Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Официальный сайт газпрома написать жалобу

Официальный сайт газпрома написать жалобу

Официальный сайт газпрома написать жалобу

Как я писал претензию на Газпром

По горячим следам.В обед собрался сходить в ближайший магаз купить 300 грамм еды. Предварительно залез в приложение, которое, как тут принято говорить, начинается на «Еда» и кончается на «дил», и увидел там в числе прочего акционного товару коньяк средней ценовой категории по какой-то исключительно низкой цене — 219,9 рублей за бутылку 0,5 литра.Решив затариться по случаю я летящей походкой пришёл в магазин, где обнаружил, что данная цена стоит под бутылкой того же коньяка, но объёмом 0,25 литра.

Сверившись с приложением я подошёл с этим вопросом к администратору.

Администратор мне сказала, что они знают про эту ошибку, в приложении надо читать «0,25 литра», а не иначе, и что я далеко не первый кто сегодня приходит за этим коньяком.

На вопрос кто и как размещает данные в приложении «Е-л» мне сказали, что эти делает служба этого самого приложения.Ок.Я вернулся на работу и зашёл на сайт посвящённый приложению, где в разделе «Сетям» выяснил, что вся информация в приложение вносится самими сетями (они загружают каталоги) на основании предоставленного администрации печатного варианта этих каталогов, более того на сайте прямо сказано, что предоставляемый для этих целей «печатный каталог – это публичная оферта» (цитата с сайта).Т.е. сами торговые сети, размещая информацию о продукте (в т.ч. о цене на него) делают предложение неопределённому кругу лиц от которого сами не могут отказаться.Всё это я написал в претензии и пошёл покупать коньяк)) Сложив в корзину имевшиеся на полке 4 бутылки я подошёл к кассе и сразу предложил позвать руководство, т.к.

этот коньяк я желаю купить по акционной цене.Подошедшая администратор снова рассказала мне об ошибке и даже дала почитать распечатку приказа Минифина о том, что розничная цена коньяка не может быть ниже 371 рубля за литр. Я не стал сочувствовать и предложил на выбор два варианта: 1) либо мне продают коньяк по заявленной в приложении цене 2) либо примите претензию и распишитесь в приёме на её копии.Претензию у меня принимала директор магазина лично (довольно милая и очень уравновешенная дама) .которая и позвонила мне спустя полтора часа, предложив прийти и забрать 4 бутылки этого коньяка. Что я и сделал!)Итого: цена в приложении «Е-л» это часть публичной оферты и соскочить с неё не выйдет.P.S.: цену в приложении уже поменяли ;))

Написать письмо А.

Б. Миллеру

Написать письмо Миллеру Алексею Борисовичу, известному российскому экономисту, председателю совета директоров «Газпром» сегодня может любой житель РФ.

Существует множество способов, как можно написать жалобу или простое обращение политику на электронный адрес, на почтовый адрес, позвонить на горячую линию, либо даже записаться к нему на личный прием. Никто не может вам отказать в рассмотрении обращения согласно статье в федеральном законе, только если письмо написано соответственно всем требованиям. Чтобы правильно написать письмо Миллеру Алексею, вы должны грамотно составить обращение, следуя таким принципам:

  1. каждый заявитель должен предоставить полную и только достоверную информацию о себе с ФИО, точным адресом проживания, указанием своего номера телефона;
  2. в дополнение можете прикреплять необходимые документы в различных форматах, за исключением заархивированных файлов. Если вы в письме подробно описываете какое-то событие или место, эти файлы помогут лучше понять ситуацию.
  3. текст самого обращения должен быть строгим, лаконичным, по сути и без воды. Общий объем электронного письма рассчитан примерно на 2 тысячи символов, однако если вы хотите более детально развернуть вашу проблему, то можно прикреплять документ с дополнительным текстом;
  4. нельзя ни в коем случае угрожать председателю Газпрома, писать злостные комментарии, использовать ненормативную лексику. Такие письма, написанные Миллер, будут автоматически удалены без дальнейшего рассмотрения;

Отправить открытое письмоИмяiНапишите как Вас зовут Телефон Email Город Заголовок вопросаiКоротко опишите суть вопроса (Заголовок вашего обращения) Подробное описание ситуацииiПодробно опишите свою проблему Даю согласие на публикацию моего открытого письма Готовое электронное письмо отправляется сначала в отдел по работе с обращениями граждан, где его рассматривают государственные работники, если это входит в компетенцию председателя правления Миллера Алексея.

Часть писем непосредственно рассматривается директором «Газпрома» и ответ вы сможете получить на свой электронный адрес. Чтобы написать такую заявку в электронном виде, вам следует отправлять ее на рабочий адрес Также вы можете отправлять письменное обращение на адрес 117997, город Москва, улица Наметкина, дом 16. Все письма рассматриваются в таком же порядке, как и электронные обращения.

Именно поэтому, вы легко можете написать письмо Миллеру и получить на него ответ в максимально короткий промежуток времени. Похожие записи:

  1. Как правильно написать жалобу
  2. Написать жалобу на Банк ВТБ 24
  3. Написать жалобу в Префектуру САО Москвы
  4. Написать жалобу на должника судебным приставам

Контактная информация ПАО «Газпром»

+7 812 609-34-21 +7 812 609-76-57 +7 812 609-41-29 +7 812 609-73-27 Вакансии «Газпрома» Официальный сайт (русская версия) (английская версия) (немецкая версия) BOX 1255, Санкт-Петербург, 190000 Служба корпоративной защиты ПАО «Газпром»

  1. На машине: Въехать на территорию «Газпрома» на автомобиле можно только при наличии специального разрешения. Если у вас нет такого разрешения, заранее изучите возможные места парковки на прилегающих улицах.

