Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Трудовое право - Работа с браком между юридическими лицами

Работа с браком между юридическими лицами

Работа с браком между юридическими лицами

Возврат товаров между юридическими лицами: причины, необходимые документы, сроки

Товарно-денежные взаимоотношения между юридическими лицами регулируются прежде всего договорами купли-продажи, которые не должны противоречить российскому законодательству. А главным законом, регулирующим договорные отношения, является Закон №51 от 30.11.1994 (Гражданский кодекс РФ), а именно главы №27-30.

В ГК РФ закреплено несколько случаев, при которых покупатель может вернуть товар : несоответствие заявленному качеству, ассортименту, комплектации и упаковке. А именно:

  1. систематически нарушаются условия : статья №523 ГК РФ;
  2. другие условия возврата могут быть установлены в договоре купли-продажи в соответствии со статьей №421 ГК РФ.
  3. отсутствие информации о товаре: статья №495 ГК РФ;
  4. отсутствие : статья №482 ГК РФ;
  5. количество товара отличается от договорного: статья №466 ГК РФ;
  6. некомплект: статья №480 ГК РФ;
  7. ассортимент отличается от договорного: статья №468 ГК РФ;

Закон «О защите прав потребителей» на работу юридических лиц не распространяется, поэтому возврат товара надлежащего качества возможен только в соответствии с договором купли-продажи, в котором могут отражаться эти случаи, например:

  1. отсутствие упаковки;
  2. нет необходимой информации;
  3. обратная реализация (в договоре есть условие о возврате нераспроданной или неиспользованной продукции). Этот процесс, по сути, является продажей бывшему владельцу, которая происходит, как и обычная, с оформлением накладной ТОРГ-12 и счет-фактуры.
  4. поставка неполная;

Как гласит статья №475 ГК РФ, при обнаружении ненадлежащего качества покупатель имеет право требовать от поставщика:

  1. устранение за свой счет;
  2. если недостатки появляются на постоянной основе, имеют неустранимый характер или для их устранения нужно понести несоразмерные траты, покупатель вправе расторгнуть договор и требовать возмещения .
  3. возмещение расходов в связи с устранением недостатков с помощью третьих лиц;
  4. полноценную замену;
  5. скидки на покупку;

Оформление прихода некачественного товара можно провести двумя способами:

  • Если был обнаружен на момент приема товара, лишние позиции просто вычеркиваются из ТОРГ-12, что подтверждается в каждой графе подписью материально ответственного представителя продавца.

    Если покупатель платит , продавец должен переделать счет-фактуру, поскольку сумма приема изменилась.

  • Если товар уже принят по ТОРГ-12, оформляется акт о расхождении по количеству и качеству, после чего продавцу направляется .

Для оформления возврата необходимо оформить следующие документы:

  1. счет-фактура.
  2. о расхождении по количеству или качеству: унифицированная ТОРГ-12 или свободная форма;
  3. накладная ТОРГ-12 или в свободной форме с отметкой о возврате;
  4. претензия поставщику в свободной форме в соответствии со стандартными требованиями к деловой переписке;

Все бумаги подписываются обеими сторонами и являются официальными основаниями для бухгалтерских проводок.

Если товар имеет гарантию, его можно вернуть в течение всего . А в соответствии со статьей №477 ГК РФ, товар, на который не установлен срок годности, можно вернуть в течение разумного срока, то есть двух лет с момента приобретения.

Иные варианты могут быть оговорены в договоре на поставку. Продавец обязан вернуть средства в течение десяти дней с момента получения претензии. Возврат также должен осуществляться за счет продавца, если иное не предусмотрено договором.

В случае если продавец не идет на мирное урегулирование вопроса, продавец вправе в суд, который, кроме выплат, предусмотренных договором, может наложить штраф и пени. Не нашли ответа на свой вопрос?

Звоните на телефон горячей линии . Это бесплатно. Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителейПодпишитесь на нас в

Автор: ZakonGuru Поделиться 0 0

Как происходит возврат товара между юридическими лицами

» » Одной из наиболее насыщенных возникающими правоотношениями областей законодательства является торговля. Именно в этой сфере находится процедура возврата товара между юридическими лицами.

Содержание При возникновении споров, обусловленных рамками договора купли-продажи, ЗоЗПП не работает или имеет влияние на обязательства сторон лишь отчасти. Урегулирование взаимных претензий между продавцом и покупателем, если оба являются юр. лицами, принадлежит области гражданского законодательства, конкретизируясь статьями ГК РФ.

