Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Возврат уцененного товара ненадлежащего качества

Возврат уцененного товара ненадлежащего качества

Возврат уцененного товара ненадлежащего качества

Можно ли вернуть в магазин уцененный товар

20 августа 2021Сегодня поговорим о том, как вернуть уцененный товар в магазин. Есть ли у покупателя такое право, на какие нормы закона опираться в данном случае.Итак, основной закон который регулирует отношения продавца и покупателя является Закон о защите прав потребителей. При покупке уцененного товара, продавец Вам должен был предоставить достоверные сведения о товаре, рассказать причины, по которым товар уценен.

Так согласно ст. 10 ЗОЗПП (Закон о защите прав потребителей)Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.Таким образом, продавец Вам достоверно должен был сообщить о всех недостатков, которые присутствуют в товаре, заключив договор купли-продажи, Вы согласились купить товар, который имеет недостатки и поэтому продается по заниженной цене. В случае, если продавец утаил иные недостатки о товаре, о которых Вы не могли знать, в этом случае Вы имеете право вернуть данный товар.

Так, согласно ст.18 ЗОЗПП Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.Хотите знать больше?Подписывайтесь на мой канал, лайки, репосты в соцсети и комментарии приветствуются. Много интересной и полезной информации на сайте канале юрист канале закон С Уважением Ваш автор

Уцененный товар

ПодписатьсяНе сейчас

Краткое содержание:

  1. Указывается ли в законе, что уцененный товар нельзя вернуть? Если да, то где?
  2. Подлежит ли возврату уцененный товар?
  3. Спросить
  4. Подлежит ли возврату уцененный товар?
  5. Публикации

Советы юристов:Заринаг.

Жуковка • Вопросов: 422.02.2020, 10:49Подлежит ли возврату уцененный товар?вопрос №16989386 Юрист на сайтеотзывов: 51 132•ответов: 106 360•г. Барнаул 22.02.2020, 10:51 Да.

конечно подлежит, если не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату и взысканию. Вам помог ответ: ДаНетСветланаг. Воронеж • Вопросов: 320.02.2020, 20:34Подлежит ли возврату уцененный товар?вопрос №16982834 прочитан 4 разa Адвокат отзывов: 15 702•ответов: 41 032•г.

Тула 20.02.2020, 20:51 Да подлежит возврату но смотря что с ним. Вам помог ответ: ДаНетг. Курск • Вопросов: 3831.12.2014, 00:34Указывается ли в законе, что уцененный товар нельзя вернуть?

Если да, то где?вопрос №5747543 прочитан 25 раз Адвокат отзывов: 123•ответов: 351•г. Орёл 31.12.2014, 00:49 Нет, не указывается При продаже уцененного товара ненадлежащего качества, продавец должен письменно оговорить недостатки, из-за которых произошла уценка. В дальнейшем именно по этим недостаткам не принимаются претензии.

Однако если после покупки обнаружились другие дефекты, не оговоренные продавцом, Вы вправе требовать замены товара или возврата денег.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 247•ответов: 668•г. Петропавловск-Камчатский 31.12.2014, 00:50 На уцененный товар распространяются общие правила предусмотренные З «о защите прав потребителей» Вам помог ответ: ДаНетг.

Санкт-Петербург • Вопросов: 206.12.2019, 20:46Приобрела швейную машинку в магазине уценённых товаров.

Машинка новая, внешних изъянов не было. Когда стала шить, выяснила, что есть неисправность.

Два раза привозила машинку в сервис, но ее не ремонтировали, так как не смогли понять в чем причина неисправности. Вопрос: могу ли я вернуть деньги за машинку согласно пункту 1 статьи 18 Закона Рф от 7 февраля 1993 года N 2300-I «О защите прав потребителей», если прошло больше двух недель со дня покупки, так как я начала пользоваться ею не сразу?вопрос №16649700 Юрист отзывов: 1 328•ответов: 2 644•г.

Санкт-Петербург 06.12.2019, 20:51 Сперва напишите заявлении в магазин о возврате денег 2 экз. Вам помог ответ: ДаНетг. Томск • Вопросов: 230.09.2019, 09:362 дня назад купила форму для выпечки. Форма была с дефектом, который был указан на ценнике, в результате чего продавался товар по уценке.

Меня это устроило. Но придя домой, обнаружила что данная форма не входит по диаметру в мою духовку.

