Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Суд по правам потребителя москва

Суд по правам потребителя москва

Суд по правам потребителя москва

Иск по защите прав потребителей в какой суд

ПодписатьсяНе сейчас

Краткое содержание:

  1. Спросить
  2. В какой суд подается иск по защите прав потребителя более 100 тыс. Руб?
  3. В какой нужно суд подавать иск по защите прав потребителей?

Советы юристов:г. Хабаровск • Вопросов: 25404.03.2020, 05:41В какой суд подается иск по защите прав потребителя более 100 тыс. Руб?вопрос №17038278 прочитан 14 раз Юрист отзывов: 3 526•ответов: 5 405•г.

Хабаровск 04.03.2020, 05:52 В районный суд. По месту жительства истца или нахождения Ответчика. Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 1 233•ответов: 2 838•г.

Красноярск 04.03.2020, 05:52 Здравствуйте.

Согласно п.5 ч.1 ст.23 ГПК РФ Мировой судья рассматривает в качестве суда первой инстанции дела — по имущественным спорам, возникающим в сфере защиты прав потребителей, при цене иска, не превышающей ста тысяч рублей.

Соответственно если сумма иска выше 100 т., то подавать необходимо в районный (городской) суд. Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 1030.03.2017, 10:12В какой нужно суд подавать иск по защите прав потребителей?вопрос №12356171 прочитан 27 раз Юрист отзывов: 4 886•ответов: 10 302•г. Майкоп 30.03.2017, 10:13 [quote]В какой нужно суд подавать иск по защите прав потребителей?[/quote] Иск до 50 000 — в мировой; Свыше 50 000 — в районный (городской) Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 10 911•ответов: 25 548•г.

Москва 30.03.2017, 10:14 Здравствуйте, иск по защите прав потребителей согласно п.7 статьи 29 ГПК рф, вы можете подать по вашему выбору либо в суд по месту нахождения организации, либо в суд по своему месту жительства, А также по месту заключения договора. ГПК РФ: 7. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора. Удачи вам и всего хорошего. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 31 283•ответов: 49 434•г.

Москва 30.03.2017, 10:16 Здравствуйте! В соответствии со ст. 17 Закона о защите прав потребителей. [quote]1. Защита прав потребителей осуществляется судом.

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

[/quote] А так если до 50 000 рублей спор, то это мировой суд, если больше то районный по Вашему месту жительства. Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 111•ответов: 306•г. Красногорск 30.03.2017, 10:16 Иск может быть предъявлен по выбору истца: по месту нахождения организации, по месту жительства или пребывания истца, по месту заключения или исполнения договора.

Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 524.07.2020, 11:14Я хочу подать исковое заявление о необоснованном увеличении процентной ставки по ипотечному кредиту. Иск без цены, только требование об уменьшении процентной ставки.

В какой суд подавать: в мировой или районный. В данном случае применяется закон о защите прав потребителей (по ипотеке)?вопрос №17616219 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 10 361•ответов: 18 529•г.

Новосибирск 24.07.2020, 11:16 Добрый день В зависимости от цены исковых требований, свыше ста тысяч в районный. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 561•ответов: 1 160•г.

Кольчугино 24.07.2020, 11:18 Подавайте в районный суд по месту жительства. Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 6604.02.2020, 19:57Иск был отклонен в районном суде по территориальной «неподсудности» Ответчика (был подан по адресу Истца).

На какие статьи ГК о территориальной подсудности по ЗПП можно сослаться при подаче апелляции (по ЗПП есть 3 варианта, и один из них — по адресу Истца)?вопрос №16896134 прочитан 7 раз Адвокат отзывов: 2 204•ответов: 3 307•г.

Москва 04.02.2020, 20:02 В соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей исковые заявления по данной категории дел предъявляются в суд по месту жительства или пребывания истца, либо по месту заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения организации (ее филиала или представительства) или по месту жительства. По всей видимости были еще иные основания для возврата в соответствии с требованиями ст. 135 ГПК РФ. Вам помог ответ: ДаНетг.

Кораблино • Вопросов: 304.02.2020, 19:51Где и как нужно указывать цену иска?

Это должна быть какая-то одна сумма или все деньги которые хочу вернуть по суду?

Иск подаю по защите прав потребителя за ненадлежащее исполнение услуг.вопрос №16896264 прочитан 1 раз Юрист отзывов: 42 474•ответов: 93 240•г.

Челябинск 04.02.2020, 19:54 Здравствуйте, На сайте не обучают, как грамотно составлять исковое заявление.

Могут помочь составить документ на платной основе Желаю Вам удачи и всех благ! Вам помог ответ: ДаНетг. Салехард • Вопросов: 6524.01.2020, 09:25По моей просьбе обществом по защите прав потребителей было подготовлено исковое заявление и отправлено в суд.

