Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Возврат денег на чужую банковскую карту

Возврат денег на чужую банковскую карту

Возврат денег на чужую банковскую карту

Возможен ли возврат средств за товар на другую банковскую карту?

Возможно ли получить возврат средств за товар, если он был куплен за безналичную оплату, на другую карту или наличностью? 13 Марта 2017, 08:04, вопрос №1568916 Вероника, г.

Красноярск Уточнение клиента Оплата проводилась с карты мамы, но вернуть средства хотелось бы на свою карту, так как та карта кредитная и с нее очень трудно снять средства для покупки товара в другом месте (там принимают только наличность) 13 Марта 2017, 08:13 Уточнение клиента Да, имеются другие карты, принадлежащие ей и которые она контролирует через интернет-банк 13 Марта 2017, 08:17

    ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 359 ответов 82 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте!Другая карточка оформлена на Вас? Порядок денежных расчетов, совершаемых с использованием платежных карт, регулируется Положением Банка России от 24 декабря 2004 г. N 266-П

«Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием»

.Если имеет место возврат денежных средств по возвращенному товару, оплаченному банковской картой, то деньги возвращаются в безналичном порядке путем их возврата на карту покупателя, это следует из п.

2 Указания Банка России от 7 октября 2013 г.

N 3073-У «Об осуществлении наличных расчетов».Как сказано в Письме УФНС России по г. Москве от 15 сентября 2008 г. N 22-12/087134, при возврате товара не в день покупки операции по выдаче денежных средств осуществляются в соответствии с заключенным договором эквайринга (договором между кредитной организацией и организацией торговли).При оплате банковской картой в соответствии с письмом ЦБ РФ от 01.08.2011 N 112-Т «О возврате денежных средств за товар (услугу), ранее оплаченный с использованием платежной карты» возврат стоимости товара осуществляется на карту покупателя либо на банковский счет по заявлению покупателя в случае, если карта была утеряна или прекратила свое действие.
N 22-12/087134, при возврате товара не в день покупки операции по выдаче денежных средств осуществляются в соответствии с заключенным договором эквайринга (договором между кредитной организацией и организацией торговли).При оплате банковской картой в соответствии с письмом ЦБ РФ от 01.08.2011 N 112-Т

«О возврате денежных средств за товар (услугу), ранее оплаченный с использованием платежной карты»

возврат стоимости товара осуществляется на карту покупателя либо на банковский счет по заявлению покупателя в случае, если карта была утеряна или прекратила свое действие.

13 Марта 2017, 08:10 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 08 Декабря 2016, 22:57, вопрос №1467742 15 Августа 2016, 17:56, вопрос №1346263 27 Мая 2020, 11:43, вопрос №2372789 26 Марта 2020, 07:29, вопрос №2724307 22 Ноября 2020, 15:44, вопрос №2597014 Смотрите также

Ошибочно перевел деньги на чужую карту

Не пропустите самое важное, что происходит в ИнтернетеПодписатьсяНе сейчас

Краткое содержание:

  1. Ошибочно перевел с онлайн сбербанка деньги на чужую карту. Как вернуть?
  2. Я ошибочно перевела деньги на карту, чужому владельца, что мне теперь делать?
  3. Перевели деньги ошибочно на чужую банковскую карту.

    Как вернуть деньги? Спасибо.

  4. Спросить
  5. Как вернуть деньги ошибочно переведённые на чужую карту Ощадбанка.

Советы юристов:г. Новосибирск • Вопросов: 1117.10.2018, 04:50Ошибочно перевел с онлайн сбербанка деньги на чужую карту. Как вернуть?вопрос №14714227 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 9 721•ответов: 16 554•г.

Оренбург 17.10.2018, 08:06 Здравствуйте, Василий! Попробуйте договориться мирно. А в случае отказа, пригрозите, что обратитесь в суд за взысканием этих денег как неосновательное обогащение.

Вам помог ответ: ДаНетг. Киев • Вопросов: 210.04.2017, 13:05Как вернуть деньги ошибочно переведённые на чужую карту Ощадбанка.вопрос №12401305 прочитан 43 разa Юрист отзывов: 18 338•ответов: 33 881•г.

Ульяновск 10.04.2017, 13:07 Здравствуйте Необходимо написать непосредственно в банк заявление об этом о том что ошибочно перевели деньги Спасибо за ваше обращение на наш сайт. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 11 875•ответов: 25 972•г.

Москва 10.04.2017, 13:37 Здравствуйте. Пишите заявление на имя банка, что деньги переведенные на карту и пишите номер, переведены ошибочно. Спасибо за обращение на наш сайт.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 2 599•ответов: 5 150•г.

Санкт-Петербург 10.04.2017, 13:53 Здравствуйте!

Если допустили ошибку Вы, то напишите заявление об ошибочном переводе и возврате средств. Нужно это делать до гарантированного срока зачисления денежных средств на счёт банковской карты, обычно это 1 день.

Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 111.10.2015, 22:13Я ошибочно перевела деньги на карту, чужому владельца, что мне теперь делать?вопрос №8316693 прочитан 387 раз Юрист отзывов: 123 367•ответов: 328 992•г. Новосибирск 11.10.2015, 22:14 Здравствуйте!

Если платеж еще не прошел, вам могут вернуть средства.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 12 286•ответов: 33 386•г.

Москва 11.10.2015, 22:24 От Вас — обращение в банк с указанием суммы и реквизитов «по ошибке» — Вам помог ответ: ДаНет Юрист Втюрин Л.С. отзывов: 1 542•ответов: 6 003•г.

