Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Жилищное право - Затопил в квартире соседий

Затопил в квартире соседий

Затопил в квартире соседий

Что делать, если квартиру затопили соседи. Пошаговая инструкция

Получить деньги за пятна на потолке и отклеившиеся обои удается не всегда.

Рассказываем о том, как нужно действовать жильцам, пострадавшим от залива Фото: Ulrich Niehoff/Globallookpress Затопление квартиры — одна из самых распространенных неприятностей, с которыми сталкиваются жители многоквартирных домов.

Незакрытый кран, лопнувшая труба, испорченная стиральная машинка или изношенные коммуникации могут нанести серьезный ущерб жилищу и заметно ударить по семейному бюджету.

При этом получить деньги за испорченные вещи и «поплывший» ремонт удается не всегда. Одна из причин — неправильные действия пострадавших жильцов.

В стрессовой ситуации собраться с мыслями и сориентироваться в происходящем намного сложнее. Поэтому собственники залитой квартиры часто совершают ошибки, которые приводят к обратному результату.

Рассказываем о том, как нужно действовать и куда следует звонить, если на вашу квартиру обрушился поток воды.

Прежде всего уберите из опасной зоны наиболее ценные вещи и выдерните из розеток все электрические приборы. Еще лучше — обесточить квартиру через электрощит. Выполнить это рекомендуется даже в том случае, если потоки воды проходят вдали от проводки.

Дело в том, что влажный воздух и отсыревшие материалы являются хорошими проводниками статического электричества. Так вы обезопасите себя и близких от удара током, предотвратите возможное замыкание и возгорание проводки. Только после этого можно начинать искать источник протечки.

Поднимитесь к соседям, чтобы сообщить им о случившемся.

Если причиной залива стал сорванный кран или лопнувшая труба, они смогут устранить протечку своими силами.

Для этого достаточно перекрыть воду в квартире сверху. Если соседей дома не оказалось, звоните в аварийную диспетчерскую. Сантехники остановят подачу воды в стояке или во всем подъезде.

Телефон обслуживающей организации лучше всегда хранить на видном месте. Узнать его можно в квитанции о квартплате, на сайте «Реформа ЖКХ» или на информационном стенде на первом этаже.

Обязательно зафиксируйте последствия затопления с помощью фото- и видеосъемки. Эти кадры послужат дополнительным доказательством того, что сумма компенсации оправданна. Перед записью нужно пригласить двух-трех соседей, которые согласятся стать свидетелями и при необходимости подтвердят ваши показания в суде.

Начинайте съемку видео от входа в подъезд дома и сопровождайте его короткими комментариями.

На обратной стороне снимков не забудьте указать точное время, дату и место съемки, а также поставить подписи всех свидетелей. Акт о затоплении — гарантия того, что вам возместят материальные потери.

Обычно этот документ составляют представители УК, ТСЖ, ЖЭУ или другой подобной организации. Однако практика показывает, что они не всегда приходят на осмотр.

Выход есть: составьте аналогичный акт в присутствии свидетелей самостоятельно. В нем указывается адрес квартиры, возможная причина аварии, предполагаемый виновник и подробный список испорченных вещей.

Кроме того, в документе должны стоять подписи всех членов комиссии: пострадавшего, виновника, свидетелей. Если сосед, причастный к происшествию, отказывается приходить — напишите об этом в акте.

Если квартира застрахована, при обнаружении потопа нужно позвонить в страховую компанию и вызвать специалиста для оценки ущерба. После этого напишите заявление об убытке, подготовьте акт о затоплении и дождитесь решения о назначении компенсации. Если страховки нет, попытайтесь договориться с соседом о сумме возмещения.

Так вы сможете сберечь немало нервов и избежите судебных расходов.

С виновником, который готов выплатить деньги, нужно составить смету предстоящих работ и подписать соглашение о возмещении убытков. Лучше всего, если вы заверите его у нотариуса. При этом ответственным за происшествие может быть не только сосед сверху.

В случае когда квартира , все обязательства по возмещению убытков ложатся на плечи ее фактического владельца.

Кроме того, виновной могут признать управляющую компанию.

Например, если ее специалисты некачественно отремонтировали трубы или проглядели неисправности в коммуникациях. Руководство этой организации обязано предоставить ответ в течение месяца. Вам могут предложить сделать ремонт силами коммунальщиков или выплатить денежную компенсацию.

Если сосед отказывается признавать вину и возмещать ущерб, обратитесь к независимым оценщикам. Они помогут установить конкретного виновника, определят размер ущерба и составят акт о повреждениях. Важно, чтобы у специалистов была лицензия на проведение подобных работ. Кроме того, постарайтесь заранее найти чеки или любые другие документы, подтверждающие стоимость испорченных вещей.
Кроме того, постарайтесь заранее найти чеки или любые другие документы, подтверждающие стоимость испорченных вещей. В противном случае ее рассчитают исходя из среднерыночных цен в вашем регионе.

Проследите, чтобы эксперт не упустил ни одной важной детали. Чтобы соседи или управляющая компания в дальнейшем не оспорили результат независимой экспертизы, сообщите им о визите специалиста за четыре-пять рабочих дней. Это можно сделать с помощью телеграммы или заказного письма.

Главное — сохраните квитанцию об отправке.

Не менее важно заключить договор на оказание оценочно-экспертных услуг и подписать акт приема-передачи выполненных работ.

Расходы на услуги экспертов можно включить в сумму иска.

Если решение будет в вашу пользу, виновник покроет все издержки.