По каким то причинам иск не дошёл до суда. Могу ли я теперь сам подать это же исковое, но уже от своего имени, текстовку оставить ту же.вопрос №16835771 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 88•ответов: 194•г.

Улан-Удэ 24.01.2020, 09:56 Здравствуйте!

Да,можете. Вам помог ответ: ДаНетг. Санкт-Петербург • Вопросов: 8503.12.2019, 21:11В день заседания суда, был форс мажор-срочная эвакуация, в здание уже не пускали, но по истечении какого то времени, суд открыли и вместо своего обеда судьи некоторые стали проводить заседания, почему судья провела заседание без меня и вынесла решение в иске отказать!

Полностью. Дело о защите прав потребителе рассматривалось целый год!

Разве это не беспредел? Как урезонить судью перенести заседание или изменить решение по причине экстренных форс мажорных условий.вопрос №16635520 Юрист отзывов: 4 336•ответов: 6 810•г.

Ульяновск 03.12.2019, 21:14 Доброго времени. Ваши питерские суды вообще охренели.

Нисколько не удивлён. Надо иски подавать на государство за нарушение разумных сроков на осуществление правосудия. Вам помог ответ: ДаНет Адвокат на сайтеотзывов: 15 771•ответов: 42 103•г. Санкт-Петербург 03.12.2019, 21:44 Ни перенести заседание, ни изменить решение по первой инстанции уже не получится — процессуальный закон этого не предусматривает.

Только обжалование в апелляционном порядке. Вам помог ответ: ДаНетБориславг.

Нижневартовск • Вопросов: 222.10.2019, 07:19Судился со страховой компанией (защита прав потребителей).

Суд выиграл, получил деньги по исполнительному листу. Но проценты за пользование чужими денежными средствами не указывал в исковых требованиях. Сейчас хочу взыскать и их. В какой суд мне стоит обратиться: в тот же районный, в который подавал основной иск, или же в суд (районный, мировой) по месту нахождения страховой компании?вопрос №16458198 прочитан 2 разa Адвокат отзывов: 762•ответов: 7 320•г.

Сейчас хочу взыскать и их. В какой суд мне стоит обратиться: в тот же районный, в который подавал основной иск, или же в суд (районный, мировой) по месту нахождения страховой компании?вопрос №16458198 прочитан 2 разa Адвокат отзывов: 762•ответов: 7 320•г. Москва 22.10.2019, 09:05 Всё зависит от предмета иска.

Если это по 395 ГК РФ, то соответственно в зависимости от суммы иска он подаётся либо в мировой суд либо в федеральный по месту нахождения СК. Если это по ЗПП, то соответственно в зависимости от суммы иска он подаётся либо в мировой суд либо в федеральный по Вашему месту жительства либо по месту нахождения СК. Но если подавать на проценты по ЗПП, то их сумма не может быть больше суммы основного долга.

Кроме того, суд имеет право данные проценты по ст.333 ГК РФ снизить по их заявлению до разумных пределов о которых знает только суд и которые могут быть абсолютно любыми. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 2 320•ответов: 4 259•г.

Иваново 22.10.2019, 09:13 В тот же районный, где ранее подавали иск. Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 15 702•ответов: 41 032•г.

Тула 22.10.2019, 09:18 Мировой суд цена иска до 50000 рублей. Вам помог ответ: ДаНетг. Вологда • Вопросов: 5517.10.2019, 15:14Хотела уточнить, если я (физ.

лицо) подаю иск к ООО по закону о защите прав потребителей на 145000 р. То иск мне в какой суд подавать в районный или арбитражный?вопрос №16441179 прочитан 1 раз Юрист отзывов: 3 433•ответов: 6 367•г.

Москва 17.10.2019, 15:19 Здравствуйте! В суд общей юрисдикции. Если сумма менее 50 000, то мировому судье если более, то в районный. Вам помог ответ: ДаНетг. Челябинск • Вопросов: 2427.09.2019, 15:45При подаче иска в суд по защите прав потребителя можно ли указывать сразу возмещение морального вреда в одном иске и какая госпошлина при этом платится?вопрос №16360489 Юрист отзывов: 3 433•ответов: 6 367•г.

Москва 27.09.2019, 15:46 Здравствуйте! Госпошлина не облагается, указывается требования.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 30 013•ответов: 58 437•г.

Новосибирск 27.09.2019, 15:48 Можете одновременно требования заявить. Вам помог ответ: ДаНетг. Санкт-Петербург • Вопросов: 511.09.2019, 14:38Был подан иск на подрядчика по Закону о защите прав потребителей (договор строительного подряда) на возмещение ущерба. Гарантия по договору на работы составляет 2 года и уже заканчивается, но два года как раз идет судебное разбирательство по недостаткам выполненных работ и суд еще не вынес решение.

