Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Куда можно жаловаться на магазин м видео

Куда можно жаловаться на магазин м видео

Куда можно жаловаться на магазин м видео

Куда пожаловаться на магазин М.Видео?

Телефон юриста Москва и область с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Санкт-Петербург и область с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Федеральный номер с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Крупная торговая сеть магазинов техники М.Видео представляет своим клиентам широкий выбор наименований товаров. Однако, как и при реализации любых вещей – техники или нет – компания обязана продавать изделия лишь хорошего качества, которые выполняют свои функции, не вредят покупателям и соответствуют государственным стандартам. Однако, на практике, часто происходит так, что вы остаетесь недовольны купленным. Или работниками магазина. Или же, что еще хуже – вам неправомерно отказывают в таких процедурах, как ремонт вашего гаджета или бытовой техники, обмен купленного по гарантии или возврат денежных средств за не подлежащий ремонту технический прибор.

И здесь возникает случай, когда необходимо найти какой-то рычаг давления на М.Видео. По закону, одним из них является официальная жалоба на действия торговой точки, руководителей, сотрудников или в целом всей сети «супермаркетов» техники. Поскольку жалоба – это не просто бумажка, которую М.Видео обязан принять, ею можно оперировать в самых разных ситуациях, будь то застопорившиеся проверки качества вашей возвратной техники или хамское отношение менеджеров к вам во время выбора товаров.

Любая жалоба должна иметь конкретный результат, а именно качественные изменения в М.Видео, применяемые после рассмотрения вашей бумаги. Поводом может стать, как обычное замечание к тому, как именно вас обслужили, какую информацию предоставили, а какую нет.

Так и более серьезные «прегрешения», связанные с нарушением ваших прав, как потребителя и клиента М.Видео. Самые распространенные причины включают в себя:

  1. Дефективная, порченная при транспортировке техника, а также брак в купленном вами изделии;
  2. Вещи, которые допущены согласно закону к возврату, не были приняты сотрудниками магазина и отнесены в категорию «запрещенных» к возврату, хотя в законе они не указаны.
  3. Презрительное, неуважительное или резко негативное дискриминационное отношения менеджеров торгового зала, операторов колл-центра или службы доставки М.Видео;
  4. Просрочки и проблемы во время доставки товара – задержки, «курьер не привез товар» или отказ службы доставки поднимать крупную бытовую технику на этаж, хотя вы это оплатили;
  5. Умышленное введение сотрудниками магазина вас в заблуждение насчет цен, характеристик или условий возврата товаров (обещания поменять исправную технику в 14-дневный срок, хотя это незаконно и при обращении вам откажут; перепутанные ценники или сокрытие реальной цены товара и т.д.)
  6. Неправомерный отказ принять вышеуказанную технику с изъянами, когда вы обратились вовремя, предъявили все документы и потребовали то, что могли потребовать по закону;
  7. Отсутствие в комплекте к купленной технике того, что было заявлено (например, когда в коробке нет нужных кабелей, хотя на упаковке они заявлены);

Однако, если с причинами жалобы все понятно, потребитель обычно не знает, куда вообще может обращаться. Часто в магазинах звучат угрозы «пожалуюсь в прокуратуру», которые не оказывают нужного эффекта из-за того, что человек попросту не знает, что ему делать.

Если у вас возникло основание направить жалобу насчет действий М.Видео, в досудебном порядке вы можете выбирать из нескольких следующих опций. Первым, кто должен и может отреагировать на ваши претензии или указание недочетов в работе, является сама сеть магазинов.

Обычно, столь крупные торговые сети даже поощряют покупателей, когда те «разоблачают» нерадивых сотрудников, роняющих рейтинг доверия ко всей сети. Пожаловаться можно несколькими способами:

  1. Молодежный – паблики в социальных сетях Facebook () и Вконтакте ().
  2. Самый серьезный – заказное письмо в адрес начальства сети М.Видео. Адрес для письменного обращения: ул. Нижняя Красносельская, д.40/12, стр.20, ООО «М.видео Менеджмент». г. Москва. Индекс: 105006.
  3. Дистанционный – по телефонам 8 (800) 200-777-5, если вы живете в регионах страны. И 8 (800) 200-777-5 – для москвичей, гостей столицы и временно пребывающих там граждан других стран. Также доступна опция «Перезвоните мне» на сайте на странице контактов М.Видео.
  4. Самый удобный – онлайн. Сайт М.Видео предоставляет покупателям возможность пожаловаться в электронном виде. Вам необходимо будет заполнить электронную форму вот здесь — . Система предложит вам выбрать магазин, в котором произошло нарушения, а также предоставит поле, где вы можете напечатать свое сообщение.
  5. Самый простой – Книга отзывов и предложений в самом магазине (если вы там находитесь и столкнулись с предосудительными действиями против вас). Выдать вам книгу обязаны по запросу, однако во многих магазинах она находится в свободном доступе. Следует знать, что начальник торговой точки должен принять меры после вашей жалобы, о чем на обратной стороне листа книги должны быть сделаны отметки о конкретных действиях. Также, вы можете указать, что хотели бы получить ответ на подобную жалобу по телефону или при помощи электронной почты, и оставить их в графе «контакты».

Сюда направляются жалобы, когда права потребителей согласно закону «О защите прав потребителей» были грубо нарушены.

Инстанция занимается проверкой работы магазинов, торговых предприятий и интернет-магазинов.

Любые спорные вопросы о законности отказов, некачественном сервисе или сроков возврата решаются с помощью Роспотребнадзора. На его официальном сайте вы можете найти несколько способов пожаловаться на любую торговую сеть – не только М.Видео.

При этом принцип такой же, как и при жалобе непосредственно в М.Видео – есть дистанционные методы, а есть требующие присутствия. К дистанционным относятся:

  1. Жалобы на сайте – через официальную форму . При этом нужно будет тщательно описать ситуацию, прикрепив сканы или копии отказов, чеков и т.д. Жалоба должна быть короткой – не больше 2 тысяч символов. Не забудьте указать свои контакты для того, чтобы вам отправили ответ;
  2. Жалобы через телефонную приемную или информационную линию – 84999731802 и 88001000004 соответственно. Также, есть телефон справочной службы, где вам помогут определиться, что можно сделать в вашей ситуации – 84999732690.
  3. Жалобы через Почту России – необходимо вложить документы в заказное письмо, и отправить его по адресу: Вадковский переулок, 18. Ст. 5 и 7. Москва. Индекс: 127994.

