Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Не приходят смс на телефон

Не приходят смс на телефон

Не приходят смс на телефон

Почему не приходят СМС на телефон и что делать?

Хотя в последнее время появилось большое количество разнообразных мессенджеров, полный отказ от СМС-сообщений пока что невозможен. Да и популярностью они пользуются достаточно высокой. Однако не всегда СМС-сообщения доходят до абонента.

С чем это может быть связано и что в таком случае делать — в нашей статье.

И, к слову, с оператором сотовой связи, будь это МТС, Билайн, Мегафон или Теле2, как правило, проблема не связана. Вернее, сама карта может быть рабочей, но не полностью.

Дело в том, что в определенный момент времени сим-карта, особенно если вы давно ею пользуетесь, может выйти из строя.

Но суть в том, что при этом входящие и исходящие звонки совершать можно, а вот СМС-сообщения уже не приходят. В таком случае рекомендуется сменить сим-карту на новую. Благо, это бесплатно, а процесс занимает несколько минут времени.

Главное, дойти до ближайшего офиса оператора связи, не забыв взять паспорт с собой — для удостоверения личности.

В настройках своего устройства необходимо обязательно удостовериться в правильности указанных данных. Так, очень важно узнать номер SMS-центра для вашего оператора. Если в телефоне он отличный от того, который говорит вам оператор или от того, что вы увидели на сайте оператора связи, его необходимо заменить на актуальный.

Если в телефоне он отличный от того, который говорит вам оператор или от того, что вы увидели на сайте оператора связи, его необходимо заменить на актуальный.

Более того, даже если номер указан верно, все равно рекомендуется удалить его и записать еще раз. Номер СМС-центра можно узнать как у оператора связи, позвонив на горячую линию, так и на официальном сайте компании.

по смене номера СМС-центра. Не секрет, что в кнопочных телефонах, как правило, есть ограничение на количество SMS-сообщений, причем не обязательно входящих, но даже исходящих. Если память полностью забита, то входящее СМС-сообщение вы не увидите.

Что делать? Разумеется, нужно очистить память, удалив ненужные сообщения. После этого проблем с доставкой сообщений быть не должно. Зачастую проблема связана с установкой дополнительных приложений.

Вы наверняка слышали про приложения, которые необходимы для получения/отправки СМС-сообщений? В некоторых случаях при установке они могут конфликтовать с ПО, встроенным в смартфон, и тогда сообщения не приходят.

Как быть? Должно помочь удаление такого приложения. Что интересно: если у вас не установлено такое приложение, но при этом СМС вы не получаете, то установка стороннего приложения для SMS-сообщений может решить проблему. Установите одно из популярных приложений и посмотрите, начнут ли приходить сообщения.

В Play Market ищите по ключу «sms» (без кавычек). Выбирайте приложение по вкусу. В современных смартфонах давно встречаются вирусы.

Зачастую они никак себя не выдают, поэтому сразу и не поймешь, что проблема именно в зловредном файле. Установите антивирус, обновите базы и просканируйте систему на наличие вредоносных файлов.

Практически все смартфоны поддерживают функцию .

В таком случае с него не будут приниматься не только звонки, но и СМС-сообщения. Вам нужно зайти в черный список на своем телефоне и удостовериться в том, что номер не занесен в него. Если вы его там видите, . Если проблема скрывается в сбое программного обеспечения, то может помочь простая .

Нажмите на кнопку включения и удерживайте ее до появления меню на дисплее. В меню выберите пункт «Перезагрузка». Если ничего не помогает, то на крайний случай можно попробовать сделать сброс настроек (так называемый ).

Данная функция позволяет вернуть устройство к первоначальным настройкам, но при этом все данные будут удалены.

Поэтому перед тем, как делать сброс настроек, нужно сохранить всю необходимую информацию. Прибегать к этому способу стоит только в том случае, если вы перепробовали все остальные варианты.

Почему не приходят сообщения СМС на телефон от банков, сервисов, друзей и как исправить

Читайте почему не приходят СМС на телефон от банков, сервисов и друзей.

Все причины. Инструкция как исправить для телефонов МТС, Мегафон и любых операторов.Если вы заметили, что вам перестали приходить сообщения на , необходимо срочно принять меры. Ведь зачастую в СМС содержаться важные сведения от банков и близких вам людей. Проблема может скрываться как в самом телефоне, так и в операторе связи, к которому вы подключены.

Проблема может скрываться как в самом телефоне, так и в операторе связи, к которому вы подключены. Не приходить СМС на телефон могут по разным причинам, разберем каждую ситуацию отдельно.Эта проблема осталась еще с кнопочных телефонов, у которых внутренняя память была ограничена.

Сейчас в современных смартфонах есть гигабайты места для записи информации, но иногда простая смс в этом пространстве разместиться не может, так как оно занято фото, видео и другими файлами.

Для решения проблемы необходимо пользоваться специальными утилитами, которые будут убирать временные файлы, также самостоятельно проводить очистку.Пользователю можно поступить следующим образом:

  • Скачать в магазине приложений утилиту Clean Master.
  • Зайти в приложения для отправки сообщений и удалить несколько диалогов.
  • Запустить утилиту и очистить временные файлы приложений. Если телефон никогда не очищался, то это может занять до 15 минут, зато освободиться до 2 – 4 гигабайт места.

