Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Защита прав потребителей - В какой срок должен быть получен ответ на претензию

В какой срок должен быть получен ответ на претензию

В какой срок должен быть получен ответ на претензию

Как считать срок ответа на досудебную претензию

13 августаОрганизация отправила досудебную претензию своему должнику. Уведомления о вручении нет спустя 30 дней со дня отправки. Как отсчитывать срок, чтобы подать исковое заявление?По истечении 30 дней со дня отправки организация вправе подавать исковое заявление в арбитражный суд. Факт неполучения претензии должником роли не играет.В отношении сделок, заключаемых между двумя контрагентами, осуществляющими предпринимательскую деятельность, предусмотрен обязательный порядок досудебного урегулирования спора (п.

5 ст. 4 АПК РФ). Законодательство не связывает соблюдение этого порядка с обязательным получением ответа на претензию, так как в ином случае со стороны должника могло возникнуть злоупотребление правом. Не отвечая на претензию, должник мог бы затянуть сроки обращения в суд кредитора до дня, когда сроки исковой давности истекли бы. Поэтому срок отсчитывается не со дня получения ответа на претензию и не со дня получения претензии, а со дня ее отправки.Если должник не имел возможности получить претензию по объективным причинам, то у него будет право в отзыве на исковое заявление доказывать объективную невозможность получения претензии и урегулирования спора без суда.

Но чаще всего претензия не доходит до адресата из-за недостоверного адреса, указанного в ЕГРЮЛ. В таком случае неполучение претензии не будет являться уважительной причиной для должника.Согласно пункту 1 ст. 165.1 ГК РФ требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми сделка связывает гражданско-правовые последствия касательно другого лица, влекут для последнего такие последствия с момента доставки ему данного сообщения.

Оно считается доставленным и в тех случаях, если поступило адресату, но адресат не ознакомился с ним по причинам, зависящим от него самого. По абзацу 2 п. 3 ст. 54 ГК РФ юридическое лицо несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц.

Сообщения, доставленные по этому адресу, считаются полученными юридическим лицом, даже если оно не находится по указанному адресу.Поэтому факт того, что по прошествии месяца со дня отправки претензии кредитор не получил не только ответа на нее, а даже уведомления о ее вручении должнику, не может являться препятствием для подачи искового заявления в арбитражный суд. При данных обстоятельствах у кредитора есть доказательство соблюдения обязательного досудебного урегулирования спора – досудебная претензия была отправлена, 30-дневный срок со дня отправки прошел.

Сколько дней составляет срок ответа на претензию по ГК РФ

» Неудовлетворение полученными услугами или купленными товарами каждый из нас испытывает достаточно часто, так как все мы каждый день ходим в магазин за повседневными товарами (которые тоже должны быть надлежащего качества), пользуемся какими-то услугами (парикмахерская, прачечная, бытовой ремонт, ремонтно-отделочные работы, банковские и страховые услуги и так далее), иногда покупаем одежду и товары длительного пользования (бытовую технику, мебель).

Затрачивая при этом свои кровные деньги, мы хотим быть полностью удовлетворены качеством. Но часто возникают ситуации, когда, придя домой, мы обнаруживаем, что товар оказался не того качества, на которое мы рассчитывали.

Или полученная услуга полностью не устраивает? Или с вашего банковского счёта списана какая-то сумма? Что делать в подобной ситуации?

Первое, что должен сделать каждый добропорядочный член нашего общества, – это написать продавцу или фирме, оказывающей услуги, претензию. Разберёмся, какие должны быть основания для написания претензии.Для написания претензии, конечно, должны быть конкретные основания: приобретённый товар ненадлежащего качества, заказанные услуги были оказаны ненадлежащим образом. В некоторых случаях клиент может вернуть и качественный товар.

Например, согласно законодательству о защите прав потребителей, можно вернуть довольно широкий перечень товаров в соответствующем виде в течение четырнадцати дней после покупки.Если ваш рейс во время осуществления туристической поездки задержали на несколько часов, бытовая техника перестала работать, обои отвалились через некоторое время после поклейки, мебель привезли через месяц после оговорённого срока, не выплачена страховая сумма при наступлении страхового случая – все это существенное основание для предъявления претензии.Претензия оформляется в письменном виде в произвольной форме (образец можно найти на интернет-порталах).При этом обязательно должны быть указаны следующие реквизиты:

  1. указываете свои данные как заявителя (Ф. И. О., почтовый адрес, писать контакты для связи);
  2. дата написания и подпись заявителя.
  3. конкретные требования и предложения для разрешения конфликта;
  4. описываете товар или услугу, обстоятельства – из-за чего предъявляете требования;
  5. название фирмы или индивидуального предпринимателя, физического лица, которым вы предъявляете претензию;

Претензию в письменном виде необходимо послать заказным почтовым отправлением с описью вложения или вручить под подпись сотруднику фирмы с обязательным указанием даты получения.Претензию можно предъявлять, пока не истечёт гарантийный срок на товар или услугу или в течение иного срока, указанного в законодательстве.

Согласно Гражданскому кодексу можно обратиться с претензией и в последний день истечения гарантии.Попробуем ответить на вопрос, каковы сроки ответа на претензию по закону о защите прав потребителей?Сроки рассмотрения претензии отличаются в зависимости от вида товара или услуги. Это надо уточнять в каждом случае.Например, в стандартном случае предъявления претензии по выплате процентов за задержку поставки товара потребителю ответ на претензию срок по закону составляет десять дней со дня получения претензии (а не со дня отправки в случае общения через почту).Если ваши требования не исполнят, то этот срок надо обязательно выждать до подачи заявления в суд.Потребитель может предъявить разные требования:

  • Устранение недостатков.
  • Причинение морального вреда и так далее.
  • Замена товара.
  • Возврат денежных средств.

Если большинство из них должно быть решено в течение 10 дней, то замена товара при его отсутствии может продлеваться до одного месяца. Срок ответа на претензию по технически сложным товарам может продлеваться до 15 дней.

