Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Куда обращаться если начислили неправильную сумму за отопление

Куда обращаться если начислили неправильную сумму за отопление

Как получить с управляющей компании штраф за ошибки в начислении платы. Инструкция

32 Для качественного управления домом, его содержания и ремонта, необходима не только хорошая управляющая компания, но и эффективный Совет дома. Я хочу дать рекомендации по созданию Совета дома.1.

В силу ч. 1 ст. 161.1 ЖК РФ в доме с пятью и более квартирами, если в нем не создано иное объединение собственников (ТСЖ, ТСН, жилищный или потребительский кооператив), собственники обязаны сформировать Совет дома.

Арендаторы, наниматели не могут быть участниками Совета.

Основная задача Совета – контролировать работу управляющей компании и определять план работ, представлять интересы жителей дома в спорах с управляющей компанией, ресурсноснабжающей компанией относительно качества работ (ч.

5 ст. 161.1 ЖК РФ). Предполагается, что Совет должен быть партнером управляющей компании, в связке решать поставленные задачи и достигать качественного управления.

К сожалению, многие текущие Советы существуют только для видимости, на бумаге, либо находятся в конфликте с управляющей компанией, не ставя задачу выстраивания партнерских доверительных отношений с ней.

Эти обстоятельства существенно снижают качество жизни и создают явные помехи в нормальной эксплуатации и управлении домом.2. Возникают ошибки при избрании членов Совета и в его работе.

Эти ошибки во многом определяют причину неэффективности работы Совета. Вот некоторые из них.Формализм к избранию состава Совета.

В состав Совета включат людей «для галочки», либо тех, кто в реальности не хочет или не готов заниматься работой Совета.

В таком случае Совет будет существовать формально, на бумаге. Часто в состав Совета входят активные люди пожилого возраста, но лишенные знаний в области жилищного законодательства и управления. В таких случаях для такого Совета оценка работы управляющей компании «что-то делают и уже хорошо» является типичной.

Бывает, что Совет дома формируется из лиц, заведомо ставящей своей целью конфронтацию с управляющей компанией.

Впоследствии такие люди настраивают соседей против управляющей компании, создавая негатив и чувство обреченности в качестве любой работы компании. Создаются срывы общих собраний на фоне эмоций и негатива.

Это существенно снижает качество управления домом.Создание Совета дома по количественному подходу – чем больше, тем лучше. Закон не ограничивает численный состав Совета, однако, чем больше состав Совета, тем меньше его эффективность. Мои наблюдения говорят о том, что если в составе Совета более 6-8 человек, то Совет перестает быть эффективным.Лобби собственных интересов членов Совета и отсутствие диалога с соседями.

Например, в состав Совета вошли собственники сдаваемых в аренду квартир под магазины, или одни автовладельцы, цель которых создание идеальных условий для автомобилей, а не для жителей дома. Подобное порождает конфликты среди жителей дома, например, Совет лоббирует создание парковки, в то время как жители хотят детские площадки и озеленение.

Совет дома не слышит жителей, не интересуется их мнением, не участвует в обсуждении потребностей собственников дома.Председатель Совета как единственный работающий его участник.

Достаточно частая история, когда все вопросы в доме решает Председатель Совета, в то время, как остальные ее члены в работе Совета не участвуют. Он один принимает решения, общается с управляющей компанией, составляет план текущего ремонта, доводит информацию до собственников, оценивает акты выполненных работ и услуг, организует собрания и т.п. Впоследствии человек «перегорает» и начинает терять свою эффективность, работая, по сути, за весь Совет в одиночку.

Либо прекращает работать вовсе, в особенности в тех домах, где деятельность Председателя Совета не монетизирована со стороны собственников дома в виде гонорара за его работу, утвержденную Общим собранием.3.

Необходимость ограничения численного состава Совета. Для эффективной работы, как было написано выше, нужно подойти к созданию Совета не формально, а качественно. Мои рекомендации в том, что нужно создать Совет с численностью 3-7 человек. Такой Совет всегда легко собрать для обсуждения вопросов и повестки дня.
Такой Совет всегда легко собрать для обсуждения вопросов и повестки дня. Совет будет мобильным и способным выполнять свои задачи.

Состав Совета лучше формировать нечетным числом с целью устранения коллизий в голосованиях Совета, когда голоса распределяется поровну «за» и «против» одного вопроса – всегда необходим последний, финальный голос, в случае спорных вопросов. В таком Совете активны 1-2 человека, которые задают энергией остальных членов Совета, и это всегда продуктивно.4.

Имеется необходимость привлечь в состав Совета людей разного возраста с разным образованием.

Качественный состав Совета – залог его эффективности. Совет не должен состоять только из пенсионеров, хотя они тоже должны быть членами Совета.

Совет не должен состоять из автовладельцев, хотя они тоже желательны.

Неравнодушие пенсионеров к своему дому и их общительность с соседями должны дополнить люди с юридическим образованием, разбирающихся в жилищном праве, сметном деле и технических аспектах (инженерные системы дома, кровельные работы и т.п.). Рассматриваемый вариант является идеальным, к нему необходимо стремиться. Если состав Совета качественно уступает идеальному, то нужно заручиться поддержкой соседей с необходимым образованием, чтобы в любое время иметь возможность получить у них профессиональную консультацию в работе Совета.5.

Нужно знакомиться с финансовой и хозяйственной деятельностью выбранной управляющей компании.

После избрания Совета членам Совета нужно собраться, познакомиться, обменяться контактами и выработать общую стратегию. Скорее всего, большая часть членов Совета плохо понимает цель его создания и деятельности, с этим непониманием нужно работать, а именно разъяснить задачи, распределить поручения между членами Совета.

