Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Подлежит ли мерный товар возврату труба

Подлежит ли мерный товар возврату труба

Подлежит ли мерный товар возврату труба

Продажа остатков мерного товара в магазине, в розницу

имеет ли право продавец отказать в продаже 5 м провода с остатка 7,5 м? Другой бухты провода на данный момент в магазине нет. имеем ли мы право продавать остатки со скидкой как отдельный товар ., чтобы не резать его?

23 Апреля 2020, 15:59, вопрос №2339084 кривошеева, г. Брянск 600 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) получен гонорар 100% 8,6 Рейтинг Правовед.ru 20167 ответов 10907 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Саратов Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 8,6рейтинг

Добрый день. имеет ли право продавец отказать в продаже 5 м провода с остатка 7,5 м? кривошеева Нет. Если речь идет о продаже товара в розницу физическим лицам — то такой отказ не будет основан на законе.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором. Так согласно ст. 426 ГК РФ 3. Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 статьи 786 настоящего Кодекса.Имеем ли мы право продавать остатки со скидкой как отдельный товар ., чтобы не резать его?кривошеева Да, но в этом случае, Вы об этом обязаны уведомить потребителя.

что речь идет о продаже товара только с указанным метражом и по объявленной на него цене.

В этом случае действует требование ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой 2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг) цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;При этом можно установить и двойную цену.

например, со скидкой на остаток товара и без скидки на выбранный потребителем метраж. 23 Апреля 2020, 16:05 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 30 Ноября 2020, 21:10, вопрос №2605648 02 Февраля 2020, 14:30, вопрос №2246159 25 Мая 2016, 18:15, вопрос №1264255 12 Мая 2016, 09:35, вопрос №1248745 04 Марта 2016, 16:24, вопрос №1169062 Смотрите также

Подлежит ли возврату металлопрокат.

ПодписатьсяНе сейчас

  1. Вопрос №15994964

г.

Новосибирск • Вопросов: 2130.06.2019, 06:59Я работаю менеджером в компании, торгующей черным металлопрокатом. Мы сами доставляем металлопрокат нашим заказчикам.

В четверг я принял заказ от женщины на квадратную трубу сечением 50 х 50 х 3 мм, длиной 6 м, в количестве 9 штук. В пятницу отправил ей трубы. Трубы у нас свежайшие, ни пятнышка ржавчины, по геометрии строго соответствуют ГОСТ (мы их отгружаем непосредственно с завода изготовителя).

Трубы на участке заказчицы принял рабочий.

Сама заказчица не присутствовала, т.к. находилась на работе. Через несколько часов мне звонит заказчица и говорит, что строители что-то напутали с размером труб и ей эти трубы не нужны, и требует, чтобы мы приехали, забрали эти трубы и вернули ей деньги. Потом стала говорить, что ей нужны другие трубы, меньшего сечения.

И мы должны ей поменять трубы и вернуть разницу в деньгах. Обязаны ли мы это делать. Нашей вины никакой нет, мы все свои выполнили точно и в срок. Трубы, они и в Африке трубы. Они не различаются по цвету и по вкусу.

А если её строители опять что-то напутают.

Мы должны будем опять отвечать за их ошибки.вопрос №15994964 прочитан 744 разa Юрист отзывов: 30 014•ответов: 58 437•г. Новосибирск 30.06.2019, 07:02 Нужно смотреть условия договора в данном случае.

Расторжение возможно в случае нарушения существенных условий договора — ст.450 ГК РФ.Вам помог ответ: ДаНет

Юрист отзывов: 6 947•ответов: 12 215•г. Новосибирск 30.06.2019, 07:06 Виктор, по закону:

«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)»

от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 03.08.2018) (с изм. и доп., вступ.

В силу с 01.06.2019)ГК РФ Статья 450. Основания изменения и расторжения договораПозиции высших судов по ст.

450 ГК РФ >>>1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства. (абзац введен Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)2.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:1) при существенном нарушении договора другой стороной;2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.3.

Утратил силу с 1 июня 2015 года. — Федеральный закон от 08.03.2015 N 42-ФЗ.

(см. текст в предыдущей редакции)4.
Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.Удачи!Вам помог ответ: ДаНет

Юрист на сайтеотзывов: 51 263•ответов: 106 625•г.

Барнаул 30.06.2019, 07:09 Строительные материалы, отпускаемые на метраж не подлежат обмену или возврату как не подошедшие по цвету или размеру.

Это прямо установлено Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.Ссылайтесь на данное Постановление.Вам помог ответ: ДаНет

Юрист отзывов: 68 207•ответов: 152 792•г.

