Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Процедура возврата продукции поставщику

Процедура возврата продукции поставщику

Процедура возврата продукции поставщику

Как правильно сделать возврат товара поставщику? Документальное оформление

Покупатель имеет право вернуть товар в ряде случаев, когда есть расхождения фактически поставленной продукции с заявленной в договоре.

При этом важно оформить все документы с учетом требований законодательства.

Кроме того, возврат допускается и в том случае, когда организация не может реализовать полученные изделия в отведенный для этого срок. Право вернуть продукцию регламентируется отдельными статьями Гражданского кодекса в зависимости от ситуации: 460, 464, 466, 468, 475, 480, 482, 495.

В случае когда отказ происходит по причине качества изделий, будут действовать положения ст.

450 ГК РФ: договор признается расторгнутым, и к покупателю не переходит право собственности на продукцию. Статья 421 ГК РФ предусматривает в том случае, если качество продукции полностью удовлетворяет необходимым характеристикам и условиям договора.

Принимающая сторона имеет право отказаться от поставки в таких случаях:

  1. количество меньше указанного в договоре;
  2. имеется несоответствие по ассортименту;
  3. товар ненадлежащего качества;
  4. нарушена упаковка, либо упакована ненадлежащим образом;
  5. поставка без тары.
  6. отсутствие ряда документов, необходимых для оформления поставки;

В перечисленных ситуациях возможен вариант обратного перехода права собственности на (если он уже был принят к учету) либо расторжение договора купли-продажи или признание его недействительным. Процедура и перечень необходимых документов зависит от конкретной ситуации. Передаваемый обратно продавцу товар может быть качественным или нет.

Порядок возврата в зависимости от этого будет разным. Если по какой-либо причине покупатель решил вернуть качественный товар, то у поставщика есть право поменять его на аналогичный, удовлетворяющий всем условиям поставки. Когда такой возможности нет, то осуществляется возврат. Как правило, качественная продукция уже была принята.
Как правило, качественная продукция уже была принята. Это значит, что стороны выполнили свои обязательства друг перед другом, и договор считается выполненным.

Поэтому возврат такой продукции оформляется договором купли-продажи, но теперь уже покупатель выступает в роли передающей стороны, а продавец – принимающей.

Следовательно, процедура выглядит так:

  1. оформление и накладной (по форме ТОРГ-2);
  2. возврат платежным поручением.
  3. передача продукции с отметкой в накладной;
  4. заключение договора купли-продажи или поставки;

Далее стороны выполняют свои обязательства: передают товар и оплачивают его.

Фактически происходит та же самая сделка, только продавец и покупатель теперь меняются местами.

В случае когда поставщик передал товар ненадлежащего качества, процедура возврата выглядит так:

  1. заполняется накладная ТОРГ-12, если продукция бракованная, некомплектная либо не соответствует стандартам качества;
  2. принявшая сторона составляет , в которой перечисляет недостатки продукции и выражает намерение вернуть ее; до момента обратной передачи товар находится у покупателя на ответственном хранении (ст. 514 ГК РФ);
  3. одна сторона передает товар, другая возвращает деньги за нее.

Таким образом, для возврата товара поставщику необходимы документы:

  1. счет-фактура;
  2. накладная ТОРГ-12.
  3. договор купли-продажи;
  4. накладная ТОРГ-2;

Если товар ненадлежащего качества, то покупатель составляет в адрес продавца претензию. Унифицированной формы у этого документа нет, он составляется произвольно.

Но соблюдение определенных правил обязательно.

В претензии указываются:

  1. подпись руководителя организации-покупателя.
  2. указание конкретных к продавцу: замена, дополнительная поставка недостающего количества, возврат денежных средств, возмещение материального ущерба и т. п.;
  3. подробное описание принятого товара;
  4. дата составления;
  5. подписи членов комиссии, которая выявила недостатки, либо ответственного за приемку лица;
  6. название организации-покупателя;
  7. перечень всех нарушений, которые были выявлены при приемке или после нее;

Кроме того, в претензии желательно указать необходимые ссылки на нормативные документы, которые могут быть применены в данной ситуации.