  2. Пешком: От станции метро «Новые Черемушки» (первый вагон из центра) — 1,5 км до центральной проходной «Газпрома». Выйдя из метро, двигайтесь по улице Профсоюзной в сторону области до пересечения с улицей Наметкина.

    Затем сверните налево и идите прямо, до центральной проходной. От станции метро «Калужская» (последний вагон из центра) — 817 м до второй проходной «Газпрома». Выйдя из метро, начните движение в сторону центра и сразу сверните направо, на Хлебобулочный проезд.

    Идите по Хлебобулочному проезду прямо, до второй проходной.

  3. На троллейбусе: От станции метро «Новые Черемушки» (первый вагон из центра) до центральной проходной «Газпрома» ходит троллейбус № 60. Убедитесь, что троллейбус, в котором вы поедете, начнет движение в сторону области.

    Выходите на остановке «Новочеремушкинская улица» (третья по счету от метро). От станции метро «Калужская» (последний вагон из центра) до центральной проходной «Газпрома» ходит троллейбус № 72. Убедитесь, что троллейбус, в котором вы поедете, начнет движение в сторону центра.

    Выходите на остановке «Новочеремушкинская улица» (третья по счету от метро).

полное — Публичное акционерное общество «Газпром» сокращенное — ПАО «Газпром» свидетельство о государственной регистрации № 022.726 (выдано Московской регистрационной Палатой 25.02.93 г.) основной государственный регистрационный номер (ОГРН) — 1027700070518 идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) — 7736050003 код причины постановки на учет (КПП) — 997250001 общероссийский классификатор территорий муниципальных образований (ОКТМО) — 45908000

Все жалобы на Газпромбанк — пожаловаться на отделение

Была подана заявка на ипотечное кредитование в г. Бийске. Инспектор сообщил, что все документы (весь перечень ) принял, заявку оформил, отправил.

В итоге — по прошествию недели , набрала инспектору сама, та сообщила , что не хватает документа , скинув скрин с экрана монитора . На мой вопрос о том, что когда я находилась у Вас в банке , сидела рядом , вы забивали данные в программу , все хорошо было , по итогу не получила вразумительного ответа , я поняла , что про мою заявку просто забыли . Проходит ещё неделя , уже после того как , якобы все документы отправлены , однако , выясняется , что необходимы все стр паспорта .

Кстати , уже другой инспектор принял меня , озвучив , что он не занимается ипотекой впринципе . Не хватает , мол, всех стр паспорта . В моём случае сделка родственная , банк заверил меня , что это ничего страшного , сказали только , чб когда мне позвонят , я ни в коем случае не сказала , что родственная .

В итоге на данном этапе ушло с праздниками / ввозными более 2х недель. До этого , сообщалось мною , что у меня брат находится не в городе , военный , от него есть доверенность на продажу , она имеет срок. Банк заверил , что все нормально .

Отправляются снова остатки документ , и вдруг , неожиданно , мне говорят — и к этим всем стр паспорта приложите договор купли -продажи нам тоже нужно его проверить .

Я думала , что это все на этапе сделки происходит .

Естественно сию мин не могла его предоставить , т.к находилась на работе . Сделав , отправив договор банку , банк заверил снова — ну ждите , не известно сколько мы все документы теперь отправили , это , мол , может быть 2 дня, может 5.

Да, кстати , когда я приехала , когда мне формально на первом этапе одобрили ипотеку , мне не смогли даже объяснить и распечатать график платежа , подав на деференуированный , мне сказали , так вам одобрили аннуитентный , если хотите Дефо-й, это снова надо подать . По страховке и просим нюансам , которые заложены в платежи Тоже не объяснили , сказав , что все это обговорится на этапе сделки .

В итоге мне позвонили из Барнаула , сказали , чтож вы молчали и не правильно нас проинформировали , у вас сделка родственная . Но это ничего страшного , это сделка оформляется нотариально , вносится как положено 1й взнос , все бело — прозрачно . В итоге , по прошествию 1го месяца , с момента этой волокиты , мне приходит смс уведомление , что пришел отказ !

В итоге , по прошествию 1го месяца , с момента этой волокиты , мне приходит смс уведомление , что пришел отказ !

Банк озвучил мне это как возможность с моей стороны — фиктивной сделки. И все . На этом все . То, что прошёл один месяц когда меня отправляли от одного инспектора к другому , когда не могли толком озвучить / отправить вовремя заявку / когда сама вправляющая сказала мне , что , мол , не нужно сообщать , что у родственника берёте квартиру .

По итогу события разворачиваются таким образом , все умыли руки, прислали отписку и все закончилось .

Ужасный банк , отвратительные работники , ни какой организации , не знают свой продукт , толком не могут донести до человека информацию . Без основательно отказали . Потратила огромное количество времени , сил на всю эту волокиту .

Ответить

Куда можно подать жалобу на отделение «Газпромбанка»

Какой бы город вашего проживания ни был, Москва или любой иной, если работа связана с людьми – время от времени могут возникать разного рода конфликтные ситуации. Потому ни одно банковское учреждение сегодня не может обойтись без службы поддержки.

Не исключением является и Газпромбанк. Рассмотрим, как оформляется на Газпромбанк жалоба, а также кому и как её следует подавать.

Содержание

  1. бесплатно

Если вы хотите оставить жалобу банку, нелишним будет ознакомиться со следующими нормативами:

  1. ФЗ «О банках и банковской деятельности».
  2. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»;

Для начала жалоба подаётся администрации самого банка.

