Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Налоговое право - Письмо о несогласии с задолженностью

Письмо о несогласии с задолженностью

Отвечаем на претензию

Дмитриева Наталья Автор PPT.RU 5 августа 2021 Ответ на претензию покупателя — это документ, направляемый продавцом заявителю с целью разрешения спорной ситуации по качеству приобретенного товара или услуг. Он используется как инструмент досудебного разрешения разногласий сторон.

На поступившее обращение следует дать ответ.

Обдумывая, как ответить на претензию, помните — аргументов должно быть достаточно, чтобы:

  1. избежать жалоб в контролирующие органы.
  2. избежать суда;
  3. сохранить отношения с клиентом или партнером;
  4. исключить или минимизировать финансовые потери;
  5. снизить судебные издержки, например, на компенсацию морального вреда;

Отсутствие ответа означает для заявителя:

  1. несогласие получателя рекламации с изложенными в ней требованиями и, соответственно, отказ от их исполнения.
  2. согласие с предъявленными требованиями и их последствиями — например, с приостановкой выполнения работ или отгрузки товара по договору;

Последний пример важен, когда закон или договор устанавливают обязательный досудебный порядок. Отправителю по истечении срока для ответа, установленный им самим, договором или же законом, следует обратиться в суд с иском. Не стоит игнорировать заявления, направленные по электронной почте, отвечать на них следует в обычном порядке.

В гражданском и арбитражном обороте возможен такой обмен документами — , и ч.3 .

Электронная переписка является письменным доказательством в суде и подлежит оценке наряду с другими. У получателя нет обязанности соглашаться с жалобой.

Варианты:

  1. принять доводы и признать суть требований;
  2. согласиться частично.
  3. направить отказ;

Получив обращение клиента, определите срок для ответа. Его устанавливает:

  1. договор, положения которого нарушены;
  2. характер жалобы — требование о расторжении договора (п. 2 );
  3. законодательство.

Законодательство устанавливает сроки ответа на некоторые досудебные обращения.

Например, ответ на претензию о возврате денежных средств следует дать в течение 10 дней. В таблице — длительность и НПА по некоторым видам требований клиентов.

Содержание НПА Срок (дней) Расторжение договорных отношений, возврат средств 10 Грузоперевозки 30 Услуги связи: передача телеграммы с опозданием ст. 55 1 месяц Оказание ненадлежащих услуг ст. 55 №ФЗ-126 от 07.07.2003 6 месяцев Перевод денежных средств через почту ст.

55 №ФЗ-126 от 07.07.2003 5 Невыплата по полису ОСАГО ч. 2, п. 1 ст. 16 10 Нарушение сроков уборки придомовой территории УК (ред.

от 29.06.2020) 5 Обмен вещи ФЗ-2300-1 от 07.02.1992 7 Исправление недостатков, обнаруженных в товаре ФЗ-2300-1 от 07.02.1992 45 Плохое качество товара, при отсутствии гарантии ФЗ-2300-1 от 07.02.1992 2 года Отвечают в разумный срок.

Если он не установлен заявителем, договором и законом, суды принимают его в интервале 2 — 3 недели (определение Хабаровского краевого суда от 14.07.2017 по делу №33-5747/2017). В зависимости от организационной структуры ответ готовят разные сотрудники:

  1. юристы;
  2. руководители подразделений, в зоне ответственности которых находится объект жалобы.
  3. секретари по поручению ответственных лиц;

Согласие предполагает, что требования заявителя будут удовлетворены:

  1. частично.
  2. полностью;

Лучше согласиться, если:

  1. признание вины позволит уменьшить размер санкций или увеличить срок на исправление ситуации.
  2. судебное разбирательство с большой вероятностью закончится в пользу заявителя;
  3. допущенная ошибка (недоделка, нарушение и пр.) случайна и быстро исправима;

Заявителю согласие позволит сэкономить время и не обращаться в суд. В ответ включите:

  1. указание на удовлетворение жалобы клиента (контрагента), если к моменту написания они выполнены.
  2. график погашения задолженности.
  3. подтверждение (полного или частичного) согласия с доводами;
  4. описание порядка и сроков удовлетворения требований;
  5. просьбу о неприменении штрафных санкций или уменьшении их размера;
  6. если речь идет об отсрочке исполнения обязательств, в ответе фиксируется дата или период завершения их в полном объеме;
  7. предполагаемый план выполнения своих обязательств;

В случае несогласия, приведите правовую позицию по каждому из требований — подготовьте возражения:

  1. сформулируйте доводы против необоснованных претензий, фактических обстоятельств либо правовых доводов, изложенных в претензии;
  2. приведите доказательства и приложите подтверждения своей позиции.
  3. используйте возражения любого вида, подтверждающие вашу правоту;

Сделайте ответ понятным для другой стороны.