Например, один человек отвезет запросы в управляющую компанию, другой соберет мнение жителей относительно предлагаемого плана текущего ремонта и т.п.

Особое внимание Совета – изучение договора управления с управляющей компанией, финансовых аспектов управления.

Совет дома должен обладать информацией о собираемости средств на доме, сумме остатка на счете дома, калькуляцией тарифов на работу управляющей компании, аспекты платы за капитальный ремонт дома в Фонд.

Следует изучить перечень работ и услуг, оказывающих жителям управляющей компанией, их стоимость и сметы.

Это сложная работа, но необходимая в эффективном управлении дома. Также следует выстроить диалог с управляющей компанией, обсудить с ней план текущего ремонта, прочие мероприятия по дому.6. Необходимо провести инвентаризацию (общий осмотр дома) совместно Советом дома и управляющей компанией.

По результату инвентаризации нужно составить акт осмотра или иной письменный документ, в котором отражается текущее состояние кровли, стен, подъездов, инженерных коммуникаций и систем и т.п.

с целью понимания этапов работ и их стоимости, объема необходимых средств. Данная информация необходима для формирования повестки Общего собрания собственников дома, например, для утверждения перечня работ по текущему ремонту. Может получиться так, что при инвентаризации дома выявится потребность в проведении капитального ремонта.

Это понимание пригодится собственникам для оценки ситуации с Фондом, особенно, если принимается решение об открытии специального счета для аккумулирования взносов на капремонт или изменения сроков его проведения, утвержденных Фондом.7.

Общайтесь друг с другом. Вам не нужно организовывать круглые столы с чаепитиями, или создавать какие-то особенные для этого условия.

Достаточно простого общения с соседями, участие в судьбе дома.

Для эффективной коммуникации будет отличным решением создать в Интернете, например, группу жителей дома, форум и т.п. Для этих целей подойдет любая социальная сеть. После создания группы доведите до соседей информацию о ее создании со ссылкой на нее.

В группе можно делиться новостями, собирать мнения, без лишних трудностей обсуждать текущую повестку. Показать полностью 15 дней назад в 2113 «Здравствуйте.

Мы жильцы дома №61а по ул. Мусина г. Казани. У нас появилась проблема в квитанции за август у нас появилась очень интересная строка под названием «Вознаграждение председателю Многоквартирного дома» в размере 455₽, 3₽ за кв.м.Просим вас помощь узнать, насколько эти вознаграждения законны или нет, и самое главное — как можем отказаться от этих поборов! Надеемся на компетентные ответы специалистов в этой области!Спасибо»Такое написала подписчица в одной их казанских групп ВК.

Говорит, что никаких собраний не было по поводу назначения суммы и вообще самого факта того самого «вознаграждения»Источник: 17 дней назад 59 Довелось мне года 2 назад работать в Управляющей Компании одного южного города.

Работа там предполагала,что ты будешь и «жнец,и чтец,и на дудочке игрец». Работать с людьми всегда тяжело, а тут столкнулась с полнейшим негативом со стороны людей. Негативили на всё: расклеиваешь объявления по подъездам с информацией (Ах, Вы ворьё!Деньги хапаете,на деньги наши жируете!

Да Вы ****), обзваниваешь и сообщаешь о задолженности по коммуналке (Да пошли Вы на фиг, я там хозяин,хочу плачу,хочу не плачу!Вам уродам,лишь бы деньги получить с простого народа!),самые огромные суммы задолженностей по жилищно-коммунальным услугам были у двух граждан с очень запоминающимися фамилиями (Закон и Звезда), причем, потом,на суде,я видела этих товарищей, выглядели они прилично(не маргиналы, обеспеченные,на дорогих иномарках,с золотыми часами и перстнями на руках).

Был случай при установке домофона на подъездах, одна старушка, целый час возмущалась, что денег на домофонный ключ у нее нет (стоил он 100 рублей), она так выедала мозг,что я уже не выдержала и сказала:

«Женщина,давайте поступим так: я куплю Вам этот домофонный ключ, и мы прекратим этот диалог»

.бабуля успокоилась и была счастлива таким поворотом, правда совершенно для меня неожиданно,спустя 4 месяца,она вернула эти 100 рублей. Мелочь, а приятно)Наглядный пример,человеческой жадности и любви к халяве: в офисе стояла вазочка с конфетами(простые конфетки,дюшес и барбарис).за 1 день она была опустошена, конфеты не просто брали, а хапали двумя руками,пихая себе в карманы взрослые,давая детям по 3 штуки в руки,словно в этом городе конфет в продаже нет и никогда не было.

Позднее конечно шеф перестал ставить вазочку с конфетами заявив,что разориться на кормлении населения одними конфетами)))Шеф был большим сказочником (и очень жадным до денег), постоянно переманивал дома,заставлял всех сотрудников(а в штате нас было 6 человек), ходить по квартирам,собирать подписи,собирать протоколы голосования, стимулируя обещаниями о повышении зарплаты после принятия большего количества домов, мы порой работали до 9,10 вечера. но зарплату нам так и не повышали,вопреки обещаниям, шефу нравилось рвение,но платить не хотелось,он по глупости или наивности заявил однажды мне «Я хочу,чтобы ты работала с 9 утра до 9 вечера», на мой вопрос о повышенной оплате за переработку, он не ответил,вид у него был расстроенный,он явно рассчитывал на положительный ответ и работу за «спасибо». Дома доставались проблемные,за которые нормальная управляющая компания не взялась никогда,контингент там был соответствующий, и огромные проблемы с документами на воду,газ, и прочие прелести коммунальной жизни.