Новокузнецк 30.06.2019, 07:20 В Законе РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей» нет статьи, позволяющей покупателю (потребителю) вернуть любой товар без объяснения причин Согласно ст 18 данного закона возврату подлежит только некачественный товар, а не любой товар по прихоти покупателяА вот обмен товара возможен и это право предусмотрено статьей 25 данного закона.Если у вас есть трубы меньшего, нужного для покупательницы сечения.
от 18.03.2019) «О защите прав потребителей» нет статьи, позволяющей покупателю (потребителю) вернуть любой товар без объяснения причин Согласно ст 18 данного закона возврату подлежит только некачественный товар, а не любой товар по прихоти покупателяА вот обмен товара возможен и это право предусмотрено статьей 25 данного закона.Если у вас есть трубы меньшего, нужного для покупательницы сечения.

То стоит сделать обмен трубСтатья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции)Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Вам помог ответ: ДаНет

Юрист отзывов: 17 339•ответов: 54 307•г.

Казань 30.06.2019, 08:00 Они имеют право на возврат товара, но Вы имеете право удержать свои расходы на доставку товара, погрузка разгрузка и т.д.Действует данная статья, так как заказ был по телефону.

Можете заменить и вновь доставить, за счет покупателя. Ну вообщем любой каприз, за ВАШИ деньги.Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара Подробнее на Правовед.ru: https://pravoved.ru/question/1634700/.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. 5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона.

(текст отредактирован 30.06.2019, 08:01) Вам помог ответ: ДаНет

Адвокат на сайтеотзывов: 78 271•ответов: 201 724•г. Ростов-на-Дону 30.06.2019, 08:24 Есть такой документ:Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 28.01.2019)

«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

Так вот согласно п.104 указанного документа металлопродукция (в том числе и трубы) не подлежат обмену или возврату.

Поэтому если достоверно известно, что женщина заказала именно квадратную трубу сечением 50 х 50 х 3 мм, длиной 6 м и эта труба была ей доставлена, то нет оснований требовать возврата этого товара или обмена на другой товар с доплатой только потому, что он ей не подошел по размеру.

Нужно внимательно смотреть размеры, прежде чем делать заказ.

Так что можете смело отказывать.

Закон на вашей стороне.Вам помог ответ: ДаНет

г.

Новосибирск • Вопросов: 2130.06.2019, 07:07Так нет никакого договора. Заказ приняли и выполнили. Заказчица ссылается на . Якобы любой товар можно вернуть без объяснения причин.вопрос №15994989 Юрист отзывов: 6 947•ответов: 12 215•г. Новосибирск 30.06.2019, 07:11 Тогда она права и выиграет дело если дойдет до суда, так как заказчика не принимала труб, надо было ее дождаться.

Новосибирск 30.06.2019, 07:11 Тогда она права и выиграет дело если дойдет до суда, так как заказчика не принимала труб, надо было ее дождаться. Вы получается вообще не поставили ей, так как нет ее подписи и сверки с паспортом ее, что это она. Приёмка подписана неустановленным лицом и не уполномоченным или доверенность он предъявил и свой паспорт?Вам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 51 263•ответов: 106 625•г.

Барнаул 30.06.2019, 07:11 Ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлен перечень качественного товара, который не подлежит обмену или возврату. Это как раз строительные материалы, отпускаемые на метраж.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 30 014•ответов: 58 437•г.

Новосибирск 30.06.2019, 07:14 Закон о защите не может быть применен в случае, если Заказчик ИП и товар для коммерческих целей.Вам помог ответ: ДаНет

г. Сыктывкар • Вопросов: 105.09.2018, 13:41У меня такой вопрос, я занимаюсь наращиванием ресниц и ко мне спустя две недели обратилась клиентка, которая сказала что у нее начали колоть ресницы и тем самым она просит чтоб я вернула ей деньги! Подскажите что мне делать, так как время уже прошло много и не понятно как она за ресницами ухаживала?

Стоит ли возвращать ей деньги?вопрос №14561235 прочитан 3 разa Юрист на сайтеотзывов: 70 615•ответов: 160 146•г.

Липецк 05.09.2018, 13:42 Не стоит возвращать. Со всеми вопросами направляйте человека в суд, и пусть там доказывает вашу вину и некачественную услугу.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 30 014•ответов: 58 437•г.

Новосибирск 05.09.2018, 13:42 Руководствуйтесь Законом о защите прав потребителя.

В случае нарушения прав обязаны вернуть денежные средства. Удачи Вам и всего хорошего.Вам помог ответ: ДаНетг.

Нижний Тагил • Вопросов: 113.01.2016, 08:59Как вернуть деньги за выполненную .