Гарантия по договору на работы составляет 2 года и уже заканчивается, но два года как раз идет судебное разбирательство по недостаткам выполненных работ и суд еще не вынес решение.

Получается мне нужно успеть подать иск именно на гарантийные обязательства пока они действуют. Или на время судебного разбирательства этот срок продлевается потом?

Какие варианты возможны?вопрос №16298235 прочитан 33 разa Юрист отзывов: 9 767•ответов: 16 666•г. Оренбург 11.09.2019, 14:46 Если ВЫ подали иск в пределах гарантийного срока, то независимо от того сколько идет процесс, у Вас по предыдущим недостаткам действуют гарантийные обязательства Исполнителя.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 3 647•ответов: 5 811•г. Санкт-Петербург 11.09.2019, 14:56 Александра, вами же подан иск в рамках гарантийного срока.

В чем проблема? О каком иске еще идет речь? Вам помог ответ: ДаНетг. Адыгейск • Вопросов: 114.08.2019, 19:46Брал авиабилеты Краснодар Калуга Краснодар т.к.

хотел перевезти лыжи и ботинки в г. Майкоп. Ботинки перевез, лыжи нет, т.к. авиакомпания азимут попросила 3300 доп. за перевозку. Подробности ни к чему, Претензию написал, они согласились. Но их предложение не устраивает. Суть вопроса: Лыжи остались в Калуге у знакомой, ботинки в Майкопе. Надо ехать еще раз! В какой суд подавать иск?

Надо ехать еще раз! В какой суд подавать иск? К перевозчику по месту нахождения компании (Ростов) или у себя в (Майкопе) руководствуясь законом о ЗПП?вопрос №16193530 Юрист отзывов: 67 194•ответов: 201 413•г.

Пермь 14.08.2019, 19:47 Закон о зпп позволяет подать по вашему выбору в указанных местах.

Вам помог ответ: ДаНетг. Санкт-Петербург • Вопросов: 2203.05.2019, 00:18В течении какого времени можно подать в суд на пени по ст.22,23 ЗПП, если магазин вовремя не удовлетворил претензию о возврате денег. Месяц, два, три? Расчёт был с магазином 6 марта, я им написала заявление не пени, ответ от них был в марте отрицательный, сейчас в мае могу подать иск в суд. Не поздно еще?вопрос №15716759 прочитан 7 раз Юрист отзывов: 3 130•ответов: 6 166•г.

Хабаровск 03.05.2019, 01:59 Подавайте иск поскольку отрицательный ответ — есть. Чтобы снять сомнения в сроках — напишите к иску ходатайство о восстановлении пропущенного срока.

Вам помог ответ: ДаНетг. Ханты-Мансийск • Вопросов: 201.04.2019, 13:24В нарушение закона о защите прав потребителя подала гражданский иск по месту жительства истца. Ответчик находится в другом городе.

Вопрос: в случае подачи апелляционной жалобы ответчиком в суд какого города он имеет право обратиться: обязан по месту жительства истца или имеет право по месту нахождения ответчика?вопрос №15551319 прочитан 1 раз Юрист отзывов: 4 185•ответов: 10 353•г.

Нижний Новгород 01.04.2019, 13:45 ГПК РФ Статья 321. Порядок и срок подачи апелляционных жалобы, представления (в ред.

Федерального закона от 09.12.2010 N 353-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 1.

Апелляционные жалоба, представление подаются через суд, принявший решение. Апелляционные жалоба, представление, поступившие непосредственно в апелляционную инстанцию, подлежат направлению в суд, вынесший решение, для дальнейших действий в соответствии с требованиями статьи 325 настоящего Кодекса. 2. Апелляционные жалоба, представление могут быть поданы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, если иные сроки не установлены настоящим Кодексом.

Вам помог ответ: ДаНетг. Ростов-на-Дону • Вопросов: 11502.10.2018, 20:51Я пенсионерка.

Обращалась с иском о защите прав потребителя по вопросу ЖКХ. В удовлетворении иска было отказано.

Ответчика представлял представитель по доверенности.

Можно ли мне как-то избежать возмещение расходов представителю (учитывая, что у меня маленькая пенсия и живу одна)? какую сумму могут присудить? Как узнать не завышена ли она?

Могу ли я просить суд уменьшить её? Т.к. я не смогу её сразу выплатить, то когда мне просить о рассрочке выплаты расходов на представителя? Спасибо.вопрос №14657843 прочитан 8 раз Юрист отзывов: 17 326•ответов: 54 280•г.