Исправлялось всё долго и нудно (правильно оформить документацию в нашей стране вообще дело долгое),люди не хотели понимать, почему всё не мгновенно решается, и приходили толпами за объяснениями, с проклятиями,фразами «да чтоб Вы жили,так как мы сейчас», «сидите тут в офисе красивом и жизни простой не знаете,деньги с нас за коммуналку берете»,многие дома уходили к конкурентам.Был неприятный момент,когда компанию оштрафовали за небольшие нарушения, не устроила информация на стендах в офисе(по сути пришли проверяющие срубить бабла)очень забавно выглядело,как 20-летний паренёк в узких джинсах,с нахмуренным ухоженным личиком возмущенно говорил «Ну это никуда не годится!Я Вам тут что, пирожками торгую?!Выписываю протокол!».а глазки бегают,блестят,ждет он фразы «Давайте всё на месте решим»,но не знал паренёк,что тут этот номер не пройдет и о жадности шефа слагают легенды�и вместо штрафа УК сделали приостановку деятельности на 2 недели.Но не забываем про жадность шефа.негласно,по большому секрету управляйка работала,впускали людей по секретному стуку в дверь. естественно кто-то из жильцов стуканул об этом проверяющим,и проверяющие стали ломиться в офис.стучать и орать,что мол мы в курсе,что вы незаконно работаете,откройте немедленно))что делает шеф�, открывает черный выход�, и выводит по одному сотрудников, мы как «незаконные вьетнамские работники завода»)),бежим через черный выход,по одному,медленно,мимо озлобленных проверяющих,которые в это время ломятся в центральный вход��это сейчас смешно вспоминать,но тогда было не до смеха) Вишенкой на торте было то, что шеф вычел из зарплат те две недели,хоть мы и работали (недоработали всего 2 дня из двух недель,ведь нас поймали)Был момент,когда пришел разгневанный неплательщик коммунальных услуг,заявил,что раз у него за неуплату отключен свет,он будет сидеть в офисе и пользоваться нашими розетками�Шеф спрятался в кабинете, а мне дал поручение разобраться с гражданином и убрать его из офиса(словно я Халк какой-то�).Хрупкая девушка,ростом 168 см, весом 55 кг,вряд ли подошла бы на роль вышибалы�Я отказалась его выводить и тип сидел в офисе до вечера,пока мы не закрылись.Еще был момент,когда конкурирующий директор другой управляйки,накурился запрещенных веществ,и приперся разносить наш офис,он метался по офису,смеялся и плакал, а я незаметно нажала тревожную кнопку.наряд приехал быстро,забрали его,а он начал реветь, лицо красное, пытается звонить по смартфону, а не получается. Его увезли и потом он у нас не появлялся(было стыдно видимо), приходили лишь его представители извиняться.Неприятный момент,конечно.Морду шефу он не смог набить,т.к.

находясь в состоянии полнейшего «кайфа»,просто не управлял своими руками и тряс ими в разные стороны)) мы тогда знатно перепугались.Текучка кадров была огромная,дольше всех продержалась я и бухгалтер, сантехники,электрики долго не выдерживали,менялись часто (зп маленькие а ответственности вагон и маленькая тележка) ,запомнился один сантехник, который во время обхода домов запил, и кутил так неделю, до сих пор помню,утро.захожу в офис,двери открыты, внутри довольно дорогая оргтехника, чудом ничего не вынесли,а в подсобке на стуле, сидя,спит сантехник,а рядом с ним валяются пустые бутылки из под алкоголя)))Думаю и так ясно,что после такого случая,его уволили.Сантехник,который продержался дольше всех остальных,имел редкую фамилию (Поп) Было забавно наблюдать за реакцией окружающих,когда мы называли фамилию нашего сантехника)) В шутку после обхода МКД (домов) он говорил «Я им все грехи отпустил»)))мужчина он был позитивный,с юмором))Вот пожалуй те яркие случаи,которые вспомнились за время работы в управляющей компании.

Было и много супер негативных моментов,много переходов на личности(оскорбляли меня часто,пытались угрожать),очень агрессивная старшая по дому, пыталась избить,пришлось закрыться в кладовке с неисправным замком,и держать дверь в которую она ломилась долго�от злости,что избить хоть кого-то не удалось,она порвала все документы,что лежали у меня на столе и ушла.К сожалению, работать в УК очень тяжело,помимо невысоких зарплат, люди ведут себя через чур агрессивно, и хватает у всех душевных сил,нервов и терпения по-разному, у кого на месяц, у кого на год.
Было и много супер негативных моментов,много переходов на личности(оскорбляли меня часто,пытались угрожать),очень агрессивная старшая по дому, пыталась избить,пришлось закрыться в кладовке с неисправным замком,и держать дверь в которую она ломилась долго�от злости,что избить хоть кого-то не удалось,она порвала все документы,что лежали у меня на столе и ушла.К сожалению, работать в УК очень тяжело,помимо невысоких зарплат, люди ведут себя через чур агрессивно, и хватает у всех душевных сил,нервов и терпения по-разному, у кого на месяц, у кого на год.

Показать полностью 1 25 дней назад в 403 Некоторое время я жил один, исправно оплачивая все платежи жкх.

Внезапно под новый год приходит квитанция за электричество с цифрой примерно в 3500 рублей. ФИГА СЕ! Даже если я включу всё электричество, что у меня было, то я сильно сомневаюсь, что мне набежало бы столько денег.

Начинал проверять квитанцию. ОПА! Показания счётчика. Вышел проверить сам счётчик, а там счётчик ещё несколько месяцев должен крутиться без остановки в бешенном ритме.Ок.

Позвонил в РКЦ своего района, где меня послали в компанию, что даёт нам электричество. Там мне сказали, что все нормально.

Я и успокоился. Всё? Нет!Через 3 месяца мне приходит квитанция со старым долгом и пеня за их косяк. Я сразу позвонил к этим Рэйденам, объяснив ситуацию. Они ответил:»Сорян, чувак. Ща все сделаем!» В течении 3 месяцев приходили квитанции без пени, долгов и с правильными цифрами.

