Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Защита прав потребителей - За какой срок покупать билеты на кассир ру

За какой срок покупать билеты на кассир ру

За какой срок покупать билеты на кассир ру

Как Kassir.ru пользуется ситуацией с коронавирусом

2611 Работаю в билетном бизнесе, наблюдал следующий диалог клиента с кассиром при продаже билета на мероприятие, к которому применили «ковидную» рассадку:- А у нас что, через одно место?- Да, там всё через одно место. 3 дня назад 982 Всех нас затронула так или иначе ситуация с мировой пандемией. По перевозчикам эта ситуация ударила чуть ли не раньше всех. В общем, ситуация банальна до невозможности.

Обо всем по порядку.Приспичило меня отправить одному человеку вещицу в Соединенные Штаты. Зная об ограничениях на пассажирские перевозки я заблаговременно написал в чат ПР на их сайте и в официальную группу Вконтакте. Прождав почти час и так не получив ответа, я кое-как дозвонился до горячей линии.

Задав еще раз вопрос о том, имеется ли доставка в США и все ли хорошо, меня заверил оператор, что все чики-пуки, и можно спокойно отправлять за океан свою посылку, все работает штатно. Уверенно пошагав к почтовому отделению я благополучно отправил посылку и стал ждать.

с 11-го апреля посылка спокойно проходила. И вот, 16-го апреля появилось заветное: После обновленной информации я благополучно забил, и стал ожидать как через несколько дней посылка покинет РФ и еще через несколько трекнется уже в JFK США.

Но проходит 2 недели, я захожу в приложение ПР, чтобы посмотреть на новые информацию.

Понимая, что ситуация уже не здоровая, я пишу в поддержку, где получаю стандартный ответ, мол: «Дорогой клиент, не переживай, твоя посылка на стадии экспорта и ее невозможно отследить в данный момент. Хочешь — пиши на розыск, не хочешь — не пиши» — и прочее «бла-бла-бла».Ради интереса захожу в темы обсуждений в официальной группе ВК Почты России и наблюдаю по истине фееричную картину: Люди сдавали посылки на отправку заграницу еще в марте, и у всех до сих пор посылки не покинули территорию РФ.

При этом, Почта России не дает никакой официальной информации касаемо случившегося коллапса. Всем клиентам, у которых посылки застряли, они отвечают шаблонно и продолжают принимать посылки на отправление, которые не могут отправить. Особо «неудобные» вопросы официальные соц.сети Почты России аккуратно обходят стороной и не отвечают на них, а совсем надоедливых просто банит.

Тысячи посылок просто валяются в двух пунктах: «Пулково» и «Шарапово» и не горят желанием улетать к адресатам. А почта тем временем продолжает делать вид, что все хорошо.

«Вы нам только денежки несите за ваши посылки, а мы их как-нибудь да когда-нибудь отправим»

На момент моей отправки (11-го апреля) уже несколько недель были проблемы с отправкой уже принятых посылок, но сотрудники никому ничего не сказали, а лишь уверенно кивнули что: «Все ок!». А вот еще скрин с форума с аналогичной проблемой.

Мы все прекрасно понимаем сложности из-за пандемии, и не требуем незамедлительно все отправить как по волшебству. Мы хотим, чтобы Почта России наконец-то взяла смелости, и подтвердила, что имеет огромные проблемы с отправкой посылок за пределы территории РФ.

Люди несут в почтовые отделения посылки ничего не подозревая, а потом получают огромный головняк с тем, как потом вылавливать свою посылку и уйдет ли она до конечного адреса. Пока мы наблюдаем классическую почтовую импотенцию Почты России, когда она в очередной раз села в лужу на пустом месте. Хотя надо было всего лишь заранее оповестить людей о сложностях.Люди пишут в чаты и подают заявления на розыск, но везде простое молчание.

Кто-то отправлял проданный товар заграницу, и из-за задержек они в спорах с покупателями потеряют как деньги, так и товар.

В общем, все как всегда. Как доходит дело до проблем, почта зарывает голову в песок или делает вид, что ничего не произошло. И я уверен, им даже не стыдно перед клиентами.

Им просто плевать, как это было раньше, как это есть и сейчас.

Ждем блистательного выхода на сцену официального лица , который в очередной раз нас попросит написать на электронную почту и скажет как все хорошо.

Показать полностью 5 5 месяцев назад в

Как найти промокод для скидки на «Кассир.ру» бесплатно

Сегодня через интернет можно приобрести не только различные вещи, продукты питания или технику.

Всемирная сеть содержит ресурсы, благодаря которым появляется возможность организовать свой досуг, не выходя из дома.В России организацией, реализующей билеты на концерты и театральные представления онлайн, является «Кассир.ру». Эта компания предлагает забронировать места на все интересные шоу Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Нижнего Новгорода и Челябинска.
Эта компания предлагает забронировать места на все интересные шоу Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Нижнего Новгорода и Челябинска.

Кроме этого, здесь можно заказать авиа- и ж/д билеты.Kassir.ru является партнером крупнейших компаний-промоутеров в России и по всему миру, а также предлагает к продаже пропускные документы на события федерального уровня.Как получить промокод для «Кассир.ру» и приобрести билет со скидкой описано далее.Заказать талон на kassir.ru возможно двумя способами:

  1. по телефону горячей линии 8-831-428-99-99;
  2. онлайн на веб-портале компании.

Важно знать: Бронирование билетов осуществляется на платной основе: комиссия составит 10% от стоимости.