Также срок рассмотрения претензий по закону о защите прав потребителей продлеваются, есть товар был отправлен на экспертизу и дальнейший ремонт. В любом случае гарантийный ремонт не должен длиться более 45 календарных дней, но в этот срок не должно входить 10 дней для ответа на претензию. Согласно законодательству на это время потребителю должно быть предоставлено в пользование аналогичное устройство (новое или б/у).

Например, автосалон может предоставить автомобиль на время ремонта вашего. Обычно это право редко соблюдается автоматически, и потребителю приходится настаивать на нём, если это необходимо.Если какой-нибудь случай предъявления требований не подходит ни под какое законодательство, то претензия должна быть исполнена в разумные сроки.

Под разумным сроком здесь можно понять кратчайшее время на рассмотрение требований, принятие решения, подготовки ответа, общение с заявителем и так далее. Если стороны не пришли к взаимно удовлетворяющему решению, то все будет решать суд.Юридические лица также могут предъявлять друг другу претензии:

  1. погасить возникшую задолженность по контракту;
  2. устранить какие-то нарушения или устранить недостатки юридические лица могут в течение 45 дней.
  3. разорвать заключённый договор и потребовать возмещения уплаченных денежных средств (срок – 10 дней);
  4. оплатить пени за несвоевременную поставку продукции или несоблюдение других установленных сроков (например, подрядчик задержал монтаж окна);
  5. заменить продукцию (срок согласно гражданскому законодательству – 7 дней);

Организации также могут установить срок рассмотрения претензий по взаимному согласию самостоятельно.

Но это обязательно должно устанавливаться в письменном виде (обычно в договоре, если он имел место).

Сроки измеряются календарными днями.Вторая сторона может отказать в рассмотрении претензии, если были нарушены сроки досудебного нарушения конфликта.Если же вы уложились в вышеуказанные сроки, а виновная сторона отказывается исполнять ваши требования и долго не отвечает на вашу претензию, то потребитель может предпринять следующие действия:

  • Написать жалобу в прокуратуру о невыполнении действий ответчика по закону.
  • Обратиться в суд за защитой своих интересов в судебные органы.
  • Написать жалобу в муниципальный (межрегиональный) отдел защиты прав потребителей.

При отправке документов в вышеперечисленные инстанции обязательно нужно приложить первоначальную жалобу и копию документов об отправке этой жалобы.

Все эти действия могут способствовать тому, что искомый конфликт будет решён в вашу пользу в кратчайшие сроки.Также виновная сторона может прислать отрицательный ответ на вашу претензию, в котором будет указано, что все действия и услуги были выполнены правильно, что заказчик сам виноват в сложившейся ситуации.
Все эти действия могут способствовать тому, что искомый конфликт будет решён в вашу пользу в кратчайшие сроки.Также виновная сторона может прислать отрицательный ответ на вашу претензию, в котором будет указано, что все действия и услуги были выполнены правильно, что заказчик сам виноват в сложившейся ситуации.

В этом случае остаётся только обращаться в суд.При конфликте между юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, связанном с ведением бизнеса, при отрицательном ответе на претензию или отказе ответить на неё, остаётся только предпринять юридические действия по обжалованию.Последние годы всё больше потребителей и юридических лиц пользуются различными банковскими услугами. Естественно, при этом возникают разные конфликтные ситуации. Общение с банком на претензионной основе нигде не описано в нашем российском законодательстве, чем банки очень успешно пользуются, продлевая сроки рассмотрения жалоб на неограниченное время, присылая периодически клиентам уведомления о том, что банку для рассмотрения претензии требуется дополнительное время.

Или банковские служащие присылают ответ-отписку, который не решает проблему.К этим случаям надо применять положения ГК РФ о рассмотрении претензионного письма в течение тридцати дней. По истечении этого срока надо собирать документы и переводить общение с банковской организацией в судебные органы.Но судебное общение с банками довольно сложное, так как они:

  1. имеют большой опыт судебных разбирательств;
  2. в банках работают высококвалифицированные юристы.

Поэтому для обращения в суд лучше заручиться помощью юриста с опытом судебных разбирательств в банковской сфере и собрать все возможные доказательства правильности ваших действий: аудиозаписи общения с банковскими консультантами, копии всех документов, свидетельские показания, сканы переписки в интернете и так далее.

Некоторые нарушения банка относятся к нарушениям, изложенным в КоАП.К делам о защите прав потребителей применяются общие положения об исковой давности, то есть три года.

Но считаться этот срок начинает со дня, когда виновная сторона отказа вам в удовлетворении ваших требований или со дня пропущенного срока ответа на претензию.Но надо иметь ввиду, что все товары (услуги) делятся на:

  • Имеющие гарантийный срок службы.
  • Не имеющие гарантийного срока службы.

Если товар или услуга имеют гарантийный срок, то три года начинают течь с того момента, как во время гарантийного срока клиент обратился с претензией и ему отказали в удовлетворении.Если же клиент обратился в суд по истечении гарантийного срока и до этого не предъявлял требований, то суд откажет в иске.Для товаров без гарантий применяют общие нормы исковой давности.Для сделок с недвижимостью (например, приобретение дачи) исковая давность – 5 лет.Подобные нормы применяют и при рассмотрении конфликтов при ведении предпринимательской деятельности, только все процессуальные дела рассматривает арбитраж.При обращении в любые судебные органы составляется письменное исковое заявление согласно законодательству.К нему прикладывают:

  1. копию договора или документов о приобретении товара (услуги);
  2. копию претензии и доказательства её отправления;
  3. ваши доказательства нарушений со стороны ответчика.

Для написания иска и представления ваших интересов в суде лучше обратиться к юристу. При положительном решении суда это может увеличить денежную компенсацию, которую вы сможете получить (это плюс для вас). Расходы на юриста можно получить с ответчика как судебные расходы.Государственная пошлина при подаче заявления уплачивается согласно НК РФ.Судебное рассмотрение может длиться до 2 месяцев.

