Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Налоговое право - Как подать жалобу на налоговую инспекцию через госуслуги

Как подать жалобу на налоговую инспекцию через госуслуги

Как подать жалобу на налоговую инспекцию через госуслуги

Куда пожаловаться на налоговую инспекцию физическому лицу

› Статья акутальна на: Октябрь 2020 г. Часто случается, что налоговые органы нарушают права налогоплательщиков. Не всем понятно, куда жаловаться на налоговую инспекцию.

Граждане вправе обратиться с жалобой на незаконные действия либо бездействие налоговиков.

Причиной недовольства работой подобных структур чаще всего становится задержка с возвращением налоговых выплат, непредоставление вычета либо необходимой налогоплательщику информации и пр.

Порой налогоплательщики сами совершают ошибки при оформлении документов, производя налоговые выплаты в большем объеме, чем положено.

В результате они пытаются вернуть избыточно затраченные средства, на что у ИФНС есть 30 суток. Если после официального обращения и оформления заявления работа налоговой не был осуществлена, то гражданин вправе составить обращение с жалобой на сотрудников налоговых органов.

Предметом обращения является нарушение прав налогоплательщика на возмещение затрат.

В НК РФ четко прописан порядок и направление, в котором следует направлять недовольство деятельностью отделения ФНС, если ее должностных лиц, если при начислениях были допущены серьезные ошибки в ущерб налогоплательщику.

Итак, жалоба на налоговую инспекцию – куда писать?Статьи по теме (кликните, чтобы посмотреть)

  • Если же место проживания ограничивается областью, то придется лично ехать с жалобой в столицу данного региона.
  • Рекомендуется отправлять подобное заявление ценным письмом, чтобы претензия должна до адресата. Воспользуйтесь коммерческой организацией по доставке, если почте не доверяете.
  • Можно направить недовольство в письменной форме почтой, указав адрес местного отделения ФНС.
  • Важно учесть нюанс – направить жалобу допустимо исключительно в вышестоящую региональную инстанцию.
  • Информацию о допущенных нарушениях следует направлять в вышестоящий орган, коим является региональное налоговое управление.

Допускается обращение с претензиями в судебные инстанции.

Этот способ предпочтителен для юр. лиц (организации). От физ лица заявление лучше направлять в прокуратуру. Каждый россиянин вправе обратиться с жалобой в течение 3-месячного периода после нарушения.

Но у заявителя есть право продлить данный срок при условии веских оснований. Мнение эксперта Григорьев Егор Кириллович Консультант в области права с 7-летним стажем. Специализируется в области уголовного права.

Опыт более 3 лет в защите правовых интересов. Регистрация обращения осуществляется в первые трое суток, а потом дается еще месяц для разбирательства. Если вынесенное решение гражданина не устраивает, он вправе подать обжалование в течение 10 суток.

понятно, но вот как это сделать. Чтобы жалобу рассмотрели и приняли удовлетворительное решение, нужно составить документ правильно.

В обращении необходимо обязательно сообщить сведения об организации, недовольной работой налоговых госинспекторов, указать адрес и наименование.

Если претензия исходит от физлица, то требуется отметить ФИО, адрес, телефон. В обращении обязательно указывают сведения об отделении инспекции, чьи сотрудники провели некомпетентную работу, нарушив права заявителя. Затем нужно подробно расписать, чем вызвано недовольство, подкрепив претензии законодательными актами.

В завершение следует указать требования и отметить способ, которым будет доставлено уведомление о вынесенных результатах. Это может быть письмо, уведомление через интернет на учетную запись на сайте налоговой или госуслуг и пр.

В жалобе рекомендуется указать @мейл и номер сотового для связи. Подписать претензию должен заявитель либо представитель. Во втором случае представителю потребуется нотариально заверенная доверенность, позволяющая выполнять подобные действия вместо заявителя.

Только тогда обращение примут и зафиксируют. Претензии посылают в вышестоящие структуры несколькими способами:

  1. онлайн-заявлением;
  2. заказным письмом с описью в 2 экземплярах (один вкладывается в конверт с документами, второй визируется почтовым сотрудником и остается у отправителя), рекомендуется заказать функцию уведомления, что адресат получил письмо.
  3. приносят лично в налоговую (нужно 2 экземпляра: один для налоговиков, второй для заявителя, на нем ставится дата приемки заявления и подпись сотрудника);

Отправление жалобы доступно с помощью госуслуг. Для этого на портале нужно иметь личный кабинет.

