Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Образец жалобы на неприменение скидки за безаварийную езду

Образец жалобы на неприменение скидки за безаварийную езду

Образец жалобы на неприменение скидки за безаварийную езду

Как составить жалобу в ЦБ на страховую по КМБ?

ОСАГО — это полис, предусматривающий обязательное страхование каждого владельца автомобиля. Для снижения денежных трат на его приобретение, государство предоставляет «страховую премию», а именно КБМ – Коэффициент бонус-малус, при помощи которого гражданину выпадает возможность более выгодной стоимости будущего полиса страхования.

Так как продажа страховых полюсов с заниженным тарифом не является выгодной для страховых организаций, часто о наличии КБМ фирмы стараются не упоминать в процессе оформления договоров страхования. Бесплатная консультация юриста по телефону По Москве и Московской области Санкт-Петербург и область Федеральный номер Коэффициентом бонус-малус выступает особенный бонус, который может быть предоставлен за безаварийную езду владельца автомобиля.

Также нюансом подобного условия является повышение тарифа из-за подтверждения факта числа зарегистрированных ДТП, участником которых выступал конкретный автовладелец. Для правильного подведения учета необходима разработка специальной таблицы КБМ. К примеру, гражданин, который недавно получил водительское удостоверение и заключил договор страхования имеет право на присвоение третьего класса.

После того, как этот же владелец ТС провел год на дороге, и не принимал участие ни в одном ДТП, ему присваивается бонус для приобретения последующего полиса страхования в виде пятипроцентной скидки на его покупку.

В случае попадания в аварийную ситуацию страховой полис при последующей покупке нужно будет рассчитывать учитывая класс автовладельца, типовой метод страхования, а также материальный ущерб, нанесенный автомобилю в произошедшей аварии.

Центральный Банк Российской Федерации (принятые сокращения «ЦБ», «Центробанк» или «Банк России») является главным банком страны, отвечающим за безопасное и устойчивое положение рубля в отношении других валют мира, проводящий контроль над развитием и укреплением банковской системы страны, и занимающийся разрешением споров, возникающих на основе нарушения прав автовладельцев. Существует две организации, на которые ЦБ полномочен каким-то образом повлиять:

  1. страховые фирмы.
  2. разного рода банки;

В случае рассмотрения жалобы автовладельца на страховую фирму и подтверждения нарушения правовых норм, ЦБ обязан вынести предписание в адрес страховщика. Подобный акт страховая фирма не вправе проигнорировать, так как в противном случае она понесет серьезные последствия.

«Упорные» страховщики будут наказаны выписанным в их адрес штрафом или, в более плачевном варианте, потерей действующей лицензии. Существует 5 самых актуальных причин для подачи жалоб в ЦБ:

  • Компания принуждает собственника ТС приобретать в совокупности со страховкой прочие услуги страхования. Подобные условия являются незаконными, и не нужно обращать внимания на убеждения сотрудника.
  • Страховая фирма умалчивает о понижающих цену страховки скидках и продает ее по полной цене. Претензия автовладельца будет выступать основанием для запроса ЦБ в РСА и в ранее обслуживающую страховую фирму. Также, он внесет исправления в базу данных в случае необходимости.
  • Гражданин получает в свой адрес отрицательный ответ в принятии обращения о выплате страховых сумм, мотивированный неполно собранным пакетом документации.
  • Страховая фирма затягивает с рассмотрением заявления страхования, оттягивая с условием максимального срока в 20 дней.
  • Страховая фирма без уважительной причины противиться заключать с автовладельцем договор страхования.

Максимальным сроком принятия решения по проблеме страхователя являются 30 календарных дней с момента подачи жалобы.

В случае полноты и обоснованности поданной жалобы в адрес страховщика, Цетробанк может вынести решение с применением следующих санкций:

  • Приостановить или отозвать лицензию страховой компании.
  • Уволить сотрудников, нарушивших права гражданина.
  • Принудить к устранению причины неудовлетворенности страхователя — наложить штраф на финансовую компанию.
  • Организовать дополнительную проверку для выявления нарушений иной природы.

Контактный адрес Существует три типа подачи жалобы в Центральный банк, ими могут быть: 1. Отправить заказное письмо на адрес: Москва, ул. Неглинная, 12. Индекс: 10716.

2. Отнести собственноручно (тот же адрес), если есть возможность и желание.

3. Позвонив по телефону: +7 495 771 91 00. При подаче жалобы по КБМ автовладелец должен учитывать, что ЦБ является последней инстанцией, которая рассматривает подобные обращения.