Через 3 месяца, как говорится, «никогда такого не было и вот опять», пришла квитанция с долгами и угрозой отключения света.Ок, думаю. Можно и по плохому пути пойти. Написал претензию на имя начальника центра, приложил все чеки с их квитанциями по электричеству за более чем полгода жизни, фотографию счётчика, где чётко было видно, что показания намного меньше, чем в квитанции, и просьбу решить данный вопрос.

Как результат — никаких долгов, пени больше не появлялось, цифры счётчика вышли на показания ошибочной квитанции примерно через полгода после окончания борьбы. В 1-комнатной квартире из потребителей электричества были: телевизор, пылесос, микроволновка, стиральная машина, холодильник, компьютер с ИБП и лампочки.Сохраняйте чеки за жкх либо в электронном виде, либо года полтора-два. 1 месяц назад 1466 Г. Курган, Советская 39.

Таким образом управляющая компания починила монтажной пеной разваливающуюся кирпичную кладку 5-ти этажного дома! Кирпичи падают во двор, рано или поздно это кого то убьет, или покалечит. И так по периметру всего дома.

Показать полностью 3 1 месяц назад 375 Друг рассказал:»В доме почти закончили ремонт подъезда. Все покрасили, окна заменили, стало реально лучше. Чтобы часть стены покрасить, сняли почтовые ящики и их тоже покрасили.

А потом повесили, да и попутали номера.В итоге пробую свой открыть — фиг вам. Мой оказывается выше, под другим номером. Ладно, УК у нас хорошая, делаю заявку, что мол, ящики спутали, надо на один вниз переместить и все получится.

Заявку приняли. А на следующий день, выходя из подъезда, вижу, что старые ящики сняли и стали вешать новые. Спрашиваю «господ с Востока», мол, чего старые то не поправили? А они отвечают, что так проще.

Проще новые повесить, чем разбираться. А сегодня уже всем выдали ключи от новых почтовых ящиков. Класс:)» 1 месяц назад 46 Меня тут пообещали в случаи чего защитить….Возьмем Сферического коня в вакууме, то есть любой город, любой дом и любую управляющую компанию.Если вам надо з**бать свою управляющую компанию этот пост тоже подходит, но в основном тут буду расписаны шаги что и как делать, чтобы на ваши обращения присылали ответы и совершали, нужны действия.Очень частая ошибка многие путают, кто и что должен делать:УК – текущий ремонт, содержание дома, устранение недостатков, перерасчеты за недопоставку услуг, если исполнителем коммунальных услуг является УК.
Класс:)» 1 месяц назад 46 Меня тут пообещали в случаи чего защитить….Возьмем Сферического коня в вакууме, то есть любой город, любой дом и любую управляющую компанию.Если вам надо з**бать свою управляющую компанию этот пост тоже подходит, но в основном тут буду расписаны шаги что и как делать, чтобы на ваши обращения присылали ответы и совершали, нужны действия.Очень частая ошибка многие путают, кто и что должен делать:УК – текущий ремонт, содержание дома, устранение недостатков, перерасчеты за недопоставку услуг, если исполнителем коммунальных услуг является УК. Лифты и домофоны обычно обслуживают отдельные компании и договора могут быть на прямую с жителями.Фонд капитального ремонта – капитальный ремонт и гарантийные обязательства после проведенного ремонта.Роспотребнадзор — жалобы на индивидуальных предпринимателей и юр.

лиц (хостелы, магазины), а также Водоканал (качество воды), УК ( услуга не надлежащего качества ведущая к разрушению вашего имущества)Жилищное Агенство – жалобы на нанимателей квартир, которые в собственности у государства.Ресурсоснабжающие организации (РСО) – (Водоканал, Энергосбыт (электроэнергия, отопление) , ТЭК, ТГК, ****ГАЗ) если у вас заключен договор на ресурс с поставщиком, то первичные жалобы в РСО.Администрация района – МВК (межведомственные комиссии) согласование, жалобы на перепланировку. На внезапно появившееся лишнее имущество вроде лифта в 3 этажном доме жаловаться как раз сюда.Жилищная инспекция – осуществляет контроль и регулирует действия УК.Прокуратура – может навалять всем по шапке, но нужно пользоваться с умом.Шаг 1 .

Если звоним, то не на номер техника, домуправа, главного инженера, а на официальный телефон приема заявок (может быть совмещен с аварийной службой). Проблема должна быть изложена просто: «На лестничной клетки упала штукатурка, возможно из-за ремонта в кв. **», а не «ЭТИ ?%:%;?:*(? делают *?::?%: и весь дом рушится !!!

%:?(((». Обязательно спросите номер заявки, они все должны регистрироваться.В письменном виде сейчас в больших городах можно писать на электронную почту указанную на квитанции или на сайте организации, также для большей уверенность можно продублировать в бумажном виде в канцелярию организации или почтой России. В письме просите ответ предоставить на электронную почту, а бумажный вариант можете попросить доставить почтой России или заберете сами.

Даже в электронном виде вам обязаны дать номер входящий вашего заявления.

От 1 до 5 заявлений, после переходим к шагу 2.Если вам не отвечают в установленный законом срок (сейчас это 30 дней), можно писать в Жилищную инспекцию и Прокуратуру.Шаг 2. Получили ответ, но он вас не устраивает. По пунктам пишите, что вас не устраивает и просите дать разъяснения.На этом пункте можно одновременно писать в 2 инстанции (только не в прокуратуру!!!).Для второй инстанции прикладываете ваше первичное заявление (номер заявки, номер входящий), ответ, ваше повторное заявление и просите дать разъяснения из разряда: «Туда ли обратилась?

