Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Страхование - Произошел страховой случай альфастрахование

Произошел страховой случай альфастрахование

Как мы получали выплату по страховке АльфаСтрахование-Жизнь — отзывы, сроки, суммы | История одной страховки

17 августаЭта мини статья — и отзыв, и боязнь отказа, и наша личная трагедия, и, возможно, полезная информация для других, кто застрахован, думает над этим или хочет отказаться!Я хочу рассказать вам историю своей семьи, которой страховка по кредиту очень-очень помогла, буквально вытащив из долговой ямы. Дальше без прикрас расскажу, как мы смогли в АльфаСтрахование-Жизнь получить страховую выплату.История произошла в этом году, пишу по горячим следам.Мой папа решил позаботиться о прибавке к пенсии и в 2018 году на сбережения и деньги от продажи дачи купил у застройщика квартиру — просторную видовую однушку комфорт-класса в черновой отделке. В планах было ее отремонтировать и пустить жильцов за арендную плату.

Но, как часто бывает, денег хватило только на покупку, а на ремонт оставалось всего ничего.

Поэтому отец решил взять потребительский кредит на ремонт.

Сумма — 1,2 млн. р, срок – 5 лет, ежемесячный платеж около 30тр.Я, честно говоря, особо не вдавалась в подробности, т.к.

мы уже жили отдельно, у меня были свои дела-дела, заботы. Взял кредит, сделал ремонт, и через довольно короткое время он уже пустил жильцов в квартиру, и по сути арендные платежи перекрывали кредит, поэтому все тихо-мирно шло своим чередом до февраля 2021г.В 2 февраля отец с высокой температурой попал в больницу и буквально сгорел за несколько дней от пневмонии, 7 февраля его не стало.

Знаете, я думаю, что это были первые ласточки коронавируса, который тогда еще официально не диагностировали.

Нам всем было очень тяжело морально.

Нам просто не верилось, что его нет, мы потеряли опору в жизни. Начались финансовые трудности.

Отец тогда все еще работал, и по факту содержал маму, платил кредит и заботился не только себе, но и мне иногда помогал. Хорошо, что с похоронными делами помогли коллеги и родственники. А вот жить стало труднее, тк.

мама уже несколько лет на пенсии, доходом это трудно назвать.

Я сама в отпуске по уходу, пособия закончились, т.к. ребенку больше полутора лет. Работал один мой муж, и тот с началом карантина потерял доход (общепит, был уволен один днем без всяких пособий и т.д). Жильцы из квартиры просили отсрочки платежей и скидку, платили неравномерно. В общем, проблем навалилось хорошо так.Надо вступать в наследство, это процесс аж на полгода, а с учетом карантинов и нашей неопытности в этом вопросе, сами понимаете (нотариусы, сборы документов), благо завещание было, а тут выяснилось еще и про этот кредит на ремонт в квартире.

В общем, проблем навалилось хорошо так.Надо вступать в наследство, это процесс аж на полгода, а с учетом карантинов и нашей неопытности в этом вопросе, сами понимаете (нотариусы, сборы документов), благо завещание было, а тут выяснилось еще и про этот кредит на ремонт в квартире.

Остаток долга — больше 800тр! Мы вообще про него забыли, т.к.

отец сам этими делами занимался, никого не беспокоил.

Обратились в Банк, там заморозили кредит и сказали ждем, когда кто-то примет наследство, чтобы выставить ему этот долг. Не вступать в наследство — не вариант. Платить нечем, от слова “совсем”.

Продать квартиру — лишиться единственного источника дохода, да и во время кризиса найти покупателя практически нереально, даже за бесценок. Тут бы и впасть в отчаяние. Но сотрудники банка сообщил о том, что отец был застрахован в АльфаСтрахование-Жизнь, и мы можем получить выплату, которая покроет весь кредит! Оказалось, что при оформлении кредита, также была оформлена страховка, а выплата по ней должна была полностью перекрывать всю сумму кредита, так сказали в банке и порекомендовали позвонить в страховую, чтобы узнать, что делать.Заявление по страховому случаю в АльфаСтрахование-ЖизньСначала я позвонила на горячую линию, там рассказали порядок действий.

Сказали скачать заявление на сайте, заполнить и приложить заверенные копии документов.Какие документы просили для получения выплаты:● Заявление на выплату (есть на сайте)● Страховка (была вместе с кредитом) + график по кредиту● Копия паспорта папы и меня (как наследника)● Свидетельство о смерти (в МФЦ получили)● Мед. свидетельства о причинах смерти (в морге выдали)● Свидетельство о праве на наследство (вот с этим, сразу скажу, пришлось возится дольше всего), поэтому если вы вступаете в наследство лучше сразу обратиться к нотариусуОтправлять сказали почтой по адресу: 115162, г.

Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. Б, в Отдел урегулирования убытков.Также можно было лично отнести в офис по этому же адресу, но мы не из Москвы.Сроки страховых выплат АльфаСтрахование-ЖизньСначала, где-то в начале марта, мы отправили все что было, потом получили письмо, что нужно свидетельство о наследстве после чего будет рассмотрение случая. Затем было ожидание вступления в наследство.

Какое решение приняли, приняли ли его, когда упадут деньги — было непонятно. На горячей линии АльфаСтрахование — Жизнь сказали сроки выплаты – 10-15 рабочих дней, после получения всех документов, поэтому оставалось только ждать. В итоге в начале августа, когда наконец вступила в наследство, дослали свидетельство.Я звонила все на ту же горячую линию, чтобы узнать, что там с моим заявлением.