Требующие присутствия методы включают в себя:

  1. Личный приход в приемную Роспотребнадзора по тому же адресу, куда и направляются письма – в Вадковский переулок. Если ваши права потребителя были нарушены, вы можете обратиться туда в среду с часу дня до четырех часов.
  2. Личное обращение в одно из региональных представительств.

    Список доступных для вашего места проживания управлений можно найти здесь: .

Здесь вам могут оказать юридическую помощь по вопросам, связанным с М.Видео. У организации есть бесплатная информационная линия: +79153004182 или +74957635124.

Также, вы можете направить свой вопрос в интернете по адресу электронной почты, обратиться лично в Москве (Смоленский б-в, 7) в рабочие дни с 10 до 8 и в субботу до 5 часов вечера, или найти в своем округе представительство компании. Цены на квалифицированную помощь в этой организации приведены на сайте ozpp.ru.
Цены на квалифицированную помощь в этой организации приведены на сайте ozpp.ru. Если М.Видео нарушили ваши конституционные права, или вы обнаружили потенциальную «уголовщину» в действиях сотрудников (покрывание мошенничества и т.д.), вам прямая дорога с жалобой в прокуратуру.

В Москве это можно сделать, не выходя из дома – достаточно зайти на сайт mosproc.ru и подать претензию через приемную в сети Интернет.

При этом вам будет доступен выбор локальной прокуратуры, куда и следует направлять жалобу.

Также, доступные опции включают в себя письмо на электронную почту или обычное почтовое письмо, ящики обращений в представительствах прокураторы, горячую линию и личный прием.

Все контактные данные можно найти на сайте вашей локальной прокуратуры. Жалоба не должна быть эмоциональной – лучше, чтобы она в краткой форме (но детально) описывала произошедшее. К ней необходимо приложить все документы, какие у вас есть, чтобы подтвердить свою правоту – например, экспертные оценки независимых специалистов, копии чеков, гарантий, фотографии изъянов или записи разговоров с сотрудниками М.Видео.

Помните, что фотографировать и записывать людей можно только, если вы предупредили их об этом. Просто так с диктофоном прийти в магазин нельзя – так вы нарушите закон.

Угрозы и брань рассматриваться не будут.

Вы должны четко понимать, чего хотите добиться от М.Видео или инстанций, куда направляете свое обращение (к примеру, штраф в адрес сотрудников, возмещение средств и т.д.). Не забудьте указать свои контактные данные, а также паспортные (если формы обращений это предусматривают), и поставьте подпись или электронную подпись в конце обращения.

Поделиться:

(3 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка.

Куда жаловаться на магазин м видео

Бесплатная консультация по телефону: Москва Горячая линия Содержание Крупная торговая сеть магазинов техники М.

представляет своим клиентам широкий выбор наименований товаров. Однако, как и при реализации любых вещей – техники или нет – компания обязана продавать изделия лишь хорошего качества, которые выполняют свои функции, не вредят покупателям и соответствуют государственным стандартам.Однако, на практике, часто происходит так, что вы остаетесь недовольны купленным. Или работниками магазина. Или же, что еще хуже – вам неправомерно отказывают в таких процедурах, как ремонт вашего гаджета или бытовой техники, обмен купленного по гарантии или возврат денежных средств за не подлежащий ремонту технический прибор.И здесь возникает случай, когда необходимо найти какой-то рычаг давления на М.

По закону, одним из них является официальная жалоба на действия торговой точки, руководителей, сотрудников или в целом всей сети «супермаркетов» техники.Поскольку жалоба – это не просто бумажка, которую М. обязан принять, ею можно оперировать в самых разных ситуациях, будь то застопорившиеся проверки качества вашей возвратной техники или хамское отношение менеджеров к вам во время выбора товаров.

Любая жалоба должна иметь конкретный результат, а именно качественные изменения в М., применяемые после рассмотрения вашей бумаги.Поводом может стать, как обычное замечание к тому, как именно вас обслужили, какую информацию предоставили, а какую нет.

Так и более серьезные «прегрешения», связанные с нарушением ваших прав, как потребителя и клиента М.Самые распространенные причины включают в себя:

  1. Отсутствие в комплекте к купленной технике того, что было заявлено (например, когда в коробке нет нужных кабелей, хотя на упаковке они заявлены);
  2. Вещи, которые допущены согласно закону к возврату, не были приняты сотрудниками магазина и отнесены в категорию «запрещенных» к возврату, хотя в законе они не указаны.
  3. Просрочки и проблемы во время доставки товара – задержки, «курьер не привез товар» или отказ службы доставки поднимать крупную бытовую технику на этаж, хотя вы это оплатили;
  4. Умышленное введение сотрудниками магазина вас в заблуждение насчет цен, характеристик или условий возврата товаров (обещания поменять исправную технику в 14-дневный срок, хотя это незаконно и при обращении вам откажут; перепутанные ценники или сокрытие реальной цены товара и т.д.)
  5. Неправомерный отказ принять вышеуказанную технику с изъянами, когда вы обратились вовремя, предъявили все документы и потребовали то, что могли потребовать по закону;
  6. Презрительное, неуважительное или резко негативное дискриминационное отношения менеджеров торгового зала, операторов колл-центра или службы доставки М.;
  7. Дефективная, порченная при транспортировке техника, а также брак в купленном вами изделии;

Однако, если с причинами жалобы все понятно, потребитель обычно не знает, куда вообще может обращаться.

Часто в магазинах звучат угрозы «пожалуюсь в прокуратуру», которые не оказывают нужного эффекта из-за того, что человек попросту не знает, что ему делать. Если у вас возникло основание направить жалобу насчет действий М., в досудебном порядке вы можете выбирать из нескольких следующих опций.Первым, кто должен и может отреагировать на ваши претензии или указание недочетов в работе, является сама сеть магазинов. Обычно, столь крупные торговые сети даже поощряют покупателей, когда те «разоблачают» нерадивых сотрудников, роняющих рейтинг доверия ко всей сети.

