Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Как узнать где письмо почта россии по фамилии получателя

Как узнать где письмо почта россии по фамилии получателя

Как узнать где письмо почта россии по фамилии получателя

Отслеживание заказных писем почты России

⇒ ⇒ ⇒ Пожалуйста, оцените пост: Пересылка почтовой корреспонденции почтой России также входит в число универсальных услуг по передачи данных и предоставлению доступа к сети Интернет с использованием пунктов коллективного доступа. То есть, при отправлении письма ему присваивается уникальный почтовый идентификатор, позволяющий отследить его дальнейшую пересылку.

Введите трек код, нажмите “отследить” и найдите где находится ваша посылка.
Письменная корреспонденция подразделяется на две категории:

  • Международная.
  • Внутренняя;

Внутренняя корреспонденция – это почтовые карточки, письма и бандероли, принимаемые для пересылки в пределах РФ.

Международной называется письменная корреспонденция, принимаемая для пересылки за пределы РФ, поступившая на территорию РФ из других стран, а также следующая транзитом через РФ для международного почтового обмена.
Письменная корреспонденция также может быть:

  1. С объявленной ценностью.
  2. Регистрируемой;
  3. Простой;

Простой называется письменная корреспонденция, принимаемая к отправке без выдачи квитанции отправителю.

Вручение простых отправлений не предусматривает расписку адресатом при вручении. Регистрируемая письменная корреспонденция предполагает выдачу квитанции отправителю и расписку адресатом при вручении. При отправлении письменной корреспонденции с объявленной ценностью, отправителем определяется стоимость вложения и передается в открытом или закрытом виде.

При отправлении письменной корреспонденции с объявленной ценностью, отправителем определяется стоимость вложения и передается в открытом или закрытом виде. Почтовый идентификатор (трек-номер) внутренней или международной письменной корреспонденции состоит из 14 цифр. Уникальный номер отправки корреспонденции находится в чеке, который выдается отправителю при приеме почтового отправления (номер квитанции).

Пример трек-номера письменной корреспонденции 115127(80)15138 4 В поле, предусмотренном для ввода трек-номера, следует вводить номер без скобок и пробелов. Прежде всего, нужно зайти на .

В меню «Услуги и сервисы» выбрать «Отслеживание почтовых отправлений». В поле

«Почтовый идентификатор нужно ввести свой уникальный код, состоящий из 14 цифр, далее, ввести указанный код и нажать кнопку «найти»

. Каждый этап пересылки вашей письменной корреспонденции фиксируется в общероссийской автоматизированной системе учёта и контроля за прохождением регистрируемых почтовых отправлений.

Таким образом, в результатах поиска вы увидите всю информацию о статусе вашего отправления на данный момент:

  1. Получено ли письмо адресатом.
  2. Дата и место отправки;
  3. Номер почтового отделения, куда письмо было передано;

Обновление информации о местонахождении отправления происходит не раньше чем через 30 часов после свершившегося факта (кроме выходных дней). По прибытии письма в место назначения, адресату будет отправлено извещение.

Если в течение 10 дней, письмо не было получено, оно возвращается назад отправителю, как невостребованное. Если при отслеживании заказного письма вы заметили, что его статус не меняется либо письмо затерялось или по каким-то причинам не дошло до вас, вы можете обратиться в почтовое отделение с заявлением о розыске почтового отправления.

Бланк заявления можно взять в любом отделении почтовой связи. Порядок подачи заявления на розыск и получения возмещения детально описан на сайте почты России.

Для этого нужно в меню «Услуги и Сервисы» выбрать графу «Почтовые услуги» → «Обращения пользователей услугами ФГУП «Почта России».

Система отслеживания корреспонденции работает в семидесяти семи регионах и охватывает 32 тыс. объектов почтовой связи. Доступ к информации открыт как для внутренних, так и для международных регистрируемых почтовых отправлений.

Отследить процесс пересылки можно на .

Отслеживание посылки «Почта России» по фамилии и адресу: где, как отследить

Если вы часто пользуетесь услугами почты России — отправляете и получаете ценные письма, посылки, бандероли, то советуем вам пользоваться специальными сервисами для отслеживания своих почтовых отправлений, чтобы не переживать, получит ли их адресат в срок.В настоящее время отслеживать передвижение своего почтового отправления можно только по трек-номеру с помощью нескольких сервисов, самый простой из них — официальный сайт «Почты России». Вот его адрес: www.pochta.ru.Отправляя посылку или бандероль после соответствующего оформления всех сопроводительных документов и оплаты услуги, вы не просто получите квитанцию об оплате, но и соответствующий цифровой код отправления.

Выглядит такая квитанция вот так:

Красным цветом на ней выделен почтовый идентификатор или, проще говоря, номер почтового отправления или код.

Он-то и понадобится нам при отслеживании посылки. Кстати, хранить квитанцию надо до получения посылки адресатом.Теперь заходим на официальный сайт Почты России по указанному выше адресу: Выглядит эта страничка вот так:

Это как раз та страничка, с помощью которой мы и будем искать письмо или посылку. В верхнюю рамочку с синим квадратиком введите свой почтовый идентификатор/код с квитанции, о котором мы говорили чуть раньше.Не пройдет и минуты, как вы получите полную информацию, вплоть до получения посылки адресатом.Таким же способом можно прослеживать и международные отправления.

Разница лишь в том, что отслеживать свое отправление можно только до отправления с таможни, а дальше информацию следует искать уже на принимающей стороне, но она так же отслеживается вплоть до получения адресатом.Как видите, для отслеживания посылки нам даже не понадобился ни адрес, ни фамилия.Если вас по каким-то причинам не устраивает этот сайт, воспользуйтесь сервисом «Где посылка», но принцип поиска тот же самый.

На этом сайте вы можете оформить отправку уведомлений об изменении статусов посылки на ваш адрес электронной почты.Реклама: Предыдущая статьяСледующая статья — 27.09.2020 — 30.09.2020

Как узнать, где моя посылка или письмо?