При этом срок действия брони составляет 2 дня с момента заказа. По истечении этого времени запрос аннулируется, а проходной талон становится свободным к продаже. Исключением являются брони, которые уже оплачены и имеют статус «Комплектуется».Существуют определенные промокоды «Кассир.ру» на сервисный сбор.На сайте предлагаются проходные талоны под любой запрос: от эксклюзивных и дорогих до бюджетных.

При оформлении заказа сервис предоставляет пользователю доступ к схеме зала, где будет проходить представление, и клиент может сам выбрать места по своему вкусу. Система полностью автоматизирована, что предоставляет гарантию неповторимости каждого билетного продукта.При заказе через контактный центр консультанты ответят на все интересующие вопросы о культурной программе города и окажут помощь в выборе билетов в соответствии с пожеланиями заказчика.

Телефон техподдержки работает без выходных с 9-00 до 21-00.О получении промокода для «Кассир.ру» бесплатно рассказано в следующих разделах.Чтобы сделать заказ на «Кассир.ру» необходимо придерживаться определенного алгоритма. Он представлен ниже:

  • Сделать выбор в отношении самого события (перечень мероприятий по группам находится в выпадающем меню «выберите категорию».
  • На выведенной схеме зала свободные места помечены разными цветами согласно ценовой категории билета. Для выбора места необходимо кликнуть по нему мышью, после чего оно должно сменить цвет;
  • Зайти в корзину. Проверить число выбранных мест, их цены и комиссию. Эти данные будут приведены в верхней части страницы.
  • Желательно пройти процедуру регистрации. Но заказ можно оформить и без нее, указав фамилию, имя, свой телефонный номер, электронный адрес. Далее следует нажать галочку согласия с условиями публичной оферты и кликнуть «Оплатить».
  • Выбрать подходящий сектор или категорию билета в предлагаемом перечне.
  • Осуществить выбор метода доставки, указать когда и куда необходимо доставить билет, или выбрать самостоятельный выкуп.
  • Выбрать способ платежа.
  • Запомнить номер брони, если клиент планирует сам ее выкупить.

Справка: Перечень оформленных заказов представлен в личном кабинете пользователя в разделе «Мои данные»/ «Мои заказы».Купоны на скидку «Кассир.ру» действительны в течение определенного времени.Приобрести билет можно даже при нахождении в другом населенном пункте.

Оплата может быть произведена дистанционно:

  1. перевести средства через банк (для корпоративных клиентов);
  2. наличными средствами, оплатив квитанцию в любом подразделении Сберегательного банка России. При этом желательно сначала связаться с оператором kassir.ru и уточнить реквизиты платежа;
  3. через сервис Alfa-Click.
  4. кредитной или дебетовой банковской карточкой;

При этом доставка уже оплаченных билетов на выбранный адрес осуществляется только в вышеперечисленных городах РФ и их ближайшим пригородам. Заказ не доставляется в другие населенные пункты или страны.Существует три типа касс самовыкупа «Кассир.ру».

Они приведены далее:

  1. агентские кассы. Оплатить можно только наличностью.
  2. основная касса. К оплате принимаются наличные, банковские карточки. Здесь же осуществляется выдача заранее оплаченных заказов;
  3. фирменные кассы. Оплата может быть произведена наличными средствами и банковскими картами;

Оформить доставку возможно, не выходя из дома путем бронирования билетов по телефону или на веб-странице компании. При этом обеспечивается максимальная надежность и оперативность.Служба курьерской доставки гарантирует сохранность заказа и привезет его точно в установленные сроки.

При этом курьеры работают без выходных с 10-00 до 20-00 (в пригородах с 11-00 до 17-00).Стоимость доставки зависит от населенного пункта. В качестве примера можно рассмотреть Санкт-Петербург:

  1. получить товар в срочном порядке можно за 600 рублей;
  2. при стандартных условиях доставка обойдется в 400 рублей;
  3. для юридических лиц заказ будет доставлен за 600 руб.
  4. доставка в различные отдаленные районы варьируется от 500 до 950 руб.;

При отмене или замене события уплаченные клиентами средства возвращаются непосредственно по месту проведения мероприятия.

Сумма, которая была уплачена за сервисный сбор, возврату не подлежит.На большинство событий «Кассир.ру» предоставляет возможности приобрести электронный билет (e-ticket). Для этого необходимо:

  • После перехода на страницу, где необходимо выбрать способ платежа, нужно пройти по ссылке с номером брони на желтом фоне (он появляется, когда приобретение e-ticket доступно).
  • Выбрать подходящий вариант онлайн-оплаты и кликнуть «Подтвердить заказ и перейти на страницу оплаты заказ».
  • Выполнить платеж.
  • Осуществить выбор мест, и кликнуть по кнопке «Отправить заказ».
  • После этого необходимо прочитать порядок покупки электронного аналога.

После того, как средства поступят на счет продавца, а заказ будет переведен в статус «Продано», заказчику будет направлено электронное письмо на указанный при оформлении е-мэйл с подтверждением оплаты и формой e-ticket.

Его можно распечатать в персональном кабинете на веб-сайте организатора. Этот документ будет действителен при предъявлении при входе на событие.Работая с веб-ресурсом kassir.ru, клиент получает несомненные преимущества относительно покупки в реальных кассах. Эти плюса описаны ниже:

  1. веб-портал функционирует уже 17 лет. Здесь можно приобрести авиабилет, проездной на ж/д транспорт или на важное событие города. Все действия могут быть совершены онлайн без очередей и потери времени;
  2. в пределах России открыто примерно 30 филиалов, также офисы компании существуют в 7 других странах;
  3. возможность купить электронный талон;
  4. на территории РФ работают около 2 тысяч касс, реализующих талоны для поездки или похода на мероприятие. Сервис был создан в 1999 году, и к настоящему времени это система, которая предлагает качественно и в короткие сроки приобрести нужные документы. Благодаря правильной организации работы, «Кассир.ру» объединяет крупнейшие организации стран СНГ.

