Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Как получить перечень документов от управляющей организации

Как получить перечень документов от управляющей организации

Как получить перечень документов от управляющей организации

Гис жкх

Как происходит предоставление информации управляющей компанией собственникам жилья Сегодня управление многоквартирными домами, находящимися на территории Российской Федерации, осуществляют управляющие компании. В связи с этим многие собственники квартир хотят контролировать деятельность УК и расходование средств, которые они ежемесячно вносят по квитанциям. По закону компании обязаны представлять жильцам всю необходимую информацию.

Законодательные акты и документы, регламентирующие возможность получения собственником информации об УК Порядок предоставления сведений владельцам квартир определяется следующими законодательными актами:

  1. Приказом № 882 от 22.12.2014 года;
  2. Кодексом об административных правонарушениях;
  3. ЖК Российской Федерации;
  4. Постановлением Правительства Российской Федерации № 731.

Входит ли предоставление информации в обязанность УК? Согласно жилищному кодексу РФ управляющие компании обязаны предоставлять информацию в соответствии со стандартом, установленным Постановлением Правительства № 731.

Таким образом, собственники квартир имеют право получить от организации следующую информацию:

  1. данные об организации — телефон, адрес электронной почты и т. д.;
  2. финансовая деятельность — прибыль и затраты организации, а также наличие у нее долгов;
  3. список МКД, расторгнувших договор с компанией — в таком случае владельцы могут потребовать обозначить причины, по которым произошло расторжение;
  4. работы, которые проводит компания для улучшения жилищных условий, и стоимость предоставляемых услуг;
  5. проведение общих сборов владельцев квартир.
  6. список многоквартирных домов, которые обслуживает УК;

На этом перечень данных, которые можно получить от УК, не заканчивается.

Однако стоит учитывать, что компания имеет право не предоставлять определенную информацию, если это не указано в соглашении, заключенном с жильцами. К ней относятся сведения о зарплатах сотрудников, стоимость аренды помещения для офиса и т. п. Обратите внимание! Если запрашиваемая информация находится в общем доступе, УК имеет право не копировать ее в ответе, а указать, где заявитель может ознакомиться с интересующими его данными.

Пошаговая инструкция по получению информации Чтобы получить от УК информацию, житель МКД должен составить соответсвующее завление.

Компания не имеет право игнорировать законные требования жильцов.

Основания Основаниями для оформления запроса на получение какой-либо информации от управляющей организации являются:

  1. невыполнение прямых обязательств, прописанных в заключенном с жильцами договоре;
  2. необходимость проверки документов о финансовой деятельности — чтобы контролировать, куда расходуются средства плательщиков.

Какие документы нужны?

Для того чтобы запросить сведения, владельцу жилья нет необходимости представлять какие-либо документы. Однако при обращении нужно подать сотрудникам организации соответствующее заявление.

Российским законодательством не установлен конкретный образец этого документа.

Заполняется заявление в свободной форме. Несмотря на это, следует соблюдать общие правила составления подобного рода документов.

Как правильно составить заявление?

Документ составляется на листе формата А4. Заполнять можно как на компьютере, так и от руки. Во втором случае необходимо использовать чернила черного или синего цвета. Текст должен быть написан разборчивым почерком и не содержать ошибок.
В шапке документа указываются:

  1. ФИО лица, к которому происходит обращение, и занимаемая им должность;
  2. полное название организации;
  3. ФИО и адрес заявителя.
  4. адрес, по которому зарегистрировано юридическое лицо;

Далее в теле документа следует описать основания, согласно которым заявитель обращается в управляющую компанию.

Следующим шагом является изложение требований по предоставлению необходимой информации. Также в заявлении можно указать нормативные акты, на которые опирается заявитель при предъявлении требований. В конце заявления ставится дата его заполнения и личная подпись заявителя. Важно! При оформлении документа следует запрашивать информацию не более чем за трехлетний период.

Важно! При оформлении документа следует запрашивать информацию не более чем за трехлетний период. У данных свыше указанного срока истек срок исковой давности. После того как документ будет составлен, человек может направить его в управляющую компанию.

Сделать это можно двумя способами:

  1. отправить его заказным письмом через Почту России — этот метод наиболее удобен тем людям, которые по каким-либо причинам не могут самостоятельно посетить офис УК;
  2. при личном обращении к сотрудникам компании.

В последнем случае лучше подготовить два экземпляра заявления.

Один дается сотрудникам на рассмотрение, второй необходимо заверить подписью работника. В будущем, подписанный экземпляр может послужить доказательством при обращении в вышестоящую инстанцию.

Сроки ответа Согласно постановлению правительства № 731, УК обязана представить ответ на запрос не позднее чем в десятидневный срок. Кроме того, все запросы и ответы на них должны храниться в архиве пять лет.

Эти данные должны регулярно обновляться.