Говорили, что находится на рассмотрении. Говорили, что при негативном решении или если нужно будет еще какие-то документы дополнительно предоставить — вот тогда нам сообщат. А так ждите.Выдохнем. Через 5 дней пришли деньги на счет.Какая сумма выплаты была по страховкеИ вот тут хочется сказать спасибо, потому что ждало нас приятное удивление, пришла не просто сумма, для погашения остатка долга, а почти вся сумма, которую отец брал в кредит, чуть меньше 1.2 млн.

Вчера мы полностью погасили долг перед банком, и у нас осталось еще чуть больше 300тр., которые уйдут на мини займы, которые мы брали последние 4 месяца из-за кризиса.Мне самой не верится, что все закончилось.

Не буду скрывать, страховка сейчас очень нам помогла. Эти полгода, в которые произошло все: отчаяние, ожидание, звонки от банка, коронавирус, потеря доходов, наконец заканчиваются. И я хочу Вам сказать, я не знаю, что бы я делала, если бы сейчас у меня не было бы этих денег?Отказ от страховкиP.S.

эти строки специально для моей хорошей знакомой, которая последние полгода сидела у меня на ушах, и говорила, что страховка — обман, от нее всегда нужно отказываться, и мне ничего не заплатят, и найдут тысячу способов объяснить почему. НАМ ВСЕ ВЫПЛАТИЛИ!БлагодарностьСпасибо большое компании «АльфаСтрахование-Жизнь» за полное исполнение своих обязательств.

Спасибо сотрудникам Вашей горячей линии, которые приняли наверно сотни моих звонков за это время. Я знаю, что не всегда общалась с ними вежливо, потому что боялась, вдруг – это правда все обман.

Теперь мы будем страховаться только у Вас.Спасибо, за помощь.Всем добра.UPD: Вижу, что моя ситуация вызвала интерес, поэтому нашла еще полезные видео по теме:Здесь рассказывают про , а здесь еще одна печальная, но такая близкая

Страховой случай по ОСАГО в компании «Альфа Страхование»: как оформить ДТП и куда обращаться после, как сообщить об аварии

26 ноября 2021При наличии страхового полиса на авто не все водители знают, что нужно делать при наступлении ДТП. В этот момент наблюдается растерянность, страх и незнание порядка обращения за помощью. Процедура в большинстве страховых компаний имеет стандартные условия.

Важно уточнить заранее, как оформить страховой случай по ОСАГО в Альфастрахование.Сложности у многих появляются в момент, когда наступает автоавария.

Граждане не знают, что делать в первую очередь, находясь еще на месте ДТП.

Ниже приведен порядок оформления происшествия согласно правилам СК:

  1. Если полис был получен в компании Альфастрахование, требуется незамедлительно сообщить о ДТП специалистам СК. В этом случае можно сохранить за собой право получения компенсации.
  2. Второй инстанцией, куда обязательно обращаться после аварии, – ГИБДД. Сотрудники автоинспекции должны прибыть на место происшествия, чтобы зафиксировать его, начать расследование и огласить результаты проверки.
  3. Требуется подготовить подтверждение факта, что наступил страховой случай по ОСАГО. В оформляемом акте отмечается день, месяц и год произошедшего, индивидуальные сведения застрахованного лица и характер случившегося.

Важно уточнить, какие документы необходимо взять с собой для личного посещения офиса.

С полным комплектом нужно обратиться в страховую как можно раньше.Важно! В момент наступления автоаварии можно связаться со специалистами СК как по телефону, так и через специально разработанное приложение на смартфоне.

Сотрудник должен зафиксировать, что произошел страховой случай в онлайн-режиме, а также сообщить порядок дальнейших действий.Если автомобиль, на который оформлен страховой полис в «Альфастрахование», пострадал в ДТП, порядок действий будет следующим:

  1. Место происшествия обозначается опознавательными знаками. В рамках Правил ДД используется знак «треугольник», который помечает место аварии.
  2. Перед устранением последствий аварии (освобождением места ДТП), нужно снять состояние, расположение авто на фото и видео.
  3. Если стороны согласны с решением автоинспектора, то документы выдаются на месте.
  4. Следует произвести немедленную остановку авто, включить аварийное оповещение.
  5. Далее начинается оформление Европротокола. Для удобства передачи документа можно воспользоваться приложением «АльфаСтрахование Мобайл». В него вбиваются все необходимые данные.
  6. Если участники не пострадали, можно оформить . Он будет актуальным при согласии обеих сторон на процедуру, а также нанесенном ущербе машинам-участникам в размере не более 100 тысяч рублей.
  7. Требуется внимательно осмотреть место происшествия. При наличии пострадавших срочно вызывается скорая медпомощь.
  8. При более серьезном ущербе, а также пострадавших, несогласии участников с мнением друг друга, вызываются сотрудники ДПС. Они проводят осмотр места аварии, составляют схему расположения машин, фиксируют объяснительные обоих водителей.

Важно! Если граждане не принимают решение, то они приглашаются на группу разбора.

Дознавателем проводятся беседы, устанавливается вина лиц. В случае если даже эта процедура не помогла, потребуется обращение в суд.После окончания разбирательств на месте, гражданину отводится 5-дневный срок на обращение в СК.