Москва 11.10.2015, 22:27 Здравствуйте! Можно взыскать эти деньги через суд как неосновательное обогащение. Вам помог ответ: ДаНетг. Сыктывкар • Вопросов: 116.01.2019, 10:40Вчера ошибочно перевёл деньги на чужую карту по номеру телефона, позвонил владельцу и попросил возврат денег, владелец спросил номер и сказал, что сейчас вернет, но деньги так и не пришли, после чего я снова позвонил, трубку взял другой человек и отказался возвращать, сказав звоните в банк и просите отмены, звонил на горячию линию банка, помочь не смогли, как мне действовать дальше?вопрос №15120228 прочитан 5 раз Юрист отзывов: 52 972•ответов: 109 710•г.

Екатеринбург 16.01.2019, 10:42 Можете с заявлением в полицию обратиться. Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 630•ответов: 881•г.

Санкт-Петербург 16.01.2019, 10:49 STEPAN, здравствуйте! Ошибочный платеж (в случае отказа получателя возвращать деньги) может быть возвращен исключительно через суд.

Подробно об этом Вы можете посмотреть в моей статье, опубликованной на этом сайте: Ошибка при оплате банковской картой: как возвратить деньги, переведенные не тому лицу. Предупреждение (во исполнение Правил, утв. ФПА РФ (протокол от 28.09.2016 № 7)) – предоставленная выше правовая информация не является юридической консультацией.

Обратитесь за юридической консультацией и составлением документов к адвокату.

Вам помог ответ: ДаНетг. Липецк • Вопросов: 104.05.2016, 21:34Мою карту сбербанк взломали. И переводили и списывали средства чужие. Звонят мошенники и угрожают. Карту заблокировал.

Спустя неделю пришло письмо о возврате ошибочно переведенных средств в размере 28700. реквизитов в письме нет. и денег на карте нет.

Что делать?вопрос №10473668 прочитан 10 раз Юрист отзывов: 4 717•ответов: 9 789•г.

Новороссийск 04.05.2016, 21:35 Обратитесь в полицию. Вам помог ответ: ДаНетг. Краснодар • Вопросов: 318.11.2015, 21:47Я ошибочно перевела сумму денег на чужую карту, владелец карты живет в Санкт — Петербурге деньги были переведены в г.Ставрополь подали заявление в полицию, а те по последовательности в ГУВД, те в Санкт-Петербург а оттуда 3 месяца никакого ответа куда обращаться теперь и с кого спрашивать результат?вопрос №8764256 прочитан 18 раз Юрист отзывов: 135•ответов: 411•г.

Москва 18.11.2015, 21:49 Подавайте заявление в суд о взыскании неосновательного обогащения. Вам помог ответ: ДаНетг. Санкт-Петербург • Вопросов: 427.10.2015, 20:42Помогите правильно сформулировать ходатайство.

Я ошибочно перевела деньги на чужую карту.

Подаю в суд иск, вместе с ним хочу подать ходатайство о запросе документов из банка и данных того человека на счет которого были переведены денежные средства. Спасибо.вопрос №8486033 прочитан 188 раз Юрист отзывов: 512•ответов: 1 594•г. Санкт-Петербург 27.10.2015, 20:55 За грамотной подготовкой документа обращайтесь в личные сообщения юристам.

Санкт-Петербург 27.10.2015, 20:55 За грамотной подготовкой документа обращайтесь в личные сообщения юристам. Вам помог ответ: ДаНет Адвокат на сайтеотзывов: 4 672•ответов: 10 632•г.

Санкт-Петербург 27.10.2015, 21:15 Исковые заявления не пишутся в произвольной форме.

Ответ Мышьяковая неверный. Вы также не можете подать иск, пока Вам неизвестен ответчик.

Обратитесь к специалисту. Вам помог ответ: ДаНетг. Новосибирск • Вопросов: 129.05.2015, 20:24Ошибочно перевела деньги с карты сбербанка на чужую карту сбербанка, ждала 3 дня, думала, что деньги придут. Возможно ли их вернуть и как?вопрос №6977688 прочитан 46 раз Адвокат отзывов: 5 084•ответов: 19 967•г.

Санкт-Петербург 29.05.2015, 20:26 Да, возможно. Напишите заявление в Сбербанк, и после установления данных получателя, в соответствии со ст.1102 ГК РФ предъявляйте к нему иск о возврате неосновательного обогащения. Вам помог ответ: ДаНетг. Надым • Вопросов: 102.04.2015, 19:41Перевели деньги ошибочно на чужую банковскую карту.

Как вернуть деньги? Спасибо.вопрос №6476280 прочитан 26 раз Юрист отзывов: 14 541•ответов: 36 938•г. Севастополь 02.04.2015, 19:43 Пишите письменное заявление об отзыве ошибочно перечисленной суммы.

Вам помог ответ: ДаНетг. Хабаровск • Вопросов: 109.12.2014, 10:01Можно ли вернуть деньги, ошибочно переведенные на чужую карту через Сбербанк?

Я хотела положить деньги на карту родственницы, набрала номер карты и у меня спросили название карты. Я вместо Маэстро ввела Виза. Клала наличными. Только дома поняла что ошиблась.

Позвонила в сбербанк, мне сказали что номер карты повторяться не может и просили не переживать.

Сегодня деньги не пришли и мне сказали что я их кинула на счёт какой-то фирмы.

Что делать?вопрос №5588977 прочитан 520 раз Адвокат отзывов: 23 688•ответов: 72 527•г. Москва 09.12.2014, 10:02 Пишите обращение в Сбербанк. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 6 816•ответов: 24 415•г.

Воронеж 09.12.2014, 10:03 Нужно писать в банк претензию, а если не удовлетворят, обращаться в суд. Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 5 085•ответов: 40 026•г. Санкт-Петербург 09.12.2014, 20:37 Номер карты действительно не может повторяться.

Вернуть деньги или не вернуть их может только получатель, сбербанк Вам в этом не поможет. Вам помог ответ: ДаНетг. Владимир • Вопросов: 103.09.2014, 23:30Я ошибочно перевела деньги с карты за кредит на чужой счет, могу ли я вернуть свои деньги на свою карту или с другого счета перевести на свой счет за кредит?вопрос №4774893 прочитан 1055 раз Юрист отзывов: 44 097•ответов: 143 159•г.