После того как вы решите проблему, необходимо регулярно проверять телефон, чтобы она не возникала вновь. Для этого примерно раз в месяц проверяйте телефон при помощи утилиты.

В настройках сообщений выберите вариант, при котором чаты будут очищаться самостоятельно после того, как их длительность достигнет 100 или более сообщений.

Посмотреть все 6 фото Опрос Вы довольны скоростью Интернета дома?

  1. Да, очень высокая скорость
  2. У меня нет дома Интернета
  3. Так себе, вроде хватает, но хотелось бы больше
  4. Нет, очень все медленно

Еще 10-летие назад пользователей мобильных телефонов не удивляли задержки доставки сообщений в праздничные дни. Сейчас проблемы случаются реже, но качество связи в некоторых районах крупных городов оставляет желать лучшего. Усилить его можно по инструкции:

  1. откройте основное меню с системными настройками (там перечислены основные параметры типа режима звука, яркости экрана, подключения к сети);
  2. дождитесь момента, когда телефон полностью отключится от сигнала сети;
  3. активируйте пункт «В самолете»;
  4. прекратите использование режима «В самолете».

После этих манипуляций телефон соединится с ближайшей вышкой сотовой связи.

Это обеспечит более уверенный сигнал.

Для надежности можно перезагрузить телефон.Но иногда даже эти действия не помогают, в этом случае зайдите на сайт Downdetector и проверьте, как работает сотовый оператор в вашем регионе. В большинстве случаев достаточно подождать несколько часов, а потом СМС начнут снова приходить и отправляться. Не пропустите:Чаще других причин пользователи современных смартфонов сталкиваются с блокировкой сообщений.

Все входящие попадают в папку «Спам». Их не видно на устройстве. При этом уровень сигнала на устройстве сохраняется высоким, но уведомления не поступают.Избавиться от проблемы можно по инструкции:

  • Уберите блокировку с приложений.
  • Откройте его меню.
  • В «Диспетчере приложений» найдите то, которое отвечает за сообщения.
  • Теперь зайдите в «Диспетчер задач». Там во вкладке сообщения нужно найти «Настройки спама». Отключите их.
  • Перезагрузите телефон.
  • Зайдите в настройки своего смартфона.
  • Найдите кнопку «Очистить данные». Нажмите ее.

Этого достаточно, чтобы телефон больше не блокировал входящие смс. Если у вас появились проблемы с поступлением сообщений, то стоит посмотреть именно настройки.

Иногда система после обновления включает их самостоятельно. Обычно в спам попадают только короткие номера, но может случиться и иначе.Длительная эксплуатация сим-карты приводит к ее выходу из строя. При этом абонент частично или полностью остается без связи.

Иногда голосовые вызовы продолжают действовать, а сообщениями обмениваться нельзя.Проверить работу сим-карты можно только при помощи другого телефона. Если после того как вы ее вставите в новый аппарат, сообщения начали поступать, то дело в вашем мобильном или его настройках. Если смена аппарата не помогла восстановить функцию СМС, то необходимо обратиться к оператору и заменить сим-карту.

Ваш абонентский номер при этом сохраниться.

Иногда радикальных мер не требуется – достаточно почистить контакты на сим-карте и в разъеме, куда она вставляется. Если дело оказалось в телефоне, отнесите его в сервисный центр для ремонта.Проверку телефона необходимо проводить исходя из частоты возникновения тех или иных неисправностей. Поэтому для всех владельцев смартфонов создана пошаговая инструкция, которая точно поможет решить проблему не поступления СМС.