Приобретая билет онлайн, заказчик является одной из сторон соглашения, размещенного на официальном портале.

В соответствии с этим документом каждый пользователь ресурса вправе купить талон на определенных условиях. Соглашаясь с ними, клиенту следует ознакомиться с ценой требуемого билета и оплатить его.

Если оплата прошла успешно, следовательно, юзер принял условия контракта.Важно: На «Кассир.ру» может купить билет пользователь, достигший совершеннолетия.

Он должен иметь документ, подтверждающий личность. После проведения оплаты, клиент получает чек, который является доказательством согласия с условиями договора и отсутствия претензий.Где взять промокод для «Кассир.ру» рассмотрено дальше.Как и любая крупная организация, kassir.ru старается поощрять своих заказчиков. На проведение определенного мероприятия в интернете выкладываются промокоды «Кассир.ру» без сервисного сбора.

Получить их можно бесплатно при выполнении определенных системных требований.Применить купоны портала следует во время оформления заказа путем их введения в соответствующее поле.Таким образом, kassir.ru представляет собой многофункциональный сервис, где пользователь может приобрести проходные талоны на важные мероприятия, не выходя из дома.

Промокоды «Кассир.ру» для скидки позволяют получить существенную экономию.

Часто задаваемые вопросы 1.

На мое имя оформлен заказ. Выкупать билеты должен именно я?

Нужно ли предъявлять паспорт при выкупе билетов?

Билеты за наличный расчет в кассе самовыкупа может выкупить любой человек, назвав номер заказа. Паспорт предъявлять не нужно. 2. Я оплатил/а билеты по безналичному расчету.

Выбрал/а способ получения «Самовыкуп». В какие сроки и где мне получить оплаченные билеты? Оплаченные билеты можно получить в любой день вплоть до даты начала мероприятия, в день мероприятия в том числе.

Оплаченные билеты можно получить в любой из касс КАССИР.РУ в городе Москва.

Кассиру необходимо назвать номер заказа, предъявить паспорт владельца банковской карты, которой производилась оплата заказа, и назвать 4 последние цифры самой карты (по требованию кассира).

Адреса касс с обозначением (касса kassir.ru) 3. Я оплатил/а билеты по безналичному расчету.

Мой знакомый/родственник может получить оплаченные билеты вместо меня?

Оплаченные по безналичному расчету билеты может получить другой человек, предъявив на кассе доверенность от лица, которое производило оплату (владельца банковской карты или банковской квитанции).Образец доверенности находится . Также, при получении билетов необходимо предъявить копию паспорта доверителя и доверенного лица, оригинал или копию оплаченной квитанции, в случае оплаты по квитанции через Сбербанк РФ.
Также, при получении билетов необходимо предъявить копию паспорта доверителя и доверенного лица, оригинал или копию оплаченной квитанции, в случае оплаты по квитанции через Сбербанк РФ. 4. Являются ли билеты именными?

Нет, билеты на Бланках не именные.

5. Купил Электронные билеты на мероприятие, на всех билетах мое имя. Смогут ли пойти мои родственники/друзья по этим билетам? Не возникнет ли проблем при входе?

Электронный билет не является именным, важен штрих-код для прохода на мероприятие. По электронному билету пойти может любой человек.Главное, не выкладывать фото билета в социальные сети и не пересылать третьим лицам, во избежание мошеннических действий. 6. Осуществляется ли доставка в другие города/страны?

Нет, доставка осуществляется по Москве и ближайшему Подмосковью 7. Что такое Сервисный сбор и за что он взимается? Сервисный сбор — денежные средства, взимаемые с Покупателя, при реализации ему Билета (Бланк строгой отчетности, Электронного билета) за оказываемые Агентом услуги по бронированию, доступу в Систему (в случае приобретения Электронного Билета), оформлению, формированию (печати) и реализации Билетов (Бланк строгой отчетности, Электронных билетов), а также по информационной поддержке Покупателя, посредством Сайта, а равно по иным каналам связи в связи с бронированием, оформлением, формированием (печатью) и реализацией Билетов, отменой, заменой и (или) переносом Мероприятий, а равно по иным вопросам; 8.

Есть ли в компании КАССИР.РУ кассы, где можно выкупить билеты без сервисного сбора? Таких касс нет. При выкупе билетов в любой нашей кассе продаж взимается сервисный сбор. 9. Я оформил несколько заказов.

Мне нужна доставка. При оформлении заказа в каждом из них стоит сумма доставки. Нужно будет платить стоимость доставки за каждый заказ?

Если в каждом заказе выбраны одинаковые дата, время и адрес, доставка оплачивается один раз. Стоимость доставки не зависит от количества заказов и билетов в них. 10. Почему срок брони такое короткое время (30-40 минут)? Хочу забронировать определенные места, не успеваю доехать до ближайшей кассы. Как быть? Срок брони устанавливает организатор мероприятия, либо площадка проведения.

Как быть? Срок брони устанавливает организатор мероприятия, либо площадка проведения. Таким образом сокращая процент не выкупа забронированных билетов.

Вы можете приобрести Электронный билет, оплатив картой через Интернет. В этом случае после оплаты билет Вам придет на адрес e-mail, который Вы укажете при оформлении заказа.