Серпухов 03.09.2014, 23:31 Обращайтесь в суд для взыскания неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ). Исковое заявление подается в суд по правилам ст.

131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 25 919•ответов: 76 598•г.

Кандалакша 03.09.2014, 23:32 Обратитесь в банк, обслуживающий ваш счёт, с заявлением об отмене банковской операции (транзакции) с описанием проблемы. Вам помог ответ: ДаНетг. Ярославль • Вопросов: 103.06.2014, 17:09Ошибочно перевел денежные средства со своей карты на чужую карту, на другом конце деньги обналичили, как мне вернуть свои кровные или как найти собственника чужой карты. СПС.вопрос №4097564 прочитан 365 раз Юрист отзывов: 96•ответов: 279•г.

Ярославль 03.06.2014, 17:35 Если кратко, то обращайтесь в банк с просьбой сообщить подробности перевода (кому, куда, сколько). Эта информация должна быть в выписке.

Как узнаете лицо, которому вы перевели деньги, так обращайтесь к нему с требованием вернуть, ну ли в суд с требованием возврата неосновательного обогащения. Статья 1102. ГК РФ. Обязанность возвратить неосновательное обогащение 1.

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса. 2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли. Вам помог ответ: ДаНетг. Сковородино • Вопросов: 126.03.2014, 02:30Возможно ли вернуть деньги ошибочно переведенные на чужую карту.

В отделении Сбербанка нам сказали, что это можно сделать только через суд. Причем они обещали сообщить фамилию, имя, отчество и номер телефона владельца карты. А по телефону горячей линии нам сообщили, что надо написать заявление о спорной операции и отдать в отделение Сбербанка, что мы и сделали. Но сколько будет рассматриваться наше заявление нам никто не ответил.
Но сколько будет рассматриваться наше заявление нам никто не ответил.

И какой результат будет мы тоже не знаем.вопрос №3621123 прочитан 561 раз Юрист отзывов: 68 074•ответов: 152 551•г. Новокузнецк 26.03.2014, 02:41 Вообще вам нужно обращаться в суд. Вам помог ответ: ДаНетг. Видное • Вопросов: 804.02.2014, 15:56Какие мои действия в сложившейся ситуации, я ошибочно перевел деньги на чужую банковскую карту, написал в сборбанк об отзыве ошибочного перевода, получил отказ, теперь мне в суд на сбор за бездействие или в МВД на розыск хозяина карточки, не официально карту пробил, житель Белгорода, на контакт через интернет не идет и карта заблокирована, заявление в полицию по месту прописки, совершения платежа или после официального ответа о держателе карты по его прописке.вопрос №3313584 прочитан 698 раз Юрист Мартюшова Н.И.

отзывов: 586•ответов: 1 539•г. Москва 04.02.2014, 16:06 В любом случае вы должны обратиться в банк и написать заявление с просьбой отменить перевод и вернуть деньги, с указанием всех требующихся деталей платежа. Возможно вам «повезет» и получатель перевода окажется порядочным человеком и просто вернет вам деньги обратно.

Но он должен знать, кому возвращать, банк его должен уведомить о вашей просьбе.

Поэтому и нужно написать заявление.

Данная ситуация осложняется еще и тем, что подписывая договор, при оформлении банковской карты, вы соглашаетесь с тем, что

«в случаях необоснованного или ошибочного перечисления держателем средств получателям, держатель самостоятельно урегулирует вопрос возврата средств с их получателями»

. Согласно этому пункту, банк не обязан отменять перевод, сделанный вам ошибочно другому человеку. Поэтому вам остается только обращаться в суд.

Вам помог ответ: ДаНетг. Лянтор • Вопросов: 127.02.2013, 12:45Возможно ли вернуть ошибочно переведенную со свей пластиковой карты сумму денег на чужую карту без второго лица (которому принадлежит карта, куда поступили деньги)вопрос №2246201 прочитан 58 раз Адвокат отзывов: 694•ответов: 1 692•г. Нижневартовск 28.02.2013, 10:40 Подаете иск в суд, о неосновательном обогащении. Если Ответчик будет надлежащим образом уведомлен, то суд может состояться без него.

Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет лично к юристу в Москве по вашему вопросу или по вопросам:, , , Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:

Возврат товара оплаченного картой другим лицом

» Гражданский вопрос Использование безналичных платежных средств становится все более распространенным. Более того, данные платежные системы дают немало преимуществ своим держателям.

Поэтому, большинство крупных магазинов имеет специальные терминалы, позволяющие проводить оплату за покупки с помощью указанных средств.Более того, интернет торговля осуществляется преимущественно путем использование таких платежных средств.Поэтому, отношения потребителя и продавца, обусловленные оплатой банковскими картами, имеют важное значение.При этом ЗоЗПП предполагает возможность вернуть денежные средства за изделие, оплаченного указанным способом. Такой вариант существует наряду с возвратом продукции, оплаченной наличными средствами, и не имеет принципиальных отличий.Положения ЗоЗПП распространяются на все случаи, когда сделка по приобретению товара окончена, следовательно, с этого момента возникают их взаимные права и обязательства.Сделка считается завершенной, когда потребитель передал продавцу деньги или иным способом оплатил покупку, а продавец передал ему товар.Таким образом, ключевое значение имеет факт оплаты продукции. При оплате банковской картой, покупатель получает подтверждение факта перевода средств.

Это выражается в получении кассового чека. Кроме того, зачисление средств продавцу прослеживается в истории операций по банковской карте.Следовательно, передача денег за продукцию, оплаченную с помощью данного платежного средства, вполне возможна. Никаких исключений на этот счет, закон не содержит.Возврат товара оплаченного банковской картой наличными происходит на общих основаниях.