  • Каждый мобильный телефон можно полностью обнулить. В этом случае будут потеряны все приложения и их данные. Инструкцию по откату телефона к заводским настройкам разработали для каждого аппарата отдельно. Предварительно скопируйте на флешку или в все необходимые данные. После включения смартфона введите логин и пароль от своей учетной записи. Приложения можно будет установить из магазина (там сохраняется список ранее использованных вами утилит).
  • В большинстве смартфонов есть функция занесения номеров в . Если вам не приходят сообщения от конкретного человека или ресурса, проверьте не занесены ли его контакты в игнор-лист. Если вы заметили там необходимый вам контакт, удалите его.
  • Конфликт приложений. В каждом смартфоне есть базовое ПО для отправки и получения сообщений. Иногда пользователи хотят расширить его функции и устанавливают дополнительные приложения. Если через какое-то время вам перестали поступать СМС, то нужно удалить дополнительное ПО. Интересно, что если у вас стало со сбоями работает стандартное приложение и вы не знае6те, что с этим делать, то можно установить альтернативное ПО. Например, Handcent SMS позволит получать сообщения даже при низком уровне сигнала. После установки его нужно зайти в настройки приложений и установить его используемым по умолчанию. Стандартное приложение нужно отключить.
  • Современные смартфоны подвержены , некоторые из них являются перехватчиками сообщений. Обычно они используются для кражи денег с банковских карт. Вам нужно установить антивирусную утилиту, чтобы удалить вредоносный объект. Такое программное обеспечение рекомендуется иметь всем, кто использует на смартфоне банковские приложения и мобильный банкинг. Устанавливайте утилиты только из магазина приложений и от проверенных разработчиков. После окончания установки просканируйте систему, на это может уйти некоторое время.
  • Иногда проблема доставки СМС кроется в обычном сбое. Исправить некорректную работу сервиса сообщений можно при помощи простой перезагрузки. Часто мастера по ремонту сотовых телефонов рекомендуют делать этот шаг первым, но лучше всего предварительно проверить систему.
  • Прежде всего проверьте свою сим-карту. Если вы выяснили, что она не работает, то необходимо взять паспорт и обратиться в ближайший офис вашего оператора. Обычно на замену симки уходит не более 10 минут. Вам потребуется лишь написать заявление. Обратите внимание, что после активации новой карты некоторые виды сообщений могут не доходить до абонента. Некоторые операторы сотовой связи поставили ограничения, из-за которых СМС от банков не приходят в первые сутки. Таким образом они пытаются защитить людей от мошенничества.
  • Проверьте настройки телефона. Блокировать СМС может функция защиты от спама. Нем забудьте проверить состояние памяти, если на вашем устройстве небольшое по объему внутреннее хранилище, оно быстро переполнится. Об устранении этих неисправностей мы уже рассказывали.

Обычно этих шагов достаточно для активации доставки SMS.

Сделать их можно в домашних условиях, не прибегая к помощи квалифицированных мастеров. Посмотреть все 6 фото Опрос Сколько стоит ваш смартфон?

  1. 15 000 — 20 000 руб
  2. 40 000 руб и выше
  3. 20 000 — 30 000 руб
  4. Дешевле 5000 руб
  5. 5 000 — 15 000 руб
  6. 30 000 — 40 000 руб

Практически все клиенты этого банка отдают 60 рублей в месяц, чтобы получать сведения о движении средств на счете в режиме реального времени. Обо всех изменениях баланса банк уведомит вас при помощи SMS.

Есть несколько проблем, с которыми сталкиваются пользователи «Мобильного банка»:

  1. частичное оповещение (отображаются не все изменения баланса);
  2. работа оповещений только для одной карты (основной).
  3. сбой при активации, в течение 3 суток не поступило сообщение о начале действия услуги;
  4. дублирование СМС;

Если не приходят СМС от «Сбербанка» на телефон, то причин может быть несколько.

Представители банка чаще всего называют следующие:

  • Вы находитесь в месте, где прием сигнала сотовой сети неуверенный. В этом случае сообщения могут доставляться с задержкой. Можно перезагрузить смартфон, чтобы он связался с ближайшей вышкой, а также переместиться в другое место.
  • В настройках сообщений произошел сбой и номер 900, с которого идет рассылка попал в спам или черный список. Устранить это проблему можно точно также, как и с другими номерами – очистить настройки спама и проверить черный список. Некоторые люди используют услугу от оператора «Запрет сообщений с коротких номеров», если вам перестали приходит СМС из банка, после ее подключения, то нужно добавить 900 в исключения или полностью прекратить работу сервиса.
  • После восстановления сим-карты некоторое время сообщения могут не поступать, это связано с тем, что оператор пытается предотвратить мошенничество. Чаще всего с таким сталкиваются пользователи «Теле 2».
  • Вы подключили «Экономный пакет». В этом случае вы сможете переводить деньги при помощи СМС, но не узнаете об изменении баланса в реальном времени. Сообщения не будут приходить после каждой операции. Если вы хотите получать полную информацию и запрашивать баланс в любое время бесплатно, то необходимо выбрать платный «Полный пакет». Он позволит получать информацию обо всех движениях средств.
  • Как и любой другой системе, «Мобильному банку» иногда необходима профилактика, во время ее проведения сообщения не поступают. Также возможны сбои в работе сервиса, это случается не часто. В этом случае нужно лишь подождать несколько часов и информирование о состоянии вашего счет обновиться.
  • Самой частой причиной прекращения СМС-оповещений является изменение номера телефона. После того как вы сменили абонентский номер у оператора сотовой связи, необходимо в Личном кабинете Сбербанка отобразить новые данные. Это очень важно, так как старую сим-карту могут со временем перепродать другому человеку и он сможет получить доступ к вашему счету.
  • Вы не можете следить за своим счетом из-за неуплаты за пользование услугой. В этом случае SMS также перестанут поступать на ваш телефон. Возобновиться работа сервиса сразу после пополнения карты.

Иногда после изменения номера телефона в Личном кабинете пользователи сталкиваются с другой проблемой – в сообщениях приходят не все виды оповещений, абонент не получает коды для оплаты услуг. В этом случае нужно обратиться в техническую поддержку Сбербанка, чтобы возобновить оповещения.Сотовые операторы также называют разные причины, почему до абонентов могут не доходить СМС.