Срок может продлеваться из-за разных причин, например, проведения экспертизы, истребования дополнительных доказательств и др.Но перед передачей документов в суд стоит «трезво» оценить ситуацию: какие вы действительно понесли потери и насколько в этом виноват ответчик.

Так как в случае вашего проигрыша в суде расходы на юриста «лягут» на ваши плечи.

Также ответчик может взыскать с вас свои расходы на судебные заседания и юридическое сопровождение.

Если вы не уверены в своих претензиях, то подумайте, стоит ли предъявлять судебные требования.Если после подачи искового заявления в суд ответчик поспешил исполнить ваши требования, вы всегда можете произвести аннуляцию своего заявления, отказаться от всех требований или уменьшить свои требования в суде. Если полученная сумма компенсации меньше, чем вы просили, то возможно стоит продолжить разбирательства.Понравилась статья? Поделиться с друзьями: В повседневной жизни нередко имеют место ситуации, вследствие которых гражданам причинён имущественный или другой Претензия по договору займа часто встречается, когда две стороны не могут найти общего языка, В каких случаях её обычно выставляют такой документ, как претензия по договору оказания услуг?

Претензия к автосалону – это, пожалуй, один из важных документов, когда потребителю приходится вести

Какой срок ответа на претензию

Не пропустите самое важное, что происходит в ИнтернетеПодписатьсяНе сейчас

Краткое содержание:

  1. жалобу на МТС?
  2. Спросить
  3. Какой срок срок ответа на претензию у управляющей организации?
  4. В какой срок работодатель должен дать ответ на претензию?

Советы юристов:г.

Симферополь • Вопросов: 6515.01.2020, 09:14Какой срок срок ответа на претензию у управляющей организации?вопрос №16782108 прочитан 1 раз Юрист отзывов: 67 136•ответов: 201 268•г.

Пермь 15.01.2020, 09:25 Они вообще могут на нее не отвечать. Вам помог ответ: ДаНетг. Тверь • Вопросов: 123.12.2019, 15:04В какой срок работодатель должен дать ответ на претензию?вопрос №16713692 прочитан 1 раз Юрист отзывов: 10 350•ответов: 18 506•г. Новосибирск 23.12.2019, 15:06 Здравствуйте Мария В разумный срок должны получить ответ, в любом случае ответ должен последовать не позже месяца.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 1 289•ответов: 2 563•г. Санкт-Петербург 23.12.2019, 15:13 В срок до 30 дней это закон. Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 828.11.2019, 14:52 жалобу на МТС?вопрос №16614787 Юрист отзывов: 102•ответов: 159•г. Липецк 28.11.2019, 14:55 10 дней. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 18.07.2019) «О защите прав потребителей» Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 11 227•ответов: 23 086•г. Москва 28.11.2019, 15:03 Если это претензия, то 10 дней.

Если заявление, то 30 дней в соответствие с ФЗ-59.

Вам помог ответ: ДаНетг. Санкт-Петербург • Вопросов: 311.06.2020, 23:01Пришла досудебная претензия на взыскание долга за отопление и ГВС от сбытовой компании на сумму 15 000 тр., но при этом последний платёж был в предыдущем месяце (за 1 месяц) , долг ещё остался, но плачу каждый месяц по возможности финансов. Вопрос: с какой суммы или срока не оплаченного платежа мне сбытовая компания имеет право предъявлять подобную претензию?

Благодарю за ответ.вопрос №17473829 прочитан 5 раз Юрист отзывов: 146•ответов: 176•г. Волжский 11.06.2020, 23:09 Основанием для предъявления претензии ресурсоснабжающей организацией является даже 1 день просрочки платежа и с любой суммы, если Вы нарушили срок внесения платы за поставленный коммунальный ресурс. Основанием для внесения платы является наступление даты платежа, а не оплата по возможности финансов, к сожалению.

Вам помог ответ: ДаНетг. Самара • Вопросов: 12304.06.2020, 09:24Какой срок отводиться на ответ УК на претензию на не законно оплаченные услуги?

30 дней, то это не госучреждение, или руководствоваться постановлениями правительства, где совсем другой срок на ответ?вопрос №17445344 прочитан 5 раз Фирма отзывов: 5 720•ответов: 13 386•г. Великий Новгород 04.06.2020, 09:50 Добрый день, ответ на обращение граждан отправляется управляющей компанией не позднее 30 дней со дня его регистрации.

Рекомендуем прочесть:  Как вернуть телефон через месяц

Вам помог ответ: ДаНетг. Тюмень • Вопросов: 321.05.2020, 17:48На Сто при замене масла) сломали машину. Написали претензию. Какой срок у них есть, для ответа?вопрос №17390650 прочитан 11 раз Юрист отзывов: 15 734•ответов: 38 959•г.

Темрюк 21.05.2020, 17:49 Срок для ответа и устранения неисправности Вы должны были указать в претензии, на сколько серьезная поломка?

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 50 916•ответов: 105 929•г.

Барнаул 21.05.2020, 17:50 Смотрите ст.

30, 31 ЗЗПП. Ответ зависит от того, какое требование Вы указали в претензии. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 4 950•ответов: 9 977•г. Москва 21.05.2020, 17:57 Двадцать дней у них: [quote]6.

В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.

Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен.

[b]Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем[/b] или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами; отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.[/quote] Удачи.

(текст отредактирован 21.05.2020, 17:58) Вам помог ответ: ДаНетг.

Липецк • Вопросов: 423.04.2020, 21:51Я написала претензию в школу на имя директора в связи с травмой ребенка.

Так как у нас филиал, заместитель директора отказался подписаться на втором экземпляре о том что получил на руки претензию.

В претензии стоит число 18.04.2021 число писалось в тот день, когда претензия была передана. В ней указан был срок 10 дней для дачи ответа. В какой срок они должны дать мне ответ?вопрос №17277088 прочитан 8 раз Юрист отзывов: 184•ответов: 300•г.