На момент подачи жалобы страхователь должен иметь достаточные обоснованные отказы от страховых фирм.

Для подачи претензии нужно воспользоваться сайтом Центробанка – http://www.cbr.ru После того, как вы вошли на сайт, необходимо:

  • Выбрать раздел «Интернет-приемная»
  • Далее, «Подать жалобу» в электронном варианте.

Во время составления жалобы важным моментом является указания сути проблемы. После этого нужно в произвольной форме отобразить суть проблемы и указать данные для обратной связи. Если имеется возможность, идеальным вариантом будет загрузка на сайт копий необходимых документов, для того, чтобы проверка была проведена в кротчайшие сроки и более полно.

Примером жалобы может быть следующий текст: «Обращаюсь с просьбой о рассмотрении проблемы с моим КБМ.

До настоящего времени у меня не возникало проблем со страхованием автомобиля LADA VESTA 2016 г. мощностью 60 л.с., так как я за 6 лет водительского стажа ни разу не была участником ДТП и страховые фирмы применяли к расчету моего страхового полиса скидки по КБМ. 19 июня 2017 г. мой страховой полис ОСАГО, оформленный в ООО «РЕСО», перестал действовать, и с обозначенной даты я не могу приобрести новый полис, так как все страховые организации рассчитывают стоимость страхового полиса по завышенной стоимости.

Аргументируют данные действия они тем, что по какой-то причине у меня больше нет скидки за безаварийную езду, и мой КБМ сравнен с КБМ по умолчанию – третьему классу.

Прошу Вас провести проверку на точность моего КБМ и отразить соответствующие коррективы в базе данных РСА. Отсканированное водительское удостоверение и страховой полис за предыдущие годы прилагаются. Рассмотрение жалобы занимает 30 календарных дней, но как написали выше, при предоставлении всех необходимых документов и доказательств, ответ может прийти намного быстрее.

Поделиться: Популярное

Как пожаловаться на КБМ по ОСАГО?

КБМ (или коэффициент бонус – малус) – это коэффициент, используемый при расчете стоимости ОСАГО. Принцип его использования очень прост – чем больше у вас страховых случаев и аварий, тем дороже вам будет стоить оформление страховки. При безаварийной езде водитель будет поощряться значительными скидками (до 50%).

Обратите внимание на то, что в расчете стоимости полиса принимают участие четыре различных вида КБМ ОСАГО:

  • Начальный. Первоначальный КБМ, который равен 1. Класс такого КБМ равен трем;
  • Водителя. Определяет КБМ для того, кто управляет транспортным средством;
  • Собственника. Определяет КБМ того, кто автомобилем владеет;
  • Расчетный – итоговый размер КБМ, применяемый при определении стоимости полиса.

Его цель проста – поощрить водителей, управляющих авто без аварий, и ужесточить ценовую политику для тех, кто пренебрегает ПДД.

Это весьма эффективная мера, так как аккуратный и квалифицированный водитель может без особого труда снизить для себя стоимость полиса в два раза. При этом водитель, постоянно требующий выплат со страховой, может поднять КБМ ОСАГО до 2,25. Достаточно просто. Его расчет проходит следующим образом:

  • В страховой организации вся информация по обращениям клиента направляется в АИС РСА;
  • При оформлении нового полиса ОМС страховой агент обратится в базу РСА и на основе имеющихся там данных присвоит клиенту новый класс. Если обращений не было, то класс водителя повысится (максимальный – 13й). Если же у него имеются зафиксированные обращения то класс клиента понизится (до статуса “М”, который находится ниже единицы).
  • При ОСАГО водитель получает КБМ равный единице и третий класс;
  • Водитель в течение года пользуется транспортным средством и сообщает о всех ДТП в страховую;

Вот так и выглядит процесс подсчета коэффициента.

Однако обратите внимание на то, что все операции по внесению и подсчету проводит сотрудник страховой фирмы.

Поэтому есть человеческий фактор и, как вывод, риск ошибки.

Если вы обнаружили, что ваш КБМ указан не верно, то вы всегда можете исправить ситуацию. Для этого потребуется написать жалобу. Именно с помощью жалобы можно максимально быстро добиться результата. Подавать её можно в РСА, Роспотребнадзор или суд. Такое обращение поможет вам не только получить верный коэффициент, но и вернуть переплаченные деньги.

Такое обращение поможет вам не только получить верный коэффициент, но и вернуть переплаченные деньги.

Весь процесс проходит следующим образом:

  • Составление претензии;
  • Подача жалобы;
  • Изменение КБМ ОСАГО и возврат средств.
  • Проверка КБМ по ОСАГО

Первый шаг – самый важный. Вы должны будете самостоятельно определить, правильный ли КБМ вам указала страховая при оформлении полиса.