Порядок подачи жалобы через госуслуги таков:

  1. указать ведомство, в которое подавалось обращение и какого числа это было;
  2. перед отправкой нужно перепроверить введенные данные, указать, каким способом предпочтительней получить ответ, и отправить обращение.
  3. прикрепить дополнительную документацию, видео или фотографии, аудиозаписи и пр.;
  4. указать причину подачи претензии с необходимыми разъяснениями;
  5. прописать свои требования, чего именно заявитель хочет добиться претензией;
  6. зайти на портал во вкладку досудебных обжалований;

Когда жалоба на бездействие налогового органа будет рассмотрена, пользователь получит ответ выбранным способом. Заявление должны зарегистрировать в первые 3 суток, на разбирательство выделяется 30 дней.

Иногда эти сроки продляются еще на месяц, но не больше.

При этом должностное лицо должно обязательно уведомить заявителя о задержке. Если претензия направлена в прокуратуру, то меры принимаются в 30-дневные сроки.

В суде подобные дела рассматриваются единолично судьей, решение растягивается на 3-мнесячный срок. При необходимости рассмотрение может занять у судьи до полугода.

Результаты дойдут до обращавшегося гражданина ранее выбранным им способом. Обычно это письменное уведомление, сообщение на учетную запись госуслуг и пр.

Также результаты по разбирательству присылают на электронную почту.

Вероятно несколько вариантов ответов. Иногда обращение оставляют без удовлетворения. Оспариваемый документ по решению инстанции отменяют, вносят некоторые коррективы в неправильную работу нижестоящего отделения налоговой или принять совсем другое решение. Жалоба на налоговую инспекцию в вышестоящую организацию может остаться без ответа.
Жалоба на налоговую инспекцию в вышестоящую организацию может остаться без ответа.

Подобное вероятно в различных ситуациях:

  1. рукописный текст или отдельные его фрагменты нечитаемы;
  2. нарушены сроки подачи обращения;
  3. до подачи жалобы нарушение устранено.
  4. обращение было отозвано;
  5. ранее гражданин уже обращался с подобным заявлением;
  6. в тексте присутствует браная либо нецензурная лексика, угрозы;
  7. отсутствуют нужные реквизиты;

В течение 5 суток после жалобы налоговая может отклонить его, но заявитель вправе подать жалобу повторно.

Необоснованное начисление налоговых выплат, неправомерное назначение финансовых санкций и задержки с возвратом ошибочно установленных налогов — наиболее часто фиксируемые нарушения со стороны налоговой инспекции.

С противоречащими правовым нормам действиями сталкивают и частные лица, и предприниматели. Согласно статье 137 НК РФ, каждый налогоплательщик может официально подать жалобу на представителей инспекции.

С ее помощью оспаривают бездействие или же действие сотрудников, а также обжалуют документы и вынесенные решения.

В этой статье мы рассмотрим, кому и как подавать жалобу на налоговую инспекцию, какие подводные камни и сроки имеет процедура.

Жалоба — оформляемый в письменном виде документ с целью опротестования действий/бездействий или бумаг, выданных налоговиками. Так трактует это понятие пункт 1 статьи 138 НК РФ. Подать жалобу можно несколькими способами:

  1. в окно приема документов налогового органа;
  2. в канцелярию инспекции по налогам.

Первые два способа предполагают подачу жалобы лично.

Обращаются в то отделение, которое проводило проверку:

  1. с помощью телекоммуникационных каналов связи.
  2. по почте;
  3. онлайн на сайте ФНС;

Процедура подачи жалобы имеет срок действия — 90 суток с момента выявления правонарушения.

Но если налогоплательщик не укладывается в срок, он имеет право просить о его продлении по веским (требуются доказательная база) причинам.

Процедура подачи и рассмотрения документа в общем случае занимает до 33 дней. Первые трое суток уходят на принятие и регистрацию документа, остальные 30 — на рассмотрение. Срок вынесения решения по жалобе может быть увеличен еще на 30 суток, о чем налогоплательщика обязаны уведомить заблаговременно.

Важно! Если вынесенное по опротестованию решение плательщик налогов считает неправильным, согласно законодательным нормам, он может в течение следующих 10 дней оспорить его в судебном порядке.

Согласно пункту 1 статьи 139 НК РФ, жалоба на ИФНС оформляется на имя вышестоящего налогового органа, но направляется в инспекцию, которая совершила неправомерное действие (бездействие) или вынесла необоснованное решение.

После подачи заявления отвечающая сторона перенаправляет документ в вышестоящую инстанцию. Иными словами, при фиксировании нарушений, допущенных региональными отделениями, заявление подается первоначально в местный орган, а затем жалоба поступает в Управлении ФНС по городу (в Федеральную налоговую службу). Также жалобы принимает:

  1. Суд. Инстанция имеет право выносить решение по любым искам от любых заявителей. Подача заявления в суд имеет один существенный недостаток — длительность процедуры. Поэтому к нему прибегают в 97% случаев юридические, а не физические лица;
  2. Прокуратура. Орган власти РФ отслеживающий корректность работы всех государственных структур. Но его деятельность распространяется только на правонарушения, носящие уголовный характер. Поэтому в налоговые споры орган власти вмешивается довольно редко.