Ижевск 23.04.2020, 21:56 Если у Вас нет подтверждения получения претензии, то и срок бесконечный. Отправьте письмом с уведомлением и описью, в таком случае точкой отсчета будет день получения письма (Вам вернется корешок уведомления).

По общему правилу максимальный срок ответа на претензию — 30 дней. Вам помог ответ: ДаНет Пользователь Константин отзывов: 31•ответов: 49•г. Липецк 23.04.2020, 22:00 Внимание!

Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста.

В соответствии с законом об обращениях граждан 30 дней, если иное не установлено каким-либо договором.

Вам помог ответ: ДаНетг. Самара • Вопросов: 12308.04.2020, 22:56В какой срок можно подать в суд исковое заявление на управляющую. Компанию на возврат денег за ремонт центрального стояка ГВС, за игнорирование ответа на претензию потребителя. Жалобы в прокуратуру, в г-жи, в Роспотребнадзор результатов неделю.

Делают отписки и ссылаются друг на друга.вопрос №17207498 прочитан 8 раз Юрист отзывов: 5 180•ответов: 7 947•г. Нижний Новгород 08.04.2020, 22:58 3 года по ст. 196, 200 ГК РФ. Вам помог ответ: ДаНетг.

Санкт-Петербург • Вопросов: 121.12.2019, 09:5417.12.2019 был куплен смартфон через интернет магазин Мегафон.

При детальном осмотре дома был обнаружен дефект стекла (лопнуло стекло). 19.12.2019 передана в салон Мегафон, в котором получили товар претензия на возврат денежных средств в связи с обнаружением дефекта.

В салоне претензию приняли, но телефон не забрали и даже не осмотрели. В какие сроки мне должны дать ответ?

И какой исход дела можно ожидать?вопрос №16706846 Юрист отзывов: 15 734•ответов: 38 959•г. Темрюк 21.12.2019, 10:05 Скорее всего в возврате откажут — лопнуть стекло можно было увидеть при получении товара, на этом и будет основан отказ.

Вам помог ответ: ДаНетг. Сургут • Вопросов: 611.11.2019, 09:47Получила с интернет магазина не тот товар, оказались мошенники, составила претензию и тут возникло несколько вопросов: 1. В претензии какой срок возврата денег писать? 2. Надо ли вместе с претензией отправлять сразу товар или надо дождаться ответа на претензию, так как я подозреваю что мою претензию никто с почты забирать не будет; 3.

2. Надо ли вместе с претензией отправлять сразу товар или надо дождаться ответа на претензию, так как я подозреваю что мою претензию никто с почты забирать не будет; 3.

На какую статью ссылаться если прислали не тот товар.вопрос №16542345 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 27 065•ответов: 59 878•г. Ханты-Мансийск 11.11.2019, 09:50 Анна, все по порядку. Если вы обнаружили, что товар не соответствует описанию на сайте, в течение 20 дней с даты доставки сообщите об этом продавцу.

Потребитель имеет право отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной суммы, а также возмещения убытков (при необходимости) в полном объеме (п.

1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 27 Правил продажи товаров дистанционным способом). Обязательно укажите, в течение какого срока продавец должен удовлетворить ваши требования; согласно закону (ст.

22 Закона РФ «О защите прав потребителей») продавец должен удовлетворить ваши требования в течение 10 дней с момента получения претензии. Вам помог ответ: ДаНетг. Нижний Новгород • Вопросов: 918.10.2019, 14:01Должник в ответ на претензию от 26.08. предоставил гарантийное письмо со сроком оплаты до 11.10.

Срок оплаты вышел, оплата не поступила.

Возможна ли уже подача документов в суд и соблюден ли здесь досудебный порядок по срокам? С какого момента считать срок 30 дней для подачи в суд — претензии или срока неоплаты 11.10? или нужно повторно направлять претензию и ждать 30 дней для подачи?

Спасибо.вопрос №16445397 прочитан 72 разa Юрист отзывов: 1 149•ответов: 2 083•г. Набережные Челны 18.10.2019, 14:06 День добрый.

С 26.08. учитывается 30 дней и не нужно повторно направлять претензию.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 199•ответов: 284•г. Пермь 18.10.2019, 14:10 Здравствуйте, Надежда!

Продавец предоставив вам гарантийное письмо подтвердил, что он согласен с вашими требованиями и готов выплатить денежные средства. Срок прошел, деньги не пришли.

Сейчас можно смело подавать в суд.

Госпошлину платить не нужно. Срок считать с того момента, как он получил претензию, отсчитать 10 дней (ст. 22 ОПП) и с этого момента можно начислять за пользование чужими денежными средствами (ст.

317 ГК РФ). Всего доброго! (текст отредактирован 18.10.2019, 14:13) Вам помог ответ: ДаНетг. Петрозаводск • Вопросов: 403.09.2019, 13:19Если ответите тут же онлайн буду признательна В какой срок должна ответ дать управляющая компания на претензию с вопросом перерасчет за коммунальные услуги (ссылка на закон)вопрос №16266090 Юрист отзывов: 50 916•ответов: 105 929•г. Барнаул 03.09.2019, 13:21 В срок, указанный в претензии.

Если срок в претензии не указан, то в течение 7 дней. Ссылки на закон в личке. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 591•ответов: 899•г. Новосибирск 03.09.2019, 13:25 Ст.31.Закона «О защите прав потребителей».

Ответ на заявление (претензию) такого рода-10 дней.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 9 975•ответов: 18 304•г. Новосибирск 03.09.2019, 13:36 Здравствуйте, в соответствии с п.п.

«к» п. 31, п. 91 Правил предоставления коммунальных услуг., утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 номер 354 подобное заявление должно быть рассмотрено УК в срок от 3 до 5 дней. (текст отредактирован 03.09.2019, 13:37) Вам помог ответ: ДаНетг.