Есть два способа : через интернет и самостоятельно. Рассмотрим их более подробно.

Проверка КБМ онлайн достаточно проста. Для её проведения перейдите по .

На открывшейся странице вы увидите простую форму для заполнения.

Обратите внимание на то, что она меняется в зависимости от того, какие ответы вы выбрали в первом и втором пунктах.

Заполнив форму и нажав кнопку “Проверить”, вы получите информацию о том, какой на данный момент вам присвоен КБМ.

Обратите внимание на то, что этот КБМ вам присвоен вашим предыдущим страховщиком, и он так же может с некоторой вероятностью содержать в себе ошибки.

В этом случае вам поможет второй метод.

Самостоятельная проверка проходит немного сложнее. Но с её помощью вы сможете узнать ваш КБМ самостоятельно без обращения в РСА и страховую.

Для подсчета воспользуйтесь таблицей в правой части экрана.

На основе вашего первоначального класса 3 подсчитайте все изменения за ваш стаж вождения.

Для этого отмечайте любые задокументированные случаи обращения в страховую организацию и подсчитывайте его ежегодное повышение или понижение. Так вы без особого труда сможете получить ваш класс на текущий год. Если ошибка очевидна, то вы можете писать жалобу.

Для начала вам потребуется обратиться в РСА. Форма обращения достаточно строгая, в неё необходимо вписать только указанные данные.

Скачать форму вы можете по ссылке ниже.

Обратите внимание на поле “Суть обращения”.

В нем вам потребуется четко и кратко описать вашу проблему, а так же обосновать вашу жалобу. Так же к заявлению потребуется приложить копию договора ОСАГО, копию паспорта и копию водительского удостоверения. Полностью готовый образец жалобы на КБМ по ОСАГО Вы можете увидеть справа.

Если страховая организация никак не реагирует на предоставленный вами ответ из РСА или же вы обнаружили, что она мошенничает, то жалобу придется подавать в Роспотребнадзор. Она пишется в свободной форме с некоторыми ограничениями.

В ней вам потребуется четко и подробно описать суть претензии, вашу попытку урегулировать конфликт мирным способом и действия страховщика. В жалобе не допускается использование оскорблений и ненормативной лексики. В конце обращения сделайте опись ваших доказательств (письмо РСА, договор ОСАГО и прочее) и приложите их к жалобе.
В конце обращения сделайте опись ваших доказательств (письмо РСА, договор ОСАГО и прочее) и приложите их к жалобе.

Последний способ пожаловаться – подать иск в суд.

Для этого напишите и подайте исковое заявление. Оно практически ничем не отличается от обращения в Роспотребнадзор.

Для того, чтобы ваше исковое заявление приняли, вам потребуется подробно описать суть жалобы и предоставить доказательства.

Для того, чтобы учесть все тонкости, вы можете обратиться к квалифицированному юристу – он поможет вам правильно подготовить бумаги для судебных тяжб. Подать обращение не составит труда. Жалоба в РСА подается либо лично в отделение, либо с помощью письма на электронный адрес.

Если вы хотите подать жалобу лично, то обратитесь по адресу: Москва, ул.

Люсиновская, дом 27, строение 3. Время приема жалоб: вторник с 15:00 до 18:00, четверг с 9:00 до 12:00.

Для отправки цифрового сообщения воспользуйтесь электронной почтой (не забудьте добавить к жалобе сканы документов). Жалоба в Роспотребнадзор подается так же двумя способами: либо при личном визите в районное отделение Роспотребнадзор, либо отправкой письма с ценными документами). А вот в суд жалобу можно отнести только лично.

После обращения в РСА вы получите официальный ответ. В нем вам либо предъявят отказ в жалобе и предоставят доказательство правоты страхового агента, либо сообщат о том, что ваша претензия абсолютно обоснована.

С утвердительным ответом вам потребуется обратиться в страховую организацию. Её представитель будет обязан внести все необходимые коррективы в договор ОСАГО и выдать вам на руки разницу в стоимости нового и старого полиса. С обращениями в Роспотребнадзор или суд не стоит ожидать столь простого решения вопроса.

В обоих случаях будет начато разбирательство, в ходе которого вы и получите ответ по вашей жалобе. Отдельно стоит остановиться на жалобе в суд. Если вы захотите судиться со страховой, то сразу требуйте возврата средств.

Однако не стоит действовать полностью самостоятельно – для начала заручитесь поддержкой юриста.