Скачать образец претензии можно по . Покупатель имеет право вернуть полученный от поставщика товар обратно. Причем это относится как к некачественной продукции, так и к соответствующей стандартам. Причины возврата перечислены в Гражданском кодексе. При оформлении документов необходимо использовать формы ТОРГ-2 или ТОРГ-12.

При оформлении документов необходимо использовать формы ТОРГ-2 или ТОРГ-12. Претензию же можно составить произвольно, но с соблюдением соответствующих правил.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Звоните на телефон горячей линии . Это бесплатно. Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителейПодпишитесь на нас в

Автор: ZakonGuru Поделиться 0 0

Возврат товара поставщику

Поделиться:

Правила возврата товаров от покупателя поставщику, если они оба являются юридическими лицами, регулируются гражданским законодательством – ГК РФ.

Возврат партии товара организации происходит на основе договора поставки или договора купли-продажи. В договоре прописывают основные данные продукта – его количество, характеристики, ассортимент и комплектация.

Если полученный от поставщика продукция не соответствует требованиям, описанным в договоре поставки, покупатель вправе от него отказаться и сделать возврат. Статья 475 ГК РФ дает право затребовать возврат аванса за продукцию или ее замены на качественную, соответствующую требованиям договора. В статье мы рассмотрим основные причины возврата товара поставщику и правила его оформления, коснемся вопросов возврата некачественной, нереализованной и бракованной продукции.

Содержание В 30-ой главе Гражданского кодекса упоминается несколько причин, по которым возможен возврат:

  • Покупатель не получил исчерпывающей информации об основных свойствах товара (п. 3 ст. 495);
  • Продукция поставлена без упаковки или без тары (ст. 482).
  • Регулярно нарушаются сроки передачи товара (ст. 523);
  • Качество не отвечает условиям договора (ст. 475);
  • Неправильный ассортимент продукции (ст. 468);
  • Не передано нужное количество продукции (ст. 466). В этом случае в момент приемки составляется акт, на основании которого можно отказаться от всей партии и затребовать обратно деньги, или потребовать прислать недостающий товар;
  • Неправильная комплектация товара (ст. 480). Покупатель вправе потребовать снизить цену на продукцию или доукомплектовать ее. Если поставщик не идет навстречу – написать претензию о возврате;

Предупреждение Законом допускаются и иные причины возврата, если они были заранее обговорены в договоре поставки (ст.

421 ГК РФ). На некоторые категории продукции устанавливаются гарантийные сроки. Если недостатки были обнаружены в течение этого срока или , то покупатель может предъявить поставщику соответствующую претензию.

Это относится и к сроку годности.

Когда срок годности или гарантии не установлен, претензии о качестве принимаются в срок не позднее двух лет с момента поставки (ст. 477 ГК). Оформление возврата партии товара поставщику, вне зависимости от оснований, требует подготовки ряда документов: акта, транспортной накладной и . Первым делом составляется накладная на товар (форма № ТОРГ-12), на которой отмечается «Накладная на возврат некачественного товара», а в поле «Основание» вписывается номер постановления, признающего продукцию некачественной или несоответствующей требованиям договора.
Первым делом составляется накладная на товар (форма № ТОРГ-12), на которой отмечается «Накладная на возврат некачественного товара», а в поле «Основание» вписывается номер постановления, признающего продукцию некачественной или несоответствующей требованиям договора. Документом-основанием служит акт, содержащий ряд обязательных пунктов:

  1. Заключение комиссии;
  2. Место и время (дата) оформления;
  3. Реквизиты договоров купли-продажи, договора поставки и прочих документов, в которых зафиксирована сделка;
  4. Состав комиссии, при которой составлялся акт;
  5. Требования, которые выдвигает покупатель (возврат товара на склад и получение денег, замена, дополнительная поставка).
  6. Замечания по качеству продукта, его неполной комплектации, несоответствию заявленному ассортименту и т.д.;

Для составления акта нужна группа лиц – членов комиссии, с обеих сторон.