Могу ли я обменять товар на меньший диаметр или вернуть деньги? В магазине отказались возвращать деньги, по причине того, что товар уцененный.вопрос №16368728 Юрист на сайтеотзывов: 70 600•ответов: 160 116•г. Липецк 30.09.2019, 09:38 Здравствуйте.

Не можете. Товары, контактирующие с пищевыми продуктами, не подлежат возврату по статье 25 ЗоЗПП. Вам помог ответ: ДаНетг. Симферополь • Вопросов: 330.05.2019, 17:09Работаю продавцом в маркете. В мои обязанности входит выкладывать товар и смотреть за сроками.

Есть не возвратный товар, когда он вышел из срока годности, нас заставляют его выкупить. Да,мы должны были отследить и уценить его за 3-5 дней, но бывает много работы и пропускаешь этот момент, снимаешь в последний день. Имеют ли они право, навязывать нам его покупку.вопрос №15847734 прочитан 13 раз Юрист отзывов: 95•ответов: 146•г.

Вологда 30.05.2019, 17:46 Нет не имеют, работодатель может привлечь работника к дисциплинарной и материальной ответственности в порядке предусмотренном Трудовым кодексом.

За совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания: 1) замечание; 2) выговор; «»3) увольнение по соответствующим основаниям.

Работник обязан возместить работодателю причиненный ему прямой действительный ущерб.

Неполученные доходы (упущенная выгода) взысканию с работника не подлежат. «»Под прямым действительным ущербом понимается реальное уменьшение наличного имущества работодателя или ухудшение состояния указанного имущества (в том числе имущества третьих лиц, находящегося у работодателя, если работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества), а также необходимость для работодателя произвести затраты либо излишние выплаты на приобретение, восстановление имущества либо на возмещение ущерба, причиненного работником третьим лицам. Вам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 8 307•ответов: 15 588•г.

Тула 30.05.2019, 17:54 Нет, не имеют право навязывать, обратитесь в прокуратуру по данному случаю. Здесь нарушение целого ряд букета норм права. Вам помог ответ: ДаНетг. Хабаровск • Вопросов: 3121.04.2019, 10:41Если покупатель Купила уцененный товар со скидкой, и в чеке прописали, скидка из-за дефекта, обувь отклеивается, может ли она вернуть товар обратно по этой причине, если она изначально согласилась купить его с этим браком?вопрос №15660951 прочитан 1 раз Юрист на сайтеотзывов: 12 385•ответов: 23 903•г.
Вам помог ответ: ДаНетг. Хабаровск • Вопросов: 3121.04.2019, 10:41Если покупатель Купила уцененный товар со скидкой, и в чеке прописали, скидка из-за дефекта, обувь отклеивается, может ли она вернуть товар обратно по этой причине, если она изначально согласилась купить его с этим браком?вопрос №15660951 прочитан 1 раз Юрист на сайтеотзывов: 12 385•ответов: 23 903•г. Санкт-Петербург 21.04.2019, 11:05 Здравствуйте.

Нет, если именно этот брак был заявлен изначально, и покупатель был о нем извещён.

Вам помог ответ: ДаНетг. Рязань • Вопросов: 603.03.2019, 14:49Можно ли вернуть уцененный (проданный мне после ремонта) технически сложный товара ненадлежащего качества если прошло более 15 дней с момента продажи и продавец установил гарантийный срок 1 год.вопрос №15385179 прочитан 6 раз Юрист на сайтеотзывов: 15 762•ответов: 39 015•г.

Темрюк 03.03.2019, 14:53 Можно вернуть, но для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, что за товар? Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 124.12.2018, 18:15Купил машинку для стрижки волос, отдал в ремонт по гарантии, сроки задержали вернули деньги.

Захожу опять на этот сайт там моя машинка продается с уценкой за за внешнего вида. Вопрос может ли продавец после ремонта уценить и продать товар личной гигиены? Есть ли перечень таких товаров которые нельзя после ремонта.вопрос №15030488 прочитан 4 разa Юрист на сайтеотзывов: 9 765•ответов: 16 659•г.

Оренбург 24.12.2018, 19:02 Здравствуйте, Максим! Нет. Перечня таких товаров не имеется. Машинка не запрещена к продаже после проведения ремонта. Вам помог ответ: ДаНетг. Ростов-на-Дону • Вопросов: 312.12.2018, 21:03Я снял просроченный товар с полок. Региональный директор подошла и заставила выкупать всю тележку с просрочкой на 5000 примерно за то,что вовремя не уценил товар с истекающим сроком годности.