Уфа • Вопросов: 4623.07.2019, 09:54Пусть в этот и последующие дни всё у вас исполнится! Пожалуйста ответьте на такой вопрос-подготовил претензию региональному оператору по обращению с твёрдыми бытовыми отходами. Хочу подать в их офисе и в электронный почтовый ящик. В какой срок они должны предоставить ответ на претензию письменно и по эл.

В какой срок они должны предоставить ответ на претензию письменно и по эл. почте. Пожалуйста ссылку на закон или постановление. Заранее благодарю за ответ. С уважением Геннадий.

Можно на №16104180 прочитан 7 раз Юрист отзывов: 3 278•ответов: 5 142•г.

Сибай 23.07.2019, 11:16 Могут оставить без ответа, или ответят, что нет подтвержденной подписи и поэтому не отвечаем. Нужна личная подпись, пересылайте по почте. См. далее Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред.

от 27.12.2018)

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Статья 12. Сроки рассмотрения письменного обращения 1. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 настоящей статьи.

Вам помог ответ: ДаНетг. Симферополь • Вопросов: 328.06.2019, 17:44С какого дня мне (я отправитель претензии) считать «получение» претензии если письмо вернулось отправителю (истек срок хранения на почте получателя). В договоре указано-срок ответа на претензию 10 дней с дня получения.

И когда можно подавать иск (с какого дня)вопрос №15989491 прочитан 169 раз Юрист отзывов: 15 734•ответов: 38 959•г.

Темрюк 28.06.2019, 17:53 Иск давно уже можно было составлять, срок ответа истек через 10 дней с момента доставки на почту. Вам помог ответ: ДаНетг. Новосибирск • Вопросов: 722.05.2019, 06:16Я подала претензию в Управляющую компанию.

В управляющей компанией мне ответили что отправили письмо по почте. Позвонив, я попросила продублировать ответ на претензию на электронную почту.

Через 10 дней получила ответ на электронную почту. После чего, и я отправила на электронный адрес обратно ответ.

Вопрос. В какие сроки я должна ожидать ответ.

Или мне самой назначать дату ожидаемого ответа.

Вообще у меня складывается впечатление о затягивании принятия решения по моему вопросу.вопрос №15804795 прочитан 5 раз Юрист отзывов: 50 916•ответов: 105 929•г. Барнаул 22.05.2019, 06:22 Сроки установлены Законом РФ «О защите прав потребителей».

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 6 098•ответов: 6 504•г. Брянск 22.05.2019, 06:34 Вообще, в соответствии с законом о защите прав потребителей № 2300-1 срок удовлетворения претензии варьируется в пределах 10 дней.

Но по общим правилам ГК РФ, требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии — в тридцатидневный срок (ст. 452 ГК РФ). В зависимости от обстоятельств, поскольку Вы уже получили один ответ и если он Вас не устраивает, Вы можете обращаться в суд, т.к.

досудебный порядок урегулирования спора будет считаться соблюденным.

Дату ожидаемого ответа Вы конечно можете указать на свое усмотрение, но лучше соблюдать принцип разумности и указать от 10 до 30 дней. Вам помог ответ: ДаНетг. Екатеринбург • Вопросов: 426.04.2019, 16:52Отдала телефон на проверку качества в магазин с претензией.

Прошло 20 дней, до сих пор ответа нет. Какие сроки ответа по прете.вопрос №15691613 прочитан 1 раз Юрист отзывов: 2 317•ответов: 4 255•г. Иваново 26.04.2019, 16:55 В соответствии со ст.

20 ФЗ «О защите прав потребителей» (далее Закона), срок проведения гарантийного ремонта определяется таким образом: Если стороны не заключили письменного соглашения по этому поводу, ремонт должен быть осуществлен незамедлительно. Минимальным сроком при этом будет период, который объективно необходим для быстрого и качественного устранения имеющихся недостатков.

Максимально возможная продолжительность составляет 45 дней.

Этот срок одинаков для любого товара – как обычного, так и технически сложного. При заключении письменного соглашения стороны могут закрепить в нем другую продолжительность проведения ремонта – меньше или больше, чем 45 дней. Вам помог ответ: ДаНетг. Казань • Вопросов: 122.04.2019, 15:38Какой срок я могу установить для ответа на претензию должнику при неосновательном обогащении?вопрос №15667092 прочитан 39 раз Юрист отзывов: 32 762•ответов: 52 343•г.

Красногорск 22.04.2019, 15:42 В силу п. 2 ст. 314 ГК требование кредитора должно быть предъявлено в разумный срок.

Рассмотрение указанного требования производится в срок, соответствующий обычаям делового оборота.

Понятие обычая приводится в п.

2 постановления Пленума Верховного суда

«О применении судами некоторых положений раздела I части 1 ГК РФ»

от 23.06.2015 № 25. Под ним следует понимать сложившееся, устоявшееся во времени правило, которое, однако, не закреплено в нормах действующего законодательства.

В п. 2 ст. 452 ГК содержится положение о том, что если срок ответа на предложение об изменении или расторжении договора не указан в самой претензии, не следует из закона или договора, то его следует принимать равным 1 календарному месяцу. На основании указанной нормы и обычаев делового оборота срок, отведенный на рассмотрение претензии, принято считать разумным, если он не превышает 1 месяца.

Срок ответа на претензию по закону в 30 дней устанавливается лишь в отношении предложения одной из сторон сделки (претензии) о внесении изменений в гражданско-правовой договор или о его расторжении.

Вам помог ответ: ДаНетг. Санкт-Петербург • Вопросов: 312.03.2019, 19:59Написала претензию и письмо на возврат за неиспользованные услуги в течении 14 дней. Ответ пришел простым письмом, без уведомления.

Ответ, конечно отрицательный, но без подписи и без какой-либо печати. Хотя договор был с печатью. Я могу обратиться с этим ответом в суд.

Или необходимо дождаться с подписью и печатью?