Если хотите получить билет на Бланке, то можно либо подъехать в кассу и на месте купить билет, либо оплатить его картой через Интернет, но выбрать способ получения «Самовыкуп в кассе КАССИР.РУ». В этом случае оплаченный билет можно будет получить в любой день вплоть до даты начала мероприятия, в любой кассе КАССИР.РУ. 11. При покупке билетов ошибочно выбрал/а не ту дату мероприятия.

Можете обменять мне билеты на другую дату? Обмен билетов мы не производим, это технически невозможно.Вы можете приобрести нужные Вам билеты, а за уже купленные мы возвращаем Вам деньги на карту, которой производилась оплата.Необходимо прислать на адрес скан или фото заполненного и подписанного заявления на возврат денежных средств за уже купленные билеты.

Шаблон можно скачать на сайте в рубрике «Возврат билетов» . Там же ознакомиться с правилами возврата билетов по желанию.С заполненным заявлением просьба прислать скан или фото первой странички паспорта владельца карты и сами Билеты. Купленные билеты можно вернуть не позднее 5 дней до начала мероприятия.

Обращаем Ваше внимание, cтоимость услуги сервисного сбора не возвращается!!!

12. Купил/а билеты, но по некоторым причинам не могу посетить мероприятие. Могу вернуть билеты и получить денежные средства обратно?

Для возврата денежных средств необходимо прислать на адрес заполненное и подписанное заявление (скан или фото) на возврат денег за приобретенные билеты. Шаблон можно скачать на сайте в рубрике «Возврат билетов» . Там же ознакомиться с правилами возврата билетов по желанию.

Также, просьба прислать скан или фото первой странички паспорта владельца банковской карты, которой производилась оплата,и сами билеты.

Обращаем Ваше внимание, стоимость услуги сервисного сбора не возвращается!!!

13. Купил/а Электронный билет. Хочу поменять на билет на Бланке.

Каким образом и где я могу совершить обмен? Обменять электронный билет на билет на Бланке Строгой Отчетности (БСО) можно в любой кассе КАССИР.РУ в городе Москва.

Адреса касс с обозначением (касса kassir.ru) Обмен возможен не позднее 3-х дней до начала мероприятия. На кассе необходимо предъявить паспорт владельца банковской карты, которой осуществлялась оплата заказа, саму карту и распечатанные электронные билеты.

14. Купил билеты в рассрочку. Куда и как вносить платежи? По вопросам, связанным с условиями погашения рассрочки, необходимо обратиться в систему кредитования KVIKU, которая предоставляет эту услугу клиентам КАССИР.РУ. Контакты — на сайте ​15. При покупке билетов online допустил/а ошибку в написании своего электронного адреса, в связи с этим не получил/а билеты.

Контакты — на сайте ​15. При покупке билетов online допустил/а ошибку в написании своего электронного адреса, в связи с этим не получил/а билеты. Как исправить адрес почты и получить билеты? Для того, чтобы мы выслали вам билеты, необходимо прислать единым письмом на адрес — номер заказа — скан или фото первой странички паспорта владельца банковской карты, которой производилась оплата заказа — 4 последние цифры самой карты — правильный e-mail, на который выслать билеты Эта информация нужна для идентификации плательщика во избежание мошеннических действий.

16. Не хочу получать вашу рассылку.

Как отписаться? Вы можете самостоятельно отписаться от рассылки двумя способами: кликнув на ссылку «отписаться» в теле письма рассылки или же в личном кабинете у нас на сайте, убрав галочку в графе «Получать еженедельную информацию об актуальных культурно-массовых мероприятиях».

ПРИОБРЕТЕНИЕ БИЛЕТОВKassir.ru Самара предлагает выбрать и приобрести билеты на мероприятия наиболее удобным для вас способом.•Покупка электронных билетов на сайте•Бронирование билетов на сайте и выкуп их в кассах•Покупка в кассах1. Войдите в систему или зарегистрируйтесь под своим настоящим именем с указанием корректного номера телефона.

Эти данные будут очень важны при отмене или переносе мероприятия, а также при возврате средств на карту. 2. Выберите места в зале на интересующие вас мероприятия и добавьте их в корзину.

В корзине Вы можете отредактировать заказ, добавив дополнительные билеты или удалив ненужные.

3. Выберите в предложенном меню «электронный билет» и способ оплаты банковской картой.4.Поставить галочку в графе «Согласен с договором оферты» и перейти к оплате.5. Билеты можно оплатить одним из следующих способов: банковской картой международных платежных систем либо в рассрочку посредством сервиса KVIKU.6.После оплаты в течение 30 минут Вам на e-mail придет электронный билет в формате PDF.

В обязательном порядке распечатайте этот билет и имейте его на руках при входе на мероприятие. Также мы рекомендуем иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Важно!·Каждый электронный билет содержит уникальный штрих-код.

Не публикуйте в интернете и не передавайте третьим лицам полученные билеты и ссылку на них. Вы не сможете попасть на мероприятие, если злоумышленник распечатает билет и пройдет по нему раньше Вас.·Если вы являетесь зарегистрированным пользователем сайта kassir.ru, все купленные билеты хранятся в вашем личном кабинете. Вы можете распечатать их, когда вам удобно, просто войдя в личный кабинет.1.Войдите в систему, или зарегистрируйтесь под своим настоящим именем с указанием корректного номера телефона.2.Выберите места в зале на интересующие вас мероприятия и добавьте их в корзину.