Проблемы с КБМ по ОСАГО возникают весьма часто. Однако урегулировать их довольно легко.

Всегда обращайтесь в РСО при первых признаках ошибки. Именно с его помощью вы сможете быстро и легко добиться справедливости. Однако если обычные методы не действуют, а страховая мошенничает, то обращайтесь в суд – необходимо до самого конца отстаивать свои законные права.

FacebookTwitterВконтактеGoogle+ Поделиться: Метки:

  1. Об авторе

Иван БеспаловОкончил юридический факультет с красным дипломом. С начала 2005 года специализируется на спорах со страховыми компаниями.

  1. Наши группы
  2. ОМС
  3. ДМС

Образец заявления в страховую компанию о КБМ

  1. Опубликовано: Павел Попов
  2. Категория: Новости
  3. 18.04.2017

Если Вы столкнулись с проблемой неверного расчета стоимости ОСАГО по причине ошибочного коэффициента безаварийного вождения (КБМ) в базе РСА, то Вам срочно необходимо обратиться в «свою» страховую компанию с заявлением о восстановлении КБМ с верным значением.

Что такое база АИС РСА и как ее исправить? База АИС РСА — это единая база данных автоматизированной информационной системы (АИС) Российского союза автостраховщиков (РСА), содержащая всю информацию о заключенных договорах обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) с 1 января 2011 года.
База АИС РСА — это единая база данных автоматизированной информационной системы (АИС) Российского союза автостраховщиков (РСА), содержащая всю информацию о заключенных договорах обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) с 1 января 2011 года. Именно в эту базу страховщики передают данные обо всех договорах ОСАГО.

Проблемы возникают, когда эти данные заносятся с ошибкой. Чтобы разобраться с этой проблемой, давайте попробуем набросать алгоритм Ваших действий:

  1. Четвертый шаг — ждем ответ и проверяем КБМ
  2. Второй шаг — готовим документы
  3. Пятый шаг — если не помогло, то пишем жалобу
  4. Третий шаг — заполняем заявление
  5. Первый шаг — куда направлять заявление?

Важно знать, что с 1 июля 2014 года при расчете стоимости ОСАГО все страховые компании обязаны использовать коэффициенты, содержащиеся только в базе АИС РСА, а не из собственной базы данных.

Поэтому значение (верное или ошибочное) Вашего КБМ в базе РСА является основанием для окончательного расчета страховой премии по Вашему полису ОСАГО. Сперва нам необходимо разобраться в следующем вопросе: куда подавать заявление о КБМ? А уж потом приступить к исправлению ошибки в злополучной базе РСА.

Куда направлять заявление о КБМ: в страховую или РСА? 8 августа 2002 года в России было учреждено профессиональное объединение страховых компаний с звучным названием — Российский союз автостраховщиков, членами которого стали все страховые компании, участвующие в системе обязательного страхования автогражданской ответственности. Основная задача РСА — это обеспечение комфортных и бесперебойных условий работы для всех участников системы обязательного страхования автогражданской ответственности на территории Российской Федерации.

Нам сложно судить о том, какому из участников этой организации наиболее комфортно работать («Кому на Руси жить хорошо?»), но мы точно знаем, что десятки тысяч автолюбителей недовольны качеством работы этой системы. Самая распространенная проблема, с которой сталкиваются автолюбители, которые обращаются к сервисам Инсури — ошибки КБМ в базе АИС РСА. У большинства наших клиентов возникает совершенно резонные вопросы:

  1. Что делать, если в базе РСА допущена ошибка в значении моего КБМ?
  2. Куда подавать заявление для исправления ошибки в базе РСА?

Если в базе РСА допущена ошибка в значении Вашего коэффициента безаварийной езды, то Вам следует обратиться с письменным заявлением в адрес страховой компании, полис ОСАГО которой был оформлен последним.

Обращаем Ваше внимание на тот факт, что обращаться с заявлением об исправлении КБМ в Российский союз автостраховщиков нужно только в том случае, если Вы не смогли добиться правды в своей страховой компании.

Готовим документы для страховой компании Чтобы подготовиться к обоснованному обращению в «свою» страховую компанию Вам необходимо собрать следующие документы:

  1. Копия полиса ОСАГО с верным значением КБМ, который был ранее оформлен у данного страховщика.

Если Вам не удалось сохранить старый полис, то Вам необходимо обратиться в «свою» страховую компанию с просьбой выдать справку о безубыточности — СВЕДЕНИЯ ОБ ОБЯЗАТЕЛЬНОМ СТРАХОВАНИИ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА ПО ДОГОВОРУ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ. Получив данный документ, Вы сможете без труда подтвердить свой безаварийный статус.