Или по истечению срока ответа и так без их письма можно обратиться в суд?вопрос №15434867 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 15 734•ответов: 38 959•г. Темрюк 12.03.2019, 20:02 Можно обращаться в суд с иском, ждать другого ответа нет смысла, если претензия составлена верно. Вам помог ответ: ДаНетг. Иркутск • Вопросов: 106.02.2019, 15:47Исходя из нынешнего законодательства РФ, срок рассмотрения до судебной претензии является 30 календарных дней, если в этот период вы не получили ответ, (главное что бы претензия была направлена по почте либо под роспись о принятии) на претензию то вы имеете право подавать в суд.

ЭТО НА ОСНОВАНИИ КАКОЙ СТАТЬИ КАКОГО ЗАКОНА?вопрос №15244886 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 15 734•ответов: 38 959•г.

Темрюк 06.02.2019, 15:48 Если претензия по спору о защите прав потребителей то срок ответа всего 10 дней. Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 103.01.2019, 21:41Сдали телефон в ремонт в Евросети по страховке Альфа страхование. Приобретали в Билайне. Сдали 30.09.

18 года. В договоре прописан срок ремонта до 90 суток. На сегодняшний день ответ оператора:»телефон отремонтирован, но проблемы с логистикой и,и когда привезут по месту не известно. Логистика в срок ремонта не входит».

Сроки не указывают. На вопрос где могу забрать и где сервисный центр тоже ответа нет.

Какие мои действия и на какие статьи могу ссылаться при написании претензии.вопрос №15061088 прочитан 5 раз Юрист отзывов: 220•ответов: 378•г. Северодвинск 03.01.2019, 23:54 Здравствуйте! В договоре про доставку написано что-нибудь?

Если ничего не прописано, то смело пишите претензию в двух экземплярах. В претензии все опишите и установите сроки.

Если в течение определенного срока со стороны компании нет действий, то отправляйте претензию в суд. Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет лично к юристу в Москве по вашему вопросу или по вопросам:, , , , Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:

Ответ на досудебную претензию

» Потребитель, купивший бракованный товар или получивший некачественную услугу, вправе обратиться ко второй стороне сделки (продавцу или исполнителю) с соответствующей претензией.

Данное обращение не может быть оставлено без ответа, если оформлено в соответствии с требованиями закона. Каким образом составить и отправить заявителю ответное письмо на поступившую жалобу, вы узнаете из данной статьи.

Столкнуться с получением письменной жалобы или претензии может любая организация и частный предприниматель, предоставляющие населению определённые услуги либо реализующие какой-либо товар.

Какой бы статус ни имело лицо (юридический или физический), ответ на поступившее обращение должен быть оформлен в установленные законодательством сроки. Претензии могут быть различных видов:

  1. аргументированными и неаргументированными;
  2. оформленными по установленным законодательством РФ правилам и откровенно агрессивными.
  3. обоснованными и необоснованными;

Требования, содержащиеся в обоснованной и аргументированной претензии, подлежат обязательному удовлетворению. К необоснованным относятся несправедливые жалобы в сторону продавца или исполнителя услуги (как правило, они являются неаргументированными).

Если претензия составлена с соблюдением норм российского законодательства (то есть содержит персональные данные заявителя, суть проблемы, обоснование заявленных требований, доказательственную базу и способы обратной связи), лицо, получившее данное обращение, обязано предоставить ответ недовольному потребителю. Письмо составляется в той же форме, что и сама претензия, кроме ситуаций, когда заявитель запросил предоставление ответа иным способом (например, отправкой на e-mail). Документ обязательно подписывается предпринимателем или руководителем организации (при необходимости подпись ставится доверенным лицом).

Сроки направления ответного письма заявителю во многом зависят от содержания данного обращения (сути жалобы, выдвинутых требований). Так, если потребитель приобрёл бракованный товар и желает вернуть ранее оплаченные за него деньги, вторая сторона сделки обязана предоставить ему письменный ответ в течение 10 дней со дня получения запроса, согласно 22 статье Закона «О защите прав потребителей». Срок ответа на досудебную претензию по закону не может превышать 30 дней, в соответствии с пятой частью 4 статьи АПК РФ, если речь идёт о гражданско-правовом споре о взыскании денежных средств.

При этом заявитель вправе установить иные сроки, указав их в тексте обращения (например, в течение 15 или 17 дней). Ответ оформляется в письменном виде на листе формата A4 либо на фирменном бланке организации или ИП (при его наличии).

Цель данного письма – сообщение потребителю позиции по заявленным им требованиям.

Соблюдение претензионного порядка урегулирования конфликта является обязательным, потому как продавец или исполнитель услуг, проигнорировавший поступившую жалобу, может быть привлечён к ответственности в случае направления дела в суд.

Типовой ответ на досудебную претензию, с которого возможно ознакомиться на сайте, должен содержать перечисленные ниже данные:

  1. предложение вариантов разрешения конфликта;
  2. реквизиты отправителя (наименование организации и её юридический адрес либо ФИО ИП и место расположения его офиса/магазина);
  3. оттиск печати (при её наличии).
  4. ссылки на пункты договора и/или нормы законодательства;
  5. подпись должностного лица (ИП либо руководства организации);
  6. разъяснение точки зрения отправителя на ситуацию, описанную в претензии;
  7. список документов, подтверждающих обоснованность ответа отправителя;
  8. ФИО автора претензии и его адрес проживания, указанный в тексте обращения;
  9. дату составления ответного письма;

При необходимости ответное письмо должно быть дополнено копиями документов, подтверждающих необоснованность предъявленных требований. Например, если речь идёт о возврате денег за купленный товар с браком, ответчик приобщает копию результатов независимой экспертизы, удостоверяющей факт появления изъяна по вине пользователя.

Если заявленные потребителем требования являются необоснованными, в письменном ИП или руководитель организации должен указать причины отклонения просьбы.