Важно!

Стоит обращаться в прокуратуру или суд, если апелляция в вышестоящий орган ИФНС не дала желаемого результата. При подаче заявления налогоплательщик должен быть уверен в своей правоте и иметь на руках неопровержимые доказательства правонарушения.

Рассмотрение дела в судебном порядке будет длиться не менее 90 суток по законодательным нормам.

В сложных ситуациях решение будут принимать не менее 6 месяцев.

Да, существуют. В документ должны быть внесены следующие данные:

  1. основания для подачи жалобы;
  2. информация о нарушающем права налогоплательщика действии или бездействии налоговой инспекции, об опровергаемом акте/решении;
  3. ФИО и полный адрес лица (юридического или физического), оформляющего жалобу;
  4. полные данные о налоговом отделении, совершившем правонарушение;
  5. способ уведомления о решении по заявлению. Его выбирает налогоплательщик. Решение можно получить по почте, телекоммуникационным каналам связи или в личном кабинете на сайте ИФНС.

Обращение должно обязательно содержать контактную информацию лица, подающего апелляцию.

К нему прилагаются доказательства правонарушения и копии врученных документов.

Например, если налогоплательщик обвиняет налоговиков в бездействии, он должен описать их в письме (отведена описательная часть документа) и приложить доказательства. Важно! Жалобу может оформлять и подавать уполномоченное лицо (юрист).

В этом случае к ней прилагается акт, удостоверяющий права представителя. Мнение эксперта Григорьев Егор Кириллович Консультант в области права с 7-летним стажем.

Специализируется в области уголовного права. Опыт более 3 лет в защите правовых интересов. Точные данные о составлении заявления изложены в пункте 2 статьи 139 НК РФ.

Документ должен иметь шапку, контактную, описательную и заключительную части.

Чтобы не допустить ошибок при составлении жалобы воспользуйтесь образцом. Удобнее подавать жалобу через интернет, зарегистрировав на сайте nalog.ru личный кабинет. Процедура отправки документа в электронном формате проходит в несколько этапов.

  1. выбрать в основном меню блок, соответствующий лицу подающему жалобу — юридическое или физическое лицо, индивидуальный предприниматель;
  2. перейти на сайт nalog.ru;
  1. перейти по ссылке;
  2. найти блок «Подача жалобы в налоговые органы»;
  1. ознакомиться с предлагаемыми Жизненными ситуациями;
  2. выбрать нажатием мышки подходящую случаю — в данном случае «Я хочу подать …»;
  1. войти в личный кабинет и заполнить форму.
  2. внимательно ознакомиться с предоставленной информацией;

Важно! Эта инструкция подойдет тем налогоплательщикам, которые прошли процедуру регистрации кабинета на сайта.

Если же он не открыт, написать жалобу будет немногим сложнее.

  1. найти блок «Подача жалобы в …»;
  2. перейти по ссылке «Хочу обратиться по иному вопросу»;
  1. в новом окне нужно заполнить форму-анкету и прикрепить сканы документов;
  2. кликнуть по кнопке «Отправить».
  3. выбрать «Физическое лицо или ИП»;
  4. перепроверить данные;

Процедура составления и подачи жалобы завершена. Теперь нужно дождаться ответа.

Решение вышестоящего налогового органа по жалобе может быть следующим:

  1. потребовать дополнительную проверочную процедуру в связи с аннулированием обсуждаемого акта;
  2. закрыть производство по случаю о нарушении и аннулировать решение, принятое региональным отделением;
  3. внесение коррективов по делу и вынесение своего решения.
  4. не удовлетворять обжалование регионального отделения;

После рассмотрения ситуации вышестоящая инстанция должна оповестить апеллирующую сторону о своем решении в течение ближайших 3 суток после завершения процедуры обсуждений. Подача жалобы — непростая процедура с массой подводных камней. Чтобы не допустить ошибок и избежать длительной волокиты, разумнее заручиться поддержкой опытного юриста.

Бесплатная консультация! Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — обратитесь к нашему юристу в онлайн-чат справа, в форму ниже, или звоните по телефону (круглосуточно): Проверки налоговой инспекции – неизбежное зло, с которым приходится мириться каждому предпринимателю.

Но зло может стать еще злее, если инспектор допустил ошибку.

Увы, налоговая непогрешимостью не славится, так что вам легко могут назначить штраф, который вы уже оплатили, указать не ту сумму, допустить ошибку в документах или совершить еще что-нибудь в таком духе. Какую бы ошибку ни совершила налоговая, надо понимать, что делать.

Правильно: жаловаться. Благо, 137 статья налогового кодекса дает нам на это полное право.

Но кому жаловаться? Куда? Когда?

Давайте разбираться вместе. Порядок подачи жалобы зависит от этапов налоговой проверки, их 4: 1. Непосредственно проверка документов и работы предпринимателя.