  1. Копия водительского удостоверения, сканированная с двух сторон.

Заполняем бланк заявления в страховую компанию Приступаем к заполнению бланка заявления в страховую компанию по поводу исправления неверного значения КБМ. Генеральному директору Страховой компании ООО «Наименование страховщика» от Иванова Ивана Ивановича, имеющего паспорт: серия________№_________________ зарегистрированного по адресу: населенный пункт:_________________________________ ул._______________________________ д. ______ , корп._______, кв.________ индекс: __________________________ тел.

(моб.) ________________________ тел. (дом.) ________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ Я, Иванов Иван Иванович, 05.11.1976 года рождения, зарегистрированный по адресу: 125009, Москва, Красная Площадь, д. 1, кв.1, имеющий водительское удостоверение — 00 МО № 123651 (категория С, водительский стаж с 1996 года) прошу внести в базу автоматизированной информационной системы Российского союза автостраховщиков (АИС РСА) корректное значение моего КБМ ОСАГО.

C 31 января 2013 года у меня в собственности находится транспортное средство — Bugatti Type 57SC Atlantic (регистрационный знак — Е 001 КХ 777), 2013 года выпуска с идентификационным номером (VIN) WERTB35466E333565. Последние два года (с 2013 года) являюсь клиентом Вашей компании — страхователем по обязательному страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО).

В период с 31.01.2013 по 01.10.2015 я имею непрерывную и безаварийную историю обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО), что подтверждается копиями (и/или оригиналами) следующих документов: Удостоверения личности и правоустанавливающие документы:

  1. копия водительского удостоверения — 00 МО № 123651 (сканированную копию с обеих сторон прилагаю);
  2. копия паспорта транспортного средства — 77 УЕ 397477 (сканированную копию с обеих сторон прилагаю);
  3. копия свидетельства о регистрации транспортного средства — 78 29 № 925947 (сканированную копию с обеих сторон прилагаю);

Копии договоров страхования ОСАГО, заключенные с Ивановым Иваном Ивановичем в период с 01.01.2013 по 01.10.2015:

  1. 2014 — 2015 год — страховой полис ОСАГО от СК «Наименование страховщика», серия ССС № 222444222444 (в полисе отсутствует информация о значении КБМ)
  2. 2013 — 2014 год — страховой полис ОСАГО от СК «Наименование страховщика», серия ССС № 000111000111 (КБМ страхователя в полисе = 0,7)

Прошу ответ с решением моей проблемы направить по месту моей регистрации. С уважением, И.И. Иванов «____»________________20___ года Ждем ответ от страховой компании и проверяем свой КБМ в базе РСА С заявлением разобрались — бланк заявления в страховую компанию заполнен. Теперь осталось его отправить в адрес страховщика заказным письмом с уведомлением о вручении и ждать ответа в отведенный законом срок — 30 дней.

Чаще всего представители страховых компаний дают ответ в течение 2-3 недель. Для справки: проверка Вашего значения КБМ займет всего одну минуту.

Для этого достаточно перейти на официальный сайт РСА и ввести ваши данные в онлайн-сервис проверки КБМ.

Проверить КБМ по официальной базе АИС РСА онлайн Пишем жалобу об ошибке КБМ в базе РСА Если Вы не получили ответа на свое письмо, относительно исправления КБМ, то смело обращайтесь в следующие инстанции:

  1. Российский союз автостраховщиков

Как подать заявление об ошибке КБМ в базе РСА?

  1. Центральный банк Российской Федерации

Как пожаловаться на страховую компанию в ЦБ РФ?

Поделиться

«Пропал» КБМ ? Зачем платить? Восстанавливаем сами

20 января Здравствуйте!

Сегодня я хочу поделиться своим опытом в восстановлении скидок по осаго (официально говоря коэффициент бонус-малус или КБМ).

Несколько дней назад продлевала полис осаго одному из своих клиентов — у человека стаж вождения более тридцати лет, а вот сидка в прошлом году была всего 20%. А теперь он страхуется со своими законными 50%-ми, и платит за полис всего половину его стоимости. А теперь по порядку. Каковы наиболее распространенные причины утраты скидок?1.

А теперь по порядку. Каковы наиболее распространенные причины утраты скидок?1. Замена водительского удостоверения.

Раньше для того, чтобы их не потерять, было необходимо внести изменения в действующий полис и «старые» права «привязывались» к новым. Сейчас все стало гораздо проще — практически в любой страховой компании в программе для оформления осаго предусмотрена возможность «привязки» прав.2.