После проведения оценки ущерба лучше еще раз встретиться с соседями, затопившими квартиру. Возможно, они передумали и готовы к диалогу.

Для обращения в суд вам потребуется исковое заявление, заключение оценщиков, акт о затоплении, правоустанавливающие документы, смета на ремонтные работы и фотографии пострадавшей зоны.

Перед подачей иска нужно отправить заказное письмо с досудебной претензией виновнику.

Вложите туда копию отчета независимых экспертов и копию договора об оказании услуг. В течение двух недель ответ не пришел? Обращайтесь в суд. Если вы выиграли процесс, но соседи не торопятся возвращать деньги, подайте ходатайство о принудительном исполнении судебного решения.

Для этого вам потребуется исполнительный лист (можно получить в суде). Вместе с ним обратитесь в службу судебных приставов и напишите заявление с указанием банковских реквизитов для перечисления денег. В течение месяца приставы откроют исполнительное производство и заставят соседа выплатить долг.

Вы затопили соседей снизу. Что делать дальше, как избежать ошибок?

5 декабря 2018Если из вашей квартиры произошло затопление соседей снизу, это может привести к серьезным затратам. К сожалению, зачастую недобросовестные соседи пытаются «повесить» ответственность на абсолютно невиновных лиц или искусственно завышают сумму причиненного ущерба.

Далее мы расскажем о том, что какие меры нужно предпринять, чтобы не допустить нарушения своих прав и интересов.Первое, что делают граждане, чью квартиру залили – составляют акт о затоплении квартиры с участием представителя организации, управляющей многоквартирным домом (ТСЖ, ЖСК и т.д.).

В акте фиксируются факт затопления, площадь ущерба и предполагаемая причина затопления. Именно этот акт в дальнейшем служит основным доказательством случившегося затопления и вины соответствующих лиц.С учетом равенства прав граждан этот акт должен составляться в присутствии, как представителя затопленного помещения, так и представителя помещения, из которого произошло затопление. Однако это правило далеко не всегда соблюдается.

Для того, чтобы присутствовать при составлении данного акта узнайте в управляющей организации когда планируется его составление и придите в назначенное время.

Если вас отказываются пускать в затопленную квартиру – составьте об этом акт (в свободной форме) в присутствии двух свидетелей.После составления акта внимательно прочитайте его содержание. При несогласии с площадью повреждения или причиной затопления, обязательно напишите об этом в акте.

Одну копию акта, заверенную подписью представителя управляющей организации, оставьте у себя.Если вы допускаете возможность добровольного возмещения ущерба, следует самостоятельно или с участием собственников затопленной квартиры найти оценочную организацию и провести оценку причиненного ущерба. Обязательно примите участие в осмотре оценщиком затопленной квартиры, чтобы иметь возможность проконтролировать учет только тех повреждений, которые были причинены затоплением, а не всех, образовавшихся с момента последнего ремонта.По итогам составления отчета о стоимости причиненного ущерба, следует обсудить с оценщиком допущения, которые были приняты им в ходе оценки, а также средние цены ремонтных материалов, указанные оценщиком. В результате, возможно, вам удастся прийти к согласию с собственником затопленной квартире о реальном размере возмещения ущерба.То, что протечка произошла из вашей квартиры, еще не означает, что именно вы в конечном итоге являетесь лицом, ответственным за протечку.

Охватить все случаи, в которых собственник не несет ответственности за протечку, произошедшую в его квартире, невозможно, потому что они очень разнообразны.

Перечислим лишь те, которые наиболее часто встречаются:

  1. Протечка произошла по причине неисправности оборудования, относящегося к общему имуществу многоквартирного дома: трещина в стояках отопления, разрыв радиатора отопления (батареи) при отсутствии отключающего устройства и т.д. В этих случаях ответственность несет организация, управляющая многоквартирным домом.Чтобы установить, что у вас именно этот случай, нужно четко представлять какое имущество входит в состав общего имущества многоквартирного дома.
  2. Протечка произошла вследствие некачественных работ, которые велись на теплотрассе. Например, гидравлический удар и замерзание не откачанной воды являются очень распространенными причинами прорыва радиаторов отопления (батарей) – в этом случае ответственность несет организация, неправомерные действия которых привели к прорыва радиатора.Для установления этих фактов требуется проведение строительно-технической экспертизы, которая позволит выявить причины прорыва того или иного оборудования.
  3. Прорыв произошел вследствие некачественности сантехнического оборудования, установленного собственником квартиры, из которой произошло затопление. К примеру, купленный смеситель оказался бракованный, в результате чего он даль течь. В этих случаях есть возможность переложить ответственность на продавца некачественного оборудования (если сохранились документы, подтверждающие покупку соответствующего оборудования у конкретного продавца).Для установления факта некачественности также потребуется проведение экспертизы.

Повторимся, что это далеко не все основания, которые позволят собственнику квартиры не нести ответственности за чужую вину, хотя и наиболее распространенные.Если дело уже дошло до суда, то истец, как правило, предоставляет оценку причиненного ущерба, проведенную в нанятой им оценочной организации.

Зачастую эта оценка является неправдоподобно завышенной.

Однако одних только слов о её завышенности для суда не достаточно.

В этом случае следует просить суд назначить стоимости причиненного ущерба.Если суд не посчитает, что предоставленная истцом оценка является недостоверной и откажет в назначении судебной экспертизы, тогда потребуется проведение внесудебной экспертизы проведенной оценки.

Эта экспертиза позволит установить ошибки, которые были допущены оценщиком при проведении оценки по заданию истца.Подробную юридическую информацию вы можете изучить

Что делать, если затопили соседи?