Заказчик не платит уже 2 месяца.вопрос №9373223 прочитан 335 раз Юрист отзывов: 29 793•ответов: 79 744•г. Москва 13.01.2016, 09:04 Вы можете обратиться с Заявлениями (2 экземпляра) в Государственную инспекцию по труду, в Прокуратуру, но лучше сразу в районный Суд (госпошлиной не облагается) с Исковым заявлением (3 экземпляра), от Прокуратуры толку мало, там конвейер по производству Отписок хорошо работает.

Вы можете ссылаться на документы, свидетельские показания и Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 17 марта 2004 г. N 2

«О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации»

— данное Постановление дает Вам право обращаться в Суд и по истечении 3 месяцев, можете требовать принятия мер к обеспечению Иска, арест счетов, иначе Вы только время напрасно потратите. Не затягивайте с Заявлениями.

Для сведения, эта информация к сожалению Вам может еще не раз понадобиться: Статья 16 Трудового кодекса Российской Федерации. Основания возникновения трудовых отношений Трудовые отношения возникают между работником и работодателем на основании трудового договора, заключаемого ими в соответствии с настоящим Кодексом. В случаях и порядке, которые установлены трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, или уставом (положением) организации, трудовые отношения возникают на основании трудового договора в результате: назначения на должность или утверждения в должности; судебного решения о заключении трудового договора; признания отношений, связанных с использованием личного труда и возникших на основании гражданско-правового договора, трудовыми отношениями.

Трудовые отношения между работником и работодателем возникают также на основании фактического допущения работника к работе с ведома или по поручению работодателя или его уполномоченного на это представителя в случае, когда трудовой договор не был надлежащим образом оформлен Фактическое допущение работника к работе без ведома или поручения работодателя либо его уполномоченного на это представителя запрещается. Статья 80 Трудового кодекса Российской Федерации.

Расторжение трудового договора по инициативе работника (по собственному желанию) В последний день работы работодатель обязан выдать работнику трудовую книжку, другие документы, связанные с работой, по письменному заявлению работника и произвести с ним окончательный расчет. Статья 234 Трудового кодекса Российской Федерации.

Обязанность работодателя возместить работнику материальный ущерб, причиненный в результате незаконного лишения его возможности трудиться Работодатель обязан возместить работнику не полученный им заработок во всех случаях незаконного лишения его возможности трудиться. Такая обязанность, в частности, наступает, если заработок не получен в результате: незаконного отстранения работника от работы, его увольнения или перевода на другую работу; отказа работодателя от исполнения или несвоевременного исполнения решения органа по рассмотрению трудовых споров или государственного правового инспектора труда о восстановлении работника на прежней работе; задержки работодателем выдачи работнику трудовой книжки, внесения в трудовую книжку неправильной или не соответствующей законодательству формулировки причины увольнения работника. Статья 236 Трудового кодекса Российской Федерации.

Материальная ответственность работодателя за задержку выплаты заработной платы и других выплат, причитающихся работнику При нарушении работодателем установленного срока соответственно выплаты заработной платы, оплаты отпуска, выплат при увольнении и (или) других выплат, причитающихся работнику, работодатель обязан выплатить их с уплатой процентов (денежной компенсации) в размере не ниже одной трехсотой действующей в это время ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации от невыплаченных в срок сумм за каждый день задержки начиная со следующего дня после установленного срока выплаты по день фактического расчета включительно. Размер выплачиваемой работнику денежной компенсации может быть повышен коллективным договором, локальным нормативным актом или трудовым договором.

Обязанность выплаты указанной денежной компенсации возникает независимо от наличия вины работодателя. Статья 237 Трудового кодекса Российской Федерации.

Возмещение морального вреда, причиненного работнику Моральный вред, причиненный работнику неправомерными действиями или бездействием работодателя, возмещается работнику в денежной форме в размерах, определяемых соглашением сторон трудового договора. В случае возникновения спора факт причинения работнику морального вреда и размеры его возмещения определяются судом независимо от подлежащего возмещению имущественного ущерба. Статья 391 Трудового кодекса Российской Федерации.

Рассмотрение индивидуальных трудовых споров в судах В судах рассматриваются индивидуальные трудовые споры по заявлениям работника, работодателя или профессионального союза, защищающего интересы работника, когда они не согласны с решением комиссии по трудовым спорам либо когда работник обращается в суд, минуя комиссию по трудовым спорам, а также по заявлению прокурора, если решение комиссии по трудовым спорам не соответствует трудовому законодательству и иным актам, содержащим нормы трудового права. Непосредственно в судах рассматриваются индивидуальные трудовые споры по заявлениям: работника — о восстановлении на работе независимо от оснований прекращения трудового договора, об изменении даты и формулировки причины увольнения, о переводе на другую работу, об оплате за время вынужденного прогула либо о выплате разницы в заработной плате за время выполнения нижеоплачиваемой работы, о неправомерных действиях (бездействии) работодателя при обработке и защите персональных данных работника; работодателя — о возмещении работником ущерба, причиненного работодателю, если иное не предусмотрено федеральными законами.

