закупает материалы, нанимает бригаду ремонтников, контролирует их работу и решает возникающие вопросы.В мае 2017 года предпринимательницы привлекли 3Д-визуализатора на аутсорсе для разработки основных стилей интерьера.

За 60 тысяч рублей и 3 месяца он разработал 6 вариантов с полной комплектацией материалов: скандинавский стиль, лофт брутальный, лофт нежный, современная классика, минимализм и прованс.

Такой выбор не случаен: на них приходился топ запросов в поисковиках по Воронежу.Для каждого стиля выбрали несколько базовых цветов стен, полов, вариантов отделки и материалов.

Типовые решения позволяли девушкам заранее знать объем и стоимость работ, а также сроки поставки всего необходимого. Клиентам они могли сразу назвать итоговую стоимость ремонта, так как все используемые материалы известны заранее.В это же время проектом заинтересовался друг девушек Алексей — технический директор крупной московской ИТ-компании. Ему понравилась идея, и он решил попробовать использовать ИТ-инструменты в сфере ремонта квартир.

В результате Алексей стал соинвестором и вложил часть средств.

На запуск все вместе собрали 1,7 миллиона рублей из личных сбережений.После ухода Анны из дизайн-студии, один из ее клиентов захотел продолжить сотрудничество и стал первым клиентом будущей компании.

Специально для работы с ним в мае 2017 года на Алексея зарегистрировали ИП, а в июне подписали с клиентом первый договор. Ни сотрудников, ни офиса у Room to me — так девушки назвали свой сервис — тогда еще не было.Подруги понимали, что только опыта в маркетинге, продажах и управлении им не хватит.

Нужны были люди, которые разбираются в ремонте, дизайне и строительстве. Тогда они решили привлечь общую знакомую — Елену, инженера-строителя с 22-летним опытом.

Она разработала техническую составляющую первого проекта — требования к рабочим по выполнению ремонта. Например, как класть плитку или плинтус и как избегать стыковочных порожков между напольными покрытиями.Такие техкарты помогают выполнять работы одинаково в разных квартирах, даже если придется менять исполнителей. Если четко не прописать требования, рабочие сделают как умеют.

После девушки привлекли к работе над первым проектом дизайнера-архитектора и наняли бригаду ремонтников, которую Анна знала по прежней работе.У клиента была брежневка на 60 м² со старым советским ремонтом.

Подруги выбрали для нее цвет стен, материалы и договорились о концепции проекта — скандинавском стиле. Подсчитали, что себестоимость работ с материалами, сантехникой и дверями выйдет в миллион рублей. Клиенту назвали цену в 1,2 миллиона.

Заказчик оплатил половину, и компания приступила к ремонту.В квартире выровняли пол, стены и потолок, переделали электрику и сантехнику.

Точный срок окончания ремонта не назначили: на первом проекте предпринимательницы хотели разобраться, что к чему. В итоге уложились в три месяца.А вот не выйти за границы бюджета не получилось: стоимость работ оказалась выше, чем рассчитывали.

Подруги надеялись получить оптовую скидку на материалы, но для этого не хватало объемов.

Материалов для одной квартиры требовалось мало, поэтому поставщикам снижать цены было не интересно:

«Приходите, когда будут заказы хотя бы на 200 м² в месяц»

.

Ремонт уже начался, поэтому времени торговаться не было. Анна, Галина и Валерия приехали в «Леруа Мерлен» и купили материалы по розничным ценам.Из-за высоких расходов на материалы вместо 200 тысяч рублей прибыль наших героинь составила всего 20 тысяч.В июне 2017 года партнеры разделили роли в проекте. Анна взяла на себя операционное управление и координацию проектов, Валерия — переговоры и заключение сделок, Галина — развитие, маркетинг и командную работу, Алексей — айти-составляющую.Девушки хотели успеть к сезону ремонтов и запуститься хотя бы до середины осени.