В ответе следует сообщить о результатах ее рассмотрения.

Констатация своей позиции, приведенные аргументы и доказательства, ссылка на законы и НПА составят основную часть текста ответа.

Общество с ограниченной ответственностью «Пила» Почтовый адрес: 321123, г. Поповка, ул. Зубова, д. 69 Генеральному директору ООО «Наждак» И.И.

Иванову (адрес: 125008, г. Поповка, ул. Бумажная, д. 20) Исх. № 11 Г. Поповка 8 мая 2021 г. ОТВЕТ НА ПРЕТЕНЗИЮ о замене товара ненадлежащего качества 8 декабря 2021 г. между нашими организациями был заключен договор поставки №130 (далее – Договор), во исполнение которого 15 декабря 2021 г. наша организация передала Вашей организации шлифовальную машину «Шлифовальщик» (товарная накладная от 15.12 2021 г.

наша организация передала Вашей организации шлифовальную машину «Шлифовальщик» (товарная накладная от 15.12 2021 г.

№154). 30 апреля 2021 г. нами была получена претензия (от 29 апреля 2021 г., исх. №17) Вашей организации с требованием о замене товара по причине плохой проработки боковых поверхностей.

В ответ на претензию сообщаем следующее.

Согласно пункту 2 покупатель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества только в случае существенного нарушения требований к качеству товара.

К таким нарушениям относятся неустранимые недостатки, недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, или проявляются вновь после их устранения, и другие подобные недостатки.

Недостаток, указанный в рекламации, не является существенным, так как может быть устранен путем настройки шлифовальных функций машины. Таким образом, Ваша организация не может требовать замены машины «Шлифовальщик», переданной по Договору, и наша организация не находит оснований для удовлетворения претензии от 29 апреля 2021 г., исх.

№ 17. Мы готовы провести настройку работы переданного вам оборудования в сроки, согласованные дополнительно. Приложения: копия претензии от 29 апреля 2021 г., исх. №17 – на 2 стр. Генеральный директор ООО «Пила» П.П.

Попов М.П. Письмо составляется в той же форме, что и сама претензия. Требования, предъявляемые к ее форме и реквизитам, применимы и к ответу.

Документ оформляется и излагается:

  1. в свободной форме;
  2. в письменном виде на бланке;
  3. подписывается получателем претензии лично либо лицом, им уполномоченным.
  4. адресуется заявителю;

Структура письма заявителю и пошаговая инструкция, как написать ответ на претензию, основываются на действующих НПА и практике разрешения подобных споров.

Шаг 1. В шапке укажите отправителя — полное название организации, фактический адрес, ИНН, КПП.

Заполните данные адресата:

  1. либо полное наименование компании, фактический адрес.
  2. должность, фамилию, имя, отчество;

Укажите регистрационные данные исходящего обращения в соответствии с внутренним документооборотом предприятия и поставьте дату составления. Шаг 2. Вторая часть — основная, содержащая подробный и аргументированный ответ. Здесь обязательно укажите:

  1. обозначьте ее суть и при наличии финансовых требований, впишите сумму (цифрами и прописью);
  2. номер и дату подписания документа, в рамках которого действует отправитель претензии (например, договор).
  3. точную дату получения претензии;

Сформулируйте текст ответа — ваше мнение по существу содержания требования.

Если требование контрагента состояло из нескольких пунктов, отвечайте отдельными пунктами. Резюмирущая часть, как показывает пример ответа на претензию, содержит ссылки на пункты договора и нормы действующего законодательства.

Шаг 3. Подведите резюме. Отразите в нем готовность выполнить выдвигаемые требования полностью, частично или несогласие с ними. Шаг 4. В завершение текст подписывается ответственным сотрудником предприятия с обязательной расшифровкой подписи.

Материалы по теме Способ направления изберите на основании условий договора. В случае отсутствия четкого указания, направьте письмо-ответ на претензию заказным почтовым отправлением. Сопроводите описью вложения. Кроме того, направьте обращение:

  1. факсом;
  2. электронным письмом;
  3. в виде телефонограммы.

Адрес и иные реквизиты получателя вписываются в точном соответствии с данными или общими реквизитами контрагента.

(бланк) Дорогие читатели, если вы увидели ошибку или опечатку, помогите нам ее исправить! Для этого выделите ошибку и нажмите одновременно клавиши «Ctrl» и «Enter». Мы узнаем о неточности и исправим её.

КАДРОВИКУ: ЮРИСТУ: СТАТЬИ Подписывайтесь на наш канал в Telegram Мы расскажем о последних новостях и публикациях.

Читайте нас, где угодно. Будьте всегда в курсе главного!

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс Дзен Узнавайте важные новости вовремя!