Что делать, если УК не представила ответ? Если ответ на заявку представлен не в полном объеме или же его вовсе не последовало, человеку не следует это игнорировать.

Такая реакция УК может говорить о том, что она действительно не выполняет свои обязанности должным образом.

Прежде всего, следует обратиться непосредственно к руководителю компании. При обращении нужно представить документы, подтверждающие невыполнение сотрудниками своих прямых обязанностей. Иногда действия сотрудников не известны директору, и он может решить проблему без привлечения вышестоящих инстанций.

В случае если объяснить ситуацию при личном обращении к директору невозможно или должностное лицо не принимает никаких мер после обращения, человек имеет право оформить претензию. Если компания не устраняет свои нарушения и после претензии, то собственнику жилья придется обращаться в соответствующие региональные органы.

Таковыми являются жилищная инспекция и прокуратура.

Обратиться в контролирующий орган можно двумя способами:

  1. отправить заказным письмом — в таком случае следует обязательно указать адрес.
  2. оформить жалобу на официальном интернет‑ресурсе органа — такой способ более удобен, так как можно быстро подать документ в любое время суток;

При составлении жалобы необходимо кратко и четко излагать суть проблемы. Не стоит допускать описания эмоций в документе.

Текст должен быть написан понятным почерком. Не следует писать слишком мелкими буквами, так как такую жалобу сотрудники могут просто не понять.

Если во время проведения проверки контролирующий орган не выявил нарушений, то собственник имеет право обратиться в суд, к которому относится адрес юридического лица. Обращаясь в суд, потребуется составить исковое заявление и оплатить государственную пошлину.

Что делать, если сроки рассмотрения заявлений в договоре управления не прописаны?

Однако управляющая компания может сослаться на то, что договором управления сроки рассмотрения заявлений не предусмотрены, а Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме и Постановление Правительства РФ от 06.02.2006 № 75 не регулируют на прямую отношения между собственником и управляющей компанией.
Однако управляющая компания может сослаться на то, что договором управления сроки рассмотрения заявлений не предусмотрены, а Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме и Постановление Правительства РФ от 06.02.2006 № 75 не регулируют на прямую отношения между собственником и управляющей компанией. На практике довольно часто встречаются такие ситуации.

На самом деле вышеуказанными Правилами и Постановлением регламентированы только отношения жильцов МКД с товариществами собственников жилья. В таком случае человек может требовать применить аналогию закона.

Такой способ оговорен в статье 7 Жилищного кодекса Российской Федерации. Согласно статье, если отношения между собственником и УК прямо не оговорены законодательно, то могут быть использованы аналогичные нормативные акты. Исходя из этого, в случае если в договоре не указаны сроки рассмотрения заявок, решение вопроса происходит согласно нормативным актам, устанавливающим порядок отношений между владельцами жилья и ТСЖ.

Это возможно благодаря тому, что такие отношения в обоих случаях схожи.

Если человек при обращении в заявлении ссылается на статью 7 ЖК РФ, то УК обязана представить ему необходимые сведения. Однако на практике часто организации не выполняют свои обязательства, и человеку приходится решать проблему в судебном порядке. Справка! При составлении договора с компанией необходимо оговорить в нем сроки и порядок рассмотрения заявок.
Справка! При составлении договора с компанией необходимо оговорить в нем сроки и порядок рассмотрения заявок.

Это поможет в будущем избежать неприятностей, которые придется решать в суде. В суде человеку понадобится представить доказательства того, что он обращался в УК в установленном порядке и это ни к чему не привело.

В этом случае можно использовать второй экземпляр заявления, заверенный подписью сотрудника.

Если заявка была отправлена при помощи почтовой службы, то доказательством послужит уведомление о доставке заказного письма адресату.

Ответственность и наказание за нарушение условий представления информации Если в ходе проверки прокуратура или жилищная инспекция выявили нарушения в информировании собственника, то УК понесет административную ответственность. Штраф может быть применен как ко всей компании, так и к отдельным должностным лицам.

Размер штрафа составляет от 30 000 до 200 000 рублей. Кроме того, за грубые нарушения в деятельности организацию могут вовсе лишить лицензии.

Собственники МКД имеют законное право получить нужную информацию о деятельности фирмы, которая осуществляет управление их домом. В случае несоблюдения правил по информированию человек должен обратиться для решения проблемы в соответствующие региональные органы. В этом видео эксперт в сфере ЖКХ Светлана Калинина поделится информацией о том, как заставить работать УК, на какие статьи ЖК Российской Федерации ссылаться, чтобы УК выполняла свои обязанности перед жильцами МКД:

Поделиться с друзьями: Твитнуть Поделиться Плюсануть Поделиться Отправить Класснуть Линкануть Запинить Как происходит предоставление информации управляющей компанией собственникам жилья Ссылка на основную публикацию

Яблоко раздора: техническая документация на дом

Состав документацииПеречень документов, включаемых в состав технической документации на многоквартирный дом, установлен п.