Непосредственно в судах рассматриваются также индивидуальные трудовые споры: об отказе в приеме на работу; лиц, работающих по трудовому договору у работодателей — физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями, и работников религиозных организаций; лиц, считающих, что они подверглись дискриминации.

Статья 392 Трудового кодекса Российской Федерации. Сроки обращения в суд за разрешением индивидуального трудового спора Работник имеет право обратиться в суд за разрешением индивидуального трудового спора в течение трех месяцев со дня, когда он узнал или должен был узнать о нарушении своего права, а по спорам об увольнении — в течение одного месяца со дня вручения ему копии приказа об увольнении либо со дня выдачи трудовой книжки.

Работодатель имеет право обратиться в суд по спорам о возмещении работником ущерба, причиненного работодателю, в течение одного года со дня обнаружения причиненного ущерба. При пропуске по уважительным причинам сроков, установленных частями первой и второй настоящей статьи, они могут быть восстановлены судом. Статья 393 Трудового кодекса Российской Федерации.

Освобождение работников от судебных расходов При обращении в суд с иском по требованиям, вытекающим из трудовых отношений, в том числе по поводу невыполнения либо ненадлежащего выполнения условий трудового договора, носящих гражданско-правовой характер, работники освобождаются от оплаты пошлин и судебных расходов. Статья 145.1 Уголовного кодекса Российской Федерации. Невыплата заработной платы, пенсий, стипендий, пособий и иных выплат 1.

Частичная невыплата свыше трех месяцев заработной платы, пенсий, стипендий, пособий и иных установленных законом выплат, совершенная из корыстной или иной личной заинтересованности руководителем организации, работодателем — физическим лицом, руководителем филиала, представительства или иного обособленного структурного подразделения организации, — наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на срок до одного года.

2. Полная невыплата свыше двух месяцев заработной платы, пенсий, стипендий, пособий и иных установленных законом выплат или выплата заработной платы свыше двух месяцев в размере ниже установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда, совершенные из корыстной или иной личной заинтересованности руководителем организации, работодателем — физическим лицом, руководителем филиала, представительства или иного обособленного структурного подразделения организации, — наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет, либо принудительными работами на срок до трех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового, либо лишением свободы на срок до трех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового. 3. Деяния, предусмотренные частями первой или второй настоящей статьи, если они повлекли тяжкие последствия, — наказываются штрафом в размере от двухсот тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет либо лишением свободы на срок от двух до пяти лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет или без такового. Примечание. Под частичной невыплатой заработной платы, пенсий, стипендий, пособий и иных установленных законом выплат в настоящей статье понимается осуществление платежа в размере менее половины подлежащей выплате суммы.Вам помог ответ: ДаНетг.

Ижевск • Вопросов: 329.09.2019, 10:25Пожалуйста за выполненную видео работу в детском саду без договора. В первый раз такое! Родители решили кинуть меня не заплатив за видео работу по выпускной группе. Есть свидетели — воспитатели группы и пядей коллектив.

Есть весь архив моей работы. Как быть?

Помогите пожалуйста.вопрос №16365542 прочитан 2 разa Юрист на сайтеотзывов: 70 615•ответов: 160 146•г.

Липецк 29.09.2019, 10:26 Только через суд, с привлечением свидетелей. Но ответчиков много получается — все родители группы.

И впредь составляйте договор!Вам помог ответ: ДаНетг. Ижевск • Вопросов: 330.09.2019, 09:44Спасибо юристы за ваш отклик.

Уточняю ситуацию. В этот раз выдала отработанный и упакованный материал в руки родительницы из родит. Комитета. Она пообещала скинуть оплату на карту.

Затем выяснилось, что забыли собрать деньги в течении года. Далее кто-то решил из них поделиться копиями видео без оплаты.

Раньше хоть как-то дозванивалась, а теперь вообще скидывает и не отвечает на мои звонки эта родительница. Стоит-ли сначала попробовать по мирному разрешить эту ситуацию с помощью заведующей и воспитателей, пригласив на беседу юриста?вопрос №16368770 Юрист на сайтеотзывов: 70 615•ответов: 160 146•г.