лицами, принадлежит области гражданского законодательства, конкретизируясь статьями ГК РФ. Все они относятся к главе тридцатой.

Нормы можно разделить на следующие группы:

  1. порядок, условия, содержание и отдельные аспекты взаимных обязательств продавца и покупателя, закрепленные формой договора купли-продажи. ();
  2. качество товара, вопросы комплектности, ассортимент, гарантия и обязательства по ней. Проверка качества, сроки, взаимные обязанности сторон по возмещению ущерба. Соблюдение сроков и условий соглашения сторонами. ();
  3. цена продукта, возможности ее изменения. Оплата и формы в зависимости от обстоятельств продажи и условий соответствующего договора. Отдельные аспекты страхования товара. ().
  4. определение объектов гражданских правоотношений, оборотоспособных в РФ ();

В отношении продукции, так или иначе меняющей собственника, определены временные промежутки, на протяжении которых она может быть передана предыдущему владельцу на законных основаниях.

  • Разумные сроки при оценке целесообразности товара, характеристик, удовлетворяющих потребителя.
  • Тридцать дней с момента получения продукции, если в ходе приемки не было возможности провести полноценную проверку ее качества, комплектности, состояния потребительской упаковки.
  • Немедленно при приемке продукта и проведении проверки качества поставки.
  • Гарантийный период использования, срок годности.
  • До истечения двух лет с момента получения предмета договора.

Закон не содержит норм в отношении возврата продукции, к которой у покупателя нет претензий по свойствам и функциям. На практике вернуть качественный товар очень сложно. Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: Мск 8 (499) 938 6124 Спб 8 (812) 425 6761 Фед 8 (800) 350 8362 Основным препятствием служит отсутствие в законодательной базе условий возвращения или обмена.

В отдельных случаях возникшие проблемы решаются путем переговоров между сторонами либо исходя из условий соглашения. Оформить передачу бывшему собственнику некачественной продукции гораздо проще, доказав, что дефекты, повреждения или недостатки иного характера были нанесены товару до момента получения организацией. Составляется претензия в адрес продавца или поставщика предмета торгового соглашения.

Образца претензионного заявления не существует. Форма может быть произвольной, но содержать фиксированные пункты:

  1. отдельные ссылки на профильные нормативно-правовые акты, а также пункты договора, позволяющие потребителю получить качественный предмет в собственность.
  2. реквизиты торгового соглашения в области купли-продажи (поставки);
  3. название продукта и общее его количество;
  4. наименование и фактические данные организации;
  5. мотивированное требование об отказе от некачественного изделия;
  6. установленный брак;

В тех случаях, когда поставщик при заключении договора указал существующие признаки, снижающие качественные характеристики продукции, получатель не имеет права использовать их как основание для предъявления претензии.

Организация имеет право отказа от выполнения условий договора при поставке продукции ненадлежащего качества. Можно вернуть товар поставщику, за исключением тех обстоятельств, при которых документом предусмотрены отдельные отступления качества продукции от существующих нормативов либо от информации, данной в каталоге компании. Если акт приобретения изделия был совершен без документального сопровождения сделки, доказательствами его служат счета-фактуры, приходные и расходные кассовые ордера, товарно-транспортные накладные, оплаченные счета по факту получения продукции.

Важно! Покупатель обязан принять и оплатить продукт, соответствующий прописанным в тексте договора качественным характеристикам.

В противном случае выдвигаются штрафные санкции в интересах продавца. Соглашением может быть предусмотрена оплата неустойки за нарушение сроков приемки продукции. Передаче предыдущему собственнику подлежат изделия, не включенные в список продуктов, обмен и возвращение которых запрещены Постановлением Правительства.

Возврату подлежит продукты питания и непродовольственной группы с истекшим сроком годности, эксплуатации, хранения или завершением гарантии производителя. Вернуть можно товары ненадлежащего качества, бракованные, с повреждениями потребительской упаковки. Если условиями поставки подразумевается соответствие продукта комплектности, а одно или несколько составляющих утратили установленные гарантийные обязательства, а также целиком или частично признаки качества, продукт подлежит возврату.