Казань 02.10.2018, 21:08 Если поступит заявление в суд о возмещении расходов на представителя, ссылайтесь на то, чт ЖЭУ имеется штатный юрист и следовательно иного представителя в суд привлекать необходимости не было. Вам помог ответ: ДаНетг. Северобайкальск • Вопросов: 711.09.2018, 10:43Есть ли какая нибудь статья, против компании Crystal UP, отправляющие мне смс, чтобы я забрал товар на почте. Цена 4590 р.Я его не заказывал, навязали по телефону.

Выкупать я его не хочу, отказываюсь. Угрожают подать иск в суд на сумму 12307 р.отправили смс с (ст.159,782 ГК РФ,100 ГПК РФ,165 УК РФ и ст.32 закона о защите прав потребителей).вопрос №14579892 прочитан 3 разa Юрист на сайтеотзывов: 34 074•ответов: 62 353•г. Казань 11.09.2018, 10:47 Есть.

Имеете полное право согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) отказаться от дистанционного заказанного товара до его получения либо в течение 7 дней после получения. В худшем случае оплатите обратную доставку.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 68 183•ответов: 152 759•г. Новокузнецк 11.09.2018, 10:48 Статья 26.1 Закона РФ О защите прав потребителей позволяет вам не забирать этот товар а отправить его назад этой компании С вас только расходы по отправке-это небольшие деньги.

Вам помог ответ: ДаНетг. Санкт-Петербург • Вопросов: 32712.08.2018, 13:33Не могу определить госпошлину по иску — требования — обязать к заключению публичного договора, взыскать неустойку по закону о защите прав потребителя за просрочку требования, и моральный вред плюс убытки связанные с отказом в частности связанные с суд расходами какая пошлина?

Если я не могу ее определить то можно ли оплатить часть и ходатайствовать в суд о помощи в определении ее размера и еще насколько я понимаю по закону о защите прав потребителей ведь пошлины нет вообще.вопрос №14481971 прочитан 9 раз Юрист отзывов: 47•ответов: 70•г. Санкт-Петербург 12.08.2018, 14:00 Добрый день, если спор о защите прав потребителей, то Вы, действительно, освобождены от уплаты государственной пошлины (пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ). Исходя из Преамбулы Закона о защите прав потребителей, потребитель — гражданин, [b]имеющий намерение заказать или приобрести[/b] либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

(текст отредактирован 12.08.2018, 14:02) Вам помог ответ: ДаНетг.

Воронеж • Вопросов: 10725.05.2018, 08:58Какие должны быть действия судьи, если она не собирается рассматривать иск по Закону о защите прав потребителей?

Правильно ли я понимаю, что должно быть вынесено определение об уплате госпошлины с указанием причины, почему суд не рассматривает иск по ЗоЗПП и оставлении дела без движения до выполнения указаний суда?

Можно ли оспаривать такое определение?

Спасибо!вопрос №14238733 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 480•ответов: 652•г.

Краснодар 25.05.2018, 09:09 Добрый день!

Законом защите прав потребителей четко определен предмет и основания, которые попадают под него и не облагаются госпошлиной при обращении в суд. Если судья считает, что необходимо оплатить госпошлину выносит определение об оставлении без движения и дает срок для устранения недостатков.

При этом на определение может быть подана частная жалоба.

Если вы считаете, что оно не законно. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 8 930•ответов: 14 477•г. Саранск 25.05.2018, 09:13 Здравствуйте. Изложите суть Вашей проблемы, возможно, она действительно не подпадает под действие закона о ЗПП, в таком случае не придется тратить время, силы и деньги на подачу частной жалобы на определение, которое заведомо не подлежит отмене.

Изложите суть Вашей проблемы, возможно, она действительно не подпадает под действие закона о ЗПП, в таком случае не придется тратить время, силы и деньги на подачу частной жалобы на определение, которое заведомо не подлежит отмене.

Вам помог ответ: ДаНетг. Санкт-Петербург • Вопросов: 2202.04.2018, 15:28Подскажите пожалуйста, подавали иск по защите прав потребителя, в районном суде в иске отказали, забрать решение сказали можно через две недели. Какая процедура по обжалованию решения? Куда и в какие сроки надо обращаться?

Заранее спасибо за ответ!вопрос №14059974 прочитан 3 разa Адвокат отзывов: 7 546•ответов: 15 861•г. Санкт-Петербург 02.04.2018, 15:31 Добрый день.

Апелляционная жалоба на решение суда первой инстанции подается в течение 30 дней со дня Постановления судом решения. Срок исчисляется с момента изготовления судьей решения суда. Жалобу подаете в вышестоящий суд, через суд, вынесший решение в первой инстанции.

Госпошлина 150 рублей. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 900•ответов: 1 732•г. Санкт-Петербург 02.04.2018, 17:05 Если вам отказала в первой инстанции, то вам следует подумать о привлечении к делу юриста, иначе вторая инстанция может повторить решение первой.