Так они бы привлекли клиентов, которые хотят закончить ремонт до Нового года. Поэтому сделали все обстоятельно и на разработке фирменного стиля, фотографиях, рекламе, продвижении и сотрудниках экономить не стали.В июле Алексей нанял фрилансеров и за 477 тысяч рублей. Через месяц он был готов.В июле создали и начали продвигать аккаунты компании , и Чтобы привлечь подписчиков, устраивали конкурсы и розыгрыши призов — например, кресел из Икеи.

Рекламу заказывали на «Авито», у местных блогеров, в городских группах и лайфстайл-журналах.

Даже поставили баннер на Дне города в конце сентября.Девушки знали, что соцсети работают вдолгую — они не приведут клиентов, которые сразу готовы сделать заказ. «Горящие» клиенты приходили по контекстной рекламе и с «Авито». Розыгрыши и массовые подписки нужны были для количества подписчиков.

Если у компании нет подписчиков, клиенты ей не доверяют.В августе начали искать офис — он понадобился по нескольким причинам. Во-первых, помогал бы выделиться среди множества ремонтных бригад и дизайнеров-частников, которые сами выезжают к клиентам и проводят встречи на объекте во время замеров или в случайных кафе. К ним мало доверия: случись что, у них даже офиса нет.

Во-вторых, в офисе можно было устроить шоурум, чтобы продемонстрировать используемые материалы.Помещение искали в центре города — с панорамным видом и недорогой арендой. Подходящий вариант на 45 м² нашли в 20-этажном бизнес-центре на площади Заставы. Аренда стоила 45 тысяч рублей в месяц.Внутри был стандартный офисный ремонт с розовыми обоями и серым линолеумом.

Наши героини поняли, что так клиентов не впечатлишь — помещение должно быть запоминающимся и показать, на что способна компания.За 300 тысяч рублей предпринимательницы постелили ламинат, облицевали колонны декоративным кирпичом, покрасили потолок и стены, закупили мебель.На арендные каникулы договориться не получилось, зачесть расходы на ремонт в счет аренды тоже.

Зато с ремонтом уложились всего за 5 недель и в середине сентября смотрели на салют в честь Дня города из окон свежеотремонтированного офиса.В октябре 2017 года пошли первые заказы. Через общих знакомых пришли два клиента с ремонтом квартир, а потом до Нового года еще три: с двумя двушками и однушкой.Предпринимательницы шли на поводу у клиентов, желающих сэкономить, и подбирали более дешевые материалы, чем те, что изначально планировались.

Например, вместо дюропропиленового плинтуса под покраску заказывали пластиковый — на двухкомнатную квартиру так экономится 14 тысяч рублей, — а вместо покраски стен клеили обои под покраску и ставили недорогие белорусские двери за 8 тысяч.Ремонт квадратного метра в квартирах стоил около 15 тысяч рублей вместо запланированных 23 тысяч, но результат не радовал. Дешевые плинтусы портили впечатление, а недорогие двери и обои легко царапались, когда заносили мебель.

Наши героини хотели предоставлять долгосрочную гарантию на свою работу и быть уверенными в ее качестве, поэтому решили заказывать только качественные материалы.Сначала первоначальный взнос с клиента был 30%, но оказалось, что этого не хватает на операционные расходы и закупку материалов.

Во-первых, было много непредусмотренных трат. Например, никому не пришло в голову, что на время ремонта рабочим нужен черновой унитаз.

Во-вторых, материалы могут внезапно подорожать и если не закупить их все сразу, можно выйти из бюджета.

Поэтому со временем первый взнос увеличили до 50%.50%первый взнос клиента для начала ремонта Предпринимательницы начали договариваться с поставщиками об оптовых скидках, но даже с объемами в 2—4 квартиры в месяц это оказалось не просто. Поставщики плохо понимали формат бизнеса. Они предлагали либо накрутить ценник для клиента и отдать разницу предпринимательницам, либо заплатить процент с продаж.

Приходилось долго объяснять, что компания сама закупает материалы.Первые три месяца девушки работали без выходных и мало спали.