Какой срок исполнения? Почему мне отказывают?

Почему делают только часть?» В основном это в Жилищную инспекцию, но можно в Администрацию района, если УК государственная (ООО тоже может принадлежать государству).Шаг 3.

Считаете что все плохо? Теперь 3 варианта:1. Экспертиза – если для вашей проблемы она нужна, делаем её и с шага 1 все те же и сразу во все организации связанные с проблемой.2.Прокуратура – вы должны четко знать что хотите, и расписать это. Прокуратура уже решит кто, что и как должен делать.3.

Суд — вы должны четко знать что хотите, и расписать это. А также весь комплект переписки, экспертиза будет большим плюсом. Закон по защите прав потребителей госпошлина или 0 руб.

или минимум. Но лучше брать юриста так как может быть от 1 до 10 заседаний в рабочее время.Более подробно написать тяжело, все проблемы разные и решаются по разному. Если дадите пример могу на основании него расписать что и как. Показать полностью 2 месяца назад 9035 Бодаюсь со своей управляющей компанией, у соседа стало течь с потолка (1 этаж), когда мы (2 этаж) пользуемся мойкой на кухне.

Но суть не в этом. Решила зайти на их сайт, посмотреть что да как.

Нахожу документацию по своему дому. Открываю один из документов и вижу: *замазала адрес и название УК*»Ого! Даже лифт застраховали! Наконец-то!» — подумала я.

«Теперь я за свою жизнь не беспокоюсь. Как раз пойду прокачусь.» И пошла в магазин.

Спускаюсь по лестнице, выхожу на улицу и вдруг понимаю *сарказм*, что на лифте то я не прокатилась. А все вот почему: Дом у меня старый, трёхэтажный и лифта в нем нет 🙂 Как и не проводится и не проводилась дератизация, дезинфекция, озеленение территории и т.д.Собираюсь посетить Госжилнадзор.

Ниразу не юрист, буду рада любым советам.

Показать полностью 2 2 месяца назад 657 Всем добрый день, С 07/07 по 21/07 отсутствовала горячая вода из-за планового отключения.

Сегодня сотрудник УК МП «РЭУ» вешает объявление о том , что наш дом должен 2,2 миллиона за неуплату ЖКХ в связи в этим нам подачу горячей воды не возобновят до уплаты долгов. Я боюсь представить , сколько соседи неплательшики будут выплачивать этот долг.Причем в объявление пишут , что в случае неуплаты будут вынуждены обратиться в соответствующие органы. А чего раньше то думали ? Зачем на весь дом вешать ?Кто-нибудь сталкивался с подобным ?

Странная коллективная ответственность .Я уже написал на добродел, администрации города и т.д.

Что ещё можно сделать? Можно попробовать придать огласки ? Сидеть без воды дальше не комильфо.

Заранее спасибо да возможную помощь ! Показать полностью 1 2 месяца назад 80 Врут, конечно, Эрмитаж прекрасен!

2 месяца назад в 1172 Краткая предыстория: заехал в старый фонд с капремонтом, получил помимо квадратных метров забитые советские общедомовые стояки и соседей снизу, эти самые стояки зашивших наглухо «евроремонтом».

На мое предложение восстановить ремонт после замены стояков (УК была готова за свой счёт новые трубы поставить) получен безоговорочный отказ. Ну что же, принялись толкать бюрократическую машину, на все ушел примерно год!Шаг 1. Заявление в Жилищную инспекцию на бездействие УК по восстановлению нормального напора.
Заявление в Жилищную инспекцию на бездействие УК по восстановлению нормального напора.

Тут следует отметить, что УК фиксировала только напор с закрытыми кранами, и только инспектор от ГЖИ подтвердил, что при раздельном водоразборе напор тоже должен соответствовать ПП354 — нормативам предоставления коммунальных услуг.Шаг 2. Дожидаемся предписания ГЖИ в сторону УК на ликвидацию нарушений. Сантехники управляющей компании смотрели на все это с грустью и непониманием, что делать, т.к.

желание помочь есть, а попасть к соседям для осуществления желания — нет. Я им сочувствовал и пытался всячески помочь, ходил с ними к соседям, но оттуда только мат и просьбы удалиться.

Увы, идём дальше по алгоритму.Шаг 3: повторить шаги 1 и 2 ещё дважды, т.к. после трёх невыполнений предписания ГЖИ УК должна быть ликвидирована. Отступление этого шага — моя УК вполне себе государственная, учредитель — администрация города, и не очень понятно, как ее ликвидировать в этой ситуации, но я верил в систему ( спойлер — не зря!)Шаг 4 (прошло полгода): Выполняется самостоятельно юристами УК — подают в суд на соседку за непредоставление доступа к общедомовым инженерным сетям.

Сразу скажу, что этот момент прописан в договоре с УК (специально нашел его в закромах интернетов как-то — второй раз не нашел бы уже).Шаг 5 (прошло ещё несколько месяцев): суд при полном отсутствии представителей и истца и ответчика постановляет, что УК все правильно делали, а соседка плохая, и пусть 3к платит.

Казалось бы Хэппи энд, сейчас придет пристав и запустит сантехников с трубами во все квартиры подъезда резать и долбить, но нет: соседка делает ход конем и подаёт апелляцию!Шаг следующий: городской суд все получает, ждёт месяц, что-то назначает, ждёт ещё месяц, дожидается пандемии, перестает работать и откладывает все на неопределенный срок (который закончился в мае).

В мае случился год моих хождений по мукам, в мае я начал делать ремонт в санузле несмотря ни на что, в мае опять начались прогнозы заседаний. Далее уже без шагов алгоритма вместе с ремонтником решили, что у моих труб сделаем съёмный короб, чтобы через века кто-нибудь таки смог заменить советский стояк на несоветский без пенетрации стен.