Госпошлина по ЗПП не оплачивается. Вам помог ответ: ДаНетг. Магадан • Вопросов: 1221.03.2018, 13:18Ранее я подал в районный суд иск по ЗПП о расторжении договора в связи с ненадлежащим качеством оказанием услуг. Районный суд мои требование удовлетворил, договор расторг, установил взыскать уплаченную по договору сумму + неустойку.

В ходе разбирательства я заказал и оплатил проведение независимой экспертизы. Данные убытки в размере 16000 я пока еще не взыскал с Ответчика.

В какой суд мне следует подавать иск о взыскании данных убытков?

В районный (где рассматривалось дело) или в мировой?вопрос №14013413 прочитан 22 разa Юрист отзывов: 482•ответов: 643•г. Мытищи 21.03.2018, 13:20 Здравствуйте, Сергей!

Заявление о взыскании судебных расходов подаётся в суд, который вынес решение в Вашу пользу. Удачи Вам! Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 16 175•ответов: 37 867•г. Москва 21.03.2018, 13:21 «. В какой суд мне следует подавать иск о взыскании данных убытков?

В районный (где рассматривалось дело) или в мировой?» — обращайтесь в мировой суд… Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 122•ответов: 149•г. Севастополь 21.03.2018, 13:28 Здравствуйте! За возмещением судебных издержек, к которым относятся расходы на оплату услуг эксперта, взыскиваются по вашему заявлению тем же судом, который рассматривал дело, нужно обращаться в районный суд.

Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет лично к юристу в Москве по вашему вопросу или по вопросам:, , , , Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:

В какой суд подавать иск о защите прав потребителей

Поделиться:

Когда нарушаются права потребителей, договориться мирно с магазином или поставщиком услуг не всегда получается. Тогда ребром встает вопрос, где можно законно отстоять свои права. Одним из вариантов является защита интересов в отделении Роспотребнадзора.

Но его функции ограничены и не могут защитить от всех возможных проблем. Поэтому последней инстанцией чаще всего становится суд. Потребитель – это человек, который совершает покупки, заказывает их или пользуется услугами, но делает это исключительно для личных целей, не связанных с получением коммерческой выгоды.

Взаимоотношения потребителя и продавца (поставщика услуг) определены в гражданском законодательстве и Законе РФ «О защите прав потребителей». Цель нашей статьи – рассказать, в какой суд обращаться по защите прав потребителей и из чего состоит процедура подачи судебного иска.

Содержание Перед составлением иска в суд желательно , хотя это и не является обязательным законодательным требованием. Попытка мирно договориться может не только уберечь от судебных прений, но и представить дополнительные доказательства вины продавца. Особенно, когда у вас слабая позиция (например, потеряли договор на проведение работ, но в ответе на претензию фирма не стала отрицать факт договора).

Форма иска в суд законом не установлена, но она должна содержать ряд обязательных элементов.

  1. Данные о попытке досудебного урегулирования ситуации (подача претензии и ответ администрации организации).
  2. Название судебного органа, в который направляется иск.
  3. Требования, предъявляемые к ответчику.
  4. Название организации, которой вы предъявляете претензию и место ее расположения. Если ответчиков несколько, укажите данные каждого из них.
  5. Полный перечень прилагаемых документов, которые доказывают законность требований заявителя (чеки, справки, договоры).
  6. Цена искового заявления и подробный расчет суммы иска: сюда включаются все расходы, которые пришлось понести потребителю плюс моральный вред.
  7. Личные данные, телефон, адрес прописки или временного жилья заявителя. Укажите как можно больше данных для связи, чтобы судебным работникам было проще вас найти.
  8. Подробные обстоятельства дела и доказательства (заключение экспертизы, показания свидетелей и пр.).

Для большей убедительности сделайте в иске ссылки на законодательные нормы, которые в отношении вас были нарушены.

Не забудьте подписать заявление и поставить дату составления. Правила выбора суда, где потребитель намерен отстаивать свои интересы, прописаны в Гражданско-процессуальном кодексе РФ и в статье 17 ЗоЗПП. Потребительские иски рассматривают суды общей юрисдикции. Право выбора места расположения суда целиком принадлежит самому потребителю, то есть имеет место альтернативная подсудность подобных дел.

Право выбора места расположения суда целиком принадлежит самому потребителю, то есть имеет место альтернативная подсудность подобных дел. Какой суд рассматривает иск о защите прав потребителей?

  1. Судебный орган по адресу регистрации организации или по месту проживания ИП.
  2. Суд по месту покупки товара или заключения услуг, по месту выполнения условий договора.
  3. Судебный орган по месту постоянной прописки или временной регистрации заявителя;

Если организация-ответчик большая и место покупки товара или оказания услуг находится далеко от юридического адреса главного офиса, допускается подавать иск по месту расположения ее филиала или представительства, в котором были оказаны услуги. Нормы альтернативной подсудности стараются обойти многие организации с помощью нехитрых уловок. Для этого в договоре, заключенном с потребителем, прописывается конкретный судебный орган, в который обязан обращаться покупатель в случае возникновения разногласий.