Разберем, рекомендации от каждого крупного оператора РФ.Если не приходят SMS на телефон Билайн, то это может происходить по следующим причинам:

  • Ваш номер заблокирован, чтобы уточнить информацию о причинах и сроках заморозки нужно позвонить по номеру 8800-700-0611.
  • Вы слишком долго находились вне сети. Многие из нас отключают телефон на некоторое время, посоле возвращения в сеть обычно практически сразу приходят СМС. На самом деле все сообщения сначала идут в СМС-центр, который в момент, когда абонента нет в сети накапливает их. Если вы отключили телефон болеем чем на 24 часа, то накопленные будут уничтожены.
  • Отправитель указал номер телефона неправильно. Для доставки сообщений важно, чтобы абонентский номер указывался в международном формате, начинался с +7.
  • Вы находитесь в месте, где сигнал с вышки «глушится». Такие «аномальные зоны» есть во многих крупных городах, а также за их пределами. Оператор рекомендует переместиться на несколько метров, чтобы найти место с уверенным приемом сигнала. Если вы находитесь за городом, необходимо переместиться на возвышенность.

Как и у всех операторов, у Билайна также случаются технические сбои, когда отправка и доставка сообщений невозможна. В этом случае нужно лишь подождать некоторое время.У этого оператора список причин практически такой же, как и у Билайна. Единственное отличие в том, что в нем используется особый SMS-центр, который может периодически искажаться в настройках.

Восстановить его можно по правилам:

  • В системе Андройд и Windows необходимо зайти в настройки сообщений и выбрать пункт SMS-центр. Введите заново номер +79043490000. Сохраните изменения. Также можно скопировать и снова вставить имеющийся номер. После чего обязательно перезагрузите устройство.
  • На IOS настройки меняются иначе, при помощи USSD-команд. Необходимо ввести в поле набора номера телефона **5005*7672*+79043490000#, чтобы заменить SMS-центр на универсальный.

Также этот оператор рекомендует проверить, находитесь ли вы в зоне покрытия сети. Проверить не заблокирован ли ваш номер можно позвонив по 611, вам ответит робот и расскажет о статусе обслуживания.У этого оператора связи также есть базовые проблемы, которые могут привести к невозможности доставки сообщений.

Рекомендации такие:

  1. установлен запрет на входящие, снять его и все остальные ограничения можно с помощью USSD-команды #330*1111#, после ее отправки перезагрузите устройство.
  2. отправителю нужно перепроверить номер адресата: он должен начинаться с +7, также стоит обратить внимание и на другие цифры;
  3. заменить номер СМС-центра на +79262909090;

Также стоит проверить настройки телефона и качество связи. В некоторых населенных пунктах Мегафон сможет работать со сбоями из-за перегруженности. Это связано с тем, что оператор не успевает модернизировать и устанавливать новые вышки.

Также не стоит ждать быстрой доставки сообщений в дни государственных праздников, тогда все мобильные операторы испытывают неудобства.Для этого оператора связи нужно специально настроить сервис отправки SMS.

Это делается по инструкции:

  1. формат по умолчанию должен стоять SMS (иногда смартфоны устанавливают MMS);
  2. номер СМС–центра замените на универсальный: +79168999100;
  3. поставьте в графе тип SMS простой текст (plain text);
  4. установите в графе канал передачи данных GSM (очень часто тут стоит GPRS, тогда сообщения не будут приходить).

После изменения настроек обязательно перезагрузите телефон. Обычно этих действий достаточно, чтобы возобновить прием сообщений.

Если и после этого не приходит СМС на телефон МТС, воспользуйтесь общими рекомендациями.Теперь вы знаете, почему не приходят СМС на телефон и как это исправить.

Приведенных рекомендаций достаточно для возобновления передачи коротких сообщений, но если у вас возникли проблемы, пищите в комментариях.

Там же вы можете поделиться своими наблюдениями. Рассказывайте о нас друзьям. 7.7 (77.3%) 37 голос[ов] Если вы не нашли в статье ответ на свой вопрос, задайте в сервисе «Вопросы и ответы». Уведомление об ответе обязательно придет к вам на почту. Отвечают авторы и другие читатели!
не приходят смс на телефон не приходят смс на телефон не приходят смс на телефон не приходят смс на телефон не приходят смс на телефон не приходят смс на телефон

Почему на телефон не приходят смс-сообщения

» Популярность СМС сообщений стала падать с приходом доступных смартфонов с интернетом, поддержкой браузеров, социальных сетей, мессенджеров.

Но отказаться от такого способа общения полностью нельзя, ведь выход в сеть есть не всегда, а зона мобильного соединения куда шире. Из-за спада популярности снизился уровень поддержки SMS, поэтому они не всегда доходят до получателя. В этой статье рассматривается, почему не приходят СМС на телефон.
В этой статье рассматривается, почему не приходят СМС на телефон. Повлиять на работу смартфона на Андроид может практически что угодно из-за сложности системы.