Он передает письменное заявление о ДТП, а также прикладывает бумаги, оформленные автоинспектором.Для получения , требуется провести его правильную фиксацию. Если нарушить порядок или, обращаясь в СК, предоставить не полный комплект бумаг, в компенсации будет отказано.Для осуществления процесса, застрахованному лицу, имеющему полис, нужно идти в офис компании.

Важно сделать это в установленный для обращения срок.

Заявление подается в отдел урегулирования убытков.При наличии полиса «Альфастрахование» важно знать, куда обращаться после ДТП.

Заявить о произошедшем сотрудникам офиса можно как лично, обратившись в отделение, так и по телефону.Звонить в центр компании можно по двум номерам:

  1. +7 495 788 0 999 (для граждан из Москвы).
  2. 8 800 333 0 999 (для всех регионов РФ);

Позвонить по указанным номерам гражданин может круглосуточно на бесплатной основе.Уведомить о наступлении автоаварии собственник полиса обязан в течение пяти дней.

Отсчет ведется по календарным дням. Причем дата аварии также берется в расчет.Также можно самостоятельно зарегистрировать происшествие, передав сообщение через мобильное приложение.

Для этого нужно нажать кнопку SOS, после чего пользователь получит подробную инструкцию.Для оповещения СК гражданин оформляет заявление.

Оно имеет установленный компанией шаблон. В документе прописываются:

  1. контакты для связи;
  2. реквизиты страхового договора;
  3. оценка произошедшего;
  4. адрес, где постоянно зарегистрирован гражданин;
  5. лицевой счет для перевода компенсации.
  6. личные сведения страхователя;

Страховая компания осуществляет перевод денежной суммы только на карточный или иной счет того лица, которое указано в страховке.Для получения полной суммы, при обращении гражданин должен иметь набор установленных правилами документов. В него входят:

  1. удостоверение личности;
  2. удостоверение личности и доверенность, заверенная у нотариуса (если обращение осуществляется доверенным лицом, юристом);
  3. бумаги, составленные сотрудником автоинспекции на месте ДТП или Европротокол ();
  4. полис/договор страхования и чек, удостоверяющий факт оплаты;
  5. акт осмотра, отражающий имеющиеся повреждения авто;
  6. оценка, проведенная экспертом, в которой прописана сумма ущерба.

После приема набора бумаг, страховщику отводится месяц, чтобы перевести обратившемуся гражданину деньги.Клиентам компании приходится сталкиваться с отрицательным решением, когда в выплатах отказывают.

Законными основаниями для этого являются:

  1. отсутствие набора необходимых бумаг;
  2. наличие мошеннических действий.
  3. обращение с оповещением о СС с нарушением сроков;
  4. несоответствие произошедшего списку ситуаций, относящихся к страховым случаям;
  5. предоставление фальсифицированной информации;

Важно! Чтобы гражданину перечислили выплату, ему нужно внимательно изучить договор до подписания. Особое внимание уделяется разделу с исключениями.Если отказ вынесен незаконно, гражданин может отстаивать свои права:

  1. требовать отразить официальную причину отказа;
  2. подать письменную претензию СК;
  3. при отрицательном решении стоит обратиться в суд.

В судебный орган направляется исковое заявление с приложенным отказом в выплате, направленной ранее претензией.

В ходе заседания учитываются не только правила страхования компании, но и общепринятые нормы.Чтобы получить выплату в полном объеме, страхователь должен вовремя обратиться в СК, предоставить полный пакет документов. В этом случае риск получения отказа минимальный.Источник:

Действия при наступлении страхового случая по ОСАГО в СК «Альфа Страхование»

» » Автор Ольга Биловицкая На чтение 5 мин. Опубликовано 23.11.2019 При наличии страхового полиса на авто не все водители знают, что нужно делать при наступлении ДТП.

В этот момент наблюдается растерянность, страх и незнание порядка обращения за помощью. Процедура в большинстве страховых компаний имеет стандартные условия.

Важно уточнить заранее, как оформить страховой случай по ОСАГО в Альфастрахование.

Сложности у многих появляются в момент, когда наступает автоавария. Граждане не знают, что делать в первую очередь, находясь еще на месте ДТП. Ниже приведен порядок оформления происшествия согласно правилам СК:

  • Если полис был получен в компании Альфастрахование, требуется незамедлительно сообщить о ДТП специалистам СК. В этом случае можно сохранить за собой право получения компенсации.
  • Требуется подготовить подтверждение факта, что наступил страховой случай по ОСАГО. В оформляемом акте отмечается день, месяц и год произошедшего, индивидуальные сведения застрахованного лица и характер случившегося.
  • Второй инстанцией, куда обязательно обращаться после аварии, – ГИБДД. Сотрудники автоинспекции должны прибыть на место происшествия, чтобы зафиксировать его, начать расследование и огласить результаты проверки.

Важно уточнить, какие документы необходимо взять с собой для личного посещения офиса.

С полным комплектом нужно обратиться в страховую как можно раньше. Важно! В момент наступления автоаварии можно связаться со специалистами СК как по телефону, так и через специально разработанное приложение на смартфоне.