Срок: от 2 до 6 месяцев для выездной и 3 месяца – для камеральной. 2. От справки до акта: в последний день проверки инспектор выдает справку о завершении и начинает готовить акт.

Срок: 2 месяца для выездной, 10 дней – для камеральной. 3. Подготовка решения. Срок: 1 месяц от готовности акта + 5 дней на выдачу 4.

Вступление решения в силу. Срок: 1 месяц от вручения решения.

«Я на вас в суд подам!» – кричит обиженный предприниматель вслед удаляющемуся инспектору.

Но нет, не подаст. А даже если и подаст – суд его с этой жалобой завернет, потому что закон обязывает нас в первую очередь попробовать решить вопрос в досудебном порядке, то есть через саму налоговую. Здесь существует два варианта: 1. Подача письменных возражений в ту налоговую, которая проводит проверку.
Подача письменных возражений в ту налоговую, которая проводит проверку.

2. Подача апелляционной жалобы в вышестоящую налоговую инстанцию. На сайте налоговой можно узнать как правильно подать жалобу, а также узнать решение по своей жалобе Подать письменные возражения можно после того, как вам вручили акт о проведенной проверке.

С этого момента у вас есть месяц на то, чтобы выразить несогласие с результатами. Возражения можно подавать по почте, но куда эффективнее лично или через представителя в двух экземлярах.

Если возражения не поступили, тогда налоговая готовит решение и вручает его предпринимателю. Решение вступает в силу через месяц после вручения, и за этот месяц вы можете успеть подать апелляционную жалобу в вышестоящую инстанцию (физически вы подаете жалобу в ту же налоговую, что проводила проверку, но адресована она должна быть вышестоящей налоговой). Если вы до этого уже подавали возражения, то они могут выступать в качестве основания для апелляции.

Чтобы вашу жалобу не отклонили и не пришлось тратить время, которое и без того ограничено, на переписывания, запомните список того, что непременно нужно указать в тексте жалобы:

  1. каким способом вы желаете получить уведомление о решении (по почте, в личном кабинете, по телефону и т.д.)
  2. основания для жалобы
  3. информация о том, какое действие или бездействие сотрудников налоговой нарушает ваши права
  4. свои данные: ФИО, адрес физический или юридический (в зависимости от того, от какого лица подаете жалобу)
  5. данные о том отделении налоговой, которое совершило нарушение

Если вы не успели подать ни письменные возражения, ни апелляционную жалобу – у вас есть последний шанс.

В течение года после вступления решения в силу вы можете подать обычную жалобу в налоговую и оспорить его.

Увы, в этом случае решение сначала придется выполнить, а потом уже бороться за его отмену. 1. Подавайте жалобы через официальный сайт ФНС.

2. Если подаете документы лично, приносите два экземпляра. На одном вам нужно заполучить отметку о получении и забрать его с собой. 3. Обычно жалобы рассматривают в течение месяца.

Если за месяц никто не отозвался – звоните и узнавайте сами. Не бойтесь о себе напоминать.

Или воспользуйтесь сервисом «Узнать о жалобе» на сайте налоговой.

Теперь, когда мы разобрались, куда, кому и как жаловаться, можно смело браться за дело и отстаивать свои права, если их нарушили. 42Clouds желает вам успехов! Поводом для написания документа признаются любые нарушения законодательства.

При этом нет различий для категорий граждан. Чтобы подавать жалобу, не обязательно быть предпринимателем. Написать бумагу может физическое или юрлицо, а также ИП.

Вескими причинами признаются:

  • Отказ или нарушение срока возврата переплат.
  • Некультурное или грубое общение сотрудников налогового органа с клиентами.
  • Нарушения в процессе проведения плановых или неплановых проверок.
  • Задержка законных выплат вычетов.
  • Отказ решать возникшую проблему.
  • Необоснованные суммы налогов или штрафов, предъявленные к уплате.
  • Ошибочные расчеты или нарушение сроков начисления сборов, налогов, пени, штрафов.

Для удобного решения проблемы законодательством предусмотрены различные способы и список инстанций, которые рассматривают обращения граждан. Необоснованное начисление налоговых выплат, неправомерное назначение финансовых санкций и задержки с возвратом ошибочно установленных налогов — наиболее часто фиксируемые нарушения со стороны налоговой инспекции.

С противоречащими правовым нормам действиями сталкивают и частные лица, и предприниматели. Согласно статье 137 НК РФ, каждый налогоплательщик может официально подать жалобу на представителей инспекции. С ее помощью оспаривают бездействие или же действие сотрудников, а также обжалуют документы и вынесенные решения.
С ее помощью оспаривают бездействие или же действие сотрудников, а также обжалуют документы и вынесенные решения.