Магазин обязан возвратить потраченные финансы в следующих случаях:

  1. в случае необходимости ремонта, стоимость которого будет превосходить цену самого изделия. Такие расходы несоразмерны и покупатель получает возможность вернуть изделие в магазин.
  2. когда в течение гарантийного периода неоднократно осуществлялся ремонт. Однако изделие продолжает неисправно работать. Это свидетельствует о браке и невозможности дальнейшей нормальной эксплуатации. Чтобы не дожидаться окончания срока гарантии, такой предмет следует вернуть. И магазин обязан будет вернуть деньги, независимо от факта перевода средств с банковской карты;
  3. если изделие не функционирует в нормальном режиме или имеет дефекты, следует выяснить причину поломок. Когда они связаны с заводским браком или ненадлежащими условиями складского хранения, организация должна вернуть уплаченные деньги. Если же поломка возникла по вине клиента, то оснований для возврата вещи или произведения денежной компенсации, не имеется;
  4. магазин вынужден будет вернуть сумму при передаче ему изделия в течение 2-х недель со дня совершения сделки. При этом закон не обязывает покупателя мотивировать свое решение вернуть тот или иной продукт;

Все указанные случаи распространяются на сделки, оплаченные с помощью терминалов и других безналичных операций.Возврат денег осуществления по требованию потребителя. Здесь можно рассмотреть несколько основных ситуаций:

  1. когда продавец добровольно согласен вернуть наличные, то для этого отводится три дня. Если наличные имеются в кассе изначально, то вернуть средства можно непосредственно при обращении клиента;
  2. если клиент обращался с претензией о возврате денег, то срок ее рассмотрения и будет сроком передачи наличных. Как правило, на рассмотрение претензии дается 10 дней. По истечении этого периода, магазин должен либо вернуть наличные, либо отказать в удовлетворении требований покупателя;
  3. если изделие имеет высокую цену и продавец не имеет возможности выплатить сразу всю сумму, ему может быть предоставлено дополнительное время. Обычно, на сбор средств дается три дня. В исключительных случаях, этот период может быть продлен до 10 дней, но не более.

При этом конкретные сроки могут быть оговорены между сторонами отдельно.

Поэтому, сторона может производить передачу денег частями или в течение более продолжительного времени.При переводе средств за такую покупку, торговец обязан вернуть деньги в виде наличных. Данная схема наиболее распространена. Однако интернет торговля не предусматривает непосредственного контакта сторон.Поэтому, перевод может быть осуществлен на банковскую карту или счет клиента.Возврат товара оплаченного банковской картой не в день покупкиТакое возможно, когда продавец не может отдать их сразу.

Это должно объясняться объективными причинами. К примеру, высокая стоимость товара, необходимость оформления документов на перечисление средств и так далее.Главное правило, которое следует соблюдать при оформлении заявления, это необходимость указания подробной причины. Покупатель должен отразить причину, по которой он хочет получить свои деньги обратно.Скачать образецПри таком обстоятельстве придется доказывать, что сделка совершалась в интересах другого лица.

Это можно сделать путем опроса свидетелей.

Однако такого порядка закон не предусматривает.

Ведь речь не идет об исковом разбирательстве.Поэтому, проще будет вернуть деньги на карту лицу, а он уже вернет их реальному покупателю.Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (8 3,38 из 5) Загрузка…Источник: https://the-right.org/vozvrat-i-obmen/vozvrat-tovara-oplachennogo-bankovskoj-kartoj-poryadok-dejstvij.html — — При необходимости вернуть товар продавцу может любой человек.

Ведь речь не идет об исковом разбирательстве.Поэтому, проще будет вернуть деньги на карту лицу, а он уже вернет их реальному покупателю.Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (8 3,38 из 5) Загрузка…Источник: https://the-right.org/vozvrat-i-obmen/vozvrat-tovara-oplachennogo-bankovskoj-kartoj-poryadok-dejstvij.html — — При необходимости вернуть товар продавцу может любой человек. Если речь идет о качественной вещи, то сначала предлагается обмен.

Деньги возвращаются только при отсутствии у продавца аналогичного товара.Некачественные вещи вначале отправляются на экспертизу, а уже затем принимается решение либо о возврате средств, либо о сервисном ремонте.Правила возврата товара продавцу регулируются . В каких случаях возврат возможен?

Вещь оказаласьЕстественно, что возникает ситуация, когда покупку потребуется вернуть.Впрочем, тут может даже не иметь значения, совершена она посредством карты или наличными средствами.

В любой из подобных ситуаций есть перечень продукции, которая не может быть возвращена.Перечень продукции включает большое количество товаров, которые имеют некоторые особенности, не позволяющие осуществить возврат или имеющие некие характеристики, не предусматривающие таковой.

К наиболее частым из товаров перечня можно отнести индивидуальные заказы.

То есть, заказывая индивидуально для себя мебель или аксессуары, которые обладают уникальными характеристиками, вы уже не сможете забрать деньги, уплаченные за них.Отдельно следует выделить продукты питания или личной гигиены. Эти вещи также не могут быть возвращены, если, конечно же, вскрыта упаковка.Закон о возврате денег за товар оплаченный банковской картой Действующий в России Закон о защите прав потребителей, а точнее его 25-ая статья устанавливает, что покупатель вправе обменять покупку если она не подошла по форме, цвету либо другим параметрам. В нем указано, что для этого потребитель должен обратиться в торговую точку в течение 14 дней после осуществления приобретения.Ситуации, в которых купленная продукция оплачивалась банковской картой, отличаются от оплаты наличными.Согласно закону, возврат денег за товары оплаченные банковской картой, выполняется на основании предъявления самой платежной карточки и кассового чека.