Чтобы узнать, где находится ваша посылка или письмо, на сайте. Также вы можете воспользоваться, и вам будут приходить уведомления о передвижении ваших посылок. Трек-номер для отслеживания вы получаете при отправке посылки, заказного письма, заказной бандероли или заказной открытки — он указан на чеке.

Трек-номер отправлений по России состоит из 14 цифр. Его вводят без пробелов и скобок.

Пример: 35005145009747 Если посылку, письмо или бандероль отправили вам — трек-номер для отслеживания нужно узнать у отправителя (интернет-магазины обычно указывают его на странице заказа).

При оформлении заказов по возможности просите продавца оформлять регистрируемое отправление. Трек-номер международных отправлений состоит из 13 символов, в нем используются латинские заглавные буквы и цифры.

Его также вводят без пробелов и скобок. Пример: CA123456789RU Согласно Техническому стандарту Всемирного Почтового Союза, отслеживаться могут только международные регистрируемые почтовые отправления, трек-номера которых начинаются на буквы R, C, E, V и L.

Простое отправление из-за границы нельзя отследить по России — оно не регистрируется в почтовой информационной системе.

Сервис отслеживания Почты России принимает большинство международных трек-номеров. Если сервис не принимает ваш номер — попробуйте отследить на сайте почты страны отправки. Международные отправления могут идти через транзитные пункты (например, посылка из Нью-Йорка в Москву может идти через Берлин, что отображается в системе отслеживания).

Если по вашему трек-номеру нет информации, возможно, прошло еще слишком мало времени с момента отправки, и информация скоро появится. Попробуйте повторить попытку позже. Для того, чтобы получать актуальную информацию по вашей посылке, на сайте Почты России и подпишитесь на уведомления по вашему трек-номеру.

Если у вас нет трек-номера, отследить посылку или письмо не получится. Адрес и фамилия получателя для этого не подходят.

В таком случае попробуйте обратиться в ваше : возможно, посылка или письмо уже доставлены. Если прошло много времени, а посылка, бандероль или письмо так и не прибыли, нужно подать заявление на .

Советы по отслеживанию посылки без трек-номера, отправленной через Почту России

» Многие клиенты Почты России, отправляющие или ждущие получения посылки, по разным причинам могут терять трек-номер, позволяющий отследить ее текущее местоположение. Поэтому стоит разобраться в деталях, можно ли отследить посылку без трек-номера, только по фамилии, и могут ли клиенты почтового оператора отследить заказное письмо без трек-номера, используя свою фамилию.Трек-номер — это специальный код, присваиваемый отслеживаемым посылкам, который указывается в транспортной накладной. С помощью этого кода любой человек сможет в режиме онлайн посмотреть текущее местоположение отправления.

При этом для получения такой информации не потребуется указывать фамилию получателя или какие-то другие данные.

Таким образом, найти посылку без трек-номера по Почте России с помощью официального сайта или мобильного приложения этого оператора невозможно.Пользователь может сам легко находить посылку, пользуясь сайтом Почты России. Для этого достаточно вписать трек-код отправления и нажать кнопку «Найти». После этого на экране появится информация о ткущем местонахождении письма, бандероли или посылки.

Кроме того, таким способом можно легко найти, где находится заказное письмо.Узнать номер отправления для получения возможности отслеживания его местонахождения можно у отправителя.

Лицо, являющееся отправителем, получает квитанцию, где и будет указан номер для отслеживания отправлений.Важно! В целях экономии человек может отправить письмо или посылку, которые не будут иметь уникального трек-номера. Поэтому пользователь не сможет узнать, где находится такая бандероль, и ему придется просто ждать уведомление о ее прибытии в почтовое отделение.Многие пользователи желают выяснить, можно ли отследить почтовое отправление без трек-номера, используя свою фамилию или какие-то другие данные.
Поэтому пользователь не сможет узнать, где находится такая бандероль, и ему придется просто ждать уведомление о ее прибытии в почтовое отделение.Многие пользователи желают выяснить, можно ли отследить почтовое отправление без трек-номера, используя свою фамилию или какие-то другие данные.

Это сделать можно, но только не с помощью приложения или веб-сайта почтового сервиса.

Для этого потребуется обратиться в почтовое отделение, куда будет прибывать отправление.При этом нужно учесть, что найти посылку по фамилии адресата сотрудник почты сможет только при условии, если она уже успела прибыть в отделение.

Также стоит отметить, что работники почты хоть и могут заняться поиском бандеролей по фамилии получателя, но они не обязаны это делать до момента отправки уведомления адресату о прибытии бандероли.Если же человек все же решил направиться в отделение почты с просьбой о поиске его отправления по фамилии, то ему следует взять с собой шоколадку в качестве благодарности. Также не следует туда идти в часы самой высокой загруженности на почте.Нередко продавцы в целях экономии на услугах доставки товаров отсылают их без присвоения им трек-номера, позволяющего легко узнать, где в текущий момент находится посылка. Узнать, где посылка, если нет трек-номера, с помощью специальных интернет-ресурсов в этом случае не выйдет.Человеку останется ждать уведомления в свой почтовый ящик о том, что его посылка прибыла в отделение.

В случае утери посылки, все обязательства по компенсации покупателю средств будут возложены на отправителя.

Правда, так как у посылки изначально не было трека, получателю будет проблематично доказать факт того, что он не смог получить бандероль с товаром.

Поэтому рекомендуется отдавать предпочтение тем продавцам, кто не экономит на доставке и выдает трек-номера для отслеживания товаров.Также стоит отметить, что есть продавцы, которые выдают трек-номера, позволяющие узнать местоположение посылки только внутри страны отправителя.

После того как такие отправления покидают страну, отследить их местонахождение по фамилии или с помощью трека будет нельзя.Поэтому стоит проверять, присваивает ли продавец трек-номера отправленным посылкам или нет, что поможет избежать возникновения неприятных ситуаций, связанных с поиском заказа.Можно попробовать не идти в почтовое отделение для того, чтобы узнать, пришла ли посылка, используя фамилию получателя.

Это можно попробовать сделать, позвонив по телефону в отделение. Правда, вероятность того, что оператор пойдет навстречу получателю и решит заняться поиском посылки по фамилии, минимальна. Важно помнить о том, что до момента вручения посылки получателю она является собственностью отправителя, поэтому именно он несет за нее всю ответственность.