Липецк 30.09.2019, 09:57 Не тратьте своего времени на устные беседы. Письменная претензия и суд.Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 113.07.2016, 23:05Я делала дизайн проект подруге.

Сумма и объем работы были оговорены на словах, т.к.

делалось все по-дружески. С ее стороны было много замечаний и просьб исправить ту или иную деталь. Сотрудничала я с ней примерно пол года. В общем ее все утраивало, но с окончательным утверждением она тянула.

После чего, я, опять же, на словах, предупредила ее, что количество изменений выходит за рамки оговоренной суммы и что я слушаю последние изменения и оформляю работу, чтобы отдать ей на руки. Немного позже, она заявляет мне, что в интернете нашла дизайн, который ей нравится намного больше, а тот, что делала я, не нравится совсем и просит вернуть деньги. Но я свою работу выполнила. То, что было по условлено, я сделала.

Теперь подруга отрекается от своих слов. Как правильно ответить, чтобы утихомирить нервную, уже бывшую, подругу?вопрос №11021774 прочитан 11 раз Юрист отзывов: 6 207•ответов: 22 634•г.

Москва 13.07.2016, 23:09 Получается что у вас все на словах.

А у вас что из документов на руках имеется?Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 200•ответов: 521•г. Москва 13.07.2016, 23:12 Если все было только на словах, и договор и оплата и т.д., то пусть такая подруга попытает счастье в суде. Законодатель еще не отменил ст.12 ГПК РФ и ст.

56 ГПК РФ, о состязательности процесса и бремени доказывания обстоятельств спорящими сторонами.Вам помог ответ: ДаНетг. Симферополь • Вопросов: 514.11.2019, 21:56Я сделал человеку сайт. Он перевел мне на карту за него деньги.

Никаких , кроме переписки, у нас не было. Как только сайт был готов, клиент сказал, что хочет вернуть деньги и подаст в суд.

Как защитить себя?вопрос №16560024 Юрист отзывов: 259•ответов: 390•г.

Алушта 14.11.2019, 22:00 Если у вас нет договора, это не значит что вы ни о чем не договаривались.Переписка свидетельствует о деловых отношениях, о выполненной работе, оказанных услугах, помощи. Обозначенной в ОКВЭДах.Подаст в суд, вы предоставите переписку, заплатите штраф за то что ведёте деятельность без регистрации, за одно можете зарегистрировать свою деятельность.Вам помог ответ: ДаНетг.

Симферополь • Вопросов: 515.11.2019, 08:00Так а если работа выполнена в 100%?вопрос №16560945 Юрист отзывов: 263•ответов: 449•г. Симферополь 15.11.2019, 13:57 Вам необходимо предоставить все доказательства, что работа выполнена на 100%, тогда у Вашего клиента не будет шансов.Вам помог ответ: ДаНетг. Смоленск • Вопросов: 225.05.2016, 02:20Есть ли за выполненные работы, договор не заключался.

Если да то каким образом и что надо делать?вопрос №10638241 прочитан 191 раз Юрист Жигальцев В.В. отзывов: 9 891•ответов: 31 009•г.

Владивосток 25.05.2016, 02:21 Взыскивать в суде неосновательное обогащение.Вам помог ответ: ДаНетг. Екатеринбург • Вопросов: 523.11.2017, 09:42Я выполняла переоформление смет для экспертизы по судебному делу с компанией заключили соглашение что деньги перечислит арбитражный суд, Арбитражный суд перечислил деньги не мне, а вернул на счет компании.

Данная компания проиграла суд и руководитель сказал что они ничего мне перечислять не будут.

Подскажите как быть в данной ситуации? Как я могу получить свои деньги?

Звонила в компанию они говорят что и ждут нового решения суда и возможно после этого решения они мне выплатят.

Я уже жду 6 мес. денег.вопрос №13507272 прочитан 14 раз Юрист отзывов: 18 338•ответов: 33 881•г. Ульяновск 23.11.2017, 09:44 Если у вас с этой компании было заключено соглашение на выполнение работ либо услуг то независимо от вершины Арбитражного суда вы вправе требовать денежные средства за свою работу по этому соглашению И вам никакого повторного решение суда ждать не нужно если он не выплачивает деньги обращайтесь на эту компанию в суд.Вам помог ответ: ДаНет Адвокат Гребенкина Е.

В. отзывов: 4 180•ответов: 7 988•г. Воронеж 23.11.2017, 09:44 Напишите компании претензии на оплату ваших услуг по договору а затем при необходимости обращайтесь в суд с иском о взыскании денежных средств.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 47 989•ответов: 106 519•г.

Рязань 23.11.2017, 09:45 уважаемый посетитель!