Если возвращается товар непосредственно в тот же день когда он покупался, в терминале просто отменяется транзакция по оплате. В этом случае деньги будут перечислены обратно на карточку покупателя.Внимание Когда в возврате будет отказано В настоящее времяТо есть, не с момента оплаты картой или наличными, не во время похода в офис, а именно с той минуты, как эта вещь была вручена вам на торговой точке, складе или посредством курьерской доставки.

Как вернуть деньги на карту? Бытует мнение, что возврат денег за товар, оплаченный банковской картой, невозможен.Это мнение не имеет обоснования, если процедура покупки и возврата будет верной и, выполненной согласно законодательства.Соответственно, если вы приобрели товар, то вы можете его обменять или вернуть по установленным правилам. [important]Возврат наличными при оплате банковской картой При оплате наличными средствами ситуация проста и понятно. [/important] [info]Вы просто сдаете товар и кассовый чек, а взамен получаете уплаченные деньги (безусловно, если магазин признает ваши претензии обоснованными).

[/info] Вправе ли торговая организация в рознице вернуть покупателюПродажа товаров или оказание услуг, оплата за которые производится с банковской карты клиента (покупателя), распространена повсеместно.Но может случиться так, что к моменту возврата товара клиент потерял платёжную карту, закрыл банковский счет, который был открыт для использования данной банковской карты, или сменил номер карты при её перевыпуске.Поэтому в заявлении на возврат денежных средств покупатель указывает реквизиты другой банковской карты.Могут ли в данной ситуации денежные средства быть возвращены на карту, с которой не производилась оплата за товар? Попробуем разобраться.→ → Обновление: 7 января 2020 г.

Нередко возникают ситуации, когда товар необходимо вернуть и получить обратно свои деньги.При этом покупатель должен написать заявление на возврат денег за товар, образец которого будет приведен ниже. Если по приходу домой вы обнаружили, что приобретенный товар вам не подходит по цвету, размеру, форме, товар имеет какие-либо недостатки, возникает необходимость возврата товара. Чтобы осуществить возврат денег на карту при возврате товара, необходимо соблюсти ряд установленных правил.В магазин, где был приобретен товар, необходимо предоставить: товар, который сохранил свои физические свойства, с имевшимися ярлыками, не находившийся в пользовании, в неповрежденной упаковке; паспорт, поскольку продавец должен идентифицировать владельца карты; собственно банковскую карту, с которой производилось списание денежных средств;› › › В современном мире люди всё чаще пользуются безналичным расчётом при совершении покупок любого масштаба.

Соответственно, вопрос за объект купли-продажи, оплаченный банковским переводом, также становится всё актуальнее.Возможно ли это, каков процесс и сколько придётся ожидать, мы рассмотрим в этой статье. Возврат товара при оплате банковской картой проходит по тем же правилам, что и во время возврата объекта купли-продажи, приобретённого за наличку.Алгоритм действий потребителя должен быть таким:Убедиться, что объект купли-продажи подлежит возврату.Обратиться в магазин с просьбой вернуть вещь (ликвидную или неликвидную).

Использование безналичных платежных средств становится все более распространенным.Поэтому, отношения потребителя и продавца, обусловленные оплатой банковскими картами, имеют важное значение.При этом ЗоЗПП предполагает возможность вернуть денежные средства за изделие, оплаченного указанным способом.Такой вариант существует наряду с возвратом продукции, оплаченной наличными средствами, и не имеет принципиальных отличий.Положения ЗоЗПП распространяются на все случаи, когда сделка по приобретению товара окончена, следовательно, с этого момента возникают их взаимные права и обязательства.Хотелось бы услышать мнение юриста, который, что называется, «собаку съел» на судебных делах с магазинами, т.к.мнение юристов, с кем поговорила, как-то разошлись. Итак: В магазине были приобретены джинсы.

Оплачены одним человеком и подарены другому человеку.Оплата была банковской картой.

14 дней не прошло и тот, кому подарили, решил вернуть, т.к.

не подошли по фасону. Магазин отказывает в возврате, т.к.считает, что право на возврат есть только у того, кому принадлежала карта, с которой оплачена покупка. Прокомментируйте, пожалуйста, кто прав?Максим Есть ответ Отвечает Фадеев Руслан Сергеевич Юрист Сотрудники магазина правы.Возврат необходимо будет осуществлять через держателя карты, если деньги будут возвращены именно на карту.Источник: http://lawersaykin.ru/vozvrat-tovara-oplachennogo-kartoj-drugim-licom-88257/Сколько длится возврат денег за товар оплаченный банковской картой На первом этапе происходит оформление возврата товара, а на втором – сам возврат денежных средств.

Покупателю нужно написать заявление на имя директора магазина, где указать основания для возврата изделия, а также способ получения денежных средств обратно. Скачать образец заявления на возврат денежных средств за товар. Отметим, что у покупателя есть право на возврат как некачественного, так и качественного изделия.

При возврате качественного изделия происходит выписка накладной в двух экземплярах, один из которых выдается покупателю, а второй остается у продавца.

  1. Правила возврата денег за товар оплаченный банковской картой
  2. Возврат денег за товар на карту другого человека
  3. Можно ли вернуть деньги за товар оплаченный картой другому человеку
  4. Тема: возврат стоимости товара на чужую банковскую карту
  5. Возврат товара, приобретенного другим лицом с оплатой по банковской карте
  6. Может ли другой человек оформитть возврат если товар оплачивался по карте
  7. Можно ли вернуть оплату за товар на другую карту при возврате
  8. Возврат товара оплаченного банковской картой — порядок действий

Но тогда потребуются другие доказательства совершения покупки.

Ими могут выступить показания свидетелей совершения сделки.Если же на прилавке либо на складе магазина не окажется полного аналога приобретенного вами товара – у вас будет право потребовать вернуть вам деньги в полной сумме.