Важно помнить о том, что до момента вручения посылки получателю она является собственностью отправителя, поэтому именно он несет за нее всю ответственность.

По этой причине любые действия, включая изменение адреса или имени получателя, с посылкой может совершать только отправитель. Учтивая этот факт, для подачи заявления о розыске бандероли в случае ее утери на почте и невозможности ее отслеживания, покупателю придется обратиться к продавцу с просьбой об инициировании начала поиска.При этом важно учесть, что если у посылки не будет изначально трек-номера, то процесс ее поиска будет весьма длительным и сложным, и не факт, что он увенчается успехом.

Поэтому не стоит искать самые дешевые цены в интернет-магазинах, ведь экономия часто приводит к покупке товаров, отправляемых без треков. Читайте отзывы и не стесняйтесь спрашивать у продавца, будет ли он присваивать товару трек-номер или нет.

На сегодняшний день покупки через интернет в магазинах, работающих онлайн, становятся все более популярными Несмотря на то, что все реже люди занимаются отправкой писем по почте, все же На сегодняшний день китайская торговая онлайн-площадка AliExpress пользуется огромной популярностью среди жителей Российской Федерации, Клиенты Почты России при оформлении заказов, как в отечественных, так и в зарубежных интернет-магазинах,

Как в новой программе «Почты России» найти посылку по фамилии.

2330 xxx: Самое смешное, что после того как на почте стали продавать продукты и бытовую химию, в «Пятерочках» начали выдавать посылки с Алиэкспресса 20 дней назад 44 просто скрин чата со службой поддержки, хоть честно 31 день назад 234 Пришло оповещение с Али, что пришла посылка. С почты ни оповещения, ни квиточка.

Хотя на предыдущую посылку пришло СМС на телефон.

Иду на почту. — Да. — говорят — Пришла и неделю как, но найти не можем. Пишите телефон, мы позвоним.Прошла ещё неделя.

Прихожу с вопросом «где???» — Так вы же ее получили три дня назад, в субботу в два часа дня.Точно помню, не получал. В это время мою машину из грязи экскаватор вытаскивал. Так, что не могу ошибаться.-Мы поищем.Пишу претензию.

Ухожу. На следующий день.-Мы нашли. Приходите.Жена смеётся. Как раз рассказала ка ая-то подруга, про знакомую работающую на почте.

Если видит вещь нужную в хозяйстве, то ее «теряют».У меня уже так не дошли несколько копеечных товаров с Али. Но они и не поступали никуда.

А такое что «Вы же ее уже получили» в первый раз. 1 месяц назад 2033 2 месяца назад 31 Ах, «Почта России», ну как так-то, а? Решил я тут себе заказать запчасти на машину от китайских производителей.

Выбрал, заказал, оплатил в начале июня. Смотрю предполагаемый срок доставки — 28 июня — 3 июля.

Ну отлично, как раз к отпуску придёт и поменяю. Периодически бью трек и радуюсь — посылка после отправки за 5 дней (!!!) прошла через Китай и ушла на таможню.

На 10 день выпустилась таможней.

На 13 — ушла по России в доставку (из Новосиба в Екб). Ну, думаю, как раз через неделю получу — молодцы, в указанные сроки укладываются.

Но наша почта не была бы «Почтой России», если бы все проходило по плану. Прибыв в Екатеринбург на 15 день, она пошла путешествовать по отделениям сортировки. И тут что-то происходит: покидая отделение сортировки 620962 посылка бесследно исчезает.

То есть, она 30 июня выехала из отделения по направлению доставки и вот, сегодня 25 июля, и она уже почти месяц едет из одного отделения в другое: И да, отпуск у меня уже почти закончился, пора ехать домой, а запчасти так и не переехали из одного отделения в другое.Спасибо. Видимо, это настолько сложно и далеко, что вообще невозможно.Кому интересно следить за судьбой посылки — трек LC141149931CNP.S.: судя по отзывам — это отделение просто Бермудский треугольник, Чёрная дыра для посылок. Проходящие через него посылки почти всегда задерживаются на 0,5-1,5 месяца.

Что в нем такого странного то?

Неужели так сложно взять и перевезти мешок с посылками до следующего отделения? Показать полностью 3 2 месяца назад в 54 Всем доброго дня! Призываю чудотворным силам Пикабу, ибо оказывается проблема не только у меня, а массовая.С 4 июля посылка висит в СОРТИРовочном центре 350960 в городе Краснодар.

Уже ещё одна прибыла, и так же со вчерашнего дня находится там. Обычно, отправления оттуда приходят в этот же день, максимум на следующий. Вчера написал в службу поддержки, сказали что уже должна быть в отделении, попробуйте обратиться туда.

В случае если ее там не будет, напишите заявление на Розыск.

Прибыл я в отделение почты («Заявление», «Розыск» «Отделение» — почта России, ты точно почта??) посмотрели по базе, отправления конечно же не было в пункте выдачи. По поводу заявления на розыск в отделении сказали пока не спешить, а подождать хотя бы неделю. Решил подождать. Сегодня почитал отзывы людей.

Скриншоты ниже — это тупо за последнюю неделю.

И проблема, судя по отзывам, началась как раз в начале июля К чему я веду. Вопрос такой. Кто с таким сталкивался и что делал? Посылки из Китая, поэтому с квитанциями думаю будет гемморно.

Ну и опять же, проблема точно массовая, т.к. негативные отзывы посыпались именно в начале июля.Всем Добра и спасибо за помощь!PS: Я как то делал публикацию с видом, как разгружают посылки. Кому интересно найдите в моих публикациях.

Показать полностью 8 2 месяца назад в 620 Ожидал футболку и магнитик ,но в коробке была только суровая реальность Побиты почтой России 2 месяца назад 718 Если коротко, то уже три пустых посылки (мелкий пакет) из Китая, хотя я давно уже ничего не заказывал. А вот поподробнее:Где то месяц назад пришло извещение, мелкий пакет из Китая.Хмм. — подумал я, — может какой то докарантинный чехольчик дошел?