Не распространяется это на изделия, внесенные Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года в соответствующий перечень. Нельзя вернуть приборы бытового назначения со сложным техническим устройством при наличии гарантийных обязательств от производителя, за исключением тех случаев, когда их недостатки признаны значительными. Для возврата продукции поставщику должны существовать фактические основания.

Некачественной:

  1. продукт пришел с браком, значительными дефектами, очевидными неисправностями;
  2. претензии к изделию по качеству материала, окраски, технологии производства, небрежности изготовления;
  3. сокрытие поставщиком достоверной информации относительно имеющихся недостатков товара.

Качественной:

  1. возврат товара, если у покупателя пропала в нем необходимость по независящим от него обстоятельствам;
  2. выдача продукта, не предусмотренного условиями соглашения;
  3. нарушение одной из сторон сроков поставки товара, предусмотренных действующим договором;
  4. организация имеет право расторжения договора купли-продажи (поставки) при тех обстоятельствах, когда у нее возникла необходимость погасить долговые обязательства перед третьими лицами.
  5. смена формы собственности, руководства или перепрофилирование фирмы покупателя;

Знайте! Продавец при приеме качественного товара имеет право требовать от другой стороны компенсации за прекращение действия договора. Размеры понесенного им ущерба от расторжения сделки определяются дополнительным соглашением сторон или судом.

Стоимость обратной доставки изделия оплачивает покупатель.

Покупателю необходимо будет доказать, что дефект или предпосылки к его возникновению появились еще во время владения продуктом продавца. Для этих целей проводятся специализированные экспертизы при участии независимых органов технического надзора. Экспертом будут даны необходимые доказательства того, что изделие проходило эксплуатацию соответственно предъявляемым требованиями и условиями.

Привлекается залогодатель. Составляется акт по результатам проверки продукта на соответствие должным качественным характеристикам. Изделие возвращается продавцу.

Дефектовочный акт передается залогодателю, после чего происходит выплата покупателю затраченных средств. Если условия возврата не прописаны в положениях договора, то вопрос решается по соглашению сторон в том случае, если у потребителя возникли непреодолимые обстоятельства, не зависящие от него.

Кроме того, нереализованная продукция может быть возвращена по причине смены руководства компании или ее реорганизации, перепрофилирования. Финансовый ущерб, понесенный покупателем, компенсируется соответственно условиям действующего между сторонами договора. При передаче изделия ненадлежащего качества все расходы по процедуре несет предыдущий владелец, включая траты на транспортировку обратного груза.

ВАЖНО! Законодательством отведено тридцать суток на урегулирование обстоятельств, связанных с возвратом некачественного объекта торговли. Продавец обязан за три дня рассмотреть претензию.

Через десять суток после ее получения вернуть покупателю деньги за дефектный продукт. Для того чтобы вернуть продукцию в русле Гражданского кодекса, нужно подготовить пакет документов по следующему перечню:

  1. результат экспертной оценки по материалам исследования продукта.
  2. претензионное заявление на имя продавца по вопросу несоответствия изделия требованиям качества с исчерпывающим описанием выявленного брака;
  3. платежные документы (копии), касающиеся предмета соглашения;
  4. накладная на передачу изделия поставщику;
  5. дефектовочный акт, являющийся основанием выдвигаемого требования по передаче изделия предыдущему владельцу;

После получения претензионного письма организация продавца обязана рассмотреть его в течение трех суток. По истечении десяти дней с момента обращения с заявлением о возвращении продукта на счет покупателя поступают деньги, выплаченные за объект приобретения.

Все издержки от возвращения изделия погашаются за счет продавца.

В том числе и комиссионные выплаты банку.

При возврате предмета спора по условиям договора в бухучете отражается выручка от реализации объекта на момент перехода права собственности товара обратно к продавцу. Одновременно вносится по расходной части фактическая себестоимость продукта.

Финансовый результат по операции равен нулю. Исходя из необходимости учета доходов и расходов по операции возврата, бухгалтеру следует пользоваться счетом 90 «Продажи». Порядок расчета НДС по бухгалтерскому учету зависит от вида продукции и того обстоятельства, ставилась ли она на учет у покупателя.

Проводки у продавца имеют аналогичный характер. Внимание! На рассмотрение претензии ответчику дается три дня.

Не по общему правилу, а по распорядку работы конкретной организации.

Если компания, получившая претензию, открыта в субботу, то этот день учитывается в общий срок. При несоблюдении продавцом временных рамок рассмотрения претензии ему придется оплачивать неустойку. При отказе продавшей некачественный товар организации удовлетворить законные требования другой стороны неизбежно судебное разбирательство.