К основным причинам того, что на телефон не приходят СМС сообщения, относятся:

  • Перегрузка оперативной памяти. Это частая проблема для старых аппаратов с недоработанным ПО и меньше 2 Гб ОЗУ. Для работы приложений, которыми пользуется человек, система постепенно освобождает место под новые задачи по степени возрастания приоритета. В какой-то момент обрывается работа служб, отвечающих за уведомления.
  • Сторонние приложения. Разработчик может сам не знать о том, что его программа мешает получать СМСки пользователям из-за неопытности. Такая проблема встречается в приложениях-темах, меняющих внешний интерфейс, методы взаимодействия со смартфоном.
  • Поломка СИМ-карты. Это может случиться при неаккуратной замене. Если намочить SIM, она может окислиться и перестать работать.
  • Переполнение встроенной памяти. Актуально для кнопочных звонилок, где есть ограничение на количество хранимых СМС одновременно. Ошибки программистов приводят к удалению новых сообщений, а не старых.
  • Вирусы. Вредоносное ПО перехватывает сообщения и передает его на указанных хакером номер, либо просто удаляет. В первом случае преследуется цель наживиться на важных данных, а во втором – баловство.
  • Настройки. На некоторых смартфонах встречаются функции, блокирующие оповещения о звонках, СМС, уведомлениях из приложений.
  • Обновление. Сотни тысяч строк кода приводят к повышению вероятности ошибки программистов при работе. Тестировщики проверяют Android перед выпуском, но сценариев работы слишком много, чтобы предусмотреть все.

Способов решения проблемы не меньше, чем их источников. Ниже перечислены варианты, которые практически всегда помогают снова начать принимать СМС.

Смена СИМ-карты поможет выяснить: в ней проблема или в самом устройстве. Покупать новую необязательно – можно одолжить у друга, коллеги, жены, ребенка. Если другая SIM работает без проблем, все сообщения приходят, то можно смело идти в салон сотовой связи, в котором была куплена карта, требующая замены.

Там это сделают бесплатно при предъявлении паспорта владельца. Это простой метод, который нужно попробовать в первую очередь.

Он поможет, если проблема вызвана багом прошивки или переполненной оперативной памятью. Вероятность успеха возрастает, если СМС перестали приходить неожиданно, что сигнализирует о сбое. Обычно это выполняется путем зажатия клавиши выключения и нажатия определенной кнопки в появившемся меню.

На смартфонах и планшетах Самсунг процесс отличается: нужно на 10-15 секунд зажать кнопки включения и понижения громкости. Но можно обойтись тем же способом, который используется для других гаджетов. Режим «Не беспокоить» может включиться случайно из шторки уведомлений или при изменении громкости.

Есть несколько способов проверить, включен он или нет, и деактивировать в случае необходимости:

  1. найти «Не беспокоить» или что-то подобное;
  2. Некоторые гаджеты имеют соответствующую настройку в небольшой меню, выскакивающем при изменении громкости:
  3. нажать клавишу громкости;
  4. деактивировать, если он включен.
  5. переключить режим уведомлений.
  6. зайти в пункт «звуки» или «уведомления»;
  7. Через настройки:

Также нужно проверить в настройках СИМ-карты указанный номер SMS-центра. Чаще с проблемой встречаются пользователи МТС.

Номер можно узнать у оператора. Для этого нужно позвонить в службу поддержки или написать на почту компании. Даже если все правильно, не помешает удалить и ввести номер заново.

На кнопочном телефоне достаточно удалить старые СМС, почистить телефонную книгу от неиспользуемых номеров, журнал вызовов.

На смартфонах это редко помогает, но если аппарат постоянно сообщает о переполненном хранилище, стоит удалить фото, видео, приложения. Сначала необходимо найти те программы, которые непосредственно влияют на отправку сообщений. Это могут быть сторонние приложения, скачанные для удобства.

Если мессенджеры имеют доступ к СМС для синхронизации, это тоже влияет на их работу.

Проверка разрешений у скачанных приложений поможет выявить те программы, которые требуют доступ к СМС, но при этом к ним не относятся.

Если такие найдутся, то нужно удалять их по одному и проверять, начали ли приходить сообщения. Иногда помогает скачивание постороннего ПО для отправки сообщений.

Достаточно просто вбить в поиск Маркета SMS и скачать одну из первых программ.

На смартфоны редко устанавливается антивирус, в отличие от компьютера.

При этом различий между ними немного и на обеих платформах встречаются вредоносные программы, призванные воровать денежные средства, личные данные, переписки. Если СМС не приходят, то стоит скачать антивирус и запустить глубокое сканирование всей системы.

Это долго, но почти всегда помогает выявить вирусы на смартфоне. По ошибке можно , и тогда все СМС и звонки от него будут блокироваться.

Проверить номера, состоящие в ЧС, просто:

  1. Войти в приложение сообщений или телефонную книгу.
  2. В одном из верхних углов найти 3 точки или шестеренку – значок настроек.
  3. В выпавшем меню найти пункт «заблокировано» или похожий на него.

Должен открыться список заблокированных контактов.

Отсюда можно убрать тех, СМС от которых нужны. Это крайняя мера, если ни один из предыдущих методов не сработал. Сброс настроек подразумевает возвращение телефона к тому состоянию, в котором он выпускается с завода.

Стираются все данные, настройки, удаляются приложения, игры, фото, видео, контакты. Перед сбросом необходимо извлечь из телефона СИМ-карту и microSD с контактами и файлами, которые нужно сохранить.