Сделано в Санкт-Петербурге © 1997 — 2021 PPT.RU Полное или частичное копирование материалов запрещено, при согласованном копировании ссылка на ресурс обязательна Ваши персональные данные обрабатываются на сайте в целях его функционирования . Если вы не согласны, пожалуйста, покиньте сайт.

Ошибка на сайте Удаление аватара Вы уверены, что хотите удалить используемое изображение и заменить его аватаром по умолчанию? Выход Вы уверены, что хотите выйти?

Как и в какой срок нужно ответить на претензию о погашении задолженности

» Обнаружив письмо от кредитора, должник пытается понять, как написать ответ на претензию по оплате задолженности, образец найти, чтобы избежать отказа в выполнении прописанных в нём пунктов. А вдруг требуют выполнить действия не по закону, которые не прописаны в документе? По какому поводу отправлена претензия.

Значит ли это, что вас заочно вызвали в суд? Разберёмся, как поступить в случае получения такого письма с претензией и как составить ответ согласно образцу.В случаях, когда задолженность не выплачивают в течение длительного периода, должники могут получить претензию о взыскании, которая оформляется в соответствии с законами РФ.
Разберёмся, как поступить в случае получения такого письма с претензией и как составить ответ согласно образцу.В случаях, когда задолженность не выплачивают в течение длительного периода, должники могут получить претензию о взыскании, которая оформляется в соответствии с законами РФ. И её ни в коем случае нельзя игнорировать, так как иначе могут обратиться в суд с иском.

Отправка рекламации для выплаты долга за вид работ или услуг является первым досудебным документом.Кредитор ожидает получения ответа на высланную претензию и дальнейшего выполнения всех действий. И в случае неустранения всех пунктов, указанных в нём, может подать исковое заявление и инициировать судебное разбирательство.

Чтобы избежать его, разумнее решить всё с кредитором при помощи переговоров.

Претензии могут быть следующего характера:

  • Предъявляется по желанию одной из сторон.
  • Их предъявление прописано в договоре.
  • Их предъявление обязательно.

Претензия в гражданском суде не является обязательным элементом, чего нельзя сказать про арбитражный.

Поэтому направление рекламации – это шаг участника договорных отношений к разрешению спорной ситуации до суда.

Отвечать на такое письмо необходимо в любом случае.Цели, с которыми кредитор направляет претензию:

  1. для получения права обращения в суд;
  2. для запугивания должника.
  3. для стимулирования должника выплатить долг по возможности в досудебном порядке;

Исходя из цели, которую преследует кредитор, будет зависеть форма ответа.

Его можно составить по шаблонам. Но можно и отказать в требовании кредитора, если:

  • Требуют выполнить необоснованные или не прописанные в документе действия.
  • Получатель указан неверно.
  • Вы не выполнили обязательства не по своей вине, к примеру, случилась внештатная ситуация.
  • Вы не выполнили обязательства не по своей вине, а по обстоятельствам, которые от вас не зависели, но не относились к форс-мажорной ситуации.

Когда работодатель не выплачивает заработную плату, сотрудник может подать ему претензию.

Жалоба оформляется в свободной форме, но должна содержать основные пункты по правилам делопроизводства.Претензия от заказчика по подрядному договору, как правило, заключается в устранении недостатков в работе. Стороны могут в договоре прописать, что ответ обязателен, но ответственность они обычно не устанавливают. Поэтому требование можно сразу удовлетворить.Ответ на претензию по задолженности (образец) составляется в письменной форме и включает все сведения для удовлетворения интереса и потребности того, кто её написал.

Есть несколько способов ответить на претензию об оплате задолженности:

  1. полностью признаёте требования кредитора и пишете, что претензия принята и долг будет выплачен;
  2. частично признаёте жалобу и предлагаете свои условия;
  3. полностью не признаёте задолженность и обосновываете свой ответ соответствующими законами.

Ответ пишется на фирменном бланке формата А4.

Если нет возможности, то нужно указать реквизиты организации в верхнем левом углу. Указать адрес и название учреждения. Должны быть Ф. И. О. и подпись руководителя предприятия, перед которым возник долг в оплате, и печать.

Ставится дата. Пишутся фамилия, имя, отчество должника, его адрес.

В тексте нужно указать:

  1. дату, номер претензии,по поводу которой составляется ответ;
  2. дату погашения долга.
  3. сумму задолженности, причину, по которой не производилась уплата в срок;

Если требуется выплатить пени, то дают ответ, когда они будут начислены. Следует извиниться и подтвердить, что у вас есть задолженность в указанном размере.Если должник возражает касательно имеющегося долга или не признаёт сумму, указанную в претензии (самого долга или неустойки), то нужно высказать своё мнение и рассказать, как вам видится данная ситуация.Если есть необходимость, то составляется акт сверки, чтобы сравнить бухгалтерские данные обеих сторон.