24, 26 Правил содержания общего имущества, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491. Перечислим их.Согласно п. 24 техническая документация на многоквартирный дом включает в себя:а) документы технического учета жилищного фонда, содержащие сведения о состоянии общего имущества (в первую очередь технический паспорт здания[1]);б) документы (акты) о приемке результатов работ;в) акты осмотра, проверки состояния (испытания) инженерных коммуникаций, приборов учета, механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, обслуживающего более одного помещения в многоквартирном доме, конструктивных частей многоквартирного дома (крыши, ограждающих несущих и ненесущих конструкций многоквартирного дома, объектов, расположенных на земельном участке, и других частей общего имущества) на соответствие их эксплуатационных качеств установленным требованиям; г) инструкцию по эксплуатации многоквартирного дома.В пункте 26 названы иные документы, связанные с управлением многоквартирным домом:а) копия кадастрового плана (карты) земельного участка, удостоверенная органом, осуществляющим деятельность по ведению государственного земельного кадастра;б) выписка из реестра, содержащая сведения о зарегистрированных правах на объекты недвижимости, являющиеся общим имуществом;в) заверенная уполномоченным органом местного самоуправления копия градостроительного плана земельного участка по установленной форме (для многоквартирных домов, строительство, реконструкция или капитальный ремонт которых осуществлялись на основании разрешения на строительство, полученного после установления Правительством РФ формы градостроительного плана земельного участка – 25.01.2006); г) документы, в которых указываются содержание и сфера действия сервитута или иных обременений, с приложением заверенного соответствующей организацией (органом) по государственному учету объектов недвижимого имущества плана, на котором отмечены сфера действия и граница сервитута или иных обременений, относящегося к части земельного участка (при наличии сервитута);д) проектная документация (копия проектной документации) на многоквартирный дом, в соответствии с которой осуществлено строительство (реконструкция) многоквартирного дома (при наличии);е) иные связанные с управлением многоквартирным домом документы, перечень которых установлен решением общего собрания собственников помещений.Заметим, что Минрегион рекомендовал составлять двусторонний акт состояния общего имущества при передаче многоквартирного дома одной управляющей организацией другой (Письмо от 20.12.2006 № 14315-РМ/07 ). Представляется целесообразным включать такой акт в состав технической документации и впоследствии передавать следующей управляющей компании.

Одновременно нельзя забывать о том, что по-прежнему действуют Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170. В пункте 1.5.1 данного документа дается перечень технической документации долговременного хранения:– план участка в масштабе 1:1000 – 1:2000 с жилыми зданиями и сооружениями, расположенными на нем;– проектно-сметная документация и исполнительные чертежи на каждый дом;– акты приемки жилых домов от строительных организаций;– акты технического состояния жилого дома на передачу жилищного фонда другому собственнику;– схемы внутридомовых сетей водоснабжения, канализации, центрального отопления, тепло-, газо-, электроснабжения и др. (схема внутридомовых сетей прилагается для сведения); – паспорта котельного хозяйства, котловые книги;– паспорта лифтового хозяйства;– паспорта на каждый жилой дом, квартиру и земельный участок;– исполнительные чертежи контуров заземления (для зданий, имеющих заземление).Также выделяется техническая документация, заменяемая в связи с истечением срока ее действия (п.

1.5.3):– сметы, описи работ на текущий и капитальный ремонт;– акты технических осмотров;– журналы заявок жителей;– протоколы измерения сопротивления электросетей;– протоколы измерения вентиляции.Отсутствие перечисленных документов жилищная инспекция расценивает как нарушение правил содержания и ремонта жилых домов, то есть как правонарушение, предусмотренное ст.

7.22 КоАП РФ. Примеры привлечения управляющих организаций и ТСЖ к административной ответственности – постановления ФАС СЗО от 12.11.2007 № А56-49558/2006 , от 17.01.2007 № А56-51745/2005 .

Кто кому должен?Пункт 10 ст. 162 ЖК РФ обязывает управляющую организацию за 30 дней до прекращения договора управления передать вновь выбранной управляющей организации, ТСЖ техническую документацию на многоквартирный дом и иные связанные с управлением таким домом документы. Как разъяснил Минрегион в Письме от 20.12.2006 № 14313-РМ/07 , обязанность передать документацию возникает у любых лиц, которые оказывают услуги по содержанию и ремонту общего имущества по основаниям, возникшим до введения в действие ЖК РФ.Техническая документация принадлежит собственникам помещений в многоквартирном доме.
Как разъяснил Минрегион в Письме от 20.12.2006 № 14313-РМ/07 , обязанность передать документацию возникает у любых лиц, которые оказывают услуги по содержанию и ремонту общего имущества по основаниям, возникшим до введения в действие ЖК РФ.Техническая документация принадлежит собственникам помещений в многоквартирном доме.