Если поставщик не возражает, составить акт можно и без его участия. К составлению документа иногда привлекаются оценочные компании и независимые эксперты.

При составлении акта рекомендуется использовать форму № ТОРГ-2. В нее допускается вносить дополнения или что-то убирать из нее, не затрагивая главных пунктов. Информация Если акт составлен вовремя, то с поставщика можно будет взыскать и расходы на хранение партии товара ненадлежащего качества на складе покупателя.

Письмо-претензия не имеет четкой формы и составляется компанией самостоятельно. В письме следует отразить:

  1. Сумма денежной претензии с указанием составляющих;
  2. Требования, выдвигаемые поставщику (возврат покупателю денег, его замена или дополнительная поставка комплектующих);
  3. Сроки рассмотрения требований покупателя и ответа на них;
  4. Юридическое название поставщика и адрес его главного офиса (или место проживания ИП);
  5. Претензии по качеству, ассортименту, количеству и т. д. (со ссылками на ГК и иные законы);
  6. Данные о покупателе, в том числе его платежные реквизиты;
  7. Реквизиты договора о поставке товара;
  8. Список прилагаемых документов.

Письмо подписывает любой работник компании, имеющий право переговоров с другими организациями. Если письмо-претензия составлено грамотно и в срок, то это позволит свести необходимость обращения в суд к минимуму за счет мирной договоренности.

Проверка некачественной продукции при приемке делается в присутствии поставщика.

Рядом с вычеркнутой позицией его представитель (экспедитор, водитель или иное материально ответственное лицо) ставит свою подпись.
Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

(Пока оценок нет)

Loading.

  1. Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Особенности операции по возврату товара поставщику

Любая категория покупателей имеет право на возврат товара поставщику.

При этом не имеет значения изначальная договоренность, т.к. этот вопрос регулируется Гражданским Кодексом РФ. Главное – правильно оформить документы и понимать сам процесс.

В ГК РФ предусмотрено несколько ситуаций, когда покупатель может вернуть товар:

  1. качественный с сохранением всех товарных свойств, который годен к дальнейшей продаже;
  2. с выявленными дефектами – в качестве, упаковке, ассортименте, комплектации;
  3. непроданные позиции.

Возврат указанных категорий не является безусловным. Законом выделен ряд оснований для всех 3 случаев. При этом существует ряд условий для правильного документального оформления.Некачественной считается следующая продукция:

  1. которую невозможно использовать по назначению (неработающая техника, отсутствие швов на одежде и т.п.).
  2. с повреждением упаковки или непосредственно продукции, что не влияет на эксплуатацию, но портит внешний вид;
  3. просроченная (продукты питания, бытовая химия, парфюмерия и все, у чего есть срок годности);

При обнаружении производственного брака или низкого качества товара покупатель может поступить следующим образом:

  1. совершить обмен на более качественный экземпляр.
  2. вернуть неликвид и получить назад свои деньги;
  3. сделать возврат с целью устранения дефектов, после чего отремонтированные единицы будут отправлены поставщиком обратно;

У процедуры существует ряд нюансов, которые регулируются ГК РФ (ст.

475 и 518):

  1. оформление лиц регулируется Гражданским Кодексом, от физлиц – Законом о защите прав потребителей;
  2. товар с несущественными недостатками подлежит ремонту и последующему возврату покупателю, иные варианты не предусмотрены.
  3. обмену подвергается только некачественные позиции, оставшаяся часть поставки остается у покупателя;

В основном поставщики и магазины устанавливают минимальные периоды возврата – по сроку годности и гарантии. Но в некоторых случаях его можно осуществить в течение 2 лет с момента продажи:

  1. когда категория товара не может быть ограничена гарантийным или сроком годности (данная информация не должна указываться в сопроводительных документах).
  2. наличие* производственного брака или возникновения дефектов по вине самого продавца;

*Необходимы доказательства согласно ст. 471 и 477 ГК РФ. Допускается предоставление показаний свидетелей или видео- и фотоматериалов.В данном случае все зависит от того, когда обнаружен дефект: В момент приёмки товараПосле получения поставкиЧто делатьСамый простой вариант – не принимать некачественные позиции.