Если ситуация более сложная, то лучше обратиться к специалистам.Претензии чаще всего отправляют управляющие компании или руководители ЖКХ. Для управляющей компании, которая нередко направляет письма о долге, следует написать следующее:

  • Попросить детализацию долга.
  • Выяснить, почему претензия была направлена в данное время.
  • Уточнить период, за который возникла задолженность.

Как выглядит ответ на претензию по задолженности – образец по договору подряда:«Ваша претензия от 29 марта 2018 года № 107 по договору от 1 февраля 2018 года № 51 рассмотрена.В ответ сообщаем, что просрочка за выполненные работы вызвана задержками в бюджетном финансировании. Данным ответом мы подтверждаем наличие долга по договору в сумме 60 тысяч рублей.Но мы несогласны с суммой неустойки, которую вы указали,так как она несоответствует п.

6 договора. Прилагаем её расчёт.Следовательно, сумма 67 тысяч рублей будет перечислена до 01.05.2018 года на ваш счёт.Генеральный директор. Подпись»Пример ответа о задолженности арендной платы: «Долг по арендной плате в размере 150 тысяч рублей будет погашен ООО “Спутник” полностью в срок до 1 мая 2018 года».Пример жалобы при неуплате заработной платы:«С 01.10.2015 я работаю в ООО “Нано” и занимаю должность инженера.

Согласно п.4 трудового договора я должен получать плату дважды в месяц.Я выполнял все обязанности, но заработная плата за декабрь 2015 года в размере 30 тысяч рублей не была выплачена.

Невыплата является нарушением согласно ТК РФ.

Работодатель должен выплатить долг по заработной плате».Должен быть грамотно составленный ответ, но его получение и принятие не освободит должника от уплаты долга.Бланки, где есть образец ответов на претензию о погашении задолженности, можно скачать на официальном сайте законодательства РФ.Обратите внимание на сроки ответа на претензию по погашению задолженности.

Они составляют от 10 до 30 дней с той даты, когда претензия была получена. От получателя ожидается:

  1. он погасит накопленный долг в нужный срок;
  2. будет устранена задолженность.

В случае игнорирования письменной претензии о необходимости выплаты задолженности, выбудете ждать приглашения в суд.

Взыскание за коммунальные услуги может происходить в соответствии с судебным приказом, выносимым судьёй.

Возможна его отмена по заявлению, составленному вами, но закон установил на это срок – 10 дней, который легко пропустить.Кредиторы могут рассчитать размер неустойки и прикрепить расчёт к претензии. В случае игнорирования должником размер пени могут увеличить.

Руководитель организации или иной представитель подписывает письмо и отправляет должнику:

  1. почтой заказным письмом;
  2. в руки лично.

Долг может возникнуть не только между предприятиями, но и между физическими лицами. Требования об уплате долга предъявляют:

  • Банки по непогашенным кредитам.
  • Микрофинансовые организации по выдаче займа.
  • Ломбарды.
  • Предприятия общественного транспорта.
  • Операторы мобильной связи в случае долга за оказание услуг.
  • Коммунальные учреждения.

В некоторых ситуациях ответ на претензию является признанием долга. Такой ответ представляется в виде гарантийного письма об оплате, когда одна сторона не выполняет финансовые обязательства.Гарантийное письмо выполняет следующие функции:уведомляет поставщика услуг, кредитора о временных трудностях с финансами; служит основанием для пересмотра графика погашения долга;является гарантией погашения.Факторы, в связи с которыми пишут гарантийное письмо:

  • Долги по ЖКХ.
  • Просрочка платежа за покупку товаров и услуг.
  • Кредиты.

Дата, когда документ составляется, не должна быть раньше дня подписания договора.

Также, если сумма или способы расчёта долга спорные, то новый график погашения предъявлять нельзя. Существует другой тип писем, чтобы решить данную проблему, – претензионные. Они отличаются юридической силой и содержанием.Общие рекомендации к его содержанию: обосновать причину, по которой произошла отсрочка платежа; точно составить график погашения долга; указать ссылки на нормативные документы; изложить мысли кратко.

В образце ответа на претензию о погашении задолженности обязательно содержатся следующие пункты:

  • Составитель.
  • Содержание, в котором описывается, что должник обязан погасить долг. Указать точную сумму.
  • Штрафные санкции.
  • Подпись, Ф. И. О., дата.
  • Адрес кредитора, Ф. И. О. руководителя, должность.

Этот вид документа не имеет конкретной юридической силы. Но сказать, что оно бесполезно, нельзя, так как оно может стать основанием в отложении срока возврата денег, если его правильно составить.Встречаются ситуации, когда арендатор не платит за арендованное помещение.