Начните с подачи претензии, в случае отказа обращайтесь в суд Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Возможен ли возврат мерного товара интернет магазину?

Здравствуйте!

Я купила отрез ткани в интернет магазине. Получив ткань, я обнаружила, что оттенок ткани отличается от фото на сайте магазина, он темнее чем на рекламном фото.

Я обратилась в письме к магазину продавцу данной ткани с претензией о том.

что цвет отличается оттенком.

Администрация интернет-магазина отказывает мне в возвращении денег или обмене ткани на другой цвет, ссылаясь на то, что это мерный товар и различие оттенков на сайте и в реальности могут отличатся из-за несовершенства мониторов.

и это не является причиной для отказа от покупки или обмена ткани. Могу ли я требовать замены ткани или возмещения уплаченных денег за эту ткань?

25 Мая 2016, 18:15, вопрос №1264255 Лиза, г. Новосибирск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 10661 ответ 3556 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Саченков Алексей Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 3556отзывов
  2. 10661ответ

Здравствуйте!

Я купила отрез ткани в интернет магазине.

Получив ткань, я обнаружила, что оттенок ткани отличается от фото на сайте магазина, он темнее чем на рекламном фото. Я обратилась в письме к магазину продавцу данной ткани с претензией о том. что цвет отличается оттенком.

Администрация интернет-магазина отказывает мне в возвращении денег или обмене ткани на другой цвет, ссылаясь на то, что это мерный товар и различие оттенков на сайте и в реальности могут отличатся из-за несовершенства мониторов.

и это не является причиной для отказа от покупки или обмена ткани. Могу ли я требовать замены ткани или возмещения уплаченных денег за эту ткань?ЛизаДобрый день!

Да, можете в независимости от того, какой это товар так как это покупка через интернет-магазин.Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.4.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

26 Мая 2016, 13:39 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 15 Декабря 2018, 15:47, вопрос №2199831 22 Марта 2015, 00:09, вопрос №771554 14 Декабря 2018, 17:17, вопрос №2199049 01 Января 2020, 14:08, вопрос №2213684 14 Сентября 2017, 16:30, вопрос №1751908 Смотрите также

7 видов строительных материалов не подлежащих возврату

» Закон РФ регулирует возврат стройматериалов по закону надлежащего и ненадлежащего качества. Согласно ему, строительные материалы покупатель вправе вернуть, если соблюдать определённые условия.

Некачественный товар продавец обязан принять, если покупатель успел обратиться в определённый срок.Большое количество вопросов и споров связано с возвратом строительных материалов.Сделав ремонт у себя дома, остались неиспользованные строительные материалы.

Например, провода, обои или монтажная пена не пригодились.

И появляется вопрос – можно ли вернуть лишнее обратно в магазин?Была куплена упаковка шурупов. Позже, как оказалось, при использовании они начали ломаться, товар оказался бракованным.

Подлежат ли они возврату?Чтобы разобраться в подобных вопросах, нужно обратиться к законодательству РФ – к ФЗ (Федеральный Закон) «О защите прав потребителей» от 7.02.1992 г.

№2300-1 и к постановлению Правительства РФ «Правила продажи отдельных видов товаров» от 19.01.1998 г. №55.Возврат строительных материалов по закону осуществляется следующими способами:

  • Если строительный материал плохого качества, то еговсегда можно вернуть в магазин.
  • Если товар хорошего качества не подошёл по каким-то причинам (по метражу, размеру, цвету и т. д.), то возвратить его можно, сохранив упаковку, товарный вид. Срок для того чтобы вернуть – в течение 14 дней после приобретения. Важно не забыть сохранить чек об уплате товара.

В статье 18 закона «О защите прав потребителей» указаны требования, которые может предъявить покупатель:

  1. устранить недостатки за счёт магазина;
  2. возврат денег за товар;
  3. обмен на товар надлежащего качества;
  4. снизить стоимость за бракованный товар.

Продавцу отводится 10 дней со дня предъявления требования для того, чтобы отдать денежные средства покупателю.Обычно стройматериал имеет гарантийный срок и в этот период есть возможность его вернуть.

А если такого нет, то сделать это можно в течение 2 лет после покупки.Когда был обнаружен дефект вупаковке во время транспортировки или использования, для начала можно устно обратиться к продавцу и потребовать либо вернуть уплаченные деньги за товар, либо заменить на другой. В основном на этом этапе всё и заканчивается – продавец забирает товар, покупатель – деньги.Но иногда продавец отказывается от исполнения этих требований.