При этом важно ссылаться на положения ранее заключённого договора и/или нормы российского законодательства.

Ознакомиться с примером можно на сайте.

Составление жалобы на действия сотрудника ГИБДД — .

Подача жалобы на врачей в Министерство здравоохранения РФ — .

Составление жалобы на воспитателя детского сада — . Самый простой способ предоставления ответа заявителю – отправление заказного письма с описью вложения и уведомлением о получении. При необходимости допустимо обращаться к услугам курьерской службы.

При личном предъявлении ответного письма заявителю необходимо подготовить два экземпляра документов.

На одном из них недовольный потребитель должен поставить дату фактического получения бумаг и свою персональную подпись. Юристы рекомендуют в такой ситуации заручаться поддержкой свидетелей, чтобы в случае отказа заявителя принять ответ они смогли удостоверить данный факт.

Предприниматели или организации, получившие жалобы, могут ответить отказом на предъявляемые к ним требования лишь при наличии для этого законных оснований:

  1. при предъявлении жалобы не к тому лицу (например, в другой магазин);
  2. при неисполнении обязательств по вине самого потребителя.
  3. при отсутствии аргументированной позиции заявителя;
  4. при неисполнении обязательств в связи с наличием форс-мажорных обстоятельств, оговорённых сторонами в заключённом договоре;

Юристы рекомендуют хранить переписку с контрагентами и недовольными потребителями на случай их обращения в суд до истечения сроков исковой давности. Кроме этого, текст ответа на претензию всегда должен оформляться в официально-деловом стиле, без употребления некорректных или грубых высказываний. 5.0 02 Понравилась статья? Поделиться с друзьями: После приобретения нового транспортного средства сразу же за руль без специального полиса ОСАГО садиться Физические лица, как субъекты гражданско-правовых отношений, при наличии дееспособности, имеют право получать некие товары.

Ведение бухгалтерского учёта – важная часть хозяйственной деятельности предприятия, позволяющая эффективно распоряжаться его ресурсами.

  1. .
  2. .

Срок рассмотрения претензии по закону

Последнее обновление: 15.02.2021 Претензия составляется в случаях наличия материального спора между сторонами. В гражданско-правовых отношениях она является средством досудебного урегулирования конфликта. Во многих случаях, например, при невыплате заемщиком кредита банку, ее составление и дальнейшая передача второй стороне обязательна.

В противном случае суд возвращает иск обратно, если не соблюден обязательный порядок.

Содержание разный. Все зависит от того, в какой области гражданско-правовых отношений используется документ. Например, если одна сторона направляет второй предложение об изменении или расторжении договорных отношений, если срок не указан в соглашении, то он равен 1 месяцу. Если ориентироваться на правила делового оборота, то срок ответа на письмо разумный, если он не превышает 1 календарного месяца.

Сроки ответа на письмо, если досудебное разбирательство обязательно, обычно равны 1 месяцу, если в договоре не указан другой временной промежуток. Предмет претензииПретензионные сроки (в днях)НПА обмен вещи7ЗЗПП №2300-1 расторжение договорных отношений, возврат средств 10ЗЗПП №2300-1 исправление недостатков, обнаруженных в товаре 45ЗЗПП №2300-1 плохое качество товара, при отсутствии гарантии 2 годаЗЗПП №2300-1 грузоперевозки30ст.

797 ГК РФ услуги связи: передача телеграммы с опозданием1 месяцN126-ФЗ, ст. 55 оказание ненадлежащих услуг6 месяцевN126-ФЗ, ст. 55 перевод денежных средств через почту5 N126-ФЗ, ст.

55 невыплата по полису ОСАГО10 ч. 2, п. 1 ст. 16 №40-ФЗ нарушение сроков уборки придомовой территории УК5Постановление Правительства от 2006 г.N491 Срок ответа виновной стороны на претензию по Закону о защите прав потребителей разный. Все зависит от предмета спорных правоотношений и их сути.

В законе отсутствуют четкие требования по заполнению документов.

Ответ на претензию, поданную покупателем, составляется в произвольной форме. При этом основываются на правилах деловой переписки. Отказ от рассмотрения требований в претензии и их выполнения второй стороной должен быть мотивированным.

В любом случае, никто не даст гарантии, что вторая сторона рассмотрит письмо, обязательно на него ответит. Поэтому если отказ носит немотивированный характер либо произошло игнорирование пострадавшей стороны, следует обращаться в суд. Реквизиты ответа на претензию следующие:

  • Адресат: фамилия, имя, отчество гражданина, направившего документ ЮЛ.
  • Аргументированное обоснование отказа в требованиях, указанных в претензии.
  • Печать фирмы, подпись руководителя.
  • Дата и место формирования ответа, исходящий номер.
  • Опись документов, которые относятся к существу рассматриваемого дела.

Срок рассмотрения должен быть соблюден.

СПРАВКА: если пропущен срок ответа на претензию потребителей или документ был получен и на него составлен письменный отказ, можно обращаться в суд. Правила оформления претензии не зафиксированы в НПА, но существуют обычаи делового оборота, указывающие на реквизиты и форму документа. Документ относится к деловой корреспонденции.

Обычно он применяется в ситуациях, когда одна сторона договора высказывает второй недовольство.

Оно касается качества выполнения обязательств в различных сферах гражданско-правовых отношений.

На практике, перед написанием претензии стороны собираются на переговоры.

Но они могут проходить не только личной встречей, но и по телефону.

Если по их итогам не достигнуто консенсуса, то выставляется претензия.

Отказ от исполнения требования стороны поступает после прочтения документа. По практике, претензия выступает способом выхода из проблемной ситуации, помогает справиться со спорным вопросом. Не ответ на нее в установленный срок, а также отказ реализует право гражданина, ЮЛ обратиться в суд.

Но при наличии обязательного претензионного порядка.

Если закон допускает защиту прав без написания документа, этап можно проигнорировать. Претензия – это способ, который приводит пострадавшую сторону к урегулированию ситуации мирным путем.