Не платит за коммунальные услуги, не выделяет средства на капитальный ремонт помещения.

Тогда ему предъявляется жалоба.Просьба на претензию по рассрочке составляется в связи с ремонтом при аренде помещений, который необходимо провести, или при финансовом кризисе. Просьба об отсрочке обосновывается наличием дебиторской задолженности илизадержкой бюджетного финансирования.Возможно предоставление рассрочки судом, так как у ответчика тяжёлое материальное положение, которое не позволяет выплатить всю присуждённую суммуза один раз, но существуют условия, когда он может выплачивать по частям.
Просьба об отсрочке обосновывается наличием дебиторской задолженности илизадержкой бюджетного финансирования.Возможно предоставление рассрочки судом, так как у ответчика тяжёлое материальное положение, которое не позволяет выплатить всю присуждённую суммуза один раз, но существуют условия, когда он может выплачивать по частям. К примеру, имеется машина, которую могут конфисковать.

Во избежание этого подаётся соответствующее заявление о выплате долга по частям.При задолженности по электроэнергии следует узнать период, когда образовался долг, причины (показания приборов учёта, тариф).Понравилась статья? Поделиться с друзьями: В повседневной жизни нередко имеют место ситуации, вследствие которых гражданам причинён имущественный или другой Претензия по договору займа часто встречается, когда две стороны не могут найти общего языка, В каких случаях её обычно выставляют такой документ, как претензия по договору оказания услуг?

Претензия к автосалону – это, пожалуй, один из важных документов, когда потребителю приходится вести

Как писать ответ на претензию по оплате задолженности?

Люди, находящиеся в экономических взаимоотношениях, должны уметь вести переговоры и договариваться.

Это можно делать в устной форме по телефону или при очной встрече.

Однако такие переговоры не оставляют юридически значимого следа.

Если ваш контрагент прислал вам официальный документ под названием «претензия», то на него нужно адекватно реагировать, причем в том же стиле, то есть официальным ответом. Это может защитить вас от судебных хлопот или позволит склонить мнение судьи в вашу пользу.Как составить ответ на претензию по оплате задолженности?Поскольку претензия носит официальный характер, ответ на неё тоже будет юридически значимым.

Прежде всего, нужно изучить ситуацию, то есть договор, все ваши действия по его исполнению, действия контрагента. Следует так же собрать все документы, подтверждающие эти действия.Необходимо тщательно проанализировать саму претензию на предмет ошибок, неточностей, несоответствия действительности. Обнаружение подобных фактов не означает, что письмо можно проигнорировать.

Делать этого нельзя ни в коем случае. Просто любые искажения относительно договора, по которому вы признаётесь должником, являются поводом для принятия решения.В результате такой подготовительной работы человек обычно приходит к следующим вариантам решений:

  1. полностью отрицать предъявленные требования и обвинения;
  2. полностью согласиться с претензией, обещая в назначенные сроки выполнить свои обязательства;
  3. частично согласиться с фактами, приведёнными в документе;
  4. полностью или частично согласиться с претензией, но выдвинуть свои предложения по выходу из ситуации.

Кроме выработки подобных вердиктов, необходимо разработать и аргументы.

Не выплата долга может произойти по следующим причинам.

  • Отсутствия законного обоснования требований. В претензии могут быть использованы не корректные ссылки на нормативы, допущены ошибки в описании пунктов договора, фигурантов дела, сумм взыскиваемого долга и т.п.
  • Обстоятельств, не зависящих от вашей воли, но не относящихся к форс-мажору. В этом случае есть повод уговорить контрагента перенести выполнение договорных обязательств на другое время.
  • Форс-мажора. Это обстоятельства, которые не зависят от воли сторон, но мешают выполнить условия договора. Если удастся доказать, что договорные обязательства не выполнены по причинам форс-мажора, то претензия не имеет силы. В этом случае контрагента всего лишь нужно поставить в известность о сложившейся ситуации, заверив о своей готовности в дальнейшем следовать букве договора.

В первом случае лицо, обвиняемое в невыполнении своих обязательств, таковым не является. Во втором появляется весомый повод договориться об отсрочке исполнения договора.

Причины, изложенные в третьем пункте, являются основанием для признания претензий не адекватными.После этого можно приступать к составлению ответа на претензию. Главная задача данного действия состоит в том, чтобы убедить контрагента не обращаться в суд.

Для этого все аргументы должны быть приведены максимально подробно.Составлять письмо нужно именно как ответ, то есть в соответствии с пунктами претензии. Однако стоит продумать ссылки на нормативные акты, которые поддерживают вашу позицию, а не мнение контрагента.Форма ответного письмаСпециально утверждённой формы такого документа не существует.