Хотя, вроде, всё уже дошло.Забрал посылку и поехал домой.В почтовом ящике нашел еще один мелкий пакет.Уже 2 посылки.Вскрываю обе и обе пустые.Очень странно. Хотя логично — ничего не заказывал, ничего не пришло.А может там Хайнаньский воздух???

Я уже забыл про них, но пару дней назад в ящик кинули еще один пустой мелкий пакет из Китая. Кто знает, нахуа всё это??Скорей всего, у кого то это уже было, просветите. Добавил тег «Без рейтинг».Пост не ради плюсиков, а что б польза была!

Ниже буду добавлять UPD с версиями, вдруг кому полезно будет.

Версия 1:

«Продавцы набивают статистику, чтоб вернуться к докарантинным показателям и низким тарифам»

(с) Версия 2:»еще одна версия: таким образом набивается рейтинг, но карантин здесь не при чем: пользователь Ляо под фейковым аккаунтом заказывает пустую посылку на ваш адрес, по трекингу посылка доходит, а потом Ляо пишет хвалебный отзыв магазину»Версия 3:»Сталкивался с таким.

Делаешь заказ на Ali, но если продавец не успевает отправить заказ вовремя, то он отсылает пустую посылку по левому адресу (скорее всего из уже имеющейся базы клиентов), но в той же стране. Когда получатель видит, что посылка отмечена как прибывшая но на другой адрес, задаёт вопрос, мол в чем дело, на что продавец извиняется и даёт трек уже настоящей посылки и, соответственно, перепривязывает ее к заказу.

Таким образом выигрывается время. Возможно, в данном случае это нечто другое, но тем не менее.

» Версия 4:Еще один вариант, который я лично практиковал, когда нужно было «

пригласить друга», чтобы получить купон от aliexpress.

Но купон давали только когда «друг» сделает заказ.Так вот я заказывал какой-нибудь сувенир за 20 рублей на имя какого-нибудь знакомого, а когда продавец давал трек — сразу подтверждал заказ.Продавец видел это, и у него на выбор 3 варианта:- отправить посылку как положено (ну ладно, кому-то сувенир придет)- не отправлять ничего (покупатель ведь подтвердил получение)- удивиться, подумать что где-то подвох, и отправить пустой пакет, чтобы были статусы почтовые в заказеВозможно, кто-то тоже захотел скидку и решил использовать ваш адрес Показать полностью 2 месяца назад в 1239 Вчера пошла в очередной раз получать посылку. «Рабочий день, утро, очереди не будет»-думала я. Наивная. Захожу в отделение, а там человек 10 стоит.

Из трех окошек работают 2. Заняла очередь.

Постояла минут 5, очередь не двигается. Решила в очередной раз поинтересоваться начали ли принимать оплату картой за посылки, получила отрицательный ответ и пошла к ближайшему банкомату.

Пока шла до банкомата (минут 5 в одну сторону) позвонила на горячую линию Почту России и пожаловалась на очередь (есть у них такая функция). Сняла деньги, вернулась в отделение. Открываю дверь, а там только один человек и его уже обслуживают!

Пока получала посылку за мной опять образовалась очередь человек 7.

Как?!! Как они это сделали?!! 2 месяца назад 989 Надо отправить посылку почтой, делаю онлайн-заявку. Вот, завис перед выбором: обычную посылку отправить или ускоренную?

3 месяца назад 33 Впервые столкнулась с подобной ситуацией.

Обращаюсь к Пикабу за советом.Заказала на Алиэкспресс карту памяти (DPD) и кучу других товаров (почта России).

Всегда выбирала пунктом выдачи, ближайшее отделение Почты России, но тут решила попробовать выбрать пункт поближе, а именно DPD (те кто живёт в Санкт-Петербурге на Парнасе, знают как неудобно добираться до почтового отделения). Посылки, заказанные почтой России пришли в середине мая (забрала без очередей и прочих проблем, характерных почте России), а посылка DPD была ещё в пути.

Ну мало ли какие трудности у перевозчика.25.05 звонок робота о том, что посылка не может быть доставлена по указанному адресу.

Просят подтвердить согласие на доставку по адресу: СПб, пр. Энгельса, д. 150. Добираться неудобно, но пошла на встречу и согласилась.

В выходной оставила ребёнка с мужем, заказала такси. Оказалось, что пункт выдачи закрыт. Начала дозваниваться до поддержки (около получаса потратила на дозвон).

Как итог: давайте доставим на пр. Художников, д. 27 — это ещё дальше от моего дома. Но согласилась. Оператор пообещала, что через 24 часа посылка будет по данному адресу.

Решила оставить жалобу и уточнить варианты, которые они смогут предложить (дважды по их вине я не получила посылку вовремя).

На сайте есть несколько способов связи с перевозчиком. И во всех отвечает робот. Через сообщения решить вопрос с роботом невозможно. 01.06 очередной звонок оператору, который сообщил, что прямо сейчас я могу забрать посылку на Энгельса, 150.

На мой вопрос, а как я смогу её там забрать, если пункт закрыт.

Снова ответ, что ошибочка вышла.

Не сможете. Почему посылка все ещё там — загадка. Оставили заявку на возможность доставки посылки на дом или в ближайший к дому пункт выдачи.

Ответ должен был поступить в течение 1-2 дней.Сегодня 03.06.

Приходит смс о том, что 06.06 посылка вернётся адресату. Серьёзно? Очередной оператор снова сообщает, что забрать я могу посылку на Энгельса, д.

150. Тут я сорвалась. Прошу прощения у молодого человека, но сколько можно?

Ни карты памяти получить не могу, ни возврат денежных средств (сумма небольшая — 1250р., но обидно. Жалко потраченного времени и деньги на такси.).И как выяснилось, что они и отправителю вернуть посылку не смогут. Какие-то трудности с доступом на этот пункт.Подскажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации?

У них на сайте по номеру трека указано, что бесплатный срок хранения заказа до 05.06. Не начнут ли они ещё и пени за хранение начислять?