Региональный директор подошла и заставила выкупать всю тележку с просрочкой на 5000 примерно за то,что вовремя не уценил товар с истекающим сроком годности. Обязан ли я платить?вопрос №14975514 прочитан 7 раз Юрист отзывов: 856•ответов: 1 530•г. Ростов-на-Дону 12.12.2018, 21:07 Нет, вы не обязаны это делать.

Обратитесь в профсоюзную организацию своего предприятия.

Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 632•ответов: 1 608•г.

Краснодар 12.12.2018, 21:07 Добрый вечер.

Если в должностных инструкциях нет обязанности уценивать товар, и вы не должны нести за это материальную ответственность, то требования директора неправомерны. Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 3 631•ответов: 5 499•г.

Ставрополь 12.12.2018, 21:09 Нужно внимательно изучить ваш трудовой договор, а также должностную инструкцию, чтобы понять какие трудовые обязанности вы выполняете. Если подписывали договор о полной материальной ответственности, то требования руководства законны.

Вам помог ответ: ДаНетг. Пермь • Вопросов: 1228.10.2018, 09:27В магазине продается уцененный товар. Данный товар при сканировании встаёт в чек как другое наименование — по факту покупаю сосиски, в чек встаёт «влажные салфетки». Продавец на кассе объяснила это тем, что данный товар уценка и проходит таким образом.

Это же не законно? Куда можно пожаловаться на данный магазин?вопрос №14758692 прочитан 1 раз Юрист отзывов: 50 140•ответов: 113 709•г. Ярославль 28.10.2018, 09:30 Здравствуйте, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор, поскольку вопрос связан с нарушением прав потребителей (ст 10 ЗоЗПП РФ).

Продавца привлекут к ответственности. Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 313.05.2018, 18:37Работаю по трудовому соглашению продавцом в АО Перекресток.

Сегодня проверяющий нашел у меня в отделе бутылку оливково масла с истекшим сроком годности три дня.

Зам. Директора заставляет платить меня 250 рублей (товар был уценен, но не продался.

Считаю, что это незаконно. Прав ли я?вопрос №14199579 прочитан 5 раз Юрист Черноздова М. С. отзывов: 1 305•ответов: 3 055•г.

Москва 13.05.2018, 18:59 Здравствуйте, Алекс! Вы не обязаны платить за товар, требования замдиректора незаконные и могут быть обжалованы.

С уважением, Черноудова Марина Сергеевна. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 5 357•ответов: 7 793•г. Кривой Рог 13.05.2018, 19:36 Добрый день, Алекс! Вы не обязаны оплачивать товар, срок годности которого истек. Предупредите ваше руководство, что в случае каких-либо удержаний, не предусмотренных ТК РФ и условиями трудового договора, вы знаете, что имеется инспекция по труду, прокуратура и суд.
Предупредите ваше руководство, что в случае каких-либо удержаний, не предусмотренных ТК РФ и условиями трудового договора, вы знаете, что имеется инспекция по труду, прокуратура и суд.

Из любой ситуации всегда можно найти выход, главное — предпринять шаги для его достижения.

Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах. С уважением, юрист сайта 9111, Корзун Ирина Дмитриевна! Вам помог ответ: ДаНетг. Воронеж • Вопросов: 910.10.2017, 17:33Подскажите, можно ли возвращать купленные стройматериалы, товары для ремонта, в т.ч.уценённые обои?вопрос №13284745 прочитан 9 раз Адвокат отзывов: 2 536•ответов: 4 585•г.

Воронеж 10.10.2017, 17:41 Добрый день!

Если обои в упакованном рулоне и отпускаются не на метраж, то согласно Закону о защите прав потребителей Вы имеете право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки. [quote]В соответствии со ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.[/quote] Вам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 12 385•ответов: 23 903•г.

Санкт-Петербург 10.10.2017, 18:02 Возвращать по каким основаниям? С претензией о качестве можно, но если такой товар Вам просто не подошел по каким то параметрам — вернуть нельзя, так как он входит в соответствующий Перечень.