Пожаловаться можно несколькими способами:

  1. Молодежный – паблики в социальных сетях (https://www.com/mvideo.ru) и (https://.com/mvideo).
  2. Самый серьезный – заказное письмо в адрес начальства сети М. Адрес для письменного обращения: ул. Нижняя Красносельская, д.40/12, стр.20, ООО «М.видео Менеджмент». г. Москва. Индекс: 105006.
  3. Самый удобный – онлайн. Сайт М. предоставляет покупателям возможность пожаловаться в электронном виде. Вам необходимо будет заполнить электронную форму вот здесь — http://www.mvideo.ru/shop-feedbacks/S026/?eshop=true. Система предложит вам выбрать магазин, в котором произошло нарушения, а также предоставит поле, где вы можете напечатать свое сообщение.
  4. Самый простой – Книга отзывов и предложений в самом магазине (если вы там находитесь и столкнулись с предосудительными действиями против вас). Выдать вам книгу обязаны по запросу, однако во многих магазинах она находится в свободном доступе. Следует знать, что начальник торговой точки должен принять меры после вашей жалобы, о чем на обратной стороне листа книги должны быть сделаны отметки о конкретных действиях. Также, вы можете указать, что хотели бы получить ответ на подобную жалобу по телефону или при помощи электронной почты, и оставить их в графе «контакты».
  5. Дистанционный – по телефонам 8 (800) 200-777-5, если вы живете в регионах страны. И 8 (800) 200-777-5 – для москвичей, гостей столицы и временно пребывающих там граждан других стран. Также доступна опция «Перезвоните мне» на сайте на странице контактов М.

Сюда направляются жалобы, когда права потребителей согласно закону «О защите прав потребителей» были грубо нарушены.

Инстанция занимается проверкой работы магазинов, торговых предприятий и интернет-магазинов.

Любые спорные вопросы о законности отказов, некачественном сервисе или сроков возврата решаются с помощью Роспотребнадзора.На его официальном сайте вы можете найти несколько способов пожаловаться на любую торговую сеть – не только М.

При этом принцип такой же, как и при жалобе непосредственно в М. – есть дистанционные методы, а есть требующие присутствия.К дистанционным относятся:

  1. Жалобы через Почту России – необходимо вложить документы в заказное письмо, и отправить его по адресу: Вадковский переулок, 18. Ст. 5 и 7. Москва. Индекс: 127994.
  2. Жалобы на сайте – через официальную форму http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php. При этом нужно будет тщательно описать ситуацию, прикрепив сканы или копии отказов, чеков и т.д. Жалоба должна быть короткой – не больше 2 тысяч символов. Не забудьте указать свои контакты для того, чтобы вам отправили ответ;
  3. Жалобы через телефонную приемную или информационную линию – 84999731802 и 88001000004 соответственно. Также, есть телефон справочной службы, где вам помогут определиться, что можно сделать в вашей ситуации – 84999732690.

Требующие присутствия методы включают в себя:

  1. Личное обращение в одно из региональных представительств. Список доступных для вашего места проживания управлений можно найти здесь: http://www.rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php.
  2. Личный приход в приемную Роспотребнадзора по тому же адресу, куда и направляются письма – в Вадковский переулок.

    Если ваши права потребителя были нарушены, вы можете обратиться туда в среду с часу дня до четырех часов.

Здесь вам могут оказать юридическую помощь по вопросам, связанным с М. У организации есть бесплатная информационная линия: +79153004182 или +74957635124. Также, вы можете направить свой вопрос в интернете по адресу электронной почты, обратиться лично в Москве (Смоленский б-в, 7) в рабочие дни с 10 до 8 и в субботу до 5 часов вечера, или найти в своем округе представительство компании.Цены на квалифицированную помощь в этой организации приведены на сайте ozpp.ru.Если М.

нарушили ваши конституционные права, или вы обнаружили потенциальную «уголовщину» в действиях сотрудников (покрывание мошенничества и т.д.), вам прямая дорога с жалобой в прокуратуру.В Москве это можно сделать, не выходя из дома – достаточно зайти на сайт mosproc.ru и подать претензию через приемную в сети Интернет.

При этом вам будет доступен выбор локальной прокуратуры, куда и следует направлять жалобу.Также, доступные опции включают в себя письмо на электронную почту или обычное почтовое письмо, ящики обращений в представительствах прокураторы, горячую линию и личный прием. Все контактные данные можно найти на сайте вашей локальной прокуратуры.Жалоба не должна быть эмоциональной – лучше, чтобы она в краткой форме (но детально) описывала произошедшее. К ней необходимо приложить все документы, какие у вас есть, чтобы подтвердить свою правоту – например, экспертные оценки независимых специалистов, копии чеков, гарантий, фотографии изъянов или записи разговоров с сотрудниками М.

Помните, что фотографировать и записывать людей можно только, если вы предупредили их об этом. Просто так с диктофоном прийти в магазин нельзя – так вы нарушите закон.

Угрозы и брань рассматриваться не будут. Вы должны четко понимать, чего хотите добиться от М. или инстанций, куда направляете свое обращение (к примеру, штраф в адрес сотрудников, возмещение средств и т.д.).

Не забудьте указать свои контактные данные, а также паспортные (если формы обращений это предусматривают), и поставьте подпись или электронную подпись в конце обращения.Взаимоотношения между продавцом и покупателем, правила продажи товаров и оказания услуг регулируются на законодательном уровне. Федеральный Закон № 2300-1 «О защите прав потребителей» закрепляет право каждого гражданина на приобретение качественных, безопасных для здоровья товаров; возврат или обмен этого товара при обнаружении в нем недостатков, а также порядок обжалования действий торговой точки и механизм подачи судебного иска (статья 17 п.

1).Благодаря правильно составленной жалобе на магазин можно добиться возврата (обмена) товара, а также выплаты продавцом материального или морального ущерба.Что является поводом написать жалобу на магазин цифровой и бытовой техники и электроники М.:

  1. обнаружение дефектов в товаре (возникшие после доставки или в процессе эксплуатации);
  2. отказ магазина принимать товар на гарантийное обслуживание;
  3. несоответствие комплектации;
  4. ненадлежащее качество товара.
  5. нарушение сроков доставки;
  6. отказ магазина принимать приобретенный товар в течение 14 дней;
  7. непрофессиональное поведение персонала;
  8. цены в торговом зале не соответствуют цене на кассе;

Чтобы обжаловать незаконные действия магазина М. можно:

  1. Написать негативный отзыв в «Книгу отзывов и предложений».