Как правильно зафиксировать обращения в поддержку? Показать полностью 2 3 месяца назад в 1377 Меня терзают смутные сомнения, что почта России доставит то, что я заказал. Ладно адрес перепутали, но куда можно было по дороге потерять 1.5 кг — я не представляю.

Показать полностью 1 4 месяца назад 35 Давно хотел коту новые миски купить. Но не находил ничего интересного.

На AliExpress нашёл миски с подставкой от дочерней фирмы «Xiaomi» — «Jordan & Judi».

Заказ пришёл в картонной коробке, упакованный в пупырчатую плёнку (воздушно-пузырьковую). Заказывал 15 февраля 2020, пришли 7 марта того же года.

Заказывал с забором из магазина «Пятёрочка» (ибо отделение «Слоупочты России» работает в моём районе на отвали — мне извещение о пришедшей посылке в почтовый ящик больше месяца не могли принести. Узнал о посылке, когда сам пришёл в отделение, отстоял часовую очередь и забрал посылку, показав паспорт и попросив посмотреть: пришло что-нибудь на моё имя? Оказалось, что посылка ждала меня в отделении больше месяца, а эти гамадрилы даже не пытались оповестить меня о ждущем заказе.

На вопрос: «Вы что, охренели в край? Как так-то?!» оператор только пожала плечами.В «Пятёрочке» на кассе получил посылку, назвав свои фамилию, имя, отчество и продиктовав девятизначный «код получения».

Посылки из «Озона» «Алиэкспресса» просто лежали в углу у кассы, где продаётся дорогой алкоголь.

Паспорт не спросили (по крайней мере у меня), теоретически, если знаешь, на чьё имя пришла посылка и можешь назвать «код подтверждения» — можешь забрать. Товар может получить родственник/сосед/знакомый.

Не могу сказать хорошо это или плохо.В итоге, с момента заказа до момента получения мисок прошло 24 дня.

Инспекция мисок получателем. Кошак остался доволен. Показать полностью 5 6 месяцев назад 336 В общем, сейчас мне ответят «премудрые пескари» — а не заказывай на али товары, покупай магазине! Но я таки напишу, может кому пригодится информация.

В общем, заказал на али телефон.

Цена 12600 со всеми купонами и скидками. Рейтинг у продавца 98,7%, куда уже выше?

Телефоны продает десятками тысяч, ну, вобщем, надежный же продавец.Ну ждал почти месяц, новый год же у них там, байцзю пьют, мышами мариноваными закусывают, коронавирус в небо пускают, заняты люди вобщем.Ну и наконец, после месяца томительного ожидания, приходит мне извещение — посылка по вашему треку добралась до почтового отделения, бегите получать.

Ну я и побежал. Прибегаю, запыхавшись, на почту, и тычу штрихкодом девушке в лицо — Где мой сяоми, давайте его сюда!!!

А она: А вы Петя Иванов с Малой Арнаутской?

Я говорю — не, я Иван Сидоров, но какая разница, вот на меня штрихкод же, с личного кабинета «Почты России».А девушка мило заулыбалась и говорит: «Может, кабинет и ваш, но посылку я вам не отдам.

На ней фамилия другая. И адрес. И отправитель. И ШТРИХКОД!»Тут я вообще потерялся и говорю — ну раз штрихкод не мой, тогда да, не моя посылка. Но где моя? Она отвечает — «А вот я по этой посылке сканером провожу — и она за две считается, и за вашу, и за того парня.

Но вам я ее дать не могу, на ней не ваши данные, и в программе нашей почтовой не вы на эту посылку, а тот самый парень.» Ну, я загрустил, и говорю — «Ладно, раз такое дело, тогда буду свою ждать».

И ушел.Дома благоразумно написал про произошедшее продавцу.

Продавец благоразумно промолчал.А на утро у меня в телефоне вылазит уведомление — «посылка получена, оцените качество работы почты»Качество я оценил, внушаит. Побежал на почту, кричу им — «Вы вообще офонарели, как вы ее выдали???» Та же девушка глазками хлопает и говорит -«Ну вот я сканером по ней провела, когда выдавала, и у нас в системе она отметилась как выданная.

И не ваша, и ваша. И вы, наверное, очень переживаете. Но вы не переживайте.»Спрашиваю, что же мне теперь делать. Девушка говорит — та ничего, так часто бывает, вы, главное, ждите, и она придет.

Ну ждать — это я, конечно умею, но, на всякий случай, затребовал, чтоб оформили розыск отправления.

Дали мне корешок, что посылка ищется.Дома я про произошедшее благоразумно написал продавцу и отправил ему скан корешка.

Продавец благоразумно промолчал.Ну раз молчит, то надо открывать спор же, ибо мой трек-номер отмечен как врученый, а других у меня на мой сяоми нет. Тут начинается клоунада. Потому что на Али , если статус посылки «вручена» — спор по отправлению на неверный адрес не открывается.

В момент выбора причины спора страница опрашивает трекер, и если трекер говорит, что всё окей — али шлет покупателя лесом. А трекер так и говорит. В общем, спор открыть можно, но надо сказать —

«Да, я получил посылку, большое вам спасибо, вы молодцы, поздравляю вас с китайским новым годом!»

, чего я делать категорически не собираюсь. Ну, я, как старый и опытный хакер, нажимаю «открыть спор», коварно выдергиваю сетевой шнур из роутера, и -вуаля -, страница тычется пару секунд в пустоту, и появляется у меня такой пункт «причина спора — неверный адрес доставки».

Дальше я коварно открываю спор, и начинаю выкладывать скрины с почтовых трекеров, где у моего отправления уже другой получатель, не забыв прикрепить тот самый корешок, выданный на почте.На что медиаторы с али сказали мне, что я занимаюсь ерундой, и дали три дня на предоставление доказательств, что посылка точно не мне. Побежал на почту. На почте сказали, что продавец твой — мошенник, и пусть даст чек на отправление, таможенную декларацию и инвойс.

Прибежал домой. Благоразумно перечислил требуемые документы продавцу.

Продавец благоразумно промолчал.Побежал на главпочтамт.

Нашел начальника. Начальник опять попросил чек на отправление, таможенную декларацию и инвойс.