При этом, если товар уценен, значит цена снижена из-за наличия какого-то дефекта. По этому дефекту вернуть такой товар также нельзя, если продавцом предоставлена информация об этом. Вам помог ответ: ДаНетг. Усть-Илимск • Вопросов: 108.09.2017, 06:22Купила в детском магазине комплект в кроватку с уценкой, как мне объяснил продавец, уценка из-за порванной упаковки.

Вам помог ответ: ДаНетг. Усть-Илимск • Вопросов: 108.09.2017, 06:22Купила в детском магазине комплект в кроватку с уценкой, как мне объяснил продавец, уценка из-за порванной упаковки. Спустя месяц звонят из этого магазина и говорят, что перепутали товар и не тот уценили и просят придти и доплатить.

Обязана ли я это делать?вопрос №13134277 прочитан 7 раз Юрист отзывов: 9 321•ответов: 23 642•г.

Тюмень 08.09.2017, 06:25 Здравствуйте. Нет, не обязаны. Вы приобрели тот товар, который был в наличии и по той цене, которая была указана в магазине. Отвечать за это будет продавец или иное материально ответственное лицо.

Вам помог ответ: ДаНетКсенияг. Владивосток • Вопросов: 323.08.2017, 05:08Я сотрудник организации, который продаёт товар как новый, так и уценённый (после ремонта).

На уценённый товар от нашего магазина гарантия 3 месяца с момента покупки. Пришёл клиент, приобретал уценку в декабре 2016, с претензией вернуть деньги, якобы на сайте производителя гарантия год. А то,что товар уже был куплен до этого клиента не волнует. Как правильно ответить на претензию ссылаясь на закон?вопрос №13059914 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 14 892•ответов: 21 408•г.

Как правильно ответить на претензию ссылаясь на закон?вопрос №13059914 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 14 892•ответов: 21 408•г.

Самара 23.08.2017, 05:13 Здравствуйте уважаемая Ксения! Вам необходимо знать, что правильно ответить на претензию ссылаясь на статьи закона вам сможет любой юрист к которому вы обратитесь на сайт Желаю удачи и успехов Вам. С уважением, А.А. Боголюбов. Вам помог ответ: ДаНетг.

Тверь • Вопросов: 117.07.2017, 06:34Я купила обувь со скидкой и договорилась о сдаче но продавцы написали на чеке что уцененный товар возврату не подлежит. А прошло с момента покупки сутки.вопрос №12862442 прочитан 5 раз Юрист на сайтеотзывов: 27 105•ответов: 59 962•г. Ханты-Мансийск 17.07.2017, 06:45 Татьяна, а товар то надлежащего качества?

Если да, то возврат товара выполняется по правилам ст. 25 ЗЗПП. Если товар с недостатком, то возврат такого товара производится в соответствии с нормами ст. 16 и 18 ЗЗПП, независимо от установления скидки на этот товар или от наличия/отсутствия чека.

Вам помог ответ: ДаНетг. Салехард • Вопросов: 118.05.2017, 14:37В период предновогодней распродажи со скидкой 50% приобрела женскую сумку в магазине. Через неделю после покупки у сумочки сломался замочек. В товарном чеке указано: » на уценённый товар гарантия не распространяется «.

Вправе ли я предъявить претензию продавцу о продаже товара ненадлежащего качества и выдвинуть требование о возврате уплаченных денежных средств.вопрос №12546996 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 18 338•ответов: 33 881•г. Ульяновск 18.05.2017, 14:38 Здравствуйте Нет не в праве товары купленные по акции уценённые товары возврату и обмену не подлежат Спасибо за ваше обращение на наш сайт. Вам помог ответ: ДаНетг. Архангельск • Вопросов: 1416.03.2017, 10:24Я приобрел планшетный пк по уценке в магазине.

Магазин установил гарантию 3 месяца.

Мне подсунули бумагу что я с условиями гарантии согласен. Я расписался. Дефект замена АКБ.

планшет сломался через 8 месяцев. Вопрос: правомерна ли гарантия 3 месяца на уценённый товар? Могу ли я потребовать от магазина ремонт-возврат денежных средств?

Спасибо!вопрос №12292474 прочитан 8 раз Юрист отзывов: 12 805•ответов: 31 102•г. Уфа 16.03.2017, 10:27 Здравствуйте Сергей Ремонт не можете требовать.

Период гарантии прошел. Если товар бракованный, доказывайте это экспертизой. Если подтвердится, должны будут вернуть деньги Спасибо, что посетили наш сайт. Всегда рады помочь! Удачи Вам.

Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 16 175•ответов: 37 867•г. Москва 16.03.2017, 10:28 Нет, заменить товар вы не можете. Вы можете обратиться в сервисный центр по вопросу гарантийного ремонта вашего планшетника… Вам помог ответ: ДаНетг.

Кострома • Вопросов: 1602.02.2017, 14:07Купили душевую кабинку по «жёлтому ценнику»-скидка (небольшой скол поддона). Скол присутствовал по факту. Стали устанавливать, выяснилось, что трансформатор кабинки сгоревший.

При покупке продавец-консультант об этом не оговаривался. Написали претензию в магазин о неисправности, ответ был такой: Мы не принимаем на возврат уцененные товары, по желтому ценнику, на которых были указаны дефекты.

Спасибо за Ваше обращение. Ждем Вас вновь за покупками.

Как быть в такой ситуации?вопрос №12094531 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 50 140•ответов: 113 709•г. Ярославль 02.02.2017, 14:11 Все дефекты должны быть оговорены в договоре купли-продажи продавцом — если этого не произошло то сейчас обращайтесь в суд оперируйте ст. 18 ЗоЗПП. Вам помог ответ: ДаНетг.

Барнаул • Вопросов: 528.11.2016, 06:20Мой муж 3 дня назад купил обувь, при продаже он расписался по просьбе продавца в гарантийном талоны на печати, уцененный товар, продавец ничего не объяснила по поводу уцененного товара, а у него плохо со зрением, она тыкнула — он расписался!

Приехали домой он вышел в ботинках на улицу, и замерзли пальцы, пришёл, снял, сунул руку, а там на носочки нет меха внутри. Все чеки, этикетки, коробка, все все сохранили.

Скажите пожалуйста как быть, можно ли настоять на возврате или обмене товара?вопрос №11778680 прочитан 9 раз Юрист отзывов: 148•ответов: 362•г. Барнаул 28.11.2016, 06:53 Здравствуйте, Елена!

Если в договоре (гарантийном талоне, чеке) не изложены конкретные недостатки товара, т.е. недостатки товара не согласованы сторонами в письменной форме, то потребитель вправе предъявлять претензии относительно любых недостатков, возникших не по его вине. Если товар продается с недостатками, то это должно четко оговариваться, какого рода, типа имеется недостаток.

Наличие в договоре, чеке абстрактной информации «товар обмену и возврату не подлежит», «товар с недостатками» и т.п., а не не конкретных фраз, не могут являться основанием для отказа в принятии товара с недостатками, а равно основанием для отказа в исполнении иных требований, предусмотренных статьей 18 Закона «О защите прав потребителей».

Таким образом, Елена, Вы вправе настаивать на возврате или обмене товара ненадлежащего качества, хотя бы и уцененного. Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет лично к юристу в Москве по вашему вопросу или по вопросам:, , , , Читайте по теме:14.08.2020, 13:06331 просмотров Продолжаю наводить порядок в своих публикациях, и в данной статье привожу перечень публикаций по самым востребованным вопросам от граждан.

Рейтинг публикации: 0 () 29.08.2019, 09:483680 просмотров При выявлении у товара дефекта продавец может сделать на него скидку. Так, на стиральную машинку с вмятиной на корпусе может скинуть 1000—2000 рублей, на платье с трудновыводимым пятном тоже может быть небольшая скидка. Рейтинг публикации: 0 () 26.03.2019, 12:57174 просмотров Акция — манящее слово, которое заставляет посетителей магазина покупать товар со скидкой в первую очередь.

Рейтинг публикации: 0 () 26.11.2018, 13:177963 просмотров Иногда продавцы отказываются принимать товар,приобретенный со скидкой, говоря, что он возврату и обмену не подлежит. Разберем эту ситуацию с точки зрения закона. Рейтинг публикации: 0 () Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:

Подлежит ли возврату уцененный товар

18 Январь 2018 7028 просмотров

  1. Сезонная распродажа: зимние сапоги из натуральной кожи со скидкой 80 %!
  2. Купи смартфон и получи флешку 64 Гб в подарок!

    Предложение действует только до конца месяца.

  3. Акция: две тефлоновые сковороды по цене одной!

Эффектные маркетинговые ходы, подобные этим, закономерно привлекают внимание покупателей. «Хорошие сапоги, надо брать!». И мало кто задумывается о том, что с возвратом купленной вещи, если она не подойдет, могут возникнуть сложности.