Однако есть общепринятая этика деловой переписки и логика оформления юридических документов.Ответ на претензию должен состоять из трёх блоков – «шапки», содержания, заключения и подписи с датой.

Оформление документа должно быть таким, чтобы получатель сразу понял на какое письмо пришёл ответ.Для этого в «шапке» в разделе «кому» должно быть в точности отображено название той организации, которая прислала претензию.

Раздел «от кого» должен содержать реальные данные отвечающего лица, а не те, которые были приведены контрагентом.

Это подчеркнёт несоответствие сведений, если оно есть. Идентификационный смысл должен быть заложен и в заголовке. Формулировка «ответ на претензию» должна быть дополнена ссылкой на исходящий номер письма, если он есть, и на дату его составления.Констатация решения по претензии может быть расположена до повествовательной части или после неё.

Всё зависит от характера принятого решения и желания подчеркнуть аргументацию.Повествовательная часть в ещё большей степени зависит от соответствия фактов, приведённых в претензии истинному положению дел. Если отвечающее лицо признаёт свой долг и готово его оплатить в означенный срок, то в повествовательной части писать нечего. Тогда ответ превращается просто в извещение.

Аналогичная ситуация складывается и при согласии с претензией, но с изложением просьбы об отсрочке платежа.При полном или частичном несогласии с фактами, изложенными в претензии, содержательная часть должна состоять из ссылок на письмо, договор и нормативные акты. Именно на этих ссылках и должна строиться аргументация по отстаиванию своей точки зрения.Обязательные пунктыЕсли вы хотите, чтобы контрагент вас понял, то в ответе на претензию должна быть сформирована по всем правилам деловой переписки, прежде всего, «шапка» и констатирующая часть. Всё остальное зависит от позиции лица, принявшего или отвергнувшего претензию.Получатель ответа должен однозначно понять, что данный документ является реакцией именно на его претензию по поводу невыполнения договорных обязательств.

Однозначной должна быть и формулировка позиции отвечающего лица.

В противном случае это письмо не может приобрести статус юридически значимого документа.СрокиЕсли лицо признало свой долг в полном объёме в соответствии с претензией, то самым желанным ответом кредитору будет погашение долга в обозначенный срок, а лучше всего досрочно. При несогласии с претензией или невозможности провести плату в назначенный срок ответ нужно направлять в сроки, определённые законом.

В противном случае кредитору не останется ничего другого как подать иск в суд.Существуют следующие нормативы, которые определяют срок реагирования должника на претензию.

  • Статья 22 ФЗ «О защите прав потребителей. Она определяет срок реакции изготовителя товаров на претензию потребителя. Это должно произойти в минимальный период, определённый соглашением контрагентов. Этот период не должен превышать 45-ти дней.
  • ФЗ № 40 (об ОСАГО) определяет сроки рассмотрения претензий страховыми организациями в течение 20 дней с момента их получения. На полисы старого образца пока ещё распространяется срок рассмотрения в 30 дней.
  • Статьи 452 и 810 Гражданского кодекса. Первая из них посвящена порядку изменения и расторжения договора. Появление обстоятельств, не зависящих от воли сторон, диктует необходимость внесения изменений в условия договора. Это может происходить только по обоюдному согласию. Неполучение ответа на претензию в оговоренный или тридцатидневный срок может рассматриваться в качестве отказа вносить изменения. Этот же срок оговаривается и в статье 810-й, которая посвящена обязанностям заёмщика возвращать долг. Только в данном случае речь идёт о сроках реакции должника на требование кредитора о погашении задолженности.

Это основные нормативы.

Однако существуют особые законы, регламентирующие взаимодействия контрагентов в некоторых специфических отраслях торговли, услуг и производства.Ответ на претензию по оплате задолженности: образецОбщая схема составления такого ответа на претензию не имеет особой специфики. В содержательной части письма могут быть два варианта – согласие полное и частичное.В первом случае после заголовка «ответ на претензию» могут быть размещены фразы о том, что при рассмотрении поступившей информации о задолженности по договору (идентификационные данные) контрагент пришёл к следующему выводу (решение о полном или частичном согласии).
В содержательной части письма могут быть два варианта – согласие полное и частичное.В первом случае после заголовка «ответ на претензию» могут быть размещены фразы о том, что при рассмотрении поступившей информации о задолженности по договору (идентификационные данные) контрагент пришёл к следующему выводу (решение о полном или частичном согласии).

Просрочка выплат была вызвана обстоятельствами, которые для нашей организации носят характер непреодолимой силы.После согласия с общей суммой задолженности и сроками её погашения может быть приведена фраза о несогласии, например, с суммой неустойки.