Возврат денежных средств можно оформить в течение 14 дней после дня, следующего за днем покупки.Вернуть товар, приобретенный за наличные денежные средства, предельно просто и понятно. Нужно прийти в магазин, предъявить чек и, в случае удовлетворения требований администрацией магазина, получить обратно потраченные деньги в полном объеме.На самом деле, процедура возврата товара, который был куплен по пластиковой карте, абсолютно такая же, как и процедура возврата товара, который был куплен за наличные средства.

Но здесь важно понимать один нюанс.В соответствии с п.4 ст.453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

Если покупатель, расплатившийся платежной картой, вернул товар, то возврат денежных средств осуществляется на основании квитанции возврата безналичным путем на карточку держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты.Однако следует отметить, что: 1. Вышеуказанное письмо не носит нормативного характера, а является лишь разъяснением по конкретному запросу, т.е.

Вышеуказанное письмо не носит нормативного характера, а является лишь разъяснением по конкретному запросу, т.е. является конкретным правоприменительным решением. Вернуть товар оплата по карте Законно ли это?

Да, это законно — хоть и причиняет покупателю определенные сложности.Суммы, оплаченные платежными картами, пробиваются, как правило, на определенную секцию. В фискальной памяти кассового аппарата регистрируется и хранится информация о наличных денежных расчетах по всем видам оплат, в том числе по расчетам с помощью платежных карт.Можно ли оформить возврат денег за товар на другую банковскую карту?

Правовед.RU 828 юристов сейчас на сайте

  • Защита прав потребителей
  • Категории

Добрый день!Меня зовут Наталья,у меня вопрос.Может ли магазин вернуть деньги на другую карту,если оплата была произведена другой банковской картой? возврат денег на карту за возврат Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

  1. Можно ли при возврате денег за товар расторгнуть договор страхования?
  2. Можно ли добиться возврата денег за сломанный телефон?

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 6 Ответы юристов (1)

  1. Все услуги юристов в Москве Составление заявления на возврат товара Москва от 5000 руб.

Ответить с цитированием

  1. 25.10.2011 21:10 #17 Ничего — ничего, погуляют деньги и вернутся. Лишь бы продавец в 10 дней уложился.

    Или + неустойка за просрочку удовлетворения требования. Это должен знать каждый: Закон «О защите прав потребителей»Как воспользоваться правом обмена (возврата) товара надлежащего качества по ст. 25Куплен товар ненадлежащего качества | Образцы претензий | Как подать претензию Ответить с цитированием

Источник: http://prav-senter.ru/vozvrat-deneg-za-tovar-na-kartu-drugogo-cheloveka/В среднем на практике все операции занимаются порядка 3-10 дней.

Заявление о возврате денежных средств за товар оплаченный банковской картой Чтобы можно было вернуть денежные средства, покупатель должен действовать по алгоритму.И первый шаг в этом алгоритме – написание претензии.

Важно Для начало необходимо указать свои личные и контактные данные, а также наименование магазина и его адрес.

Может ли другой человек оформитть возврат если товар оплачивался по карте Закон о возврате денег за товар оплаченный банковской картой Действующий в России Закон о защите прав потребителей, а точнее его 25-ая статья устанавливает, что покупатель вправе обменять покупку если она не подошла по форме, цвету либо другим параметрам.

В нем указано, что для этого потребитель должен обратиться в торговую точку в течение 14 дней после осуществления приобретения.Возврат денег за товар на карту другого человека Оплачивался ноутбук по кредитной карте другого человека (при этом он даже не гражданин РФ), заявление о недостатках и возврате пишу я и это заявление у меня приняли в магазине (никто не проверял, по чьей карте была оплата).В связи с этой ситуацией несколько вопросов:1) возврат стоимости осуществляется только непосредственному покупателю и в той форме, в которой товар был оплачен? (т.е. безналичным переводом на его карту)?2) какой документ должен написать держатель карты, чтобы деньги вернули мне? (если это в принципе возможно)?3) учитывая, что по карте платил один человек, а претензию по качеству пишет другой, будет ли это иметь значение при рассмотрении вопроса о возврате стоимости товара?

Или заявление должен написать именно тот, кто платил за товар?Заранее спасибо за ответы и комментарии.Если покупателя по определенным параметрам не устроила приобретенная продукция, закон защищающий потребителей позволяет вернуть покупку.

Если покупка находится на гарантии и возникли проблемы с качеством, в большинстве случаев организация осуществляет сервисный ремонт. Если качество – надлежащее, в первую очередь предлагается обмен.

И только если товара с нужными покупателю параметрами нет в наличии, выполняется возврат денег. Если покупка была оплачена банковской картой, чаще всего именно безналичным путем осуществляется и обратное перечисление денежных средств на ту же карточку.

Способ для перевода денежных средств указывается при написании претензии.В основном законе, защищающем потребителей, сказано что требования по возврату денежных средств должны быть удовлетворены на протяжении трех дней после того, как купленный товар покупатель передал продавцу.

Фактические сроки на практике зависят от порядка установленного кредитной организацией, у которой договор с магазином.Процедура выглядит следующим образом:

  1. Далее банк, сотрудничающий с магазином, переводит деньги в банк потребителя. К слову о том, можно ли вернуть деньги, если перевел на счет мошенника — узнать здесь;
  2. Банк потребителя осуществляет перечисление денег на счет своего клиента.
  3. Сначала от магазина поступает в банк копия претензии с желанием покупателя вернуть деньги;
  4. Банком проверяется и регистрируется данное заявление;

Иногда покупатели, которые уплатили сумму за товар, могут дождаться поступления лишь в течение одного месяца.

В среднем на практике все операции занимаются порядка 3-10 дней.Чтобы можно было вернуть денежные средства, покупатель должен действовать по алгоритму.