Автор статьи Практикующий юрист с 2012 года Каждый человек, проживающий в многоквартирном жилом доме, может столкнуться с ситуацией, когда его затопили соседи сверху. Помимо моральных переживаний, такой инцидент может повлечь существенный вред квартире и движимому имуществу.

Что делать, если затапливают соседи и куда можно обратиться для защиты своих прав? В этой статье расскажем, какие действия можно предпринять для возмещения ущерба и взыскания компенсации морального вреда.

Что делать, если затопили соседи сверху? Сначала нужно устранить угрозу распространения залива, предпринять меры по защите имущества, а также жизни и здоровья граждан.

Кроме того, нужно установить, откуда проникает вода в квартиру, а на место инцидента необходимо вызвать представителя управляющей компании для составления акта.

При фиксации повреждений имуществу собственнику квартиры придется обращатиться в управляющую компанию и попытаться договориться с виновником мирным путем. Если такой вариант разрешения конфликта не принесет результата, придется обратиться за возмещением убытков в суд.

Для этого нужно доказать факт залива, вину конкретных лиц, а также стоимость поврежденного имущества. Читайте также После составления акта, письменную претензию нужно направить соседям.

Это даст возможность избежать длительных судебных тяжб. Если затапливает сосед сверху, нужно доказать его вину. Нередко причиной попадания влаги сверху является некачественный ремонт крыши дома или межпанельных швов.

Для установления всех обстоятельств протечки нужно незамедлительно вызвать на место инцидента представителя управляющей компании.

При появлении первых признаков залива следует принять меры, которые помогут предотвратить дальнейшее развитие чрезвычайной ситуации.

Перед тем как бежать к соседу, обязательно обесточьте свою квартиру. Для этого нужно знать, какой тумблер в электрощитке отвечает за эту функцию. Это действие поможет предотвратить короткое замыкание после намокания внутренней проводки и обезопасит вас и членов вашей семьи от поражения током. Если соседи сверху открыли двери, и вы видите, что они убирают с затопленного участка воду, нужно помочь им это сделать.

Если соседи сверху открыли двери, и вы видите, что они убирают с затопленного участка воду, нужно помочь им это сделать.

Ваши дальнейшие действия будут зависеть от поведения соседей, причины произошедшего и масштаба бедствия.

Читайте также После того как вы обесточили квартиру, выяснили причину протечки и предварительно установили виновных лиц, нужно предпринять следующие действия:

  • Можно попробовать спасти свое самое ценное имущество, прежде всего, документы – вынести их из квартиры, передвинуть в безопасное место, накрыть пленкой.
  • Надо добиться, чтобы сосед сразу перекрыл воду. Если этого сделать невозможно, нужно звонить в аварийную службу и попросить перекрыть воду во всем подъезде или в стояке;
  • Нужно обратиться в ЖЭК или обслуживающую дом управляющую компанию с просьбой составить подтверждающий акт. В нем указывается время затопления, возможная причина и ориентировочная сумма ущерба.
  • Ущерб, нанесенный заливом квартиры, нужно зафиксировать, сняв на видео или сфотографировав. Чтобы картина была более полной и точной, желательно сделать несколько кадров в разные промежутки времени;

Обратите внимание!Что делать, если залили соседи, а вы отсутствовали дома во время причинения ущерба?

Если акт был составлен не в день аварии, позже вам нужно будет доказать, что ущерб возник по причине именно этого затопления, а не иных обстоятельств. Поэтому добивайтесь составление акта в максимально сжатые сроки.

Как составить акт о том, что затопили соседи, если управляющая компания или виновное лицо отказываются принять участие в фиксации последствий? В этом случае можно пригласить жильцов смежных квартир, а процедуру осмотра поврежденного имущества лучше заснять на фото или видео.

Если вас затапливают соседи, но отказываются открыть дверь для разрешения конфликта, сразу же свяжитесь с представителем управляющей компании и аварийной службой водоканала, объяснив им ситуацию.

Дождитесь их приезда и убедитесь, что специалисты перекрыли воду в подъезде или в доме. После этого займитесь составлением акта. Если хозяев в квартире нет, самостоятельно вскрывать их двери для перекрытия воды категорически запрещено.

Можно попытаться перекрыть подающий вентиль в подвале самостоятельно. Но в этом случае вы можете попасть под ответственность за несанкционированное отключение воды.

Поэтому и в данной ситуации оптимальным вариантом будет вызов специалистов аварийной службы. После того как вы вызвали для разрешения ситуации представителя управляющей компании, в обязательном порядке следует зафиксировать произошедшее на видео, делая короткие комментарии.

Для большей убедительности позовите в свою квартиру двух-трех соседей с вашего или другого этажа.

Они удостоверят факт произошедшего своими подписями и подтвердят это в суде при необходимости. После того как представители управляющей компании прибыли в вашу квартиру, они должны начать составлять акт с одновременным осмотром всех повреждений. Обратите внимание!Если по каким-то причинам представители управляющей компании не прибыли, нельзя откладывать составление документа.