Однако такие суды могут располагаться очень далеко от места жительства потребителя, отчего он решает не обращаться за защитой своих прав, так как это повлечет существенную трату времени и денежных средств. Пункт договора о конкретном судебном органе в договоре незаконен.

Достаточно написать иск по месту своего постоянного проживания и дополнительно включить в него вопрос об оспаривании данного положения, признании его незаконным. Информация Судья не имеет право возвратить иск, в котором оспаривается подсудность дела по территориальному признаку.

Согласно закону, исковое заявление о защите прав потребителей в какой суд подается, определяет только сам покупатель.

Кроме территориального месторасположения суда, важно определить, какой судья будет разбирать иск.

Это может быть мировой судья или районный судебный орган – зависит от суммы иска. Цена иска определяется по общей сумме денег, которую определяет в заявлении сам потребитель, основываясь на законных имущественных претензиях.

Эта сумма подлежит выплате истцу, если суд примет решение в его пользу. В стоимость искового заявления включаются неустойки, расходы на адвоката, причиненные убытки и нанесение вреда здоровью.

Моральный вред по закону не включают в стоимость искового заявления. Если цена иска небольшая, до 50 тысяч рублей, его разбирает мировой судья единолично.

Если стоимость превышает эту сумму, иск направляется в районный суд. Когда в иске есть несколько требований, одни из которых должен разбирать мировой судья, а другие – районные суды, то дело передается под юрисдикцию районных судов.

Когда сумма иска и ход его рассмотрения изменился уже при судебных разбирательствах, и выяснилось, что данное дело не может рассматривать мировой судья, он издает определение о передаче дела в районный суд. В районные подразделения следует обращаться и при следующих условиях:

  1. Требуется возместить только моральный вред.
  2. Выдвигаются требования неимущественного характера, при которых не требуется возмещать убытки, а лишь устранить недостатки товара или предоставленных услуг (работ);
  3. Выдвигаются требования по имуществу, но определить общую сумму иска не представляется возможным;

Чтобы иск был принят в суде, к нему прилагают документы:

  1. Если закон обязывает потребителя предпринять попытку досудебного урегулирования конфликта, к иску прилагаются документальные доказательства этой попытки;
  2. Доверенность на выступление в суде от имени истца (если есть доверенное лицо).
  3. Документы, которые доказывают обстоятельства обращения (чеки, договоры, заключения экспертной комиссии);
  4. Подробный расчет суммы судебного иска с подписью заявителя и в количестве копий, равному числу ответчиков по делу и третьих лиц;
  5. Копии иска в количестве, равном числу участников судебного спора;
  6. Квитанция о факте оплаты государственной пошлины (ее оплачивают только те потребители, у которых сумма иска превышает 1 миллион рублей);

Внимание Если потребитель желает потребовать от продавца только возмещения морального ущерба, без имущественных требований, то непременным условием для этого являются документальные доказательства факта нарушения прав покупателя.

не зависит от общей стоимости иска и определяется судом.

Для успешного взыскания морального ущерба, к нему желательно приложить медицинские или иные справки, доказывающие факт психического и морального расстройства. Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

(1 оценок, среднее: 5.00 из 5)

Loading.

  1. Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Защита прав потребителей

Автор статьи Практикующий юрист с 2012 года Любой человек может столкнуться с покупкой бракованного товара, обманом в торговле или при получении услуг.

В таких случаях права граждан защищает Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (далее — Закон № 2300-1).

Совершенствуясь, нормативный акт претерпел несколько редакций, последняя из которых вступила в силу в мае 2017 года. Закон прописывает правила отношений между продавцом (производителем) и покупателем, возникающих в спорных ситуациях.

В этой статье мы расскажем о том, что делать в случае, когда вы оказались в роли жертвы недобросовестных торговцев или изготовителей. Вы можете направить жалобу в одно из уполномоченных государственных учреждений. В какое именно, зависит от конкретной ситуации.

Читайте также Если вам подсунули бракованный товар, или результат услуги не соответствует обещанному, следует обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, коротко она именуется Роспотребнадзор.

Есть два способа пожаловаться: по телефону «горячей» линии или обратиться лично в региональное представительство этой организации. В Роспотребнадзор можно обратиться случае, если вам нахамили во время процесса покупки или оказания услуги Если вас обсчитали в магазине, или неправильно взвесили товар, необходимо жаловаться в Управление по борьбе с экономическими преступлениями.