В накладной достаточно вычеркнуть их из общего списка (в присутствии представителя (подпись на ТТН обязательна) поставщика)

  • уведомить поставщика;
  • составить Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке ТМЦ по форме – указать количество дефектных единиц с описанием;
  • отложить брак;
  • составить ТТН на возврат по форме в 2 экземплярах.
  • принять товар;

ОсобенностиНе нужно оформлять возврат. При начислении НДС поставщик должен произвести перерасчет в выгодную для покупателя сторону.

Также можно принять всю поставку с условием, что продавец позже пришлет замену неликвиду.При заполнении данных ТТН из п.5 нужно указать основание – возврат некачественного товара. Реквизиты списываются с первоначальной ТТН.ВАЖНО!

После получения бракованного товара поставщик проведет экспертизу. Цель – выявить факт того, что дефект образовался до момента продажи. В ином случае покупатель будет вынужден возместить все расходы и забрать некачественный товар обратно.В данном случае необходимо наличие одного или нескольких из следующих оснований*:

  1. товар упакован с нарушением законодательства РФ или индивидуального договора с покупателем.
  2. некорректная комплектация – ассортимент не соответствует заявленному;
  3. неполная комплектация;
  4. количество пришедших позиций меньше, чем указано в договоре;
  5. продавец не вложил документы на груз;
  6. права владения товаром имеются у сторонних лиц;

*Согласно ст.

460, 464, 466, 468, 480 и 482 ГК РФ соответственно.Перечень условий может быть расширен за счет пунктов, не указанных в правовых актах. Например, возврат гарантируется, если доставка груза не будет осуществлена в оговоренные сроки.

Дополнительные основания следует предварительно внести в договор купли-продажи.Порядок действий аналогичен тому, что применяется при оформлении прямой поставки – составляется ТТН по форме ТОРГ-2 и счет-фактура на оплату груза.

Только в качестве продавца теперь выступает покупатель, что и отражается в документе.Когда сбыт продукции не был осуществлен в установленные сроки, его также можно вернуть поставщику (при условии, что этот пункт указан в договоре).На языке Налогового Кодекса такая процедура называется обратной реализацией, т.е.

поставщик выкупает товар у продавца, который ранее приобрел право собственности.ВАЖНО! Торговым площадкам с большим оборотом разрешается возвращать только хлебобулочные изделия. Другие категории товаров вернуть не удастся.При желании вернуть нереализованные позиции, покупатель должен убедиться, что такая возможность указана в договоре с продавцом.

Далее для того, чтобы правильно оформить возврат достаточно воспользоваться схемой для отправки качественного товара – по сути это та же продажа.Если данное условие не прописано в соглашении, то стороны могут договориться устно или решить спор в суде.Схема возврата товара, приобретенного на онлайн-ресурсе:

  • денежный перевод на имя покупателя.
  • оповещение продавца с подтверждением причин* своего решения;
  • проведение комиссии*;
  • отправка посылки через почту (наложенным платежом или бесплатно – зависит от политики магазина);
  • получение возврата поставщиком;

*Данные меры необходимы для выявления брака.

Если это обычный возврат в течение 14 дней после покупки, то достаточно просто уведомить продавца об отмене покупки.ВАЖНО! Почтовые услуги оплачивает покупатель.Если в магазине предусмотрена курьерская доставка, то этим же способом можно вернуть товар (у большинства сервисов услуга платная).Замена дефектного товара на качественный осуществляется по принципу, схожему с возвратом в интернет-магазине:

  • обе стороны отправляют друг другу посылки без указания стоимости*;
  • каждый оплачивает почтовые услуги или курьерскую доставку со своей стороны;
  • по прибытии поставщик и покупатель забирают бракованный и качественный товар.