Сотрудник должен зафиксировать, что произошел страховой случай в онлайн-режиме, а также сообщить порядок дальнейших действий. Если автомобиль, на который оформлен страховой полис в «Альфастрахование», пострадал в ДТП, порядок действий будет следующим:

  • Следует произвести немедленную остановку авто, включить аварийное оповещение.
  • Место происшествия обозначается опознавательными знаками. В рамках Правил ДД используется знак «треугольник», который помечает место аварии.
  • Далее начинается оформление Европротокола. Для удобства передачи документа можно воспользоваться приложением «АльфаСтрахование Мобайл». В него вбиваются все необходимые данные.
  • Перед устранением последствий аварии (освобождением места ДТП), нужно снять состояние, расположение авто на фото и видео.
  • Требуется внимательно осмотреть место происшествия. При наличии пострадавших срочно вызывается скорая медпомощь.
  • При более серьезном ущербе, а также пострадавших, несогласии участников с мнением друг друга, вызываются сотрудники ДПС. Они проводят осмотр места аварии, составляют схему расположения машин, фиксируют объяснительные обоих водителей.
  • Если участники не пострадали, можно оформить . Он будет актуальным при согласии обеих сторон на процедуру, а также нанесенном ущербе машинам-участникам в размере не более 100 тысяч рублей.
  • Если стороны согласны с решением автоинспектора, то документы выдаются на месте.

Важно!

Если граждане не принимают решение, то они приглашаются на группу разбора. Дознавателем проводятся беседы, устанавливается вина лиц. В случае если даже эта процедура не помогла, потребуется обращение в суд.

После окончания разбирательств на месте, гражданину отводится 5-дневный срок на обращение в СК. Он передает письменное заявление о ДТП, а также прикладывает бумаги, оформленные автоинспектором. Для получения , требуется провести его правильную фиксацию.

Если нарушить порядок или, обращаясь в СК, предоставить не полный комплект бумаг, в компенсации будет отказано. Для осуществления процесса, застрахованному лицу, имеющему полис, нужно идти в офис компании.

Важно сделать это в установленный для обращения срок.

Заявление подается в отдел урегулирования убытков. При наличии полиса «Альфастрахование» важно знать, куда обращаться после ДТП.

Заявить о произошедшем сотрудникам офиса можно как лично, обратившись в отделение, так и по телефону. Звонить в центр компании можно по двум номерам:

  1. 8 800 333 0 999 (для всех регионов РФ);
  2. +7 495 788 0 999 (для граждан из Москвы).

Позвонить по указанным номерам гражданин может круглосуточно на бесплатной основе. Уведомить о наступлении автоаварии собственник полиса обязан в течение пяти дней.

Отсчет ведется по календарным дням. Причем дата аварии также берется в расчет.

Также можно самостоятельно зарегистрировать происшествие, передав сообщение через мобильное приложение.

Для этого нужно нажать кнопку SOS, после чего пользователь получит подробную инструкцию. Для оповещения СК гражданин оформляет заявление.

Оно имеет установленный компанией шаблон.
В документе прописываются:

  1. лицевой счет для перевода компенсации.
  2. контакты для связи;
  3. оценка произошедшего;
  4. реквизиты страхового договора;
  5. личные сведения страхователя;
  6. адрес, где постоянно зарегистрирован гражданин;

Страховая компания осуществляет перевод денежной суммы только на карточный или иной счет того лица, которое указано в страховке.

Для получения полной суммы, при обращении гражданин должен иметь набор установленных правилами документов.

В него входят:

  1. полис/договор страхования и чек, удостоверяющий факт оплаты;
  2. оценка, проведенная экспертом, в которой прописана сумма ущерба.
  3. удостоверение личности;
  4. бумаги, составленные сотрудником автоинспекции на месте ДТП или Европротокол ();
  5. удостоверение личности и доверенность, заверенная у нотариуса (если обращение осуществляется доверенным лицом, юристом);
  6. акт осмотра, отражающий имеющиеся повреждения авто;

После приема набора бумаг, страховщику отводится месяц, чтобы перевести обратившемуся гражданину деньги.

Клиентам компании приходится сталкиваться с отрицательным решением, когда в выплатах отказывают. Законными основаниями для этого являются:

  1. наличие мошеннических действий.
  2. отсутствие набора необходимых бумаг;
  3. обращение с оповещением о СС с нарушением сроков;
  4. несоответствие произошедшего списку ситуаций, относящихся к страховым случаям;
  5. предоставление фальсифицированной информации;

Важно!

Чтобы гражданину перечислили выплату, ему нужно внимательно изучить договор до подписания. Особое внимание уделяется разделу с исключениями.
Если отказ вынесен незаконно, гражданин может отстаивать свои права:

  1. при отрицательном решении стоит обратиться в суд.
  2. подать письменную претензию СК;
  3. требовать отразить официальную причину отказа;

В судебный орган направляется исковое заявление с приложенным отказом в выплате, направленной ранее претензией.

В ходе заседания учитываются не только правила страхования компании, но и общепринятые нормы. Чтобы получить выплату в полном объеме, страхователь должен вовремя обратиться в СК, предоставить полный пакет документов. В этом случае риск получения отказа минимальный.

( Пока оценок нет )

Порядок действий при ДТП по ОСАГО в АльфаСтрахование

Если у Вас есть полис ОСАГО, в случае ДТП необходимо совершить ряд действий для выяснения обстоятельств и оформления документов:

  1. Немедленно остановиться и включить аварийный сигнал. Обозначить место ДТП, выставив знак аварийной остановки, как требуют Правила дорожного движения.
  2. Осмотреть место аварии. Если есть пострадавшие, вызвать скорую медицинскую помощь через оператора службы 112.