В этой статье мы рассмотрим, кому и как подавать жалобу на налоговую инспекцию, какие подводные камни и сроки имеет процедура. Кроме перечисленных способов существует еще один. Удобный, перспективный и действенный.

Это подача претензии электронным способом.

Вначале заявителю понадобится зайти на главную страницу официального сайта ФНС. Там содержится перечень информации для пользователей, создан удобный интерфейс. Для подачи претензий необходимо активировать вкладку «Обращения».

Алгоритм подачи:

  • Зайти на главную страницу. Проконтролировать информацию навигатора о местонахождении пользователя.
  • Заполнить поля формы. Пользуясь подсказками системы, выбрать категорию ситуации и требований, указать свои данные, способ получения ответа, повторить «капчу».
  • Выбрать услугу — для юрлиц или для физлиц.
  • Найти меню «обратиться по другому вопросу», активировать.

Для зарегистрированных пользователей порядок подачи жалобы упрощен.

Все действия происходят в личном кабинете и вкладке«подать жалобу». Для всех категорий граждан есть возможность прикрепить скан-копии доказательных материалов.

После проверки заполненных данных, текста сообщения и прикрепленных сканов, следует дать команду «Отправить». По указанному каналу обратной связи система будет отправлять информацию об этапах рассмотрения претензии.

Необоснованное начисление налоговых выплат, неправомерное назначение финансовых санкций и задержки с возвратом ошибочно установленных налогов — наиболее часто фиксируемые нарушения со стороны налоговой инспекции.

С противоречащими правовым нормам действиями сталкивают и частные лица, и предприниматели. Согласно статье 137 НК РФ, каждый налогоплательщик может официально подать жалобу на представителей инспекции. С ее помощью оспаривают бездействие или же действие сотрудников, а также обжалуют документы и вынесенные решения.

В этой статье мы рассмотрим, кому и как подавать жалобу на налоговую инспекцию, какие подводные камни и сроки имеет процедура. После того как стало ясно, в какие вышестоящие инстанции можно передавать жалобы, остается только разобраться с тем, как это делать.

Существует несколько вариантов. Самый простой – это с помощью интернета. Можно отправлять заявление, с содержащимися претензиями со стороны налогоплательщиков, в онлайн режиме.

Помимо того, существует еще несколько способов:

  1. Отправить заказное письмо. Выбрав данный способ нужно не забывать об описи с двумя копиями жалобы. На одном экземпляре работник почтового отделения проставит печать и вернет адресанту. Что касается второй копии заявления, то она прикрепляется к основному пакету документов. Также можно оплатить услугу уведомления. Таким образом, когда письмо будет доставлено прямо по назначению, налогоплательщик сразу же узнает об этом с помощью уведомления.
  2. Отдать документ лично. Данный метод является самым надежным. Если налогоплательщик посетит федеральную службу и соответственно передаст документ лично, то и учтут его просьбу максимально быстро. Однако необходимо помнить, что понадобится два экземпляра жалобы. Один документ остается заявителю, а на второй копии ставится день, месяц и год ее приема работниками налоговой инспекции. Также на обоих документах должна быть проставлена подпись;

Налогоплательщики активно интересуются тем, через какой промежуток времени после подачи заявления, стоит ожидать результатов. После того как документ попадает к адресату, он должен быть зарегистрирован.

На данную процедуру выделяется три рабочих дня.

Далее жалоба должна быть проверена. Иногда налогоплательщики склонны преувеличивать детали либо же вовсе писать не правдивые сведения.

Для того чтобы сотрудники вышестоящей инстанции смогли убедиться в том, что информация в заявлении действительно является достоверной, им отводится тридцать дней.

В некоторых случаях для расследования требуется больше времени. Если ситуация действительно сложная, то на рассмотрение жалобы выделяется шестьдесят дней. Однако физическое лицо, являющееся отправителем, обязательно должно быть осведомлено, что ему потребуется ждать немного дольше.

Жалобы, которые были направлены в прокуратуру, также рассматриваются на протяжении месяца. Если же налогоплательщики решили действовать через судебную инстанцию, то понадобиться запастись терпением.

Решение по жалобам подобного рода принимаются исключительно судьей. Что касается сроков, то они колеблются в пределах девяноста дней.

Однако иногда приходится ждать и гораздо больше. Например, целых шесть месяцев. В связи с этим действовать через суд рекомендуется исключительно в очень сложных случаях.

Что касается результатов рассмотрения документов, то все зависит от того, куда жаловались на налоговую инспекцию. Обычно итоги присылают в виде письменных либо электронных уведомлений.

Бывает и так, что физические лица подают жалобу в надежде на то, что их обидчика накажут максимально быстро, а документ даже отказываются рассматривать. Однако на все есть свои причины. Обращение в налоговую инспекцию с жалобой может быть отклонено, если в нем отсутствуют реквизиты.

