Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Страхование - Ремонт по каско если сам виноват

Ремонт по каско если сам виноват

Ремонт по каско если сам виноват

Как действует КАСКО, если сам виноват

/ В жизни владельца автомобиля невозможно исключить случайные события, зато от них может защитить правильно составленный страховой договор. В статье рассказано, можно ли рассчитывать на полис КАСКО, если сам повредил машину. Однако для того, чтобы им воспользоваться, необходимо знать, как его правильно оформить и на что необходимо обратить особое внимание, если произошел страховой случай.

Использование КАСКО является добровольным, страховые компании предлагают различные варианты его оформления. Поэтому для того, чтобы защитить себя от нежелательных случайностей, грамотно выбирайте наиболее подходящий пакет услуг. Владелец полиса КАСКО получает компенсацию только в тех случаях, когда это предусмотрено заключенным договором.

Если осуществлялось комплексное страхование, оно будет включать в себя следующие страховые случаи:

  • Если машина провалилась под землю или попала под лед.
  • В том случае, когда ущерб нанесен злоумышленниками.
  • Когда возникшие проблемы с автомобилем являются следствием стихийных бедствий (например, из-за урагана на парковке обрушилось дерево и повредило автомобиль).
  • При краже какой-либо части машины.
  • Когда произошел угон с автостоянки.
  • Все разновидности ущерба, который является результатом попадания в дорожно-транспортное происшествие.

При самостоятельном нанесении вреда речь может идти о следующем:

  • Машина была повреждена из-за неправильного въезда в гараж.
  • Был поврежден бампер при парковке.
  • Попадание в кювет.
  • Поцарапана о бордюр.
  • Езда в нетрезвом виде.

При рассмотрении ситуаций, когда водитель сам нанес вред своей машине, необходимо доказать, что его вины в этом нет.

То, за что будет выплачена страховая компенсация, указывается в договоре.

При его заключении этот перечень всегда фиксируется в документе. Если такая ситуация предусмотрена и вины водителя в этом нет, деньги ему будут выплачены.

В случае, когда царапины водитель нанес умышленно, компенсация ему не полагается. Отказано будет также в том случае, если были нарушены правила эксплуатации машины. Примером может быть вред нанесенный грузом, который не был закреплен.

Обычно в договоре указывают перечень тех узлов, за повреждение которых компенсация не положена. Это делают в тех случаях, когда у машины уже имеются вмятины и царапины в этих местах.

Иногда при этом указано, что возможна только частичная компенсация за новые повреждения этих узлов и деталей. В том случае, когда происшествие признано страховым случаем, а договор предусматривает компенсацию в форме проведения бесплатного ремонта, возможно провести восстановление внешнего вида в счет полиса КАСКО.

Отремонтировать машину можно только в таких СТО, которые входят в список, полученный от страховой компании.

При этом мастерам нужно сказать, что предполагается, что ремонт авто будет оплачен с помощью страхового полиса. При этом они произведут осмотр машины и зафиксируют, какие виды ремонта автомобилю необходимы. Этот документ необходимо предоставить в страховую компанию и получить от нее направление на ремонт.

Таким образом, можно отполировать машину и провести ремонт. Если в договор распространяется на такие случаи, нужно правильно оформить заявление в страховую компанию. При этом необходимо подробно изложить то, что произошло, и обосновать, что это случилось по вине других людей или из-за неудачного стечения обстоятельств.

В документе ситуация должна быть изложена максимально детально без умалчивания или искажения фактов.

Желательно в своем заявлении включить фото или видеоматериалы, которые подтвердят невиновность застрахованного, и зафиксируют повреждения. При рассмотрении дела, чтобы установить истину, могут помочь свидетельские показания. Иногда, чтобы оформлять выплату, требуется, чтобы полиция подтвердила произошедшее.

Если такая необходимость есть, об этом должно быть сказано в тексте договора. Страховая компания проведет экспертизу повреждений и на основании ее результатов придет к выводам.

Если есть основание считать застрахованного виновным, шансы на получение страховой премии становятся минимальными.

Порядок рассмотрения выглядит следующим образом:

  • Автомобиль предоставляют страховой компании для обследования.
  • К документу должны быть приложены доказательства, указывающие на невиновность заявителя.
  • Подается заявление, в котором подробно описано случившееся происшествие. Это должно быть сделано на протяжении трех дней с момента происшествия.
  • Страхователь рассматривает поданные документы и проводит свое расследование.
  • Выносится вердикт по этому случаю.

Срок рассмотрения составляет 20 суток. Результатом может быть не только выплата денег, но и возможность воспользоваться бесплатно ремонтировать автомобиль. Получение компенсации может быть сопряжено с существенными затратами сил и времени.

Если заявителю было отказано, причины для этого могут быть следующими:

  • Если водитель ушел с места происшествия до прибытия представителей страховщика, экспертов и других официальных лиц. Единственная ситуация, когда это оправдано – срочная госпитализация.
  • Водитель смог повредить машину, находясь под действием алкоголя.
  • Обращение за получением страховки произошло с нарушением трехдневного срока.
  • Машина была неисправной и это послужило причиной повреждения.
  • Обстоятельства, изложенные в документе, не соответствуют действительности. Это возможно, например, в том случае, если повреждение было другим, а не тем, о котором рассказано в заявлении.