Но еще одно заявление на поиск посылки принял.Побежал домой. Благоразумно показал продавцу скан принятого заявления на розыск с какой-то непонятной печатью. Продавец благоразумно промолчал.На следующий день начальник почтамта вызвал меня и пояснил, что у отправления два трек-номера, фиг его знает, как это вышло, наверное, продавец мошенник, знаете этих мошенников, ух они мошенники!!!, и выдал справку, что по моему трек-номеру посылка вообще не моя.

Попросил поставить на справку печать, мне ответили, что на такие справки у них печатей нет. Говорю — дайте мне что нибудь посерьезнее.

Отвечают

«Хочешь посерьезнее — давай инвойс, чек, и таможенную декларацию.»

Пришел домой. Отсканировал справку, благоразумно отправил ее и примерный перевод продавцу и на страницу спора. Продавец благоразумно промолчал.Прошло два дня.

Появляется решение али экспресса — сумма возврата 0 рублей 00 копеек.

И идите нахрен, вы нам ничего не сделаете, мы в другом городе живем.А продавец благоразумно промолчал.Теперь собираюсь писать заявление в прокуратуру, но меня терзают смутные сомнения, ибо никто мне так и не предоставил ни чека, ни инвойса, ни фотографии посылки с моим именем, чтоб доказать почте или органам, что эта посылка реально моя.

Вот что получается. За свои деньги я получил кучу нервов, беготни и неясных ожиданий. Защиты покупателя у али нет, она только на словах. Ты отправляешь им полную предоплату, а потом все зависит от сознательности китайских продавцов.

Почта тебя не поддержит, у них по документам все хорошо, посылка доставлена. Для Али ты вообще непойми кто, деньги твои уже у них, с чего им напрягаться.

И вся эта экономия на цене, по 50-100-1000 рублей, которая годами получалась с сайта, перечеркнута одной протеряной посылкой. Если кто знает решение данной проблемы, подскажите, буду очень признателен. А кто не знает — подумайте, надо ли вам так рисковать, связываясь с этой оборзевшей площадкой и нашей безалаберной службой доставки.Пы.

Сы. Благоразумно промолчавший продавец, если что — Mi Global Store. Показать полностью 2 7 месяцев назад 69 Тоже 11.11 заказ по просьбе супруги на Али штатив Обычно где то за месяц приезжает барахло. Но на дворе уже февраль, а Германа все нет.

Рекомендуем прочесть:  Не успел получить визу в грецию

Защита истекает, открываю спор. Продавец из поднебесной сообщает, что отправил сдэком и посылка давно пришла. Звоню на 8800, где говорят что мы ее утилизировали уже.

Мол пылилась у нас с декабря месяца, а мы до Вас не дозвонились. К слову после нового года заказывал доставку темже СДЭКОМ и все без проблем следилось через вайбер По спорному заказу ничего не приходило. Прошу предоставить копию акта утилизации или что нибудь похожее для спора с Али.

Говорят завтра до обеда на почте будет. Прошел обед следующего дня, а на почте пусто. Звоню еще раз на 8800. Вновь описываю проблему.

Через некоторое время перезванивает представитель м говорит завтра или на крайний в субботу все будет и скидывает смс Но сегодня так и ничего и не пришло.

Звонок на горячую линию ничего не дал, походу мой телефон в игнор поставили. Так что да, не только Почта России косячит Показать полностью 3 7 месяцев назад 1833 Было значит так.11.11 супер-мега распродажа и купил я себе лейку для душа и кран тройник.

И сказал мне дядя Ли, будет тебе ЕМС, жди очень мало, быстрый посылка.В общем, куча всего пришло уже давно, а этот ЕМС оказался супер медленным, ну я так подумал, новый год все таки. Трек номер, что то не трековался и защиты у меня вагон, ну решил подождать мало ли.Пришел февраль.

И как то начал я по разным сервисам трековать, али то пишет, вот вот забирать надо. И о чудо, один сайт мне и говорит, иди в СДЭК там твой посылка лежит с 29 декабря О_о.

А СДЭК то меня не зовет, не звонит и ни чего не говорит.

3го февраля звоню значит и робот мне в трубку сходу что мол отправление то есть у вас. Дождался я оператора, спрашиваю че да как.(О) Да верно посылка лежит в том то офисе с 29 декабря, приходите забирайте(Я) Огонь, почему не предупредили за месяц ни разу(О) Всяк бывает смс сломались мало ли(Я) а между офисами можно перекинуть, а то другой конец города, а у меня ваш офис в соседнем доме есть(О)Без проблем, бесплатно, ждать сутки(Я) 5го значит заберу?(О)Да без проблем, досылку до офиса поставилИ было бы это все, но тут началась дичь.5го февраля с утра звоню 8800 подтвердить, ну мало ли, может у них там чего опять поломалось. Девушка говорит все прям беги она там уже.

Бегу.Пришел я в офис недалеко от дома. Меня встретили два менеджера спросили номер накладной.(Я)номера нет но есть трек, или по телефону(М) Ок, да вот ваша посылка у нас, вчера ее привезли с другого конца города, НО МЫ ВАМ ЕЕ НЕ ОТДАДИМ!(Я) О_о(М) Понимаете Ваш отправитель задолжал СДЭКу сумму около 350килорублей и все отправления которые он заслал наша компания типо как остановила, арестовала проще говоря(Я)о_О(М) И пока он не оплатит нам эти деньги мы никому ничего не отдадимВ кратце, дядя Ли кинул на каких то собаках посылку до Москвы, там она передана была какими то ребятами компании СДЭК, и СДЭК по сути везет ее с Москвы в Саратов.(Я) Господа у меня есть ряд вопросов. Посылка пришла 29 дек, где оповещения за месяц «приходи и забирай».А обычно СДЭК шлет и в вайбер тебе, и СМС, и звонит информатор(М) хз сломались(Я) Когда произошла заморозка с этим отправителем(М) 4го февраля(Я) Я сегодня утром звонил 8800 и девушка мне сказала приходи и забирай(М) Ну она не знает наверно, ей показано что ее дослали до офиса.(Я) То есть если я пришел бы 29дек-3фев я мог ее спокойно получить(М) да(Я) Ну давай те поднимим квитанцию об оплате данной пересылки(М) Мы не можем прав нет, обращайтесь к отправителю.