Помните, Вы должны освободить место происшествия и приступить к оформлению «Европротокола», если:

  1. ущерб транспортным средствам составил менее 100 тыс.

    руб.; между Вами и другими участниками ДТП нет разногласий, кто является виновником.

  2. нет жертв и пострадавших;

Перед тем, как освободить место аварии, зафиксируйте на фото расположение транспортных средств после ДТП.

После того, как Вы освободили место происшествия и начали оформлять документы по «Евпропротоколу», Вы можете сразу приступить к оформлению события в приложении «АльфаСтрахование Мобайл».

Если ущерб превышает 100 тыс. руб., есть жертвы и пострадавшие, разногласия между участниками аварии, необходимо вызвать сотрудников ГИБДД.

Они должны зафиксировать факт ДТП и составить его схему, принять объяснения от обоих водителей.

Если водители не оспаривают решение ГИБДД и согласны с тем, кто признан виновным, инспектор выдает необходимые документы на месте.

* Внимание!! В отдельных регионах инспектор не оформляет ДТП на месте, а приглашает посетить отделение ГИБДД для данной процедуры. * Внимание!! Если участники не согласны с тем, какое решение выносят инспекторы ДПС, то участников приглашают на группу разбора, где дознаватель проводит беседы и устанавливает окончательную вину того или иного участника. Если даже после группы разбора виновник не согласен с решением дознавателя, он может его оспорить в судебном порядке.

После освобождения места аварии и получения всех документов ГИБДД Вы можете сразу начать оформление события в приложении. После завершения оформления ДТП по «Европротоколу» или сотрудниками ГИБДД (при наличии всех документов ГИБДД) участники аварии могут разъехаться, а Вы можете завершить фиксирование страхового события по ПВУ уже через приложение «АльфаСтрахование Мобайл».

Подать заявление в компанию после ДТП можно:

  1. оформив страховое событие прямо на месте аварии с помощью своего смартфона и мобильного приложения «АльфаСтрахование Мобайл». Для этого в приложении необходимо нажать кнопку SOS и далее следовать инструкции, чтобы передать все данные, необходимые для оперативного урегулирования страхового случая.
  2. позвонив в Федеральный контактный центр АО «АльфаСтрахование» по круглосуточному бесплатному номеру 8 800 333 0 999 (для звонков по России) или +7 495 788 0 999 (для жителей столичного региона). Для этого в течение последующих 5-и календарных дней (день аварии считается первым днем) Вы должны подать письменное заявление в офис страховой компании и привезти с собой оригиналы документов, которые были выданы инспекторами ДПС;

Более подробную информацию о действиях при ДТП можно уточнить по данной ссылке https://www.alfastrah.ru/accident/you_have_an_accident/

«АльфаСтрахование» — Центр Урегулирования Убытков: Москва, СПБ, Воронеж, Екатеринбург

СК «АльфаСтрахование» является одной из наиболее значимых фигур в страховой деятельности.

Компания вошла в том-10 организаций по размеру страховых премий.

ранее учреждение имело наименование «Восточно-Европейского страхового агентства».

Учредителями выступала коалиция банков, таких как РТСБ, ИБ «Восток-Запад», РНКБ и другие компании. На сегодняшний день «АльфаСтрахование» активно развивается и успешно ведет свою политику. На территории Российской Федерации распространено более 250 филиалов компании, а размер уставного капитала превышает отметку семи миллиардов.

Это перспективная компания с крепкой и надежной финансовой системой. Содержание

  1. 2.2 «АльфаСтрахование» — как проходит экспертиза центра урегулирования убытков?
  2. 1 «АльфаСтрахование» — Офисы урегулирования убытков: адреса и телефоны
  3. 2.1 «АльфаСтрахование» — какие вопросы решаются в офисе урегулирования убытков?
  4. 2 Отдел урегулирования убытков «АльфаСтрахования» — специфика работы, чем занимается?
    • 2.1 «АльфаСтрахование» — какие вопросы решаются в офисе урегулирования убытков?
    • 2.2 «АльфаСтрахование» — как проходит экспертиза центра урегулирования убытков?

«АльфаСтрахование» — Офисы урегулирования убытков: адреса и телефоны Страховая компания «АльфаСтрахование» открыла свои филиалы практически по всем регионам Российской Федерации.

В крупных городах, таких как Москва и Санкт-Петербург, расположено более одного отдела, так как загруженность в этих отделах высокая. Контактные данные отделов по регионам: ГородАдрес офисаТелефон МоскваЗеленоград, к1614+7 (499) 401-86-68МоскваШоссе Энтузиастов, дом 7А+7 (495) 788-09-99Москваулица Шаболовка, дом 31+7 (499) 605-16-93Санкт-Петербург Старо-Петергофский проспект, дом 19+7 (812) 336-56-76Великий НовгородВоскресенский бульвар, дом 4, офис 206+7 (816) 278-61-25Владимирулица Дворянская, дом 2А+7 (492) 232-80-66Волгоградулица Рокоссовского, дом 64+7 (844) 243-40-95Воронежулица Кирова, дом 11+7 (473) 228-28-29Краснодарулица Красных Партизан, дом 28+7 (861) 221-59-68Нижний Новгородулица Пискунова, дом 21/2+7 (831) 419-68-08Оренбургпроезд Коммунаров, дом 24+7 (353) 243-43-77Пензаулица Ульяновская, дом 54А+7 (841) 220-07-71Пермьулица Петропавловская, дом 53+7 (342) 218-23-58Псковулица Л.