В каждом из этих случаев застрахованное лицо может не согласиться, и отстаивать свои права – использовать возможность обратиться в суд. В этом случае обязательным условием получения страховой премии является обращение в органы правопорядка. В этой ситуации события обычно развиваются следующим образом.

Те, кто поцарапал машину, скрылись с места происшествия. Страховщик обязан обратиться в полицию по факту совершения правонарушения.

В том случае, если вред нанес другой автомобиль, необходимо вызвать ГИБДД, а если это сделали хулиганы, обращаются к участковому. Для обращения за выплатой при автостраховании будет необходима справка из правоохранительных органах о том, что произошло. Иногда нарушителя можно определить на основе видеосъемки на стоянке или основываясь на показаниях свидетелей.
Иногда нарушителя можно определить на основе видеосъемки на стоянке или основываясь на показаниях свидетелей. В этом случае дополнительно можно будет предъявить виноватому требования о возмещении стоимости ремонта.

Далее будет рассказано, что делать по КАСКО если поцарапали машину на парковке и скрылись. Чтобы обратиться к страхователю нужно написать заявление в установленные сроки, предъявить справку от ГИБДД или участкового, полис КАСКО и другие необходимые документы.

Далее обращение будет рассматриваться обычным образом. Пользоваться компенсацией сделанных повреждений возможно лишь в том случае, если это предусмотрено страховым договором.

Компания проведет независимую экспертизу транспортного средства. Если результат экспертизы подтвердит изложенные в заявлении факты, будет вынесен вердикт в пользу страховщика. В этом случае возможна полировка кузова за счет страховой компании.

На выплату в рассматриваемом случае можно рассчитывать только при условии, что такой вид повреждений предусмотрен полисом КАСКО.

Если обращение в компанию было произведено правильно, пострадавший наверняка получит страховку.

17.1k. 12.1k. 10.8k. 8.4k. С каждым годом на дорогах появляется всё больше мотоциклов.7 При продаже автомобиля возникает необходимость вернуть7 Когда оформляется кредит на движимую собственность23 Страхование.гуру © 2021

Страхование КАСКО, если сам повредил машину

Автомобильное страхование – это хорошие гарантии финансовой защищенности автомобилистов.

Ситуации случатся разные, поэтому условия договора полиса и российское законодательство пытаются более обширно регулировать все происшествия, чтобы учитывать права и интересы сторон страхования. Бывает так, что нанести вред транспортному средству могут не только другие лица, погодные условия и прочее, но и сам его владелец-страхователь.
Бывает так, что нанести вред транспортному средству могут не только другие лица, погодные условия и прочее, но и сам его владелец-страхователь. Возникает ряд вопросов: на ком ответственность?

есть ли финансовые выплаты при наличии КАСКО? считается ли это страховым случаем? если да, то как получить от страховщика деньги?

Такая ситуация действительно является неоднозначной, потому что полис – актуальный, вред автомобилю нанесен и он требует устранения последствий. В данной статье мы поговорим порядке оформления заявления для получения выплаты по полису комплексного автострахования из-за своей неосторожности, о возможных отказах, действиях при этом. Что делать если машину повредил сам и есть КАСКО?

Это часто встречаемый вопрос и тема на форумах для автомобилистов. Случая является неоднозначным, поэтому требует вникания в законодательную базу и разбирательства со всеми нюансами.

Страховые случаи не из-за других лиц случатся достаточно часто, поэтому для страхователя нужно знать какие ситуации могут компенсироваться , потому что однозначно не работает для них.

Изначально следует разобраться с вопросом: является ли самостоятельное нанесение вреда своему ТС причиной для компенсации по полису комплексного автомобильного страхования. Существует неправильно мнение о том, что если застраховал авто по КАСКО, то страховщик обязуется без лишних разговоров осуществить компенсацию для всех случаев.

Даже сами страховые агенты обещают гарантию безотказных выплат, но при этом, в условиях договора составляют, как и полагается в действительности.

Не стоит обнадеживать себя обещаниями, а следует заняться изучением законодательной базы.

Комплексное страхование транспортного средства, согласно Правилам страхования, предусматривает финансовую защиту автомобилистов от:

  1. стихийных бедствий (попадания разряда молнии, падающего дерева/града/прочих твердых объектов природного похождения, урагана, воспламенения или взрыва);
  2. угона автотранспорта или кражи любой из его частей.
  3. попадания автомобиля под воду, лед или провалы в земле;
  4. любых ущербов после попадания ТС в аварийную ситуацию;
  5. неправомерных действий злоумышленников;

Если ознакомиться с законодательством или даже правилами к вашему договору по комплексному страхованию, то станет понятно, что не все происшествия будут компенсированы собственнику полиса. Но и вред транспортному средству самим его владельцем может производиться по-разному:

  1. попадание в кювет, под лед или в провал на поверхности земли.
  2. неправильная парковка или въезд в гараж;
  3. езда в нетрезвом виде или под действием других веществ, препятствующим адекватному вождению;

Случаи – разные, но причина в них может быть одинаковой – действия самого водителя.