Да и даже если она оплачена это не имеет значения, абсолютно все посылки данного отправителя остановлены и запрещены к выдачеЧестно у меня шаблон немного порвало.

Черт с ним 8800 Алло(Д) Мне очень жаль, но такие порядки все посылки данного отправителя в аресте до момента оплаты.Я повторяю вопросы которые задал менеджеру и спрашиваю как быть то?(Д) Обратитесь к отправителю, пусть оплачивает.(Я) Девушка, я его не знаю мой отправитель в Китае, а не в Москве, кто слал с Москвы это такая же компания как и вы.(Д) Ну не могу ничем помочь больше.(я) давайте старшего, как так, мне сказали приходи забирай и шлют теперь лесом когда я у вас в офисе стою. почему меня не известили, я бы раньше забрал.(Д) не могу никого позвать у меня только такая информация.В итоге еще 15 минут боданий и мне назначают какого то сотрудника который сам позвонит в течении часа и прояснит ситуацию.Спустя чуть больше полтора часа.Звонит девушка, мы с ней минут 30 разговариваем, ни к чему новому не приходим. Но у меня появился резонный вопрос(Я) вот смотрите посылка должна храниться до 9.

до 9 вам не оплачивают, что дальше. Шлете в москву?(д) Нет она храниться дальше на платной основе.(Я) И представим, что некто оплачивает свой долг, скажем надцатого марта. тогда чтобы мне ее забрать надо погасить время хранения с 9 по надцатое марта(Д) АГА.

хранение то платноеда мать вашу, че за бред то!(Я)ну это ж вы меня не оповестили, я бы ее раньше забрал, скажем в январе(Д) ну ок, на самом деле вам надо будет оплатить время хранения с момента как ее разблокируют по момент как вы ее заберете.

Вот скажем 15 ее разблокируют, а вы придете к нам скажем 17. вот вам надо оплатить с 15 по 17.Мне данная схема была вообще не по душе и после еще одного долгого разговора мы сошлись на том, что я это не плачу, а просто забу ее, и компания мне подарит пару дней хранения.Но вопросы еще оставались.(Я) А что будет, если отправитель банкрот и самоликвидировался.(Д) Ну по регламенту посылка у нас пролежит и мы их потом раздадим получателям нам то они ненужны.ну ок.

сказал спасибо, в душе послал на север к медведям, и пошел открывать спор и возвращать деньги.Спустя дней 5 звоню на 8800 ну так прикола ради, деньги то вернули, но ситуация то след в душе оставила. На этот раз парень. Пересказываю ему суть, он соглашается что ситуация такая имеется и ни че не поменялось.(Я) А можно накладные на оплату поднять(П) Вам нет, ток отправителюКароч, все юр действия может только отправитель в Москве вершить(Я) И сколько вот так ждать(П) ну пока не оплатят(Я) а если платить ни кто не будет(П) тогда по регламенту будем хранить 3 года а потом утилизируем(Я) присвоите?(П) я такого не говорил, я сказал утилизируем(Я) а хранить то после 9го платно же? и вы мне потом счет за 3года притензией пришлете??и тут внимание!(П) не все расходы по хранению платит отправитель(Я)То есть, если через пару месяцев, вам задолженность погасят, вы позвоните мне скажите приходи, я приду, но вы мне скажете что извини братан мы ее тебе не отдадим, потому что у твоего отправителя теперь появилась задолженность по хранению.

И пока он ее не оплатит мы тебе ее не можем отдать.(П)Да Именно такДа блеять идите вы на север своей доставкой и пусть вас там полярные медведи .Кароч, деньги мне Али вернул, че с посылкой там будет я хз, пока не звонят.А Вы говорите ПОЧТА РОССИИ . Показать полностью 7 месяцев назад 4730 ,

«AliExpress запустил доставку заказов в магазины «Пятерочка», «Перекресток» и «Карусель»»

Забрать посылку пользователь сможет в постамате или на кассе, показав паспорт.Влад Борщ:Пока магазины берут на себя роль почты — почта берет на себя роль магазинов.Что то пошло не так)) 7 месяцев назад 2279 Сегодня получил первую посылку с Али, купленную в этом году, и решил поделиться своими мыслями по поводу нового режима взымания таможенных платежей с зарубежных покупок физических лиц.

В первых числах рабочей недели коллега попросила подобрать ей новый телефон, чтобы был компактным, мощным и неплохо снимал. Бюджет в пределах 15 тысяч рублей. Наш выбор пал на X***i Mi9SE, а так как цена на Алиэкспресс была почти на 9 тысяч дешевле российской, то выбор пал на этот онлайн-магазин, пусть и версия была для китайского рынка.

Почитав отзывы и сравнив цены, я оплатил данный девайс 14 января и стал ждать отправки. Стоимость аппарата 225,89$, оплачиваю я всегда в американской валюте по курсу ЦБ (так экономится 2-3% цены на комиссии от конвертации в рубли), на момент оплаты у меня даже мыслей не возникло, про таможенные платежи, хотя новости о понижении лимита товаров с НГ, я конечно читал, но в тот момент об этом даже не подумал. 18 января мне поступило сообщение от продавца, что телефон отправлен почтой Сингапура и выдан трек-номер.

Ближайшей ночью в 1:42 (около 10 утра по Сингапуру) я получил письмо от почты РФ с требованием оплатить таможенную пошлину в размере 28 рублей. Расчет мне прислали по курсу ЦБ на день регистрации в отправления, хотя посылка фактически была еще на территории другого государства и в РФ даже не вылетела.

Тут же по ссылке, я оплатил картой эту сумму, о чем сразу получил извещение на электронную почту. Уже 24 января, когда посылка прибыла в Макрушинский отдел таможни, меня еще раз оповестили, что платеж произведен и таможенное оформление завершено. Сегодня, когда я забрал с почты посылку с почты, то на коробке рассмотрел, что продавец в декларации указал стоимость вложения в 149$, то есть значительно ниже облагаемого порога.