Речь идет о подписях, датах, ссылках на необходимые законодательные акты и тому подобное. В некоторых ситуациях заявители составляют документ собственноручно, но их подчерк является крайне неразборчивым.

Если адресат не может понять, что написано в жалобе или в какой-то ее части, то и рассмотреть такой документ соответственно невозможно. Также заявления отклоняют, если оно не составлено в деловом стиле. Иногда налогоплательщики настолько разъярены, что начинают использовать в документе нецензурную лексику либо прочие неуместные высказывания (например, угрозы в сторону обидчика).

Также бывают случаи, когда физическое лицо обращается с заявлением, но после расследования ему отказывают в удовлетворении жалобы.

После этого налогоплательщик повторяет данную процедуру снова через какое-то время.

В подобной ситуации жалоба однозначно не будет принята к рассмотрению. Может быть и так, что заявитель создал документ, выражающий негодование, но работники налоговой инспекции уже успели устранить проблему.

В такой ситуации заявление также не будут рассматривать. Помимо того, обращение с жалобой может быть отозвано. Однако если налоговая инспекция все же не будет заниматься рассмотрением, то она обязана уведомить об этом отправителя в течение пяти дней.

Заявителям следует учитывать, что у них есть право повторной подачи жалобы. Жаловаться на налоговую инспекцию в Москве можно в региональную налоговую службу либо прокуратуру. Кроме того, подобные вопросы также можно решать через суд. Для того, чтобы подать претензию на налоговую, вам потребуется иметь какую – либо вескую и обоснованную причину.

Для того, чтобы подать претензию на налоговую, вам потребуется иметь какую – либо вескую и обоснованную причину. Таких причин достаточно много, самыми значительными можно считать:

  1. Разглашение персональных данных граждан;
  2. Превышение должностных полномочий или использование этих самых полномочий для совершения преступлений;
  3. Нарушение гражданских прав налогоплательщиков;
  4. Необоснованный отказ в осуществлении различных налоговых операций.
  5. Нарушения и ошибки при взыскании и начислении налогов;
  6. Незаконные махинации с денежными средствами;
Рекомендуем прочесть:  Налог на авто более 3 млн

Мнение эксперта Григорьев Егор Кириллович Консультант в области права с 7-летним стажем.

Специализируется в области уголовного права. Опыт более 3 лет в защите правовых интересов.

Итак, куда же можно пожаловаться на налоговую службу? У этой организации масса полномочий, так что проводить в ней проверки может не каждая организация. Вам смогут помочь в трех местах:

  • В прокуратуре. Если вы считаете, что нарушение в работе налоговой службы затронули не только ваши интересы, но и гражданские права, то имеет смысл подавать жалобу в прокуратуру. Именно эта служба имеет достаточно полномочий на проведение проверок в налоговой, но обращаться в неё желательно только тогда, когда обычная жалоба не дала результата;
  • В суде. Если вы считаете, что жалобы на налоговую в прокуратуру и саму налоговую неэффективны, то можно обратиться в суд. Чаще всего обращаются в высшую инстанцию в тех случаях, когда помимо стандартных требований требуется провести какие – либо взыскания. Но обращение в суд приведет не к проверке, а к полноценным слушаниям, которые могут отнять много времени, средств и сил.
  • В вышестоящей налоговой службе. Самый лучший способ обратить внимание на нарушение сотрудника налоговой службы – обратиться с жалобой к его начальству. Если у вас имеются какие – то трудности с определенным сотрудником, то жалобу можно подать прямо в отделение налоговой, адресовав её руководителю. Если же вы считаете, что все отделение налоговой работает неподобающим образом, то подать жалобу можно в главное управление по городу;

Для того, чтобы вашу претензию приняли, она должна быть составлена в соответствии с определенными правилами.

Жалоба на налоговую должна быть написана в строгом деловом стиле, в ней не допускаются оскорбления и нецензурная лексика, все приведенные сведения должны быть как – то подтверждены и обоснованы. Сама жалоба на налоговую должна иметь определенную форму:

  • Заголовок. В него прописывают:
  • Почтовый адрес, по которому должен поступить ответ на обращение;
  • Наименование и адрес принимающей жалобу службы;
  • Дополнительные сведения;
  • Ваши ФИО, контакты и адрес;
  • Перечень ваших просьб и их обоснование;
  • ФИО и звание руководителя;
  • ФИО того, кто обращается;
  • Информационная часть. В неё прописывают:
  • Дата, когда было написано данное обращение.
  • Дату подачи жалобы на налоговую.
  • Подпись заявителя;
  • Заключение.

    В него прописывают:

  • Сведения об отделении налоговой, в которое вы обратились и которое допустило нарушение;
  • Личная подпись обращающегося;
  • Список поданных с жалобой бумаг;
  • Само обращение (жалоба на налоговую инспекцию) в произвольной форме.