Некоторые ситуации предусматривают компенсацию, но при этом требуется доказать невиновность и неумышленность действий владельца страхового полиса.

Как и для получения страховой компенсации по любым другим обстоятельствам, следует знать алгоритм действий, при этом акцентировать внимание на моментах, подтверждающих правомерность получения денежной выплаты.

Чтобы получить защиту по (в виде денежной компенсации или ремонтных работах для устранения ущерба), следует, первым делом, правильно заявить о происшествии, которое повлекло за собой наступление страхового случая.

Страховщик, в свою очередь, обязывается произвести выплату по возмещение последствий, но только тогда, когда событие считается законным страховым риском.

Нужно четко сформулировать причины возникновения ситуации, показать, что это произошло не из-за ваших действий, а от стечения обстоятельств и других факторов окружающей среды. В указываются конкретные данные о происшествии без каких-либо умалчиваний, подтасовки фактов и неточностей по типу «забыл» или «не заметил».

Это поможет не только ускорить процесс рассматривания дела, но гарантировать шанс получить выплату.

Однако следует помнить, что компания разберется со всеми деталями дела, и если выявит вашу причастность и утаивание, то ответственность перейдет на вас, а это значит, что может произойти расторжение договора. Не надейтесь 100-процентно на благосклонность или невнимательность страховщика, а найдите фото- или видеодоказательства того, что хоть в случае нет третьих лиц, погодные условия тоже не содействуют возникновению ситуации, но при этом есть другие факторы. На руку выгодополучателя сыграет наличие свидетелей.

Внимательно относитесь к наличию как можно большего количества документации и к ее оформлению.

Если экспертиза установила, что страхователь является причиной происшествия, то вероятность оспаривания и получения компенсации является минимальной. Можно воспользоваться услугами автоюриста, чтобы доказать свою непричастность, но и даже при этом нет абсолютных гарантий, что выиграете дело.

Как зарабатывают мошенники с КАСКО при ДТП, показано в статье: .

Как рассчитать КАСКО дешевле, . Этот вопрос тоже зачастую задают автомобильным юристам клиенты, ведь все желают получить денежную компенсацию для устранения последствий. Практика показывает, что даже при самостоятельному нанесению вреда транспортному средству есть шанс получить страховую компенсацию, если оформлен полис КАСКО и она та тот момент является актуальным (ОСАГО такие аспекты не предусматривает).

Практика показывает, что даже при самостоятельному нанесению вреда транспортному средству есть шанс получить страховую компенсацию, если оформлен полис КАСКО и она та тот момент является актуальным (ОСАГО такие аспекты не предусматривает). Однозначного ответа нет, потому что все зависит от условий конкретного случая и рассматривается индивидуально. Процедура оформления, подачи документации для этого случая – стандартная, как и для других происшествии.

Но существует одно отличие – указывание причин для наступления страхового случая.

  • Просмотр дела страховщиком и вынесение вердикта.
  • Подача заявления с указанными сроками.
  • Заявление о выплатах по полису КАСКО – основный документ, заверяющий факт происшествия и желания страхователя получить компенсацию по нему.
  • Прикрепление к нему документации, которая будет служить в качестве доказательств.

Сроки подачи и рассматривания заявления на компенсацию – тоже стандартные (3 и 20 дней соответственно). Первым делом, следует понимать, что не регламентируемые законодательством случаи сразу же будут опровергнуты страховщиком, потому что компенсация по полису для него не является выгодной. В Интернете можно найти большое количество информации (не всегда подтвержденной) о том, что даже из-за неосторожной парковки и повреждению транспортного средства страхователям удавалось получить компенсацию от своего агента.

Но если соотнести размер выплаты с количеством потраченных нервов и даже денег на услуги автоюриста, то дело нельзя считать выгодным.

Случаи отказов тоже считаются неоднозначными, потому что закон выступает на стороне потребителей, а невыплаты страховщиком должны быть законными:

  • Потеря товарной стоимости транспортного средства не может быть компенсированной абсолютно во всех случаях.
  • Доказано, что транспортное средство получило повреждения не тем способом/способами, которые указаны в заявлении на получение выплаты.
  • Автотранспорт имел неисправности, но это было неучтено автомобилистом и повлекло за собой наступление ДТП.
  • Водитель не находился в адекватном для управления ТС состоянии, и это заверено в протоколе экспертизы.
  • В некоторых случаях, если виновник ущерба не установлен, страховая компания может отказать в выплате по КАСКО. При этом, если ущерб зарегистрирован документально, СК не имеет права отказать в выплате.
  • При угоне, если страхователь оставил в салоне машины ключи или документацию на нее.
  • Выгодополучатель обратился за получением компенсации после того, как истекли позволенные на это сроки, хотя по ОСАГО это не является законной причиной для отказа.
  • Повреждения – это причина износа транспортного средства или его деталей, а также неосторожной или неправильной эксплуатации.
  • Автомобилист оставил место происшествия до момента прибытия туда следственной группы, независимых экспертов, а также представителей страховщика. Исключение – пострадавшего в срочном порядке увезла скорая помощь.