Согласно Правилам продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. жалобная книга должна располагаться в свободном доступе в уголке потребителя и выдаваться по первому требованию.

Нарушение этой рекомендации влечет за собой административную ответственность согласно ст. 14.15. КоАП РФ.Читать еще: Заявление в суд на недостойного наследника

  1. Заполнить электронную форму обратной связи на официальном сайте интернет-магазина http://www.mvideo.ru/
  2. Позвонить на бесплатную горячую линию:

8 (495) 777-777-5 (линия для жителей Москвы); 8 (800) 200-777-5 (для жителей регионов)Заполните специальную форму на официальном сайте в разделе «Контакты» и сотрудники колл-центра свяжутся с вами в удобное для вас время.

  1. Написать на страничке официального паблика в соцсетях:
  2. Отправить заказное письмо по адресу: 105066, г.

    Москва, ул. Нижняя Красносельская, д.40/12, стр.20, ООО «М.видео Менеджмент»

  3. Написать на электронный адрес https://www.com/mvideo.ru : https://.com/mvideo. В разделе «Обсуждения» есть специальная тема для жалоб, благодарностей и отзывов.
    1. Воспользоваться услугами юристов общественной организации по защите прав покупателей (ОЗПП).
    2. Отправить претензию в прокуратуру или подать иск в суд.
    3. Пожаловаться на портале Правительства Московской области «Добродел». После успешного прохождения регистрации пользователь может оформить жалобу в разделе «Нарушения в сфере торговли» либо «Предложения». Создатели сайта отслеживают, чтобы жалобы рассматривались и удовлетворялись в течение 8 рабочих дней.
    4. Обратиться в Роспотребнадзор.
    5. Оставить жалобу на нашем сайте.
  4. На официальном сайте магазина цифровой техники М. http://www.mvideo.ru/ в разделе контакты есть возможность отправить отрицательный отзыв о работе магазина либо его сотрудников с помощью он-лайн формы.Для написания жалобы нужно перейти по ссылке http://www.mvideo.ru/shop-feedbacks/S026/?eshop=true и заполнить контактные данные.На федеральном уровне отношения между покупателем и продавцом регулирует Роспотребнадзор.

    Именно эта организация контролирует работу торговых предприятий и интернет-магазинов, а также принимает жалобы на некачественное обслуживание, претензии к товару, нарушение сроков гарантии.

    По результатам рассмотрения обращения могут быть назначены проверки.Как обратиться с жалобой в Роспотребнадзор:

    1. Написать заказное письмо.

    127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.

    1. По телефону:
    2. Написать на e-mail: https://39prav.ru/hozyajstvennoe-pravo/napisat-pritenziyu-v-m-video.htmlКрупная торговая сеть магазинов техники М. представляет своим клиентам широкий выбор наименований товаров. Однако, как и при реализации любых вещей – техники или нет – компания обязана продавать изделия лишь хорошего качества, которые выполняют свои функции, не вредят покупателям и соответствуют государственным стандартам.Однако, на практике, часто происходит так, что вы остаетесь недовольны купленным. Или работниками магазина. Или же, что еще хуже – вам неправомерно отказывают в таких процедурах, как ремонт вашего гаджета или бытовой техники, обмен купленного по гарантии или возврат денежных средств за не подлежащий ремонту технический прибор.И здесь возникает случай, когда необходимо найти какой-то рычаг давления на М. По закону, одним из них является официальная жалоба на действия торговой точки, руководителей, сотрудников или в целом всей сети «супермаркетов» техники.Также, М. предлагает возможность воспользоваться сервисом «Обратного звонка».Здесь всегда можно посмотреть самые новые видео розничной сети и ознакомиться с предлагаемой техникой.Жители Москвы могут обратиться к консультантам контактного центра по номеру 7 (495) 777-777-5. Связаться с операторами по данному номеру можно в любое время. Контактный центр предоставляет услуги поддержки клиентов круглосуточно. Оплата звонка будет производиться в соответствии с тарифом вашего оператора.Понятное дело, что выполнение звонка по московскому номеру для жителей регионов это довольно затратное мероприятие. Именно поэтому для жителей регионов предоставлена специальная горячая линия, которая позволит клиентам связаться с компаний без лишних материальных трат. Выполнить подобный звонок можно по номеру 8 (800) 200-777-5.Бесплатно связаться со службой поддержки можно только по номеру 8 (800) 200-777-5. Этот номер доступен для всех жителей России, как с городских, так и с сотовых номеров телефонов. Обслуживание клиентов по номеру бесплатной горячей линии производится круглосуточно 7 дней в неделю.Сайт компании оснащен специальной формой для принятия обращений клиентов. Для того чтобы задать свой вопрос или внести предложение потребуется пролистнуть страницу сайта в низ и перейти по ссылке «Оставьте отзыв». На открывшейся странице вам будет предложено указать информацию о себе выбрать тему обращения и сформулировать сам вопрос.По результатам рассмотрения обращения могут быть назначены проверки. Как обратиться с жалобой в Роспотребнадзор:
      1. Написать заказное письмо.
    3. 127994, г.Крупная торговая сеть магазинов техники М. представляет своим клиентам широкий выбор наименований товаров.

      Однако, как и при реализации любых вещей – техники или нет – компания обязана продавать изделия лишь хорошего качества, которые выполняют свои функции, не вредят покупателям и соответствуют государственным стандартам.Крупная торговая сеть магазинов техники М. представляет своим клиентам широкий выбор наименований товаров.

      Однако, как и при реализации любых вещей – техники или нет – компания обязана продавать изделия лишь хорошего качества, которые выполняют свои функции, не вредят покупателям и соответствуют государственным стандартам.Однако, на практике, часто происходит так, что вы остаетесь недовольны купленным. Или работниками магазина. Или же, что еще хуже – вам неправомерно отказывают в таких процедурах, как ремонт вашего гаджета или бытовой техники, обмен купленного по гарантии или возврат денежных средств за не подлежащий ремонту технический прибор.И здесь возникает случай, когда необходимо найти какой-то рычаг давления на М.