Толстого, дом 3+7 (811) 266-33-66Пятигорскулица Орджоникидзе, дом 11+7 (879) 397-44-77Ростов-на-Донуулица Суворова, дом 117/73+7 (863) 292-31-66Саратовулица Рахова, дом 131+7 (845) 249-66-49Смоленскулица Твардовского, дом 17+7 (481) 264-74-62Ставропольулица Доваторцев, дом 30Б+7 (865) 295-10-50Старый Осколулица Ленина, дом 71А+7 (472) 545-04-74Тамбовулица Советская, дом 81А+7 (475) 271-95-23Тольяттиулица Фрунзе, дом 46 +7 (848) 269-11-00Тулаулица Тургеневская, дом 7+7 (487) 270-10-10Челябинскулица Энгельса, дом 44Г+7 (351) 731-70-70Ярославльпроспект Октября, дом 14+7 (485) 272-57-21 Более подробный перечень филиалов урегулирования убытков с их контактными данными можно найти на официальном сайте «АльфаСтрахования» в разделе «Офисы» (alfastrah.ru/offices). Укажите город и нажмите на фильтр «Урегулирование убытков», далее кликните по кнопке «Применить». На карте отобразится весь список отделов урегулирования убытков.

Отдел урегулирования убытков «АльфаСтрахования» — специфика работы, чем занимается?

Рабочий процесс отдела проходит в нескольких этапах.

Алгоритм действий заключается:

  1. в подаче заявление от страхующегося лица;
  2. в рассмотрении отделом заявки при возникновении страхового случая;
  3. в анализе и разборе основных нюансов возникшей ситуации;
  4. в случае подтверждения соответствия основных моментов, с прописанными в страховом договоре, то выплачивается компенсация.

На сумму выплат влияют следующие показатели:

  1. Способ получения компенсации, который фиксируется в договоре при его заключении.
  2. Наличие дополнительных условий, которые влияют на предмет договора.
  3. Уровень соответствия условий с теми, которые указаны в страховом акте.

В отдел по регулированию убытков гражданин может обратиться и для консультации. Сотрудники территориального подразделения предоставят необходимую информацию о проведение процедуры компенсации.

«АльфаСтрахование» — какие вопросы решаются в офисе урегулирования убытков?

Как и иное другое структурное подразделение «АльфаСтрахование», отдел по урегулированию убытков выполняет ряд функций. Среди них отмечают:

  1. прием заявлений направленных на рассмотрение страховых случаев;
  2. формирование коллегии, которая занимается рассмотрением документов, проводит экспертизы и оценку нанесенного ущерба;
  3. выносит решения согласно проведенным мероприятиям по анализу страховой ситуации о размере компенсационных сумм.
  4. уведомление клиентской базы о требованиях к документации, которая передается во время возникновения страхового случая;

Отдел также может производить отказ в предоставление выплат убытков.

В случае несогласия клиента компании с таким ответом, а также если он считает, что действия со стороны работников были неправомерными, то он может обратиться в судебный орган. Если страховая компания «АльфаСтрахование» тянет с выплатой, отказывает в компенсации или частично покрыла убытки, то в таком случае следует написать досудебную претензию или обратиться к грамотным юристам, подробнее в видео: «АльфаСтрахование» — как проходит экспертиза центра урегулирования убытков?

Экспертизу производят на месте происшествия.

Сотрудники «АльфаСтрахования» приезжают по адресу возникновения ситуации. Производят оценку и оглашают страхователю о сумме, которая составляет выплаты компенсации. Если лицо, которое воспользовалось услугами страховой компании, не довольно результатами экспертизы, то он имеет право запросить повторную оценку убытков.

С каждой из сторон договорных отношений вызывается по эксперту. Каждый из приглашенных специалистов проводит свою независимую экспертизу. Оценивая характер, масштаб, условия и размер причиненных убытков.

После чего все свои результаты декларируют.

Выводы о сложившейся ситуации каждый из экспертов, передает другому. После взаимного обмена результата проводится сравнение данных. Если информация идентична, то указанный размер компенсации выплачивается.

В случае не состыковки данных, решение принимается согласно компромиссному решению. Лицо, которое прибегает к услугам страховой компании, при выборе эксперта, должен руководствоваться правилом не использования специалистов из компаний-конкурентов.

Каждая из сторон оплачивает своего эксперта из собственного бюджета. Компания «АльфаСтрахования» привлекает независимых экспертов для экспертизы и оценки убытков.

Это необходимо для того, чтобы все результаты и решения были приняты максимально честно. Незаинтересованные специалисты выполняют свою работу без поиска личной выгоды. Это выгодно как стороне страховой компании, так и клиенту.

21 450 Поделиться WhatsAppViberVKFacebookTwitterTelegramOK.ruGoogle+TumblrPinterestLinkedinЭл. адрес Назад Горячая линия «АльфаСтрахование»: бесплатный номер и адреса офисов Далее Ипотечное страхование в «АльфаСтрахование»: Онлайн Калькулятор, Отзывы Клиентов, Полис для Дома и Квартиры

Страховой случай жизни «АльфаСтрахование» — бланки заявления о страховой выплате

Компания «АльфаСтрахование», вошедшая в состав «Альфа-групп» в 2002 году, на данный момент является одним из крупнейших страховщиков страны.