Управляющие организации и ТСЖ лишь хранят ее, вносят изменения и безвозмездно передают своим преемникам (вновь выбранным управляющим организациям, ТСЖ). Удержание документации рассматривается как создание препятствий для управления многоквартирным домом.

При условии легитимного выбора способа управления новый субъект управления имеет право истребовать у своего предшественника комплект технической документации. Крайний метод отстаивания своих прав – обращение в суд.

Нередко судебный спор об истребовании документации сводится к выяснению, имеет ли истец законное право на управление домом (постановления ФАС УО от 03.06.2008 № Ф09-3993/08-С5 , от 08.04.2008 № Ф09-2228/08-С6 , ФАС ПО от 05.03.2008 № А12-5947/06 ).Составляя исковое заявление, ТСЖ и управляющие организации зачастую указывают перечень технической документации, идентичный приведенным в Правилах содержания общего имущества либов Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда.

Как справедливо отметили арбитры (Постановление ФАС ПО от 04.03.2008 № А12-6063/07-С53-5/С44), два названных перечня являются фактически идентичными.На настоящем этапе уже не редкость региональные или местные нормативные акты, регламентирующие порядок передачи домов в управление, а также состав технической документации. Например, в Москве действует Распоряжение ДЖКХиБ г. Москвы от 29.09.2006 № 05-14-316/6 , в приложении 10 к которому приведен реестр документов, подлежащих передаче при смене организации, управляющей многоквартирным домом.

Заметим, что, вынося судебный акт об истребовании технической документации в пользу нового управляющего домом, арбитры ссылаются на подобные нормативные акты (см., например, Постановление ФАС ЦО от 07.08.2008 № А35-4192/07-С17 ).

Учетно-регистрационные документыПомимо технической документации, отсутствие которой делает невозможным управление многоквартирным домом, нельзя забывать и об учетно-регистрационных документах.

Напомним, что согласно Постановлению Правительства РФ от 17.07.1995№ 713 должностными лицами, ответственными за регистрацию граждан по месту жительства и пребывания, являются в том числе уполномоченные лица ТСЖ либо управляющей организации. Как следует из п. 6 и 58 Административного регламента предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по регистрационному учету граждан РФ по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ (утвержден Приказом ФМС РФ от 20.09.2007 № 208 ), должностные лица, ответственные за регистрацию граждан, обязаны не только осуществлять первичный прием соответствующих документов от граждан, но и вести, хранить поквартирные карточки и карточки регистрации по месту жительства. Очевидно, что при выборе новой организации, управляющей домом, обязанности по регистрационному учету граждан также переходят к ней.

А это, в свою очередь, означает, что ей понадобятся документы, которые начал вести предшественник. Поэтому поквартирные карточки и карточки регистрации также должны быть переданы при передаче дома в управление (см., например, Дополнительное решение Арбитражного суда Курской области от 22.05.2008 № А35-4192/07-С17 ).Помимо сказанного, организации, получившей дом в управление, для правильного начисления платы за жилое помещение и коммунальные услуги понадобится информация о гражданах, имеющих льготы по оплате, а также проживающих на основании договоров социального найма.

Соответствующие документы можно заявить в числе подлежащих передаче, арбитры нередко удовлетворяют среди прочего и такие требования (Постановление ФАС ЦО от 07.08.2008 № А35-4192/07-С17 ).

Заметим, что на федеральном уровне отсутствуют нормы, обязывающие передавать подобные документы (кроме того, управляющая организация при заключении договоров управления с собственниками помещений может получить данную информацию, что называется, из первых уст).

Однако в регионах они могут быть приняты (см. Распоряжение ДЖКХиБ г. Москвы от 29.09.2006 № 05-14-316/6 ) и тогда станут обязательными для сторон. Если документов нетНередко причиной отказа управляющей организации передать новому субъекту управления домом техническую документацию является ее отсутствие.

Пункт 10 ст. 162 ЖК РФ лишь устанавливает обязанность передать документы, но не регулирует ситуацию, когда они отсутствуют.

Поэтому арбитры на местах вынуждены решать этот вопрос самостоятельно. Неудивительно, что результаты рассмотрения подобных судебных дел не одинаковы.Так, например, ФАС СКО в Постановлении от 23.04.2008 № Ф08-2051/2008 отказал ТСЖ в требовании обязать управляющую организацию передать всю техническую и иную документацию, связанную с управлением многоквартирным домом и его эксплуатацией. Арбитры посчитали, что обязать управляющую компанию передать техническую документацию на многоквартирный дом товариществу собственников жилья можно при доказательствах наличия такой документации у ответчика.

Исковые требования о передаче истцу документации, которой общество никогда не располагало, а также о восстановлении отсутствующей документации удовлетворению не подлежит. Аналогичный вывод – в Постановлении ФАС ПО от 17.04.2008 № А12-12416/06-С16 . В то же время есть примеры, когда судьи излагали иную позицию.