      По закону, одним из них является официальная жалоба на действия торговой точки, руководителей, сотрудников или в целом всей сети «супермаркетов» техники.Мы не перевозим товары из магазина в магазин, однако если они есть на складе, вы можете оформить на сайте доставку в удобный вам магазин «М.». Информация о доступности заказа и сроках получения указаны в описании товара, вкладка «Наличие в магазинах».В магазинах «М.» консультанты работают в торговом зале.По любым вопросам обращайтесь, пожалуйста, по телефонам 8 (495) 777 777 5 (для Москвы и МО) или 8 800 600 777 5 (звонок по России бесплатный).Наш Контакт-центр работает круглосуточно. В каждом описании товара есть вкладка «Аксессуары».В случае, если ни одна из перечисленных инстанций не сможет помочь разрешить возникшую проблему, покупателю следует заняться её разрешением в соответствующей судебной инстанции.Нижняя Красносельская, д.40/12, стр.20, ООО «М.видео Менеджмент»;Нарушение этой рекомендации влечет за собой административную ответственность согласно ст.

      14.15. КоАП РФ.

      1. Вещи, которые допущены согласно закону к возврату, не были приняты сотрудниками магазина и отнесены в категорию «запрещенных» к возврату, хотя в законе они не указаны.
      2. Просрочки и проблемы во время доставки товара – задержки, «курьер не привез товар» или отказ службы доставки поднимать крупную бытовую технику на этаж, хотя вы это оплатили;
      3. Отсутствие в комплекте к купленной технике того, что было заявлено (например, когда в коробке нет нужных кабелей, хотя на упаковке они заявлены);

      Получилось следующее (текст копирую из своего документа, надеюсь, модераторы пропустят): обособленное подразделение «Магазин № 83» находящегося по адресу: МО, Орехово-Зуево, ул.вполне возможно что это пбоюл васьков с франчайзой-вывеской м-видео.

      1. Вы не можете создавать новые темы
      2. Вы не можете отвечать в темах
      3. Вы не можете редактировать свои сообщения
      4. Вы не можете прикреплять вложения

      Индекс: 105006.

      1. Дистанционный – по телефонам 8 (800) 200-777-5, если вы живете в регионах страны.
      1. Магазин нарушил обещанные сроки доставки товара;
      2. Магазин отказался произвести возврат товара надлежащего качества обратно в магазин в четырнадцатидневный срок несмотря на то, что покупатель удовлетворил все условия для возврата;

      Инстанции обращения При обнаружении одной из причин, перечисленной в предыдущем разделе, вы можете подать жалобу на “М.” в одним из следующих способов:

      1. Оставить отзыв в “Книге жалоб и предложений“, которая есть в каждом магазине “М.” и, согласно утвержденному Постановлению №55 от 1998 года предоставляется по первому требованию.

      Следует знать, что начальник торговой точки должен принять меры после вашей жалобы, о чем на обратной стороне листа книги должны быть сделаны отметки о конкретных действиях.Москва, Смоленский бульвар, д.7 (или 7/9). График приема граждан сотрудниками Управления по работе с обращениями:

      1. понедельник-пятница: с 10:00 до 20:00;
      2. суббота: с 10:00 до 17:00

      Жители федеральных округов могут обратиться в региональное отделение ОЗПП.Источник: https://yurist-samara.ru/podat-zhalobu-video/Розничная сеть М. является одним из ведущих лидеров в своем направлении.

      Компания была основана еще в 1993 г.

      За весь период своего существования, М.

      значительно расширил границы своего присутствия в регионах страны. На данный момент компания открыла уже 400 магазинов в 165 городах по всей России. При возникновении каких-либо вопросов по поводу товаров компании или работы розничной сети, клиенты компании всегда могут связаться с консультантами компании, позвонив в контактный центр по номерам горячей линии.

      • Компетентность операторов
      • Линия для регионов
      • Другие способы связи
      • Сервис «Обратного звонка»
      • Связь через социальные сети М.
      • Электронная почта
      • Телефон горячей линии М.
      • Бесплатная горячая линия М.
      • В каком случае поддержка не сможет помочь?
      • Обращение на сайте компании
      • Московская линия
      • Что можно выяснить по телефону?

      Для удобства обслуживания клиентов компания предоставляет возможность связи с контактным центром по нескольким телефонам горячей линии.

      Так, розничной сетью предусмотрен отдельный номер для связи с клиентами, проживающими в Москве, и номер для связи с клиентами из регионов страны. Кроме того, обративший на сайт компании, всегда можно заказать обратный звонок.Жители Москвы могут обратиться к консультантам контактного центра по номеру +7 (495) 777-777-5. Связаться с операторами по данному номеру можно в любое время.

      Контактный центр предоставляет услуги поддержки клиентов круглосуточно.

      Оплата звонка будет производиться в соответствии с тарифом вашего оператора.Понятное дело, что выполнение звонка по московскому номеру для жителей регионов это довольно затратное мероприятие. Именно поэтому для жителей регионов предоставлена специальная горячая линия, которая позволит клиентам связаться с компаний без лишних материальных трат.

      Именно поэтому для жителей регионов предоставлена специальная горячая линия, которая позволит клиентам связаться с компаний без лишних материальных трат. Выполнить подобный звонок можно по номеру 8 (800) 200-777-5.Также, М. предлагает возможность воспользоваться сервисом «Обратного звонка».

      Данный сервис позволяет оставить заявку на обратный звонок от оператора. Для подачи заявки потребуется перейти по ссылке сервиса и указать свое имя и контактный телефон.Бесплатно связаться со службой поддержки можно только по номеру 8 (800) 200-777-5.

      Этот номер доступен для всех жителей России, как с городских, так и с сотовых номеров телефонов. Обслуживание клиентов по номеру бесплатной горячей линии производится круглосуточно 7 дней в неделю.Позвонив в контактный центр, можно получить информацию по самым разным вопросам.

      К таким вопросам могут относиться: обслуживание в магазинах, доставка и установка товаров, обнаружение брака в приобретенном товаре. А также можно оставить свой отзыв об обслуживании, выразить свою благодарность или предложить идею.Операторы горячей линии не всегда могут разрешить свои вопросы по номерам горячей линии. Дистанционно по телефону нельзя будет вернуть товар в магазин или обменять его, заполнить заявление на участие в бонусной программе и получить бонусную карту, завершить участие в бонусной программе, приобрести подарочный сертификат и еще некоторые вопросы, разрешение которых возможно только при личном обращении или проведении операции через интернет-магазин или личный кабинет.