Как поступить? Нужно написать претензию.Сведения, которые нужно указать в претензии:

  • Какие недостатки были обнаружены.
  • Паспортные данные покупателя.
  • Требование вернуть деньги.
  • Факт покупки некачественного стройматериала, время и дата приобретения.
  • Дата написания претензии, личная подпись покупателя (её нужно расшифровать).

Данная претензия должна быть в 2 экземплярах – один остаётся у покупателя, а второй – у продавца.После претензию вместе с товаром принести в магазин, где был приобретён стройматериал.Продавец должен принять претензию.

Нужно проследить, чтобы он на ней поставил свою подпись и дату принятия.

Это нужно дляподтверждения акта передачи некачественного товара в магазин.

С этого дня начнётсядесятидневный срок возврата денег.Иногда случается так, что даже написание претензии не помогает – магазин не согласен удовлетворить требования покупателя, ссылаясь на то, что продавцы не вправе подписывать претензию или руководства магазина нет на месте.В таком случае можно поступить следующим образом:с претензией надо идти на почту. Там заказным письмом с уведомлением о доставке отправлять на адрес магазина.

Когда магазин получит письмо и распишется о его принятии, тогда и начинаетсясрок в 10 дней.Если 10 дней прошло, представители магазина не реагируют, торешить вопрос о возврате стройматериала можно через обращение в суд.

Нужно обратиться к хорошему юристу – он поможет грамотно составить исковое заявление. К исковому заявлению приложить копию претензии и уведомление о доставке письма в магазин.Суд в этом случае будет на стороне покупателя. Магазину придётся принять некачественный товар и вернуть деньги.

В том числе он должен уплатить проценты за несвоевременное реагирование. Покупатель, в свою очередь, вправе потребовать возместить моральный ущерб.Есть определённые товары, которые согласно Закону нельзя вернуть и обменять:

  1. настенная и напольная плитка;
  2. товары на заказ;
  3. изделия, измеряемые метражом;
  4. оконные и дверные изделия и пр.
  5. деревянные, герметизирующие, кровельные, лакокрасочные и перегородочные материалы,
  6. клей;
  7. звуко-, шумо-, теплоизоляционные материалы;

Если такие товары без дефектов, то они возврату не подлежат.В некоторых случаях строительные материалы, которые не подлежат возврату, можно вернуть в магазин.Вернуть строительный материал можно, если покупатель не знал о каких-либо его особенностях эксплуатации или использования.Если знать такие приёмы, то можно с лёгкостью вернуть абсолютно любой товар, в независимости, надлежащего ли он качества или нет, подлежит возврату или нет.Понравилась статья?

Поделиться с друзьями: Претензия на возврат денежных средств по договору оказания услуг – эффективный шаг на пути Как правильно выполнить в электронный магазин-дискаунтер Ситилинк возврат товара?

Вернуть в магазин купленную вещь Разочаровавшись в совершённой покупке, не каждый вспоминает о возможности написать письмо на возврат товара Одним из прав потребителя, регламентируемых законодательством, является право вернуть купленный товар.

Правила возврата любого

Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату

5 мая 2018В отношениях продавец-покупатель существуют прописанные и общепринятые права и обязанности обеих сторон. Законодательные документы предусматривают защиту как покупателя, так и продавца. Некоторые позиции нельзя так просто вернуть в магазин согласно действующему закону и установленному перечню товаров, не подлежащих обмену и возврату.Существует исчерпывающий перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, и стоит иметь представление о том, с чем в магазин можно не возвращаться.

На законодательном уровне такой процесс принят и описан .

В нем идет речь о следующих моментах:

  1. особенности продажи различных видов продукции;
  2. перечень, не подлежащий обмену и возврату.
  3. основные обязанности продавца;
  4. общие сведения о процессе осуществления покупки-продажи (кто является какой стороной, права);

Основной целью постановления является соблюдение баланса интересов продавца и потребителя. Все торговые организации должны осуществлять возврат и обмен товара в соответствии с данным нормативным документом.

При этом сама процедура возврата должна быть открыта, доступна и понятна.Непродовольственный товар — реализуемый с целью удовлетворения разнообразных целей потребителя, не предусматривающий употребления в пищу.