Для обращения в суд истец готовит следующие бумаги:

  1. документы, свидетельствующие о регистрации заявителя;
  2. подтверждение об уплате судебного сбора.
  3. копию соглашения;
  4. возражения продавца в письменном виде;
  5. исковое заявление;

Учитывая сложность вопроса по переходу продукта между юридическими лицами, к процедуре возможно привлечение третьих лиц. В решении вопроса имеют значение заявления от покупателей, обратившихся в организацию, торгующую в розницу.

ВконтактеFacebookTwitterGoogle+Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ, консультации: Мск +7 (499) 938 6124 Спб +7 (812) 425 6761 Фед +8 (800) 350 8362 Или опишите ситуацию в форме, ниже: Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Нередко фабричные линзы и оправы человеку не подходят. Но можно ли вернуть очки в оптику, Заказать в интернете одежду, мебель, бытовую технику с доставкой на дом — быстро и Вопрос, подлежит ли возврату постельное белье (далее ПБ), довольно неоднозначный.

Представители торговли часто трактуют законодательные Неприятна ситуация, когда купленная в магазине вещь по каким-то критериям не подошла, не понравилась или вовсе Ассортимент супермаркетов поражает. Несложно засмотреться, отвлечься и задеть бутылку, упаковку. Что делать, если в магазине разбил товар, нужно Предположим, человек купил технику.

Ее доставили, извлекли из упаковки, подключили, но прибор неисправен. Кроме досады На практике потребители часто приобретают неподходящие товары или берут с избытком. Рассмотрим условия для возврата На практике, обнаружив брак или желая обменять гарнитуру на другую, потребитель не знает, можно ли вернуть

Какой алгоритм действий между юр.лицами, если одни хотят вернуть брак другим?

Добрый день!

В июне 2015 году у нас (РиКонтракт Москва), СПА комплекс (Аква Макс Челябинск) купили 10 плетенных шезлонгов (производство Россия), через два месяца данные шезлонги поломались и расплелись. Производитель честно заменил все 10 шт. на новые + произвел диагностику поломки, где как оказалось действительно был брак и новая партия была произведена по новой схеме.

Новая партия была поставлена СПА комплексу в октябре 2015 года. В настоящий момент у СПА комплекса опять сломались 3 шезлонга.

Производитель не хочет больше производить замену, т.к. с его слов у него не бывало брака до этого случая. Клиент требует назад деньги за все 10 шезлонгов, хотя сломано только три, но СПА комплекс верит, что остальные тоже сломаются в ближайшее время.

Вопрос: 1. Как строиться весь процесс по возврату?

Должен ли СПА комплекс вызвать независимую экспертизу? Или мы должны забрать у них шезлонги и произвести экспертизу сами?

Кто ее оплачивает? 2. Может ли СПА Комплекс требовать от нас возврат денег за товар, который не испорчен (7 шезлонгов)? Можем ли мы отказаться? 3. Какой наш алгоритм действий с производителем? 18 Января 2016, 09:31, вопрос №1100725 Евгения, г. Москва Уточнение клиента Прикладываю договор со СПА комплексом.

Москва Уточнение клиента Прикладываю договор со СПА комплексом.

Сейчас еще сделаю скан между нами и поставщиком. 18 Января 2016, 09:52 Уточнение клиента И, договор между нами и производителем.

18 Января 2016, 09:52 Уточнение клиента Договор с производителем прикладываю. 18 Января 2016, 10:00

    , ,

600 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (8) 5390 ответов 3282 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Проворова Анна Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 3282отзыва
  2. 5390ответов

Евгения, добрый день. Договор между производителем и СПА комплексом заключался?

Сможете предоставить для ознакомления?

18 Января 2016, 09:37 0 0 10,0 Рейтинг Правовед.ru 12892 ответа 6019 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 10,0рейтинг
  2. эксперт

хотя сломано только триЕвгенияо СПА комплекс верит, что остальные тоже сломаются в ближайшее время.ЕвгенияЗдравствуйте. Тут важный факт — вот раз 3 сломались- про них и надо вести речь. Их домыслы к делу не относятся.

Говорить о скорой поломке можно только по документам- через экспертизу. Или мы должны забрать у них шезлонги и произвести экспертизу сами? Кто ее оплачивает?ЕвгенияВот тут как договоритесь (или как у вас предусмотрено договором).