Обращаясь в офис «Альфастрахование» за полисом, или выплатой каждому клиенту потребуется заполнить заявление.

Бланк зависит от страхового продукта и характера обращения. Для клиентов этой организации создан специальный сайт, содержащий типовые образцы заявлений. Следует разобраться, какие бланки находятся в открытом доступе и могут быть загружены пользователем.

«АльфаСтрахование» — Скачать бланки заявления на выплату Компания представляет услуги страхования в разнообразных сферах: путешествия, имущество, автомобили, жизнь и здоровье. В связи с этим на сайте организации можно найти разные бланки заявлений.

Для скачивания доступны следующие документы:

  1. «Жизнь». Здесь представлены бланки «АльфаСтрахование-Жизнь».

    Бланки страховых случаев: травма или утрата трудоспособности, увольнение или сокращение штата, инвалидность, смертельно опасные заболевания. Все заявления о страховом случаем можно скачать тут:

  1. инвалидность;
  2. смертельно опасное заболевание;
  3. увольнение или сокращение;
  4. временная утрата трудоспособности или травма;
  5. смерть.

Загруженные документы можно распечатать, после чего заполнить отведенные поля. Перед подачей заявления придется собрать дополнительные бумаги.

«АльфаСтрахование» — Список документов для получения выплаты Каждый поданный документ следует заполнить правильно. В зависимости от характера обращения заполняется бланк заявления, который подтверждается подписью и расшифровкой. По итогам заполнения на каждом бланке ставится дата.

Стандартного списка, который распространялся бы на все программы, нет. Все зависит от конкретного случая, страхового продукта, травм, полученных застрахованным лицом.

Следует привести несколько примеров. Каждый гражданин может застраховать самое ценное, что у него есть – это его жизнь. При этом в рамках программы происходит накопительное страхование, благодаря которому можно заработать.

Проценты начисляются на страховую сумму по договору инвестиционного страхования жизни.

Бланк заявления по всем программам единый. В бланке следует указать:

  1. номер договора;
  2. личные данные застрахованного лица;
  3. характер страхового события;
  4. данные получателя платежа и реквизиты личного счета;
  5. документы, которые являются неотъемлемой часть заявления.
  6. телефон и адрес электронной почты;
  7. размер страховой суммы;

Бланки заявлений в рамках программы: Временная утрата трудоспособности или травма владельца программы Денежные средства выплачиваются в течение срока, пока клиент не может выполнять трудовые обязательства и получать доход.

Увольнение с основного места работы Выплата полагается, если сотрудник потерял доход по вине работодателя.

В бланке следует указать аналогичные данные, что и в заявление на временную утрату нетрудоспособности. Инвалидность владельца программы Выплата предусмотрена в случае получения любой группы инвалидности.

Смертельно опасное заболевание Компенсация предусмотрена, если в течение срока действия договора у застрахованного лица выявится опасное заболевание. Смерть владельца полиса В данном случае выплата предусмотрена выгодоприобретателю по полису.

Если он не установлен, то в рамках закона компенсация выплачивается наследнику по закону. «АльфаСтрахование» — Куда подавать документы о страховом случае?

Подавать документы необходимо в один из офисов компании «АльфаСтрахование». Чтобы найти ближайшее отделение, можно воспользоваться официальным сайтом банка. Алгоритм действий выглядит следующим образом:

  • Перейти на сайт по ссылке: alfastrah.ru.
  • Проверить, правильно ли ресурс определил местонахождение пользователя (город отображается в верхней части сайта). Если произошла ошибка, выбрать правильный населенный пункт.
  • В категории «Услуги» выбрать «Урегулирование убытков».
  • Нажать на кнопку «Офисы».

Офисы могут быть отображены в виде списка с адресами и текущим статусом (открыт/закрыт), на карте либо по схеме метро.

Для выбора метода отображения необходимо воспользоваться соответствующей ссылкой. Таким образом, бланки некоторых заявлений можно скачать и заранее заполнить. Это сэкономит время при обращении в офис «АльфаСтрахование».

Кроме запроса потребуются и дополнительные бумаги. Их перечень и количество зависят от ситуации.

Во время поиска отделения страховщика важно помнить, что оно должно предоставлять услуги по урегулированию убытков.

2 327 Поделиться WhatsAppViberVKFacebookTwitterTelegramOK.ruGoogle+TumblrPinterestLinkedinЭл. адрес Назад Возврат Страховки Жизни «АльфаСтрахование» — Бланки Заявления на Возмещение Денег Далее «АльфаСтрахование» — заявление на выдачу ОМС: бланки, форма доверенности и образец

«АльфаСтрахование» — Наступление Страхового Случая: Образец Заявления, Статус Выплатного Дела и Оформление ДТП

«АльфаСтрахование» – крупная финансовая компания, которая предлагает выгодные продукты своим клиентам.

Благодаря полису можно получить выплату при наступлении страхового случая. Рассмотрим, как происходит процедура урегулирования убытка и что необходимо делать клиенту, чтобы гарантированно получить выплату.

Содержание

  1. 2.1 Какие документы нужны при наступлении страхового случая?
  2. 2 «АльфаСтрахование» — Подача заявления о страховом случае: ОСАГО и КАСКО
    • 2.1 Какие документы нужны при наступлении страхового случая?
    • 2.2 В каких случаях происходит отказ в выплате страховки?
  3. 3 «АльфаСтрахование» — Отказала в выплате незаконно, что делать?
  4. 2.2 В каких случаях происходит отказ в выплате страховки?
  5. 1 «АльфаСтрахование» — Страховой случай, что делать?