Вы не страховались несколько лет или оформляли полис осаго без ограничений. В этом случае до вступления в силу изменений по осаго КБМ действительно «терялся» и скидки приходилось копить заново. Теперь скидки «не сгорают» даже если Вы какое-то время не страховались.3.

И самое неприятное (честно говоря стыдно за своих коллег по бизнесу) — это вы «нарвались» на агента, который «случайно» сделал так, что скидка не нашлась при запросе в базу РСА. Как такое может быть? «Случайно» напутал в дате рождения или еще где-нибудь, этого вполне достаточно. Согласитесь, многие подписывают заявление на страхование не читая и, к сожалению, находятся те, кто может этим воспользоваться.

Но какова бы ни бы была причина их утраты, попробовать восстановить их однозначно стоит.

Сейчас сплошь и рядом можно встретить предложение по этой услуге: за небольшую плату Вам обещают вернуть утраченный КБМ. Но стоит ли за это платить? Сейчас эта процедура настолько упростилась, что Вы вполне справитесь сами. Итак, краткий алгоритм Ваших действий:1.

Проверяем свою историю страхования за несколько лет. Для этого заходим на любой из сайтов, который предоставляет эту возможность, например на сайт РСА. Хотя мне больше нравится вот этот:https://kbm-osago.ru/proverka-kbm.html Вы легко отследите историй прибавления (или убавления) Ваших скидок за несколько лет, очень хорошо, если у Вас сохранились данные по предидущим правам (например Вы поменяли их пять лет назад, и при оформлении полиса Вам «забыли» учесть скидку процентов так в 30-40, которая была накоплена к этому времени).

В этом случае есть большая вероятность восстановить справедливость.2. Идем в страховую компанию, в которой в настоящее время у Вас оформлен действующий полис осаго и пишем заявление на восстановление КБМ. Практически у всех Страховщиков сейчас есть типовая форма подобного заявления.

К нему обычно прикладывается копия действующего полиса, водительского удостоверения и паспорта. С одним из клиентов мы прикладывали еще и копии полисов за несколько лет, т.к.

в базе РСА его «история» отсутствовала полностью. Скидки восстановили)). Как видите все предельно просто, в принципе обратиться с заявлением в страховую компанию Вы можете сразу, ничего не проверяя.

Максимум что вы потеряете — полчаса своего времени .а вот выиграть можете достаточно много. Подписывайтесь на канал, чтобы быть в курсе новостей. И поверьте, страхование вещь хорошая, просто нужно уметь им пользоваться и нужно уметь говорить со страховыми компаниями на их языке.

Задавайте вопросы, делитесь ситуациями, которые Вас беспокоят — давайте попробуем разобраться вместе!

Как правильно написать жалобу на КБМ по ОСАГО?

» » » 5/5 (4) ВНИМАНИЕ!

Посмотрите заполненный образец жалобы на КБМ по ОСАГО в Страховую компанию:СКАЧАТЬ образцы жалоб на КБМ по ОСАГО можно по ссылкам ниже:В первую очередь нужно установить, по какой причине КБМ был утрачен. После этого следует составить письменную жалобу с просьбой восстановить скидку за безаварийную езду.Текст обращения должен содержать:

  1. Перечень документации, подтверждающей изложенные в жалобе обстоятельства.
  2. Дату составления документа и подпись жалобщика.
  3. Полное наименовании организации, в которую направляется жалоба.
  4. Данные о страховом полисе (серия, номер).
  5. Просьбу внести изменения по КБМ в базу данных.
  6. Данные заявителя (ФИО, место проживания, номер телефона).
  7. По какой причине необходимо внести изменения по КБМ (например, предоставить справку, полученную в СК, ранее заключенный договор страхования и прочее).

Внимание!

Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Порядок страхования и его нюансы регламентированы на федеральном уровне. Положениями Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» закреплены требования к организациям, оказывающим услуги по страхованию на территории РФ, порядок выплаты компенсации при наступлении страхового случая, а также способы защиты прав страхователей.Указанный нормативный акт также регулирует порядок возмещения ущерба, причиненного страховщиком гражданину.Обязательно ли страхование жизни при оформлении ОСАГО, .Что делать, если виновник аварии не выплачивает компенсацию, читайте по ссылке: Коэффициенты, применяемые в отношении страховок на территории нашего государства, содержатся в Указании ЦБ РФ 3384-У «О предельных размерах базовых ставок страховых тарифов и коэффициентах страховых тарифов, требованиях к структуре страховых тарифов, а также порядке их применения страховщиками при определении страховой премии по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств».К данному документу прилагается таблица, отражающая порядок присвоения коэффициента за безаварийную езду и его изменения с учетом сроков страхования и количества дорожно-транспортных происшествий.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Для восстановления коэффициента за безаварийную езду необходимо заполнить заявление о восстановлении КБМ, а также приобщить к нему список необходимой документации, на основании которой можно вынести решение о страховании и уровне аварийности страхователя.Перечень требуемых документов подразумевает наличие:

  1. Справки из СК об отсутствии выплат.
  2. Документа, удостоверяющего личность подателя жалобы.
  3. Справки из ГИБДД, подтверждающей безаварийность водителя за интересующий промежуток времени.
  4. Предыдущих полисов ОСАГО.
  5. Копии ВУ всех граждан, которые вписаны в полис.
  6. Водительского удостоверения.

Благодаря перечисленным выше бумагам гражданин получает право требования возврата установленного ранее коэффициента и может подтвердить, что располагает причинами для этого.Важно!

Для того, чтобы получить положительное решение по жалобе, водителю необходимо заранее подготовить ксерокопии требуемых документов или их сканы. Подать заявление о восстановлении КБМ можно на личном приеме или через интернет.Под термином КБМ подразумевается скидка для водителя за безаварийную езду либо повышающий коэффициент за аварийность при вождении, который действителен в период, когда действует договор страхования.В каких ситуациях возникает необходимость обратиться с заявлением о восстановлении коэффициента за безаварийную езду?Учтите! Как правило, такие случаи возникают при следующих обстоятельствах:

  1. Умышленные действия специалиста СК — множество страховых компаний целенаправленно не применяет коэффициент бонус-малус, рассчитывая получить от страхователя большую денежную сумму за заключение договора.
  2. Допущенная страховщиком ошибка — КБМ может исчезнуть по той причине, что СК не передала информацию в РСА или попросту прекратила выдачу полисов ОСАГО, соответственно, такая компания не передает данные в РСА.
  3. Внесение изменений в персональные данные гражданина — вместе с моментом, указанным выше, неверный коэффициент может отражаться непосредственно в базе РСА. В таком случае следует учитывать, что КБМ в единой базе РСА фиксируется по личным данным и номеру водительских прав гражданина. Если водитель меняет права либо фамилию, старый КБМ не применяется к обновленным данным страхователя, и ему нужно подать жалобу в СК, чтобы переоформить скидку по новым персональным данным. Сегодня многим неизвестно, что о внесении любых изменений следует сообщать страховой компании, в итоге гражданам выдается новый полис ОСАГО, для которого не применяются предыдущие скидки.

Не имеет значения, что стало основанием неприменения коэффициента за безаварийное вождение, в любой ситуации нужно подать заявление с требованием о восстановлении прежних данных о КБМ.Посмотрите видео.

Заниженный бонус-малус и новые уловки страховщиков:Согласно нормам действующего законодательства, заявления по ОСАГО в отношении КБМ принимают:

  1. Ценробанк.
  2. РСА.
  3. Роспотребнадзор.

Обратите внимание! Большинство жалоб относительно коэффициента бонус-малус рассматриваются в РСА. Когда указанная организация на поданную жалобу не реагирует, следует обратиться в Роспотребнадзор или в ЦБ РФ.Если подача жалобы в указанные инстанции тоже не принесла результатов, либо в удовлетворении требований было отказано, гражданин вправе обратиться с заявлением в судебную инстанцию.

Этот этап является крайней мерой, и до него дело доходит нечасто.Однако понимать, что делать дальше в ситуации, когда вышеперечисленные организации не отреагировали, нужно каждому. Осведомленность в этом вопросе поможет защитить и восстановить предоставленные законом права.Как правило, РСА рассматривает жалобы в отношении КБМ в кратчайшие сроки. В итоге страховщик производит перерасчет цены полиса, используя установленные законодателем показатели КБМ.Жалоба на КБМ по ОСАГО сначала предъявляется страховщику, с которым гражданин заключил договор страхования.Согласно российскому законодательству, внести изменения в базу данных могут только специалисты СК.

В прошлом такие функции выполняли сотрудник РСА.Способы подачи жалобы в СК таковы:

  1. На личном приеме в офисе компании. Представитель СК должен сделать на втором экземпляре отметку о принятии заявления к рассмотрению (проставить на документе входящий номер, дату принятия, подпись и печать СК).
  2. При помощи официального сайта СК. Для этого предусмотрена специальная форма обращения.
  3. Отправка заказного письма почтой. Жалоба отправляется с описью вложения. Уведомление о вручении поможет выяснить, когда страховщик получил обращение.