Кто настаивает на экспертизе — тот ее и оплачивает- чаще всего так. 2. Может ли СПА Комплекс требовать от нас возврат денег за товар, который не испорчен (7 шезлонгов)?

Можем ли мы отказаться?ЕвгенияЧто то об этом есть в договоре? про качество товара? про партии о товаре, замене товара?

По общему правилу возврат денег идет только за бракованный товар- который не соответствует качеству, если эти 7 соответствуют — то вопросов быть не должно. Пока что надо посмотреть договор, выложите если есть возможность.

18 Января 2016, 09:39 0 0 получен гонорар 50% 2779 ответов 1804 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Ижевск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте! Для ответа на Ваши вопросы необходимо исходить из условий договора между юр.лицами.

Вы можете выложить его скан для ознакомления?

Если договора не было, то укажите каким образом выстраивались правоотношения, на основании чего производилась оплата и т.д. 18 Января 2016, 09:40 0 0 получен гонорар 50% 15365 ответов 8424 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Рыбинск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте!
Рыбинск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте! Уточните есть ли гарантийный срок на шезлонги?

Согласно ст. 476 ГК РФ 1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.Экспертизу проводит покупатель, если гарантийный срок не установлен.

2. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.Экспертизу проводит продавец, если гарантийный срок установлен. На счет поломки трех из десяти. Ст. 475 ГК РФ В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.

Согласно п. 2 В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; То есть, если это комплект, то как в части, так как и всего комплекта. 18 Января 2016, 09:41 1 0 6149 ответов 3122 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Горюнов Евгений Юрист, г.

Ивантеевка Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 3122отзыва
  2. 6149ответов

1. Как строиться весь процесс по возврату?

Должен ли СПА комплекс вызвать независимую экспертизу? Или мы должны забрать у них шезлонги и произвести экспертизу сами?

Кто ее оплачивает?ЕвгенияЗдравствуйте Евгения, с учетом того, что нормы ФЗ «О защите прав потребителей» на ваши отношения со СПА Комплексом не распространяются, то у Вас и нет обязанности проводить экспертизу и забирать шезлонги, это уже будет проблема Покупателя (то есть СПА Комплекса).

2. Может ли СПА Комплекс требовать от нас возврат денег за товар, который не испорчен (7 шезлонгов)? Можем ли мы отказаться?ЕвгенияНет не может, так как товар исправен, а предположения о его возможной неисправности не являются основанием к расторжению ДКП 3.

Какой наш алгоритм действий с производителем?ЕвгенияНа данный момент никакого, но вот если к Вам поступит обоснованная претензия от Покупателя (с приложением экспертного заключения о том, что данные шезлонги бракованные), то тогда Вам необходимо будет перенаправить претензию производителю 18 Января 2016, 09:42 0 0 10,0 Рейтинг Правовед.ru 15086 ответов 4824 отзыва эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 10,0рейтинг

1. Как строиться весь процесс по возврату?

Должен ли СПА комплекс вызвать независимую экспертизу?

Или мы должны забрать у них шезлонги и произвести экспертизу сами?

Кто ее оплачивает?ЕвгенияДобрый день. Все зависит от того устанавливался ли гарантийный срок на товар.

Если да, то если покупатель обратился в пределах гарантийного срока, то Вы должны принять товар и сами за свой счет проверить его качество. Если гарантийный срок не устанавливался, но покупатель обратился в течение 2-х лет, то опять таки Вы обязаны принять товар и проверить его качество. Если же гарантийный срок уже прошел, то тогда сам покупатель должен провести экспертизу и если она подтвердит, что товар некачественный, тогда Вы несете за это ответственность.

ГК РФ Статья 477. Сроки обнаружения недостатков переданного товара1. Если иное не установлено законом или договором купли-продажи, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при условии, что они обнаружены в сроки, установленные настоящей статьей. 2. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи.

Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения.3. Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.В случае, когда на комплектующее изделие в договоре купли-продажи установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие.Если на комплектующее изделие в договоре установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на него, независимо от истечения гарантийного срока на основное изделие.4.