Его сотрудники проверят наличие состава преступления и накажут нарушителя. При оказании врачебных услуг несоответствующего качества написать жалобу можно в Департамент здравоохранения, ее копию следует предоставить главврачу. Читайте также В случае возникновения конфликта с сотрудником учебного заведения, нужно предъявить претензии его директору.

Если он не захочет или не сможет удовлетворить ваши требования, с этим вопросом надо обращаться в Министерство образования и науки РФ и Департамент образования.

Одновременно в документе можно указать на тот факт, что решить вопрос с руководителем учебного заведения не удалось.

Обратите внимание! Все эти службы могут провести проверку по вашему обращению, выписать предписание по ликвидации нарушений, помочь провести экспертизу товара, проконтролировать исполнение принятых решений. Но они не вернут вам плату за бракованный продукт, не возместят понесенных убытков и морального ущерба. Если предприниматель не идет навстречу и не обменивает товар на качественный, не производит его ремонт и не отдает деньги, следует подавать иск в суд.

Только по его решению ваши требования будут удовлетворены в принудительном порядке. Эта организация является межрегиональным общественным объединением, которое было создано по решению обычных граждан с целью защиты прав населения в области торговли и оказания услуг.

Ее центральный орган расположен в Москве. Обратите внимание! Сотрудники общества могут рассмотреть вашу жалобу и проконсультировать по профильному вопросу. Кроме этого, вы можете обратиться к ним по следующим темам:

  1. проверка соблюдения требований нормативных актов РФ в сфере торговли и предоставления услуг, исполнения работ.
  2. проведение исследования независимым специалистом предлагаемых на рынке продуктов на предмет их соответствия требованием качества, а информации о них — на соответствие реальности;
  3. сбор данных о нанесении вреда здоровью и создании угрозы жизни, а также причинении имущественного ущерба, если они вызваны применением продукта (работы, услуги) плохого качества;
  4. анализ договоров продажи или предоставления услуг для определения в них условий, которые влекут за собой нарушение прав покупателей;

По итогам таких проверок составляется акт, который поможет вам добиться справедливости при судебном разбирательстве с нарушителем Общество наделено полномочиями извещать соответствующие органы федерального управления о выявленных нарушениях.

Оно может предъявить иск в суд от своего имени, по поручительству конкретного человека или группы людей, а также в защиту всего населения страны или его части.

Для выполнения своих задач общество наделено следующими правами:

  1. заниматься внешнеэкономической деятельностью или иным бизнесом, если она связана с задачами общества.
  2. участвовать в принятии правовых решений органами местного самоуправления и федеральной власти;
  3. представлять интересы граждан в судах и органах государства;
  4. беспрепятственно распространять данные о своей работе;
  5. становиться учредителями средств массовой информации, а также заниматься издательством;
  6. вносить инициативные предложения, касающиеся жизни общества и других вопросов, в соответствующие органы государственной власти;

Если ваши права нарушены, вы можете обратиться в эту организацию за квалифицированной помощью, проведением независимой экспертизы и по другим вопросам, находящимся в ее компетенции Участником общества может стать каждый гражданин РФ, если ему исполнилось 18 лет, или другая общественная организация с похожей деятельностью. Иностранцы также могут подать заявление о принятии в общество, если они законно находятся на территории РФ. Нормативный акт предусматривает возможность вернуть товар, независимо от того, бракованный он или имеет соответствующее качество.

Например, если товар некачественный, первым шагом разрешения спора является направление продавцу официального документа, называемого претензией.

Только наличие отрицательного решения продавца по вашей претензии или отсутствие ответа в течение установленного законом срока позволят вам обращаться в высшие инстанции.

Обратите внимание! Установленный законодательством срок на ответ по претензии составляет 10 дней. Обе ситуации имеют свои нюансы, которые мы рассмотрим ниже.

Ст. 25 Закона № 2300-1 и ст. 502 ГК РФ дают право на обмен качественного продукта на такой же или похожий в течение 14 суток после его покупки.

День продажи в таком случае не считается. Вещь подлежит обмену, если она не подошла по своим цветовым характеристикам, габаритам, форме, фасону или содержанию.

При этом она не должна использоваться. Убедитесь, что предмет имеет соответствующий внешний вид, сохранены его характеристики и свойства, не повреждены пломбы и фабричные знаки. У вас могут попросить кассовый или товарный чек в подтверждение факта приобретения в конкретном месте.

Отсутствие платежных документов не является причиной, по которой вам могут не вернуть товар, их заменят свидетельские показания, подтверждающие покупку Речь о полном возврате товара идет только в том случае, если похожей вещи нет в торговой точке в день вашего визита. Тогда продавец должен сразу или по прошествии 3 дней вернуть оплату. Вам могут предложить договориться об обмене продукта на такой же после его доставки в магазин, но от этого предложения можно отказаться.