Отметим, что все перечисленные ситуации можно оспаривать в суде, Закон о потребительских правах предусматривает такую возможность. Хоть и существует регламент случаев, из-за которых можно получить отказ, но это не исключает использование доказательств, позволяющих обойти данные пункты.

Например, по факту ДТП не было обнаружено неосторожности автомобилиста. Обращаясь в страховую компанию, не следует надеяться на благосклонность агента, его невнимательность или счастливое стечение обстоятельств, потому что страховщик будет выплачивать случаи с условиями и причинами, которые регламентирует Закон Автострахования и правила .

Главное – доказать то, что вы и ваши действия не являются причиной происшествия.

Если же агент компании обнаружит подмену фактов в вашу пользу, то результатом может стать расторжение договора страхования. Самый верный способ не искать возможность оправдать свой случай перед страховщиком – внимательно и ответственно относиться ко всем своим действиям.

Как оформить КАСКО на подержанный автомобиль, рассказывается в статье: . Про отказ КАСКО по причине не представления постановления . Про взыскание неустойки по КАСКО .

Как оформляется страховой случай КАСКО при ДТП? Советы водителю

10 апреля 2018Я немножко сталкивался со случаями, когда люди были обмануты страховыми компаниями после ДТП. Им не возмещали ущерб, потому что оформление документов было не правильным.

Именно поэтому появилась мысль написать данную статью-рекомендацию. Возможно она вам когда-то пригодиться и поможет.

После прочтения материала вы поймете, в каких случаях использовать КАСКО, а когда ОСАГО.

Если у Вас полис КАСКО, то не имеет значение виноваты вы в ДТП или нет. А в случае, когда у Вас ОСАГО и вы виновны в ДТП — смысла заявлять о событии нет.

Почему? Потому, что по страховке ОСАГО вы страхуете перед третьими лицами свою ответственность. Получается, что если вы виноваты в ДТП и у вас ОСАГО, то страховая компания оплатит ремонт только потерпевшему водителю, а не вам.

Чтобы иметь возможность восстановить свой авто, лучше иметь КАСКО. 1. Использовать вместо ОСАГО именно КАСКО. Это будет на много выгоднее. Вот почему.

Дело в том, что в случае с ОСАГО ремонт авто рассчитывается с износом, а за новые комплектующие и запчасти водителю придется доплатить или же страховая предложит не оригинальные комплектующие и вы на них согласитесь. А вот в случае с КАСКО можно получить новые оригинальные запчасти у официального или не официального дилера.

Дилер оговорен в вашем полисе КАСКО.

Этот момент оговаривается во время покупки полиса. 2. Использовать полис ОСАГО и сделать заявление по ущербу.

Этот вариант хорош тогда, когда происходят мелкие повреждения. В таком случае, при обращении по ОСАГО, не портится страховая история КАСКО. Плюс к этому стоимость КАСКО в на следующий год не будет дороже.

Внимание! Если вы забыли, то ОСАГО покрывает ущерб до 400 000 рублей по имуществу, а по здоровью и жизни — 500 000. 1. Необходимо сделать фотографии с места ДТП.

О них могут спросить в страховой компании и они у вас будут уже с подачей документов. 2. Оцените нанесенный ущерб. Если вы посчитали, что сумма ущерба может быть более 50 000 рублей, то необходимо вызвать ДПС.

3. Ну а если ущерб менее 50 000 рублей у двоих участников ДТП, то заполняется так называемый «Евро протокол».

4. Необходимо в течении 5 дней после ДТП сообщить о случае в страховую компанию.

Лично или по телефону. После сообщения в страховую они вам предложат несколько салонов, где принимают документы по прямому урегулированию убытков. Это может быть как филиал, отделение СК или же в самом автосалоне.

Если после ДТП автомобиль на ходу, то лучше конечно же приехать в салон на нем.НУ а если машинка уже не едет, то конечно нужно вызывать эвакуатор, услуги которого оплачивает СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ.

Не забудьте взять чек у компании, которая выполняла перевозку вашего автомобиля.

Также эвакуатор можно заказать через страховую службу. Далее страховой специалист делает осмотр по нанесенному ущербу. Также приготовьте следующие документы.

Они стандартны:

  1. Евро протокол с подписями двух участников ДТП;
  2. Если вызвали ДПС — протокол с места ДТП.
  3. Удостоверение водителя;
  4. Паспорт;
  5. ПТС;
  6. Полис КАСКО;
  7. СТС;

Потом дело за страховой. Компания должна направить вас на проведение экспертизы, а также на выявление скрытых повреждений. После чего происходит ремонт к дилеру.

Далее дилер и страховая компания после экспертизы согласовывают объем работ и их стоимость, заказывают необходимые материалы для ремонта авто.

На все про все у дилера и страховой компании есть от 3 до 7 дней.Когда все согласовано и оговорено вас приглашают на ремонт.

По КАСКО ремонт авто может занимать до 30 дней. Но если поломки не очень серьезные, то могут вложиться и в 10 дней.Когда автомобиль починят — вы его заберете.