Они вели переговоры с клиентами, постоянно звонили поставщикам и ремонтникам, нанимали сотрудников, сами ездили за материалами и отвозили их в квартиры.Вся прибыль уходила на аренду и зарплаты — по договору подряда работали архитектор, инженер и 3Д-визуализатор. Через три месяца первыми в штат взяли менеджера проектов и ассистента.На первых порах клиенты часто отказывались от ремонта после первой встречи: им казалось, что ремонт слишком дорогой, они не верили, что в цену включены все работы и материалы. Треть из них потом вернулись, посчитав все расходы и так и не найдя исполнителей.Сотрудники-архитекторы сначала тоже не верили в бизнес девушек.

Они просиживали без особой нагрузки, поэтому уходили через месяц или два.Первые 9 месяцев компания работала в минус — от 20 до 100 тысяч рублей. Продержаться на плаву помогали накопления, а Галине — собственный консалтинговый бизнес.Ситуация начала налаживаться с весны 2018 года. К этому времени компания сдала первые ремонты и получила оставшиеся части выплат.

Одновременно пришли 10 новых клиентов — в том числе крупные заказы с дизайн-проектом бара и спа-центра. Плюс девушки научились лучше просчитывать расходы и составлять максимально подробные сметы.

Сейчас средняя смета занимает 60—70 страниц: учитывают всё, вплоть до гвоздя.С ростом числа проектов привлекали новых сотрудников. Сначала их брали в штат, но потом поняли, что так получается слишком дорого. Поэтому больше половины сотрудников перевели на аутсорс.Сейчас в компании пять штатных сотрудников: директор, бизнес-ассистент, менеджер проектов, архитектор и главный инженер.

Два архитектора, два визуализатора и два маркетолога работают на аутсорсе — их привлекают под конкретные проекты.С июля 2018 года Room to me работает в стабильный плюс. В течение следующих семи месяцев получилось вернуть первоначальные вложения.Рентабельность первых проектов была 13%, сейчас — около 20—23%.

Этого достигли за счет скидок у ремонтников и поставщиков материалов.Когда ремонтники тебя не знают, они называют самую высокую цену.

Если ты плохо разбираешься в ремонте и тебе не с чем сравнить, то ты просто соглашаешься. Сейчас предпринимательницы понимают, на чем можно сэкономить, а на чем нет. Да и сами ремонтники убедились, что компания постоянно дает крупные заказы, поэтому делают скидку в 10—20% за объемы.

Сегодня костяк рабочих, сотрудничающих с нашими героинями, — 20 человек, еще 150 ремонтников девушки привлекают под конкретные работы.Оптовая скидка производителей и дилеров — 10—20%. Это средние цифры по рынку. Поставщиков всего 20 — их нашли в открытых источниках через поисковики.Сначала предпринимательницы договорились заказывать ламинат у одного и того же поставщика и получили хорошую скидку. Но появился клиент, которому понадобился паркет.

У первого поставщика его не оказалось, поэтому пришлось искать еще одного, который про предпринимательниц еще не слышал. Другому клиенту понадобился кварц-виниловый пол — потребовался третий поставщик.Все поставщики из Воронежа.

Заказывать в Москве было бы дешевле, но это не всегда удобно. Если что-то не так, например светильник оказался бракованным, или нужно срочно докупить какой-то материал, местные решают проблемы оперативнее. Сейчас поставщики знают предпринимательниц и некоторые из них доставляют им материалы по городу бесплатно.Room to me работает только с материалами от известных производителей: например, с краской «Тиккурила» и дверьми «Волховец».

Их не надо дополнительно продавать: клиенты уже их знают и доверяют этим брендам.Компания постоянно ищет баланс между ценой и сроками поставки. Когда приходится выбирать, отдают предпочтение скорости.