      В данных вопросах операторы контактного центра могут только проконсультировать клиентов в возможных способах разрешения проблемы и подсказать, куда следует обратиться.

      Обратная связь с компанией не ограничивается только телефонными звонками. Получить консультацию специалистов можно и иными способами.

      Обращения клиентов М. принимает на адрес электронной почты, через форму обратной связи на сайте розничной сети, в официальных группах, созданных в социальных сетях.Для связи с розничной сетью всегда можно воспользоваться электронной почтой. Обращения клиентов принимаются по адресу При формировании текста обращения, не забудьте представиться и указать удобный способ обратной связи.Сайт компании оснащен специальной формой для принятия обращений клиентов. Для того чтобы задать свой вопрос или внести предложение потребуется пролистнуть страницу сайта в низ и перейти по ссылке «Оставьте отзыв».

      На открывшейся странице вам будет предложено указать информацию о себе выбрать тему обращения и сформулировать сам вопрос.Около 2 млрд человек активно пользуются социальными сетями. И абсолютно не удивительно, что компании создают для продвижения своих товаров и услуг группы в социальных сетях. Ведь это очень удачный инструмент саморекламы и поддержания связи с клиентами.

      М. также не отстает от современных тенденций и поддерживает связь с клиентами в нескольких социальных сетях. Найти розничную сеть всегда можно в таких соцсетях, как:

      1. ;
      2. ;
      3. ВКонтакте»
      4. Твиттер;
      5. Инстаграм.

      Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-m-video/В статье узнаем как работает горячая линия М., как дозвониться, какие телефоны? Как обратиться другим способом, режим работы службы поддержки, вопросы по которым можно обратиться?

      Специально для уточнения деталей, характеристик товара, консультаций по вопросам покупки, доставки, гарантии, в магазине предусмотрели единую справочную службу для покупателей, клиентов.Сеть магазинов М.

      ведущий «игрок» в сфере продаж в России. Впервые компания начала свою деятельность в 1993 году, значительно расширив влияние, открыты магазины в более чем 165 населенных пунктах, практически во всех российских регионах.Ассортимент продукции включает цифровую, мобильную технику, ПК, ноутбуки, планшеты, комплектующие для них и т.д.Служба поддержки М.

      Впервые компания начала свою деятельность в 1993 году, значительно расширив влияние, открыты магазины в более чем 165 населенных пунктах, практически во всех российских регионах.Ассортимент продукции включает цифровую, мобильную технику, ПК, ноутбуки, планшеты, комплектующие для них и т.д.Служба поддержки М.

      готова рассмотреть обращение, отзывы, жалобы, пожелания всех клиентов и в электронном виде, используя Интернет. Для этого пользователю понадобится воспользоваться одной из удобных для него форм:

      • Электронная почта.
      • Социальные сети.
      • Вкладка «Обратная связь» на сайте.

      Сообщения от клиентов и покупателей рассматриваются и по электронной почте. Для этого направьте запрос по адресу — не забывая при этом уточнять, каким способом с вами могут связаться менеджеры поддержки М.Детально о тонкостях обращения через указанные формы, читайте ниже.Горячая линия по телефонам не всегда сможет помочь оперативно, операторы могут оказаться заняты или клиенту неудобно разговаривать.

      Поэтому дополнительно позаботились и об альтернативном методе коммуникации с техподдержкой, который подразумевает, что пользователь напишет сам, с помощью формы на сайте.Через официальный сайт — https://www.mvideo.ru/shop-feedbacks.Используя форму, пользователи смогут:

      1. Направить претензию или жалобу.
      2. Задать вопрос.
      3. Опубликовать отзыв.
      4. Оставить пожелание, идею.

      Выбирайте из меню нужное вам, далее заполните новое «окно» указав тему, сообщение, контактные и личные данные о себе. Приветствуется, если пользователь прикрепит доп. файлы, если они касаются вопроса.Для удобного обслуживания, в компании предусмотрели что клиенты могут связаться по горячей линии.

      Во всех регионах действует бесплатный горячий номер — 8 800 200 777 5. Звонки принимаются со всех стационарных и мобильных телефонов.Горячая линия М. позволит выяснить интересующий вопрос, оставить заявку, отзыв, пожелания, жалобу и т.д.

      Телефон горячей линии в части регионах используется местный, для разгрузки сети.Номер телефона в Москве, по которому проводится обслуживания покупателей — +7 (495) 777 777 5.

      В отличие от единой справки по номеру 8800, тарификация по московской телефонной линии производится с учетом условий вашего оператора.В других регионах, где наиболее высокая концентрация заведений компании, предложены также свои местные горячие линии.

      Узнать номера в вашем городе можно на портале М.Адреса, телефоны и режим работы нужного Вам магазина можно посмотреть на Яндекс Картах.Посмотреть список населенных пунктов и регионов, где представлена торговая сеть М можно на сайте — https://www.mvideo.ru/, кликнув по значку вверху страницы.Города в кототых есть М.Наибольшая концентрация магазинов в крупных городах Москва, Краснодар, Петербург, Казань, Ростов-на-Дону, Красноярск, Тюмень, Уфа, Тула, Владивосток, Новосибирск, Нижний Новгород, Пермь, Киров и другие.Для авторизованных пользователей, зарегистрировавших и активировавших учетную запись, общение с представителями службы поддержки выполняется аналогично через вкладку «Обратная связь», электронную почту, социальные сети.Ссылка для входа в личный кабинет — https://www.mvideo.ru/login.Варианты входа в личный кабинет по номеру телефона или через социальные сетиЛичный кабинет гарантирует сохранение переписки и истории общения с менеджерами техподдержки. Воспользоваться разделом «Техподдержка» можно с официального сайта или мобильного приложения М для смартфонов.