Как правило, такого рода учреждения не заинтересованы в скандалах, так как это негативно влияет на их репутацию.

Потому большинство конфликтных ситуаций руководство банка старается уладить ещё на этапе их появления. Подать жалобу в банк можно несколькими способами.

Так, здесь существует ряд телефонов горячей линии:

  1. – служба поддержки для обладателей банковских карт;
  2. – телефон для корпоративных клиентов.
  3. – единый номер для всех жителей России;

Написать жалобу в Газпромбанк поможет также официальный сайт, на котором свои претензии вы можете высказать, заполнив .

Если заявитель писал жалобу в электронном варианте, нет необходимости ещё раз направлять в организацию её бумажный вариант.

Ответ должен поступить на протяжении суток. Причин написать жалобу может быть множество. Так, наиболее распространёнными основаниями составления такого документа являются:

  1. грубое и некорректное поведение сотрудников отделения;
  2. в договор добавлен пункт, который ущемляет права гражданина;
  3. некомпетентность работника банка, в результате чего вы не получили консультацию по интересующему вас вопросу;
  4. отказ в предоставлении каких-либо услуг банка;
  5. после открытия банковского счёта условия не соответствуют тем, что были ранее заявлены в рекламе и др.
  6. банк в одностороннем порядке изменил условия договора;

Документ составляется в свободной форме.

При этом структура его будет следующей:

  1. шапка с указанием данных сторон;
  2. при возможности написанное следует подтвердить доказательствами;
  3. в конце ставится дата составления документа и подпись заявителя.
  4. далее прописываются требования заявителя;
  5. желательно отметить в заявлении пункты нормативов, которые были нарушены представителями банка;
  6. в тексте следует кратко описать суть нарушения;
  7. обязательно указываются реквизиты договора с банком, паспортные данные заявителя, а также отделение, где он обслуживался;

Все вышеперечисленные требования стоит учитывать, так как несмотря на то, что документ может быть подан в свободной форме, без обязательных его элементов бумагу могут просто не принять к рассмотрению. Некоторые граждане всё-таки предпочитают направлять письменные обращения в офис.

Это также можно сделать онлайн, направив материалы на электронный адрес компании – . В своём сообщении обязательно нужно указать свои контактные данные, чтобы представители банка могли связаться с вами и уточнить нужную им информацию. Письменный документ также можно направить по обычной почте по адресу: 117420, г.

Москва, ул. Намёткина, д. 16, корп. 1. При наличии такой возможности, бумагу можно занести и лично. Чтобы знать, как грамотно оформить жалобу на отделение банка, ознакомьтесь с представленным ниже образцом.

Если претензия, поданная руководству банка, не была рассмотрена администрацией, либо не принесла ожидаемых результатов, обратиться за решением вопроса можно в третьи инстанции. Центральный банк – это орган, контролирующий деятельность всех банков, функционирующих на территории РФ.

Обращение в данную организацию точно не останется без ответа. Подавать документацию сюда также возможно как в бумажном, так и в электронном виде. Существует также пункт приёма корреспонденции банка по адресу: Москва, Сандуновский пер., д.

3, стр. 1. Эффективным рычагом влияния на банк также может стать Федеральная антимонопольная служба. Сюда целесообразно обратиться в таких ситуациях:

  1. навязывание страховки, карты либо каких-то условий при заключении договора;
  2. обман в рекламе банка;
  3. работник учреждения не сообщил вам все нюансы при подписании договора.

Такой орган, как Роскомнадзор, поможет решить проблемы следующего характера:

  1. передача данных гражданина без его согласия третьим лицам.
  2. звонки от коллекторов с целью выбить с человека долг;
  3. разглашение банком персональных данных клиента;

Роспотребнадзор – орган, занимающийся защитой прав потребителей. Поскольку банк является субъектом хозяйствования, предоставляющим услуги населению, его деятельность должна соответствовать нормам такого закона.

Так, пожаловаться в Роспотребнадзор будет уместно в следующих обстоятельствах:

  1. изменение условий соглашения в одностороннем порядке;
  2. предоставление банком недостоверной информации о вкладах, счетах, кредитах и т.д.
  3. включение в договор условий, ущемляющих права граждан;

При выявлении в действиях банка признаков преступления, необходимо подать заявление в полицию. Стоит понимать последствия такого обращения. При подтверждении незаконности действий сотрудников банка они будут привлечены к ответственности.

Однако не нужно забывать и о существующей ответственности за дачу заведомо ложных показаний.

Так, среди наиболее распространённых ситуаций, когда нужно обратиться в полицию, выделяют:

  1. вымогательство работниками банка совершить определённые действия в их пользу за оформление кредита либо предоставление иных услуг;
  2. предложение сотрудниками банка решить вопросы клиента за дополнительное вознаграждение;
  3. иные действия криминального характера.
  4. требование представителями банка предоставить документы, не предусмотренные законодательством;

Надзор за законностью в нашей стране, в том числе и в сфере банковских отношений, обеспечивают органы прокуратуры.

Написать жалобу с просьбой инициировать прокурорскую проверку можно в таких ситуациях:

  1. незаконное начисление процентов, комиссии либо штрафов, самовольное списание со счёта клиента средств;
  2. иные нарушения закона.
  3. звонки от банка посредине ночи с требованиями вернуть долг и угрозами;

Крайней мерой защиты собственных интересов считается обращение в суд. Наиболее распространёнными причинами инициирования судебного разбирательства являются:

  1. нарушение банком условий договора, выдачи кредита и т.д.;
  2. необходимость взыскать с банка средства для компенсации ущерба, что возник в результате действий его сотрудников;
  3. взыскание морального вреда и иных расходов.