*Получатель ничего не платит за отправление.Покупатель может потребовать компенсацию почтовых расходов.

Но это возможно, если таковое указано в договоре купли-продажи или продавец ценит своих клиентов и согласен на это условие в обмен на сохранение сделки.Первый вопрос, который возникает перед тем, как делать возврат товара поставщику – какие документы оформлять.

Точный перечень зависит от того, кто делает отправку:ФизлицоЮрлицочек о приобретении изделия (необязательно); заявление* на возврат с указанием причины; ТТН полученного товара (если предоставил продавец).приходная ТТН; ТТН, составленная для возврата; счет-фактура.*Заполняется по форме магазина.Оптимальный вариант – когда обе стороны договора работают в одной плоскости налогообложения.

Здесь процедура проходит в 3 этапа:

  • начисляется НДС;
  • в журнал продаж вносится запись о товаре;
  • при продаже НДС включается в стоимость.

В противном случае:

  1. налог не начисляют и не выдают счет-фактуру;
  2. налог суммируется со стоимостью в момент оприходования;
  3. цена на отгрузку изменяется, т.к. НДС уже включен в стоимость поставки.

Когда приобретатель работает по упрощенной системе налогообложения, то поставщик обязан вернуть деньги за товар + НДС.Перед тем, как оформить возврат поставщику, покупатель должен понимать, что существуют риски отказа со стороны продавца. При таком исходе существует 2 варианта решения проблемы.Личная беседа – оптимальный способ.

Она поможет избежать расходов на юристов, зря потраченного времени и судебных тяжб. Вопрос можно закрыть на взаимовыгодных условиях – например, при обязательном возврате, если возникнет необходимость, приобретатель обязуется возвести поставщика в ранг постоянных.Если удалось достичь консенсуса, то лучше закрепить полученное решение на бумаге – так покупатель будет застрахован от того, что продавец просто передумает возвращать деньги.Когда не удается договориться мирно, остается обратиться к судебной власти. Предварительно нужно собрать пакет документов:

  1. платежный документ – чек, счет-фактура;
  2. свидетельство о госрегистрации истца в качестве юр лица;
  3. документ об уплате госпошлины*.
  4. договор купли-продажи;
  5. исковое заявление (изначально составляется в 3 экземплярах, один из которых отправляется ответчику);

*Размер регулируется ст.

333.21 НК РФ и зависит от суммы исковых требований.Когда договор не содержит информации о сложившейся ситуации, заявителю нужно защищать свои требования, опираясь только на ГК РФ, что не всегда приводит к выигранному делу.На весь процесс может уйти до 3 месяцев.

Если решение будет вынесено в пользу заявителя, то он получит исполнительный лист. Далее приставы обяжут ответчика принять товар и вернуть деньги покупателю.

При этом все юридические расходы также понесет проигравшая сторона.При заключении сделки с поставщиками важно помнить, что не все из них добросовестные.

Поэтому лучше перестраховаться и перед оплатой внести пункты о возврате в общий договор.Оценка статьи: (Пока оценок нет)

Загрузка.Поделиться с друзьями:ТвитнутьПоделитьсяПоделитьсяОтправитьКласснуть

Как вернуть товар поставщику в 2021 году?

Отношения между покупателем и продавцом регулируются ГК РФ. Процедура возврата товара сопровождается оформлением специальных финансовых документов и актов на предприятиях.

После внесения последних изменений в законодательные акты были введены новые правила возврата товара поставщику. Узнаем, как оформляется взаимодействие между контрагентами в данном случае.

В некоторых случаях допускается , соответствующий заявленным показателям качества. В договоре на поставку должны быть прописаны возможные варианты возврата качественного товара.

Например, если продукцию не успели реализовать за определенный период.

Что делать, если такой пункт отсутствует в контракте? В этом случае, если продавец дорожит своей репутацией, то он может пойти навстречу покупателю и заключить дополнительное соглашение.