В отношении товара, на который установлен срок годности, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в течение срока годности товара.5.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

2. Может ли СПА Комплекс требовать от нас возврат денег за товар, который не испорчен (7 шезлонгов)? Можем ли мы отказаться?ЕвгенияЕсли недостатки выявить нельзя, то Вы ничего не обязаны возвращать. 3. Какой наш алгоритм действий с производителем?ЕвгенияПроводите проверку качества, действуете по ее результатам.

В отношении 7 если недостатки выявить нельзя, то отказывайте в требованиях. С Уважением.Васильев Дмитрий. 18 Января 2016, 09:43 1 0 10,0 Рейтинг Правовед.ru 21218 ответов 8223 отзыва эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Апатиты Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 10,0рейтинг

Евгения, добрый день!

Согласно ст. 518 ГК Покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475 настоящего Кодекса, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества.2. Покупатель (получатель), осуществляющий продажу поставленных ему товаров в розницу, вправе требовать замены в разумный срок товара ненадлежащего качества, возвращенного потребителем, если иное не предусмотрено договором поставки. Соответственно необходимо видеть условия договора между вами и поставщиком, а также между вами и СПА 18 Января 2016, 09:43 0 0 1661 ответ 1338 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Краснодар Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день, Евгения! Статья 469. Качество товара1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.2.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.Статья 470. Гарантия качества товара1. Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.2. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).Договором установлено, 6.2.При приемке Товара Заказчик проверяет соответствиекачества, количества и ассортимента поставленного Товара сведениям, указанным в сопроводительных и транспортных документах, и при положительных результатах документы подписываются уполномоченным представителем Заказчика.6.5.

Претензии по качеству Товара могут быть заявлены Заказчиком не позднее десяти дней с момента получения Товара.

Товар принят по качеству я так понимаю без нареканий. Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец1.

Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.2. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.Так как гарантийный срок договором не установлен, доказывать, что недостатки возникли до передачи товара покупателю, должен соответственно покупатель. Т.е. экспертизу проводить должен СПА комплекс.

Статья 477. Сроки обнаружения недостатков переданного товара 2.Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи.

Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения.То, есть срок еще не прошел и покупатель предъявлять требования может.

Требовать заменить всю партию товара покупатель не может, если недостатки возникли только в части товаров, то и требования должны предъявляться в отношении этой части: Статья 475.

Последствия передачи товара ненадлежащего качества 4.

В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.

18 Января 2016, 10:18 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 03 Июня 2021, 09:37, вопрос №2790879 05 Октября 2015, 15:30, вопрос №996538 17 Ноября 2021, 07:44, вопрос №2590463 20 Октября 2021, 12:06, вопрос №2556418 04 Октября 2021, 11:11, вопрос №2535155 Смотрите также

Возврат товара между юридическими лицами

Автор статьи Практикующий юрист с 2012 года Не только покупатели — физические лица, но и организации иногда желают вернуть приобретенную продукцию и уплаченные за нее деньги.

Но данная процедура имеет свои нюансы. В нашей статье поговорим о том, как правильно осуществить возврат товара между юридическими лицами.

Взаимодействие между компаниями, выступающими в сделке в качестве продавцов и покупателей, регулируются Гражданским кодексом РФ. В ряде случаев, когда предприятия при закупке продукции действуют в интересах физических лиц, могут вступать в действие нормы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя».

Но в этом случае для возврата необходимо предоставить заявление от гражданина. Чтобы вернуть товар, юридическое лицо должно иметь одно из следующих оснований:

  1. он был принят ранее на комиссию.
  2. качество продукции не соответствует указанному в договоре;
  3. нарушены условия соглашения;

Обратите внимание!

Споры между поставщиком и получателем могут быть урегулированы как в процессе переговоров, так и в судебном порядке.

Если в договоре поставки не установлена возможность возврата товара, то осуществить данное действие невозможно.

Единственной возможностью является его возвращение по заявлению физического лица, однако добиться этого крайне сложно.

Читайте также Если компания-покупатель перестала нуждаться в товаре, вернуть его по своему желанию поставщику она не может.

Теоретически такое возможно по договоренности сторон, но поставщики соглашаются на это крайне редко. Намного легче вернуть некачественный товар.

Закон позволяет провести замену, если устранить недостатки в нем не представляется возможным (ст. 518, ст. 520 ГК РФ). В случае, когда продукция является сложной с технической точки зрения, у покупателя появляются дополнительные права. Он может в одностороннем порядке расторгнуть договор и потребовать вернуть денежные средства.