Так, в Постановлении ФАС ПО от 19.08.2008 № А72-7798/2007 указано, что доводы ответчика об отсутствии у него истребуемых документов не освобождают его от исполнения предусмотренной законом обязанности и создают ТСЖ препятствия по управлению жилым домом[2]. Точно такой же вывод сделал ФАС ПО в Постановлении от 04.03.2008 № А12-6063/07-С53-5/С44[3] : у предыдущей управляющей организации документация должна быть в наличии, ее отсутствие означает невозможность исполнения обязанности по управлению домами. Компания не представила доказательств отсутствия документов, свидетельствующих о передаче их какой-либо иной управляющей организации или собственникам помещений.

Показательно Решение Арбитражного суда Ростовской области от 15.05.2008 № А53-593/08-С2-6 , в котором суд обязал ответчиков (бывшую управляющую организацию и муниципальное учреждение, реализующее полномочия муниципального образования в части эксплуатации жилфонда) восстановить отсутствующую техническую документацию на дом, переданный в управление ТСЖ.

В частности, ответчикам предложено обратиться в проектный институт за проектной и исполнительной документацией.Арбитры ФАС ВВО (Постановление от 21.07.2008 № А11-9332/2007-К1-14/455 ) солидарны со своими коллегами: отсутствие указанных документов у обязанной стороны не освобождает ее от исполнения предусмотренной законом обязанности при отсутствии надлежащих доказательств, подтверждающих факт передачи истребуемого комплекта документов.

Неисполнение данной обязанности влечет возникновение у истца права на возмещение убытков в силу ст. 15 ГК РФ, в том числе и в виде расходов по восстановлению документации в случае ее утраты.

Застройщик – начало началСогласно п. 25 Правил содержания общего имущества застройщик обязан передать под расписку ТСЖ, созданному в строящемся доме, а также первому обратившемуся собственнику помещения инструкцию по эксплуатации многоквартирного дома.

Сделать это нужно в течение месяца после получения разрешения на ввод многоквартирного дома в эксплуатацию.Согласно Положению о разработке, передаче, пользовании и хранении инструкции по эксплуатации многоквартирного дома[4] такая инструкция представляет собой сборник документов, содержащих информацию, необходимую для эксплуатации дома.

Во-первых, это сведения о застройщике, проектировщике, подрядчиках строительства. Во-вторых, характеристики дома в целом и перечень общего имущества с описанием, включая материалы, из которых объекты изготовлены.

В-третьих, рекомендации по содержанию и ремонту имущества, а также рекомендуемые сроки службы отдельных его объектов. Однако обязанность разработать и передать инструкцию возложена только на застройщиков, получивших разрешение на ввод дома в эксплуатацию начиная с 01.07.2007.Передавать документы, необходимые для эксплуатации дома, до получения в установленном порядке разрешения на ввод в эксплуатацию застройщик не обязан.

Следовательно, если по каким-либо причинам дом эксплуатируется в отсутствие соответствующего разрешения, ТСЖ не вправе истребовать техническую документацию у застройщика ( Постановление Одиннадцатого арбитражного апелляционного суда от 15.02.2008 № А 55-10698/2007).Заметим, что установление обязанности застройщика передать инструкцию по эксплуатации дома при условии получения разрешения на ввод в эксплуатацию позднее 01.01.2007 не означает, что застройщик не обязан передавать никакую документацию, если дом был введен в эксплуатацию до названной даты. Кроме того, перечень документации не должен быть ограничен инструкцией, ведь ее явно недостаточно для эксплуатации дома (так, для заключения договоров на обслуживание внутридомового оборудования (например, лифта, крышной котельной) обязательно понадобится документация на него).

Вместе с тем п. 10 ст. 162 ЖК РФ не дает оснований требовать от застройщика весь объем технической документации, ведь застройщик не является управляющей организацией и не оказывает услуги по содержанию и ремонту общего имущества на иных основаниях. Ранее порядок приемки многоквартирных домов регулировался территориальными строительными нормативами, многие положения которых повторяли нормы СНиП 3.01.04-87 «Приемка в эксплуатацию законченных строительством объектов. Основные положения». В частности, в п.

3.5 и 4.17 перечислены документы, которые представлялись государственным приемочным комиссиям подрядчиком и заказчиком. А в п. 4.18 указано, что данная документация после приемки объекта должна храниться у эксплуатационной организации.