Но не спешите далеко уезжать. Необходимо предоставить автомобиль страховой компании, где эксперт осмотрит его и убедиться, что все повреждения устранены. Такие вот пироги. Надеюсь эта статейка была для вас полезной и вы узнали об КАСКО больше!

Всем спасибо, всем пока!

Повреждения нанесены на парковке, а не в ДТП. Как получить компенсацию по КАСКО?

4 мартаСтраховка для любого автомобиля крайне важна.

Если вы попали в ДТП, то все расходы на ремонтные работы будут минимальными в случае, если у автомобиля оформлен полис страхования КАСКО.В подобной ситуации расходы могут быть компенсированы возмещением, которое выдается страховой компанией. Ну, а что же делать, если машина была повреждена не в ДТП, а банально стоя на парковке?Помощь в страховании. В страховых полисах КАСКО нередко прописывается возможность воспользоваться страховым комиссаром — профессионалом, который должен приехать на место произошедшего и оказать вам помощь в правильном оформлении документов.

Однако в данном случае рассматривать подобную помощь смысла нет.Повреждение на парковке.

Если вам не посчастливилось обнаружить царапины на автомобиле именно на стоянке, а не став участником ДТП, вам нужно обратиться в полицию — вызвать участкового, либо потревожить дежурную часть. Можно также обратиться к сотрудникам ДПС, но зачастую работники дорожной полиции не спешат участвовать в таких вызовах. Также в этот же момент вам необходимо донести до страховой компании о сложившейся ситуации, а дополнительно и уточнить, какие именно документы вам нужны в данном страховом случае.После всех ранее перечисленных действий вам требуется подать заявление в котором будет указано, что вашей машине были нанесены повреждения неизвестными лицами.

По истечению нескольких дней на ваше имя должно придти постановление об отказе о возбуждении уголовного дела, с подробным перечислением повреждений автомобиля, временем и точной датой происшествия, его обстоятельствами, также прилагаться справка о причинении ущерба транспортному средству и талон.

После получения всех этих документов, вы уверенно можете обращаться за компенсацией к своей страховой компании.Стоянка под охраной. Гораздо проще дела обстоят в случае, если ваша машина находилась на охраняемой парковке.

Здесь стоит обратить ваше внимание на то, что страховая компания любого типа предусматривает платную парковку автомобиля, владельцы паркинг в обязательном порядке заключают с каждым из своих клиентов договор о том, что обязательство хранить автомобиль и вернуть его в надлежащем виде, они берут на себя. Соответственно, если транспортное средство получило повреждение на подобной парковке, а также при невозможности выяснить, кто именно был виновен в данном ДТП, автострахование всегда имеет полное право взыскать полную сумму компенсации с хозяина парковки, опираясь на условия договора Автопаркинг без охраны.

Если парковка не заключила с клиентом договор, а официально она даже не имеет документов на парковочные места, то здесь следует прибегнуть к первому способу, описанному выше. Иначе вас ждет отказ в выплате по договору, даже если соблюдались требования к сигнализации.Итог. Получить компенсацию по полису КАСКО можно не зависимо в каких условиях и где произошло повреждение автомобиля.

Главное при оформлении фиксации повреждений следует соблюсти все формальности, чтобы в дальнейшем подтвердить их наличие документально.Спасибо и ставьте лайк!

Для вас не сложно, а нам это очень важно.И!

Сколько составляет срок ремонта автомобиля по КАСКО и что делать, если страховая компания нарушила сроки?

Проведение восстановительного ремонта автомобиля после его повреждения, если оно входит в число страховых случаев, производится по программе страхования КАСКО.

При этом страховая компания должна придерживаться установленных законом или договором максимальных сроков проведения ремонтных работ.

В случае их нарушения страховщику грозит ответственность. Кратко алгоритм действий при наступлении страхового случая выглядит следующим образом:

  • Доставляет автомобиль на станцию технического обслуживания автомобилей (СТОА) для его ремонта. После этого в течение 2 недель происходит согласование сроков и стоимости ремонтных работ.
  • Автовладелец забирает авто и подписывает акт выполненных работ.
  • Автовладелец оповещает о наступлении страхового случая в письменной форме.
  • Получает от страховой направление на проведение .
  • Сервис производит ремонт авто в установленные сроки.
  • Проводится экспертиза повреждений.
  • Предоставляет для осмотра специалистам страховой компании.

Страховка КАСКО не предполагает определение виновных для получения возмещения, так как в данном случае страхуется имущество, а не ответственность (как при ). То есть доказывать, кто виноват в автомобильной аварии, не нужно и это не имеет значения.

Подтверждающие документы из ГИБДД о ДТП нужны, только если это предусмотрено . В некоторых случаях фиксация ДТП от ГИБДД не требуется. Например, если речь идет о повреждении зеркал автомобиля или антенны, о бое стекла или фары, нарушении целостности лакокрасочного покрытия и пр.

Автовладелец также может получить денежную компенсацию стоимости ремонта вместо полученных услуг и организовать его самостоятельно. В данном случае после окончания ремонта автомобиль необходимо отправить на осмотр страховщику, чтобы тот убедился в целевом расходовании средств по страховому возмещению.

Какой из вариантов выбрать — обращение за компенсацией в страховую компанию или в партнерскую СТОА, — нужно решать в каждом случае индивидуально.