Судебная процедура обычно весьма длительная и дорогостоящая.

Потому банк, если он действительно допустил правонарушение, предпочитает решить вопрос на более ранних стадиях разрастания конфликта.

Желая пожаловаться на Газпромбанк, ознакомьтесь для начала с представленным нами видеоматериалом. Необходимость подать жалобу может возникнуть при сотрудничестве с любым банком. Не исключением является и Газпромбанк.

Для начала рекомендуем попробовать уладить ситуацию путём обращения к руководству учреждения. Если администрация не захочет идти навстречу – тогда стоит подать претензию в контрольную инстанцию.

Важно иметь возможность доказать свою точку зрения, подкрепив написанное соответствующими доказательствами.

Поделиться:

(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка.

Безопасность бизнеса и противодействие мошенничеству

ПАО «Газпром» не имеет никакого отношения к интернет-сайтам, предлагающим различные схемы обогащения от имени «Газпрома», его должностных лиц или дочерних компаний.

ПАО «Газпром» не обладает информацией по существу распространяемых посредством таких интернет-сайтов сведений.

По нашему мнению, в действиях лиц, размещающих информацию, опубликованную на таких интернет-сайтах, могут усматриваться признаки противоправных действий, ответственность за совершение которых предусмотрена действующим законодательством Российской Федерации; оценка этих действий находится в компетенции соответствующих правоохранительных органов.

Пример сайта, предлагающего от имени ПАО «Газпром» схему обогащения, имеющую признаки противоправных действий ПАО «Газпром» предупреждает, что зафиксированы случаи рассылки неустановленными лицами, представляющимися сотрудниками ПАО «Газпром», потенциальным поставщикам (подрядчикам, исполнителям) электронных приглашений к участию в якобы проводимых ПАО «Газпром» закрытых закупочных процедурах. У организаций, выразивших согласие на участие в таких закупочных процедурах, данными лицами незаконно запрашиваются сведения и документы о производственно-хозяйственной деятельности, персональные данные, а также платные сертификаты и/или свидетельства.

После получения необходимой информации и денежных средств за сопутствующие услуги мошенники выходить на связь прекращают.

Пример электронного приглашения к участию в якобы проводимых ПАО «Газпром» закрытых закупочных процедурах Внимание!

Указанные лица не являются работниками ПАО «Газпром», а заявленные ими «закрытые закупочные процедуры» «Газпромом» не проводятся и в Плане закупок компании отсутствуют. Закупки ПАО «Газпром» осуществляются в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2011 № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» и Положением о закупках товаров, работ, услуг ПАО «Газпром» и Компаний Группы Газпром (далее — Положение), размещенным в открытом доступе на официальном сайте ПАО «Газпром» по адресу: . Информация о закупках «Газпрома», включая исчерпывающий перечень требований к участникам закупок, форме и составу заявок на участие в закупках, размещается в Единой информационной системе в сфере закупок () и на электронной торговой площадке — ЭТП ГПБ, официальных сайтах ПАО «Газпром» и его дочерних компаний и организаций.

Взимание платы за участие в закупках «Газпрома», а также платы за заключение договоров по итогам закупок не предусмотрено. Деловая переписка ведется ПАО «Газпром» на официальных бланках компании содержащих регистрационные даты и номера, которые позволяют проверить подлинность документов.

Электронная деловая переписка работников ПАО «Газпром» осуществляется с электронных адресов, имеющих домен: .

Договорные отношения между ПАО «Газпром» и поставщиками (подрядчиками, исполнителями) ни при каких условиях не оформляются посредством электронной почты. Одновременно сообщаем, что «Газпромом» в целях формирования реестра потенциальных участников закупок проводится Предквалификация. Кроме этого, для потенциальных контрагентов предусмотрена добровольная сертификация производственных процессов, работ (услуг), систем менеджмента.

В отношении отдельных групп материально-технических ресурсов реализуется процедура допуска к применению на объектах ПАО «Газпром». Информация о порядке и условиях Предквалификации, добровольной сертификации и допуска МТР к применению на объектах ПАО «Газпром» с подробным описанием процесса и перечнем оформляемых подтверждающих документов также размещена в открытом доступе на сайте ПAO «Газпром» (). ПАО «Газпром» предостерегает от сделок с недобросовестными участниками рынка, распространяющими через Интернет и по электронной почте фиктивные коммерческие предложения о продаже продукции якобы от лица ПАО «Газпром» или аффилированных с ним компаний.

Еще раз напоминаем, что:

  1. ПАО «Газпром» и его дочерние компании не устанавливают договорных отношений и не предоставляют гарантий поставки товара заочно посредством Интернета и электронной почты.
  2. организации Группы «Газпром» ведут электронную деловую переписку только с корпоративных серверов и не пользуются бесплатными электронными почтовыми сервисами;

ПАО «Газпром» и его дочерние компании не устанавливают договорных отношений и не предоставляют гарантий поставки товара заочно посредством Интернета и электронной почты. Единственными экспортерами продукции газовой и нефтехимической промышленности предприятий ПАО «Газпром» являются наши дочерние компании ООО «Газпром экспорт» и ПАО «Газпром нефть», которые не пользуются услугами каких-либо посредников при заключении договоров. Сведения о деятельности ООО «Газпром экспорт» и ПАО «Газпром нефть» доступны на официальных сайтах этих компаний — и .

Мы также не выдвигаем требований по регистрации будущих контрактов в различных министерствах и ведомствах Российской Федерации, так как такая процедура не предусмотрена российским законодательством.

ПАО «Газпром» оставляет за собой право принятия мер правового воздействия на недобросовестных участников рынка для пресечения их действий, имеющих признаки противоправных.