В спорах в отношении многоквартирных домов, введенных в эксплуатацию в период действия территориальных строительных норм, отдельные суды применяют именно эти нормы и обязывают застройщика передать документацию ТСЖ или управляющей организации (Постановление ФАС ВСО от 13.12.2007 № А19-577/07-Ф02-9154/07 , Решение Арбитражного суда Ростовской области от 10.07.2008 № А53-5581/2008-С2-41 ). В настоящее время территориальные строительные нормативы повсеместно отменяются в связи с введением нового порядка приемки объектов – на основании разрешения на ввод объекта в эксплуатацию. При этом в актуальных документах, издаваемых органами строительного надзора, перечень документов, которые застройщик должен представить на проверку, фактически тот же самый[5].Из правила о том, что документы должны храниться у эксплуатирующей организации, следует вывод, что техническая документация, приведенная в п.

3.5 и 4.17 СНиП 3.01.04-87, является принадлежностью вновь созданного объекта недвижимости (см. ст. 135 ГК РФ) и в случае поступления объекта новому собственнику подлежит передаче непосредственно собственнику или уполномоченному им лицу (ТСЖ, управляющей организации). Такие выводы прозвучали в Постановлении ФАС УО от 28.09.2005 № Ф09-4566/04-С6 , а также в Решении Арбитражного суда Ростовской области от 10.07.2008 № А53-5581/2008-С2-41 .

[1] См. приложение 12 к Инструкции о проведении учета жилищного фонда в РФ, утв. Приказом Минземстроя РФ от 04.08.1998 № 37.[2] См.

также Постановление ФАС ПО от 06.05.2008 № А57-12379/066.[3] Определением ВАС РФ от 30.04.2008 № 5306/08 отказано в передаче дела на рассмотрение в надзорную инстанцию.[4] Утверждено Приказом Минрегиона РФ от 01.06.2007 № 45.[5] См. приложение 1 к Приказу Службы государственного строительного надзора и экспертизы Санкт-Петербурга от 07.07.2006 № 71-п

«О работе службы по выдаче заключений о соответствии построенного, реконструированного, отремонтированного объекта капитального строительства требованиям технических регламентов и проектной документации»

.

Журнал : Подписывайтесь на «Утреннего бухгалтера». Все для бухгалтера.

  1. © 2001–2020, Клерк.Ру.

18+

Истребование документации и отчетов в управляющей организации

ПодписатьсяНе сейчасАвтор публикации: Юрист,Был(а) 28.09.2020, 08:06 юрист, Востриков Александр Валерьевич Написать сообщение ПодписатьсяВОПРОСЫПУБЛИКАЦИИ2 956 просмотров 196 дочитываний 10 октября 2020 в 07:28 После ряда постов, связанных с проведением общих собраний собственников помещений многоквартирного дома, вопросом в комментариях возникла тема, требующая огласки.Собственники, считающие парой обосновано, работу управляющей компании, недостаточно прозрачной и некачественной, для доказательства некачественных услуг, требуют ознакомления с документами, подтверждающих их выполнение, а так же раскрывающие цену и размер стоимости таких работ.Так как деятельность управляющей организации по управлению многоквартирным домом, имеет достаточно высокий уровень регламентаций, то соответствующая регламентам и требованиям документация ведется управляющей компанией в обязательном порядке.Собственники, вправе не только ознакомиться с некоторой документацией, но и фактически являются собственниками той или иной документации.Начнем с того, что управляющая организация, обслуживая многоквартирные дома, свою деятельность основывает на Жилищном кодексе. Ни что иное, как ЖИЛИЩНЫЙ КОДЕКС, наказывает управляющую организацию, но и ни что иное, как ЖИЛИЩНЫЙ КОДЕКС, защищает её.Согласно требованиям ЖК РФ, управляющая организация, обязана раскрывать информацию о своей деятельности, в том числе и информацию связанную с обслуживанием многоквартирного дома.Стандарт раскрытия информации, предусмотрен постановлением правительства от 23 сентября 2010 г.

N 731.Перечень информации, которая подлежит раскрытию, достаточно широк.

При этом стоит обратить внимание на то, что данная информация, подлежит опубликованию в системе (т.е на сайтах Реформа ЖКХ и ГИС ЖКХ), ну и естественно на сайте самой управляющей организации, которая обслуживает многоквартирный дом.

Получить подобную информацию довольно просто, нужно иметь доступ к всемирной сети.Первоначально, любой собственник, имеющий претензии к управляющей компании, должен получить из свободного доступа, как минимум, договор управления многоквартирным домом.Так же стоит проштудировать и другие постановления правительства, которые предусматривают предоставление и порядок предоставления, а так же регламент документов, с которыми можно ознакомиться. К приемеру, всем известное постановление правительства от 06.05.2011 N 354, от 03.04.2013 N 290, от 13.08.2006 N 491.Раз уж управляющая компания, осуществляет деятельность по управлению многоквартирным домом, то основной документ, как договор управления многоквартирным домом, так же регламентирует порядок доступа собственников к той или иной документации многоквартирного дома. Некоторые особенности, бывают предусмотрены таким договором.Стоит внимательно изучить сам договор, в том числе уделить внимание пунктам договора, в котором предусматривается порядок подписания актов выполненных работ.В большинстве случаев, договором управления предусматривается порядок.