В корзине Вы можете отредактировать заказ, добавив дополнительные билеты или удалив ненужные.

3.Выберите в предложенном меню пункт «Самостоятельно забрать в кассах КАССИР.РУ». С полным списком касс вы можете ознакомиться 4.

Поставить галочку в графе «Согласен с договором оферты».5.Выберите способ оплаты «Наличные » и нажмите на кнопку «Оформить заказ».6.На указанный вами адрес электронной почты будет отправлено подтверждение заказа с его номером.7.Ваш заказ будет действителен в течение 24 часов с момента бронирования (если иное не установлено организатором). В течение 24 часов с момента оформления заказа вам необходимо обратиться в любую компании КАССИР.РУ. По истечении указанного времени ваш заказ автоматически аннулируется.Важно!- Для получения заказа вам необходимо назвать в кассе номер заказа- Перед получением заказа проверьте пожалуйста график работы, выбранной вами кассы.

Информация доступна по — В случае если вы хотите оплатить заказ банковской картой проверьте возможность такого способа оплаты в выбранной вами кассе. Информация доступна по Кассы Kassir.ru располагаются практически во всех районах г. Самара. Вы можете приобрести билеты в любой удобной вам кассе.

Сотрудники Kassir.ru могут проконсультировать вас по мероприятиям, проходящим в городе и помогут вам выбрать лучшие места.Полный список офисов продаж kassir.ru вы можете получить

Часто задаваемые вопросы

Билеты за наличный расчет в кассе самовыкупа может выкупить любой человек, назвав номер заказа.

Паспорт предъявлять не нужно. Оплаченные по безналичному расчету билеты может получить другой человек, предъявив на кассе доверенность и паспорт (копию) от лица, которое производило оплату (владельца банковской карты, банковской квитанции). Также, при получении билетов необходимо предъявить паспорт.

Да , доставка осуществляется по г. Екатеринбургу и в другие города курьерской службой за счёт заказчика.

Стоимость доставки по г. Екатеринбург составляет от 300 до 500 рублей, в зависимости от района. Данный билет необходимо распечатать на принтере и предъявить на входе с удостоверением личности ( паспорт, водительские права или пенсионное удостоверение). Список театров, в которых необходимо обменять распечатанный электронный билет на фирменный бланк «Кассир.

Ру Урал»: Театр балета «Щелкунчик», детская филармония, камерный театр, театр кукол. Обмен производится В ДЕНЬ МЕРОПРИЯТИЯ на кассе театра.

Нет, билеты не подлежат обмену. Нет, билет на термобланке является бланком строгой отчетности и не подлежит повторной печати. Если сохранился и бланк билета и контрольный «корешок», их можно скрепить степлером или скотчем.

Билет будет действителен. Компания «КАССИР.РУ» является агентством по продаже билетов. За предоставления услуг клиенту при оформлении заказа взимается сервисный сбор от стоимости билета в размере от 5% до 10%. Перечень основных услуг стоимости сервисного сбора:- услуга по информационной поддержке с официального сайта компании при выборе билетов на мероприятие;- возможность в он-лайн режиме или с помощью оператора Call-центра выбрать/подобрать необходимые Вам билеты и забронировать их на Ваше имя как минимум на сутки.

При этом компания Вам дает гарантию, что в течение этого срока билеты не будут проданы другому лицу;- возможность оформления и выкупа билетов в любой кассе компании на бланках строгой отчетности; — покупка электронного билета на сайте — информирование об отмене/замене/переноса мероприятия, о сроках и месте возврата денежных средств. Если вы оплачивали электронные билеты через сайт, и вам билеты не пришли на вашу почту то: 1. Звоните в колл-центр по телефону 368-00-00.

Часы работы с понедельника по пятницу с 09-30 до 18-00 (сб и вс — выходной) 2. Если проблема с покупкой и получением возникла в выходные, праздничные дни, в часы, когда колл-центр не работает, то пишите на нашу почту Мы постараемся Вам помочь!

3. Так же, если вы зарегистрированы на сайте Кассир ру, и покупали билеты со своего аккаунта, то электронные билеты можно скачать через ваш личный кабинет на сайте. Обратитесь к сотрудникам нашей компании по телефону колл-центра +7-(343)-368-00-00.

Если проблема по возврату возникла в выходные, праздничные дни, в часы, когда колл-центр и офис не работает, то пишите на нашу почту Мы постараемся Вам помочь! Согласно п.6.2. Публичной оферты ООО «КАССИР.РУ» возврат денежных средств производится за вычетом сервисного сбора и стоимости доставки заказанных и оплаченных Покупателем Билета/ов (если доставка была заказана Покупателем). Комплекс услуг, включенных в стоимость сервисного сбора, агентством оказан.

Билеты, оплаченные по безналичному расчету можно получить через 24 часа после поступления денежных средств на наш расчетный счет в любой рабочий день до даты начала мероприятия.

Для этого необходимо подъехать в центральный офис КАССИР.РУ по адресу: Екатеринбург, ул. Розы Люксембург, 22, оф. 601 в часы работы кассы (пн-пт с 09-30до 18-00, сб и вс — выходной). Также можно заказать доставку билетов по Екатеринбургу.

Да, такие кассы есть. Если билет не был забронирован, то можно приобрести его без сервисного сбора в кассе: ТЦ «Успенский» г. Екатеринбург, ул. Вайнера, 10, 1 этаж ТРЦ «Гринвич» (2 этаж, рядом с магазином «Спортмастер») ТРЦ «Мегаполис» на 1 этаже ТРЦ Мега (выход из траволатора в сторону Ашана, рядом с магазином H&M) БЦ «ГринПарк» на ул.Розы Люксембург,22, оф.601 Исключение составляют билеты на мероприятия продаваемые с обязательным сервисным сбором! Подробную информация можно получить по телефону (343) 368-00-00.