BOX 1255, Санкт-Петербург, 190000 Служба корпоративной защиты ПАО «Газпром» В связи с появлением в сети Интернет большого количества фиктивных сайтов, предлагающих трудоустройство в компаниях Группы «Газпром» и требующих от соискателей отправки платных смс-сообщений на короткие номера, предупреждаем вас: во избежание списания мошенниками со счетов ваших мобильных телефонов денежных средств не отправляйте смс-сообщения для получения доступа к информации о вакансиях в организациях Группы «Газпром».

Имейте в виду, что все вакансии компаний Группы Газпром размещаются только на их официальных сайтах, специализированном сайте «Газпром вакансии» () и сайте HeadHunter (). Доступ к ресурсам организаций Группы «Газпром» для соискателей абсолютно бесплатный.

За объявления, размещенные на других сайтах и информационных ресурсах, ПАО «Газпром» ответственности не несет. ПАО «Газпром» предупреждает вас о попытках использования его имени или имен его дочерних структур, а также должностных лиц в мошеннических целях.

Для предотвращения возможного материального ущерба и утраты персональных данных рекомендуем вам обращать внимание на следующие признаки того, что вы имеете дело с мошенниками:

  • Параметры сделки значительно отличаются от рыночных: вам предлагают очень большие объемы нефтепродуктов (порой превосходящие реальные производственные возможности организаций Группы «Газпрома») по слишком выгодной цене.
  • От вас до официального подписания контракта требуют перевести деньги якобы для оплаты каких-либо услуг, например, по оформлению различных документов (виз, приглашений, разрешительных документов), по легализации или активации контракта в российских государственных ведомствах и министерствах (внимание: такая процедура не предусмотрена российским законодательством), по оплате тарифов за транспортировку, услуг по организации поездки делегации вашей компании якобы для встречи в центральном офисе ПАО «Газпром» с целью подписания контракта (TableTalkMeeting — ТТМ) и т.п.
  • Для перевода денег мошенники предлагают счет, открытый на имя физического лица.
  • Предложение о приобретении продукции у ПАО «Газпром» или его дочерних предприятий вы получаете по электронной почте. К письму может прилагаться проект контракта или образец заполнения заявки на покупку товара (ICPO) вместе с образцом банковской референции (bank reference). ПАО «Газпром» и его дочерние общества не инициируют рассылку таких предложений, и не предоставляют гарантий поставки товара заочно посредством Интернета и электронной почты, и не дают подобных полномочий другим лицам.

В последнее время в сети Интернет все чаще появляются фиктивные сайты, создаваемые с целью ведения мошеннической деятельности, которые позиционируют себя в качестве информационных ресурсов компаний Группы «Газпром» и/или используют контент, заимствованный с их официальных сайтов. Кроме того, были выявлены информационные ресурсы, названия которых созвучны с наименованиями проектов, осуществляемых организациями Группы «Газпром», но не имеющие к ним отношения.

ПАО «Газпром» информирует, что указанные сайты и аккаунты в социальных сетях не являются информационными ресурсами ПАО «Газпром», дочерних обществ и организаций.

ПАО «Газпром» не несет ответственности за возможные убытки, связанные с использованием любых сведений, опубликованных на сайтах, не являющихся информационными ресурсами ПАО «Газпром», его дочерних обществ и организаций.

СайтыСоцсети

  1. vniigoil.ru
  2. gazpromes.ru
  3. balticgaz.ru
  4. gazprom-press.com
  5. neft-zarplata.ru
  6. krasnoyarskgazprom.ru
  7. krasnoyarsk-gazprom.ru
  8. svngexport.ru
  9. jobsgazprom.livejournal.com
  10. gazpromgeotech.org.cn
  11. burgazoil.com
  12. gazprom-ltd.co.uk
  13. mineralfertilizers.net
  14. vahta4u.ucoz.ru
  15. gazprom-invest-vostok.ru
  16. inamorata.vx9.ru
  17. omsk-neftegaz.ru
  18. gazprom-work.ru
  19. shtokman-gazprom.ru
  20. gazplatform-ru.com
  21. iconoil.ru
  22. gaz-platform.webpromo2021.site
  23. oaogazprommfexport.we.bs
  24. gaztransit.com
  25. вахтав.рф
  26. jobgazprom.ru
  27. topsenergy.ru
  28. vpoiskeraboti.ru
  29. blue-stream.ru
  30. gpromweb.ru
  31. gazpromoil.net
  32. ria-one.ru
  33. gaztransit.ru
  34. gaz-platform.yourincome2021.icu
  35. gazpromneft-noyabrskneftegaz.ru
  36. pt-finance.com
  37. gazprom-yamal.ru
  38. gazpromas.ru
  39. rf.gasmaster-app.com
  40. rnemarussi.ru
  41. gazpromgermany.com
  42. azotagros.ru
  43. gazprom-online.ru
  44. gazpromgeotech.net.cn
  45. gazprom-rabota.ru
  46. gazpromgeotech.cn
  47. gaz-platform.webpromo2021.host
  48. omsknpz.ru
  49. paogazprom.ru
  50. gzpjobs.ru
  51. omskneftegaz.ru
  52. gazpromyurgm.ru
  53. rus-gaz-program.com
  54. sila-sibiri-rabota.ru
  55. turusgaz.ru
  56. gazflot-neft.ru
  57. gazprom.wetpaint.com
  58. ukl-jobs.ru
  59. gazpromos.ru
  60. polar-partners.com
  61. purgazgroup.net
  62. tcng.ru
  63. gazproma.ru
  64. gazpromizol.ru
  65. gazpromgeotech.com.cn
  66. bulgarneft.ru
  67. gazflotrefinery.ru
  68. gazneftjob.ru
  69. omskrefinery.ru
  70. eugazpromopen.belleflowers.ru
  71. tomskneftegaz.ru
  72. gazpromgroup.com
  73. sever-gazprom.ru
  74. gazsots.ru
  75. severneftgazprom.ru
  76. jobsgazprom.ru
  77. gazpr-platform.ru
  78. gaz-int.ru
  79. igtc.ru
  80. gazprom-job.ru
  81. south-stream.ru
  82. oao-gazprom.ru
  83. ru.gasmaster-app.com
  84. south-stream.com