Так, выгоды от денежной компенсации можно добиться, если ремонтные работы будут проводиться автовладельцем самостоятельно, либо он собирается сэкономить на оригинальных и заменить их аналогами. При этом в процессе расчета стоимости компенсации стоимость ремонтных работ обычно определяется в минимальном варианте. Поэтому денежная сумма к выплате по КАСКО будет ниже той, чем фактическая стоимость выполненных работ в партнерской СТОА.

Сроки проведения ремонтных работ зависят от комплекса факторов. В их числе можно выделить следующие:

  • Наличие эксклюзивных деталей и возможность их оперативной покупки на российском рынке. Если автомобиль иностранного производства, то на заказ и доставку нужных деталей может уйти немало времени.
  • Насколько налажено взаимодействие между поставщиком и СТО. Если страховщик и станция плотно сотрудничают, то работа обычно производится быстрее. Проблемы со сроками могут возникнуть, например, из-за того, что мастерская отказала страховщику в проведении ремонта, когда тем не была согласована смета, или компания не внесла предоплату, либо срок действия договора между СТОА и страховой компанией истек.
  • Наличие сложных многочисленных повреждений. В случае получения автомобилем серьезных и многочисленных повреждений (например, когда требуется замена и ремонт автодвигателя, капота, лобового стекла, бампера и пр.) ремонт будет длиться дольше, чем при замене и покраске отдельной детали (например, крыла или зеркала). Когда у автомобиля есть существенные повреждения (более 75%), то сроки ремонта могут возрасти из-за принятия решения о целесообразности восстановления (по результатам автовладельцу могут отказать в ремонте).
  • Наличие очереди в автосервисах на производство ремонта. Такая ситуация возможна, если страховщик крупный, а количество его партнеров — невелико. Также в определенные времена года загруженность СТОА существенно возрастает из-за роста числа ДТП (после выпадения первого снега или при гололеде).

Стоит отметить, что автовладелец не должен заботиться по поводу возникших разногласий между страхователем и СТОА.

Он вправе затребовать денежную компенсацию, если те не могут договориться, либо предоставления возможности отремонтировать машину в другой мастерской. Сроки проведения ремонтных работ определяются договором, заключенным страховой компанией.

Если же они не прописаны в договоре или соглашении сторон, то ориентироваться нужно на законодательство (на практике такое встречается редко, так как сроки выступают существенным условием договора). Согласно Закону «О защите прав потребителей», сроки ремонта могут максимально достигать 45 дней.

В п. 1 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей» также указано, что недостатки по возможности необходимо устранить незамедлительно.

На практике сроки ремонта обычно не превышают 30 дней. Официальному дилеру передают автомобили, которые находятся на . Работы могут выполняться в сроки от 2 недель до месяца, но договор страхования может предполагать и иные временные рамки.

Когда сроки договором с официальным не установлены, автовладельцу также рекомендовано руководствоваться правилами Закона «О защите прав потребителей» и указанному здесь максимальному сроку проведения ремонтных работ в 45 дней.

Для автомобилей, которые уже не находятся на гарантии, стоимость выполнения ремонта у официальных дилеров может оказаться слишком высокой.

Неофициальные дилеры выполняют работы не хуже, но стоимость их услуг обычно на порядок дешевле. Сроки проведения ремонта у неофициального дилера могут быть установлены договором или правилами страхования.

При этом максимальные сроки не могут превышать 45 дней, иначе это будет являться нарушением действующего законодательства (договор не может потребителя). Ответственность за сроки проведения ремонтных работ по КАСКО лежит на страховой компании.

Тогда как партнерская ей организация, которая выполняет ремонт, должна четко придерживаться установленных правил. Сроки ремонтных работ могут затягиваться по разным причинам: например, при невозможности страховщика договориться со станцией техобслуживания, несвоевременного внесения страховой компанией предоплаты, по вине самого автосервиса. Поэтому первоначально узнать причину задержки нужно в страховой компании или автомастерской.

В случае если ремонтные работы по договору КАСКО затягиваются, то страхователь имеет право на то, чтобы:

  • Обратиться в суд с иском о выплате из-за расходов, понесенных на ремонт.
  • Забрать и отремонтировать машину в другой компании.

Помимо суммы, которая была затрачена на ремонт, собственник автомобиля может взыскать со страхователя за просрочку при проведении ремонта. Сумма штрафа определяется как определенный процент от стоимости работ за каждый день просрочки. Если автомобиль является средством заработка, то можно истребовать компенсацию упущенного заработка из-за длительного ремонта.

Стоит учитывать, что перед обращением в суд лицо должно соблюсти досудебный порядок решения проблемной ситуации. Без этого в принятии искового заявления могут отказать.

Досудебный порядок подразумевает передачу письменной к руководству страховой компании о нарушении условий договора и затягивании при выполнении ремонта. К претензии прилагается документация о наступлении страхового случая.

В случае если страховая компания в установленные сроки не выдает автовладельцу направление на проведение ремонтных работ, то он должен предпринять следующие шаги:

  • Если отсутствовала реакция со стороны автострахователя, то нужно обратиться в суд.
  • Направить с приложением заказа-наряда.
  • Посетить СТОА и получить там копию заказа-наряда на выполнение работ.