В котором конкретный представитель, может подписывать соответствующие акты выполненных работ. И именно данный акт, будет являться фактом подтверждения выполненных работ, в том числе и основанием для списания денежных средств.Определившись с основаниями предоставления информации, стоит определиться с перечнем той информации, которая должна быть предоставлена.Перечень довольно большой, уделять этому вниманию, не буду. С одной стороны, пор причине объема, ну а с другой стороны, с целью побудить читателей, самостоятельно ознакомиться с нормативными актами.Теперь коснемся ограничений, в связи с которыми, гражданину будет отказано в предоставлении информации.Вся доступная для общего доступа информация, должна быть размещена в системе.

Это предусмотрено Стандартом её раскрытия.По Стандарту раскрытия информации собственники не могут требовать предоставления им оригиналов и заверенных копий документов управляющей организации, если иное не предусмотрено в договоре управления. Некоторые документы, будут предложены для ознакомления, вследствие чего, интересанту, придется вооружиться фотоаппаратом, для их фиксации.Для получения такой информации, собственник ДОЛЖЕН оформить запрос (заявление).

Если в управляющую организацию поступил такой запрос от собственника, то ему предложат придти в офис управляющей организации для ознакомления с документами.При этом, необходимо уточнить, с какими конкретно документами собственник может ознакомиться, по Стандарту раскрытия информации и ФЗ №152 от 27.07.2006 года «О персональных данных».

В связи с этим ознакомление собственника с документацией управляющей организации будет сопровождаться регистрацией в специальном журнале и использованием видео-и фотосъемки во избежание хищения, уничтожения и порчи оригиналов документов.П.21 Постановления Правительства РФ №731 управляющие организации раскрывают информацию по формам Минстроя (Приказ №882/пр) на основании письменного запроса потребителя. Тут же даётся пояснение, что потребителями признаются физические и юридические лица, являющиеся собственниками помещений в МКД (п.6 Стандарта раскрытия).

Таким образом, только собственники имеют право запрашивать у своей управляющей компании определённую информацию. Все остальные граждане и организации таким правом не обладают.Теперь перейдем к практике.Так как работники Управляющих компаний, тоже люди, то и живут в таких же домах как многие другие.

Всецело, сталкиваются с аналогичными проблемами.В совете многоквартирного дома в котором живу, не состою, но инициативная группа частенько обращается с вопросами и просьбами помочь.Так, получив в 2020 году отчет по исполнению договора управления многоквартирным домом (До 1 апреля текущего года, управляющая компания, обязана разместить отчет об исполнении договора управления многоквартирным домом за предыдущий год.

Это значит, что отчет за 2020 год, управляющая организация предоставит не позднее 1 апреля 2020 года.

При условии, иного порядка предусмотренного в договоре управления, этот отчет может быть и промежуточным, но требованиями ЖК РФ, годовой отчет, это обязательное условия, для исполнения управляющей организацией.), Совет многоквартирного дома, заподозрил управляющую организацию в недостоверности внесенных сведений в отчет.С целью получения дополнительной информации, в управляющую компанию был направлен запрос, с требованием ознакомиться с рядом документов, косаемых текущего ремонта.В запросе были указаны виды работ, а так же акты, подтверждающие факт их выполнения.Копии данных документов, получены были непосредственно в офисе управляющей компании.Не согласившись с фактом выполнения работ, так как акт выполненных работ не был подписан председателем совета многоквартирного дома (согласно договора управления, заключенного с собственниками, подобные акты должен был подписывать именно председатель, имеющий полномочия согласно решения общего собрания), после направления претензии, от собственника был направлен иск в суд, об обязании управляющей компании, произвести перерасчет (внесе 5 нии изменений) в годовом отчете.Уже непосредственно в суде, были запрошены акты КС-2, КС-3 и прочая документация.Стоит добавить, что в большинстве случаев, когда собственники требуют получения доступа к подобной информации, бывает достаточно переговорить с председателем совета многоквартирного дома, подписывающий подобные акты или согласовывающих.Но в любом случае, собственник не ограничен в праве обратиться в суд с иском об обязании управляющую компанию предоставить тех. документацию.да 50 / -9 нетВаш рейтинг должен быть не менее 500 для оценки публикацииОК Поделиться в социальных сетях: да 50 / -9 нет Автор: (7), Пользователи: (11), (8), (6), (4), (4), (3), (3), (2), (1) показать всех обсуждающихПоказать ещё комментарии (61)

Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:

Какие документы обязана предоставлять УК жильцам?

Собственник одной из квартир многоквартирного дома, которым управляет наша организация, запрашивает документы — как то: копии договоров на размещение информационных конструкций, копии договоров на использование конструктивных элементов здания. Согласно договора управления нам делегировано право на заключение подобных договоров, но обязаны ли мы предоставлять ВСЕМ, кто не обратится — копии договоров.