И причины понятны:

  1. срок решения вопроса уменьшается, так как по претензии происходит скорейшее удовлетворение спорного вопроса;
  2. отсутствуют дополнительные затраты на судебные расходы, оплату пошлины за предоставление государственной услуги.
  3. не нужно собирать документы для подачи в суд, писать иск;

С 2016 года закон ввел определение, что претензионный порядок по конкретным делам обязателен.

Ранее, решение отводилось на усмотрение человека, пострадавшего от некачественной услуги или товаров.

Документ должен быть составлен правильно. Это поможет урегулировать спорное правоотношение до судебного разбирательства, что сэкономит силы и средства.

Претензионный порядок может быть обязательным в силу закона. А также по воле пострадавшего лица: он может составить документ либо сразу идти в суд. Случаи, когда это возможно, следующие:

  1. определение обстоятельств спора, которые имеют правовое значение;
  2. спор в отношении корпоративного конфликта и т.д.
  3. признание гражданина, ИП, ООО несостоятельными;

Претензия составляется письменно.

Унифицированного образца не существует. За основу берется деловая переписка. Один из вариантов составления документа Документ содержит реквизиты:

  1. срок ожидания ответа от другой стороны;
  2. требования по претензии;
  3. информация о сторонах, которыми выступает адресат и отправитель: фамилия, имя, отчество, место регистрации, наименование организации, юридический адрес;
  4. ссылка на НПА, регулирующие вопросы данной области правоотношений;
  5. название документа;
  6. основание, по которому стороны пришли к несогласию между собою;
  7. уведомление об обращении в суд, если ответ в указанное время получен не будет.

Образец письма-претензии Как показывает судебная практика, судьи более благосклонны к тем истцам, которые пытались урегулировать спорный вопрос через претензию.

Но не получили ответа либо пришел отказ.

Обращаем внимание на ряд нюансов в написании претензии:

  • Если в документе производится расчет суммы, которую следует вернуть (например, за некачественную обувь), то необходимо внести компенсацию расходов, связанную с составлением документа, его отправкой, размером пени, если они установлены законом.
  • Если (общее правило, исключая конкретные области правоотношений) ответ не последовал в течение 30 дней, можно смело обращаться в суд.
  • При оформлении претензии следует опираться на вероятность обращения за помощью к суду. И содержание требований, и размер денег, требуемых истцом, должны совпадать в двух документах: в претензии и в иске.
  • Требования, изложенные в ней, должны быть четко сформулированы, иметь срок исполнения. Любое выдвинутое требование подкрепляется соответствующими доказательствами. Если отсутствуют письменные свидетельства, необходимо подобрать устные. Срок рассмотрения претензии должен быть реальным для второй стороны.

Сроки рассмотрения досудебной претензии ответа делятся на разумные и установленные в специальном законе в разных областях гражданско-правовых отношений.

Разумный срок – это интервал времени, за который адресат получает претензию, внимательно изучает документ, выполняет его условия или отказывает в этом. По правилам, это срок 30 дней. Если спорят между собой ЮЛ, то срок ответа на претензии от организаций разный.

Но они фиксированные, при условии обязательного досудебного рассмотрения проблемного хозяйственного вопроса.

Вид спораСрок Ст.445,452: разногласия в хозяйственной деятельности30 дней 529: преддоговорные разногласия30 дней со дня получения извещения заказчика о заключении договора или получения проектного соглашения со списком возможных разногласий 797: полный или частичный отказ перевозчика в удовлетворении требований потребителей30 дней 859: банк направил ЮЛ извещение о расторжении договорных обязательств2 месяца 1252: возмещение ЮЛ убытков или выплаты компенсации30 дней СПРАВКА: если срок не установлен договором, то вводится в действие определение разумного срока.

Сроки определяются законом или договором. Первый вариант предусмотрен, если срок не установлен пунктами договора.

Законодатель при этом основывается на требованиях разумности. Это означает, что тот, кто получил претензию, должен иметь время для ее всестороннего изучения, рассмотрения, ответа.

А также необходимо время на пересылку, если она отсылается по почте. Поэтому закон устанавливает разумный срок. Он составляет 30 дней. Срок, который установлен договором, касается конфликтных ситуаций, возникающих в хозяйственной деятельности компаний или фирм.

Преддоговорные разногласия отличаются от рассмотренных выше тем, что они возникают не после оформления между сторонами договорных обязательств, а перед ними. Иными словами, это этап подготовки проекта договора, а также стадия его заключения.

Суть спорного вопроса заключается в принуждении партнера выполнить обязательства по оформлению документации, которая связана с началом сотрудничества между контрагентами. Если одна из сторон не соблюдает обязательства, которые она на себя взяла перед заключением договора, дело может быть передано в суд.

О том, как регулировать возникающие конфликты еще на этой стадии, прописывает ст. 446 ГК РФ. Она так и называется – «преддоговорные споры». Конфликтные ситуации, которые возникают между сторонами до этапа заключения договора, обычно двух видов:

  1. возникшие разногласия по пунктам оформляемого контракта.
  2. отказ либо необоснованное уклонение одной из сторон от оформления договорных отношений;

Судебная практика выделяет два вида дел, связанных с этой проблемой.

Это дела, по которым подано исковые заявления о понуждении заключения договора.

А также дела, связанные с рассмотрением разногласий по пунктам соглашения.

СПРАВКА: если одна из сторон ведет себя неправомерно, то пострадавший участник может обратиться в суд. И это право возникает у него при условии, что договор еще не подписан.

Но перед исковым заявлением необходимо воспользоваться претензионным порядком.

Он необходим в этой категории дел по требованию ст.

445 ГК РФ. Заказать бесплатную консультацию юриста Я даю согласие на обработку своих персональных данных Похожие статьи Услуги Юрлицам + Физицам + Разделы блога Популярно Физическим лицам Юридическим лицам © 2021 Все права защищены.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+