В случае когда автосервис отказался принять автомобиль, ссылаясь на сильную загруженность и очереди, то автовладельцу следует обратиться в страховую компанию с требованием о замене ремонта. При отказе компании выполнить данное требование автовладелец может обратиться в суд за защитой своих интересов. Наиболее существенной причиной для задержки ремонтных работ является отсутствие в автосервисе нужных запчастей.

В среднем на их доставку уходит 7-14 дней для авто отечественной сборки и 15-30 дней – для иностранных машин. Если сроки поставки запчастей затягиваются, то страхователь может заменить ремонтную компанию по согласованию с автовладельцем.

Либо последний может затребовать денежную компенсацию и заменить за ее счет запчасти на аналоги.

Когда ремонтные работы затягиваются из-за того, что сервисная компания не может согласовать перечень необходимых работ, то автовладельцу следует первоначально обратиться в данную СТОА для получения разъяснений. Затем в случае неоплаченного ремонта нужно направить претензию в компанию с требованием приступить к работам в кратчайшие сроки. Если же этого не произошло, то автовладелец может забрать машину и отремонтировать его за собственный счет, а затем компенсировать свои затраты в суде.

При неудовлетворенности автовладельца ремонтными работами претензии нужно предъявлять СТОА перед подписанием акта и требовать исправления недочетов.

Когда недостатки были выявлены позднее, то автовладельцу требуется два года. Автовладельцы могут требовать безвозмездного устранения недостатков, уменьшения стоимости работ, компенсации для последующего самостоятельного устранения недостатков.

При некачественном ремонте права автовладельца также защищены Законом «О защите прав потребителей».

Для того чтобы сроки ремонта не затягивались, автомобилисту рекомендовано предварительно уточнить на стадии заключения договора временные рамки и потребовать их внесения в документ. Также ему не стоит затягивать с передачей в страховую компанию документов на проведение ремонтных работ и получить в день принятия автомобиля в СТОА акт приема-передачи с указанием финальных сроков проведения работ.

Не нужно забывать о необходимости осуществления постоянного контроля за ходом проведения работ. Если организация отказалась дать вразумительный ответ относительно работ, то автовладельцу можно ссылаться на нормы ст. 314 п. 2 Гражданского кодекса.

В нем указано, что ремонт должен быть выполнен в разумные сроки.

Таким образом, при проведении ремонтных работ по КАСКО важным нюансом являются сроки устранения повреждений машины. Они могут быть установлены страховым договором, но не могут превышать 45 дней по Закону «О защите прав потребителей». Не нашли ответа на свой вопрос?

Звоните на телефон горячей линии . Это бесплатно. Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителейПодпишитесь на нас в

Автор: ZakonGuru Поделиться 0 0

Вы виновник аварии, а у потерпевшего Каско. Как «не попасть» на регресс или уменьшить его.

9 мартаОчень много авторов на Дзене и в соц.сетях пишут про то, что виновник ДТП получает через какое-то время после аварии, про которую он уже и забыл, извещение от страховой компании пострадавшего в аварии с требованием возместить расходы на ремонт.Мы можем не одну статью написать по теме: «какие плохие страховые» и прочее, но не собираемся лить воду на эту мельницу.

Коротко и по делу расскажем, как избежать этого , или хотя бы уменьшить сумму выплаты.1. Если вы виновник аварии, и второй участник аварии имеет полис каско, обязательно вызывается ГИБДД.Если есть сомнения в вашей виновности ДТП, обязательно присутствуйте на разборе аварии, если есть какие-то сомнения, консультируйтесь с юристом, звоните в свою страховую компанию.2.

Если вас признали виновником аварии, во всех документах и извещениях пишите свой адрес проживания и указывайте правильно номера телефонов. По этим контактам с вами будет связываться страховая компания потерпевшего.3. Обязательно фотографируйте все повреждения не только своего автомобиля, но и второго участника ДТП.4.

Внимательно смотрите, какие повреждения автомобиля описывают у потерпевшего сотрудники ГИБДД, главное чтобы это были повреждения, которые относятся к к данному ДТП.5.

Если приходит извещение от страховой компании, с просьбой оплатить ремонт, который они сделали по полису каско пострадавшей стороне — не игнорируйте это ни в коем случае.6. Пишите в ответ письмо, приезжайте в офис компании или звоните в компанию потерпевшего, с просьбой предоставить все документы экспертизы, на основании чего они ремонтировали авто пострадавшего.

Они обязаны предоставить вам эти документы.7. Если вам ничего не предоставляют пишите в свою страховую компанию с просьбой предоставить документы на основании которых они заплатили страховой потерпевшего.8.

Найдите независимого оценщика, желательно который имеет практику делать оценку для суда.

По предоставленным вами документам он может сделать оценку и написать официальное заключение по сумме выплаты.9. Если сумма разительно отличается от суммы, которую вам посчитал оценщик пишите претензию в страховую компанию потерпевшего, а за одно и в свою страховую компанию.10. Если дело дошло до суда, о котором вы не знали и не были на заседании по каким-то причинам, то в обязательном порядке обращайтесь в секретариат суда, с просьбой ознакомиться с делом, и обязательно при этом сфотографировать все материалы дела.11.