Например, на двери «Волховец» у компании скидка всего 10%, зато они доходят до клиента за 40—45 дней. С другими поставщиками можно было бы договориться и на 15%, но у них доставка растягивается до двух месяцев.Заказывать материалы и комплектующие лучше впрок, чтобы в случае чего не пришлось срочно искать их по всему городу.

Например, двери ставят за две недели до сдачи объекта.

Несколько раз при сборке кухни или мебели рабочие царапали двери, и новые приходилось ждать по 45—60 дней.Клиент выбирает один из готовых стилей интерьера для своего ремонта и рассчитывает стоимость Потом он несколько раз встречается с командой проекта, чтобы обсудить все детали, оплачивает работу и через три месяца заезжает в готовую квартиру. На все работы есть гарантия — 12 месяцев.Срок ремонта для квартир до 110 м² не превышает 90 дней.

Если площадь больше, время работ увеличивают на 2—4 недели.

Затянули только несколько раз: на две и четыре недели на первых двух ремонтах из-за неопытности. С тех пор всегда получается уложиться в срок. За задержку сдачи в договоре прописана пеня — 0,01% от стоимости оставшегося объема работ, но не больше 5%.

Максимальный по срокам ремонт делали 4 месяца — это была квартира площадью 130 м² с двумя балконами и двумя санузлами.4 месяцаделали максимальный по срокам ремонт Бюджетный ремонт в Воронеже с материалами и работой стоит 10—15 тысяч рублей за квадратный метр, дизайнерский — от 35 тысяч. Цены у Room to me где-то посередине — от 15 до 35 тысяч за метр, в среднем 23 тысячи рублей. В сметах клиенту указывают розничные цены на материалы.

Благодаря скидкам от ремонтников и поставщиков для клиента ремонт часто обходится дешевле, чем если бы он руководил им самостоятельно.Цена включает все работы, архитектурный проект с полным комплектом строительных чертежей, материалы, двери, сантехнику и электрику, а также закупку, доставку и подъем материалов, вывоз мусора, комплектацию, авторский и технический надзор, контроль за рабочими и уборку после ремонта. Дополнительно могут собрать кухню — компания сотрудничает с воронежским производителем.В стоимость не входит мебель и техника — их клиент покупает сам.

Это дополнительная услуга, которая увеличивает срок ремонта и плохо окупается по деньгам. Несколько раз компания приобретала мебель для клиентов не из Воронежа. В результате те оказывались недовольны: то диван слишком мягкий, то у стола не тот оттенок.Перед подписанием договора с клиентом проводят в среднем от 3 до 5 встреч: обсуждают проект в офисе, смотрят квартиру с инженером и дизайнером, согласовывают материалы и смету.

Так много встреч нужно, чтобы лучше объяснить клиенту, что входит в услуги компании, и максимально точно рассчитать смету.

Если клиент хочет, его отвозят на похожий объект, в котором сейчас делают ремонт, и он может посмотреть, как проходят работы.Смету составляют 3—5 дней. Стоимость работ берут с запасом, чтобы перестраховаться от неожиданных расходов. Итоговую цену утверждают с клиентом и не меняют в процессе ремонта.

Исключения прописаны в договоре: например, если застройщик выполнил работы некачественно. Пока такое было лишь раз: новостройка дала настолько сильную усадку, что по стенам и стеклам пошли трещины.Клиент вносит деньги только после подписания договора и обычно частями: 50% сразу — они идут на закупку материалов, 30% после завершения черновой отделки и 20% за 2 недели до конца ремонта.

Если заказчик может оплатить всю сумму сразу, ему делают скидку в 5%.После уплаты первого взноса клиент может не появляться в квартире все 3 месяца.

За ним закрепляют менеджера, который еженедельно отчитывается о ходе работ: посылает смс и фотографии.

Первые недели клиенты обычно волнуются и приходят на объект каждый день. Но постепенно они начинают доверять и в итоге не заглядывают до окончания ремонта.Сначала необходимое количество материалов и сроки работ рассчитывали вручную в экселе, что отнимало много сил и времени. К концу осени 2017 года появились график закупок, порядок работ и алгоритм общения с клиентом.