В большинстве магазинов крайне неохотно принимают вещи, проданные по сниженной цене.

А в некоторых и вовсе категорично отказывают в возврате, мотивируя тем, что покупателя предупреждали.

И в самом деле, зачастую у кассы или в центре зала размещают вывески с объявлениями о том, что обмен и возврат товара с уценкой недопустим. Иногда продавцы действуют еще хитрее — требуют от покупателей поставить на чеке автограф: «ознакомлен с тем, что товар не подлежит возврату». Справедливы ли такие запреты?

Не просто несправедливы — незаконны.

Всякие ограничения, ущемляющие потребителя в его правах, идут вразрез с законодательством.

Ссылки на внутренние правила магазина, установленные для уцененных вещей, не имеют юридического значения. Даже когда они прописаны в виде условий в той или иной форме договора. Более того, если покупатель потерпел из-за подобной «самодеятельности» магазина убытки, нарушитель, согласно статье 16 ЗоЗПП, должен их возместить.

Купленная по сниженной цене вещь возвращается в магазин на тех же условиях, что и обычная, приобретенная без скидки.

С юридической точки зрения уцененный товар не отличается от любого другого — его обмен и возврат так же регулируются законом о защите потребительских прав.

25-ая статья ЗоЗПП наделяет потребителя правом в течение 14 дней со дня покупки обменять товар на аналогичный, но другого фасона, размера или в более подходящей расцветке.

Если нужного товара в магазине нет, продавец по требованию покупателя должен принять вещь обратно при условии, что она не утратила товарный вид. При проявлении неисправности в период действия гарантийного срока товара покупатель может вернуть его в магазин. Об этом говорится в статье 18 ЗоЗПП.

Продавец вправе проверить качество или провести экспертизу, чтобы выяснить, не по вине ли покупателя возник дефект. Если потребитель не причастен к поломке, ему обязаны вернуть деньги за бракованную вещь. В противном случае товар не примут и потребуют возмещения расходов на услуги эксперта.

Отсутствие гарантии — не препятствие для возврата товара, купленного по акции или скидке. Если неисправность проявилась не позже, чем через два года после приобретения, и покупатель уверен, что его вины в этом нет, он вправе настоять на независимой экспертизе. Ему придется самостоятельно оплатить процедуру, но если подтвердится его правота, продавец должен будет принять товар и компенсировать затраты на проверку.

Иногда продавцы снижают цену на изделие из-за потери товарного вида и мелких недостатков — потертостей, царапин, сколов, затяжек. Покупателю указывают на изъяны и объясняют, что именно по этой причине предоставляется скидка.

В этом случае товар подлежит возврату по причине неисправности, только если в нем будет обнаружен не обозначенный при продаже дефект.

По такому же принципу происходит возврат б/у товара. Отношения между потребителем и продавцом регулируются специально разработанными «Правилами продажи отдельных видов товаров».

Согласно 134 пункту раздела 18 этого документа, требования покупателя о возврате б/у товара правомерны тогда, когда продавец не указал на существующие недостатки. Для обмена/возврата купленной вещи покупателю следует составить заявление.

В нем указываются данные о товаре, детали покупки, причина, по которой вещь не подошла.

К документу надо приложить кассовый чек и гарантийный талон, если они есть. При потере или отсутствии чека факт покупки могут подтвердить свидетели. С момента подачи заявления у продавца есть 3 дня, чтобы вернуть деньги за товар, и 7 — чтобы заменить его.

Отказывая потребителю, продавец нарушает закон. В этом случае покупатель составляет письменную претензию, где излагает подробности конфликта и свои законные требования.

Если в течение 10 дней реакции не последовало или продавец ответил отказом, к защите нарушенных прав следует привлечь Роспотребнадзор. По поданной жалобе инспекторы рассмотрят дело и вынесут решение. Покупатель также вправе обратиться с иском в суд — при положительном результате все судебные издержки и другие затраты возместит ответчик.

Если вам требуется грамотная юридическая поддержка, обращайтесь. Адвокаты, специализирующиеся на защите прав потребителей, подготовят претензию, жалобу, иск, соберут нужные документы и будут профессионально отстаивать ваши интересы.

Похожие материалы Законодательство оставляет за покупателем право отказаться от приобретенного.