Если вы оформляете заказ с доставкой и производите оплату через Интернет: — поставьте «точку» на доставку,- выберите дату и время доставки,- заполните поля адреса доставки, — поставьте «точку» на способе оплаты- подтвердите заказ и произведите оплату. Если вы оформляете несколько заказов и производите оплату через Интернет, оформите первый заказ в соответствии с указаниями данного пункта, а в следующих заказах ставьте «точку» на самовыкуп в Центральной кассе и на необходимом способе оплаты, подтвердите заказ и произведите оплату.

Свяжитесь с нашими менеджерами по тел: +7-(343)-368-00-00, чтобы Ваши заказы привезли вместе.

Билеты вам доставят после поступления денежных средств на наш расчетный счет. Служба доставки с вами созвонится для подтверждения даты и времени доставки. Чтобы приобрести билет, находясь в другом городе, Вы можете воспользоваться одним из способов удаленной оплаты:• банковской картой через Интернет• наличными при оплате по реквизитам через кассу любого банка.• банковским переводом (для юридических лиц) Оплаченные билеты Вы сможете забрать в день мероприятия или любой другой удобный для Вас день в нашей центральной кассе по адресу: г.

Екатеринбург, ул. Розы Люксембург, 22, оф. 601.Часы работы:будние дни 09:30- 18:00, сб, вс- выходной Если на мероприятие действует электронный билет, то для заказа необходимо:

  1. выбрать понравившиеся места и нажать кнопку «Оформить заказ»;
  2. попав на страницу выбора способов оплаты, пройти по ссылке с номером заказа на желтом баннере (который появляется в том случае, если на выбранное мероприятие можно приобрести e-ticket);
  3. выбрать один из способов электронной оплаты, затем нажать «Подтвердить заказ и перейти на страницу оплаты заказа»;
  4. оплатить заказ
  5. пройдя по ссылке, необходимо согласиться с правилами покупки электронного билета;

После поступления денежных средств за заказ и перевода заказа в состояние «Продано», пользователь получает на свой e-mail письмо с подтверждением оплаты заказа и самим электронным билетов в приложении.

Также билет можно будет распечатать из личного кабинета. Скачав билет, пользователь распечатает свой билет на домашнем принтере и может пройти по нему на мероприятие.

Как вернуть деньги за билет, если мероприятие отменили или перенесли из-за пандемии

17 июня 2021 года изменились Теперь вместо денег будут выдавать ваучеры, ждать возврата можно полгода, а концерты могут переносить на полтора года — и в этом случае деньги не вернут. Екатерина Мирошкина экономистЭто касается тех, кто купил билет на концерт, спектакль, экскурсию или в музей, но мероприятие отменили или перенесли из-за коронавируса.

Еще это касается тех, кто организует такие мероприятия или продает на них билеты. Посетителям станет сложнее вернуть свое, зато государство поддержало отрасль.Вот основные нововведения:

  • Ваучеры начнут менять на новые билеты за 30 дней до новой даты.
  • Обратиться за возвратом можно в течение 6 или 9 месяцев.
  • О новой дате должны сообщить в течение 6 месяцев.
  • На возврат есть 180 дней после обращения. Раньше было 30 дней — и даже при переносе.
  • Мероприятие можно переносить на 180 дней после отмены режима повышенной готовности.
  • Возвращать деньги будут только при отмене мероприятия. При переносе — нет.
  • Условия должны сохранить или сделать лучше без доплаты.
  • При переносе организатор может оставить те же билеты или обменять их на ваучеры.

Расскажите тем, кто до сих пор ждет:Как забрать деньги за билет Источник: В России есть выставки, концерты, спектакли, экскурсии.

Эти правила должны соблюдать все, кто проводит и организует мероприятия. Например, можно передумать идти на концерт и получить назад всю сумму.Но из-за коронавируса пришлось отменить вообще все массовые мероприятия, включая те, что были давно запланированы, а билеты на них — распроданы. Для таких случаев в апреле 2021 года , а в июне их изменили.По прежним правилам организаторы должны были чуть ли не сразу вернуть все деньги, даже если концерт просто перенесли на несколько месяцев.

Для бизнеса это означает разорение. Если все придут за деньгами, предприниматели обанкротятся.Пришлось искать компромисс.

Для посетителей условия ухудшили, а организаторам дали возможность отдышаться, не возвращать деньги и не нарушать при этом закон.Новые условия действуют только при отмене мероприятий из-за режима повышенной готовности или ЧС.Организатор должен сообщить о новой дате в течение 14 дней после отмены режима повышенной готовности. Если новый день установить пока невозможно, нужно разместить на сайте сообщение о переносе, а новую дату объявить в течение полугода со дня отмены режима повышенной готовности.При переносе концерта, спектакля или экскурсии на другой день организатор или продавец билетов может предложить посетителю два варианта на выбор:

  • обменять билет на ваучер, по которому потом дадут новый билет на это же мероприятие.
  • использовать тот же билет для посещения в другой день;

Получить ваучер можно в день обращения за обменом, но не раньше даты отмены режима повышенной готовности.Следите за сайтами, вся информация должна быть там.Как грамотно потратить и сэкономитьРассказываем в нашей рассылке дважды в неделю.