Постепенно многие процессы автоматизировали: подключили системы по взаимодействию с клиентами (ЦРМ), по управлению ресурсами компании (ЕРП) и по учету данных. Для этого использовали программы «Битрикс-24», «Мой склад» и собственные разработки компании.Теперь в этих программах ведется учет количества материалов, фиксируются все закупки и планируется порядок работ и их сроки.

Это помогает экономить время и деньги. Например, доставку планируют заранее — сразу на все объекты, которые в работе. Это позволяет заказывать газельку и грузчиков не несколько раз, а только один.

Одновременно в работе 4—6 квартир.Изначально компания не хотела разрабатывать индивидуальные дизайн-проекты. Но когда несколько клиентов пришли с таким запросом, предпринимательницы решили совместить это направление с ремонтом.В теории все выглядело просто.

Один дизайн-проект квартиры площадью 67—100 м² стоит 100—150 тысяч рублей — это по 1500 рублей за м². На его разработку нужно 1—2 месяца. Девушки думали, что штатный архитектор легко сделает это между делом за премию.С несколькими крупными проектами для бизнеса так и было — они принесли от 200 тысяч до миллиона рублей, хоть и отняли много сил и времени.

Заказчики хотели запустить бизнес как можно скорее, поэтому ничего не затягивали и не срывали сроки.

Например, девушки сделали дизайн-проекты для двухэтажного бара в центре города площадью 750 м², а еще для спа-центра в спальном районе, фотостудии, хостела и салона дизайнерской мебели.Но с большинством дизайн-проектов вышло иначе. На деле сроки для проведения ремонта оказалось предсказать проще, чем для разработки дизайн-проекта. С ремонтом достаточно закупить материалы, доставить их и составить график работ с запасом на случай форс-мажоров.

А в дизайн-проектах клиенты часто не могут найти время, чтобы обсудить задачу и определиться со стилем.

Еще они часто выбирают материалы, которых нет на складе, или просто отказываются от заказа.

Спрогнозировать это нельзя.В результате на один дизайн-проект может уходить до 5 месяцев. В течение этого срока нужно платить дизайнеру, а тот отвлекается от основной деятельности по ремонтам. Деньги вроде зарабатываются, но прибыль от проектов размывается на зарплаты другим сотрудникам.К концу 2018 года предпринимательницы поняли, что разработка дизайн-проектов уводит компанию в сторону и отказались от этого направления.

Из-за этого, а также из-за сезонности в начале 2020 года прибыль упала на 30%. Но освободившись от дизайн-проектов, компания смогла взять больше ремонтов, и с началом весны прибыль вернулась к прежним показателям.Клиенты Room to me — это люди, которые не готовы тратиться на дизайн-проект, но хотят красивую и стильную квартиру без вычурных излишеств вроде фресок или люстр за сотни тысяч. В основном к предпринимательницам обращаются частные заказчики, которые делают ремонт не первый раз в жизни.Человеку, который никогда с этим не сталкивался, кажется, что всё просто и он справится сам.

Но на самом деле в процессе ремонта приходится неделями обдумывать, какие обои выбрать, каких рабочих нанять, десятки раз отпрашиваться с работы и постоянно что-то докупать. Потом человек обычно понимает, что выгоднее заплатить одному подрядчику и наблюдать за процессом со стороны.Room to me повезло — они не сталкивались с неадекватными или капризными клиентами. Такие отсеиваются еще на этапе переговоров: во время встреч в офисе, обсуждений проекта и сметы.Заказчиков привлекают через контекстную и таргетированную рекламу, еще для этого оптимизировали сайт под ключевые слова для поисковиков.

У компании с 20 тысячами подписчиков и Статьи в блог сотрудники компании и предпринимательницы пишут сами — например, предлагают идеи для ремонта в конкретных жилых комплексах.Целевая аудитория их рекламы и контента — это женщины в возрасте 25—35 лет с доходом выше среднего. Как правило, именно они принимают решение о ремонте и находят исполнителей. Мужчины подключаются лишь в момент согласования сметы.