И вот на этой неделе должны были заливать стяжку,как сегодня стучится в дверь УК в лице управдомов и сантехника, оба счастливо на меня смотрят и говорят: «Победа, она сдалась!» — имея в виду, конечно же, соседку.

За 2 дня до заседания в городском суде она почему-то согласилась. Возможно, там уже не 3к судебные издержки.Вот так вот через год мытарств я получу нормальный напор и смогу одновременно принимать душ и мыть посуду (непонятно теперь, зачем купил посудомойку) — маленькие радости!Пост для тех, кто живёт в старом или не очень старом фонде и мирится с какими-нибудь не смертельными, но очень неприятными житейскими трудностями: боритесь, ведь если системой пользоваться, она работает!

Спасибо всем кто дочитал. Надеюсь, это кому-то поможет!

Пост не для рейтинга.P.S. многие мои друзья в старом фонде в центре искренне считают аналогичную ситуацию с напором вполне нормальной платой за богемную локацию — конечно же, это заблуждение.

Показать полностью 3 месяца назад 95 Строгость наших законов, как говориться, компенсируется необязательностью их исполнения.

То же самое касается и решений судов.

Получить решение суда в пользу себя любимого – это только полдела.

Самый цимес заключается в том, что для исполнения этого самого решения суда зачастую нужно в лепешку расшибиться, что положительного результата не гарантирует от слова совсем.Во многих и многих случаях решение суда вместе с исполнительным листом можно повесить в резную рамочку на стенку и любоваться ими по утрам, грустно смахивая платочком слезы, вспоминая кровные рубли, безвременно почившие в бездонных карманах какого-нибудь должника.Конечно для принуждения к исполнению решения суда имеются соответствующие механизмы, которые при грамотном поведении должника, не работают ни разу.Я думаю ни для кого не секрет, что практически все управляющие компании в сфере ЖКХ должны всем и вся (в основном ресусоснабжающим организациям), как земля колхозу. Причины в основном одни и те же – воровство, неплательщики, ущерб собственникам (залив, дерево на машину упало и т.п.).Если кто-то сталкивался с взысканием долгов с управляющих компаний – знают, что в большинстве случаев на расчетном счете УК пусто.

Но граждане то коммуналку оплачивают.

Вопрос – куда уходят деньги? А вот здесь начинается магия.Посмотрите в свои платежки за коммуналку. Платите вы, скорее всего, не напрямую на расчетный счет своей УК, а на счет какого-нибудь расчетно-кассового центра (РКЦ). В чем же здесь фишка, спросите вы. Все просто. У вашей УК договор на расчетно-кассовое обслуживание со специально созданным юр.

Все просто. У вашей УК договор на расчетно-кассовое обслуживание со специально созданным юр. лицом – ООО «Расчетно-кассовый центр». Они ведут лицевые счета собственников, печатают платежки, собирают на свои счета плату за коммуналку и ранят их там до того момента, когда УК не пришлет в РКЦ отдельный документ – «письмо-распоряжение» о том, что УК просит перечислить энную сумму денег на счет, скажем, своего подрядчика.

После этого РКЦ на основании этого письма отправляет деньги тому, кому укажет УК. УК и РКЦ обычно аффилированные конторки, принадлежащие одному лицу.Фишка в том, что просто так обратить взыскание на эти деньги нельзя, поскольку РКЦ ни разу не должник. В данном случае пристав выносит постановление об обращении взыскания на денежные средства должника, находящиеся у третьего лица.

Здесь есть опять ограничение. Так, плата за коммуналку включает в себя плату за тепло, горячую и холодную воду и другие ресурсы. Обратить взыскание на эти деньги нельзя, поскольку эти деньги целевые и должны в полном объеме перечисляться в ресурсоснабжающие организации.

Но есть такой пункт в платежке – «содержание жилья» — эти деньги как раз идут полностью в карман УК.

Вот только на эти деньги и можно наложить арест.

Но здесь опять возникает «НО». В полном объеме эти деньги арестовать нельзя. Не знаю как в других регионах, но в моем сложилась практика, что наложить арест на данные денежные средства можно только в размере 50%, так-то.

Пока эту практику никто не сломал.Сами понимаете, что по сравнению со всем объемом поступающих в РКЦ денег – это копейки, а учитывая размеры долгов и количество производств – конечный взыскатель получает пшик.Но и это еще не все.

Смотрим далее. Есть УК, есть РКЦ. У них, как мы знаем, договор. Пристав налагает арест на эти деньги, которые держит у себя РКЦ именно по этому, конкретному договору.

Так вот, как только в РКЦ приходит постановление пристава, этот договор расторгается и заключается новый. Все, постановление можно выкинуть, т.к. нужно уже новое, с новыми реквизитами нового договора.

Что произойдет с этим новым постановлением – догадайтесь сами.Некоторые УК поступают еще хитрее и разносят платежи за ресурсы и содержание жилья в разные РКЦ, периодически меняя их местами. Иди еще найди, куда перечисляются соответствующие платежи для наложения ареста.Вот и получается, что решение суда есть, деньги у УК вроде бы есть, а дотянуться до них взыскателю – та еще задачка. Показать полностью 3 месяца назад 41 Если вы все еще не понимаете, как устроена ваша квитанция.

Не разбираетесь в начислениях.

Сомневаетесь в законности тарифов и нормативов – сейчас самое время разобраться с этим.Если у вас нет профессионального юридического образования, читать законы может быть сложно. Поэтому мы сделали подборку из ресурсов, которые содержат аналитику по вопросам ЖКХ и простым языком объясняют порядок начисления.