Лучше в присутствии свидетелей сделать это самостоятельно. В акте отражается следующая информация:

  1. название документа;
  2. оценка реального ущерба с учетом видимой части причиненного вреда;
  3. дата, месяц, год;
  4. полный адрес помещения (улица, дом и номер квартиры);
  5. краткое перечисление произошедших фактов с описанием состояния квартиры. Следы затопления следует описать как можно подробнее. Напишите, в каких комнатах и на каких элементах помещения (стенах, потолке, полах) обнаружены подтеки или пятна;
  6. все пострадавшее имущество (техника, обои, мебель, паркет);
  7. факт проведения фото- или видеосъемки. При возможности можно распечатать фотоматериалы и попросить членов комиссии подписать их. Если сосед, виновный в затоплении, дал согласие, то можно произвести осмотр непосредственного места залива, подробно описав мокрые стены, полы, сорванный кран или прорвавшуюся часть водопровода;
  8. причина залива в случае ее установления или предполагаемая причина;
  9. состав участников комиссии. Это не только представители ЖЭКа, но и приглашенные свидетели, а также собственники жилья;
  10. подписи всех членов комиссии с указанием их ФИО. Если сосед отказывается подписывать акт, об этом делается специальная отметка.

Если через несколько дней обнаружились новые обстоятельства, которые не проявились в день составления акта, дописывать самостоятельно в составленный документ ничего не нужно.

Следует снова вызвать представителя управляющей компании и составить дополнение к акту.

В нем будут указаны новые факты. Так же нужно поступить, если соседи продолжают заливать квартиру – по каждому такому факту составляется отдельный акт.

Обратите внимание!В то время как сотрудники управляющей компании составляют бумагу, не нужно бояться делать замечания по каждому спорному вопросу. Это особенно важно, если вам придется жаловаться на управляющую компанию, которая виновна в затоплении.

Ее представители будут стараться избежать ответственности, искажая и скрывая обнаруженные факты. Экземпляры акта должны быть переданы сотруднику управляющей компании и виновнику залива, а также собственнику пострадавшей квартиры.

Как оценить размер ущерба имуществу и квартире, которую залили соседи?

Возместить причиненный ущерб можно будет только после того, как на руках окажутся доказательства повреждений и расчет стоимости предметов и вещей.

Сумму ущерба можно определить, обратившись в специальную оценочную организацию или к независимому эксперту. Оценивать ущерб может эксперт, имеющий квалификационный аттестат и состоящий в СРО. Для оценки ущерба нужно выполнить следующие действия:

  1. подписать договор;
  2. представить акт о затоплении, а также обеспечить оценщику доступ для осмотра поврежденного имущества;
  3. подписать акта приема-передачи работ, которые были выполнены.
  4. оплатить услуги оценщика;

Стоимость услуг оценщика может быть взыскана с виновных лиц в судебном порядке.

Соседа сверху нужно обязательно уведомить об экспертизе за 5 дней до ее начала.

Чтобы уведомить виновную сторону о времени и дате оценки ущерба независимым экспертом, за 4-5 дней ему нужно передать уведомление и попросить расписаться на вашем экземпляре. Составленный при затоплении акт необходимо предоставить эксперту при осмотре квартиры, а также указать на все имеющиеся повреждения.

Необходимо предоставить документы на технику и мебель, которые после затопления стали непригодными.

При проведении осмотра важно указать все факты, подтверждающие нанесенный ущерб.

После оценки урона и получения соответствующего заключения можно приступать к сбору остальных документов. Доказывать факт, что квартиру затопили соседи сверху, предстоит пострадавшему лицу.

Поэтому, начиная обследование помещения, следует определить место появления воды. Если она текла из крана соседа или из-за переполнения ванной, то виновным будет он. В случае прорыва стояка до первого запирающего крана, будет установлена вина управляющей компании.

Каждый собственник отвечает за исправность и содержание своего имущества. Закон устанавливает, что коммуникации в доме принадлежат владельцам жилых помещений на праве общей долевой собственности.

Жильцы передают полномочия по управлению домом управляющей организации путем заключения договора. После этого УК полностью отвечает и за целостность коммуникаций до регулировочного крана или запирающего устройства, находящегося в квартире собственника.

Это относится и к системе водоснабжения. За любую неисправность и образовавшуюся течь в системе отопления, независимо от места нахождения радиаторов или полотенцесушителя, ответственность несет управляющая компания.

Исключением может быть самостоятельное и несогласованное переоборудование собственником квартиры системы отопления. Куда обращаться, если затопили соседи? После затопления вашего жилья следует попытаться урегулировать конфликт мирным путем без обращения в суд.

Для этого вам необходимо через несколько дней после затопления, когда будут четко видны все последствия, встретиться с соседями. Нужно оценить нанесенный ущерб и определиться с объемом работ, которые потребуется выполнить для его возмещения. После устной договоренности с соседями необходимо заключить соглашение в письменной форме с указанием обязательств по возмещению убытков виновной стороной.
После устной договоренности с соседями необходимо заключить соглашение в письменной форме с указанием обязательств по возмещению убытков виновной стороной.

Такое соглашение лучше заверить у нотариуса. К обязательствам по возмещению причиненного урона следует приложить смету с указанным в ней перечнем работ и подписями обеих сторон. Обратите внимание!Официальное соглашение лучше заключать уже после согласования объема работ, которые будут выполняться впоследствии.

Если возникший спор урегулировать в досудебном порядке не получилось, и сосед отказывается платить за нанесенный ущерб, необходимо подать исковое заявление в суд. Разрешение дела в суде может затянуться на несколько недель или месяцев.

Даже вынесение положительного решения не означает, что потерпевшая сторона сразу получит необходимую сумму денежной компенсации.

Несмотря на то что судебное решение должно исполняться в течение 5 дней, выплата компенсации в зависимости от суммы может затянуться на длительное время и даже занять несколько месяцев. Это необходимо учитывать при обращении в суд с исковым заявлением. Исковое заявление в суд следует подавать вместе с:

  1. копией акта о последствиях затопления квартиры, который был составлен комиссией;
  2. документами, подтверждающими затраты на оказание услуг экспертом;
  3. сметой на ремонтно-восстановительные работы;
  4. заключением об оценке ущерба, составленным независимым экспертом;
  5. документами, подтверждающими наличие у вас права собственности на квартиру либо иного законного права владения и проживания.