    Изложение может быть достаточно свободным, однако, лучше всего подчеркивать суть своей проблемы конкретными статьями, указывая на неправомерные действия или же отсутствие необходимых действий со стороны налоговой инспекции;

  • Сведения о самой ситуации, которая вызвала ваше недовольство: суть нарушения, причины возникновения нарушения, нанесенный вам ущерб;

Как подать жалобу в ФНС (налоговую инспекцию)?

До момента обращения в суд обязательно проводится досудебное обжалование решений налоговых органов. Для этого гражданином создается и направляется жалоба в ФНС (Федеральная налоговая служба). Она необходима для проведения обжалования действий сотрудников службы, результатов проверки органами учреждений и в других случаях.

Подать обращение гражданин или организация вправе несколькими способами.

Жалоба в налоговую инспекцию может быть подана:

  1. физическим лицом;
  2. индивидуальным предпринимателем.
  3. юридическим лицом;

Основанием для обращения становится нарушение гражданских прав, действие или бездействие как работодателя, так и сотрудников ИФНС.

В последнем случае обращаться нужно в организацию, которая является вышестоящей.

Среди конкретных причин выделяют:

  1. допущение ошибки при расчете налогов;
  2. необоснованно назначенный штраф;
  3. отказ в учете льгот, имеющихся у гражданина и др.

Данный вопрос регулируется положениями и .

Обратиться нужно к статьям 137–140 кодекса.

Также жалоба в ФНС может быть подана на организацию лицом, выявившим нарушения.

Действия граждан регулируются .

Обратиться можно при уклонении организации от выплаты налогов, получении зарплаты в конвертах. Официально бланка документа для обращения не предусматривается.

В письменной претензии нужно отразить несколько моментов:

  • Нужно прописать наименование налогового органа, который нарушил права налогоплательщика.
  • В документе нужно отразить, каким способом будет получен результат: по почте, в электронном виде через личный кабинет на сайте ФНС или по электронной почте.
  • Обязательно отмечаются требования разобраться в ситуации, принять меры.
  • Фамилия, имя, отчество обращающегося. Здесь же указывается адрес проживания гражданина, контактные сведения.
  • Указываются основания для подачи жалобы. Важно отметить конкретное действие/бездействие сотрудника ФНС или акт, с которым не согласен заявитель.
  • Если обращение подается юридическим лицом, прописывается его наименование и адрес.

Скачать Ранее обратиться в Налоговую инспекцию граждане могли только следующими способами:

  1. по телефону горячей линии;
  2. по почте.
  3. на личном приеме у руководства органа;

После того, как был принят закон , расширен список подачи обращения. Были введены три онлайн способа направления жалобы:

  1. заполнение специальной формы в личном кабинете на официальном сайте ФНС;
  2. направление обращения через Госуслуги.
  3. электронный документ, который передается через интернет;

Пожаловаться в ФНС граждане могут по телефону контактного центра +7(800)222-22-22.

Номер является единым и действует на территории всей страны. Также можно позвонить непосредственно в территориальное отделение. Уточнить номер можно на официальном сайте учреждения.

Обращение по телефону носит информативный характер. Несмотря на это, стоит помнить о правилах общения с представителями ФНС:

  • Все слова должны подкрепляться документально. По запросу специалиста гражданину нужно будет предоставить бумаги.
  • Гражданину нужно представиться, назвать свои персональные данные. Важно, чтобы проблема относилась к компетенции службы.
  • Не допускается использование оскорбительных, бранных слов, унижение чести и достоинства иных лиц.

Справка! Анонимные обращения не будут рассматриваться.

Гражданину обязательно нужно будет назвать ФИО. Заявитель вправе направить жалобу непосредственно в центральный аппарат или в территориальное отделение. Обращение может быть как письменным, так и устным.

В момент посещения органа должен быть документ, удостоверяющий личность. Если при устном общении будет понятно, что проблема требует более серьезного решения, гражданину потребуется составить заявление. Попасть на прием руководителя центрального аппарата можно только по предварительной записи.

Для этого нужно обратиться к уполномоченному сотруднику по адресу: Москва, ул. Неглинная, 23. Также запись осуществляется через . График приема устанавливается в соответствии с нагрузкой руководства.

Обо всех изменениях даты и времени приема сообщается на сайте. Можно обратиться к руководству территориального органа.

Уточнить график также нужно на официальной странице в интернете. В этом же разделе осуществляется запись на прием.

Для этого потребуется указать:

  1. услугу.
  2. инспекцию в выбранном регионе;
  3. тип налогоплательщика;
  4. фамилию, имя, отчество;
  5. ИНН;
  6. адрес электронной почты;
  7. контактный номер;

Система проверит, какие имеются ближайшие для посещения даты.

Пользователю останется выбрать удобное время. Запись через онлайн форму осуществляется не во всех отделениях.