Вконтакте

  1. vk.com/gazpromlive (ПАО «Газпром»)

Facebook

  1. facebook.com/Официальная-страница-105506624558320/
  2. facebook.com/groups/1898566507095351 (Группа «Газпром ПАО»)
  3. facebook.com/105506624558320/videos/278805506563639/

Twitter

  1. twitter.com/Gazprom_Eng (Gazprom)
  2. twitter.com/Gazprom4 (Газпром)

Instagram

  1. instagram.com/aleksey_miller_official (aleksey_miller_official)
  2. instagram.com/millerrussia (millerrussia)
  3. instagram.com/miller_official_gp (miller_official_gp)

Telegram

  1. t.me/gazprom0 (Канал «Газпром»)

В случае направления в Ваш адрес коммерческих предложений от компаний, названия интернет-ресурсов которых созвучны с наименованиями доменных имен компаний Группы «Газпром», просим информировать по электронному адресу .

Куда подать жалобу на газовую службу: как успешно бороться с произволом?

Татьяна2020-05-02T08:46:47https://media.dom-i-remont.info/2020/05/5a100754370f2c437d8b4567-768×427.jpgТатьяна02.05.20207 мин.ИнстанцииСодержаниеЛюбой гражданин РФ вправе получить качественные коммунальные услуги.

Сфера жилищно-коммунального хозяйства имеет большое количество отраслей и различных ведомств. В список таких организаций входит газовое хозяйство, его задачи — поставка топлива населению, контроль, обслуживание оборудования. Горгаз является монополистом, а поскольку альтернативы нет, его сотрудники не всегда относятся к своей работе ответственно.

Горгаз является монополистом, а поскольку альтернативы нет, его сотрудники не всегда относятся к своей работе ответственно. Жильцам нередко приходится сталкиваться с низким качеством «голубого топлива», завышенными тарифами, некомпетентностью или хамством работников, нередки и другие нарушения. В этом случае единственный разумный выход — написание претензии.

Однако далеко не все знают, куда подать жалобу на газовую службу.

В этом вопросе нам только предстоит разобраться.

Этот официальный документ — обращение одного или группы граждан с требованием о защите либо восстановлении нарушенных прав потребителей. Оно может быть как личным, так и коллективным. Претензию подают в один из административных органов.

Жалоба может быть не только письменной, но и устной.

Однако первый вариант предпочтительнее по понятным причинам. Своевременное реагирование на письменную жалобу-документ обязательно для любой официальной организации, в то время как простое «сотрясание воздуха», как правило, бесполезно.

Как уже было отмечено, газовая служба — монополист, она не является ни собственностью государства, ни подотчетной организацией.

Так как Горгаз не имеет конкурентов, единственный поставщик может изменить условия предоставления услуг на менее выгодные для потребителей.

По этой простой причине урегулирование конфликта возможно, но смена обслуживающей организации нереальна. Конечно, если хозяева частного дома не решат перейти на другой вид топлива.

Сейчас Горгаз выполняет несколько задач. В его ведомстве находится:

  1. экспертиза газопроводов и соответствующего оборудования;
  2. ремонт внутридомового оборудования.
  3. ввод систем газоснабжения в эксплуатацию: как в частных, так и в многоквартирных домах;
  4. организация транспортировки топлива;
  5. контроль оборудования и его обслуживание после заключения договора с собственником;
  6. реконструкция газифицированных объектов;

Множество функций, выполняемых газовой службой, затрудняет написание претензии. Чтобы не было промедления, необходима конкретизация.

Поэтому при написании жалобы заявителям надо:

  1. кратко, но понятно описать в документе суть конфликта.
  2. обязательно указать вид услуги, которой недоволен заявитель;

В этом случае вопрос можно решить максимально быстро. Если говорить о том, какие проблемы чаще всего возникают у заявителей, то в списке находятся:

  1. серьезные финансовые потери;
  2. отключение газа по причине задолженности.
  3. предоставление неверной информации;
  4. низкое качество топлива;
  5. беспричинный отказ в оказании услуг;
  6. продление сроков монтажа оборудования;
  7. тарифы, часто необоснованно завышенные;
  8. некачественно сделанная работа;
  9. аварийные ситуации;
  10. некомпетентность работников организации;

Все эти вопросы можно решить подачей жалобы на газовую службу.

Это самое лучшее решение, которое, с большой долей вероятности, поможет отстоять свои права и интересы.

Есть претензии обоснованные и необоснованные.

Например, временное отключение газа для ремонта оборудования или по причине аварийной ситуации оспорить невозможно.

Организация-поставщик обязана устранять неполадки.

Если у плательщика есть задолженность, то Горгаз имеет право прекратить подачу топлива без разрешения суда. Но жалобу жильцы подать могут, так как нарушения со стороны поставщика не исключены.

Если причиной для отключения газа стал монтаж газового счетчика у соседей, то в этом случае подавать жалобу смысла не имеет.

Данная мера обеспечивает безопасность жильцов. Подачу топлива могут прекратить из-за технических неисправностей, чтобы не допустить его утечки.