Куда обращаться с исковым заявлением, если затапливают соседи?

Если в исковом заявлении указана сумма ущерба, не превышающая 50 тыс. руб., такие дела рассматриваются мировым судьей. Если величина ущерба больше, подавайте иск в районный или городской суд.

Если в период рассмотрения дела в суде квартира была еще раз затоплена, вам необходимо повторно оформить акт об осмотре, скорректировать смету и подать документы в суд, чтобы приобщить их к основному делу. В судебном порядке можно взыскать не только имущественный ущерб, но и компенсацию морального вреда.

Для этого нужно обосновать характер и степень нравственных страданий. Если после вынесения судом положительного решения виновная сторона не желает его исполнять, вам необходимо подать заявление об исполнении в принудительном порядке. Для этого нужно предоставить в службу судебных приставов исполнительный лист, выданный судом, и написать заявление с указанием банковских реквизитов для перечисления денег.

Чтобы быстрее взыскать деньги с виновного, необходимо узнать ФИО и номер телефона пристава, которому будет передано ваше дело. Что делать, если вас затапливают соседи сверху?

Если ваше имущество пострадало от залива соседа, не пытайтесь устраивать скандал, грозить судом и звонить во все инстанции.

Сосредоточьтесь на главном: выясните причину, попытайтесь быстро перекрыть воду и обесточить свою квартиру.

После этого вызовите представителя управляющей компании, составьте в этот же день акт, найдите свидетелей. Независимо от того, кто виноват, попробуйте договориться без суда о сумме компенсации.

Если ничего не получилось, доверьте составление иска и представительство ваших интересов в суде опытному юристу.

В результате вы можете рассчитывать на положительное разрешение вашего вопроса в установленные законом сроки. Редактор Практикующий юрист с 2006 года

Мужчина затопил соседей, а они остались должны

Год назад ко мне обратился знакомый с необычной просьбой: ему нужна была помощь, чтобы выиграть суд с соседкой, которую он затопил.

Анна Афанасьева юристНа вопросы о том, как дело дошло до суда и действительно ли он ее затопил, знакомый ответить не смог — и мы начали разбираться.В этой статье я расскажу, как не допустить ошибок моего приятеля и как себя вести, если суда из-за потопа не избежать.Мой знакомый с семьей живет в доме 1905 года постройки.

Больше всего в таких старых домах ценятся высокие потолки.

Но мало кто знает, что находится выше этих потолков и как они разделяют квартиры.А тем временем между этажами могут лежать очень старые деревянные перекрытия, которые требуют особенного внимания. Мой знакомый этого не знал. И решил подремонтировать пол в туалете, не обращая внимания на нюансы.Он нанял рабочих, которые должны были снять старый пол в туалете, залить его цементной стяжкой и положить сверху новую плитку. Казалось бы, чем при таком ремонте можно залить соседку снизу?

Но деревянные перекрытия и цементная стяжка сделали свое дело — еще не застывший раствор просочился по ним вниз.Я юрист и не знаю, как избежать таких инженерных ошибок. Но чисто логически нужно было как минимум посмотреть документацию на дом, чтобы понять, из чего он сделан. Если вы инженер и знаете, как это проверяется, поделитесь в комментариях.

Наш рассказ о юридической стороне вопроса.Во время ремонта мой знакомый оставлял рабочих дома одних и бегал на работу.

Это сыграло против него.Сначала с ремонтом всё шло хорошо. Но потом, когда хозяина не было дома, пришла соседка с претензией, что ее заливают. Ремонтники без проблем впустили ее, всё показали, и она ушла.

А потом вернулась — с актом о залитии квартиры.Мой знакомый напрасно не предупредил рабочих, чтобы те никого не пускали в квартиру в его отсутствие. Если начинаются какие-то споры, лучше быть на месте и сразу вызвать сотрудника ЖЭК или диспетчера. Они могут составить акт осмотра и зафиксировать позиции обеих сторон, на это потом можно будет опереться в суде.

Изумительная история 16.11.17В противном случае может получиться так, что соседи сделают акт осмотра самостоятельно, потому что вас просто не окажется дома. Так было и у моего знакомого. В такой ситуации нужно требовать повторного осмотра квартиры — в вашем присутствии.Даже если вы правы, не надо ругаться с соседями.

В такой ситуации нужно требовать повторного осмотра квартиры — в вашем присутствии.Даже если вы правы, не надо ругаться с соседями. И тем более не надо спорить, если вы не правы.После того как соседка увидела, что у моего знакомого идет ремонт в туалете, она пришла во второй раз, чтобы потребовать компенсацию за залитие.

Соседка попросила дать ей тысячу рублей на замену лампочек, которые у нее перегорели якобы из-за просочившегося цемента. Мой знакомый не захотел идти ей навстречу и отказал.

Вместо этого он поругался с ней, когда пытался доказать, что он прав.После ссоры он жил спокойно целый год, пока не получил судебное уведомление. Поэтому всегда лучше договориться с соседями. Дешевле отдать тысячу рублей, чем потом ходить в суд и пытаться доказать свою правоту.Мой знакомый решил, что если он не будет забирать с почты какие-то судебные документы, то ничего страшного не произойдет.