Нужно проверить, работает ли данная услуга в конкретном регионе.

Направить жалобу можно по почте.

Для этого составляется письменный документ, в котором излагается суть проблемы. Лучше привести в тексте нормативные акты, отражающие факт нарушения прав гражданина. Если гражданин направляет обращение в центральный аппарат, он может передать письмо по адресу 127381, г.

Москва, ул. Неглинная, 23. Уточнить адрес территориального подразделения можно на сайте. Претензии передаются через интернет несколькими способами. Гражданин может составить и отправить жалобу в ФНС через личный кабинет налогоплательщика или портал Госуслуги.

Также на сайте ФНС доступна форма «Обратиться в ФНС России». При выборе последнего варианта нужно уточнить условия подачи жалобы, выбрать тип лица (физическое, ИП, юридическое). После заполнения и отправки формы обращение регистрируется.

Пользователь получает номер, по которому сможет отследить ход рассмотрения заявления.

Чтобы жалоба была принята сотрудниками налоговой инспекции, нужно составлять ее с соблюдением правовых норм. Важно отражать достоверную и точную информацию:

  • Стоит указать, в какие ведомства были направлены заявления. Если ранее давались ответы, то важно отметить это в жалобе.
  • Нужно указать персональные данные (фамилия, имя, отчество, контакты, ИНН).
  • Сначала выбирается адресат жалобы – отделение, которое будет рассматривать обращение. Если в городе имеется несколько инспекций, необходимо определить, в компетенции какой находится данный вопрос. Если самостоятельно узнать это невозможно, то стоит обратиться по номеру телефона клиентской поддержки.
  • Подтвердить изложенные факты нужно документально. Форма имеет раздел, куда можно загрузить электронные фотографии, копии.
  • Обязательно нужно ввести адрес электронной почты. На него, после регистрации жалобы, будет выслан номер и дата принятия документа. Это поможет гражданину , ее статусе.
  • Указывается способ получения ответа. Даже если жалоба подана в электронном виде, гражданин вправе запросить письменный бумажный ответ.
  • В основном поле описывается произошедшее.

Поступившие в ФНС жалобы проверяются на соответствие требованиям закона.

При соблюдении норм они регистрируются.

В зависимости от содержания они передаются в соответствующие структурные подразделения или руководству. Даже если адресат выбран неправильно, жалобу могут перенаправить в нужный отдел.

Внимание! Обращение регистрируется в день поступления независимо от того, каким способом оно было передано. Чтобы гражданам было удобно проверять, на какой стадии рассмотрения находится жалоба, созданы специальные программы. Сервис «Узнать о жалобе» доступен на официальном сайте.

Обратившись к нему, можно посмотреть дату принятия обращения, входящий номер документа. После рассмотрения публикуется результат: принятие решения, перенаправление документа в другое подразделение. Здесь же указывается срок, в течение которого на жалобу будет дан ответ, возможное его продление.

Для получения сведений по претензии нужно ввести в электронную форму основные данные:

  1. налоговый орган, куда было передано обращение;
  2. тип заявителя;
  3. входящий номер документа.
  4. название организации или личные данные;

После введения проверочного кода система оповестит о статусе рассмотрения обращения. Вторым сервисом является программа «Решения по жалобам». В ней публикуются публичные сведения, доступ к которым может иметь любой гражданин.

При использовании сервиса можно уточнить, какие решения были приняты по аналогичным претензиям. После подачи запроса система предоставит результаты по похожим запросам за указанный временной промежуток.

Сроки рассмотрения поступивших заявлений составляют 30 дней. Но иногда они продлеваются. Увеличить срок вправе специалисты, которые будут давать ответ на обращение.

Требуются такие меры при необходимости проведения дополнительных проверок, осуществления межведомственного взаимодействия. Право на подачу жалобы в ФНС имеет каждый гражданин и организация.

Физические лица могут оспорить действия работодателей, а также сотрудников инспекции. Юридические вправе выразить несогласие с расчетом и начислением налогов, результатами проведенных проверок. Направить обращение можно как в обычном письменном виде, так и через электронные сервисы на сайте учреждения.

Полезная статья 1 Автор статьиИмею колоссальный опыт в делах по спорам, жалобам в делах по защите прав потребителей. Высшее юридическое образование.

Окончила юридический факультет РУДН на кафедре гражданского права в 1995 году: получила красный диплом, магистр. Действующий юрист.Написано статей89 Похожие публикации Рубрики

  1. (39)
  2. (46)
  3. (89)
  4. (57)
  5. (48)
  6. (42)

Популярные статьи

На незаконное строительство соседей можно пожаловаться в ряд структур, способных наказать. 08.02.2019

Причины жалоб в ОЭБиПК (ОБЭП).

тКак оформляется заявление? Как подать.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+