Подпишитесь, чтобы совладать с бюджетомПодписатьсяУ организатора есть 6 месяцев для выбора новой даты мероприятия. Если в этот срок не уложились, придется вернуть полную стоимость билета в день обращения посетителя.

Потому что в этом случае мероприятие считается отмененным.Организатор не сможет сказать, что Светлана Лобода или Тима Белорусских все равно обязательно приедут в ваш город, просто пока неизвестно, когда именно. Даже если концерт и правда состоится позже, деньги придется вернуть.Эти 6 месяцев отсчитывают со дня отмены режима повышенной готовности.6 месяцев — это срок, в течение которого нужно назначить новую дату, но проводить мероприятие именно в эти полгода необязательно.

Его можно провести в течение 18 месяцев с даты отмены режима повышенной готовности.За месяц до новой даты положено начать обмен ваучеров на билеты. Выдать билет должны в день обращения.

Но автоматически это не происходит — посетитель должен сам проявить инициативу, то есть лично обратиться к организатору или оформить заявку через сайт.Условия должны быть сопоставимы с теми, что были заявлены при продаже первого билета. Вот каких параметров это касается:

  • Населенный пункт, где проводится мероприятие.
  • Ценовая категория билета, абонемента или путевки.
  • Ряд, зона, сектор, уровень зрительного зала.
  • Тариф.

Если изначально билет давал право сидеть на московском концерте в седьмом ряду в центре, ваучер не могут поменять на билет в двадцатый ряд у крайнего прохода в Самаре.Если сопоставимые условия сохранить не получается, то билет должны выдать на лучших условиях, но без доплаты.Деньги вернут, только если мероприятие отменили. Раньше должны были возвращать и при переносе, но теперь это условие исключено.В первой редакции правил на возврат отводилось максимум 30 дней, теперь — 180.

Причем новый срок для возврата денег больше не зависит от способа обращения. То есть если мероприятие точно отменили или вовремя не установили новую дату и посетитель потребовал вернуть ему деньги, организатор имеет право отдать уплаченную сумму только через полгода.Если за 6 месяцев не установлена новая дата мероприятия или на сайте нет информации о переносе, оно считается отмененным. В этом случае деньги за билет должны вернуть в день обращения.

Но к тому времени все равно пройдет несколько месяцев: сначала нужно ждать отмены режима, потом — назначат ли новую дату.Теперь установлены два срока, когда можно обратиться с требованием вернуть деньги за билет:

  • 9 месяцев, если его перенесли, но вовремя об этом не сообщили.
  • 6 месяцев с даты отмены режима повышенной готовности, если мероприятие отменили;

Фактически свои деньги за отмененный концерт можно ждать больше года. Никаких процентов и неустоек за это время не полагается.

Мероприятие при этом может состояться, когда будет уже неинтересно или пропадет возможность на него попасть.Формально у организатора есть 6 месяцев, чтобы назначить новую дату мероприятия.

А у посетителя есть столько же времени, чтобы обратиться за возвратом денег. Оба срока считают с даты отмены режима повышенной готовности.Организатор может сообщить об отмене в последний день этого срока — и это будет законно. Но посетитель уже не успеет обратиться за возвратом.

Получится, что требовать деньги он не может, так как пропустил срок. И на мероприятие тоже не попадет, потому что его официально отменили.Это лазейка, которая есть у организаторов, чтобы не нарушать закон и при этом не отдавать деньги. Непонятно, оставили ее специально или это недоработка.

Но на всякий случай учитывайте такой вариант.Допустим, Ирина, условная поклонница Ольги Бузовой, купила билет на ее концерт в Костроме. Но 5 апреля уже нельзя было проводить такие мероприятия.Вот как теперь могут развиваться события с учетом новых правил.Пока действует режим повышенной готовности, назначать новую дату и отдавать деньги за билет организатор не обязан.

Например, ограничения полностью снимают 1 августа. С этого дня у организатора есть максимум 6 месяцев, чтобы объявить о новой дате концерта.Новую дату не назначили.

Считается, что концерт отменили.

Теперь можно требовать назад свои деньги: их отдадут в день обращения, потому что организатор промолчал.Концерт перенесли.

Об этом объявили 1 сентября, то есть в срок. И назначили новую дату — 1 июня 2021 года.

Это законно, потому что организатор уложился в 18 месяцев после отмены режима повышенной готовности. Возвращать деньги при таком раскладе он не обязан.

Билеты заменят на ваучеры, а в мае обменяют эти ваучеры на новые билеты. Концерт отменили. В течение 6 месяцев после 1 августа Ирина сможет обратиться за возвратом денег. Допустим, она сделает это 2 августа.

С этого дня у организатора есть 180 дней, чтобы отдать ей всю сумму за билет.Если концерт отменят в последний день шестимесячного срока, Ирина может не успеть обратиться за возвратом денег и потеряет их.

Екатерина Мирошкина18.06, 15:34Как вам новые правила? Стоит ли поддерживать бизнес такой ценой?УЧЕБНИКБесплатный аудиокурс для начинающих инвесторов: слушайте уроки по 10 минут в день — и уже через неделю вы сможете собрать свой первый портфельЛучшее за неделюЕкатерина Мирошкина, экономист29.0942K1101.1039K21Михаил Шардин, инвестировал и бóльшие суммы29.0938K7130.0936K2129.0932K4402.1028K19Шорты02.1020K202.1019K37Шорты30.0917K701.1016K629.0915K7Екатерина Мирошкина, экономист01.1014K5Антонида Пашинина, журналист02.1013K2305.1012K3801.1011K4Шорты29.0911K2302.1010K1105.109K8Дискуссия29.099K502.109K102.109K130.098K1830.097K1601.107K3729.097K1930.097K2201.107K1201.106K18Анастасия Корнилова, юрист29.095K5Шорты01.105K22

Море полезных статей о финансахВ вашей почте дважды в неделю. Рассказываем только о том, что касается вас и ваших денегПодписаться·

Покупка и получение билетов

Kassir.ru предлагает выбрать и приобрести билеты любые мероприятия наиболее удобным для вас способом.