Он даже не знал, что конкретно ему пришло.После повторного уведомления он все-таки дошел до почты, забрал конверт и увидел исковое заявление о возмещении ущерба от своей соседки. Вместе с иском в конверте были повестка в суд и определение о назначении судебного заседания.

В суд мой знакомый должен был явиться через 2 недели.Со всем этим и в панике он обратился ко мне. Первое, что нужно было сделать, — тщательно ознакомиться с иском и понять, на чем основаны требования соседки.Когда мой знакомый прочитал иск, он стал говорить, что соседка все придумала.

Она требовала с него уже не тысячу рублей, а сорок пять.

В своем иске соседка заявила, что на ремонт ей нужно 40 тысяч рублей. Так было указано в отчете об оценке, который она приложила к иску.

Оценщики посчитали, что туалет нуждается в капитальном ремонте. Почему из-за подтеков цемента надо было менять потолок, стены, пол, снимать унитаз и ставить его обратно, было неясно.Плюс расходы на госпошлину и на работу экспертов — все это соседка хотела взыскать через суд.ТратаСуммаОснованиеМатериальный ущерб в результате залития туалета40 000 РАкт осмотра квартиры, отчет об оценкеУслуги по составлению отчета об оценке4000 РДоговор на оказание услуг по оценке стоимости ущерба помещенияГоспошлина1400 РКвитанция об оплате госпошлиныМатериальный ущерб в результате залития туалетаСумма40 000 РОснованиеАкт осмотра квартиры, отчет об оценкеУслуги по составлению отчета об оценкеСумма4000 РОснованиеДоговор на оказание услуг по оценке стоимости ущерба помещенияГоспошлинаСумма1400 РОснованиеКвитанция об оплате госпошлиныМы нашли много неточностей в отчете об оценке. Его подготовила организация, которая в основном занимается оценкой транспортных средств, и многие страницы отчета были полностью скопированы из интернета.

А в некоторых разделах и вовсе указали данные об автомобиле, а не о туалете соседки.Акт осмотра был составлен истцом в одностороннем порядке.

Представитель жилищно-эксплуатационной службы, ЖЭС, использовал в акте обтекаемые формулировки, например в нем не было зафиксировано, где проступил цемент.Получается, что цемент мог быть везде, а мог быть только в каком-то одном месте. По фотографиям было не определить, где именно проступил цемент.Все эти замечания мы решили указать в отзыве на иск, чтобы убедить суд в том, что требования соседки на самом деле ничем не подтверждены.По закону ответчик обязан представить в суд отзыв на исковое заявление. В нем нужно написать всё, с чем ответчик не согласен, и объяснить почему.Мы были не согласны с иском полностью.

Мой знакомый считал, что цементом залить соседей невозможно и он никого не заливал.

В отзыве мы указали все неточности отчета об оценке, необоснованность суммы требований и незаконность составления акта о залитии.Отзыв необходимо подкрепить доказательствами. Поэтому нужно собрать любые документы, которые подтверждают вашу правоту.

Это могут быть документы на квартиру, договор с рабочими, чеки из строительных магазинов, свидетельские показания, документы из управляющей компании, копии из книги учета заявок, в которой можно узнать, был ли вызов диспетчеру о залитии и когда.В случае моего знакомого все средства были хороши. У нас не было доказательств того, когда произошло залитие, кто в этот момент был дома и приходила ли соседка. Не было доказательств и того, кто именно осуществлял ремонт, в какое время и что конкретно там делали.

Договора с рабочими тоже не было — ремонт мог делать кто угодно без необходимой квалификации.

Что делать? 22.08.17В итоге мы приложили:

  • Документы на квартиру.
  • Информацию из интернета о том, что оценочная организация работает не по профилю.
  • Справку из жилищно-коммунальной службы о том, что им не поступала заявка о залитии.
  • Строительную смету подрядчика, с которым мой знакомый изначально хотел работать, но передумал из-за стоимости работ.

Этого было мало, но больше у нас не было ничего.Отзыв и его копию для истца необходимо представить в суд до судебного разбирательства, чтобы суд и истец успели с ним ознакомиться.Адвокат не будет делать всё за вас. Только сторонам известны все подробности дела, и в вашу пользу спор может разрешиться только при вашем активном участии.А еще никогда нельзя знать наперед, что произойдет в ходе судебного процесса. Поэтому, если адвокат обещает выиграть дело без вашего участия, бегите от него.Адвокат поможет составить документы и подскажет, что является доказательством в конкретном случае.

Но вы должны быть вовлечены в процесс.

Поэтому решайте сами: сэкономить деньги и сделать всё самостоятельно или заплатить юристу за помощь.За мои услуги знакомый заплатил 10 тысяч рублей и еще 2 тысячи за нотариальную доверенность.После того как вы подготовили и направили в суд все документы, остается только ждать и надеяться, что все будет хорошо.Разбирательства обычно длятся очень долго. У нас первое заседание было в июне 2017 года, последнее — в феврале 2018-го, а исполнительный лист мы получили вообще в мае.К суду соседка подготовилась: на первое же заседание она привела с собой адвоката, который начал грамотно убеждать судью, что во всем виноват мой знакомый. И у него это получалось.Наш отзыв на иск судье не приглянулся, она не поверила в смету, и объем работ остался недоказанным.

Еще соседка вызвала в суд представителя ЖЭС, который подтвердил, что залитие было. Даже отчет об оценке судье не показался странным: ну есть в нем ошибки, с кем не бывает.Только спустя 2 месяца разбирательств и 3 судебных заседания мы смогли убедить судью, что отчету об оценке нельзя безоговорочно верить и нужна повторная экспертиза.