Он может в одностороннем порядке расторгнуть договор и потребовать вернуть денежные средства. При этом ст. 474 ГК РФ устанавливает, что деньги возвращаются покупателю полностью, а расходы по возврату бракованной продукции на свои склады несет продавец.

Обратите внимание! Закон позволяет покупателю потребовать от поставщика товара ненадлежащего качества — снижения цены, устранения недостатков или компенсации расходов, которые он понес для их устранения.

Читайте также Также покупатель имеет права требовать его замены на качественный аналог, либо возврата денег. В последнем случае он расторгает договор и от замены отказывается. Недостатки в продукции могут проявиться не только при ее приемке, но и в процессе эксплуатации.

Главное, чтобы не прошли установленные ст. 477 ГК РФ сроки возврата:

  1. в течение срока годности продукции.
  2. в период гарантийного срока;
  3. 2 года — с момента продажи товара, на который не установлены гарантийные обязательства;

При наличии претензии о возврате продукции нужно руководствоваться положениями заключенного между юридическими лицами договора поставки.

Если его нет, используются положения ГК РФ (гл. 27-30). Покупатель может согласиться на замену некачественного товара аналогичным, но он не обязан этого делать. Ст. 523 ГК РФ однозначно предоставляет ему право при получении некачественной продукции требовать не замены, а именно возврата денежных средств.

Обратите внимание! Чтобы отказаться от замены товара, покупатель должен известить продавца, обосновав свое решение. Об обнаруженных в продукции недостатках составляется Акт.

Этот документ должен быть подписан сторонами.

Если продавец отказывается от его подписания, проблему придется решать в судебном порядке. Акт и обоснованный отказ от замены высылается продавцу.

После этого он обязан вернуть денежные средства в установленные сроки. Для получения покупателем назад своих средств, следует грамотно подготовить необходимые документы. Получение товара происходит на основании договора или счетов-фактур, расходных накладных.

Все бумаги следует хранить, так как они являются доказательством наличия договорных отношений, пусть и заключенных в устной форме. При принятии решения о возврате, следует оформить следующие документы:

  1. претензию продавцу с указанием допущенных им нарушений обязательств;
  2. товарную накладную с отметкой о том, что производится именно возврат, а не поставка;
  3. акт несоответствия продукции по качеству или количеству;
  4. счет-фактуру.

Все бумаги должны быть подписаны обеими сторонами.

На основании этих документов проводятся дальнейшие финансовые и бухгалтерские действия. Обратите внимание! Если возврат происходит в том же отчетном периоде, что и его поставка, бухгалтер предприятия должен внести исправления в субсчете 90-1 «Выручка», 90-2 «Себестоимость продаж» для перечисления обратно покупателю аванса. Если возвращенный товар был реализован в предыдущем отчетном периоде следует;

  1. отобразить наличие задолженности перед покупателем;
  2. восстановить ранее списанную стоимость в субсчете «Прочие доходы»;
  3. отобразить его возврат по субсчету «Прочие», как расходы;
  4. вернуть покупателю уплаченные им денежные средства.
  5. подготовиться к вычету из уплаченного в прошлом периоде НДС;

Обратите внимание!

Возврат денег за поставленный некачественный товар не освобождает поставщика от ответственности перед его покупателем за возникшие расходы и убытки. Помимо возвращения средств, у продавца в этой ситуации возникают дополнительные расходы.

Они могут быть связаны, как с непосредственно оплатой хранения, перевозки и доставки продукции, так и со штрафными санкциями (упущенная выгода и т.п.).

Законодательство предусматривает возможность взыскания всего нанесенного ущерба. Зачастую разрешение подобных споров осуществляется в суде, но перед подачей искового заявления пострадавшее лицо обязано направить нарушителю претензию. Претензия может быть отправлена по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, либо в электронном варианте.

Если ответ не получен или не устраивает истца, можно подавать иск в суд. Обстоятельства бывают разными, и покупатель имеет право согласиться на замену некачественной продукции на аналогичную.

Обмен товаров урегулирован ст. 502 ГК РФ. Если покупателю такой вариант подходит, то продавец не может требовать от него доплат и компенсаций. Если сроки возврата товара не указаны в договоре, то у покупателя есть на оформление этой процедуры 30 суток. После получения извещения, продавец обязан вернуть денежные средства в течение 10 дней.
После получения извещения, продавец обязан вернуть денежные средства в течение 10 дней.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+