Есть 2 способа сброса. На новых смартфонах предусмотрен специальный пункт в настройках, и сначала нужно проверить, можно ли провести процедуру таким методом.

  1. Внизу будет кнопка «Сброс настроек».
  2. Зарядить аппарат хотя бы до 40%, чтобы избежать случайного выключения посередине процесса, что может привести к поломке.
  3. Найти раздел «Восстановление и сброс» (может быть в самих настройках или в пунктах «дополнительно», «расширенные настройки»).
  4. Зайти в настройки.

После нужно согласиться со всплывающими окнами и подождать 10-15 минут. Когда процесс завершится, нужно будет провести начальную настройку телефона, как при покупке.

Если в настройках нет нужного пункта, придется использовать меню Recovery:

  1. Когда появится изображение лежащего робота Андроида, отпустить клавишу повышения громкости.
  2. Зажать питание, нажать и тут же отпустить повышение громкости.
  3. После автоматического перехода на начальное меню (где были в 9 пункте) выбрать строку «reboot system now».
  4. Дальше процесс разнится и на моделях от каждого производителя своя комбинация клавиш. Здесь же рассмотрен вход в меню для телефонов Fly.
  5. Зажать кнопку включения.
  6. Выключить аппарат.
  7. Когда гаджет подает первые признаки жизни – зажать клавишу повышения громкости.
  8. Выбрать строку «wipe data/factory reset». Управление – клавиши громкости.
  9. При появлении заставки отпустить кнопку питания.
  10. Подождать.
  11. Появится меню рекавери. Оно одинаковое у большей части аппаратов.
  12. Выбрать пункт Yes – delete all user data. Нажать кнопку питания.

Процесс затруднительный, не говоря о том, что на некоторых моделях в одно только меню попасть – проблема. Но зато этот способ гарантированно решает проблему с неприходящими СМС.

Бывает, что не приходят оповещения только от конкретных банков или сервисов, и смартфон или СИМ-карта здесь ни причем. Чтобы решить проблему, необходимо зайти в приложение банка или сервиса, которые сейчас есть почти у всех. Также можно обратиться в техническую поддержку по телефону или на сайте.

Цель – узнать, подключены ли оповещения.

В случае с банками они могут быть активированы, но в урезанном формате, то есть приходят только пароли для переводов, например. Если так, то можно сразу у оператора технической поддержки подключить нужную услугу или активировать ее в приложении.

Приостанавливается платное SMS-оповещение, если на телефоне или карте недостаточно средств для продления. Чтобы возобновить рассылку, достаточно положить деньги на карту или номер. Решить проблему с отсутствием СМС можно максимум за 30 минут.

Сложнее понять ее причину. Абоненты Теле2 или Билайна могут искать ее несколько дней, а окажется, что сообщения просто уничтожаются, если телефон был выключен больше суток.

Первым делом после перезагрузки смартфона и проверки сим-карты стоит связаться с оператором, чтобы не потратить время зря.

( Пока оценок нет ) Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Почему не приходят SMS сообщения на телефон и что делать?

Мобильные телефоны 29.01.2019 Автор Александр Степушин Получение и отправка SMS-сообщений – одна из основных функций любого телефона и обычно она работает безукоризненно. Но, иногда пользователи все же сталкиваются с проблемами.

Чаще всего эти проблемы проявляются при получении сообщений.

Если вам также не приходят SMS-сообщения, то предлагаем ознакомиться с этим материалом. Здесь мы расскажем почему это может происходить и что делать в данной ситуации.

Содержание Проблемы со связью являются самой распространенной причиной почему не приходят SMS-сообщений на телефон. Иногда эти проблемы находятся на стороне мобильного оператора, а иногда на стороне пользователя.

Конечно, решить проблемы оператора мы не можем, но мы можем попробовать решить проблемы с телефоном.

В некоторых случаях телефон может зависнуть и не работать с сетью мобильного оператора так как это требуется. При этом телефон обычно показывает, что связь есть и все работает. Решить эту проблему можно двумя способами: временным включением или полной перезагрузкой телефона.

Первый вариант подойдет, если у вас современный телефон с сенсорным экраном. Например, на Android устройствах нужно открыть настройки и зайти в раздел «Сеть и Интернет».

Здесь нужно включить «Режим полета», подождать несколько секунд и выключить. На iPhone нужно открыть приложение «Настройки» и воспользоваться переключателем «Авиарежим», который находится в самом верху экрана. Как и в предыдущем случае, после включения этого режима нужно подождать несколько секунд, чтобы связь пропала, после этого «Авиарежим» можно выключать.

Данный режим создан для использования в самолете. При его включении устройство полностью отключает все модули связи, поэтому такое кратковременное включение этого режима позволяет перезагрузить связь. Не редко после такой перезагрузки связь начинает работать нормально и СМС-сообщения начинают приходить в штатном режиме.

Если у вас классический кнопочный телефон, то у вас может отсутствовать режим «В самолете».

В этом случае вам следует полностью перезагрузить устройство, то есть выключить и включить. После включения связь возобновится и возможно работа СМС-сообщений наладиться.