Поданную гражданином жалобу СК должен рассмотреть в тридцатидневный срок, в течение которого организация обязана письменно ответить заявителю.Ответ направляется жалобщику почтовым отправлением или посредством электронной почты.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Если в установленный законом период страховая компания так и не ответила, гражданин вправе обратиться с претензией в РСА.Для подачи жалобы в РСА требуется:

  1. Направить письменное заявление с приложением необходимых бумаг по адресу 115093, г. Москва, ул. Люсиновская д. 27 стр.

    3.

  2. Направить жалобу с документами на электронный адрес случае, когда РСА не отреагировала на обращение следует обратиться в Роспотребнадзор. Особых требований для жалобы законом не установлено, поэтому документ оформляется в произвольной форме.

Если и такие действия не принесли результата, гражданину необходимо обратиться в Центробанк, который регулирует вопросы в области страхования.Обратиться в ЦБ РФ можно при помощи интернета.Важно!

Для этого следует:

  1. Перейти на вкладку «Подать жалобу»;
  2. Заполнить открывшийся бланк, в котором нужно прописать: название СК, дату подачи жалобы, адрес заявителя. В сообщении следует детально изложить ситуацию, обозначив данные документов, в том числе и заявления на восстановление КБМ, поданного ранее в СК;
  3. Загрузить в специальное окно сканы необходимой документации. Если претензия будет отправлена без приложения надлежащих бумаг, она будет оставлена без рассмотрения.
  4. Отметить пункт «Информация по ОСАГО»
  5. Перейти на официальный сайт Центробанка (cbr ru);
  6. Во всплывающем списке выбрать «Неверное применение КБМ»;
  7. В колонке слева указать выбрать «Информация по ОСАГО»;

Указанный порядок обычно помогает вернуть прежний КМБ, даже если страховщик не отреагировал на обращение.

Если же вышеперечисленные меры не помогли разрешить проблему, нужно обращаться с иском в судебные органы.Жалобу по в отношении КБМ страховщик обязан рассмотреть в тридцатидневный срок. Ответ направляется заявителю почтой или на электронный адрес, указанный в документе.Обратите внимание!

Направленное в адрес РСА заявление рассматривается, как правило, в течение 10-15 дней. Наличие изменений можно отследить на сайте РСА в разделе «ОСАГО: Сведения страхователей и потерпевших».Чтобы узнать статус рассмотрения заявления, укажите свои личные данные и сведения о ВУ.Обращение в Роспотребнадзор.

Жалоба также должна быть рассмотрена в тридцатидневный срок. Если есть основания для его продления – заявитель уведомляется об этом надлежащим образом.

Заявление в электронной форме принимается к рассмотрению берется в течение трех дней после его направления.Центробанк рассматривает обращения в отношении КБМ по ОСАГО в течение десяти дней.Для успешного разрешения проблемы в отношении КБМ необходимо сохранять полисы ОСАГО. Если заявитель имеет на руках все выданные ранее полисы, вопрос решается довольно быстро.Следить за изменениями коэффициента за безаварийное вождение водитель может самостоятельно. Для этого нужно обратиться к официальному сайту РСА и зайти в раздел «ОСАГО».

Чтобы проверить КБМ, необходимо указать личную информацию: ФИО, дату рождения, номер ВУ.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Проверку по вопросу КБМ проводят в течение минуты.

Таким образом, в реальном времени вы сможете получить информацию о действующем классе по единой системе.Важно помнить о том, что Центробанк следит за деятельностью страховых компаний, но не способствует внесению изменений в единую базу РСА.

Не следует обращаться в ЦБ РФ, когда скидка исчезла.Даже если КБМ был утрачен давно, заявитель может восстановить ее любым из указанных выше способов.

После восстановления коэффициента жалобщик вправе подать жалобу в СК о возврате излишне уплаченной страховой премии.Посмотрите видео. Как восстановить или исправить неправильный КБМ по ОСАГО в базе РСА?

Дорогие читатели нашего сайта!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа.

Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:+7-495-899-01-60Москва, Московская область+7-812-389-26-12Санкт-Петербург, Ленинградская область8-800-511-83-47Федеральный номер для других регионов РоссииЕсли ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме.

Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему. Если статья была полезна, поставь 5 звездочек!

СоцсетиРубрикиСамое читаемоеПростыми словами о юридических вопросах.

КонтактыРФ, г. Москва, ул. 2-я Владимирская дом 318(800) 551-71-02 — ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ!

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+