В качестве контраргумента в этом случае следует привести свои расчёты.При полном согласии можно только принести извинения, объяснить причины задержки выплат, сообщить о дате погашения задолженности.Скачать и ознакомиться с образцом ответа на претензию по оплате задолженности.Ответ на претензию об отсутствии задолженностиТакой ответ обычно самый длинный и сложный, поскольку содержит анализ договора, нормативных актов и действий обеих сторон. Содержательная его часть для большей наглядности и доступности должна быть максимально структурирована в соответствии с пунктами претензии.Принцип структурированности на основе базового документа формирует существенные отличия ответа от самой претензии.

Однако это не значит, что в письме не должно быть ссылок на договор и нормативы. Речь идёт лишь о порядке размещения информации.От грамотности аргументированности и чёткости расположения информации зависит успех отстаивания своих интересов. Контрагент должен сразу понять перспективу своих дальнейших действий.

Если вы не согласны с его претензиями, то задача состоит в том, чтобы склонить контрагента к диалогу, а не к ответной агрессии. На эту цель должны работать как форма, так содержание документа. Поделитесь статьёй с друзьями: Рекомендуемые статьи по теме Как с использованием образца правильно написать претензию в банк Отстоим качество жизни с помощью жалобы в Роспотребнадзор Составление жалобы на заведующую детского сада: образец

Как написать несогласие с судебной задолженностью через госуслуги?

+3Ugando Fererri6 июля · 1,2 KИнтересно43Официальная страница юридического агентства «Территория безопасности».

Подробная. · ПодписатьсяОтвечаетЗдравствуйте!Госуслуги, только информационный портал, не осуществляющий вынесение или изменение задолженности.Задолженность, информация о которой размещена на сайте Госуслуг может быть досудебной (например налоговой), либо судебной.Если вы не согласны с досудебной задолженностью, вы вправе подать свои возражения в орган осуществляющий начисления и передавший информацию, для размещения.В случае судебной задолженности, вы можете обратиться в суд вынесший решение, с заявлением об отмене постановления (если вы не присутствовали в процессе), либо подать жалобу в вышестоящий суд (если не пропущен срок без уважительных причин).В любом случае, сайт Госуслуг не подразумевает возможности оспаривания задолженности.Хороший ответ · 1,1 KКомментировать ответ.Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также342Сашка Букашка знает все о прелестях документооборота и правовых аспектах в жизни обычного. · Досудебная претензия — это обязательный шаг перед подачей иска в суд в ряде случаев (например, в вопросах защиты прав потребителя).

это письменная претензия, которую вы обязаны предъявить человеку или юридическому лицу, которое по вашему мнению нарушило некие обязательства перед вами.без этой претензии и реакции на неё (или отсутствии реакции в течение 30 дней) вы не сможете подать иск в суд.4 · Хороший ответ2 · 4,7 K1,5 KКонсультирую бесплатно.

Пишите или в контакт · Здравствуйте! Вы оформили займ на паспорт, который тогда имел силу.

Дальнейшая смена паспорта, как и смена фамилии не освобождает от обязательств по договору займа.

Судя по вопросу, в вашем отношении был вынесен судебный приказ. На этапе приказного производства, дело не рассматривается судом по существу, Судебный приказ выносится без участия сторон, после чего направляется судом по адресу должника. В течении 10 дней с даты получения судебного приказа на почте должник может подать возражения на исполнение судебного приказа в виде заявления на отмену судебного приказа.

В таком случае, суд 100% отменит судебный приказ. Если должник не получает судебный приказ на почте (судебная корреспонденция храниться на почте в течении 7 дней), то судебный приказ возвращается в суд и вступает в силу.

Таким образом, судебный приказ отменяется также легко, как и выносится, при этом стороны не вызываются в суд.

На мой взгляд, приказное производство больше в пользу взыскателя, так как мимо суда он «не промахнется» при подаче заявления на вынесение судебного приказа, а должник не всегда может получить судебный приказ на почте. Причины разные, от недобросовестной работы почтальона, до пребывания должника в другом месте жительства.

Факт того, что должник не знает о том, что взыскателем подано заявление в суд, на мой взгляд дает плюсы взыскателю и минусы должнику. Должник в таком случае в роли догоняющего.

Но, это мое субъективное мнение и в суде его применить нельзя (к сожалению).

Важно! Даже, если судебный приказ вступил в силу, то его все равно можно отменить, но при определенных обстоятельствах. Делается это через восстановление процессуального срока.

Отмена судебного приказа является основанием для окончания исполнительного производства и снятия ареста с банковского счета.

При этом, можно будет вернуть списанные по этому судебному приказу денежные средства.Если ответ полезный, и вы хотите, что бы с ним ознакомилось, как можно больше людей, ставьте лайк.8 · Хороший ответ · 7,8 K5,3 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист».

Эксперт по защите прав потребителей, кредитам.

· Сначала можно подать мировому судье, который вынес приказ, возражения на него.