      Установить ПО можно на телефоны, оснащенные «железом» от платформ Ios или Android.Обратившись через контактный телефон или по форме на сайте, электронной почте, клиент получит информации об обслуживании в торговых точках, оплате, доставке, гарантии и установке товара, обмене, возврате и т.д. Пользователи смогут выразить претензию, жалобу или оставить отзыв с пожеланием или предложением по развитию сети.Для операторов call-центра есть перечень вопросов, с которыми они не смогут помочь клиентам удаленно.

      По телефону или онлайн нельзя вернуть продукцию, обменять и т.д.

      Невозможно заполнить заявление, анкету, получить бонусную карту, сертификат и т.д. На эти и некоторые другие обращения, требуется личное присутствие в магазине.

      Иногда допускается оформление документов на возврат, обмен через Личный кабинет.В остальном менеджеры службы поддержки смогут проконсультировать, рассказать о возможных проблемах, подскажут, как действовать и т.д.Чтобы оставить жалобу покупателю или клиенту магазина М.

      нужно воспользоваться удобной формой:

      • Через сайт.
      • По горячим номерам.
      • Электронную почту.

      Ссылка на форму: https://www.mvideo.ru/shop-feedbacks/S026/?eshop=true.Как оставить жалобу на официальном сайте?Жалоба может быть отправлена даже с помощью социальных сетей. Отправляя обращение онлайн или по телефону, следует придерживаться формы:

      1. Тему.
      2. Укажите ФИО, контакты.
      3. Подробно распишите характер проблему, что случилось.

      По возможности рекомендуется прикреплять фото, видео материалы, которые помогут сотрудникам техподдержки оперативно разобраться в ситуации.К альтернативным способам коммуникации с компанией относятся социальные сети. Это развивающиеся направление, задачей, которой является ознакомление широкой аудитории с новостями, акциями, нововведениями компании и т.д.

      Можно просматривать товары, делиться своим впечатлением или оставлять жалобы.Страницы и группы можно найти в соц. сетях ВКонтакте, , Фейсбук, Инстаграм:Есть и канал на , где выходят видео о новинках техники, обзоры с характеристиками и описанием товаров.Для лучшего обслуживания клиентов, покупателей время работы службы поддержки установлено, как круглосуточно. График работы самого магазина отличается от населенного пункта, в основном двери торговых точек открыты с 08:00 до 22:00.Источник: https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-mvideo Поделиться: ЗаписиРубрикиРубрикиПопулярноеКонтактыг.

      Москва Боровицкая улица д.568 (800)-456-13-34 © Copyright 2021, Дело юриста. Все права защищены.

      Куда пожаловаться на магазин “М ВИДЕО” если не пришел товар в 2021 году

      » Автор Юрист Елена Тихонова На чтение 8 мин. Среди сетей, специализирующихся на продаже электроники и бытовой техники, почетное место занимает М.Видео – российская торговая компания.

      И это касается не только объемов продаж, но и занимаемых магазинами площадей.

      Кроме продаж на стационарных площадках, М.Видео специализируется по продажам в интернете. Такой огромный ресурс, конечно, не может работать полностью идеально. Человеческий фактор, региональные условия, некачественный товар от поставщиков – все это приводит к возникновению ситуаций, которые негативно воспринимаются покупателями.
      Человеческий фактор, региональные условия, некачественный товар от поставщиков – все это приводит к возникновению ситуаций, которые негативно воспринимаются покупателями. В данных случаях граждане РФ имеют право подать жалобу на непрофессиональное обслуживание.

      Алгоритм подачи претензии и причины для написания – тема статьи.

      При составлении документа, покупателям необходимо руководствоваться следующими НПА: № п/п Наименование Суть текста 1. Как откорректировать и грамотно выстроить взаимоотношения между продавцом и покупателем. Перечень прав, которые даны потребителю, способы их реализации и механизмы защиты.

      2. Подробное описание права граждан на обращения, нюансы его осуществления, порядок и способы подачи. 3. Закон № 8-ФЗ (ред. от 09.03.2016г.) от 09.02.2009 г. Как в РФ обеспечен доступ к информации о работе структуры госорганов.

      Перечень понятий по данному вопросу, способы корректировки отношений с органами.

      4. ГК РФ № 14-ФЗ от 26.01.1996 г.

      Все положения, касающиеся гражданского законодательного права, список законов, основные понятия, способы реализации. 5. Закон № 2202-1-ФЗ от 17.01.1992 г. Изложение вопросов, касающихся деятельности прокуратуры РФ.

      6. Правовое обеспечение по регулированию реализации товаров электронным способом.

      В РФ для граждан доступен раздел продаж на внутреннем рынке.

      Кроме знания законодательных текстов, перед подачей жалобы следует удостовериться, что причина существенная. Поводами для написания претензии на магазин М.Видео могут считаться:

      • Доставка произведена с нарушением срока.
      • Несоответствие товара определенным критериям качества.
      • Зафиксированные дефекты в товаре после начала эксплуатации или доставки.
      • Отсутствие профессионализма в поведении любого сотрудника.
      • Несоответствие реальной цены товара и стоимости, указанной на ценнике.
      • Реальный список деталей не соответствует комплектации.
      • Отказ принять бракованный товар до истечения 14 дней после покупки.
      • Отказ в предоставлении гарантийного обслуживания.

      Любая из перечисленных причин дает право покупателю написать жалобу на сотрудников или магазин компании М.Видео.

      Существует несколько инстанций, которые призваны оказать помощь и принять меры по факту написания жалобы.

      Граждане РФ имеют право обратиться в соответствующие органы, наделенные определенными полномочиями: № п/п Наименование Полномочия инстанции 1.

      Администрация магазина М.Видео Это первая инстанция, способная решать любой вопрос нарушения потребительских прав.

      2. Сайт компании Полный перечень вопросов, решаемых в онлайн-формате. 3. Роспотребнадзор Нарушения прав потребителей или санитарно-эпидемиологической обстановки.

      3. ОЗПП. Юридическая помощь в защите прав потребителей на любом этапе. Возможно обращение для ведения досудебного этапа или при обращении в суд. 4. Прокуратура. Надзорная функция за исполнением требований законов и координирование действий структурных отделений органов правоохранительных.

      5. Суд. Реализация правосудия согласно законодательства РФ. 6. Портал «Добродел» Правительства Московской области. Любая заявка на тему нарушений в сфере торговли.

      Важно! Начальный этап пропускать не рекомендуется. В первую очередь следует подавать жалобу руководству магазина.