После этого качественная продукция передается продавцу в установленном порядке. Покупатель оформляет возвратную накладную с указанием суммы НДС, которая была указа в первичных документах.

Это нужно сделать, даже если покупатель работает без НДС, т.е. освобожден от уплаты налога в соответствии со и . Корректировочный счет-фактуру должен составить продавец товара, и направить его покупателю.

Если по каким-то причинам поставщик продукции не направит корректировочный бланк, то он не может учитывать НДС в стоимость возвращенной продукции.

Покупатель имеет право вернуть некачественную продукцию. Это нужно сделать как можно быстрее после получения товара.

Поэтому, как только будут обнаружены какие-либо недостатки или недокомплект продукции, то следует сразу же уведомить об этом продавца. Об этом правиле говорится в . Справка! Если покупатель не уведомит продавца о выявленных погрешностях, то последний имеет полное право отказать в поставке некачественной продукции ().

При этом как показывает судебная практика, суд оказывается на стороне продавца.

Существуют определенные правила оформления возврата:

  1. продавцу направляется письменная претензия.
  2. покупателем составляется акт о выявленных недостатках товара, по форме, прописанной в договоре на поставку. Если в контракте отсутствует данный пункт, то документ заполняется по бланку, утвержденному учетной политикой предприятия (обычно это форма №ТОРГ-2 или М-7);

Фактически при возврате товара покупатель составит накладную, в которой делается отметка «возврат».

В документе указывается стоимость товара, указанная в бланках, в свое время поступивших от продавца, в том числе НДС. Что делать, если товар качественный, но он не соответствует условиям договора поставки?

В этом случае также оформляется возврат покупки как некачественной продукции. Это связано с тем, что продавец не исполнил должным образом взятые на себя договорные обязательства.

Например, в соответствии с контрактом он должен был поставить мебель по ГОСТ, а вместо этого передал товар и документы, подтверждающие соответствие ТУ. Расскажем, как плательщикам НДС оформить возврат.

Каждой стороной сделки заполняются соответствующие документы: Продавец Он обязан выставить счет-фактуру с откорректированными данными. При этом будет неважно: · успел покупатель принять товар к учету или нет; · какой вид налогообложения используется покупателем (общая система или спецрежим); · какая дата отгрузки товара (до 01.01.2019 года или после этого времени); · возвращена продукция в полном объеме или частично; · имеются ли претензии к качеству или его ассортименту. В корректировочном счете-фактуре следует отразить ставку НДС, по тарифу, указанному при отгрузке продукции.

Покупатель В тех случаях, когда предприниматель успел принять товар и поставить его на учет в декларации по НДС придется внести сведения о восстановлении произведенного вычета по НДС. Она указывается по данным, которые были в исходных документах.

Естественно, эта запись делается только при возврате товара, ранее принятого на учет с НДС.

Не нужно ждать поступления корректировочного счета-фактуры от продавца.

Важно восстановить сумму именно в том квартале, когда возвращается товар и была устная договоренность с поставщиком.

Корректировочный счет-фактуру нужно предоставить в течение 5 дней, если покупатель успел оприходовать поступивший товар, но решил его вернуть, так как обнаружил брак.

Если предприятие применяет упрощенную систему налогообложения, то оно не является плательщиком НДС. Но в для предприятий, применяющих спецрежим, не предусмотрено особого порядка исчисления вычетов.

Для таких компаний есть два варианта действий: Товар возвращен полностью Корректировочный счет-фактуру нужно зарегистрировать после возникновения права на налоговый вычет. Продукция возвращена частично В этом случае уменьшается количество продукции, соответственно и их стоимость. Поэтому корректировочный документ оформляется только после возврата товара от организации, применяющего УСН.

Продавец получает право на соответствующий вычет на основании .

Существенных изменений в составлении и оформлении бумаг не произошло.

Контрагентам для урегулирования спорного вопроса потребуется:

  1. счет-фактура;
  2. товарная накладная (ТОРГ-12);
  3. договор на поставку товара;
  4. акт (в случаях, когда возвращается некачественный товар);
  5. форма ТОРГ-12 (потребуется при оформлении претензии).