Это возможно в течение 10 дней с даты получения приказа. Если вы попадаете в этот срок, приказ должны отменить без особых проблем.

Если мировой судья вам отказал в отмене приказа, можно обжаловать его через подачу кассационной жалобы в президиум областного суда.

Подать кассационную жалобу на вступивший в силу судебный приказ можно в течение 6 месяцев со дня вступления в законную силу.55 · Хороший ответ7 · 38,6 K36Опыт ведения процедур банкротства: 8 лет. Арбитражный управляющий. bankrotconsu.Вы можете обратиться в ФССП в управление, чтобы выяснить обстоятельства задержки или пожаловаться на их действия.

Также, если принятые меры не возымеют должного эффекта, можно обратиться в прокуратуру или другие вышестоящие органы.

8 · Хороший ответ · 13,6 K1,2 KФрилансер по жизни.

Люблю котиков )))Я неоднократно писала заявление на отмену судебного приказа: его можно написать от руки, а можно скачать в интернете готовый образец и подставить свои данные.

В целом нужно указать:

  1. Реквизиты — свои и суда, в который подается возражение;
  2. Описание сути (можно не подробно, а какими-то общими формулировками);
  3. Дальше нужно написать свое несогласие с решением (тут стоит указать причину, но это не обязательно);
  4. Дату вынесения судебного приказа;
  5. И внизу указать на статью 129 ГПК РФ, которая и дает возможность гражданину подать возражение на судебное решение и отменить его.

Заявление необходимо принести в мировой суд.6 · Хороший ответ · 9,6 K

Ответ на претензию.

Образец правильного написания

36032 Между организациями довольно часто случаются разногласия и конфликты.

Многие предпочитают выражать свое недовольство и требования в письменном виде, отправляя партнерам по бизнесу, клиентам или подрядчикам претензии.

Иногда претензионным порядок разрешения спорных ситуаций прописывается даже в договорах, но и без этого каждая организация имеет право им воспользоваться. Деловой этикет требует обязательного официального ответа, также в письменной форме.

  1. Бланк и образец
  2. Бесплатная загрузка
  3. Онлайн просмотр
  4. Проверено экспертом

ФАЙЛЫ Даже если с точки зрения адресата, претензия не имеет под собой никаких оснований, ответить на нее необходимо, поскольку таким образом можно показать свое неравнодушие к высказанной проблеме, а также желание сохранить хорошие отношения и продолжать дальнейшее сотрудничество. Кроме того, ответ, при дальнейшем развитии конфликта, может стать важным доказательством в суде.

В разных организациях этим занимаются разные сотрудники.

Чаще всего это юристы или секретари, взаимодействующие со всеми отделами компании. Иногда составление подобных писем возложено на руководителей ответственных подразделений или же рядовых сотрудников.

При этом не следует забывать о том, что чем выше должность автора ответа, тем более убедительным будет его содержание для второй стороны. Основное содержание ответа на претензию в каждом случае строго индивидуально.

Однако, есть некоторые требования, которые следует соблюдать в любом таком письме. Во первых, сама форма – ответ лучше писать на фирменном бланке предприятия, это лишний раз докажет серьезность отношения к вопросу и уважение к партнеру. Но если фирменный бланк на предприятии отсутствует, ответ можно оформить и на обычном листе стандартного А4 формата.

В обоих случаях важно указать, кому именно направляется письмо, а также его автора.

Письмо обязательно должно быть датировано и вот здесь медлить не надо, т.к. срок ответа на претензию установлен законом: от 10 до 30 дней с момента получения претензионного письма (в зависимости от конкретной ситуации). Ответ необходимо обязательно подписать, предпочтительно, руководителем предприятия – это покажет заинтересованной стороне, что директор в курсе проблемы и также имеет желание ее разрешить, но если организация крупная, имеющая множество структурных подразделений, то заверить ответ может начальник того отдела, в компетенцию которого входит решение данных задач.

Оттиск печати ставить необязательно, поскольку с 2016 года предприятия и организации имеют полное право исключить из своей деятельности применение печатей и штампов.

А вот зарегистрировать во внутреннем журнале исходящей документации ответ на претензию необходимо, поскольку он все же относится в официальному документообороту между двумя сторонами. В ответе на высказанные требования, соглашаться с ними совсем необязательно. Можно отправить вежливый отказ на претензию или согласится с ней частично.

Единственное, о чем следует помнить всегда – любой ответ должен быть в рамках закона, поскольку автор претензии может воспользоваться этим документом, как доказательством в суде. Так что и формулировки надо подбирать крайне аккуратно, с применением, по возможности, ссылок на документы, законодательные акты и нормативы. Поскольку унифицированной формы ответа на претензию не существует, при их написании следует придерживаться правил и норм делопроизводства.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+