Обратите внимание! Не каждый качественный продукт подлежит замене или возврату. Перечень таких исключений утвержден Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г.

№ 55. В список, в частности, входит мебель, изготовленная по индивидуальному заказу, технически сложные товары и т.д. Данная процедура регламентирована ст. 18 Закона № 2300-1. В случае, если вам продали товар с дефектами, вы имеете право потребовать:

  1. замены на продукт с аналогичными характеристиками и эксплуатационными свойствами, с перерасчетом суммы покупки;
  2. возврата уплаченных денежных средств
  3. снижения продажной цены и компенсации разницы;
  4. починки вещи или возмещения затрат, если ремонт произведен за ваш счет;
  5. обмена вещи на точно такую же в момент визита;

Одновременно с указанными претензиями вы имеете право потребовать компенсации убытков, которые возникли в процессе эксплуатации некачественного товара Иные нормы действуют в отношении сложных технических устройств.

Бракованную технику разрешается вернуть или обменять в 15-дневный срок после получения на руки. Вы имеете право предъявить претензии по окончании этого срока в следующих ситуациях:

  1. если обнаружен серьезный недостаток, которым считается неустранимый дефект, не позволяющий эксплуатировать технику.
  2. когда нарушены законодательные сроки ремонта изделия.
  3. при неоднократном обращении в сервисную службу для устранения недостатков, если это происходило ежегодно в течение гарантийного срока, а совокупность периодов устранения поломок превышает 30 дней;

Требования по качеству товара можно предъявить только в течение гарантийного срока. Если он не установлен, то регламентируется законодательством и составляет 2 года.

Если на продукт срок гарантии не определен, потребителю придется обосновать тот факт, что недостатки у товара были до того, как его купили. Во время приемки товара несоответствующего качества продавец или производитель имеют право организовать проверку наличия дефектов в присутствии покупателя. В случае необходимости он может провести экспертизу, оплатив ее стоимость.

Заключение специалистов должно быть получено не позднее 10 суток с момента визита покупателя и передачи вещи. Вы имеете право присутствовать при осуществлении процедуры.

Если вы не верите в ее результат, можете организовать дополнительное исследование, обратившись к независимому специалисту или в общество, защищающее права покупателей.

Вам придется оплатить исследование, но если дефекты подтвердятся, затраты будет обязан компенсировать продавец.

Потребовать эту сумму разрешается только через суд. Обратите внимание! Если по итогам экспертизы определено, что дефекты возникли по вашей вине, вследствие несоблюдения правил эксплуатации или неосторожного обращения с вещью, продавшее ее лицо не несет никакой ответственности и ничем вам не обязано. В этом случае покупателю придется компенсировать убытки, связанные с первоначальной экспертизой товара.

Кроме выше обозначенных требований, вы должны знать еще о нескольких важных моментах:

  1. доставка тяжелых предметов (более 5 килограммов) или вещей больших размеров для их замены, возврата или устранения дефектов оплачивается продавцом или производителем. Если данное правило не исполняется, и покупатель сам привозит товар, торговец обязан возместить связанные с этим расходы;
  2. если качественная вещь была получена не в месте продажи (например, при покупке в интернете), то вернуть ее можно в течение 7 дней. Если во время получения продукта вы не были уведомлены о сроке возврата, период увеличивается до 30 суток.
  3. если продавец нарушает сроки удовлетворения ваших претензий, он должен оплатить вам пени, равные 1 % от цены вещи. Она определяется во время покупки или указывается в решении суда;
  4. с лица, продавшего некачественный предмет, можно взыскать компенсацию морального ущерба, если он нанесен в процессе использования дефектной вещи;

При определенных условиях вы можете вернуть бракованный товар, если не прошло 14 дней с его продажи. Это возможно в случае, если в торговой точке нет аналогичной продукции.

Дефектную вещь разрешается возвратить, если не закончился срок гарантии. Если он не определен условиями сделки, то считается равным 2 годам.

В обоих случаях вам должны вернуть деньги, ранее перечисленные за приобретение. Гражданин, купивший некачественный товар, имеет право потребовать:

  1. вернуть часть денег или всю сумму;
  2. бесплатно отремонтировать вещь.
  3. обменять его на такой же качественный;
  4. обменять его на вещь дороже или дешевле с перерасчетом цены;

Некачественный товар при этом покупатель обязан вернуть только по требованию продавца и за счет последнего.

Мы рекомендуем привлекать юристов к подобным делам всегда, ведь составление необходимых документов и представление ваших интересов в суде требуют специальных знаний и практического опыта. Если недобросовестный торговец или производитель не желают удовлетворять ваши претензии о приемке бракованной вещи и передаче денег, ищите содействия в обществе, защищающем прав потребителей, либо в суде.

Составить иск в суд вам помогут наши юристы.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+