Допускается замена товарной накладной и акта бракованной продукции на единую унифицированную форму (УПД), если бланк утвержден учетной политикой организации. Контрагенты должны заверить акт возврата некачественной продукции личными подписями с обеих сторон. При этом если подпись ставит представитель, то он должен иметь соответствующую доверенность на подобные действия.

Кроме того, при оформлении каждого случая возврата нужно составлять претензию.

В документе указываются причины, послужившие поводом для отправки товара продавцу.

Специально утвержденного бланка не существует, поэтому документ составляется в произвольном виде. Приветствуется, если документ будет заполнен на фирменном бланке организации. Если он отсутствует, то потребуется специально внести опознавательные реквизиты предприятия, заполнившего претензию.

Расскажем, какие основные пункты нужно указать в документе:

  1. информацию об организации, поставившей товар (написать должность и ФИО руководителя фирмы, также ее наименование, ИНН, КПП, адрес);
  2. название составленного документа;
  3. дата заполнения, с подписью руководителя предприятия.
  4. перечисленные подтверждающие документы, приложенные к письму;
  5. описание сути претензионных требований: дата и номер договора, условия которого были нарушены (выявленные факты нарушений, например, поставлен некачественный товар, обнаружен брак или продукция не соответствует заявленному ассортименту);
  6. сведения о заявителе, в частности, это наименование организации, ИНН, КПП, адрес фирмы, контактный телефон и эл.почту (кроме того, нужно указать контакты работника, с которым можно связаться для решения спорного вопроса);

Также можно установить конкретный срок для устранения недочетов. Любые спорные ситуации можно решить, если действовать в соответствии с действующим законом.

В течение трех лет налоговые органы могут проверить налогоплательщиков, правильно ли они оформляют возврат товара по новым правилам. Поэтому все документы учета нужно хранить надлежащим образом.

Скачать Скачать Скачать Полезная статья 2 Автор статьиИмею наработанный, девятилетний опыт в делах по защите прав потребителей, в делах по взысканию ущерба, компенсаций за моральный и материальный вред. Так же неоднократно участвовала в спорах с ЖЭУ, ЖКХ, УК и медицинскими учреждениями.Написано статей41 Похожие публикации Рубрики

  1. (57)
  2. (48)
  3. (42)
  4. (39)
  5. (89)
  6. (46)

Популярные статьи

Какой максимальный срок отключения холодной воды по закону? Причины отключения. 07.07.2019

Какие анализы бесплатные по полису ОМС?

Что говорит закон? Что. 01.08.2019

Можно ли вернуть купленное лекарство в аптеку при наличии чека?. 30.03.2019

Как вернуть товар поставщику?

28 апреля 2018Оформление документов на возврат товара поставщику производится в соответствии с действующим законодательством.

Чтобы вернуть несоответствующую спецификации продукцию, требуется соблюдение особого порядка, предусмотренного законом. Но иногда возврат производится без наличия претензий к поставщику по качеству.

Особое внимание при оформлении операций требуется уделять их налогообложению.Действие регламентируется нормами Гражданского кодекса, его ст.

518 и 475. Этот Федеральный Закон о возврате некачественной продукции говорит, что при наличии несущественных недостатков, она может быть направлена в адрес поставщика только с целью устранения недостатков и дальнейшей обратной передаче их покупателю.Если основания для возврата существенные и недостатки или неустранимы, или стоимость решения проблемы сделает сделку для покупателя невыгодной, есть два способа восстановить права потребителя на приобретение именно той продукции, на которую он рассчитывал:

  1. обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный, уже полностью соответствующий спецификации.
  2. вернуть ее и потребовать возврата выплаченных сумм;

ВНИМАНИЕ!

Если продукт представляет собой совокупность элементов и деталей, поставщику он возвращается не целиком, а только та часть, в которой найден брак.Важно, чтобы документы соответствовали требованиями законодательства.