Отключить газ могут из-за:

  1. случайного повреждения газопровода во время ремонта либо строительных работ.
  2. поломки, произошедшей на газораспределительной станции;
  3. недостаточного напора;
  4. чрезвычайной ситуации;
  5. неисправности газового оборудования;

Когда случается авария, газ имеют право отключить без предупреждения, даже в зимний период.

После устранения неисправности подачу топлива служба обязана восстановить в срок, не превышающий 2 суток.

Если эти условия выполнены не были, то потребитель вправе написать и подать жалобу.

Если в ближайшем будущем планируется ремонт газопровода, то о нем служба должна предупредить жильцов заранее — за 20 дней.

Норма для ремонтных работ — 4 часа в месяц. В этом случае счет за эту коммунальную услугу не изменится.

Когда происходит внезапное отключение газа, сначала рекомендуют звонить в аварийную газовую службу (04). Если там не осведомлены о ремонтных работах, то следующим может стать звонок в Управляющую компанию. Последняя инстанция — поставщик газа.

Его телефон указан на квитанции. Частые отключения газа — достаточный повод для направления жалобы в Роспотребнадзор.

Согласно Постановлению Правительства №549/45 поставщик может прекратить подачу топлива в том случае, если собственник жилья не оплачивает услугу ЖКХ 2 или более месяцев. Однако в другом документе, в Правилах предоставления коммунальных услуг (статья №117) говорится, что полное отключение не предусмотрено, возможно только ограничение поставки. Газовая служба должна предупредить о планируемой операции 2 раза: за 40 и 20 дней до намеченной пломбировки.

Полное отключение газа из-за задолженности за 1-2 месяца неправомерно, поэтому жильцы имеют полное право направить жалобу в Горгаз. В этом случае претензия формулируется в свободной форме, но в ней обязательно указывается, что были нарушены два положения Постановлений Правительства — №354, №549.

До написания претензии рекомендуют еще раз перечитать договор о предоставлении услуг газовой службой.

В документе должны быть четко прописаны условия для возможного отключения подачи топлива, а также правила оповещения неплательщиков.

Если жилье после отключения газа превратится в непригодное для жизни, то подачу не имеют право прекращать.

При нарушении данных условий договора это условие надо отразить в жалобе. При отключении, как и при восстановлении подачи газа, составляются специальные акты, обязательно в 2 экземплярах.

Один из них остается у потребителя. Когда подают жалобу, этот документ обязательно прилагают к заявлению, а его реквизиты указывают в претензии. После отключения жильцы вызывают полицию.

Ее сотрудники составляют протокол, в котором указывают факт пломбировки, а также описывают быт владельцев квартиры, отключенной от подачи топлива.

Наличие протокола тоже отмечается в жалобе, а документ прилагается к остальным бумагам. У хозяев квартиры есть право попросить помощи полиции. Если спустя некоторое время от сотрудников правоохранительных органов придет письменный ответ, его также прилагают к заявлению.

Отправлять претензию можно в различные инстанции. В этом случае многое зависит от нарушений, которые были допущены работниками газовой службы. По этой причине вопрос о том, куда подать жалобу на газовую службу, полностью зависит от конкретной ситуации.

Если хозяева дома или квартиры столкнулись с некорректным поведением сотрудников, но нельзя говорить о существенных, серьезных нарушениях, то лучше постараться разобраться на местном уровне.

Сначала рекомендуют обращаться к руководителю конкретного отделения, либо к директору компании.

Все контакты есть на сайте организации (ПАО «Газпром»). Обращение к директору оправдано в том случае, когда владелец жилья столкнулся с неадекватным поведением конкретного работника, а не с некачественным обслуживанием.

Отписка или игнорирование поданной жалобы руководителем уже считается грубым нарушением закона об обращениях граждан (№59). А оно может стать основанием для подачи заявления в прокуратуру. Поэтому директора обычно оперативно реагируют, рассматривая жалобы и наказывая виновных сотрудников.

Если же реакции руководителя не последовало, то обращение в вышестоящие инстанции останется единственным логичным решением.

Юристы советуют не ограничиваться лишь одной из организаций. Они рекомендуют направлять жалобы в министерство, прокуратуру, в суд и т. д. Такой «многосторонний» подход гарантирует быстрое решение вопроса.

Это следующий ответ на вопрос, куда подать жалобу на газовую службу. В Министерстве энергетики РФ есть специальный отдел, занимающийся принятием и рассмотрением жалоб от населения. Претензию в ведомство можно подать несколькими способами.

  • При личном обращении. В этом случае надо заранее записаться на прием, который проводится в определенные дни. График приема граждан есть на сайте Минэнерго.
  • Использование традиционных или виртуальных почтовых отправлений. Например, электронного адреса .
  • Жалоба онлайн. Это самый простой вариант, если есть интернет. На сайте Министерства энергетики есть специальная форма, предназначенная для отправления претензий.
  • С помощью телефонного звонка. Необходимые номера группы, работающей с обращениями граждан, можно найти на том же официальном сайте.

Если принято решение о подаче жалобы онлайн, то на сайте Министерства сначала необходимо авторизоваться через ЕСИА (единая система идентификации и аутентификации). Без авторизации заявителя проверка претензии производиться не будет.

Есть и другие инстанции, куда подать жалобу на газовую службу в случае нарушений или бездействия сотрудников Горгаза вполне реально.