Сервисы почти все государственные и официальные, поэтом в рекламе не нуждаются.1. ГИС ЖКХНа наш взгляд, самый информативный портал. Он поможет вам найти официальную информацию о тарифах, нормативах, льготах, которые вам положены.Адрес: Раздел: Информация для граждан.Там можем найти- тарифы,- размер минимального взноса на капремонт,- размер соцнормы (если установлена),- перечень льгот.Нормативные акты в сфере ЖКХ тоже собраны все в одном месте.2.

Реформа ЖКХРанее был официальным порталом ЖКХ. Сейчас развивается на добровольных началах. Но на нем скопилось очень много полезной информации.Адрес: Раздел: Аналитика.В разделе информация о расселении граждан из аварийного жилья, информация о капитальном ремонте общего имущества МКД, состоянии жилищного фонда.В разделе Вебинары есть записи и материалы полезных вебинаров:Порядок заполнения отчетов о расходовании средств по жилищным программамРасчет планового показателя экономии затрат на коммунальные ресурсыМетодика по подготовке заявок на предоставление финансовой поддержки за счет средств Фонда3.

Сайт Мэра МосквыПолезно будет не только Москвичам. Ведь порядок оплаты ЖКХ — единый для всех субъектов.

Отличаются могут детали. Но для того, чтобы понять общий подход этот сайт подойдет.Адрес сайта: Раздел: Инструкции для удобной жизни в МосквеПодраздел: ЖКУ: что важно знать о коммунальных услугахНа сайте представлена подборка из 10 инструкций по ЖКХ.4.

Сайт правовой аналитикиПроект ведут юристы, работающие в энергетике и ЖКХ. Их статьи основаны исключительно на законах и судебной практике.Адрес сайта: и Раздел: АналитикаТам представлены статьи на актуальную тематику- Взыскание платы за содержание общего имущества с собственников нежилых помещений в МКД.

Обзор судебной практики- Ограничение электроснабжения- Анализ основных изменений порядка установления и применения нормативов потребления коммунальных услуг- Анализ основных изменений нормативного регулирования вопроса формирования стоимости тепловой энергии Показать полностью 4 месяца назад 76 Всем доброго дня!

Пост первый, не минусите сильно, пожалуйста.

Нужен совет. У меня в квартире стояли счетчики на горячую и холодную воду, но какое-то время (примерно год) я не передавала показания по ним.

Оплачивала по общедомовому нормативу. Недавно сделала поверку счетчиков, передала показания, и. барабанная дробь. пришел счет на 37 тысяч за квартиру.

Всю разницу между показаниями год назад и сейчас засчитали в эту квитанцию, потому что не подавались значения. Управляющая компания заставляет оплатить эту квитанцию, при этом то, что было оплачено по нормативам общедомовым, не считается почему-то.

Что делать в этой ситуации? Разве тогда не должны сделать возврат по общедомовой оплате?

Как это сделать? Действительно нужно оплачивать эти 37 тысяч? 4 месяца назад 1174 В продолжении поста Прилетел судебный приказ от ресурсосберегающей организации.

Они требуют оплатить долг, за тот период когда у общедомового счётчика тепла был пропущен срок поверки и плата начислялась по нормативу (вместо 2000 руб.

4500 руб). Долг давно оплачен, но зачем им разбираться им главное денег срубить. То есть УК пропустила срок поверки общедомового счётчика тепла на полгода, из за этого только в моей квартире (а в доме более 260 квартир) пришлось переплатить за отопление 7500 руб. по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (оплатил, хоть и с этими начислениями не согласен).

В Горэнерго что то там напутали и подали в суд как на не плательщика. Да не просто подали в суд где бы у меня была возможность оспорить эти начисления, а прислали судебный приказ по которому как бы уже всё доказано и надо просто оплатить то, что уже по факту оплачено.

Письмо прислали не по моему адресу фактического проживания в другой регион, а на адрес спорного объекта где квартира пустует и если бы не стечение обстоятельств об этом приказе я бы узнал только после того как приставы списали деньги с карточки. Чеки об оплате уничтожены, попросил бабушку их сфоткать и отправить мне по вацапу, а они не ложились ровно на стол и она их разгладила утюгом перед фотографированием, тем самым испортив (в самой квитанции отображены поступления за прошлый месяц, надеюсь это поможет). Трубку естественно никто не берёт, живу в другом регионе, поездка туда-обратно выйдет дороже суммы иска.

Надзорные органы говорят что до конца года проверки проводить не имеют права в отношении УК (пруф в предыдущем посте). Если нанимать юриста по месту моего фактического проживания то к стоимости его услуг придётся добавить поездку туда-обратно и в связи с карантином наверное это будет такси.

Если искать удалённо по месту нахождения спорного объекта юриста, то не будет возможности должным образом проверить его квалификацию и проконтролировать выполненную работу. Вот так УК накосячив, запустила цепочку событий в ходе которой я понёс убытки да ещё и должен бегать доказывать что я не верблюд, при чём второй месяц сижу дома, в отпуске за свой счёт, полностью лишился дохода, самое время для таких не предвиденных расходов.Не знаю почему посты на тему беспредела в сфере ЖКХ не пользуются популярностью, мне рейтинга не надо, прошу сделайте так чтобы как можно больше людей узнало об этом посте. А я пока пошёл стирать маску, оформлять электронный пропуск и отсылать возражение на судебный приказ заказным письмом с описью уведомления.

Надеюсь почта сегодня работает. Спасибо что выслушали, с уважением Василий.

4 месяца назад 36 В июле 2020 г.

УК пропустила срок поверки общедомового счётчика тепла, исправила это только в марте 2020 г.