Правильно оформить возврат можно, следуя нормам ст. 483 ГК РФ. Сначала, обнаружив брак, нужно уведомить об этом факте продавца.Претензия составляется в произвольной форме с перечислением недостатков, к ней прикладываются копии необходимых документов-доказательств.

Направляется она с уведомлением о вручении.

Если рекламация (претензия) по качеству не направлена, то продавец в рамках закона вправе отказаться принять возвращаемое имущество и исковое требование в рамках судебного разбирательства удовлетворено не будет.После получения претензии, если продавец признает факт наличия выявленных недостатков, начинается совместное оформление возврата.Представители сторон должны встретиться и совместно подготовить 2 документа:

  1. возвратную накладную, ее требуется подготовить по установленной форме ТОРГ-12, в основании указывается позиция «возврат некачественного товара».
  2. акт о выявленном браке или иных недостатках, его можно составить по стандартному образцу ТОРГ-2, можно также использовать ТОРГ-1 или любую другую форму, предусмотренную учетной политикой или внутренними документами. Документ готовится в 4-х экземплярах;

Если продавец готов заменить брак немедленно, подготовки этих документов на возврат товаров поставщику можно избежать.

Об этом подробно говорит ст. 518 ГК РФ.

Расходы на транспорт можно возложить на продавца, если иное не указано в договоре.Если есть риск отказа от принятия обратной поставки, покупатель должен тщательно письменно зафиксировать все недостатки, для чего озаботиться выполнением следующих действий:

  1. назначением экспертизы с участием компетентных экспертов и предварительным направлением продавцу приглашения принять в ней участие.
  2. направлением претензии;

Если необходимо вернуть продавцу качественную продукцию, то для этого закон предусматривает следующие возможные случаи:

  1. есть проблемы с ассортиментом;
  2. на конкретные наименования товара есть притязания других лиц;
  3. не соблюдено условие о количестве;
  1. тара не соответствует условиям договора;
  2. документы (сертификаты), прилагающиеся к продукции, отсутствуют;
  3. товар не доукомплектован, а требование о доукомплектовании не выполнено, при том что оно было направлено и срок доукомплектования истек.

ВНИМАНИЕ!

Список причин не окончателен, стороны в договоре, пользуясь правилом о его свободе, могут указать любые основания, опираясь на которые они могут вернуть затраченные средства.Оформляется теми же формами ТОРГ-2 и ТОРГ-12, что и в случае с бракованной продукцией. Требуется подготовить претензию, направить ее поставщику, дождаться истечения срока реакции на нее и представить требуемые документы.Поставщиком готовится:

  1. ТОРГ-12 готовится в любом случае.
  2. Акт о выявленных недостатках необходим только тогда, когда возврат производится именно по причинам, указанным в перечне.

Следует учитывать, что в случае недостаточно точного оформления рекламаций и форм, ситуация может привлечь внимание налоговых органов.Они вправе признать операцию обратной реализацией с соответствующими налоговыми последствиями, в том числе с необходимостью уплаты НДС и оформлением налоговых деклараций.После того как поставщик принял некачественный товар, он в течение 5 дней направляет покупателю корректировочную счет-фактуру.

У себя он вправе его списать, подготовив соответствующую нормативную базу.Иногда сторонам проще договориться о приеме нереализованного или не соответствующего требованиям товара и провести как обратную реализацию, без рекламаций, потенциальных штрафных санкций и судебных дел.

Документальное оформление возврата, если необходимо соблюсти требования по обратной реализации, требует составления ряда документов. Вместе с товаром поставщику направляется:

  1. счет-фактура.
  2. товарная накладная по форме ТОРГ-12;

Стороны при такой ситуации меняются местами. Если участники сделки применяют упрощенную систему налогообложения, оформления счета-фактуры как корректировочного, так и в случае обратной реализации, не требуется.Кодекс говорит о том, что право отказаться от продукции сохраняется за покупателем в течение всего срока ее годности или в течение гарантийного срока, указанного в договоре или определенного иным способом.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+