Еще такой ремонт часто заказывают менеджеры и предприниматели, уже знакомые с принципом работы на аутсорсе, а также родители для своих детей.Стройка всегда приносит неожиданности: то строитель не вышел на работу, и надо искать нового, то пришло время ставить двери, а их еще не привезли.Задача компании — сделать так, чтобы клиент не сталкивался с этими сложностями. Например, если приходится переделывать плитку в ванной за нерадивым мастером, заказчик об этом не узнает, а расходы понесет компания.

А вот если проблема серьезная, клиента обязательно предупредят.Однажды во время работы с потолком из него потекла вода — оказалось, что застройщик строил в дождь и нарушил правила строительства. Клиенту об этом сообщили — был повод для разбирательств с застройщиком.Неожиданной проблемой стал поиск квалифицированных дизайнеров и проектировщиков.

У большинства не хватает технических знаний: они не знают, как правильно развести сантехнику, сделать перепланировку или выбрать правильный угол наклона канализационного слива.Однажды неопытный дизайнер ошибся в расчетах на чертежах по возведению стен-перегородок в новостройке. В результате одна из стен сместилась на 40 см.

Пришлось всё разбирать и возводить заново. Клиенту это ничего не стоило, но компания потеряла 20 тысяч рублей.За два года компания дважды полностью сменила кадровый состав.

Сначала думали, что диплом вуза подтверждает квалификацию, но на деле вышло не так.

Главному инженеру приходится всё перепроверять и контролировать — эту часть работ делегировать не получается.

Сейчас при приеме на работу больше смотрят на то, готов человек учиться или нет.Помимо офисных сотрудников, к работе над проектом привлекают и рабочих. Сложившийся костяк — 20 человек.

Еще у компании есть база из 150 мастеров, которых привлекают в случае отсутствия кого-то из основного состава.Первые несколько заказов предпринимательницы сотрудничали с уже сработавшимися бригадами ремонтников.

Думали, так проще — не придется искать рабочих, а прораб будет сам их контролировать. Но добросовестных прорабов оказалось не так много: кто-то просил аванс и не готов был доделывать работы, а кто-то получал от предпринимательниц деньги, но своим рабочим недоплачивал. Бригадир всегда прикрывал своих: если какой-то ремонтник не вышел на объект, предпринимательницам об этом никто не говорил, если кто-то плохо работал — тоже.

Бригадам был некомфортен формат работы компании с фиксированными сроками и стоимостью работ — они постоянно просили за что-то доплатить и затягивали сроки.Летом 2018 года бригаде ремонтников было лень спускать строительный мусор на лифте, и они выбросили его с балкона квартиры на 23 этаже.

Наверное, рабочие подумали, что пыль просто растворится в воздухе, но вместо этого она осела на балконах ниже и добралась даже до свежевымытой Ауди, припаркованной у дома. Предпринимательницам позвонила перепуганная консьержка и попросила «вернуть пыль на место». Девушкам пришлось ехать на объект, вызывать клининговую службу и промышленных альпинистов, просить соседей позволить им убрать мусор с их балконов и отмывать машину.

Так они потеряли целый день и 12 тысяч рублей. После этого случая предпринимательницы решили, что с бригадами они больше не работают.Сейчас девушки сотрудничают с отдельными мастерами, которых контролирует главный инженер, и с одной бригадой. Но все равно за рабочими приходится следить и исправлять их ошибки.Вообще, профессиональных рабочих, умеющих работать с дорогими материалами, на рынке немного.

А еще ремонтники-мужчины тяжело воспринимают женщин-руководителей.Наконец, наши героини поняли, что рынок плохо готов к партнерству. Компания разработала несколько моделей сотрудничества: например, ремонтникам и дизайнерам они могут отдавать за процент нецелевых клиентов — с небольшим бюджетом, тех, кому нужен ремонт лишь одной комнаты или просто дизайн-проект.