«АльфаСтрахование» — Страховой случай, что делать? Любой страховой случай должен быть зафиксирован. Это позволит быстро получить компенсационную выплату.

Как происходит регистрация убытка прописано в правилах страхования того продукта, который оформляет клиент. Скачать правила можно на официальном сайте «АльфаСтрахование» или получить в офисе, при заключении договора. Для получения мини-инструкции на официальном портале потребуется: 1.

Зайти на официальный сайт «АльфаСтрахование». 2. Далее перейти в раздел «Произошел страховой случай» по ссылке: alfastrah.ru/accident.

3. Выбрать статус клиента: физическое или юридическое лицо и случай по продукту. 4. Ознакомиться с инструкцией. Если по каким-либо причинам нет возможности изучить правила, то клиент всегда может позвонить специалисту службы поддержки по телефону: 8-800-333-09-99 и +7 495 788 0 999.

Что делать, при наступлении страхового случая:

  1. Зафиксировать событие через соответствующую службу.

    К примеру, по страхованию несчастного случая стоит обратиться в медицинское учреждение, в то время как при ДТП в ГИБДД.

  2. Получить официальное подтверждение наступления страхового события. В нем должна быть указана дата, личные данные застрахованного и характер события.
  3. Подготовить необходимые документы, с которыми обратиться в офис.

Также стоит отметить, что при наступлении страхового случая всегда можно бесплатно связаться с сотрудником компании через мобильное приложение, получить необходимую информацию и зафиксировать случай в режиме онлайн.

«АльфаСтрахование» — Подача заявления о страховом случае: ОСАГО и КАСКО Для получения компенсационной выплаты страховой случай следует правильно зафиксировать. Рассмотрим, как правильно подать заявление в СК «АльфаСтрахование».

Порядок урегулирования убытка в офисе:

  1. Визит в офис.

    Необходимо учитывать, что в большинстве случаев страховщик прописывает в правилах срок обращения. На это следует обратить особое внимание. Написать заявление можно в офисе, где представлен отдел урегулирования убытков.

  1. Заявление.

    Компания готова принять заявление только после получения полного пакета документов. Шаблон бланка заявления предоставляет страховщик. Потребуется указать: личные и паспортные данные; адрес регистрации по паспорту; координаты для связи; вид и номер договора; характер страхового события; реквизиты, на которые желаете получить выплату.

    Что касается реквизитов, то страховщик готов перечислять средства только на карту или счет, который открыт на имя выгодоприобретателя по договору.

  1. бланк европротокола при дтп.
  1. Документы. По итогам визита каждый клиент получает копию заявления, с отметкой о принятии.

    Если вы предоставили не все документы, потребуется обратиться повторно и только потом получить копию заявления.

  1. Выплата. После принятия последнего документа у страховщика есть не более 30 дней, чтобы перечислить средства по страховому случаю своему клиенту.

Какие документы нужны при наступлении страхового случая? Как уже было сказано ранее, обращаясь в офис, при себе потребуется иметь полный пакет документов.

Список документов:

  1. паспорт и нотариальная доверенность, если вопросами получения выплаты занимается иной человек или юрист;
  2. документы, подтверждающие факт наступления страхового события;
  3. паспорт страхователя;
  4. договор страхования и при наличии квитанцию, подтверждающую оплату;
  5. выписка с банка, с реквизитами карты или счета.

Стоит отметить, что в зависимости от типа договора и характера страхового события, уполномоченный специалист отдела урегулирования убытков может запросить дополнительные документы. Подать электронное заявление о страховом случае можно через личный кабинет: alfastrah.ru/osago_application_loss. В каких случаях происходит отказ в выплате страховки?

На практике многие клиенты получают отказ в выплате.

При этом в большинстве случаев страховщик «АльфаСтрахование» отказывает по законным причинам. Рассмотрим их:

  1. случай не является страховым;
  2. страхователь при оформлении полиса предоставил ложные сведения;
  3. предоставлен не полный пакет документов;
  4. выявлен факт мошенничества.
  5. нарушены сроки обращения в офис, с целью написания заявления;

Чтобы гарантированно получить выплату, перед подписанием полиса следует внимательно изучить правила. Особое внимание стоит уделить разделу «Исключения из страхования».

В нем прописано, когда страховщик имеет право отказать на законном основании. «АльфаСтрахование» — Отказала в выплате незаконно, что делать?

Если после изучения правил стало ясно, что страховая компания отказала незаконно, стоит отстаивать свои права. Для этого потребуется:

  1. подготовить досудебную претензию в адрес страховщика;
  2. запросить письменную причину отказу;
  3. обратиться к страховщику;
  4. получить официальный ответ;
  5. получить ответ и выплату.

Если после предоставления досудебной претензии «АльфаСтрахование» отказало, то следует:

  1. составить исковое заявление;
  2. приложить отказ и досудебную претензию;
  3. обратиться в суд.

Как показывает практика, суд принимает решение, учитывая не только внутренние правила страхования, но и общие нормы закона. Подводя итог, можно отметить, что для получения страховой выплаты клиенту необходимо правильно написать заявление, своевременно посетить офис и предъявить все документы.

Если требования страховщика будут нарушены, можно получить отказ в получение денежной компенсации.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+