      Мнение эксперта. Для защиты гражданами своих прав, в государстве законодательно урегулированы способы и возможности. Воспользоваться любым из них может каждый гражданин. Необходимо только грамотно построить действия при выявлении нарушений.

      Во-первых, зачастую спорные ситуации быстро разрешаются на уровне руководства магазина.

      Поэтому потребителю не понадобится тратить время на подачу жалобы в другие инстанции. Во-вторых, следует предварительно ознакомиться с правилами написания и подачи претензии, чтобы не получить отказ в рассмотрении. Информацию можно взять на сайтах государственных органов, она доступна для ознакомления.

      Информацию можно взять на сайтах государственных органов, она доступна для ознакомления. Если обратиться за помощью к юристу, то даже составление искового заявления в суд займет минимум времени. Соколов А.А., юрист по гражданским делам, г.

      Новочеркасск Самый простой способ обжаловать противозаконные действия – взять «Книгу жалоб» и написать отзыв. Она располагается в оформленном уголке потребителя каждого магазина. Согласно текста Правил, утвержденных Постановлением № 55 от 19.01.1998 г., доступ к ней должен быть свободным.

      По первому требованию покупателя, Книга выдается на руки. Нарушители данного требования привлекаются по ст. 14.15 КоАП РФ к административной ответственности.

      Кроме отзыва, потребители имеют возможность воспользоваться другими способами связи с администрацией компании М.Видео:

      • Электронное обращение с помощью заполнения формы на главной странице официального сайта интернет-магазина.
      • Воспользоваться страницами компании в соцсетях – ВКонтакте, Фейсбук.
      • Письмо на электронный адрес компании М.Видео звонок на горячую линию (бесплатно на территории РФ). Для региональных потребителей выделена линия 8 (800) 200-777-5, для жителей столицы – 8 (495) 777-777-5.
      • Отправка письма почтовым сервисом на адрес регистрации ООО «М.видео Менеджмент».
      • С помощью заказа обратного звонка. Для этого существует специальная форма, после заполнения которой, с респондентом свяжутся операторы call-center.

      Любой предложенный способ законен, поэтому каждый из них может быть использован для разрешения спорной ситуации. Очень удобный вариант подачи жалобы без посещения структур.

      На главной странице магазина цифровой и электронной техники предусмотрена отправка отрицательного отзыва. Для этого нужно зайти в раздел «Контакты» и перейти по предложенной ссылке, затем заполнить форму и ввести контактные данные. Система предлагает заявителю указать город и магазин, в котором зафиксировано нарушение.

      В специальном поле вводится текст сообщения в деловом стиле без эмоциональных включений. В юрисдикции Роспотребнадзора вопросы решаются на федеральном уровне.

      Орган принимает жалобы с вопросами, касающимися взаимоотношений продавцов и покупателей.

      Также организовывает контроль работы торговых площадок, интернет-магазинов. Назначает проверки по фактам жалобы.

      Обращение в Роспотребнадзор можно отправить:

      • Электронным сервисом по адресу электронной почты органа.
      • Отправить форму на сайте. Сначала зайти на главную страницу, затем найти ссылку для написания жалобы и заполнить поля. Максимальное число символов – не более 2000 шт. На сайте есть опция «прикрепить документы». Потребителю нужно отправить квитанцию, чек или другой подтверждающий документ, наличие которого значительно упростит решение вопроса.
      • Почтой России заказным письмом. Адрес получателя – 127994, г. Москва, пер. Вадковский, д. 18, стр. 5 и 7.
      • Посетить Приемную лично. Адрес для посещения тот, же, что и для почтовых отправлений. Сотрудники дают консультации с 13-00 до16-00 каждую среду.
      • С помощью телефонного звонка на номера, закрепленные по определенным вопросам. Линия для предоставления информации – 8-800-100-00-04 (бесплатно). Справочная служба – 8 (499) 973-26-90, приемная (общественная) – 8-499-973-18-02.

      Определенного шаблона жалобы в Роспотребнадзор нет. Есть возможность скачать образец и воспользоваться им.

      Важно! Узнать информацию о региональных отделениях Роспотребнадзора можно на сайте.

      Хотя ОЗПП относится к общественным структурам, но услуги юристов в ней платные.

      Информация о ценах размещена на официальной странице организации. Если консультация кратковременная и происходит в телефонном режиме, то она бесплатная. ОЗПП принимает обращения граждан такими способами:

      • На личном приеме в течение рабочей недели с 10-00 до 20-00, в субботу конец рабочего дня в 17-00.
      • Телефонный звонок на горячую линию. Операторы отвечают по номерам (499) 241 43 10, (499) 241 43 10 в рабочее время и круглосуточно по номеру +7 (915) 300 41 82.
      • Письмо на адрес электронной почты.

      Жителям регионов не обязательно обращаться в центральное отделение, они могут связаться с региональными структурами ОЗПП.

      Читайте также: Прокуратура считается наиболее действенным вариантом для решения спорной ситуации. Инстанция рассматривает обращения в нескольких форматах. № п/п Вид обращения Как выполнить 1.

      Лично подать в канцелярию органа. Принести 2 экземпляра жалобы и на своем получить штамп о принятии.

      2. Послать письменную жалобу. 1. Воспользоваться почтовым сервисом.

      Отправить заказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении. 2. Электронный вариант на e-mail структурного подразделения.

      3. В устной форме. 1. На личном приеме, узнав время и дни работы сотрудников.

      2. По телефону, четко изложив суть проблемы. 4. На сайте интернет-приемной. Войти на сайт, заполнить форму с указанием личных данных и описанием сути жалобы.

      Добавить имеющиеся доказательные материалы в поддерживаемом системой формате. Вопрос №1. В какие сроки я могу рассчитывать получить ответ на жалобу?

      Рассмотрение жалобы на магазины М.Видео происходит в течение 30 дней.

      Если проверка не нужна, то срок может быть сокращен до 15 дней. Отсчет начинается с момента регистрации обращения.

      Регистрация не должна превышать 3-х дней после подачи.

      Если срок будет продлен, то заявитель обязательно получит уведомлением с указанием причины. Вопрос №2. На каком основании мне могут вернуть жалобу без рассмотрения?

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+