К непродовольственным товарам, которые не подлежат обмену и возврату, относятся:

  1. автомобили, прицепы и бытовые плавательные средства;
  2. строительно-отделочная продукция, продаваемая по метражу (например, линолеум, ковролин);
  3. предметы для хранения (например, пластиковые тарелки, контейнеры);
  4. животные и растения;
  5. косметическая продукция;
  6. бытовая мебель;
  7. трикотаж (например, полотенца, скатерти);
  8. бытовая химия, в том числе агрохимикаты и пестициды;
  9. технически-сложные изделия, с гарантийным сроком (например, фото и электроприборы).
  10. метражная продукция (например, кабель, шланг);
  11. текстиль, который был продан по метражу (например, отрезок ткани, лента, кружева);
  12. чулочные изделия;
  13. полиграфия (например, книги, открытки);
  14. предметы личной гигиены (например, расчески, бритвы, салфетки);
  15. гражданское оружие и патроны на него;
  16. ювелирная продукция;

Кроме того, отдельное внимание следует уделить списку медицинских товаров, вернуть которые также будет невозможно:

  1. средства для профилактики болезней;
  2. лекарственные препараты;
  3. приборы медицинского назначения.
  4. уход для новорожденных;

Строгий список товаров, не подлежащих обмену и возврату, обусловлен тем, что определить его использование покупателем практически невозможно. Ни одна из сторон не сможет доказать, было ли использовано полотенце или нет. Кроме того, товар, имеющий оригинальную упаковку, после ее вскрытия невозможно продать.Говоря о невозможности возврата, имеются в виду качественные непродовольственные товары.

Несмотря на такие жесткие рамки, существуют случаи осуществления возврата, если товар:

  1. с истекшим сроком годности;
  2. низкого качества;
  3. с дефектом, который мешает использованию.

Закон о защите прав потребителя предусматривает возможность возврата в течение гарантийного срока. По такому закону потребители защищены от неприятных ситуаций случайной покупки некачественного товара и от нередких случаев мошенничества.Права покупателя в таких ситуациях:

  1. снижение стоимости, которое устроит покупателя;
  2. обмен испорченного товара на аналогичный без дефектов;
  3. исправление изъяна за счет продающей стороны или компенсация за их устранение в случае участия третьего лица (например, ремонт часов);
  4. возврат с получением полной суммы.
  5. замена на аналогичный с пересчетом стоимости, если цена различна;

Продовольственными считаются товары, которые можно употребить в пищу.

В список продовольственных товаров, не подлежащих возврату, входят абсолютно все категории. Исключений нет ни для каких отдельных видов или подгрупп.Продовольственные товары делят на условные пищевые подгруппы:

  1. смешанного происхождения (чай, кофе, специи).
  2. животного происхождения (например, рыба, молоко, мясо);
  3. растительного происхождения (например, крахмал, кондитерские изделия, крупа);

Подобный запрет обусловлен тем, что продукты питания имеют свойства портиться в определенных условиях, и тем самым в дальнейшем нанести вред здоровью человека.

Качество здоровья человека напрямую зависит от качества употребляемой еды. Поэтому любой возврат будет поставлен под сомнение продавцом.Однако, исключения все же существуют в рамках законодательства:

  1. несоответствие принятым стандартам, предъявляемых определенным товарам;
  2. несоответствующий вид и качество (например, несвежий хлеб, растаявшие конфеты);
  3. истекший срок годности.

СОВЕТ! Конечно, все магазины следят за своей репутацией и клиентским потоком, поэтому подобная процедура обычно осуществляется без проблем.

Но и покупателю следует быть внимательным, выбирая товар и своевременно уведомить в случае его испорченности.Товары, произведенные с использованием технологий высокого уровня, объединены в группу — технически сложные изделия.

Перечень данной группы, не подлежащий возврату, также составлен и утвержден законом (Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 №924).К ним относятся:

  1. цифровые видео и фотокамеры и оснащение для них;
  2. авто, мото средства, использующие двигатель внутреннего сгорания или электроэнергию для движения по дорогам общего пользования (транспортные средства с электродвигателем);
  3. ПК, ноутбуки, системные блоки;
  4. аппараты воздушного перемещения, использующие двигатель внутреннего сгорания (например, вертолеты, самолеты с электродвигателем);
  5. навигаторы и любые беспроводные приборы связи, оснащенные сенсором и не менее двух технических функций;
  6. транспортные средства с использованием двигателя внутреннего сгорания, эксплуатируемые для перемещения по заснеженному пространству;
  7. сельскохозяйственные автомобили и техника с использованием двигателя внутреннего сгорания или электродвигателем;
  8. струйные и лазерные МФУ;
  9. плавучие средства с использованием двигателя внутреннего сгорания (туристические, спортивные);
  10. бытовая техника (например, холодильник, стиральная машина, кондиционер).
  11. игровые приставки и оснащение для спутникового ТВ;

В данном случае возврат не осуществляется по причинам невозможности доказать его неиспользование.В свою очередь, продавец, к которому обращается покупатель для осуществления возврата или обмена, также должен иметь представление о соблюдении предписаний, установленных законом в таком случае.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+