Нужно отметить, что перезагрузка устройства отличный вариант решения проблем со связью и для смартфона, поэтому если кратковременное включение режима «В самолете» не помогло, то можете попробовать перезагрузку.

Если у вас классический кнопочный телефон и не приходят СМС, то проблемы могут быть вызваны переполнением памяти. Дело в том, что у таких телефонов есть жесткое ограничение на количество сообщений, которые могут храниться в памяти устройства. Например, это ограничение может составлять 50, 100 или 250 сообщений.

И после исчерпания этого лимита телефон перестает получать сообщения.

К счастью данная проблема решается очень просто.

Для этого достаточно открыть список полученных SMS-сообщений и удалить ненужные сообщения. В большинстве случае в таком списке есть функция удаления всех сообщений сразу, если там нет ничего важного, то эта функция поможет решить эту проблему быстро и надолго. В современных смартфонах данная проблема практически не встречается.

Тем не менее, если вы проверили все остальные возможности, а SMS-сообщения все равно не приходят, то можете попробовать почистить ранее полученные «смски». Есть небольшая вероятность, что это поможет.

Если у вас современный смартфон, то проблемы с получением СМС могут быть вызваны тем, что их получает не стандартное приложение «Сообщения», а какое-то другое приложение, которое было установлено на вашем устройстве. Такая ситуация возможна, например, на телефонах с операционной системой Андроид. Для того чтобы проверить, какое приложение отвечает за получение SMS-сообщений нужно зайти в стандартное приложение «Сообщения» и перейти в его настройки.

Здесь, среди прочих настроек, будет такая опция как «Приложение для обмена SMS».

При ее открытии появится список приложений, которые могут получать сообщения.

Здесь нужно выбрать стандартное приложение «Сообщения», после чего проверить начали ли приходить СМС или нет. У современных телефонов очень часто есть функции, которые позволяет фильтровать нежелательные сообщения. Такие функции могут блокировать получение сообщений, которые пришли от определенных отправителей или содержат определенные фразы.

Поэтому, если у вас современный смартфон и вы не можете понять, почему не приходят SMS сообщения, то вам обязательно нужно проверить настройки на предмет подобных функций. Для этого зайдите в приложение «Сообщения», откройте настройки и изучите опции, которые здесь доступны. Нужные вам опции могут называться: «Спам-номера», «Спам-фразы», «Черный список», «Список блокировки» и т.д.

Просмотрите все эти опции и по возможности уберите все блокировки.

Получение и отправка СМС-сообщений завязана на такой сервис мобильного оператора как «Центр SMS сообщений» или «SMSC».

Данный центр выполняет роль буфера, он получает сообщения от одних пользователей и пересылает их другим. При этом в настройках телефона можно указать номер телефона, по которому доступен данный центр. И если этот номер будет неверным, то телефон не сможет отправлять или получать сообщения.

Поэтому, если вам не приходят SMS-сообщения, то этот вариант стоит проверить. Для начала узнайте какой номер телефона должен использоваться для центра SMS-сообщений у вашего мобильного оператора.

Эту информацию можно найти в Интернете или спросить в технической поддержке оператора. После этого откройте настройки приложения «Сообщения» и найдите там функцию «SMS-центр».

Если там указан не верный номер телефона, то его нужно изменить на правильный. Нужно отметить, что на некоторых Андроид телефонах нельзя изменить номер центра СМС-сообщений через настройки. В этом случае нужно воспользоваться сервисным меню, которое открывается после набора *#*#4636#*#*.

В данном меню нужно найти раздел «SMSC», ввести в него номер центра СМС-сообщений, и нажать на кнопку «Обновить» или «Refresh». Рано или поздно любая выходит из строя.

Иногда это проявляется как полная потеря связи, пользователь не может ни звонить, ни отправлять сообщения.

Но, иногда голосовые вызовы работают в штатном режиме, а вот SMS не приходят. Проверить этот вариант достаточно просто. Все что вам нужно, это другой телефон, у которого нет проблем с получением сообщений.

Если после установки SIM-карты в этот телефон сообщения начнут приходить, значит проблема в вашем телефоне, если же сообщений все равно нет, то вероятно причина в SIM-карте и ее нужно заменить. Для того чтобы заменить SIM-карту нужно обратиться в ближайший офис вашего мобильного оператора. Для замены вам понадобится старая SIM-карта и паспорт.

Сама замена обычно стоит недорого, в некоторых случаях SIM-карту вообще могут заменить бесплатно. Если вы сделали все описанное выше, но СМС все равно не приходят, то возможно причина в каком-то программном сбое или вирусе, который блокирует нормальную работу СМС сообщений.

В этом случае придется сделать сброс телефона до заводских настроек. Сначала можно попробовать сделать сброс сетевых настроек и приложений, но если это не поможет, то понадобится полный сброс устройства с удалением всех данных. На телефоне с операционной системой 8.0 для этого нужно открыть приложение «Настройки» и перейти в раздел «Система – Сброс настроек».