Как известно, большинство товаров можно вернуть в магазин в установленный срок,.

Хотя в федеральном законе «О защите прав потребителя» (№2300-1 от. В соответствии с изменениями в Федеральный закон N 40-ФЗ «Об обязательном. 14 дней — «волшебный» период, устанавливаемый законом.

Как известно, по закону в срок до 14-ти дней в магазин можно вернуть. Приобретение недвижимости — это серьезное капиталовложение, и невозможно.

Федеральный закон №2300-1 «О защите прав потребителя» от 17.12.1999.

Покупка бракованного товара — это всегда неприятность, но брак у товара. Приобретая компьютеры, планшеты, ноутбуки и тому подобные технически сложные и.

Можно ли вернуть бытовую технику, купленную по уценке, или она не подлежит возврату?

+3Olga Akukina8 июня 2018 · 5,1 KИнтересно5ПодписатьсяНеобходимо понимать причину уценки товара, если это к примеру сезонная скидка, то возврат товара производиться в общем порядке предусмотренном законом.Если же, уценка произошла по причине потери товарного вида, или каких либо качеств товара, при этом продавец при продаже уведомил об этом покупателя, то в таком случае покупатель не может вернуть товар ссылаясь на его ненадлежащее качество.5 · Хороший ответ · 2,1 KПогуглила, закон говорит «Иногда товар уценивают из-за брака. Данный факт, конечно,ограничивает ваши права на. Читать дальшеОтветитьКомментировать ответ…Ещё 3 ответа11Юрист юридического портала «БУДУ ПРАВ»ПодписатьсяЗаконом РФ «О защите прав потребителей» не предусмотрен особый порядок возврата товара по уценке, в частности бытовой техники.

Установление уценки на товар (скидки, распродажа) – это решение продавца, и оно не может быть основанием для невыполнения обязательств, установленных законом, перед потребителями.

Но важно помнить, что возврат бытовой.

Читать далее5 · Хороший ответ · < 100комментировать ответ…юрист · подписатьсяпостановлением правительства от 19.01.1998 г. n 55 закреплен перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. согласно ему, например, стиральная машина является технически сложным товаром, поэтому правило обмена товара (если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации). читать далеехороший ответ ·>< 100комментировать ответ…-1ип колпащиков м.б., юридические консультации. ·>Порядок возврата уцененного товара точно такой же как и обычного товара, ничем не отличается.Особый нюанс уцененного товара — право знать о причине уценки и согласие с каким-либо особыми причинами уценки, если товар имеет недостатки.ИП Колпащиков Максим Борисович.с.т. 8(919)361-97-32г. ЕкатеринбургХороший ответ1 · < 100комментировать ответ…вы знаете ответ на этот вопрос?поделитесь своим опытом и знаниямичитайте также2,9 kвеселый и отличный парень. получил большой урок от>Российский закон «О защите прав потребителей» не запрещает возврат товара без упаковки. Даже если товар качественный, но чем-то не подошел покупателю, его обязаны в течение 14 дней принять обратно или осуществить замену на аналогичный.

Причем, принесенная в магазин вещь не должна входить в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату. В случае возврата товара без упаковки закон обязывает подтвердить, что он куплен именно в этой торговой точке. Упаковка тоже является доказательством, но в случае ее отсутствия можно предъявить кассовый или товарный чек, предоставить показания свидетелей, другим способом подтвердить факт оплаты товара.

То же самое — в случае возврата товара ненадлежащего качества без упаковки.45 · Хороший ответ11 · 42,3 K8,7 KEngineer — programmer ⚡⚡ Разбираюсь в компьютерах, технике, электронике, интернете и. · Согласно Статьи №25

«Право потребителя на обмен товара надлежащего качества»

вернуть смартфон в течении 14 дней со дня покупки только потому, что он вам не понравился нельзя. Обмен или возврат технически исправной сложной техники не производится.

Однако, согласно пункту 3 статьи 18

«Закона о защите прав потребителей Российской Федерации»

технически сложную технику можно сдать на диагностику в течении 15 дней со дня покупки, если покупатель обнаружит любые несоответствия товара и его характеристик заявленным производителем смартфона.20 · Хороший ответ9 · 73,8 K1В четырнадцати дневный срок я не обращался в магазин с возвратом. Только на шеснадцатый день. У меня остались излишки товара «керамическая плитка» в нетронутой упоковке.