Судья удовлетворила наши требования.Когда другие СМИ опускают руки, мы только начинаем работатьРазбираемся в самых сложных вопросах про ваши деньги и праваПодписатьсяМы знали, что экспертиза — большой риск. За нее должен был заплатить мой знакомый, потому что ходатайствовал о ее проведении ответчик, а не истец.

Причем мы не были уверены, что эксперты поддержат нашу позицию и подтвердят то, что требования соседки необоснованно большие.Экспертиза стоила 16 тысяч рублей.

Эксперты пришли в обе квартиры, сделали фото туалетов и ушли. Наш риск того стоил.Экспертиза заключила, что залитие цементом было, но это не тянуло на капитальный ремонт. Нужно было всего лишь сделать уборку, которая стоит 1413 рублей. То есть вместо 40 тысяч за ремонт мой знакомый должен был выплатить соседке всего 1,5 тысячи рублей.
То есть вместо 40 тысяч за ремонт мой знакомый должен был выплатить соседке всего 1,5 тысячи рублей.

Так указал в своем решении суд.

Для нас это была победа. Что делать?

09.10.17Зато соседка по решению суда должна была возместить моему знакомому судебные издержки и расходы на экспертизу. Она подала апелляционную жалобу, но суд второй инстанции оставил решение без изменений, и на этом всё закончилось.Мы подождали еще 3 месяца, чтобы дело вернулось в первую инстанцию и мы смогли забрать исполнительный лист.Сейчас делом уже занимаются судебные приставы.

Теперь они будут арестовывать банковские счета и имущество соседки. Пока все идет так, как положено по закону, поэтому мы просто ждем.Несмотря на расходы на представителя и экспертизу, мой знакомый смог доказать свою правоту в суде и оставить соседку без капитального ремонта туалета за его счет.20 000 Рдолжна соседка моему знакомому по решению суда.

А знакомый должен соседке только 1500 РСейчас по исполнительному листу соседка должна моему знакомому почти 20 тысяч рублей. Это сумма за судебную экспертизу, о которой мы ходатайствовали, и расходы на представителя. Не думаю, что она ожидала такого результата, когда подавала иск.

Но никогда нельзя знать наверняка, чем закончится суд.

И уж точно не надо сдаваться, если вы считаете, что правда на вашей стороне.ТратаМой знакомыйСоседкаИск—5400 РПредставитель и доверенность12 000 Р—Экспертиза16 000 Р—Итого28 000 Р5400 РИскМой знакомый—Соседка5400 РПредставитель и доверенностьМой знакомый12 000 РСоседка—ЭкспертизаМой знакомый16 000 РСоседка—ИтогоМой знакомый28 000 РСоседка5400 РТратаМой знакомыйСоседкаИск1813 Р5400 РПредставитель и доверенность8000 Р4000 РЭкспертиза4,80 Р15 995,20 РИтого9817,80 Р25 395,20 РИскМой знакомый1813 РСоседка5400 РПредставитель и доверенностьМой знакомый8000 РСоседка4000 РЭкспертизаМой знакомый4,80 РСоседка15 995,20 РИтогоМой знакомый9817,80 РСоседка25 395,20 Р

  • Попросите рабочих не пускать посторонних в квартиру, в том числе соседей. Никаких разбирательств, осмотров и бумаг без вашего присутствия.
  • В деле о залитии расходы на экспертизу могут помочь сэкономить гораздо больше.
  • Если соседи говорят, что вы их залили, лучше договориться и отдать тысячу рублей. Это сэкономит нервы, время и деньги.
  • Ходите на судебные заседания и озвучивайте свою позицию. Даже если судья сначала не принимает во внимание ваш отзыв и доказательства, настаивайте на своем.
  • Не бойтесь, если соседи подали на вас в суд. Внимательно изучите иск, при необходимости проконсультируйтесь с юристом и составьте обоснованный отзыв.
  • Перед любым ремонтом нужно внимательно изучить технические характеристики дома, чтобы не случилось непредвиденных ситуаций.

Анна Афанасьева13.11.18, 06:58А вы когда-нибудь топили соседей или, может, они вас? Доходило ли дело до суда? Чем заканчивались конфликты?УЧЕБНИКБесплатный аудиокурс для начинающих инвесторов: слушайте уроки по 10 минут в день — и уже через неделю вы сможете собрать свой первый портфель15.0912K1616.0115K04.064K231.12.1913K103.10.1913K03.09.1937K116.11.1650K117.01.1753K103.04.1753K302.10.1768K22.01.18129K702.066K415.10.1868K119.11.1831K2Лучшее за неделюЕкатерина Мирошкина, экономист29.0942K1101.1039K21Михаил Шардин, инвестировал и бóльшие суммы29.0938K7130.0936K2129.0932K4402.1028K19Шорты02.1020K202.1018K37Шорты30.0917K701.1016K629.0915K7Екатерина Мирошкина, экономист01.1014K5Антонида Пашинина, журналист02.1013K2301.1011K405.1011K36Шорты29.0911K2302.1010K1105.109K8Дискуссия29.099K502.108K102.108K130.098K1801.107K3730.097K1629.097K1930.097K2201.107K1201.106K18Анастасия Корнилова, юрист29.095K5Шорты01.105K21

Море полезных статей о финансахВ вашей почте дважды в неделю. Рассказываем только о том, что касается вас и ваших денегПодписаться·

Затопили соседи сверху: как компенсировать материальный ущерб?