И первый шаг в этом алгоритме – написание претензии. Для начало необходимо указать свои личные и контактные данные, а также наименование магазина и его адрес. Далее стоит указать, что именно не устроило заявителя.

В конце заявитель просит вернуть денежные средства, которые он уплатил. В данном случае можно уточнить, что заявитель ожидает поступление на свою карточку и указать ее номер.Скачать образец заявления на возврат товара оплаченного банковской картойВ некоторых ситуациях клиент может попросить вернуть наличными уплаченные карточкой денежные средства. Такое случается в случае потери карточки.Если же транзакция банком была проведена до поступления денег на счет магазина, данное решение является возможным.

Главное чтобы данное перечисление было согласовано обеими сторонами. На практике клиент заполняет заявление с просьбой выполнить расчет наличными в связи с отсутствием карточки.Чек считается главным подтверждением осуществления покупки.

Преимущество безналичного расчета заключается в том, что банк может стать дополнительным подтверждением приобретения товара в конкретном магазине, если потребитель потеряет чек.

Для наличия такого доказательства следует заказать выписку в банковской организации и прикрепить ее к заявлению с просьбой вернуть денежные средства за совершенную покупку.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (12 3,83 из 5) Загрузка…Источник: https://bankitb.ru/vozvrat-i-obmen/pravila-vozvrata-deneg-za-tovar-oplachennyj-bankovskoj-kartoj.htmladvocatus54.ru Возврат денег покупателю из кассы и по безналичному расчету В наше время, когда все больше людей расплачиваются за покупки с помощью банковских карт или разбивают оплату на наличную и безналичную, безусловно, перед продавцом встанет вопрос, в каком виде возвращать деньги в случае, если посетитель принесет товар обратно. Тут правила следующие. Если покупка оплачена наличными, то возврат денег покупателю можно произвести как из кассы, так и с расчетного счета.

В последнем случае от клиента необходимо заявление о том, что он просит произвести возврат денежных средств покупателю на банковскую карту. В заявлении он должен указать реквизиты своего счета.

Возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету становится обязательным, если сама покупка была оплачена картой. Деньги должны быть возвращены только на карту.

Об этом говорится в п.Возврат денег на карту при возврате товара ФИО, телефон, обстоятельства и причины возврата, точную сумму, которую хотите вернуть). Продавец забирает у вас заявление и прикрепляет к нему копию паспорта.

  1. Бывает, что магазин по разным причинам затягивает возврат денег, а на вашу кредитную карту начисляются проценты или подходит срок оплаты кредита.
  2. При обращении в магазин с возвратом денег за товар оплаченный банковской картой, у вас должны быть на руках: товарные или кассовые чеки, паспорт и платежная карта (для сверки номера).

Возврат денег на кредитную карту при возврате товара В этом случае стоит обратиться с заявлением в банк о сложившейся ситуации, сразу после подачи заявления продавцу. Сколько ждать возврата денег за товар если он оплачен картой?

Сколько ждать возврата денег за товар если он оплачен картой? Возврат денег продавец обязан сделать в течение 10 дней после подачи заявления.Обычно коммерческие подразделения производят быстрый возврат денежных средств на карту, сроки работы государственных банков (например Сбербанка) часто достигают максимально допустимого значения – 30 рабочих дней.

Полезный факт: закон устанавливает срок для возврата денежных средств покупателю в 10 дней. При этом ответственность за любое нарушение срока несет магазин (ст.

22 закона РФ «О защите прав потребителей от 07.02.1992 № 2300-1). Вместе с тем, срок возврата зависит не только от быстрых действий магазина, но и от оперативности платежных систем и банка, поэтому указанный срок соблюдается очень редко и в итоге составляет до 40 дней.Если нарушение предписанных законом сроков связано с медлительностью банка, магазин может требовать от кредитной организации возмещения убытков, а потребитель — выплаты неустойки уже от магазина.

  1. режим работы компании-продавца,
  2. предупреждение о том, что у товара должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, а также документы, которые подтверждают заключение договора купли-продажи,
  3. срок и порядок возврата денег за товар.
  4. адрес, по которому можно вернуть товар,
  5. максимальный срок возврата товара,

При этом в любое время до передачи потребитель вправе отказаться от товара, а после того, как она состоялась — в течение 7 дней, даже без объяснения причины.Когда речь идет о покупке наличными, особых проблем не возникает.

Но в случае оплаты по карте некоторые продавцы могут затягивать с выплатами или даже заявлять, что не вправе возвращать деньги на карту. Такое поведение незаконно, и чтобы избежать лишних проблем, стоит соблюдать некоторые правила:

  • При покупке товара по карте вам на руки выдают два чека – один с кассы о факте покупки, другой – чек на снятие денег с карточки.
  • Лучший вариант – обращение с претензией о возврате денег за товар при оплате банковской картой непосредственно в день покупки.Тогда кассир сможет просто отменить безналичный платеж, и ждать возврат средств можно будет уже в самое ближайшее время. Если такой возможности не представилось, укладывайтесь в срок 14 дней, так как затягивание срока ведет к дополнительным проблемам.

После написания акта или накладной при возврате товара в магазин (ее составляет продавец), вы возвращаете вместе с товаром и все чеки.

После этого вы пишите заявление о возврате денежных средств, где указываете свои личные данные (ФИО, телефон, обстоятельства и причины возврата, точную сумму, которую хотите вернуть).

Продавец забирает у вас заявление и прикрепляет к нему копию паспорта.

  1. При обращении в магазин с возвратом денег за товар оплаченный банковской картой, у вас должны быть на руках: товарные или кассовые чеки, паспорт и платежная карта (для сверки номера).
  2. Бывает, что магазин по разным причинам затягивает возврат денег, а на вашу кредитную карту начисляются проценты или подходит срок оплаты кредита.