и сделала перерасчёт. Всё это время в квитанциях считали сначала по среднему, потом по нормативу, и в итоге переплата за отопление с октября 2020 по март 2020 по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, с учётом перерасчёта, составила только в моей квартире ~7500 рублей(все расчёты свёл в таблицу, её прилагаю). А в доме более 260 квартир. При этом плата за содержание общедомовых приборов учёта исправно взималась на протяжении всего срока.

Написал во все надзорные органы жалобы, ответ везде почти одинаковый: Всё законно, а если и не законно то в связи с коронавирусом проверки не проводятся до 31.12.2020 (Ответ прилагаю).

Живу в другом регионе, поездка туда-обратно + суды выйдут дороже переплаты.А в новостях пишут:Российские энергетические компании попросили правительство сократить срок моратория на штрафы за неоплату ЖКХ. Сейчас мораторий стоит до 1 января 2021 года, но они просят его сократить до 1 мая или первого дня месяца, следующего за тем, в котором истекает нерабочий период> люди сидят и не получают зарплату> значит им нечем будет платить в последующие месяцы> самое время убрать мораторий Показать полностью 4 5 месяцев назад 4957 Ага, а я бы хотел, чтобы каждый год ФНС, ПФР, ФСС и ФОМС присылали заказным письмом:ваша средняя ежемесячная зарплата в 201Х году составила 36 112 рублей.Из неё за год было удержано:56 334,72 — в федеральный бюджетКроме того, ваш работодатель перечислил за вас22 100,54 — в фонд обязательного медицинского страхования95 335,68 — в пенсионный фонд12 566,98 — в фонд социального страхованияСпасибо за вашу плодотворную работу на благо Отечества! 5 месяцев назад 9400 Плюс-минус такой квиточек я хотел бы получать на оплату вместо 5 разных непонятных и частично дублирующий друг друга бумажек с миллиардом неизвестных чисел, аббревиатур и формул.*каюсь, пригорело 5 месяцев назад 678 О том, как УК недооценила способности жителя.В законе об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности прописана одна из обязанностей управляющих компаний, о которой мало кто знает:лицо, ответственное за содержание многоквартирного дома, регулярно (не реже чем 1 раз в год) обязано разрабатывать и доводить до сведения собственников предложения о мероприятиях по энергосбережению и повышению энергетической эффективности, с указанием- расходов на их проведение,- объема ожидаемого снижения используемых энергетических ресурсов,- сроков окупаемости предлагаемых мероприятий (ч.

7 ст. 12).Речь идет не о самом проведении мероприятий, а именно о том, чтобы придумать их и рассказать о них жителям. На практике часто сводится к скачиванию образца из интернета и вывешиванию на информационной доске. То есть довольно формальная обязанность.Если управляющая компания не сделает хотя бы этого, то для нее есть ответственность – ч.

5 ст. 9.16 Кодекса РФ об административных правонарушениях — штраф на юрлицо от 20 000 до 30 000 руб. К ответственности привлекают давно и успешно, зачастую ради палок.Однако копание в судебной практике показало, что этой малоизвестной обязанностью пользуются не только контролирующие органы для наращивания своих показателей, но и жители.

Занимательная история нашлась в апел. определении Мосгорсуда от 12.09.2018 по делу N 33-40075/2018:Начитанная жительница пишет в управляющую компанию претензию-запрос:

«перечень мероприятий до моего сведения не доводился, пришлите его в течение 10 дней, иначе пойду в суд»

.Компания просьбу не выполнила (ох, зря), и жительница действительно пошла в суд с требованием о защите прав потребителя.Уже в суде УК стала заявлять, что всё разрабатывала и всё доводила с 2015 года, и даже притащила в суд бумагу с названием «программа», которую суд забраковал, так как она «представлена в не утвержденном виде, без подписей должностных лиц и их согласования, не содержит в себе какие-либо планы мероприятий, количество и качество повышения энергетической эффективности, а также их разработок, а является общим перечислением необходимых мероприятий».Суд удовлетворил почти все требования жительницы (суммы скрыты еще при публикации судебного решения):- обязал предоставить предложения по энергосбережению,- обязал произвести перерасчет за содержание и ремонт за период с 01.05.2015 до момента устранения нарушения,- взыскал с УК неустойку за нарушение сроков разработки и предоставления собственникам предложений о мероприятиях по энергосбережению и неустойку за неисполнение в добровольном порядке требования жительницы о представлении информации,- взыскал компенсацию морального вреда, «потребительский штраф», судебные издержки.Управляющая компания написала жалобу, указав, что расчеты надо делать исходя из стоимости спорной услуги (разработка перечня и его доведение), а не из общего размера платы за содержание жилья.Однако суд указал на п.

5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»:в случае нарушения установленных сроков оказания услуги или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 3% цены оказания услуги, а если ее цена не определена договором — общей цены заказа. Мосгорсуд отметил, что в направляемых потребителям квитанциях указывается общий тариф за содержание и ремонт, а цена каждой отдельной услуги, входящей в этот тариф, не указывается.

«При таких обстоятельствах, расчет неустойки производится от общей цены заказа, а именно исходя из общей суммы, уплаченной потребителем по статье «содержание и ремонт»

.Вот так, практически на ровном месте — за непредоставление бумажки (обычно никому не нужной) — управляющая компания получила целую порцию неприятностей.Как оцениваете действия жительницы? Впечатлило или похоже на потребительское вредительство?________________Мой телеграм канал Показать полностью 6 месяцев назад 6814 Сижу в мировом суде, в который меня вызвали за то, что я не уплатила пеню по квитанции, которую мне не прислали, за неуплату за капремонт по квитанции, которую мне не прислали пять лет назад. Теперь суд требует, чтобы я уплатила по квитанции, приложенной к повестке, которая к повестке не приложена.

Подозреваю, что мне квитанцию так и не дадут. Видимо, это секретная квитанция.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+