Они не относятся к профильным организациям, но помогают в защите граждан. Такие учреждения имеют полное право не только инициировать самостоятельные проверки газовой службы, но и привлечь нарушителей к административной ответственности. В список таких организаций входит:

  1. ТЭК (топливно-энергетический комитет);
  2. Управление муниципального контроля;
  3. УФАС (управление федеральной антимонопольной службы), областное.
  4. ФС по экологическому, технологическому и атомному надзору;
  5. Ростехнадзор;
  6. Роспотребнадзор;
  7. Прокуратура, суд;
  8. ГЖИ, Госжилинспекция;

В большинстве случаев при нарушениях со стороны сотрудников Горгаза рекомендуют обращаться в прокуратуру.

Организация призвана следить за работой должностных лиц, за соблюдением ими законности. Другая альтернатива — Роспотребнадзор.

Если работники газовой службы превышают свои полномочия или другими действиями нарушают законные права человека, то вмешательство этого исполнительного органа поможет защитить интересы граждан. Правовые и экономические нарушения также входят в сферу его деятельности.

Правила подачи жалоб в прокуратуру изложены в правовом акте №45.

Это

«Инструкция о порядке рассмотрения обращений и прием граждан в органах прокуратуры РФ»

. Перед составлением обращения изучение этого документа обязательно.

Проще всего подать жалобу, используя официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ.

Региональное ведомство можно найти в разделе «Интернет приемная».

Это официальная организация, главной задачей которой является защита прав потребителей.

Она решает вопросы, возникающие при сотрудничестве с коммерческими и государственными структурами. При нарушении договора Горгазом Роспотребнадзор должен стать первой инстанцией.

Перед составлением и подачей претензии заявитель должен не только прочитать, но и тщательно изучить все пункты договора с обслуживающей организацией.

А затем все найденные несоответствия и нарушения внести в официальный документ — в жалобу. Это последняя инстанция, туда обращаются в том случае, если другие организации помочь не смогли. Суд помогает решить споры, касающиеся финансовых или материальных потерь.

Однако перед обращением в организацию заявителю потребуется нанять адвоката. Грамотный юрист поможет при составлении документов, корректно изложит все факты.

С его помощью многие добиваются возмещения не только материального, но и морального ущерба. Срок первого рассмотрения жалобы не превышает 5 дней.

Претензию к работе Горгаза подают на русском языке.

Точный образец жалобы не предусмотрен, так как различны причины конфликта, условия, в которых возникла спорная ситуация, требования заявителей.

Документ может быть написан в свободной форме.

Претензию составляют по правилам деловой переписки.

Она не предусматривает нецензурную лексику, просторечные слова или обороты, чересчур эмоциональные высказывания. В жалобе недопустимы исправления и ошибки. В таком документе должны быть:

  1. пункты договора, которые нарушила компания-поставщик;
  2. желательный срок ответа организации;
  3. дата составления документа, подпись.
  4. полное название организации, куда заявитель подает жалобу на газовую службу;
  5. дата (временной период) и суть возникшего конфликта;
  6. контактные данные физического лица, в список включается адрес проживания;
  7. требования (компенсация: материальная, моральная);

Жалобу можно написать от руки либо напечатать с помощью любого текстового редактора.

Все сведения обязаны быть корректными. В противном случае административное наказание угрожает самому подателю.

Свидетельства (приложенные документы или их копии), если есть возможность, предоставлять рекомендуется.

Документы оформляют в 2 экземплярах, один из них остается у заявителя. На нем либо ставят отметку о том, что претензия принята на рассмотрения, либо дают официальную расписку, свидетельствующую о получении документов. В ней указывают дату подачи жалобы, а также имя ответственного лица, принявшего ее.

В документе рекомендуют указывать, куда лучше отправить ответ на претензию: на электронный или почтовый адрес. Он придет в течение 10-30 суток. Ускорить процесс сможет подача коллективной жалобы.

Такие документы для рассмотрения приоритетны.

Вопрос о том, куда подать жалобу на газовую службу, не является единственным, так как заявителю предстоит собрать еще ряд документов.

Какие из бумаг будут необходимы? В обязательный перечень входит:

  1. копии более ранних претензий, ответы на них (если уже были прецеденты).
  2. документ о самом последнем техническом обслуживании оборудования;
  3. выписка из ЕГРН либо свидетельство о праве собственности;
  4. договор на техобслуживание газового оборудования;
  5. квитанции, подтверждающие, что долгов у подателя жалобы нет;

В некоторых случаях в пакет должны входить дополнительные документы:

  • Акт, свидетельствующий об отключении газа, составленный сотрудниками правоохранительных органов.
  • Бумаги, подтверждающие финансовые потери, если газовой службой было проведено незаконное пломбирование газопровода.
  • Заявление на реструктуризацию задолженности, если есть долги по коммунальным услугам.

Примеры последних документов — чеки, сохраненные после покупки электрических приборов (плиты, печи), или квитанции, свидетельствующие о замене лопнувших газовых труб в частном доме. Организаций, куда подать жалобу на газовую службу, существует довольно много.

Однако выбор ведомства зависит только от характера претензии. Простой обыватель, незнакомый с составлением претензий, нередко сталкивается со сложностями: правильно изложить позицию ему бывает трудно. В этих случаях лучше обратиться к квалифицированному юристу, который поможет отстоять права пострадавшей стороны.

В заключение — видео на злободневную тему: Была ли статья полезна?Мы хотим стать лучше.

Спасибо за мнение!Теги: газоснабжениекуда подать жалобу на газовую службуКомментарииКомментариев пока нетДобавить комментарийВаше имяВаш комментарийОтправитьВся информация на сайте предоставлена только в справочных целях. По вопросам строительства и ремонта всегда консультируйтесь со специалистом.Copyright © 2021 Портал о ремонте своими руками.Все права защищены.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+