А нужно открыть настройки и перейти в «Основные – Сброс». Если СМС не приходят даже после сброса настроек, то возможно ваш телефон неисправен или ему нужна прошивка. В этом случае лучше всего обратиться в сервисный центр.

Посмотрите также: Об авторе Александр Степушин Автор Основатель проекта «Смартфонус» и автор более 2000 статей на тему ИТ для разных сайтов.

Похожее

  1. 15.11.2018
  2. 18.05.2018
  3. 25.02.2019
  4. 15.06.2018
  5. 28.08.2018

Популярное

  1. 04.02.2020
  2. 28.01.2020
  3. 13.02.2020
  4. 28.01.2020
  5. 12.02.2020

Что делать, если на Android не приходят SMS

Содержание Несмотря на большую популярность мессенджеров, функция SMS все ещё остаётся популярной и востребованной. Ниже мы рассмотрим причины, по которым на телефон не приходят СМС, а также рассмотрим способы убрать проблему.

Причин, по которым смартфон не получает сообщения, существует множество: проблема может заключаться в сторонних приложениях, неправильно настроенном ПО, загруженности памяти или же поломке и/или несовместимости SIM-карты и телефона. Рассмотрим подробнее способы устранения проблемы. В случае если проблема возникла совершенно внезапно, можно предположить, что причиной стал случайный сбой.

Его можно убрать обычной перезагрузкой девайса. Подробнее: Если аппарат перезагрузили, но проблема всё ещё наблюдается, читайте далее.

Еще одна частая причина проблемы: активированный режим «Не беспокоить». Если он включён, то СМСки приходят, но телефон не отображает уведомления об их получении. Отключить этот режим можно так.

  • Режим «Do Not Disturb» будет отключен, и вы сможете получать уведомления об СМС. К слову, на большинстве телефонов эту функцию можно тонко настроить, однако об этом мы вам расскажем в другой раз.
  • В самом верху будет переключатель — передвиньте его в левое положение.
  • Найдите пункт «Не беспокоить». Он может располагаться также внутри пункта «Звуки и уведомления» (зависит от прошивки или версии Android).
  • Зайдите в «Настройки» вашего девайса.

Если действия не принесли результата, двигаемся дальше. В случае если перестали приходить SMS от какого-то конкретного номера, вполне вероятно, что он занесён в чёрный список.

Проверить это можно так.

  • Если среди номеров чёрного списка есть нужный, нажмите на него и подержите палец. Во всплывающем меню выберите «Удалить».
  • Зайдите в список заблокированных номеров. Процедура описана в статьях ниже. Подробнее:
  • Подтвердите удаление.

После этой процедуры сообщения с указанного номера должны приходить в обычном режиме. Если же проблема не связана с черным списком, читайте далее. Технология обмена SMS завязана на оператора сотовой связи: он выступает посредником между отправителем и получателем сообщения.

Роль «почтальона» в этой схеме играет центр получения и отправки. Как правило, его номер автоматически прописывается в приложении для обмена СМС смартфона.

Однако в некоторых случаях номер может быть указан неправильно или не прописан вовсе. Проверить это можно так:

  • Войдите в меню, нажав на три точки вверху справа или одноименную кнопку «Меню», физическую или виртуальную. Во всплывающем окне выберите «Настройки».
  • Если там отображается некорректный номер или поле пустует, следует внести правильный. Его можно узнать на официальном сайте оператора.
  • Заходите в приложение для отправки и получения СМС.
  • После внесения изменений перезагрузите смартфон. Если проблема заключалась в этом, SMS начнут приходить.
  • Пролистайте список и найдите пункт «SMS-центр». В нём должен быть записан номер, соответствующий центру отправки и получения сообщений вашего сотового оператора.
  • В настройках поищите пункт «SMS» и зайдите в него.

Если номер записан правильно, но сообщения всё равно не приходят, переходите к другим способам.

В некоторых случаях стороннее ПО может перехватывать получение SMS. К таковым относятся, например, альтернативные приложения для обмена сообщениями или некоторые мессенджеры. Чтобы проверить это, проделайте следующее:

  • Загрузитесь в безопасном режиме. Подробнее:
  • Подождите некоторое время. Если со включённым Safe Mode СМС приходят как положено, то причина в стороннем приложении.

Обнаружив источник проблемы, приступайте к её устранению.

Самый простой способ — удаление недавно установленных программ по одной, начиная с последней инсталлированной. Кроме того, у некоторых есть функционал поиска конфликтов.

Антивирус поможет вам и в случае, если причина конфликта кроется в зловредном ПО.

Может произойти аппаратный сбой сим-карточки: она вроде бы работоспособна, но работают только звонки.

Проверить это очень просто: найдите другую карточку (возьмите у родственников или друзей), вставьте её в свой телефон и подождите. Если с другой картой проблем нет, то вероятная причина неполадок — ваша симка. Лучшим решением в таком случае будет ее замена в сервисном центре вашего оператора.

Если все вышеуказанные способы оказались неэффективны, то единственная возможность устранения неполадки — это полный сброс вашего смартфона. Подробнее: Как видим, основная причина проблемы — программные ошибки, которые каждый вполне способен устранить самостоятельно.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки и мы еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+