Подробная инструкция, что нужно делать

6 ноября 2021Случилась беда — затопили соседи сверху: как компенсировать материальный ущерб по закону в полном объеме — разъяснимСодержаниеПроживание в многоквартирном доме, в окружении многочисленных соседей, может привести к распространенной ситуации, когда ваша квартира окажется затопленной.

Для того, чтобы не поддаться панике, максимально обезопасить имущество и в дальнейшем претендовать на компенсацию причиненного ущерба, необходимо знать, что делать, если затопили соседи сверху.При первых признаках затопления или при обнаружении полностью залитой квартиры, необходимо следовать точному алгоритму. Необходимые действия, если затопили соседи сверху:

  1. Дождавшись дежурных сантехников, проконтролировать, чтобы они спустились в подвал и перекрыли стояк. Несмотря на то, что временно без воды окажется весь подъезд, это поможет избежать попадание воды в другие квартиры
  2. Если не повезло, и соседей дома не оказалось, надо попытаться им дозвониться
  3. Вызвать представителей управляющей компании для оформления акта
  4. в записных книжках, у самых предусмотрительных
  5. Вернувшись домой, первым делом, необходимо, обесточить квартиру — опустив рубильник в электрощите, расположенном на стене возле квартиры, затем, воспользовавшись резиновыми перчатками, отключить все электрические бытовые приборы от розеток
  6. Первым делом необходимо обнаружить и устранить источник затопления. Поэтому следует постучать в дверь к соседям, квартира которых расположена над вашей квартирой. В том, случае, если соседи оказались дома и проблема локальная — случилась протечка в санитарном устройстве или лопнула батарея, они самостоятельно ее устранят — перекроют доступ воды
  7. все что можно поднять выше уровня воды — поднять
  8. Позвонить в диспетчерскую службу и сообщить об аварийной ситуации. Номера телефонов можно обнаружить:
  9. на информационных щитах в подъезде
  10. Вычерпывать воду, воспользовавшись всеми имеющимися емкостями и, в качестве тряпки, взяв большое махровое полотенце
  11. все что можно уберечь от воды, льющейся сверху — накрыть клеенкой
  12. Только теперь можно заняться имуществом:
  13. Результат аварии зафиксировать на видео или сфотографировать на любое устройство, обращая внимание на причинение ущерба особо ценным вещам
  14. на квитанции для оплаты услуг

Совет!Хорошо, если некоторые действия будут совершаться одновременно, но для этого нужны помощники — члены семьи или другие соседи.Не зависимо от того, кто будет признан виновным в аварийной ситуации, необходимо подготовиться к основательному разговору о сумме компенсации, поэтому если затопили соседи сверху оценить ущерб необходимо правильно. Основанием для расчета будет служить акт о заливе, который по вашему заявлению составит жилищный инспектор.

Составляется он в трех экземплярах и подписывается:

  1. виновником аварии, или фиксируется его отказ
  2. свидетелем, лучше если это будет ответственный по подъезду или старший по дому
  3. представителем УК
  4. собственником квартиры, которую затопили

Проследите, чтобы в акт был внесен весь список повреждений: поверхностей квартиры, мебели, электроприборов, одежды.Совет!Некоторые серьезные последствия от воды проявляются через некоторое время, поэтому спешить в первый день с актированием не всегда стоит.На основании акта можно определить стоимость ущерба. Сделать это можно несколькими способами:

  1. с привлечением строительной организации
  2. самостоятельно

Но самым верным решением, особенно при значительном ущербе, будет пригласить независимого оценщика.

Следует учитывать, что его услуги подлежат оплате. Оценщик, на основании имеющихся документов на испорченное имущество, рыночной цены на строительные материалы и ремонтные услуги определит сумму экспертной оценки.Если выяснилось, что действительно, затопили соседи, заявление в суд писать не надо спешить.

Сначала можно попытаться урегулировать вопрос с соседями, предложив им различные варианты решения проблемы:

  1. возможность рассрочки
  2. выплату полной суммы в счет компенсации
  3. ремонт собственными силами

Вторым шагом досудебного решения будет направление в адрес соседей официальной претензии в письменном виде заказным письмом.В том, случае, если соседи, виновные в причинении ущерба, согласны на возмещение компенсации без вмешательства суда, необходимо оформить мировое соглашение.Это договор, в котором будет указаны:

  1. сумма
  2. последствия нарушений
  3. порядок выплат
  4. сроки

И только, после того, как мирные способы решения спора будут исчерпаны, следует обращаться в суд.Если не удалось договориться и встал вопрос: «Куда обращаться, если затопили соседи?», ответ может быть единственным и однозначным — в суд. Порядок действий в суде следующий:

  1. После вступления решения в законную силу, ответчик может сразу погасить долг
  2. Подается исковое заявление, которое пишется в произвольной форме
  3. Прикладывается пакет документов: квитанция об оплате госпошлины, акты, заключения, фото и видео, свидетельства о собственности, смета строительных работ
  4. При неисполнении решения, долг по исполнительному листу принудительно возвращается
  5. Назначается заседание, при необходимости несколько
  6. Судья выносит решение по делу

Совет!В суд следует обращаться в течение срока действия экспертной оценки, которая составляет 30 дней.Обезопасить собственника жилья в доме со множеством соседей от негативных последствий «потопа», выраженных в:

  1. финансовом ущербе от затопления
  2. нервных перегрузках
  3. временных затратах на разбирательства — поможет страховка квартиры от затопления соседей

Заключив договор с надежной страховой компанией, в который включен, наряду со многими другими, страховой случай «ущерб от затопления», и оплатив их услуги, можно не переживать.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+