Деньги покупателю необходимо выплатить из той же операционной кассы, в которой был пробит чек на покупку возвращаемого товара. Причем, отдать их нужно до закрытия смены и снятия Z-отчета.

При закрытии смены вам надо будет составить акт о возврате денежных средств по унифицированной форме КМ-3.Возврат денег на карту через терминал Если оплата товара осуществлялась по терминалу, то это также считается безналичным расчетом. Порядок действий в этой ситуации идентичный, как и при оплате кредитной картой. Только возвращаются средства, основываясь на договор эквайринга.В этом случае покупателю необходимо:

  1. Написать соответствующее заявление на имя директора магазина;
  2. Предъявить паспорт, данные которого должны быть указаны в заявлении.
  3. Предоставить чеки, выданные в момент покупки;

Срок возврата денег на карту при возврате товара Сроки возврата денег на карту при отмене операции составляют 10 дней.

Перечислить деньги сразу возможно только если обратиться в тот же день, когда и произошла покупка. В таком случае кассир просто отменяет безналичный платеж. Если же ранее не удалось обратиться, то после подачи заявления нужно будет ждать до 10 дней.О том, как написать претензию на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества, вы можете узнать из нашей статьи.

Как быть, если сроки затянулись? Сколько дней идет возврат денег на карту? Если средства долго не возвращаются, что делать?

Иногда случается, что на одном из этапов возврата средств возникают досадные ошибки и деньги в обозначенные законом сроки покупателю не возвращаются. В таком случае можно попытаться самостоятельно урегулировать проблему, обратившись в магазин и банк с соответствующими претензиями, а можно обратиться за взысканием денежных средств прямо в суд.

Все зависит от того, насколько решительно вы настроены и сколько времени реально готовы ждать возврата своих денежных средств.

Следует иметь в виду, что сроки возврата при ошибке перевода могут достигать 140-160 дней.Чтобы избежать таких проблем, рекомендуется выполнять такие правила:

  1. Чтобы осуществить возврат денег нужно предоставить два чека, выданных во время приобретения товара – за факт покупки и за снятие денег;
  2. Кроме чеков с собой нужно иметь саму пластиковую карту и паспорт;
  3. Лучше всего обратиться в день покупки, чтобы отменить платеж и сразу получить деньги обратно;
  4. Вместе с обращением в магазин нужно написать заявление и в банк, чтобы исключить начисление процентов за просрочку кредита.

Эти правила помогут потребителю отстоять свое требование о возвращении денег. Также чтобы продавец осуществил данную операцию, необходимо выполнить определенный порядок действий.

Согласно закону нужно написать заявление, к которому прилагаются такие документы, как чеки за покупку и на снятие денег, копия паспорта.Как вернуть деньги покупателю на пластиковую карту действия возвратаВернуть средства с кассы наличными продавец может только в той ситуации, если покупка была оплачена наличными. При оплате с банковской карты возврат деньгами с кассы невозможен, поскольку такая процедура противоречит требованиям законодательства.

Продавец просто не сможет вернуть деньги на таких условиях, поскольку при выявлении подобных действий налоговой службой магазин будет оштрафован.

Если по каким-либо причинам магазин не выполняет свои обязательства по возврату финансовых средств на карту, потребитель имеет право требовать выплаты неустойки.Согласно ст. 26 Гражданского кодекса РФ размеры неустойки составляют 1% от суммы долга за каждый календарный день, который просрочили продавцы. Единственным минусом для потребителя можно назвать только тот факт, что для взыскания суммы возврата и неустойки потребителю придется обратиться в суд.

Многие владельцы кредитных карт приобретают различные товары, руководствуясь девизом – быстрая оплата, быстрое получение.Именно по этой причине длительная процедура возврата денежных средств на карту вызывает ощущение непрофессиональности сотрудников магазина или даже мошенничества. Поэтому прежде чем принимать кардинальные меры необходимо понять, насколько правомерны действия продавцов и бухгалтерии. Каждая операция по приобретению товара фиксируется контрольной кассовой лентой.

Поэтому, замена наличной формы оплаты безналичной идет в разрез с налоговым законодательством и трактуется как «нецелевое использование средств», что влечет наложение взыскания в размере 50 000 рублей на магазин.Кроме того, договор между банком-эквайером и магазином подробно описывает процедуру того, как делать обратный денежный перевод, накладывает запрет замены способов оплаты.ООО «Ромашка оказывает услуги физическим лицам по разработке дизайн-проектов помещений, применяет УСН с объектом налогообложения «доходы, уменьшенные на величину расходов». Кроме этого, ООО «Ромашка реализует строительные материалы в розницу и является плательщиком ЕНВД в отношении данного вида деятельности.

В соответствии с учетной политикой организации товары учитываются по покупным ценам.И товары и услуги реализуются через автоматизированную торговую точку с применением ККТ.

  1. в момент приемки возвращенных товаров продавец оформляет накладную на возврат товаров в двух экземплярах: один экземпляр — для продавца, второй — для покупателя.
  2. покупатель предоставляет заявление о возврате товаров в произвольной форме с приложением чека на покупку товаров. Заявление покупателя необходимо завизировать у руководителя организации или иного уполномоченного лица для получения разрешения на возврат денежных средств покупателю;
  3. на возвращенные покупателю денежные средства необходимо оформить расходный кассовый ордер;

Сформируем документ Поступление на расчетный счет от 12.04.2017 с видом операции Поступления от продаж по платежным картам и банковским кредитам.

За вычетом суммы вознаграждения банк-эквайер перечисляет организации денежные средства на сумму 46 256,00 руб. (47 200,00 — 2 %). Если документ не загружается из программы «Клиент-банк», а вводится вручную, то в поле Сумма услуг нужно указать сумму комиссии банка (944,00 руб.).При наличном расчете с покупателем порядок возврата денежных средств зависит от того дня, в котором происходит возврат товара.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+