Разве это не «коммерческая тайна»? Это не ОБЭП, ни налоговая, не аудит.

Требуют в письменной форме. Обязаны мы или нет? Как отказать, на основании чего?

25 Апреля 2017, 09:57, вопрос №1620068 Ольга, г. Комсомольск-на-Амуре

    , , , ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 676 ответов 238 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Ольга, добрый день.

Вы обязаны предоставлять жителям информацию в соответствии со Стандартомраскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами (утв. постановлением Правительства РФ от 23 сентября 2010 г. N 731). Документ устанавливает требования к видам, порядку, способам и срокам раскрытия информации, подлежащей раскрытию организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом, заключенного в соответствии со статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее соответственно — управляющие организации, договор управления), товариществами собственников жилья, жилищными кооперативами и иными специализированными потребительскими кооперативами, осуществляющими управление многоквартирным домом без заключения договора управления (далее соответственно — товарищество, кооператив, информация).

Под раскрытием информации в настоящем документе понимается обеспечение доступа неограниченного круга лиц к информации (независимо от цели ее получения) в соответствии с процедурой, гарантирующей нахождение и получение информации. 25 Апреля 2017, 10:22 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 19 Октября 2017, 23:29, вопрос №1786045 03 Июля 2020, 23:47, вопрос №2423074 20 Февраля 2020, 13:39, вопрос №2691539 06 Февраля 2020, 11:57, вопрос №2674975 21 Октября 2020, 10:06, вопрос №2557374 Смотрите также

Порядок передачи документов в орган ГЖН

Источник: РосКвартал® — интернет-служба №1 для управляющих организаций В течении 5 рабочих дней с момента получения документов от инициатора управляющая организация, правление ТСЖ, ЖСК или ЖК должны передать оригиналы документов в орган ГЖН и разместить их в ГИС ЖКХ ().Оригиналы передаются любым путём, позволяющим подтвердить факт получения документов: с нарочным, посылкой, бандеролью ().Обязательно нужно сделать опись всех документов, а приложения – пронумеровать.

Все страницы протокола и приложений тоже нужно пронумеровать сквозной нумерацией и указать общее количество листов ().Размещение документов ОСС в системе – это тоже форма уведомления ГЖИ.

На это отводится 5 рабочих дней. Если скан-образы решений и протоколов собрания были размещены в системе до того, как физические документы были отправлены в ГЖН, то датой направления подлинников документов считается дата их размещения в системе.Как предусмотрено , все документы хранятся в ГЖИ в течение 3 лет.При передаче документов не нарушается , хотя документы содержат паспортные данные, адреса и реквизиты правоустанавливающих документов.

В данном случае имеет место исключение, прописанное в .

Такое раскрытие проводится в соответствии с другим федеральным законом и согласие субъекта персональных данных не требуется.Если инициатор собрания – УОЕсли управляющая организация является инициатором собрания, то она должна передать оригиналы документов в ГЖИ сразу же после того, как будут посчитаны голоса и сформирован протокол в указанные сроки.Иногда сотрудники ГЖИ просят управляющие организации не передавать им решения, только протоколы с приложениями, что вполне понятно, поскольку им приходится принимать и хранить огромное количество бумаг. Этот момент необходимо обсудить с конкретной ГЖИ.Если в ГЖИ направлен только протокол собрания, без решений (или наоборот), то требование о передаче документов не будет считаться исполненным.Проверка ГЖИЕсли в ГЖИ в течение трёх месяцев поступает два и более протоколов ОСС одного дома, в которых содержатся решения по аналогичным вопросам повестки дня, она обязана провести внеплановую проверку, чтобы выяснить, нет ли подлога, и предотвратить нарушение законодательства ().Проверка ГЖИ должна проводиться в отношении лиц, которые организуют, проводят собрание и оформляют его результаты.

Это инициатор собрания, в том числе его управляющая организация, ТСЖ или кооператив, а также совет МКД.

Если в результате такой проверки ГЖИ выявит несоответствие проведённого собрания требованиям ЖК РФ и других нормативно-правовых актов, она может выдать предписание об устранении нарушений или о проведении мероприятий по соблюдению обязательных требований.ОтветственностьЗа непередачу или несвоевременное предоставление оригиналов документов ОСС в ГЖИ предусмотрена административная ответственность – штраф от 3 000 до 5 000 рублей .Задача управляющей организации перед передачей документов в ГЖИ – проверить, не оценивая само содержание документа, правильно ли составлен протокол по формальным признакам согласно : все ли необходимые реквизиты и приложения есть.Чтобы соблюсти сроки передачи документов, сотрудники управляющих организаций часто передают неправильно оформленные документы в ГЖИ, но лучше не передавать то, что официальным документом не является.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+