Но большинство партнеров относятся к подобным предложениям с опаской, видя в Room to me только конкурентов.В октябре 2018 года компания сменила статус ИП на ООО. Новое юрлицо было необходимо для участия в тендере, условием которого была работа с ООО. Тендер, правда, не выиграли, но ООО осталось.Сейчас ежемесячный оборот составляет 3—4 миллиона рублей, средняя прибыль — 300 тысяч на троих.300 000 Рсредняя прибыль компании в месяц К июню 2020 года компания разработала 23 дизайн-проекта и закончила 18 ремонтов в квартирах и таунхаусах.

В 9 квартирах работы идут прямо сейчас.Сначала популярностью пользовались скандинавский стиль и лофт. Сейчас спрос на лофт уменьшился, зато все больше заказывают минимализм или смесь из разных стилей.Ближайшая цель — выход на рынок B2B. Компания ведет переговоры с застройщиками, которые сдают квартиры с качественным дорогим ремонтом.

Параллельно договорились о партнерстве с банком, чтобы предоставлять своим клиентам льготный кредит от 9,9% годовых на ремонт.Перед стартом надо создать финансовую подушку безопасности хотя бы на 3—5 месяцев. Девушки изначально готовились к тому, что первое время деньги будут только уходить: на аренду, коммуналку, рекламу, сотрудников и материалы. Их выручили накопления и подработки на других проектах.Чтобы сэкономить, сначала можно не нанимать штатных сотрудников, работая по договору подряда.Ремонтировать вторичку сложнее.

Из 18 проектов в 4 случаях предпринимательницы уходили в минус — от 20 до 100 тысяч рублей.

Это были квартиры со вторичного рынка: там сложно оценить точную стоимость ремонта до начала работ. В новостройке под отделку сразу видно состояние пола, стен и сантехники.

Во вторичке под старыми обоями и линолеумом может быть что угодно.Важно грамотно распределять обязанности.

Предпринимательницы видят, что у конкурентов бригадир может заниматься закупками, а дизайнер — сметой. При таком подходе сложно соблюсти сроки, уложиться в бюджет и отвечать за качество.

В Room to me ремонтники — на объектах, менеджеры и архитекторы — с клиентами.Сезонность. Пик заказов на ремонты — с марта по сентябрь, в октябре у клиентов еще есть надежда успеть до Нового года, в декабре — феврале количество заказов снижается до 2—3 в месяц. В низкий сезон можно продержаться за счет дополнительных услуг — например, дизайн-проектов.Сложно конкурировать с прорабами и мастерами по цене.

То, что они ничем не подкрепляют первоначально озвученные цены и постоянно превышают бюджет, клиентов обычно не смущает: они часто идут туда, где дешевле. Большинство людей по-прежнему думают, что это вполне нормально, когда, заплатив ремонтникам, тебе потом приходится самому поднимать мешки со смесью на этаж, докупать затирку и постоянно за всем следить.

Заказчикам сложно поверить, что можно просто отдать всё в руки одного подрядчика и через несколько месяцев получить готовую квартиру.Ремонты становятся проще.

Люди стали чаще переезжать. Большинство клиентов не хотят монументальных ремонтов, которые простоят по 20—30 лет: с колоннами, мозаикой и тройным потолком. Они понимают, что через 5—10 лет, скорее всего, переедут, и на это время просто хотят стильный интерьер без излишков.Рынок быстро развивается. Эпоха частников, произвольно назначающих цены и не соблюдающих обязательства, уходит в прошлое.

Их место займут компании, готовые взять всё на себя, что уменьшит стоимость и сократит время ремонта. Меняются и сами клиенты, они становятся более требовательными, больше ценят собственное время.Затраты на материалы и рабочих не включены в операционные расходы, потому что они зависят от конкретного проекта, а покрываются за счет первоначального взноса Мы ищем людей, которые открыли свой бизнес.

Проект должен работать официально и приносить прибыль.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+