Уже с этими данными ищем эксперта, ждем его заключения, и если понимаем что есть за что бороться ищем юриста, так как своими силами здесь уже не справиться.Так как я знаю мой канал почитывают юристы, в том числе автоюристы, эксперты по оценке авто, хотелось бы услышать ваше мнение по данному вопросу, а возможно и помощь в том, как человеку поступить исходя из вашей практики. Автолюбители, если были в подобных ситуациях, опишите вашу практику.Данная статья была написана, исходя из практики моих клиентов, по урегулированию таких аварий.Так же изучите решение Конституционного суда 6-П от 10.03.2017 года, на которое при рассмотрении дел подобного характера опираются так же суды.Спасибо всем читателям за интерес к нам, мы пишем для Вас!

Сам поцарапал машину. Защитит ли КАСКО?

22 июля 2018При покупке новой машины многие автовладельцы хотят защитить приобретенное имущество от повреждений.

Автомобили, взятые в кредит, в большей степени нуждаются в имущественной страховке, поскольку оплачивать восстановление порой водитель уже не может. Как защищает каско, если виновником повреждений машины является сам автовладелец?Условия имущественного соглашенияАвтолюбителю не стоит переживать по поводу того, как оформить КАСКО, если сам поцарапал машину.

Заключая сделку «классической» имущественной защиты, вы уже покупаете полный пакет рисков. Такие страховые программы, как: 50\50, КАСКО с франшизой и другие могут не содержать их полный перечень.

В любом случае сумма урона должна превышать размер вычитаемой франшизы.При этом компенсация полученного ущерба возмещается не только по вине другого водителя (физлица), но и собственника транспортного средства.Для уверенности стоит уточнить у менеджера при заключении сделки, можно ли оформить царапины автомобиля при их обнаружении.

Тогда сотрудникам придется дать исчерпывающий ответ со всеми нюансами.Царапина или скол?Какие могут быть «подводные камни» в отношении лакокрасочного покрытия? Дело в том, что некоторые страховщики делят этот риск на два момента:

  1. просто царапина;
  2. царапина со сколом.

Чтобы получить скол, автомобиль должен сильно соприкоснуться со стоящим предметом. Такое столкновение уже подразумевает ДТП и вытекающие из него последствия: официальное оформление и подача заявления на выплату.Небольшие царапины могут появиться незаметно, и зачастую страхователь не сразу обращается в компанию или просто не принимает мер.

В расчете на это, СК могут исключить из условий соглашения небольшие повреждения лакокрасочного покрытия и возмещать только сколы вместе с трещинами.Что делать при мелких поломках?Судя из вышеизложенного, если собственник авто сам поцарапал машину во дворе или зафиксировал хулиганские действия, первое, что он должен сделать – это заявить в свою СК о случившемся. Существует регламент сроков обращения за выплатой по КАСКО. В правилах страхования средств наземного транспорта указано несколько сроков:

  1. в 5-дневный срок предоставить необходимые документы и написать заявление;
  2. по прошествии 30 дней с момента поломки СК вправе отказать в рассмотрении заявки.
  3. сразу сообщить о царапине;

Поскольку царапину или трещину не всегда можно заметить сразу, то это не является поводом для неполучения компенсационной выплаты.

Здесь нужно действовать решительно и не чувствовать себя виновным в том, что было темно, устали после работы и т.

д. Срок обращения в таком случае будет датирован одним временем, а срок появления трещины будет приближен к дате обращения.

В заявлении можно так и написать:

«до определенного момента не замечал, а потом обнаружил и сразу сообщил»

. Если по условиям договора царапины покрываются полисом, то необходимо воспользоваться данной услугой, как гарантией защиты ваших прав.Совет!

Если вы сами поцарапали машину и не заметили сразу, то для получения неустойки важно предельно честно описать ситуацию.

Тогда сотрудники компании проявят лояльность.Если СК отказала?Страховая компания может отказать в покрытии неустойки по разным причинам.

Если недостает хотя бы одного документа, страховщик вправе отказать.

При полном составе документации и выполнения всех поставленных сроков вы вправе написать заявление на имя генерального директора организации, требуя объяснения о причинах неуплаты.Жалобу уместно написать в свободной форме от руки и подавать в страховой отдел, где заключалась сделка. Желательно описать ситуацию получения ущерба в подробностях, равно как и работу сотрудников, огласивших отказ в выплате неустойки. Составлять документ необходимо в двух экземплярах, где проставляются даты: обращения; подписания добровольного полиса; страхового события.

Письмо подписывается и указывается расшифровка подписи (Ф. И. О.).При повторном отказе, а он должен предоставляться на официальном бланке с подписью директора и датой, вы смело обращаетесь в местный судебный орган. Официальный отказ послужит решающим фактором в рассмотрении вашего дела.

Однако, как показывает практика, организации чаще выплачивают мелкий ущерб, так как в случае обращения клиента в суд, потребуется больше времени и сил на ведение дела по незначительным выплатам.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+