  1. Покупка в кассе
  2. Покупка на сайте
  • Выберите удобный для вас способ получения билетов:
    • Электронный билет
    • Получение билетов в кассе (оплата на сайте)
    • Получение билетов в кассе (оплата в кассе)
  • Получение билетов в кассе (оплата на сайте)
  • Войдите в систему, или зарегистрируйтесь.

    Вы также можете совершить экспресс покупку без входа в систему или регистрации.

    В этом случае купленные вами билеты не будут сохранены в истории покупок.

  • Выберите билеты на интересующие вас мероприятия и добавьте их в корзину. В корзине отображаются все выбранные вами билеты.

    Вы можете отредактировать, заказ добавив дополнительные билеты или удалив ненужные.

    После того как ваш заказ будет окончательно сформирован – нажмите на кнопку «Продолжить покупку».

  • Получение билетов в кассе (оплата в кассе)
  • Электронный билет

Электронный билет — самый простой и быстрый способ получения билетов. После оплаты заказа ссылка на купленные электронные билеты будет отправлена на указанный вами e-mail. Как купить электронный билет?

  • Заполните все поля в появившемся меню «Данные покупателя»
  • В разделе «Способ доставки» выберите пункт «Электронный билет»
  • После оплаты заказа ссылка на купленные электронные билеты будет отправлена на указанный вами e-mail.
  • Выберите способ оплаты «Банковские карты » и нажмите на кнопку «Оплатить». Вы будете переведены на страницу банка-партнера. Следуйте инструкциям на данной странице.
  • Перейдите по полученной ссылке и распечатайте билет(ы).

Важно!

  1. Каждый электронный билет содержит уникальный штрих-код. Не публикуйте в интернете и не передавайте третьим лицам полученные билеты и ссылку на них. Вы не сможете попасть на мероприятие, если злоумышленник распечатает билет и пройдет по нему раньше вас.
  2. Каждый электронный билет хранится в отдельном pdf файле. Если вы покупаете билеты не только для себя, вы можете их сохранить и отправить по электронной почте или любым другим удобным вам способом.
  3. Если вы совершили экспресс покупку без регистрации и входа в систему, вам на почту будет отправлена уникальная ссылка, перейдя по которой вы можете увидеть все билеты, вошедшие в оплаченный заказ. Ссылка будет активна с момента совершения покупки до момента окончания мероприятия
  4. Если вы являетесь зарегистрированным пользователем kassir.ru, все купленные билеты хранятся в вашем личном кабинете. Вы можете распечатать их, когда вам удобно просто войдя в личный кабинет.
  5. Указывайте корректный адрес электронный почты – именно на него вам будет отправлен pdf файл с электронным билетом.
  6. Указывайте корректный номер телефона – в случае отмены или переноса мероприятия на него будет отправлено смс-сообщение.
  • В разделе «Пункт продажи» выберите наиболее удобную для вас кассу. С полным списком касс вы можете ознакомиться по
  • В разделе «Способ доставки» выберите пункт «Самостоятельно забрать в любой кассе КАССИР.РУ»
  • Заполните все поля в появившемся меню «Данные покупателя»
  • После проведения оплаты на указанный вами адрес электронной почты будет отправлено подтверждение заказа с его номером.
  • Выберите способ оплаты «Банковские карты » и нажмите на кнопку «Оплатить».

    Вы будете переведены на страницу банка-партнера. Следуйте инструкциям на данной странице.

Важно!

  1. Для получения заказа вам необходимо назвать в кассе номер заказа
  2. Перед получением заказа проверьте пожалуйста график работы, выбранной вами кассы. Информация доступна по .
  • После подтверждения заказа на указанный вами адрес электронной почты будет отправлено подтверждение заказа с его номером.

    Также эта информация будет доступна вам в личном кабинете

  • В разделе «Способ доставки» выберите пункт «Самостоятельно забрать в любой кассе КАССИР.РУ»
  • Заполните все поля в появившемся меню «Данные покупателя»
  • В разделе «Способ оплаты» выберите пункт «Наличные»
  • Вы можете получить заказа в наиболее удобной для вас кассе.

    С полным списком касс вы можете ознакомиться по

Важно!

  1. В случае если вы хотите оплатить заказ банковской картой проверьте возможность такого способа оплаты в выбранной вами кассе. Информация доступна по
  2. Получение билетов, забронированных на сайте возможно в течение 48 часов после совершения заказа. По истечении этого времени бронь аннулируется автоматически.
  3. Перед получением заказа проверьте пожалуйста график работы, выбранной вами кассы. Информация доступна по .
  4. Для получения билетов вам необходимо назвать в кассе номер заказа.

Кассы Kassir.ru располагаются в по всему городу. Вы можете приобрести билеты в любой удобной вам кассе.

Сотрудники Kassir.ru могут проконсультировать вас по мероприятиям, проходящим в городе и помогут вам выбрать лучшие места. Полный список офисов продаж kassir.ru вы можете получить, перейдя по Важно!

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+