Магазин не работает с 6.04.2020г. С магазином я созванивался, по телефону указаному на их сайте.1 · Хороший ответ · 11,4 K206Мы занимаемся защитой прав потребителей юридическими инструментами. Консультируем по. · ОтвечаетДобрый день.

Если продавец не предупреждал вас об этом письменно не уведомил о данных недостатках то вернуть товар вы имеете полное право! Пишите сразу же претензию и требуйте возврата денежных средств.5 · Хороший ответ · 11,1 KЭксперт4,8 K Юрист.

Автор статей по юриспруденции. Консультации watsapp +79529030001 · Согласно статьи 25 ФЗ «О защите прав потребителей» Вы в праве обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если он вам не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течении 14 дней.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.Важно: Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Кроме того существует перечень товаров не подлежащих обмену или возврату установленным Постановлением правительства РФ от 19 января 1998 г.

N 55

«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

Поставьте палец вверх если ответ вам был полезен, буду вам благодарен. Пишите свои вопросы в комментариях.36 · Хороший ответ10 · 16,9 K

Уцененный товар возврату и обмену не подлежит.

Так ли это?

ПодписатьсяНе сейчасАвтор публикации: Юрист,На сайте юрист, Искибаева Елена Юрьевна Написать сообщение ПодписатьсяВОПРОСЫПУБЛИКАЦИИ3 679 просмотров 83 дочитываний 29 августа 2021 в 09:48 Краткое содержание:При выявлении у товара дефекта продавец может сделать на него скидку. Так, на стиральную машинку с вмятиной на корпусе может скинуть 1000—2000 рублей, на платье с трудновыводимым пятном тоже может быть небольшая скидка.При этом покупатель предупреждается о том, что уцененный товар обмену и возврату не подлежит, так как он уцененный.

Продавца понять можно — он хочет получать прибыль и не нести ответственность за продажу некачественного товара.Но права потребителя в этом случае нарушаются, и многие потребители этого не знают.Если вы купили уцененный товар и впоследствии выявили дефект, который не был оговорен продавцом — можете смело настаивать на его обмене, ремонте или возврате денег, руководствуясь ст. 12 и 18 закона «О защите прав потребителей».Если договориться не получается, тогда пишите претензию и подавайте ее продавцу под роспись на втором экземпляре, который оставите у себя (пригодится для взыскания штрафа и неустойки в суде). В претензии надо четко указать выявленные дефекты и свои требования: обмен, возврат денег, ремонт или уменьшение покупной цены.

В большинстве случаев актуален возврат денег.Если продавец отказывается принимать претензию (такие тоже бывают в природе), то можно воспользоваться услугами «Почты России», направив претензию продавцу по фактическому или юридическому адресу.Не получит — ничего страшного.

Это нужно больше для суда.В претензии можно указать одно требование!Если в положенный срок продавец не удовлетворил требование претензии, то не стоит сильно огорчаться, так как имеется возможность решить вопрос в судебном порядке с ощутимой выгодой для потребителя.Важно учитывать требования законодательства о том, что продавец обязан предоставлять полную и достоверную информацию о товаре и запрет на продажу некачественных товаров. Таким образом, если продавец сообщил об имеющемся дефекте, то он выполнил свое обязательство о предоставлении полной и достоверной информации о товаре.

Покупатель согласился купить товар на предложенных условиях.Вернуть деньги за стиральную машинку, купленную со скидкой по причине наличия вмятины на ее корпусе, руководствуясь ст.

18 закона «О защите прав потребителей» не получится. По крайней мере, продавец вправе отказать, если не имеется других претензий по качеству.А если, к примеру, купили технику с внешними дефектами со скидкой, но в ходе использования выявили дефект качества, то можно заявлять о своих требованиях, так как продавец не предупредил об их наличии и некачественный товар вообще не надо бы продавать (ст. 14.1 КоАП РФ).Знайте об этом и не позволяйте нарушать свои права!

Кстати, это же касается и продуктов питания.Проголосовали:211Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

  1. да
  2. нет

да 32 / -13 нетВаш рейтинг должен быть не менее 500 для оценки публикацииОК Поделиться в социальных сетях: да 32 / -13 нет Автор: (6), Юристы: (1), (1), (1) Пользователи: (2), (1), (1), (1), (1), (1) показать всех обсуждающихПоказать ещё комментарии (20)

Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+