Напомню, что до 2020 года действовал лимит беспошлинных посылок 500 евро, но с общего количества покупок в месяц, а теперь лимит 200 евро, зато на каждую посылку по отдельности. Размер пошлины кстати уменьшился до 15%, вместо 30% ранее.

Так как за мой многолетний опыт покупок в зарубежных магазинах, я не разу не превышал указанный порог (либо взаимодействие почты с таможенными органами не было хорошо налажено), то это мой первый опыт получения посылок в новых правилах.

В итоге итогам этой покупки, я сделал несколько выводов: *Данные по стоимости посылок в таможню попадают сразу из онлайн-магазина (по крайней мере Алиэкспресс так делает) и не важно, что продавец написал в декларации на коробке.*Оплату можно смело проводить из приложения ПочтаРоссии (проверено на андроид).*Почта Сингапура, как и ранее, самый надежный и быстрый способ доставки ценных грузов в Россию.*Даже если цена на сайте продавца указана в рублях по курсу самого магазина, расчет пошлины будет произведен не с этой суммы, а по курсу ЦБ на день принятия посылки перевозчиком (на счет даты я не уверен).*Взаимодействие почтовых и таможенных служб вполне отработано и скрывать стоимость посылок особо нет смысла (хотя нужно проверять это и на других китайских площадках). Конечно заядлые шоперы такие моменты знают гораздо лучше меня, но среднестатическому покупателю из России такая информация будет полезна. Показать полностью 1 8 месяцев назад в 1517 Показать полностью 8 8 месяцев назад 301 Казалось бы, типичная ситуация, очередная посылка где то застряла, тема заезженная и никому не интересная.

На носу новый год, и чтоб порадовать себя и любимых, заказали новогодние подарки сильно заранее. Однако Почта России решила, а в частности 630874 «Толмачево аопп ммпо pi-1что радовать родных это плохо, к тому же с 1 января существенно снижаются лимиты беспошлинного ввоза посылок и на этом можно неплохо заработать. Естественно такое положение вещей многих не устроило, а Почта России отвечала, мол так и так таможня во всем виновата!

Статус «выпущено таможней» ничего не значит, все вопросы к таможне. В адрес таможни посыпались жалобы, на что таможня ответила А так же приложила памятку, если «выпущена таможней» то подавайте в розыск, Почта России виновата. Чем ответила Почта России? Посылку мы искать не будет, мы выдумали новое правило!

Вангую, что в конце декабря в отделении 630874 «Толмачево аопп ммпо pi-1» случится очередной пожар и никто не будет заморачиваться с доставкой.

Показать полностью 2 9 месяцев назад

Об отслеживании писем

Почта России не только занимается отправкой заказных писем по территории РФ, но и предоставляет возможность их отправителям и получателям прослеживать путь следования такой корреспонденции с помощью своего официального сайта и мобильного приложения.

Поэтому стоит разобраться в том, как можно просто отследить заказное письмо Почты России по идентификатору и можно ли узнать, где находится заказное письмо по фамилии адресата.Отслеживание адреса местонахождения и движения отправлений, в том числе и ценных заказных писем, − это простая процедура, которая проводится с помощью официального интернет-ресурса почтового оператора или его мобильного приложения для современных телефонов. При этом чтобы узнать в несколько кликов текущий статус конверта с вложением, нужно просто знать правильный алгоритм действий.Важно помнить о том, что отследить письмо по чеку удастся только при условии, если отправитель предоставит получателю информацию о присвоенном заказу трек-номере.Сейчас получить информацию о трек-номере доставки для того, чтобы отследить по номеру квитанции ее местонахождение, можно:

  1. в пользовательском кабинете онлайн-магазина, где был приобретен товар;
  2. обратившись лично к продавцу, у которого на руках должен находиться чек с номером, для того, чтобы отследить конверт с вложением;
  3. если же отправитель желает проверить движение отправления, то он может найти трек-номер в квитанции, полученной от почтового оператора после его отправки.

Важно!

Узнать, когда заказное письмо дойдет до адресата, без трек-номера не выйдет, так как он является единственным идентификатором для почтового поиска.Чтобы посмотреть движение заказного письма, нужно:

  1. узнать у отправителя идентификационный трек-номер;
  2. нажать кнопку «Поиск».
  3. перейти на официальный интернет-ресурс Почты России: pochta.ru;
  4. вписать трек-номер в строку поиска, которая расположена с правой стороны главной страницы интернет-ресурса;

После этого на экране монитора автоматически появится сообщение о текущем местоположении заказного письма.Заниматься отслеживанием пути перемещения груза стоит не ранее, чем спустя сутки с момента его регистрации на отделении. Это объясняется тем, что на обновление электронной информационной базы уходит определенное время.На сегодняшний день единственным критерием, позволяющим находить через сайт Почты России или мобильное приложение этого почтового оператора, является идентификатор (трек-номер), присваиваемый отправлению в момент его отправки.

Он состоит из 14 цифр. Найти этот номер можно в квитанции (чеке), полученной отправителем после оплаты услуги отправки заказного письма.До момента получения извещения о прибытии заказного письма на почтовое отделение адресат может отследить движение отправления через официальный сайт pochta.ru. Также это можно сделать с помощью некоторых сторонних интернет-ресурсов, которые можно легко найти с помощью Google.При необходимости пользователь может загрузить и установить на свой смартфон любое популярное приложение, позволяющее отследить отправления, пересылаемые Почтой России или любым другим крупным почтовым оператором.

Такие приложения, как правило, могут следить, в том числе и за движением международных отправлений, и за заказными письмами.Иногда адресаты сталкиваются с ситуациями, когда они не могут отследить заказное письмо, или его статус длительное время не меняется. В этом случае потребуется обратиться с заявлением в ближайшее отделение почтового оператора с требованием об инициировании процедуры розыска заказного письма.

Найти готовый бланк заявления можно в любом отделении Почты России.Также проблема с поиском заказного письма может возникнуть по причине некорректной работы сайта оператора.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+